Orange

Le personnel (yannick notamment) est super compétent et à réglé un problème créé par la boutique d'aix de façon très rapide et avec le sourire en prime! Bravo à lui

Une belle expérience pour la souscription de mon forfait et l'achat dun nouveau téléphone. Intérêt et proposition adaptées, la conseillère a su m'orienter vers les offres promotionnelles. Je suis ravie!

Très compétente. Réponse à ma demande avec sourire et professionnalisme.

Accueil sympathique par du personnel très très professionnel Pas d’attente Toujours une solution Vraiment merci au personnel d’orange place du marché à Chambery 73

Super expérience et conseils lors d’une modification des offres en cours et du changement de téléphone iPhone 15 vers iPhone 17

Extrêmement satisfait de mon passage à la boutique Orange de Chambéry (place de Genève). Nous étions simplement de passage en direction des stations et avons rencontré un léger problème avec un téléphone. La directrice a pris le sujet en main immédiatement, avec une efficacité et un professionnalisme remarquables. Problème réglé rapidement, explications claires, attitude proactive et vraiment orientée client. Une excellente expérience du début à la fin. Je recommande cette boutique sans hésitation.

Lors de mon passage en boutique le 23 décembre j’ai été reçu par, à mon sens, votre meilleure conseillère En espérant qu’elle se reconnaisse dans l’hésitation iPhone 17 pro max ou iPhone Air

Le jeune homme de l’accueil était au top. Cependant la prestation de la conseillère aux airs dédaigneux était déplorable. J’étais client Orange depuis des années et sa superbe prestation m’a convaincu d’aller voir un autre opérateur qui lui a usé de toutes les ressources et astuces possibles pour me bénéficier d’un mobile tres haut de game 🍏 (crédits +forfait 55€). Merci a vous très charmante conseillère 😁.

Nous sommes venus pour changer notre portable.La conseillère qui s 'est occupé de nous (Anaïs)a été adorable,elle a pris du temps (beaucoup de temps) elle a même regardé nos forfaits que l'on avait,rectifié supprimer nos doublons. Un grand merci

Mon père ( acheteur ) et moi y sommes allé en janvier, après pas mal d'attente ce qui est tout à fait compréhensible, une vendeuse à été disponible, les conseils ont été bon pour choisir un téléphone en fonction des besoins de mon père. La vendeuse lui a proposé une garantit supplémentaire contre la casse notamment et elle avait bien précisé que ça ne durais qu'un an et pas de reconduction automatique, étonné, je lui ai demandé confirmation et elle a bien dit que c'etais le cas, j'ai alors dit à mon père que ça peut être intéressant en vue de son utilisation. En relisant son contract dernièrement, mon père s'est rendu compte que ce n'étais pas du tout le cas et que c'est bien à reconduction tacite ( c'est à vous de faire le processus de résiliation, il n'y a rien d'automatique si ce n' est les prélèvements mensuels). La personne nous a bien menti, était-ce intentionnel ? Ou est ce que c'était un problème de sa formation? Je ne peut pas juger des motivations et des connaissances sur le fonctionnement du service vendu que possédait la personne à ce moment-là, et j'espère que c'est une erreur de bonne foi, mais le fait est que nous n' avons pas été renseigné correctement sur le fonctionnement de la reconduction de la garantit. Nous sommes dans les délais et allons faire le nécessaire pour pas qu'il y ai de reconduction tacite et si mon père n'avais pas relu son contract, il est possible qu'il y ai un abus de confiance entraînant une perte d'argent non désiré. Je vous recommande donc de ne pas vous fier aux vendeurs pour les conditions des services qu'ils vendent mais de bien lire le contrat avant toute signature avec le vendeur ( il a le temps, c'est son boulot de vous vendres des services que vous n'avez pas prévu au départ ) et que si on vous dit ce genre de chose, demandé une trace écrite par mail ou de faire un enregistrement audio de la vente avec l'autorisation du vendeur que vous avez en précisant à chaque fois le lieu et la date. Ceci s'applique bien sûr à toutes les enseignes qui vendent des assurances qu'ils ne gèrent pas eux-mêmes et autres services venant d'un tiers. Il est dommage qu'à notre époque, ce genre de chose arrive encore malgré des lois pour la protection des consommateurs contre des manœuvres de ce genre. Je suis très déçu de l'enseigne pour le coup et ne la recommanderais donc pas.

Un grand merci à ANAIS et son collègue pour la réactivité a 18H30 pour un prêt de téléphone de dernières minutes avant un départ pour Paris ! Téléphone cassé avec perte de données, ils ont redonné goût à notre fin de journée. Merci

Impossible de se mettre d'accord sur des dates de commande pour profiter des offres commerciales (délai limité et annonce d eloffre le jour même.....) L'appel au service commercial recommandé par la boutique n'a rien donné non plus. Le réponse est toujours la même, impossible de vous aider.

Nous avons eu le manager qui nous a accompagné pendant plus d’une heure avec une patience hors norme . C’est une personne très compétente dans son travail nous recommandons à 100% merci à lui !

je suis venu avec mon conjoint, nous avions l'intention de prendre 2 nouveaux téléphones, étant client chez vous depuis 10 ans, je m'attendais à un meilleur accompagnement, on m'a dit que il était mieux que je prenne mon téléphone sur internet plutôt que en boutique, car les prix sont plus élevé que les offres proposé dans mon espace client, rien de plus, on allais acheter un Samsung galaxy S25 et un S25 Ultra, le "Commercial" ne nous a rien proposer comme solution à part une assurance en achetant les téléphones... je rappel que l'on a une Box avec Abonnement MAX fibre et 2 forfaits chez vous, du coup première fois que je repart très déçus alors que on venait acheter 2 téléphones, grosse déception.

Nickel, de bons conseils en face de la Fnac. Conseiller efficace et qui renseigne de la bonne manière. Même sans rendez-vous possibilité d’avoir une réponse à nos questions. Avec plein de promo et tout ce qu’il faut.