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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Molsheim (67)

4,3 838 avis Google Ouvert
Orange — Fournisseur d'accès Internet

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (838)

Avis Google
4,3
838 avis
5★591
4★90
3★45
2★28
1★84
a
amani nadia Google

Superbe accueil!! J’ai été parfaitement conseillé et tout le processus m’a été expliqué de façon claire (ce qui n’est pas du luxe lorsqu’on se lance dans l’inconnu). Je recommande vivement la boutique!! Merci l’équipe et plus particulièrement à ma conseillère Dilek. À bientôt 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour amani nadia, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
J
Joey Google

Notre interlocutrice s'est montrée très disponible et à l'écoute malgrès le fait que nous sommes arrivés dans la boutique 10 min avant la fermeture pour retirer un téléphone reservé en ligne et procéder à la reprise de l'ancien. (Encore désolé pour cela ) Afin de nous permettre de bénéficier de l'offre de remboursement qui se terminait le soir même, la vendeuse a pris le temps de mener à bien toute la procédure malgres le fait que la boutique devait déjà être fermée depuis longtemps. Je repart 30 min plus tard avec mon nouveau téléphone en poche. Merci encore pour votre disponibilité et votre professionnalisme. 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil mot ! Nous transmettons vos remerciements à votre conseillère, qui sera ravie d'apprendre que vous avez apprécié son accompagnement. Merci de votre confiance et à bientôt ! L'équipe Orange
S
Stéphanie Pinchon Google

Cette boutique manque d un vrai manager ils nous on enregistrer pour s occuper de nous entre 2 rendez vous pour l achat d un téléphone ils ont refuser tout autre client sans rdv car nous étions déjà en attente tout nous laissant croire qu il s aller s occuper de nous a un moment donné et au bout de 2h d attente avec mes 3 enfant très patient et entendre les conseiller se plaindre oh j en peut plus puis venir nous dire tout compte fait on vous prendra pas mais quelle honte cette boutique que de nous dire comme tout le monde des le démarrage que ce n était pas possible faut changer de métier si c est si difficile heureusement que je ne me comporte comme ça avec mes client dans mon travail franchement revoyer le management de cette boutique!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour ces conditions d’accueil. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. L'équipe Orange
S
Sonia TRABER Google

Très bon accueil Amandine au top Très bon conseil pour nos changements de forfait téléphonique

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia TRABER, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! L'équipe Orange
N
Nathalie Douvier Google

Belle accueil à la boutique orange de molsheim. Revue de contrat validé avec Amandine. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée ! L'équipe Orange
a
alexandra ostier Google

J’ai eu un accueil très professionnel et sympathique et un résultat plus que satisfaisant

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait. Nous vous remercions pour ces compliments ! À bientôt. L'équipe Orange
Z
Zygmund Wojtowicz Google

Contact super, efficace, rapide, contentieux et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Orange
S
Siegfried von Hengstenberg Google

Amandine, Merci pour votre excellent service. Vous êtes bienveillant et votre approche est très professionnelle. Bravo ! Je vous remercie.

Réponse du professionnel : Bonjour Siegfried von Hengstenberg, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore plus de force pour toujours mieux vous servir. Excellente journée ! L'équipe Orange
C
Corinne Vix Google

J ai été très bien accueilli, bien guidé pour mes démarches.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Vix, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Orange
D
David Schwoerer Google

J'ai récupéré un nouveau téléphone que j'ai commandé via internet. J'ai aussi demandé une reprise via internet de mon ancien téléphone. Je devais effectuer le transfert de données et donc attendre une bonne heure le temps de transférer mes dossiers. Je comptais le faire moi-même dans le magasin dans un coin comme je l'ai déjà fait auparavant chez orange. Mais cela m'a été refusé ou facturé alors que c'est moi qui attend.... J'ai donc dû garder mon ancien téléphone et n'ai pu effectuer une reprise.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons que pour faciliter la prise en main du mobile nos conseillers peuvent vous proposer le transfert des données payant, ce service reste optionnel. Nos conseillers ont essayé de vous satisfaire au mieux de vos intérêts tout en respectant les règles de gestion d'Orange.
A
Aurélie DANANCHER Google

Excellent service ! Merci pour cette rapidité !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie DANANCHER, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore plus de force pour toujours mieux vous servir. Excellente journée ! L'équipe Orange
I
Isabelle Google

Très bonne accueil et fait preuve de compétences, agréable relationnel

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Orange
C
Christian Agnus Google

Très belle expérience en boutique orange de Molsheim. Merci pour l'accueil et le professionnalisme de la conseillere . J'ai eu un accompagnement complet pour l'achat de mon nouveau téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L' Equipe Orange
E
Eliane Martin Google

Merci pour l'accueil. Très bon conseils et aides de la part de Dilek

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre avis positif ! Nous transmettons vos remerciements à votre conseiller, cela lui fera très plaisir. À bientôt ! L' Equipe Orange
M
Maxime Perin Google

Très bon accueil et très sympathique, je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! Equipe Orange
A
Amelie Perin Google

Très bon acceuil, personnel très gentil, et accueillant.😊

Réponse du professionnel : "Bonjour, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. Au plaisir de vous revoir prochainement." Equipe Orange
S
Simone Leroy Google

Très belle expérience dans votre boutique . La conseillere Mme Dilek c'est très bien occupé de ma demande . Merci pour le rafraîchissement ainsi que vos explications.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée ! Equipe Orange
S
Sonia Berenbach Google

Très satisfaite. Très bon accueil.Reponses à toutes nos questions. Avec tous nos remerciements !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe qui reste à votre disposition. À bientôt ! Equipe Orange
P
Primeiro Angelina Google

Très bon accueil à la boutique orange de Molsheim. Grand aide pour l’activation de ma carte SIM merci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
M
Mireille Dietrich Google

Très bien reçus et conseillés dans la boutique. La personne a été très aidante et nous a aidé pour toutes les connexions, merci à elle !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mireille Dietrich, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance !  Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Orange
G
Geneviève Percq Google

Parfait merci à Dilek pour son aide et son professionnalisme. Installation de mon application antivirus

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire. Nous sommes satisfaits de constater que l' accompagnement de votre conseillère a été à la hauteur de vos besoins. Bonne journée.
J
Jody Fevre Google

Toujours un plaisir d'aller chez eux ! L'équipe est sympa et j'y retrouve à chaque fois la conseillère Dilek, qui réponds à chaque fois à mes demandes :) Elle est hyper pro, à l'écoute et souriante !

Réponse du professionnel : Bonjour, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait par votre expérience. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée ! À très vite !
R
Roland Benier Google

Bonjour à l'équipe orange, Si vous tombé sur Amandine, vous serez sauvé. Cette conseillère vous réservera un bon accueil avec un sourir très chaleureux. Sa compétence et son pragmatisme vous aidera à faire les bons choix. Régler des problèmes techniques de votre portable ne lui fait pas peur. Vraiment, le job de conseillère lui va comme un gant. C'est agréable et rassurant de tombé sur des professionnels comme Amandine. Merci à elle. Roland.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
J
Josy Rinn Google

Je conseille Orange le personnel est très compétent n'hésitez pas ...

j
joseph Specht Google

Merci pour votre aide en boutique . Accueil parfait et eff

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L' Equipe Orange
C
Claudy Pecheur Google

Excellente accueil en boutique très professionnelle merci à Dilek

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Ce fut un plaisir de lire votre commentaire. Très bonne journée et à bientôt ! L' Equipe Orange
M
Marie José Koestel Google

Accueil impeccable, service très Professionnelle et beaucoup de gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe qui reste à votre disposition. À bientôt !
B
Bruno Zimmermann Google

Je suis venu en boutique pour changer de téléphone. La Conseillère Dilek m’a aidé du début jusqu’à la fin pour l’installation du téléphone. Très gentil et très professionnel. Merci à la boutique Orange de Molsheim.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Notre équipe sera toujours là pour vous accompagner au mieux. Excellente journée et à très vite ! L' Equipe Orange
L
Laurie Messmer Google

Accueillis chaleureusement par Laly pour effectuer un changement de mobile je suis très satisfaite de son professionnalisme ! Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l' accompagnement de votre conseillère ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt. L' Equipe Orange
C
Chantal Eck Google

Marion a été une personne très à l'écoute d'une situation très compliquée suite à un passage porte à porte. Une véritable aide et d'un professionnalisme impressionnant.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que votre conseillère a su vous apporter une assistance de qualité et que son accompagnement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt. L' Equipe Orange
m
marie francoise julian Google

Merci pour votre aide, Dilek a su me guider dans mes démarches et m’accompagner du début jusqu’à la fin. Je suis soulagé qu’il y a encore des boutiques en place pour nous aider

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. À bientôt ! L'Equipe Orange
P
Pierre-Gilles WAGNER Google

Tres bonne experience dans la boutique de Molsheim. Dilek ma tres bien conseille pour mon nouveau telephone . Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
G
Guillaume Quevilly Google

Top équipe Merci à Amandine et David pour leur professionnalisme 👍 Équipe souriante et accueillante. Très bonne agence, je recommande 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe du magasin est ravie d’avoir pu vous aider et vous remercie pour votre recommandation. À bientôt. L'Equipe Orange
d
dz Google

Équipe agence Molsheim au top 👍 A l’écoute et prend le temps de vous accompagner dans vos besoins… Équipe accueillante, souriante et patiente! Merci à Amandine et David 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! L'Equipe Orange
J
Jean-Georges Weil Google

Super accueil en boutique, très contente de la conseillère Dilek qui a été très aimable et serviable . Elle a su répondre à toutes mes demandes.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire que nous sommes ravis de découvrir. Excellente journée ! L'Equipe Orange
L
Ludovic Uhlmann Google

Le Conseiller David est très réactif, sympa, correct…

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, qui a été vivement apprécié par votre conseiller. Bonne journée L' Equipe Orange
P
Ppouppette h Google

Bon accueil et joli magasin ! Merci Marion

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire que nous sommes ravis de découvrir et de transmettre à votre conseillère. Excellente journée ! L' Equipe Orange
C
Christian Weckel Google

Marion est formidable. Mon nouveau téléphone a été installé et présenté avec beaucoup de sérieux et beaucoup d’enthousiasme. Je suis ravi de ce nouvel achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian Weckel, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée ! L'équipe Orange
J
Josiane Huffling Google

Super boutique et merci à Dilek pour son professionalisme .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
A
Alexandre Denisty Google

Dommage qu'on ne puisse mettre 6 étoiles. Un immense merci à Amandine qui s'est démenée pour que je puisse acquérir le téléphone que je souhaitais. Tout avait mal démarré sur le site internet Orange. Ma commande a été annulée en raison du refus de financement par Cetelem pour d'obscures raisons de non concordance entre les documents scannés et envoyés. Probablement une intelligence artificielle pas si intelligente ! Du coup la commande du téléphone a été annulée dans la foulée mais pas le retour du téléphone. Après avoir passé beaucoup de temps et quelques allers retours Amandine a trouvé la solution et j'ai enfin pu repartir avec mon téléphone. Pour moi fini le site Orange, rien ne vaut le contact humain quand on veut acquérir un nouveau téléphone. Ce n'est pas une boîte de petits pois ! Il y a des questions auxquels le commercial peut répondre immédiatement et apporter son expertise. Mon souhait que cette personne reste longtemps dans cette boutique, mais je ne fais pas d'illusions de telles personnes avec un sens du client aussi élevé sont rares et ne restent jamais durablement en place. Elles sont rapidement promues et cela serait mérité. Un grand bravo et encore un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L' Equipe Orange
P
Pierre Moser Google

nous avons été reçus par Myriam ; cette dame très bienveillante a tout de suite compris notre demandeet nous a proposé exactement le téléphone dont nous avions besoin !merci beaucoup pour son sourire , sa patience et sa bienveillance et son proffessionnalisme ;nous sommes venus , hier , 8 avril ;

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Moser, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'équipe Orange
M
Momo (“Momo Di Venezia”) Google

Belle expérience en boutique . Personne très sympa et très à l’écoute pour l’achat de mon nouveau téléphone . Merci à Dilek

Réponse du professionnel : Bonjour Momo “Momo Di Venezia”, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Orange
G
Guy Couvreux Google

Bonjour, je voulais souscrire un abonnement téléphonique et plus tard box. La dame de l'accueil d'aujourd'hui était des plus désagréable laissant les gens dehors. Je n'ai rien souscrit. Lamentable

Réponse du professionnel : Veuillez accepter toutes nos excuses pour ces conditions d'accueil exceptionnelles. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction dans les meilleures conditions possibles, tout en assurant la sécurité des conseillers et des Clients. L' Equipe Orange
J
Jeremie P. Google

Venu sur place pour faire une mise à jour de tous mes forfaits, ils ont pu répondre positivement et complètement à mes demandes. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
c
cecilia lapp Google

Super service, très à l'écoute ! Client orange depuis toujours je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée ! L'Equipe Orange
F
Frédéric Fortuné Google

Très bonne accueil et très professionnel dans le conseil. Merci de la gentillesse et le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Ce fut un plaisir de lire votre commentaire. Très bonne journée et à bientôt ! L' Equipe Orange
D
Dondunur SELAT Google

Très satisfait de mon achat et de l’accueil en boutique. Mention spéciale à Dilek pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses bons conseils. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis et de partager votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! L' Equipe Orange
L
Lucienne ERB Google

Très bien accueillie dans la boutique de Molsheim par la conseillère Dilek . Merci pour le professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Bonne journée ! L'Equipe Orange
F
Fred Rossi Google

Avant de rentrer dans l’agence je disais à mon fils, tu vas voir, ça va raler il est 17:40. J’étais déjà plusieurs fois dans cette agence et c’est toujours le bordel. l’expression du visage de cette petite dame qui nous accueille est bien révélateur de sa motivation, Monsieur on ferme dans 10min! Je lui réponds qu’il est 17:42 et non 17:50 et qu’on souhaite juste acheter un portable, on connaît notre choix. On repart à 17h56 cette dernière n’a même pas pris soin de nous saluer. Pour moi c’est la dernière fois que je retourne dans cette boutique ! J’étais déjà à la boutique strasbourg Kleber, selestat ou Illkirch toujours au top mais eux 🙈🙊

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. L'Equipe Orange
M
Martine Bemmann Google

Super service en boutique pour le changement de nos 2 téléphones portable . Dilek a été formidable et très professionnelle merci

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Bonne journée ! L'Equipe Orange