Fournisseur d'accès Internet · Montpellier (34)
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Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Seckou a été remarquable dans ses explications s pour la souscription de mon téléphone avec forfait. Très souriant claire et rassurant dans ses explications !
A FUIR - INEFFICACITÉ TOTALE Cliente depuis plus de 10 années avec 5 lignes personnelles et professionnelles, je n’ai jamais vu une telle inefficacité dans une boutique Bouygues…Acheter un iPhone avec les accessoires est la seule chose possible. En revanche Impossible d’avoir une facture au nom de la société…. Alors que je l’ai stipulé dès mon entrée en boutique … On me met un tampon à l’envers avec une date qui ne justifie en rien le nom de la Ste … Impossible de transférer les données du téléphone sans payer un forfait de 25 euros en plus …. On croit rêver ! Le responsable est de la même nonchalance et n’essaie pas de trouver un compromis ou même une solution En résumé ALLEZ CHEZ BOULANGER… vous paierez votre iPhone moins cher et vous aurez davantage de services 😂
J'aurais préférer mettre aucune étoile, mais j'y suis obligé pour mettre un commentaire. Je suis très mécontent du NON service proposé dans cet établissement. Je me suis fait voler mon téléphone la semaine dernière. Je viens en magasin pour avoir rapidement une nouvelle carte sim car je tiens un restaurant et les transferts d'appels son dirigé sur mon portable (donc essentiel pour mon travail). Je viens avec mon permis de conduire car je n'ai plus de pièce d'identité non plus et là on me dit que cela n'est pas possible car ça ne rentre pas dans les cases........dans l'ordinateur bref dans la procédure..... Non mais franchement on se fait voler son tel et ces papiers et là il vous dise que ce n'est pas possible. Bravo pour le non service. Par contre par internet pas de soucis donc au lieu d'avoir un service rapide je me retrouve à devoir attendre je ne sais combien de jour, car il y a tous les fériés. Ne venez pas vous plaindre que les gens passe par internet avec des personnes comme ça.
Bien reçu bien accueilli, Mathieu est de bon conseil et de très bonne humeur !
Très satisfaite de mon expérience dans cette boutique ! Toute l’équipe est accueillante et professionnelle, mais je tenais à remercier tout particulièrement Abdel, qui m’a vendu mon téléphone et qui a su se montrer disponible et réactif lorsque j’ai rencontré un problème par la suite. Il a tout pris en charge et m’a aidée à régler la situation du début à la fin, sans hésiter. C’est rare de trouver un vendeur aussi impliqué même après la vente. Merci à toute l’équipe, et un grand merci à toi Abdel ! Je recommande vivement. 🙏
Très bonne expérience. Je remercie Matthieu pour son aide et son professionnalisme. Service très agréable et efficace.
Je suis venue juste pour changer de téléphone… et au final l’expérience était trop bien. Accueil au top, écoute, conseils clairs. M. Seckou a été super patient, j’y ai passé presque une demi-journée à cause de quelques soucis, mais il a vraiment pris le temps de me trouver une solution. Je me suis sentie considérée du début à la fin. Ça fait la différence
Suite à une panne généralisée de wifi dans mon quartier, je me suis rendue en boutique Bouygues du polygone où l'on m'a proposé immédiatement une solution provisoire en attendant le rétablissement du réseau. Un grand merci en particulier à Seckou qui a été très réactif, professionnel et à l'écoute. Il a su me trouver directement une solution rapide ce qui m a permis de continuer à travailler sans interruption. Accueil au top et service client efficace !
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