Orange

Je remercie l'équipe pour leur accueil agréable et bienveillant et tout particulièrement Célia, notamment pour son professionnalisme. Elle a su me guider pour l'achat de mon portable au sein de la boutique Orange a Deauville (4 février 2026). Mon conjoint changera son portable en juin, nous nous ferons un plaisir de reprendre rendez vous avec elle. A très bientôt 🌸

Très bonne expérience dans cette boutique Orange. Le personnel est très gentil, professionnel et surtout à l’écoute des clients. On prend le temps de bien expliquer les offres et de répondre à toutes les questions sans pression. Service rapide et efficace. Je recommande cette boutique sans hésitation. Merci pour votre aide et vos conseils

Lamentable. J'entre en magasin mardi 20 janvier à 16h06. J'indique revenir après mon achat d'un téléphone portable le samedi 17, (la boutique étant fermée les dimanche et lundi) pour lequel j'avais acheté 24 euros une prestation de transfert, qui n'a pas fonctionné totalement. On m'enregistre et je patiente. Au bout de 40 minutes d'attente, je m'adresse à un conseiller pour tenter de comprendre comment sont gérés les clients et pourquoi les gens arrivés après moi ont été pris en charge avant (ils n'avaient pas de rendez-vous, on leur avait dit de repasser). Moi aussi je repassais, pour réparer une prestation payée mais non achevée. Le conseiller me dit en plus que l'agent d'accueil aurait pu s'en occuper. Quand je m'adresse à celui-ci pour lui demander pourquoi je patiente depuis 40 minutes s'il savait faire l'operation, il m'indique devoir gérer l'accueil. Alors pourquoi a-t-il trouvé le temps pendant ces 40 minutes de gérer de nombreuses personnes arrivées après moi : restitution d'une boîte fibre, long renseignement à une personne pour installer un système d'alarme, plus encore un autre monsieur...? Pas une explication valable, pas un mot d'excuse, pas de proposition de solution. Je suis partie. J'étais venue ici exprès pour éviter la frénésie des boutiques de grande ville, je repars avec mon transfert inachevé, mon temps perdu et une absence totale de considération. Grosse fatigue.

Je me suis rendu en boutique pour acheter un téléphone pour ma mère handicapé afin de remplacer son fixe par un portable. Plus pratique au quotidien et tenant bien plus longtemps la charge. Alexis s’est occupé de moi avec professionnalisme et une joie communicative. J’ai souvent étais déçu par la boutique de Deauville c’est pour cette raison que je n’y allais plus sauf obligation mais grâce a cet entretien mon opinion a changé et j’en suis ravi. Belles fêtes de fin d’année. Cordialement Laëtitia

Très déçue de mon passage chez Orange. La semaine dernière, on me proposait 650 € de reprise pour mon iPhone 15 Pro Max (vendu 1 000 €) et aujourd’hui, pour le même téléphone, sans dommage depuis, c’est soudainement 400 € ??? En plus, on me facture un transfert iCloud qui était gratuit pour ma sœur il y a quelques jours. Ce manque de cohérence et de transparence est vraiment incompréhensible. L’arnaque de Noël finalement

Un énorme merci à Mlle Shaines dans cette boutique Orange! J'ai été accueillie par cette jolie jeune femme, très souriante, avenante, à l'écoute, de bon conseils et patiente. Un véritable rayon de soleil!!☀️🤩 Merci pour toute cette belle énergie, et d'avoir pris le temps de m'expliquer comment je devais procéder tout au long de notre discussion ! Bravo à vous ! 👏🏽🙏🏽 Continuez comme ça, vous irez très loin! 👌🏽

Je suis allée revoir mon contrat. Réduction annoncée 16 euros/par mois. En fait c'était en réalité 8 euros... Je suis revenu a l'agence pour des explications ! En fait ça restera à 8 euros. On m'a dit d'appeler le 3900 pour une remise fidélité. Je viens d'appeler, on me renvoie vers l'agence. Bref faites attention a ce que vous signer. Je vais aller chercher ailleurs .

Un immense merci à Manon et Quentin pour leur aide précieuse ! Ils m’ont dépanné avec une efficacité remarquable et ont réussi à obtenir un rendez-vous pour mon raccordement fibre en un temps record. Un vrai professionnalisme et une super réactivité. Merci encore à vous deux !