BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Das.r

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 03:03

  Conseiller très désagréable et incompétent À chaque fois je passe dans cette boutique j'ai l'impression qu'on dérange Il donne le minimum d'informations Ils sont pressés juste de donner n'importe quelle réponse pour partir Aucun aide Si c'est pour vendre ils sont contents mais si c'est pour autre chose ils vont vous remballer très rapidement À fuir ces gens-là leur place au marché
• Kazuto.i

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 21:06

  Samedi ,j'ai voulu acheter un iPhone 13 , le staff m'a répondu dit qu'il ne se vendait pas seul et qu'il fallait obligatoirement reprendre un forfait avec engagement pour pouvoir se procurer un téléphone . Cela est tout bonnement intolérable, c'est un refus de vente ! selon l'article L121-11 du Code de la consommation il est interdit de refuser de vendre un produit sans motif légitime ! Etrangement d'autre operateur mobile accepte de me vendre l'iPhone 13 seul.
• Loulou.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 22:21

  Sympathique
• Didier.a

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 19:59

  Bon conseil pour la clientèle. Mais en revanche, j'y suis allé avec ma mère et je me suis rendu compte qu'il n'existait pas beaucoup de téléphones adaptés aux personnes âgées qui ne sont pas forcément des GIG. Du coup, téléphone à clapet, encore plus difficile à utiliser...
• philippe.r

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 09:31

  Bon accueil
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:57

  Tres bon acceuil vendeuse très sympathique
• Fatiha..

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 18:56

  Personnel sympa
• Anna.a

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:36

  je suis allée avec ma sœur pour acheter un téléphone pour ma nièce on ais arriver y,avais aucun accueil on a fait au moins 20 minutes a chercher un téléphone personne est venu pour nous demander si on avait besoin de l'aide jusqu'à que on avait marre et ensuite on ais partir ils on rien demander vous êtes pas fait pour se métier vous ne meriter pas d'être la j'espère que cette commentaire vas vous apprendre a devenir des vrais vendeurs.
• Greg.

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 12:10

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• shaïma.o

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 20:41

  Des vrais carroteurs voleurs fuyez Bouygues et surtout cette boutique aller chez les concurrents
• Eric.O

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:53

  Je déconseille mauvais conseil, mauvaise prestations de gros voleur bidon aller chez Les concurrents c'est mieux pour votre compte en banque
• Helena.a

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 18:59

  Malheureusement, et malgré un accueil agréable et professionnel, manque de compétence des vendeurs.... souhaite me vendre un téléphone Xiaomi qui ne démarre pas ( dixit le vendeur me disant que le Xiaomi reçu n'a jamais marché), aucune connaissance pour des explications sur le nouveau Samsung (j'ai un souci de carte sim, et c'est moi qui ai du montré où se situaient les paramètres. Il ne s'est pas caché en me disant qu'il ne s'y connaissait pas en Samsung).... je vais aller chez un autre Bouygues
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 23:15

  Bon magasin,bonne équipe
• skun.

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:29

  Achat d'un portable de la marque Doro à 89 €, la vendeuse m'a collé une assurance à 3,99 € sans me prévenir, elle m'a dit "Je vous envoie par mail la garantie ". Une surprise de voir uncontrat d'assurance une fois chez moi. Vérifie bien avant de sortir de la boutique . Inadmissible
• Laura.E

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:50

  1 voir 0 étoiles. Accueil déplorable, une conseillère brune assez petite ronde se permet de parler aux clients n'importe comment. N'est pas du tout à l'écoute du client. Pour les retours de leurs propre produit ca se passes en boutique mais bizarement les remboursements c est avec le service client. Tout le monde se renvoie la balle. Déplorable et inadmissible une telle attitude.
• Marion.E

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 17:48

  On se présente pour changer la ligne suite à un déménagement... on nous demande d'appeler le service client. Aucune info sur les offres à proposer. Visiblement on dérangeait le conseiller ...
• Leloup.1

  1 / 5

  Le 29/04/2021 à 18:20

  À fuir ! Une personne des RH ma contacté pour un poste et Vraiment Honteux et inhumain. Elle ma manqué de respect, des bruits de casseroles derrière, elle n'avait qu'une envie c'était de raccrocher et passer à autre chose. Je demande à tout le monde de fuir cette enseigne
• Eliane.i

  1 / 5

  Le 07/04/2021 à 22:12

  Établissement fermé sans en informer les clients. Aucun respect de la clientèle. Ne tiennent pas compte de leurs clients pourquoi que ce soit. Aucune réponse par téléphone ni au mails, ni aux messages sur votre compte personnel
• Jean.r

  3 / 5

  Le 10/01/2021 à 10:10

  Est il normal d'attendre 3 semaines pour récupérer chez Bouygues une ligne fixe .merci de votre réponse.
• Celeste.e

  3 / 5

  Le 06/01/2021 à 06:21

  Super
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 12:55

  Aimable et tres professionnel.
• sweetladybless971.i

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 07:27

  Tres bon conseiller
• Christian.a

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 10:47

  Un super accueil, très professionnelle très efficace problème résolu rapidement bravo.
• juste.n

  3 / 5

  Le 01/11/2020 à 20:49

  J'ai attendu 40 min juste pour rendre du matériel, il y avait deux personnes devant moi.
• JULY.A

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 10:36

  Je suis arrivée à la boutique avec un soucis de clef 4G, malgré le monde, les restrictions dues au COVID et mon mécontentement des services bouygues parfois aléatoires, la vendeuse a été vraiment très professionnelle et agréable. Elle a géré ses clients d’une excellente dynamique avec sourire et professionnalisme. Elle devrait être payée à sa juste valeur. Merci pour ça et d’avoir relevé le niveau.
• Anne.a

  2 / 5

  Le 15/07/2020 à 08:21

  Accueil médiocre malgré le peu de cliente attente non justifier
• Busta.e

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 12:43

  Le 7 juillet 2020 Boutique à éviter, 2 filles sont là mais on attend alors qu'il y en qu'une d'occuper. ....je venais renouveler mon forfait avec achat smarphone.
• H.a

  1 / 5

  Le 07/06/2020 à 08:02

  Nous sommes venu pour un iphone 11 le 06 juin dans l'après-midi. La vendeuse était très désagréable accueil glacial limite impolie. Elle nous a demandé avec un ton cassant qu'on n'a pas le droit de dépasser une ligne quelconque sur le sol ! Mais avant de nous hurler dessus elle peut commencer par mettre un masque ! Ou les règlements sont juste là pour les clients mais pas pour les employés ? Elle n'avait vraiment pas envie de travailler ni même d'être un peu aimable donc nous avons préféré partir. Nous sommes allés ailleurs. Il faut revoir la notion de relation clientèle et des gens qui ont envie de travailler en ce moment y en a beaucoup Dommage pour cette boutique
• jeanne.a

  5 / 5

  Le 17/05/2020 à 11:54

  service rapide et efficace ! une équipe très professionnel malgré des conditions de travail difficile ! je vous les recommande
• Senabou.i

  5 / 5

  Le 16/05/2020 à 22:29

  Très bon accueil, équipe souriante et agréable malgré cette période compliqué ! Je recommande vivement cette boutique. Merci
• Cataleya.a

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 21:08

  J’étais venue pour acheter un iPhone11 pro mais en période de confinement le marquage au sol est juste incompréhensible et ne respecte pas le minimum d’un mètre ! Vendeuse vraiment pas accueillante , hautaine enfin une catastrophe .... quel dommage !
• im.slaincaa.

  3 / 5

  Le 01/04/2020 à 16:50

  C'est correct !
• Liana.i

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 21:21

  Super service
• Sandrine.r

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 13:43

  Conseillère à l'écoute Je vous recommande ce magasin
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 13:38

  Pas d’attente très bon conseils je vous conseils ce magasin
• Christine.u

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 13:34

  Accueil parfait je reviendrais la vendeuse a répondu à toutes mes demandes je reviendrai
• Lucie.h

  1 / 5

  Le 12/03/2020 à 21:27

  Étant venue pour me renseigné pour un changement de téléphone, plus d'une heure d'attente sachant que deux conseillés s'occupait d'une personne chacuns Accueil pas aimable, et ma mère à était très mal reçu et parler par une vendeuse qui n'était ni présenrable ni aimable qui l'as limite insulter en expliquant qu'il fallait être patient alors que je considère qu'on l'était largement sachant qu'un autre client nous à doublé et a était pris en charges bien avant nous. De plus des Factures éléver ne sachant pas la cause. Tout ceci mène a une rupture de contrat et j'en passe. Heureusement que vos concurrents son plus à l'écoute de vos clients.
• Anwar.u

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 23:13

  Un magasin qui refuse le remboursement ou même un avoir (pourtant rien de noté sur le ticket ou la facture) c'est la première fois que je vois ça. Une enceinte achetée pour un anniversaire, finalement la personne possédant déjà ce type d'enceinte je suis retourné au magasin pour me le faire rembourser. Objet non ouvert encore sous blister et on me sort "attendez je vais appeler ma responsable parce que on ne rembourse pas normalement" pourtant ce n'est pas ce qu'on m'avait dit lorsque que je l'avais acheté sinon je serais parti l'acheter au centre culturel où j'étais sur de pouvoir me le faire rembourser. Et la responsable qui dit au téléphone "au pire un échange" et la vendeuse qui essaye de me proposer toute sa gamme de produit alors que je suis pas loin de la réclamation... "vous n'avez pas besoin d'écouteurs ou vous voulez pas garder l'enceinte pour vous ?" : une grosse blague! Reparti déçu je suis en train de voir quels sont les possibilités qui s'offrent à moi afin d'obtenir gain de cause : je suis même pas sûr qu'ils ont le droit de faire ça mais étant à 2j des fêtes je n'ai pas voulu faire de scandale devant tout le monde (même si ça n'aurait rien changé probablement). Évitez ce magasin si vous recherchez un service client de qualité.
• Dominique.i

  3 / 5

  Le 14/10/2019 à 17:18

  Tout dépend du personnel et du jour que vous y aller
• Julien.o

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 11:08

  Personnel incompétent, accueil déplorable, résiliation en cours dù à cette mauvaise expérience, pourtant client depuis de nombreuses années.
• Za'dhra.

  2 / 5

  Le 11/09/2019 à 16:45

  L'accueil est agréable mais le service... Marqués comme éligibles à la fibre, nous avons souscris. Rdv 20 jours plus tard. Bouygues a finalement annulé notre souscription 1 semaine avant le rendez-vous car finalement nous ne sommes pas éligibles. Rdv en boutique pour finalement nous dire que nous somme bien éligibles, mais 20 jours d'attente (encore) avant l'activation de la ligne. Remise d'une clé 4G en attendant l'activation, clé n'étant pas activée donc impossible de se connecter. Bref, Bouygues, c'est vraiment pas terrible. (Ah oui, et votre emplacement sur Maps c'est pas le bon du tout, vous êtes dans la galerie commerciale du Leclerc, pas à côté de Truffaut)
• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 18:49

  Très bien avec la clientèle son de bon conseil.
• L.a

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 15:49

  Pas bien
• Fabrice.l

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 14:18

  Moiselles
• Marqui.e

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 13:00

  Très bonne accueil de la part d'une charmante vendeuse Lesly. Tres à l'ecoute et je suis satisfait de continuer mon contrat chez Bouygues et je conseille vivement
• Lucas.a

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 12:16

  Accueil très agréable, j'ai eu affaire à un vendeur aux lunettes très sympathique et donne de très bon conseils et bien arrangeant. Je recommande
• Frederic.b

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 18:41

  Accueillant disponible de très bons conseils je conseil
• Romain.u

  3 / 5

  Le 04/04/2019 à 18:06

  Trop d'attente mais bon service
• Gil..e

  1 / 5

  Le 15/03/2019 à 17:21

  Je n'ai pas été dans cette boutique..
• Elodie.e

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 08:12

  Très bon acceuil. Le personnel prends le temps avec chaque client, ce qui peut signifier avoir de l attente. Essayer d y aller en tout début de journée ou sur les pauses déjeuner pour avoir moins de monde.
• ilyes.9

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 16:09

  Très bonne accueille
• Lotfi.3

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 17:32

  Boutique propre conseiller qui connaissent leurs produits et acceuil parfait
• jean.l

  2 / 5

  Le 11/02/2019 à 10:30

  Nous tombons parfois sur des personnes qui répondent n apporte quoi à Soisy sous Montmorency ils beaucoup plus professionnel
• Le.e

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 08:47

  je suis très satisfait des personnes qui travaillent dans cette Boutique Bouygues, ils ou elles sont tous/toutes et attentifs et de bon conseil à nos demandes. Nous sommes un couple d'un certain âge, comme on dit !
• Marie.n

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 14:35

  Merci pour votre aide
• sylvie.u

  1 / 5

  Le 26/12/2018 à 19:48

  Alors personnel pas très acueillant demande renseignements la personne c est trompée au moins 3 fois donc ça me donne pas envi d allrr chez eux
• Mickey.5

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 14:23

  service rapide et personnel agréable 👍🏻
• Edvar.u

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 14:54

  Super merci
• Ghislaine.h

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 11:12

  Sympathique
• Paulo.i

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 09:47

  (Traduit par Google) Pour (Avis d'origine) Pro
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 08:26

  Nouveau client chez Bouygues Moiselles , j'ai eu affaire à Jennifer qui c'est montré présente et très à l'écoute de mes diverses interrogations. Je recommande.
• Ballestri.a

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 19:04

  Je suis venu aujourd'hui pour un problème technique sur mon téléphone. Jennifer a pris le temps pour résoudre mon problème, merci à elle.
• Thevenin.h

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 19:01

  Très bonne accueil a l’ecoute De la personne Merci à la conseillère Jennifer 😉
• Sylvain.u

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 14:19

  Très bonne expérience vendeurs compétent et bonne équipe
• o.o

  1 / 5

  Le 18/09/2018 à 07:29

  Tres mielleux a la souscription puis si vous revenez le lendemain pr un souci ils vous traite comme un mpin que rien et vous renvoi directement au service client au 614 qui réponde jamais et si ils repondent c est au belle est bien un service client du magreb qui vous repete la meme phrase" disolé pr vous on s ixcuse pir la gine ocasiouné"en gros tu es dans la m... ben continu durant 12 ou 24 mois a nous supporter avec un reseau qui fonctionna pas captage zero pas de 4g sur le haut de domont nul j ai quitté sosh pr cette m...... et je le regrette amerement. Ps: au passage je trouve le vendeur sylvain tres sympathique tres bon vendeur.un grand bravo pr sa patience, son ecoute et son professionnalisme. Nous sommes en plein resiliation apres une lutte acharner avec le service client mr sylvain a reussi a resoudre nos probleme merci encore.
• Luther.

  1 / 5

  Le 19/07/2018 à 18:17

  Que dire ; Comme la DDE 1 qui bosse 2 qui regarde . J'ai eut affaire à une femme brune,yeux bleus très hautaine et arrogante qui n'a à peine prit le temps de m'écouter avant de me renvoyer sur le service téléphonique 614 ! Pour info j'étais seul dans le magasin !! Vive le social Bouygues !!!!!!! PS: Prenez des stagiaires ça vous coûtera moins cher et ils seront beaucoup plus volontaires et souriants.
• martin.r

  1 / 5

  Le 19/07/2018 à 18:05

  Suite à l'erreur de Bouygues par téléphone qui m'envoie deux fois la même box dû à un problème de livraison en point relais et à un code pour agence, plus un déménagement (un emmêlage de pinceau dirais-je), une petite information demandé de ma part à l'agence Bouygues Télécom du centre commercial leclerc de domont moisselles a été très pauvre en amabilité et discernement , mais très riche en arrogance, très peu à l'écoute, une sensation de déranger la demoiselle brune aux yeux bleus qui n'avait aucune envie de résoudre un problème en m'expediant au service client téléphonique, merci à cette personne qui assume son non-professionalisme car elle nous fait bien comprendre que la vente fait partie de ses atouts et non le reste.
• Kelly.d

  1 / 5

  Le 18/07/2018 à 15:10

  Donner une étoile c'est déjà trop gentil pour cette boutique avec je suppose sa responsable (brune cheveux assez lisses et mi longs au regard glacial) très hautaine ! Des clients avant moi sont eux aussi partis de cette boutique mécontents, c'est dire leur professionnalisme médiocre. La prochaine fois je ne prends pas la peine de me déplacer chez vous avec votre accueil 0.
• Ginette.c

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 15:27

  Super equipe
• Mélanie.o

  1 / 5

  Le 06/04/2018 à 08:25

  2_3 semaine ou j'attends un coup de fils du responsable !!! On me vend un téléphone sois disant à la perfection. On me l'envoie sans arrêt en réparation 👿 à fuir
• Dimitri.p

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 14:42

  Très bon accueil ! Je met rarement des avis comme ça mais j'ai bcp apprécié l'ambiance de la boutique. La conseillere Sonya très souriante et de super conseils !!!
• Candy.a

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 22:01

  Je publie pas souvent mais un peu de renforcement positif de temps en temps ça fait plaisir, très bonne équipe dans ce magasin c'est très utile et très agréable.
• Rongier.l

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 21:42

  Je suis complètement satisfait de mon passage dans cette boutique. Une vendeuse au top. Qui m à conseiller parfaitement. Je recommande vivement 😊
• Océane.r

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 21:01

  Super accueil, des conseillers à l’écoute qui prennent le temps pour leurs clients.
• Jacqueline.a

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 13:15

  Superbe rencontre face à des pro tout particulièrement jennifer Continuez
• clémence.a

  1 / 5

  Le 05/12/2017 à 12:19

  Je savais pas que travailler chez Bouygues donne des ailes !!! Redescendez
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 09/08/2016 à 17:59

  Très satisfaite. J'ai été dans ce magasin prendre un abonnement, le vendeur un certain "olivier" très professionnel m'a bien conseillé et a été à l'écoute de mes attentes . Je suis très satisfaite de mon achat et conseille ce magasin à tous.