C

Carmela Zuncheddu Google

12/08/2026

Super accueil merci beaucoup à Keryan pour son professionnalisme. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Carmela, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Keryan sera ravi d'apprendre que son professionnalisme a été apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,

m

marie-claire Anton Google

31/07/2026

Très bon accueil. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Anton, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu. Cordialement,

R

Ryme ALN Google

24/07/2026

Excellent accueil et service de la part de Keryan qui a fait preuve de beaucoup de patience et de réactivité suite à un problème que j’ai subis à cause du service commercial par téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Alnocta, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le service de Keryan. Nous sommes ravis qu'il ait pu faire preuve de patience et de réactivité pour résoudre le problème rencontré avec notre service commercial par téléphone. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement,

N

Najwa Najwa Google

22/07/2026

J'aime beaucoup sfr, acceuil sympathique merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Najwa, Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravis que notre accueil sympathique vous ait plu. Bien cordialement,

J

Juliette Aomari Google

08/07/2026

Service rapide, souriant et efficace ! Merci Kévin pour la prise en charge de la réparation de mon Z Flip !

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Kévin ait pu vous offrir un service rapide, souriant et efficace pour la réparation de votre Z Flip. Bien cordialement,

s

sasha ducret Google

23/06/2026

Je tiens à remercier les deux jeunes conseillers qui se sont occupés de moi aujourd’hui. Je venais pour un problème assez particulier concernant mon assurance téléphone SHUB, une situation à laquelle ils ne semblaient pas être confrontés tous les jours. Malgré cela, ils ont pris le temps de chercher des solutions, de se renseigner et de m’accompagner avec beaucoup de patience, de professionnalisme et de gentillesse. Leur sens du service client mérite vraiment d’être souligné. En revanche, l’attitude de leur supérieure a été nettement moins agréable. Alors que ces deux conseillers faisaient tout leur possible pour m’aider, j’ai trouvé regrettable de voir leur implication remise en question sur un ton que j’ai perçu comme agressif. Cette attitude m’a semblé déplacée, aussi bien à leur égard qu’à l’égard de la cliente que j’étais. C’est d’autant plus dommage que ces deux conseillers faisaient preuve d’un réel professionnalisme, de bonne humeur et d’une véritable volonté d’aider. J’espère sincèrement que leur sourire, leur motivation et leur qualité de service ne finiront pas par être affectés par ce type de management, car une bonne ambiance de travail et le respect des équipes sont essentiels à la qualité du service rendu aux clients. Puisque on m’a demandé de donner un avis, je le donne en toute honnêteté : merci à ces deux conseillers, qui ont été exemplaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner l’implication de nos conseillers, dont je suis particulièrement fière. Je suis toutefois désolée que mon intervention ait pu être perçue de manière négative. Mon rôle de responsable est d’accompagner et de soutenir mon équipe dans la recherche de solutions pour nos clients, en particulier lorsqu’il s’agit de situations inhabituelles. Je tiens également à préciser que nous accordons une grande importance au respect, à l’esprit d’équipe et à la qualité de vie au travail. L’ambiance au sein de notre boutique est excellente, et c’est justement grâce à l’engagement collectif et à la bienveillance de chacun que nous pouvons offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous prenons néanmoins en considération votre ressenti et vous remercions pour votre retour. Bien cordialement, La responsable de la boutique

J

Jacqueline Cazaubon Google

13/06/2026

Super accueil, de bons renseignements et de la patience !!! Et ravis de cette entretien avec Keryan

Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre entretien avec Keryan vous ait pleinement satisfaite. Cordialement,

L

Ludivine Anne Google

13/06/2026

Super vendeur au top Keyrian , merci infiniment

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine Anne, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que Keyrian ait pu vous satisfaire. Bien cordialement,

R

Romain Alawoe Google

10/06/2026

Le service est super, le personnel est sympa et professionnel notamment Kevin

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Kevin, ait su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement,

N

Noah Huvet Google

10/06/2026

Très bon accueil et réactivité excellente !

Réponse du professionnel : Bonjour Noah, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre accueil et notre réactivité. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. Cordialement,

W

Wissal Mimouni Google

06/06/2026

Très satisfaite de mon expérience chez SFR. L’accueil a été excellent, le suivi est sérieux et les conseils proposés sont vraiment adaptés. Le personnel est professionnel, à l’écoute et réactif. La qualité du service est au rendez-vous, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mimouni, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre recommandation est la meilleure récompense pour nous. Bien cordialement,

F

Florence El Arabi Google

06/06/2026

Je suis contente de l’accueil, de l’écoute et de la prestation de la boutique SFR Montpellier pour le changement du téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil, l'écoute et le service lors du changement de votre téléphone dans notre boutique SFR Montpellier. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Cordialement,

G

Gardiens du Soleil Google

06/06/2026

Très bon accueil. Je me déplace de Bédarieux dans cette boutique car le personnel est toujours souriant et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Gardiens du Soleil, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre gentil commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe souriante et attentive rend votre visite agréable, même depuis Bédarieux. Bien cordialement,

S

Sofia Nimmegeers Google

03/06/2026

Personnel de très bon conseil, efficace et très sympathique !

Réponse du professionnel : Bonjour Sofia, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service efficace et sympathique. Cordialement,

J

Jacqueline Vigezzi Google

27/05/2026

Keryan , une écoute totale et très pro. Super acceuil

Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Keryan sera ravi d'apprendre que son accueil et son professionnalisme ont contribué à votre satisfaction. Bien cordialement,

p

perrine vallee Google

22/05/2026

Je suis venue pour récupérer un équipement, Keyrian a été super et m’a tout expliqué

Réponse du professionnel : Bonjour Perrine, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Keyrian a pu vous aider efficacement et vous expliquer tout ce dont vous aviez besoin. Bien cordialement,

D

David Veerasawmy Google

12/05/2026

Très bon accueil de Keryan au store de rue de la loge , mon problème de Box a été dépanné rapidement et efficacement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil chaleureux de Keryan et la résolution rapide de votre problème de box internet. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister efficacement. Cordialement,

j

jeanne martineau Google

09/05/2026

Accueil très convivial et chaleureux, extréme gentillesse et amabilité des personnels, parfaite résolution des problèmes de mon portable. Merci infiniment. Je recommande cet espace Sfr.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accueillir chaleureusement et résoudre efficacement les problèmes de votre portable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,

e

emilien villefourceix Google

02/05/2026

Très bonne expérience avec un super accompagnement, merci Keryan

Réponse du professionnel : Bonjour Emilien, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accompagnement de Keryan ait contribué à rendre votre expérience excellente. Cordialement,

J

Julien Lamy Google

25/04/2026

Kévin nous a très bien reçu tout était bien expliqué . Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Kévin ait pu vous accueillir chaleureusement et vous fournir toutes les explications nécessaires. Cordialement,

M

Mickael Le Ny Google

21/04/2026

Excellent accueil, équipe sympathique et souriante . Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Le Ny, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et avec le sourire. Bien cordialement,

E

Eléonor Cau Google

18/04/2026

Très bien conseillée, j’ai bien fait de venir à la boutique directement, les offres étaient bien plus avantageuses qu’en ligne !!

Réponse du professionnel : Bonjour Eléonor, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et nos offres en boutique aient répondu à vos attentes. Cordialement,

l

lorenzo enderle Google

18/04/2026

Super vente au top bien conseillé je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Lorenzo, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,

M

Manon Follain Google

18/04/2026

Equipe très accueillante. De très bons conseils. C'était un plaisir de traiter avec vous. A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir et vous conseiller au mieux. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement,

F

Frederic Munoz Google

16/04/2026

Habitué à cette boutique SFR depuis son ouverture depuis des années Service impeccable avec personnel à l'écoute des attentes et performant dans le conseil !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Munoz, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour très positif concernant notre équipe et notre service. C’est un plaisir de savoir que nous répondons à vos attentes. Bien cordialement,

W

Will Google

14/04/2026

Super magasin accueil chaleureux de toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de toute l'équipe vous ait plu. Cordialement,

S

Sandra Leblanc Google

13/04/2026

Super accueil de Kevin et keryan. Sympathiques et professionnels. Bonne ecoute, de bons conseils. Nous reviendrons dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Kevin et Keryan seront ravis d'apprendre que leur accueil et leurs conseils vous ont plu. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre boutique. Cordialement,

m

martine gentil Google

11/04/2026

Bonjour Je suis très satisfaite de L accueil reçu a la boutique SFR loge: Keryan est disponible,a l'écoute et très professionnel ainsi que la responsable. Mon problème a été réglé très rapidement d'une main de maître.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gentil, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Keryan et la responsable aient pu vous aider rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,

A

Andrea Catalina Klein Google

08/04/2026

Personnel super sympathique. A l'écoute. Je recommande Kévin au top ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Andrea Catalina, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Kévin et notre équipe aient su vous satisfaire. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,

M

Marie Mia Google

28/03/2026

Keryan et toute l’équipe très professionnelle et agréable. keryan a dû rester à la boutique après la fermeture jusqu’à 19:00 à cause de la longueur du transfert de données. Salarié précieux à conserver, comme Kevin et Rayan. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Keryan et toute l'équipe aient pu vous offrir un service professionnel et agréable, même au-delà des heures habituelles. Vos compliments seront transmis à Keryan, Kevin et Rayan, qui seront heureux de savoir que leur engagement est apprécié. Bien cordialement,

R

Régis VILLAGE Google

24/03/2026

Excellent accueil et personnel très compétant. Entière satisfaction. Un grand merci a Kevin et son equipe

Réponse du professionnel : Bonjour Régis , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de Kevin et de son équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,

s

sia dda Google

18/03/2026

Je recommande fortement pour l'efficacité et la rapidité+++de Keryan surtout. Encore Merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour Sia, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments à l'égard de Keryan. Nous sommes ravis que son efficacité et sa rapidité aient répondu à vos attentes. Bien cordialement,

C

Camille Valtre Google

10/03/2026

Très bon accueil de Keryan. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis que Keryan ait su vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,

N

Noemie Vigier Google

03/03/2026

Un grand merci pour l'accueil et le suivi ! Merci à Kevin et à son équipe 🙏🏼.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vigier, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Je transmets vos remerciements à Kevin et à toute l'équipe, qui seront ravis de savoir que leur accueil et leur suivi vous ont satisfaite. Cordialement,

J

Josepha Yanou Google

02/03/2026

Super satisfaite et les agents sont très sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Josepha, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et que nos agents aient su vous apporter un accueil sympathique. Cordialement,

t

thierry grard Google

27/02/2026

Toujours bien reçu équipe sympathique patiente et compétente. Une bonne adresse

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt,

L

Laurence Zawada Google

24/02/2026

Très bon accueil comme toujours. Merci à Keryan et tout l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Keryan et toute l'équipe sont ravis de savoir que vous appréciez notre accueil. À bientôt,

S

Sophie Hoffmann Google

24/02/2026

Concernant ce lieu, accueil parfait réponse de Laurent a ma demande niquelvmerci encore de la rapidité et l efficacité

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et la réactivité de Laurent aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,

s

sebastien hass Google

21/02/2026

J’ai été reçu par Berangere et Kevin. Très sympathique, à l’écoute, réactif et professionnel. C’est un sans faute Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre accueil par Bérangère et Kevin. Nous sommes ravis que leur professionnalisme et leur réactivité aient contribué à une expérience sans faute. Au plaisir de vous revoir prochainement,

J

Jacques Nivard Google

19/02/2026

Je remercie humblement vos deux collaborateurs Kévin & keryan qui m'ont très bien reçu avec beaucoup de compétence et d l'amabilité

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant Kévin et Keryan. Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont su vous accueillir avec compétence et amabilité. Bien cordialement,

I

Isa Vidal Google

11/02/2026

Très bon accueil de la part de Keryan, très professionnel et a répondu à toutes mes questions

Réponse du professionnel : Bonjour Isa, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Keryan ait pu vous accueillir chaleureusement et répondre à toutes vos questions avec professionnalisme. Cordialement,

B

Benjamin Brignot Google

12/01/2026

Le personnel de la boutique (notamment Jean-Luc) est de très bon conseil ! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Jean-Luc et notre équipe aient pu vous conseiller efficacement. Cordialement,

E

Emy Ly Google

09/01/2026

Le monsieur qui m’a donné ma mini box a été adorable! Et elle marche parfaitement!! Ça me dépanne bien!

Réponse du professionnel : Bonjour Emy Ly, Nous sommes ravis d'apprendre que notre mini box vous convient parfaitement et que notre équipe a su vous apporter satisfaction. Votre retour positif est très apprécié. Bien cordialement,

n

nomena rakoto Google

07/01/2026

Très bon accueil par les personnels, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que notre accueil vous ait plu. Cordialement,

B

Bastien Google

05/01/2026

SFR après plusieurs années de fidélité je vois l’évolution de l’opérateur un réseau d’excellent qualité. Je n’ai rien à reprocher tarifs très accessibles. Les boutiques sont à proximité. Notamment la boutique de la Rue de Loge elle est très professionnel et à l’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Bastien, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre réseau et nos boutiques, notamment celle de la Rue de Loge. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement,

R

Rose OZERAY Google

03/01/2026

Le personnel est parfait ! Très bonne explication c’était super je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Rose, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une explication claire et un service à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,

r

rpub Chris Google

27/12/2025

Accueilli par une équipe aimable et disponible, j'ai pu faire l'acquisition d'un nouveau téléphone rapidement et avec la meilleure offre du moment. Un joli cadeau de Noël 😉

Réponse du professionnel : Bonjour rpub Chris, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et que vous ayez trouvé la meilleure offre pour votre nouveau téléphone. Nous espérons que ce cadeau de Noël vous apportera entière satisfaction. Cordialement,

c

catherine aguilar Google

17/12/2025

Grand merci à Kévin personne très sympathique, à très bien compris nos souhaits et nous a conseillé très judicieusement, c'est un vrai professionnel et a toujours le sourire c'est rassurant et cela motive pour rester chez SFR en espérant que Kévin y reste aussi encore merci à lui et nous lui souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aguilar, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux à l'égard de Kévin. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bonne humeur. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une belle source de motivation pour toute l'équipe. Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement,

A

Armèle Malavallon Google

28/11/2025

Accueil très sympathique de toute l’équipe. Kevin s’est occupé de moi pour le changement de mon téléphone portable, il s’est montré très attentif, très professionnel et a répondu à toutes mes attentes et mes questions. Vendeur très agréable, très qualifié et de très bon conseil. Je recommande vivement cette boutique SFR.

Réponse du professionnel : Bonjour Armèle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Kevin et notre équipe aient pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,

O

Olipas Google

13/11/2025

Excellent accueil de la part de Kevin, aimable, souriant, professionnel maitrisant son sujet et répondant avec intérêt aux nombreuses questions posées, clair, net et franc. Très patient et pédagogue avec Jean-lmLuc (en formation) qui nous a également reçu avec professionnalisme. Merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Olipas, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'accueil de Kevin et de Jean-Luc. Nous transmettrons vos remerciements à Kevin. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions. À bientôt ! Jawad

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