BOUYGUES TELECOM CC STRASBOURG HAUTE

Je tiens à remercier chaleureusement la conseillère ( Mme selda ) qui s’est occupée de moi aujourd’hui. Son accueil a été très agréable, elle a été souriante, professionnelle, à l’écoute et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie dans la satisfaction des clients. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité. Je recommande vivement cette agence !

Selim et Sami. Il était très professionnel et super. En tout cas il fait bien leur boulot mal à l’aise. En tout cas chapeau la chance voir les personnes qui donnent corps ame qui donne des explications qu’il y a pour les clients prendre qu’il engage pour le téléphone, il y a l’abonnement à toi. merci beaucoup Samy et Selim

J'ai été très bien reçu par Sami qui est très sympathique et patient. J'ai pu obtenir toutes les informations dont j'avais besoin. Merci encore.

Des vendeurs au top ! Souriante et sympathiques. Répondent à vos problématiques jusque dans le détail. Je conseille d'y aller les yeux fermés. Merci

Expérience extrêmement décevante chez Bouygues Telecom. Nous avons attendu une heure et demie sans prise en charge, tandis que les employés consacraient tout ce temps à un seul client, semblant engager de longues discussions au lieu de gérer l’attente. Aucune organisation, aucun respect pour les autres clients, et un manque évident de professionnalisme. Comment est-il possible qu’il y ait si peu de personnel pour un service censé accueillir du public ? Où est la qualité de service attendue d’une telle enseigne ? Cette situation est totalement inacceptable et inadmissible. À fuir absolument.

Je tiens à exprimer ma entière satisfaction suite à mon passage en boutique. J’ai été accompagné par Sami, un conseiller tout simplement exceptionnel. Face à une problématique complexe, il a su faire preuve d’une grande écoute, d’un professionnalisme irréprochable et d’une réelle capacité d’analyse pour me proposer une solution parfaitement adaptée à ma situation. Son efficacité et sa maîtrise des offres et services sont remarquables. Au-delà de ses compétences techniques, j’ai particulièrement apprécié sa qualité d’accueil : souriant, disponible et extrêmement agréable, il met immédiatement en confiance et donne une image très positive de l’enseigne. Un grand merci à Sami pour cet accompagnement de grande qualité. Ce type de collaborateur mérite d’être mis en avant, car il incarne parfaitement l’excellence du service client. Je recommande vivement.

Nous sommes venus au Bouygues Telecom avec un problème de box fibre. Kellian a réglé ce problème avec brio, a réussi à solutionner d’autres problèmes dont nous n’étions pas encore au courant. J’ai rarement vu un service client si qualitatif. Merci à Kellian, un professionnel hors pair, que chaque magasin Bouygues devrait avoir. ❤️

Boutique très bien tenue. Un accueil chaleureux par un vendeur qui connaît son produit et prend le temps de comprendre les besoins de son client afin de trouver la formule adéquat à ses besoins. Merci Sami pour ton implication !