BOUYGUES TELECOM ROCHEFORT SUR MER

Je recommande cette boutique nous avons êtes servi par Hugo qui est de très bon conseil qui a su nous aider et nous éclairer vers des produits adaptés à notre consommation et ce que vous faisons avec. Je recommande vivement merci !

Super expérience nous avons étés reçu plusieurs fois par Hugo qui nous as accueilli avec la plus grande des gentillesse et qui a su nous aider comme il le fallait ainsi que nous faire profiter de nombreux avantages Merci encore !!!!

Très bien reçu et très bon conseiller

Le personnel est très agréable, accueillant et sait répondre à toutes les questions.

Bonjour très déçu d’une personne, j’ai 4 forfaits + la box depuis 30 ans et des que j’arrive à la date d’anniversaire je ferme tout

Super service client, la vendeuse était adorables 😁✨️

Quand on vous ment littéralement pour l'achat d'un téléphone.je vous déconseille fortement d'y aller.vous êtes traité de menteuse par la même occasion et y a rien a redire c'est comme ça. Un téléphone que vous pensiez payer100 euros vous vous retrouvez avec un téléphone a crédit !! Je vous remercie la conseillère Abby il me semble mais pas sur

Je suis a la boutique pour recuperer le honor a seulement 1euro que javais commander en click collecte mais ils arrivent pas a valider du coup obliger de repasser la commande sur place avc forfait meme moins cher de ce quil propose de base donc pendant 1an du coup je paye pas cher et lannee suivante meme encore moins cher et non seulement un box pour aucun beugue qui sera changer en avril frenchement rien a dire jai meme faillit avoir le A56 mais pas pocible donc cest paq grave je le prendrais dans 2ans ;)

A fuir cette agence en particulier , et Bouygues en général.Vendeuse très désagréable, prend les gens de haut, et rétorque à la limite de l insolence. Un parcours du combattant pour résilier et rendre la box. André BERNARD

Un grand merci à Élodie pour sa gentillesse et ses compétences. Elle a réussi à supprimer une application pirate qui encombrait le téléphone de mon épouse.

Super equipe ! Nous avons été bien reçus au magasin Bouygues de rochefort. Notre problème de télécommande n'est plus qu ' un mauvais souvenir.... nous avons, par ailleurs été bien renseignés par des infos pertinentes sur les téléphones et sur les forfaits. Merci pour tout.

Prose en chzrge tres ahreable et explication tres clair merci beaucoup

Vraiment très satisfaite avec le service de la personne pour rétablir toutes fonctions de mon nouveau mobile. Un grand merci de votre service pris en considération de bon fonctionnement. Cordialement bien à vous Mme Huriez Aline

Service rapide et compétent, je recommande à 200% Merci à lou pour ça réactivité !

Quel plaisir de rencontrer des conseillères qui présentent une bonne qualité d'écoute, cernent vos besoins en vous questionnant, réalisent la synthèse et vous proposent en final des solutions optimisées vous permettant parfois, comme cela a été le cas pour nous, de faire des économies. Un grand bravo à la sympathique équipe de conseillères de la boutique de Rochefort et tout particulièrement à Marine, ce 30 janvier 2026.

Marine et très accueillante à ecoute du bessoin très bon travail très satisfait je recommande

Très bon accueil, Quentin est à l'écoute de la clientèle, il est patient, souriant, et à l'écoute . Ne changez rien. Je recommande à 200 %

Accueil parfait Grande patience et conseils très utiles Merci Lou

Lou m’a très bien accueillie et a géré mon changement de téléphone à la perfection! Explications très claires! Merci!!

Un grand merci à Lou de la boutique Bouygues de Rochefort ! J'étais venue pour un souci technique et elle a su le régler en un rien de temps. Souriante, chaleureuse et très professionnelle, elle a rendu ma visite vraiment agréable. C'est rare d'avoir un service client aussi efficace et humain à la fois. Bravo à elle !

Super équipe bien soudée ! En tant que bon client courtois, ils ont pris le temps de s'occuper de mon nouveau téléphone malgré les heures de fermeture dépassées. Je recommande vraiment et c'est bien pour ça que je reste chez eux.

Accueil de l’équipe souriant, à l’écoute du client, de bon conseil et disponible ( stagiaire au top )

Très mecontent de mon expérience ce jour à la boutique. Pris en charge par une personne en formation (pas savoir être, posture qui reste à désirer, pas de remise en question, des phrases du styles ça me gave...), aucune détection du besoin, préfère parler de sa vente additionnelle et de la fibre, pas de reformulation, en n'expliquent pas clairement le contrat, remet en cause la compréhension du client. Être conseiller (ere) client est un métier et cette demoiselle doit apprendre encore. Je suis très déçu et je ne suis pas content dont la façon d'avoir était accueilli et le pompon un abonnement obligatoire d'un antispam dont je dois moi même faire la résiliation.

Personnel tres agréable, à l'écoute et de bons conseils.mes questions et demandes ont trouvés les réponses que j'espèrais. MERCI

Suite à votre réponse voici quelques compléments qui j'espère vous rafraichiront mémoire. J'avais rendez-vous aujourd'hui dans la boutique de Rochefort pour avoir des renseignements sur un modèle de téléphone. Il était indiqué sur le site que le modèle de téléphone que je recherchais était toujours en stock. Une fois arrivée en boutique, la vendeuse me demande si je suis cliente chez eux. N'étant pas cliente, je lui explique que non et que je garde mon forfait actuel. La vendeuse, faussement gênée, me dit qu'elle ne vend que des téléphones sans forfait à ses clients. Je redis que je ne souscrirais pas à un nouveau forfait. Elle me répète la même phrase en ajoutant que ce modèle de téléphone n'est plus disponible. Je lui dis qu'il est indiqué sur le site de Bouygues que si, ils en ont en stock dans leur magasin à Rochefort. La vendeuse me dit " Ah oui, mais vous savez ceux-là nous les réservons pour nos clients. " Donc oui, je suis venue chez vous aujourd'hui. Le fait de ne pas avoir acheté ce téléphone m'est complétement égal. Par contre votre malhonnêteté, votre mauvaise foi et votre méthode sont inacceptables. Donc pour ceux qui se posent la question : allez en face, il y a une boutique Orange. (avis initial) Ne vendent des téléphones seuls qu'à leur client, refusent de vendre des téléphones si on ne souscrit pas à un forfait. Ceci n'est absolument inscrit sur le site, les téléphones sont même indiqués avec des prix " téléphone seul " en magasin. En gros : fait ses propres lois. À fuir !

Une boutique qui donne envie de revenir, de très bons conseils qui ne force pas à la vente . Avec un accueil chaleureux

Merci à Marine pour son professionnalisme- je reviendrais

Très satisfait de mon petit passage ,super conseillère Abby je recommande sans hésitation

Très satisfait de mon passage en boutique pour le renouvellement de mon téléphone ! La conseillère a été à l’écoute, patiente et m’a accompagné tout au long de la démarche. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Je souhaitais avoir un forfait B&You de Bouygue. Le site de Bouygue m'envoie en boutique pour pouvoir l'obtenir, le service client au téléphone aussi, mais la boutique me dit qu'ils ne peuvent rien faire Ou attendre que peut être un jour ça fonctionne, dommage je suis partie chez SFR du coup 🤷‍♀️

Plusieurs fois reçu pour un remplacement de téléphone. La conseillère a toujours fait son maximum. En peu de temps j'ai pu retrouver tous mes services, étant professionnel, pouvoir récupérer un téléphone rapidement et sans blabla je trouve ça parfait.

Sabrina est une vendeuse malhonnête et pas claire dans ses explications. Très mauvaise expérience. Elle explique très mal les choses, ce qui crée volontairement de la confusion. Elle a essayé de me faire croire que certains articles étaient “offerts”, alors qu’en réalité ce n’était pas le cas. Une vraie tentative d’arnaque. Aucun professionnalisme, aucun respect. Je déconseille fortement cette vendeuse et cette boutique !!!

J'ai été reçue ce jour par Élodie, je la remercie sincèrement pour son accueil, son et son professionnalisme. Elle a bien compris mes attentes. Je remercie aussi sa jeune collègue qui a su m'aider à un moment donné. Je recommande cette boutique.

Le lieu est correct par contre aucune écoute dans le service après vente pas d internet pendant 8 jours, 3 rdv technicien non honoré plus de dix appel service client,bref service au client NUL par prélèvement bancaire ça Bouygues sait faire dédommagement 15 euros après négociation

Bouygues Télécom de Rochefort sont très prompts pour décrocher un contrat. Mais quand il s agit de répondre à un client qui n est pas satisfait du réseau, la vendeuse n est plus intéressée et vous dit d attendre après d autres clients pour leur escroquer un contrat !D autre part 34,90€ pour avoir la fibre et la télé je trouve que ce n est pas donné. En plus quand on paie cette somme là et qu on pas toujours le réseau, il faut juste fermer sa gueule !!!

J'ai étais accueillie part Sabrina il y a 48 h maintenant pour un téléphone j'ai eu quelque soucie pour crédit et paiment . Mais sabrina ne c'est pas démonter , elle a fais preuve de beaucoup de patience malgrer les refus elle a persévérer pour que cela fonctionne le service de qualité l'attente aussi chaleureuse aimable et déterminé a répondre au mieu a mais attente dans ma limite de budget a la fois très aimable et amical en même temps je vous remercie vous êtes au top , ainsi que les sourire de vos collègue a la suite aujourd'hui même elle a réussie a ce que j'ai enfin le téléphone que je voulais merci

mon père , une personne âgée qui n'y connaissait absolument rien, s'est fait abuser et arnaquer par une vendeuse sans scrupule, Sabrina. il voulait juste un téléphone avec petit forfait pour le minimum , il est ressorti avec 2 téléphones, des assurances, une box , un engagement 24 mois , avec tout ce qu'il y a de plus cher !!!! une honte !!!

Nous nous sommes rendus à la boutique Bouygues de Rochefort pour des renseignements. Sabrina nous a accueillis chaleureusement. Sourire, professionnalisme et clarté dans les explications. C'est un vrai plaisir d'être reçu de cette façon. Du coup on va donner suite.

Très bons conseils et accueil vraiment professionnel. J’ai été reçu par la responsable qui a su me guider avec bienveillance ! Je recommande !

J'ai été client un petit moment et j'y suis récemment passé pour faire installer une protection d'écran pour mon téléphone. Très sincèrement super accueil et échanges. La protection est nickel.