Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
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Avis clients (418)
4,2
418 avis
5★304
4★24
3★14
2★8
1★68
Y
Yasna Yasna
C'est un très bon réseau ca fait 15 ans que les services Bouygues me fournissent tout ce dont j'ai besoin pour installer, internet et pour les téléphones merci
Réponse du professionnel : Bonjour Yasna,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Monique Veinachter
Merci à bouygues telecom pour leur sérieux leur gentillesse et leur patience.
Merci à la jeune femme qui a été géniale.
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
I
Izza B
Je tiens à laisser un avis très positif suite à ma venue chez Bouygues. La vente s’est extrêmement bien passée grâce à une conseillère qui a été d’une grande bienveillance, très patiente et à l’écoute. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement et de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme.
Un autre conseiller présent en boutique a également été très agréable et accueillant, ce qui a contribué à créer une très bonne expérience.
Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour Izza,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Annie Lebrun
Merci a l'équipe qui est toujours professionnelle et sait etre arrangeant
Réponse du professionnel : Bonjour Annie ,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Catherine Cheron
Samedi après midi 1er mars 2026 je suis passée à cette boutique Bouygues Télécom ou j'ai été accueillie par ALAIN qui m'a dispensé de très judicieux conseils.
Je suis satisfaite à 100% et conseille ce vendeur
Je n'ai absolument pas attendu
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Sylvain Serafini
Suite à un litige après résiliation, il s’est avéré impossible de joindre un service client pour les anciens clients, malgré 26 ans chez l’opérateur. Aucun numéro direct fonctionnel n’existe, et le seul service joignable (ouverture de ligne) se déclare incapable de transférer vers un interlocuteur compétent.
On m’oriente alors vers la boutique Boutique Bouygues Telecom Nice Malaussena, censée pouvoir contacter le service client. Sur place, nouvelle information erronée : l’agence n’a en réalité aucun moyen de les joindre. La seule option proposée est un rendez-vous téléphonique… rdv qui ne sont jamais honorés.
Par ailleurs, le rendez-vous pris en ligne pour la visite en boutique n’a aucune utilité : les clients sont reçus uniquement par ordre d’arrivée. Pendant ce temps, les relances automatiques continuent sans qu’aucun interlocuteur ne soit joignable pour résoudre la situation.
Une organisation incompréhensible et un parcours client défaillant. Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Nous sommes préoccupé.e.s par votre avis ; seriez-vous d'accord pour nous en dire plus ? Nous pourrons ainsi entrer en contact avec l'équipe de la boutique afin de faire évoluer les choses, et de mieux vous servir à l'avenir.
Pourriez-vous nous en dire plus à l’adresse suivante : [email protected] ? Merci également de nous communiquer vos coordonnées (votre pseudonyme utilisé pour l’avis, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse e-mail).
Au plaisir de vous recevoir chez Bouygues Telecom.
N
Nathalie Pelletier
Merci a max pour sa disponibilité et sa gentillesse.je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jacquot Justine
Super expérience avec Théo et Raphaëlle, ils m’ont accompagné pendant la gestion de mon litige. Merci à eux pour leur bienveillance
Réponse du professionnel : Bonjour Jacquot,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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BOUYGUES TELECOM NICE MALAUSSENA
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