Boutique SFR Lille Rue Neuve

Je suis venu avec mon épouse en agence pour faire une migration vers la fibre SFR pour avoir un suivi . Résultat le jour du rdv le technicien n est pas venu qu on avait posé une journée de congé. Le service technique de sfr malgré qu il y avait bien un rdv programmé ce jour là . Il y a eu un soucis a la prise de commande réponse du service technique. J appelle la boutique SFR hier et on me dit de passer en agence . Ce que je fais aujourd'hui je suis tombé sur un vendeur William pas très sympathique des le premier échange qui m explique ,c est ai nom de mon épouse il peut rien faire .... Je lui dit qu elle travaille toute la semaine,je dois donc appeler le service client SFR. Il n a proposé aucune solution et il s est montré très désagréable. Très mauvaise expérience,je déconseille fortement cette agence ou plutôt ce vendeur .A la prise de commande,nous avons eu affaire a Théo qui hélas est en vacances. Je vais donc me débrouiller avec le service client .

Bonne prestation, merci à Valentin. Bon conseiller pro ! Je recommande

J’ai été très bien reçu par Théo. Un vendeur très serviable et agréable. Merci pour votre aide !

⸻ Je tiens à remercier chaleureusement Raphaël pour son accueil et son professionnalisme à la boutique SFR. Il a fait preuve d’une grande patience et d’une écoute attentive tout au long de mon rendez-vous. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de m’expliquer les différentes options de manière claire et rassurante. C’est vraiment agréable d’être conseillé par une personne aussi compétente, disponible et investie. Merci encore Raphaël pour votre accompagnement de qualité ! Je recommande vivement cette boutique.

M. Bilal m’a accueilli pour le remplacement de mon IPhone suite à un vol. Il a été tres professionnel , m’a bien expliqué les différentes options possibles. Personne tres aimable et à l’écoute de mes souhaits.

Bonjour, Raphael a compris mon besoin et m'a fait une proposition très adaptée. Il a eu une énorme patience pour migrer le contenu de mon téléphone vers le nouveau, en réalisant des heures supplémentaires. Très bon rapport qualité prix et services. Contente de quitter Orange pour SFR.

Bonjour, Un grand merci à la boutique SFR Lille rue Neuve et en particulier à Sonia pour avoir répondu très rapidement et efficacement à mon souhait de basculer chez eux suite à un souci et un litige de la part de mon ancien opérateur. Délai et mis en service très rapide et efficace. Plus que satisfait, je valide et je recommande vivement cette boutique. Encore un grand merci à Sonia.

Nous avons très bien été accueillies par Billal. Il a bien pris le temps de nous expliquer. Toutes les offres. Et les avantages. Tres gentil merci à lui. Il mérite largement les 5 étoiles.

Après une mauvaise expérience auprès du service client par téléphone, je suis passé en magasin pour régler mon problème d’abonnement. Malgré mon agacement en entrant dans la boutique, je salue le professionnalisme d’Erwan qui a pris le temps de m’aider dans mes démarches et de régler mon problème avec patience. Je recommande ses services ainsi que la boutique, très propre et accueillante !

Je tiens à remercier chaleureusement Sonia et William pour leur accueil exceptionnel et leur grand professionnalisme. Ils ont su m’accompagner avec patience et efficacité pour résoudre plusieurs soucis liés à mon abonnement, et ont également amélioré le débit de ma box en me proposant des solutions parfaitement adaptées à ma situation. Leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leur travail sont irréprochables. Merci encore à tous les deux pour votre aide précieuse !

Très satisfaite des conseils d'Erwan. Il m'a vraiment orientée vers le smartphone adapté à mes besoins professionnels. Ce n'est pas si fréquent de trouver un conseiller qui n'essaie pas de vous vendre la moitié du magasin !

Erwan était très gentil. Il nous à très bien conseillé. Nous le remercions d’avoir pris le temps de configurer le nouveau téléphone et d’avoir installer tous les accessoires.

Super service en magasin ! Merci Erwan pour ce super accueil et d’avoir été aussi patient pour mon dossier un peu compliqué à vrai dire ahah ! Je recommande !