BOUYGUES TELECOM STRASBOURG KLEBER

Venue pour un achat d’iPhone avec abonnement pour mon fils. Vendeur patient et très sympa. Je recommande

Excellent service client de la part de Léon. Patient et professionnelle et disponible !

j'ai été assisté par Cyrille. compétence, efficacité, gentillesse, bravo

J’ai été très bien reçue et mon problème a eté pris en compte de façon très professionnelle par Cyrille.

Accueil pro et ultra sympathique de Léon pour le choix d une installation Fibre.. je recommande sans retenue 😉😎

Un grand merci à Naouel et à toute l’équipe Bouygues Telecom pour leur accueil toujours chaleureux. Un vrai rayon de soleil avec son sourire, sa bonne humeur et son professionnalisme ! Naouel a pris le temps de m’écouter, de me conseiller et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité. Un grand bravo également aux autres conseillers clientèle, toujours souriants, disponibles et humains. Un service au top, ça fait vraiment plaisir d’être accueilli ainsi. Je recommande sans hésiter !

LÉON a été parfait Il a répondu à toutes mes questions Merci beaucoup

Cyrille qui m’a recu a ete tres professionnel, competent et patient.

Merci pour l’accueil et l’accompagnement boutique au top ! Responsable à l’écoute de la clientèle.

Jamais vu des vendeurs aussi peu pro. 50 minutes d'attentes, pour qu'au final, je demande si un vendeur est bientôt disponible, la personne me dit qu'il y a également un bouygues à la place des halles ??? Super moyen de résoudre le problème du manque de professionnalisme. Surtout quand la vendeuse passe 40 minutes avec des amies à elle, à parler de snapchat, instagram et j'en passe. Au final si vous avez un problème, je vous conseille de résilier l'abonnement et d'en prendre un chez un autre opérateur cela sera sans doute plus rapide. Je précise également que pendant mes 50 minutes d'attentes, 4 personnes sont partis car temps d'attente trop long.

Nous venons de nous installer en France. En comparant les différentes offres disponibles, nous sommes entrés dans l’agence Bouygues située à côté de Homme de Fer à Strasbourg. Le premier employé que nous avons rencontré, Leon, a été extrêmement aimable et nous a présenté une première proposition de services — 10/10. Le lendemain, nous sommes revenus pour souscrire à une autre offre, et nous avons été assistés par Cyril, qui a été gentil, sympathique, précis, professionnel et très patient — 10/10. L’installation du modem mérite également des éloges : l’ancien locataire de notre appartement avait arraché du mur la prise fibre dans un accès de colère. Le premier technicien a essayé pendant plus d’une heure de résoudre le problème, mais vu l’ampleur des dégâts, il a dû faire intervenir un autre technicien disposant des outils nécessaires pour une reconstruction complète de la prise. Celui-ci est intervenu dans la journée, sans frais supplémentaires ni retard. 10/10 pour tous les deux.

Hugo et lia on su me donner satisfaction tant pour leur coté professionel qu humainement merci pour leur patience a toute epreuve ...

Excellente préparation pour le transfert d'un ancien portable sur le nouveau portable acheté aujourd'hui par Cyrille. Excellent contact et échanges pertinents. Tout très bien, je le conseille à tous les clients.

Merci beaucoup au responsable de la boutique qui a été à l’écoute et super sympathique.

Un accueil très agréable de Léon qui a pris le temps de tout nous expliquer en détail. Un grand merci

Une expérience vraiment top grâce à Nawel ! Dès mon entrée en boutique, elle m’a accueillie avec le sourire et une énergie super positive. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins, de tout m’expliquer clairement sans jargon, et de me proposer l’offre la mieux adaptée. On sent qu’elle aime vraiment son métier et que le client est sa priorité. Nawel est une vraie perle de l’équipe Bouygues ! Je recommande sans hésiter

Cyrille a été très compétant lors de l’échange de ma box. Il a su répondre à toutes mes questions, rapide, efficace !

Trop d'attente en boutique. De plus, leur but est juste de gagner des sous sur le dos des clients qui vont devoir supporter, une fois engagés avec eux, leur service après-vente inopérant, pour ne pas dire calamiteux.

Inadmissible! fortement déconseillé. M’ont vendu un téléphone défectueux, qu’ils ont envoyé trois fois en réparation depuis novembre : nous sommes en avril, et le téléphone ne marche toujours pas ! J’ai perdu des mails importants, sans parler de reste. Je vous laisse imaginer le temps perdu avec eux en boutique et au téléphone, des heures perdues à devoir faire le travail à leur place, à cause de leur incompétence, spécialement dans cette boutique.

Cliente depuis 2004, début mars je convainc mon ami de quitter orange pour Bouygues. Via mon abonnement nous prenons la bboxe et un tel pour lui avec abonnement. Plus d iPhone 17pro en stock la boutique dit nous le commander depuis le 2/3 toujours rien malgré nos relances ! Aujourd’hui panne internet pas de dépannage avant 48h alors que nous sommes en télétravail avec impératifs pro RÉSULTAT NOUS REGRETTONS D AVOIR QUITTÉ ORANGE POUR BOUYGUES car satisfaction client zéro 1 mois et demi qu on devrait avoir l iPhone 17pro et que la boutique nous balade et la de gros préjudice pro a cause de cette panne et des délais d intervention sans solution de dépannage possible

Très bel accueil et un suivi des plus personnalisés je recommande fortement !

Super expérience en boutique ! Un grand merci à Cyrille et Walid pour leur professionnalisme, leurs conseils et leur patience 🙌 Ils ont pris le temps de bien m’expliquer toutes les options (téléphone, forfait, transfert…), sans me mettre la pression, ce qui est vraiment appréciable. Merci également au reste de l’équipe pour l’accueil et l’efficacité. Service au top du début à la fin, je recommande à 100% 👏

Vendeur très efficace et rapide qui a directement cerné mon soucis et m’a aidé et résolu le soucis en moins de 5 minutes. Je recommande la boutique Kléber qui redore l’image des opérateurs aux longues files d’attente.

Rapide et efficace ! Cyrille est très pro, à l’écoute, patient et gentil !

Equipe trés agréable et arrangeante, Accueil rapide malgré la présence d’autres clients à mon arrivée

Avis très affirmatif sur cette boutique compréhension parfaite Rien n'a redire merci à Hugo

Très bonne équipe très gentil toujours un bon accueil les gens sont très sympathiques.

Un super accueil et une parfaite prise en charge de la part de Cyrille. Très satisfaite :)

Bon accueil très bien accueilli, je suis contente du service

Nouvelle cliente chez Bouygue je viens d’acheter un téléphone servie par un vendeur Hugo, tres sympathique de très bons conseils et surtout extrêmement professionnel et patient, je suis ravie et conseillerais la boutique 👍Top vraiment

Très bon accueil Je suis venu pour un changement de téléphone, Hugo m'a bien orienté parmi les offres et le modèles disponibles. Il a aussi fait preuve de beaucoup de patience pendant le transfert des données

Reçu par Hugo ! a bien expliqué les étapes pour mise à jour du nouveau tel. très satisfaisant !

Cyrille super acceuil et il ma bien renseigner et il a etait simple et efficace un grand merci a lui

Avis très négatif. Arrivé en boutique, il y avait déjà deux clients avant nous. On s’installe et on attend. Un conseiller travaillait normalement, aucun souci. Sa collègue venait juste d’arriver. Un ami à elle est entré après nous et après les autres clients : elle l’a fait passer en priorité sous prétexte que c’était son ami. Résultat : 10 minutes à discuter de leur vie, pendant que ça faisait déjà 30 minutes qu’on attendait. La file s’est accumulée, tout le monde attendait, et elle continuait à papoter sans se presser. Son collègue a même dû s’excuser pour l’attente, pendant qu’elle discutait encore. Manque total de professionnalisme et de respect des clients. Priorité donnée aux amis plutôt qu’à la file d’attente. Très mauvaise expérience.

Monsieur Hugo à fait un super Service super Service répond à toute les questions, avec une sacré patience ce sera avec plaisir pour la prochaine fois Merci beaucoup !

Accueil souriant et très bon service ! Merci pour votre rapidité et votre gentillesse.

Bonjour. Le personnel du magasin est très gentil et très aimable. Merci beaucoup, Cyrille. Cordialement Jean.

Honte à la vendeuse qui saura en lisant cette avis de glisser le document d'assurance telephone entre le contrat pour qu'on fasse pas attention et on le signe alors qu'on la clairement refuser heureusement on l'a résilier le lendemain par téléphone j'espère quil y aura un regard sur vous de la part de votre direction

Un personnel à l’écoute dans cette agence où l’accueil est fort sympathique, les clients sont bien accompagnés et conseillés. Cyrille a été clair, efficace et très agréable.

Je poste peu d’avis mais l’accueil d’Iman du jour en mérite un ! Je n’ai jamais été aussi bien accueilli chez Bouygues : efficacité, sourire, discussion sympathique, un petit achat avec plaisir ! Merci et bravo 👌🏼