Orange

HAMED, un homme souriant qui maitrise son outil . Très bon commercial qui est à l’écoute de son client ….merci à lui . Un bon ambassadeur…

Le conseiller que j’ai rencontré en boutique est vraiment au top . Il m’a donné tous les renseignements que je souhaitais. J’ai pu reprendre un nouvel abonnement internet avec toutes les bonnes explications de ce conseiller. Je le recommande

Catastrophique Une première approche téléphonique qui paraissait parfaite Arrivé en boutique, il s’avère qu’elle ne m’a pas listé tous les documents nécessaires pour ma démarche. De ce fait, impossible de faire quoi que ce soit ou même commencer un bout de démarche alors que j’aurais pu leur envoyer le document manquant dans la journée. Prendre sur ses heures de travail ne les dérange pas, ils ne font rien pour faire avancer les choses. Je vais simplement changer d’opérateur, ils sont nuls du début à la fin

Comme beaucoup d'autres clients, je trouve l'accueil déplorable et l'attitude des vendeurs choquante. Venu pour acheter un téléphone, j'ai eu droit, après une longue attente, à un discours contradictoire des vendeurs sur la reprise de mon ancien téléphone. J'ai pu constater aussi que les vendeurs semblaient choisir leurs clients (sur quels critères ?) ce qui les a apparemment beaucoup amusé. Expérience très décevante qui m'a d'autant plus surpris que j'avais été bien accueilli lors d'une précédente visite.

Mon avis a été « non publié » par Orange, ce qui peut se comprendre… Le voici Le vendeur avait un ton et un langage beaucoup trop familiers. Pas impoli mais un certain manque de savoir-être. Il faut savoir rester à sa place et mieux s’adresser aux clients. Et j’ajoute : étant donné ce que me coûte Orange tous les ans, j’apprécierais que le service en boutique s’améliore.

Très bon accueil par un monsieur à la porte. Mais après tout se gâte, je suis reçu par une dame blonde au carré méprisante, désagréable, qui parle mal et à mon avis qui n’a pas envie de travailler … Je n’ai jamais été reçu comme ça dans un magasin orange Nous sommes clients depuis tellement d’années, c’est parce que je sais qu’à Englos on est très bien reçu, sinon, je partirai chez un autre opérateur Fuyez ce magasin

L’une des pires boutiques Orange que j’aie vues de toute ma vie. Les ven.deurs réservent certains téléphones pour leurs conn.aissances, c’est évident. Hier, je me présente pour acheter un téléphone avec une offre de reprise. Le vendeur m’affirme qu’il n’y a aucun stock et qu’aucune livraison n’est prévue aujourd’hui. Résultat ? À 15h, quelqu’un achète exactement ce téléphone en boutique. Et pour information, ce n’est pas la première fois : il y a quelques années déjà, j’avais signalé un problème presque identique dans cette même boutique. Du mensonge, du favoritisme, et un mépris total des clients. Boutique nulle de chez nulle. À éviter absolument. - 100 etoiles .

Catastrophe : client depuis 40 ans, j’achète le dernier iPhone et demande le transfert de données. Les vendeurs n’ont aucune technicité et il n’y avait a priori pas de Wifi chez Orange… Ils ont essayé de faire le transfert en utilisant la bande passante de mon téléphone. Aucune aide entre les vendeurs… J’ai finalisé au mieux le transfert chez moi… Je me pose des questions quant à continuer avec Orange.