Fournisseur d'accès Internet · Strasbourg (67)
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Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
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| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Equipe trés agréable et arrangeante, Accueil rapide malgré la présence d’autres clients à mon arrivée
Bon accueil très bien accueilli, je suis contente du service
Très bon accueil Je suis venu pour un changement de téléphone, Hugo m'a bien orienté parmi les offres et le modèles disponibles. Il a aussi fait preuve de beaucoup de patience pendant le transfert des données
Avis très négatif. Arrivé en boutique, il y avait déjà deux clients avant nous. On s’installe et on attend. Un conseiller travaillait normalement, aucun souci. Sa collègue venait juste d’arriver. Un ami à elle est entré après nous et après les autres clients : elle l’a fait passer en priorité sous prétexte que c’était son ami. Résultat : 10 minutes à discuter de leur vie, pendant que ça faisait déjà 30 minutes qu’on attendait. La file s’est accumulée, tout le monde attendait, et elle continuait à papoter sans se presser. Son collègue a même dû s’excuser pour l’attente, pendant qu’elle discutait encore. Manque total de professionnalisme et de respect des clients. Priorité donnée aux amis plutôt qu’à la file d’attente. Très mauvaise expérience.
Honte à la vendeuse qui saura en lisant cette avis de glisser le document d'assurance telephone entre le contrat pour qu'on fasse pas attention et on le signe alors qu'on la clairement refuser heureusement on l'a résilier le lendemain par téléphone j'espère quil y aura un regard sur vous de la part de votre direction
Je poste peu d’avis mais l’accueil d’Iman du jour en mérite un ! Je n’ai jamais été aussi bien accueilli chez Bouygues : efficacité, sourire, discussion sympathique, un petit achat avec plaisir ! Merci et bravo 👌🏼
Par pitié, Formez vos vendeurs ! Tout d'abord j'attends 15minutes pour que des clients à peine arrivés soient pris en charge avant moi, puis je viens en boutique pour un modèle précis de téléphone, "full black" qu’on m’annonce disponible. On me montre le " noir titan " : je précise que ce n’est pas le bon, mais on me réaffirme que si… Pour finalement m’entendre dire qu’ils n’ont pas ce modèle. On me propose alors un modèle de la couleur souhaitée mais de gamme inférieure... Je décide de garder le modèle que je veux mais de me rabattre sur une autre teinte.. Là, je constate que la conseillère sélectionne d’elle-même la version 256 Go. Quand je lui fais remarquer que c’est trop peu pour mon usage, elle me répond que son téléphone personnel est en 128 Go et que « c’est largement suffisant ». Je lui explique que tout dépend de l’utilisation, surtout avec un appareil photo de 200 millions de pixels, mais visiblement, la nuance lui échappe. C’est épuisant de devoir justifier et expliquer ses choix ! On ne devrait pas a avoir le faire ! Un conseillèr de vente doit écouter le besoin du client, pas projeter le sien. Un peu de formation technique et d’attention réelle éviterait ce genre de situation. Surtout lorsqu'on sait EXACTEMENT ce qu'on veut ! Je précise que je suis évidemment partie chez le concurant qui à su répondre à ma demande de manière professionnelle sans detour, et sans devoir remettre en cause mes attentes !
Incroyable talent en vente de Imen et très bonne accueil
Fournisseur.tel