BOUYGUES TELECOM NICE MALAUSSENA

Merci a l'équipe qui est toujours professionnelle et sait etre arrangeant

Samedi après midi 1er mars 2026 je suis passée à cette boutique Bouygues Télécom ou j'ai été accueillie par ALAIN qui m'a dispensé de très judicieux conseils. Je suis satisfaite à 100% et conseille ce vendeur Je n'ai absolument pas attendu

Suite à un litige après résiliation, il s’est avéré impossible de joindre un service client pour les anciens clients, malgré 26 ans chez l’opérateur. Aucun numéro direct fonctionnel n’existe, et le seul service joignable (ouverture de ligne) se déclare incapable de transférer vers un interlocuteur compétent. On m’oriente alors vers la boutique Boutique Bouygues Telecom Nice Malaussena, censée pouvoir contacter le service client. Sur place, nouvelle information erronée : l’agence n’a en réalité aucun moyen de les joindre. La seule option proposée est un rendez-vous téléphonique… rdv qui ne sont jamais honorés. Par ailleurs, le rendez-vous pris en ligne pour la visite en boutique n’a aucune utilité : les clients sont reçus uniquement par ordre d’arrivée. Pendant ce temps, les relances automatiques continuent sans qu’aucun interlocuteur ne soit joignable pour résoudre la situation. Une organisation incompréhensible et un parcours client défaillant. Je déconseille fortement.

Merci a max pour sa disponibilité et sa gentillesse.je recommande

Super expérience avec Théo et Raphaëlle, ils m’ont accompagné pendant la gestion de mon litige. Merci à eux pour leur bienveillance

Je suis passé chez Bouygues Malaussena , pour divers problèmes, notamment le service client qui vous rajoute des options sans vous le dire , bravo la déontologie Bouygues 😡😡😡. Cela dit ,je suis tombé sur une charmante et jolie jeune fille ( alternante) qui a résolu mes ennuis , avec patience, gentillesse, et professionnalisme, elle réponds au joli prénom de Raphaëlle. Mes amis , vous pouvez lui faire confiance, elle est compétente , prend le temps d'expliquer , je n'ai eu qu'à me féliciter de l'avoir rencontré, n'oubliez pas , RAPHAËLLE !!!!! que je remercie 😊😊😊😊😊

Accueil très froid ...une jeune femme qui apparemment se prend pour la reine de sabaa sans politesse respect et amabilité !!! Cerise sur le gâteau impossible de prendre abonnement box et mobiles car compte Nickel !!!! Alors qu on est des millions à cette banque !!! Faut il une Mastercard gold pour avoir droit à de l attention !!! Ça devient vraiment déplorable !!! ÉCŒURÉE !!!!

Très bien reçu personne compétente sympathique commerçant rien à dire au top!

Je tiens à remercier la conseillère brune qui m'a aidé , répondu à toutes mes questions avec une telle patience Je la recommande vivement

Je recommande bouygues telecom Malaussena. Très bon accueil et très bons conseils de la part de Jordan. Il a pris le temps avec notre dossier. Réactivité;force de proposition, et gentillesse !

Je tiens à remercier infiniment Alain,cette personne est un conseiller de vente extraordinaire,sa collègue également.Alain est un vrai vendeur comme on n en voit peu de nos jours.Cette personne a compris toutes mes attentes,Alain a été exceptionnel pour l'achat de mon nouveau téléphone,il m a conseillé avec une expertise très aigüe selon mes demandes.Son professionnalisme,sa gentillesse,son accueil ,et sa connaissance des produits ont fait de cet achat une expérience mémorable.Etant une cliente Bouygues depuis 20 ans,je me suis réconciliée avec cette Maison grâce à Alain.Effectivement,au préalable avant de me rendre á la boutique de Malaussena,j' ai eu une très mauvaise expérience sur Jean Médecin, où un vendeur brun ne s est en aucun cas occupé de moi,il n a rien voulu me vendre et m a clairement conseillé de changer d opérateurs pour avoir de meilleures offres,j étais dépitée et prête à partir de chez Bouygues,au vu de l accueil et des non conseils.Heureusement ,je me suis dirigée aussitôt sur Malaussena où Alain a été fantastique et un expert.Merci infiniment Alain.

Passage aujourd’hui à la boutique de Malausséna à Nice J’ai été accueilli par Jordan Franchement top Je laisse rarement des avis positifs parce que je suis un sacré flemmard mais là pour le coup il mérite que je prenne le temps À l’écoute souriant et m’a accompagné dans mon choix à la perfection Merci encore Jordan Au plaisir

L’accueil a été top. Je suis tombé sur Alain. Un gars très sympathique et à l’écoute. Je recommande vivement

Super bien reçu J’avais récupéré mon téléphone mis en réparation les 2 commerciaux ont pris le temps de tout m’expliquer. Je suis repartie ravi de ma visite ☺️

Bonjour , une vendeuse blonde très désagréable aucun sourire , quand je lui est fait remarquer de laisser sa place a ce qu'il veulent travailler elle m'a dit ta gueule , j'ai voulu voir le responsable elle a dit qu'il était en vacances et quelle ne craignait rien . J'ai une entreprise depuis plus 30 ans si je traite mes clients de cette façon je ne travaillerait plus depuis longtemps , j'ai 7 lignes + la fibre chez Bouygues . Malaussena

Bonjour, je tiens à remercier le responsable du magasin Philippe pour sa volonté de m'aider dans l'ensemble du dossier. une personne toujours prête à aider et toujours à l'écoute pour mieux aider le client. Dans la mesure du possible, je serai le premier à recommander. merci