Orange

Je suis venue chez Orange à Etrembiere. le collaborateur à su bien me renseigner et me conseiller sur tout ce que j'attendais par rapport a un portable. Je suis partie de la boutique avec ce que je voulais. Merci au jeune conseiller.

Je suis venu aujourd’hui pour faire installer une e-sim sur un téléphone grec. Amélie a été juste incroyable. Problème compris et resolu en moins de 5 mn chrono. Brillant !!

5 salariés sur place mais 1h30 d’attente car entre ceux qui parlent entre eux de leur planning, ceux qui font leurs occupations personnelles au final il reste plus grand monde qui travaille. Si vous avez 1 demie journée à perde pour acheter un téléphone venez dans ce magasin

J ai été reçue par Yohan S. C est un très bon conseiller qui fait parfaitement son travail, très patient, à l écoute. Il m a réconciliée avec les conseillers Orange. Merci Yohan pour votre patience et votre professionnalisme. Je vous recommanderai auprès de tous mes contacts. Alexandra C

Superbe expérience dans cette boutique orange ! J’ai été servie par David qui m’a très bien conseillé sur le choix d’un nouveau mobile. Son service est professionnel et rapide je recommande vivement !

J’ai été envoyé par le service client orange pour allé chercher du matériel de connexion car ma ligne était hors d’usage, je suis arrivé au shop à 19h35… et à 19h45 annonce général qu’il ne s’occuper au plus des autres clients, on était 4 dont un pauvre monsieur qui venait rendre un appareil de prêt… et dans mon cas on m’a envoyer du côté de la sortie, je leur est rappelé que il ne pouvais pas faire ça selon leur politique et on m’a menacer d’appeler la sécurité… ils sont gentil pour vous souscrire des prestations et trouver des solution au petit problème. Il respecte pas leur règle et renvoie les clients quand ils savent plus gérer… merci au manager d’avoir escroquer du temps de travail à orange et ma fait perdre un temps précieux dans leur boutique

J'ai rencontré une conseillere qui m'a très bien orienté vers l'offre qui me correspondait . Cette conseillère a été très sympathique très à l'écoute et à très bien répondu à mes attentes sachant que nous cherchions une Smart TV depuis un moment elle a su répondre à nos besoins merci beaucoup à cette conseillère

On m’avait donné rendez-vous à 10h, mais j’ai été reçu apres 30 minutes d attente, pour finalement apprendre que le téléphone qui m’était réservé avait été vendu plus tôt par un collègue. Le tout accompagné d’un ton désagréable, comme si la situation était de ma faute. Ce manque total de professionnalisme reflète malheureusement les dérives d’un système basé sur la commission, au détriment de l’expérience du client.