Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
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Avis clients (909)
4,6
909 avis
5★757
4★45
3★24
2★21
1★62
P
Pierre Fazio
Aurélie a été super lors de mon changement de téléphone, l’équipe est dynamique et souriante et ils ont même du service client en boutique !
Je recommande les halles !
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
E
Evangile evezi
Un immense merci à Nina et Adem pour leur aide et leur gentillesse ! Ils ont été très accueillants, patients et toujours disponibles pour m’aider. Grâce à eux, j’ai passé une très bonne expérience. Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour Evangile,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
N
Noémie Grammont
Merci Adam pour votre gentillesse et votre patience. Les explications données ont été bien claires. Service parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Noémie ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
m
marie-charlotte guhl
Super service
Merci a beaucoup à Nina pour son professionnalisme et sa gentillesse
Je recommande la boutique place des halles
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-charlotte ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Salima
Alors je vous partage mon expérience, après une panne général de Bouygues me déplace en magasin pour récupérer la clé internet ! Avec le service client ou je tombe sur un responsable très désagréable aucunement professionnel, qui me prends de haut refuse de me donner la clé internet parce que je n’ai pas la pièce d’identité de ma maman sur moi , alors que j’ai eu le service client qui eux m’ont préciser d’apporter seulement la mienne , ainsi que le message qui reste une preuve , clairement je ne recommande absolument pas bouygues, service à la limite de la honte , alors la boutique bouygues telecome je vous recommande de faire passer des testes de politesse à vos employés !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Salima
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons pleinement votre point de vue. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que la qualité d’accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à chaque client.e soit assurée. Des actions vont être mises en oeuvre afin que votre prochaine visite se déroule dans les meilleures conditions.
Avec toute notre considération,
L’équipe Bouygues Telecom
A
Aurelien Pottier
Fatima nous a très bien conseillés, avec professionnalisme et efficacité. À l’écoute et claire, elle a su répondre parfaitement à nos besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurelien,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
D
Damien klaivert
Je tiens à partager mon entière satisfaction concernant la qualité du service. Tout a été parfait du début à la fin ! Un grand merci à la vendeuse, Nina, pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Damien ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
s
samir hilali
Expérience désastreuse - 1 mois et demi d'attente et perte financière sèche
Une honte absolue. Cela fait maintenant 1 mois et demi que j'attends un raccordement Bbox. Résultat ? Une succession de rendez-vous jamais honorés par les techniciens, qui ne préviennent même pas de leur absence
Réponse du professionnel : Bonjour Samir,
Merci de nous alerter, cette expérience regrettable ne correspond pas aux standards que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses client.e.s. Afin que votre fibre soit installée au plus vite, nous vous conseillons de vous rendre sur : https://bytl.fr/Suivi_Bbox, où vous pourrez être mis.e en relation immédiatement avec nos experts et expertes.
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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BOUYGUES TELECOM CC STRASBOURG HALLES
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