Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
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Avis clients (1084)
Avis Google
4,7
1084 avis
5★965
4★26
3★12
2★8
1★73
L
Lise Caspar Google
Un grand merci à l’équipe SFR rue Masséna, et particulièrement à Nessim, pour son accueil et ses conseils. Achat de téléphone parfait, changement de box fibre rapide, et accompagnement précieux pour le matériel et le forfait de notre nouvelle entreprise. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Caspar,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Nessim et toute l'équipe de la rue Masséna aient pu vous accompagner efficacement dans vos achats et votre installation. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
A
AL Photography Google
Excellent ! Comme d'habitude l'équipe prends son rôle très à cœur et est au service de sa clientèle. J'ai pu renouveler mon forfait et avoir un téléphone a prix préférentiel. Des vendeurs à l'écoute,très investi. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour AL Photography,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans le renouvellement de votre forfait et l'obtention d'un téléphone à prix préférentiel. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
p
pierre-marie TARDIEUX Google
Équipe SFR géniale !
Explications et trouver la meilleure solution.
Mise en route complète de l’iPhone au top et récupération de toutes les données.
Merci beaucoup 🙏👍
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Marie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans la mise en route de votre iPhone et la récupération de vos données.
Bien cordialement,
Nessim
O
Oren Nidor Google
Toujours un plaisir d’être pris en charge par Thomas. A l’écoute, pertinent et intelligent, il sait répondre efficacement à mes demandes et questions. Un grand merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Oren,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Thomas. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su répondre efficacement à vos attentes.
Cordialement,
Emmanuelle, chef des ventes
G
Gwendoline Capron Google
J’ai été prise en charge par Thomas, un excellent vendeur et conseiller. La boutique est bien agencée et le personnel vif et agréable. Merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Gwendoline,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous accompagner efficacement et que notre boutique ainsi que notre équipe vous aient plu.
Bien cordialement,
N
Natallia Tomasini Google
Très satisfaite de mon expérience chez SFR. J’ai été écoutée avec attention, toutes mes questions ont reçu des réponses claires et détaillées, et on m’a aidée à trouver une solution vraiment adaptée à ma situation.
La consultation a été particulièrement appréciable : professionnelle, bienveillante et sans pression inutile.
L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, de patience et d’une réelle volonté d’aider. Tout a été expliqué de manière simple et compréhensible, ce qui m’a permis d’obtenir rapidement toutes les informations nécessaires et de prendre la bonne décision.
Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité du service et l’attention portée aux clients. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Natallia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance, et que vous avez pu trouver une solution adaptée à votre situation. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Emmanuelle, chef des ventes
j
jean-gilles arpajou Google
Je suis venu à l'agence pour un SAV mais on m'a dit avec dédain que "l'on ne s'en occupe pas". Bref je suis reparti comme j'étais venu, sans réponse et sans solution.
Le comportement des vendeurs est déplorable, ils ne sont là que pour faire du chiffre pas pour aider les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Arpajou,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes et que vous n'avez pas reçu l'assistance souhaitée. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que votre remarque soit prise en compte afin d'améliorer notre service.
Le magasin n'est en aucun cas responsable d'une fausse information du service client.
Nous vous avons expliquez le processus pour fair l'echange de votre materiel.
Cordialement,
L
Laetitia Cluzel Google
On m'a très bien accueilli dans cette boutique à Massena. J'ai été ensuite pris en charge par Ilan qui a été très patient et a répondu à toutes mes questions. Il m'a aussi aidé au démarrage de mon nouveau téléphone, merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cluzel,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre visite dans notre boutique de Massena. Nous sommes ravis qu'Ilan ait pu vous accompagner avec patience et efficacité lors de la prise en main de votre nouveau téléphone.
Nous espérons vous revoir bientôt,
Cordialement,
H
Herve Guillet Google
Très bon accueil de la part de l'équipe œuvrant sur place.
Je tiens à souligner les conseils et le grand professionnalisme de la part d'une de vos collaboratrices prénommée Emmanuelle.
Un grand merci à elle !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guillet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils d'Emmanuelle ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
A
Ambre Nakache Google
J’ai été très contente de mon passage en boutique. Eugène m’a très bien conseillé pour l’achat de mon téléphone. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Ambre,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Eugène a pu vous conseiller efficacement lors de l'achat de votre téléphone. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
N
Natalia Lupasco Google
Monsieur très aimable. Je ne parle pas très bien français, mais il me l'a expliqué clairement. MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour Natalia,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider clairement malgré la barrière de la langue.
Cordialement,
P
Pascal Chabot Google
Magnifique expérience ! Martine a été de la plus grande aide et d'une très précieuse gentillesse ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Martine ait pu rendre votre expérience agréable et vous avoir été utile. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
K
Kareen Leibovici Google
Très belle accueil et très professionnel et bon conseil je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Kareen,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
E
Elsa Picco Google
Excellente expérience en boutique avec Vanessa et Jennifer, qui ont su parfaitement me conseiller et répondre à toutes mes questions.
Merci pour le professionnalisme, et à très bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Elsa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience en boutique avec Vanessa et Jennifer. Nous sommes ravis qu'elles aient pu vous conseiller parfaitement et répondre à toutes vos questions.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Emmanuelle, chef des ventes
N
Nejma Blili Google
Très satisfait du service proposé par Martine et son équipe . Un suivi impeccable et une vraie volonté d’aider le client. Bravo et
Réponse du professionnel : Bonjour Nejma,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le service de Martine et de son équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que le suivi et l'accompagnement aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
Nessim
P
Pierre Ferrand Google
Expérience au top ! Le service client proposé dans cette boutique est vraiment agréable. On arrive avec un problème et on part avec des solutions. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes et vous apporter des solutions.
Bien cordialement,
E
Emma K Google
Toujours très bien reçue, une equipe faisant preuve de grand professionnalisme et d’ecoute !
Beaucoup de reactivité, merci de votre accueil !!
Réponse du professionnel : Bonjour Karen,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie de savoir que notre accueil et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Emmanuelle, chef des ventes
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