BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• NICOLAS.E

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:46

  Passé ce matin … le « vendeur » de l accueil indique me rappeller à 13h cet après-midi… jamais été contacté … pourtant je souhaite souscrire une offre fibre… pour le commercial on repassera… la concurrence sera ravie !!!
• Jose.i

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 14:01

  Il faut pas trop en demander au vendeur ça le fatigue. Si vous voulez un nouveau téléphone autant le commander sur la boutique en ligne vous serez mieux servi
• ariche.h

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 21:11

  Personnel très sympa
• Laetitia..

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 04:37

  Je remercie particulièrement Yacine pour son accueil et un véritable sens du service
• Jade.E

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:59

  Un grand merci à Lucie pour son professionnalisme !
• T.M

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:35

  Vendeuse ultra nulle (Myriam) qui me fait perdre mon temps et le sien. Ma carte sim est incompatible avec le nouveau smartphone ! Youpi !
• docteur.t

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:32

  tres mal accueillie avec attente volontairement désagréable me souviens des dates avant covid suis allee apres a moisselles Bcoup mieux
• Amé.o

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 19:08

  Boutique sympa et super pro je suis particulièrement difficile à l'air numérique et très anxieuse j'ai très bien été accompagnée et la.fibre à été posée rapidement et sans aucun soucis merci bcp et tout particulièrement à la vendeuse Julie il me semble. Elle se reconnaitra 🙏🙏
• alberto.r

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 16:52

  J aime
• Cec.H

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 13:05

  Bon accueil. Renseignements claires et précises
• Reda.e

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 12:49

  Tres bien.
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 12:07

  Merci à Fabrice pour sa gentillesse très bon vendeur et répond bien à nos questions bon accueil
• Ogunsuyi.i

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 18:51

  (Traduit par Google) C'était une bonne expérience (Avis d'origine) It was a good experience
• nat.o

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 14:51

  Bien très bon accueil
• laetitia.a

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 15:18

  Cliente Bouygues habituée à venir dans cette boutique où tout se passe toujours très bien. Sauf ce matin... j'appelle pour un soucis de télécommande disfonctionnant que sur certaines touches, le responsable de la boutique (toujours tres agréable) me dit de venir pour nous la changer. Arrivés en boutique nous donnons notre télécommande à un conseiller qui part avec et nous en ramène une autre. La télécommande en question est sale, je lui demande alors si elle est neuve il me confirme que non. Je lui souligne gentilment que redonné une télécommande sale à des clients n'est pas top. Il me répond alors "Estimez vous contente qu'on vous en passe une !" Déjà on ne repond pas comme ça aux clients, ensuite j'ai appelé et le responsable m'a confirmé qu'elle nous serait changé. Le problème n'est pas qu'elle soit pas neuve tant qu'elle fonctionne, mais franchement avec des taches grasses et des miettes dans les touches...il est où le respect? Vraiment déçu de cet accueil du jour et surtout du respect des bases d'hygiène.
• Khalil.o

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 09:33

  Accueil bon mais informations sur la disponibilité des stocks sur leur site à revoir.
• Maud.e

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 13:52

  Super accueil. Le personnel était très souriant et à l'écoute. Ils ont put nous renseigner et nous expliquer correctement et en prenant le temps nécessaire, les démarches à effectuer dans notre cas.
• Alex.

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 16:31

  J’ai rendu une clef 4G en déposant dans une boîte à l’entrée (suite a 10m’ d’attente). Probleme: Bouygues telecom me facture une clef 4g que je n’aurais pas rendu dans leur boutique et impossible de les joindre téléphoniquement.
• pires.o

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 05:56

  Cool
• Christian.

  4 / 5

  Le 23/05/2021 à 18:53

  R A S
• morad.e

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 10:32

  Personnel très aimable et très bon accueil. Bel qualité de service. Merci
• Jérôme.r

  1 / 5

  Le 01/05/2021 à 09:57

  Merci de mettre à jour votre site qui annonce boutique ouverte ce samedi 1er mai alors qu'elle est bien entendu fermée
• Claude.O

  4 / 5

  Le 30/04/2021 à 16:57

  Accueil agréable, bien servi et bonne information.
• assia.l

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 11:58

  bonjour, je me suis présenté ce jour a la boutique Bouygues Télécom a soisy sous momorency. vendeuses trés désagréable, je pense que c'est pas leurs jobs. accueil. laisse a désirée, deplus. j. ai contacté le service réclamation, ons m à couper deux fois a la gueule. je voulait juste charger. mon.forfais et me faire rembourser. un.achat. effectuer. dans.cette agence. monsieur mestari
• Eliane.i

  4 / 5

  Le 11/04/2021 à 10:07

  Nous venons d'aller à celui Soissy sous Montmorency. Personnel aimable, serviable, compétent. Magasin propre et respectueux des consignes de sécurité dans le cadre du covid19. Pour Bouygues c'est un zéro pointé, même pour les anciens clients aucun avantage. Changement de téléphone portable, pas de chance il faut une nano carte, et hop 20€, plus cher que le forfait, je considère ça comme du racket. Vous prenez vraiment vos clients pour des vaches à traires. Dès que je peux changer je le fais. Au mois d'avril à Moisselles. Je ne peux pas mettre 0, aucun respect de vos clients. sur le site vous donnez la liste des boutiques soit disant ouvertes et rien, tout est fermé.
• Médecine.u

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 21:40

  Répondent jamais
• Helena.a

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 08:58

  C'est on pire come resou
• Madame.o

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 09:46

  Le Vendeur Lathe sur la boutique de soisy sous montmorency s est occupé de ma prise en charge qui a été plus qu excellente et satisfaisante à travers ses conseils et la présentation de vente. Un employé qui a fait part d un professionnalisme inégalable ⭐⭐⭐⭐⭐
• Ronaldo.a

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 12:52

  Fabrice c’est le meilleur. Vraiment un grand merci à lui parce que j’ai eu un nouveau neuf sans passer pas l’assurance. Il l’a envoyé chez bouygues ça a pris 3 jours seulement vraiment au top lui🙏🏼🙏🏼 Merci encore à lui
• Nassim.a

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 14:19

  Service client au top ! Mr Goran m’a très bien reçu et a été très réactif concernant ma demande ! Je recommande !
• patrick.a

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 11:22

  Belle équipe Très éfficace
• Monica.r

  4 / 5

  Le 11/12/2020 à 12:04

  Lieu accueillant explications claires et net pres du client tres importants et avec gentillesse
• DODOSTAR.I

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 14:07

  Le directeur est sympas bravo
• Franck.o

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 18:54

  Rendu sur place pour avoir des infos concernant l'absence de réseau, aucun bonjour de la part du personnel, une sorte d'aya nakamura, qui n'a pas l'air d'apprécier pouvoir travailler en ces temps compliqués et n'a visiblement aucune envie d'aider les clients. Vraiment déplorable et de pire en pire !
• Joe.1

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 17:28

  Je mets 5 étoiles car l'accueil était bien et tout particulièrement par le vendeur Fabrice :) personne très agréable et qui explique bien les choses. Bonne continuation.
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 15:25

  Très bon acceuil et bon renseignements
• Odile.a

  4 / 5

  Le 07/11/2020 à 10:02

  Bonjour je suis très satisfaite de la prestation de la conseillère qui m'a reçue dans la boutique de Soisy sous Montmorency ce matin. Elle a fait preuve d'écoute, de rapidité dans ses décisions afin de résoudre mon problème. De plus son comportement avenant m'a permis d'expliquer sans gêne mon problème.
• kevin.e

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 06:35

  Accueil au top vendeur au top ils expliquent bien j'ai donc acheté un iPhone 11 (Rouge) et j'en suis pas déçu. J'ai aussi acheté une coque et un verre trempé garanti a vie de très Bonne qualité je reviendrais.
• Shiborito.e

  4 / 5

  Le 19/10/2020 à 13:57

  Très bon accueil et le gérant de la boutique est vraiment proche du client. De plus, il explique très bien.
• Harjinder.i

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 18:05

  (Traduit par Google) Service génial de leur part mais le centre de réparation Samsung est très mauvais (Avis d'origine) Awesome service by them but Samsung repairing centre is very bad
• Danielle.o

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 17:35

  Très bonne boutique! Très professionnel, Fabrice très pro et patient à l'écoute du client.
• caroline.A

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 14:03

  Supers commerciaux..tres professionnels et très a l ecoute.A recommander+++++
• Elodie.r

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 14:15

  Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans cette boutique Bouygues. Je m'y suis rendue pendant les soldes pour acheter le Oneplus 7t pro à 455€. J'appelle avant de m'y rendre, car à ce prix là il est indisponible dans toutes les boutiques alentours. On me confirme qu'il est dispo, donc me voilà, CB à la main à Soisy sous Montmorency pour l'acheter. Le smartphone est là mais impossible de me le vendre en raison d'un blocage technique. "Ne vous inquietez pas, nous vous le réservons et nous vous appellerons dès que ce sera résolu". 1h d'attente en boutique pour rien. 15 jours se passent sans que le problème ne soit résolu. J'ai pourtant appelé quasiment chaque jour ouvrés. Finalement jeudi, le problème est résolu, sauf que les soldes sont passées, et donc on me propose de l'acheter au prix max ! Je demande un geste commercial, mais on me dit que rien n'est possible de faire sur la boutique tout est géré par le siège et maintenant il est trop tard pour avoir le prix soldé.! Si vous aimez les promesses non tenues et les lourdeurs administratives, c'est là qu'il faut aller...
• Souaade.a

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 15:11

  Bon acceuil mon problème a été résolu assez rapidement je remercie Bryana Merci aussi à mon interlocuteur qui a été efficace
• Florian.t

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 14:51

  Merci à l'équipe du bouygues de Soisy sous montmorency, très pro et accueillante , c'est aussi pour ca que je reste client de l'enseigne Continuez comme ca !
• FMR.A

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 15:57

  Très bien reçu très agréable, très pro. Merci encore
• Pierre-Xavier.U

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 12:21

  Personnel très sympathique j'ai été accueilli par romy elle a fait tout ce qu'elle a pu pour résoudre mon problème je recommande
• guillaume.u

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 11:34

  Tres professionnel compétent tres bonne accueil.
• Kamel.a

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 13:21

  Nul aucun professionnalisme ne connaisse pas les garanties des contrats le comportement de la responsable et ça tenu affaler sur le stand des téléphones est un signes manifeste de je menfoutiste C’est dommage qu un manque de professionnalisme ternie l image de marque de bouygues Un conseille allez à sannois ou soisy De vrais pros
• Nouara..

  4 / 5

  Le 27/06/2020 à 14:21

  Personnel sympathique
• david.e

  2 / 5

  Le 13/06/2020 à 14:30

  Pour vendre des chose il sa fere mai quand tu pose une question il s'avère pas
• Danielle.h

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 19:16

  Un bon magasin high tech sur Soisy-sous-Montmorency, comme tous ceux de la même enseigne magasin. Les tarifs sont dans la moyenne par rapport aux autres magasins et à internet, on y trouve de tout, et même des accessoires, et les vendeurs sont très super.
• ALAIN.A

  4 / 5

  Le 10/03/2020 à 07:01

  Tout dépend de la personne qui va vous accueillir et vous renseigner
• Xavier.r

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 17:35

  Équipe efficace, apporte une réponse à chaque fois que j'y vais
• myriam.r

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 18:23

  Une équipe au top j'ai changé au bout de 20 de fidélité chez un autre opérateur je recommande
• Martine.h

  4 / 5

  Le 01/02/2020 à 14:59

  Bon accueil et bon renseignements
• Strike.1

  3 / 5

  Le 31/01/2020 à 16:17

  beaucoup trop de monde le temps d'attente est long
• live.e

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 18:15

  Bonsoir, je suis tres déçu, par l'accueil . J'étais venu acheter un iphone, pour ma fille pour sont anniversaire .( je suis client avec trois abonnements +la bbox Miami a la maison ) je suis arrivée à 18h50 exactement, j'ai était refoulé directement ,je crois que je vais résilier mes contrats.
• oleon.h

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 08:08

  Nul
• Stéphane.O

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 19:49

  Bonjour, Vu que le minimum d'étoiles est 1 je met un. Accueil pas très sympa : Le vendeur m'a jeté pour un échange de bbox car je suis arrivé ( par les transports mais je n'ai pas eu le temps de lui dire ) à 18h55 alors qu'ils fermaient à 19h00. "Les caisses sont fermées, allez à Sannois ils ferment à 20h00, regardez sur Google" Ca donne drôlement envie de rester chez bouygues.
• Mario.t

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 11:42

  Oui je suis venu dans ce magasin mais l'accueil a été très médiocre
• Gerard.e

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 16:56

  Toujours de bon conseils à mon avis bien sur
• Anne.a

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 15:43

  Très bon accueil
• Christian.a

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 06:50

  Bon accueil et bon conseil
• Rocket.o

  3 / 5

  Le 18/10/2019 à 05:53

  (Traduit par Google) Parfois, ils ont des problèmes mais un bon endroit pour les téléphones mobiles et leurs articles (Avis d'origine) Sometimes they have problems but a good place for mobile phones and their items
• medhy.a

  1 / 5

  Le 10/10/2019 à 11:51

  Pas cool il prenne pas les IBAN DE alors que c'est dans le CE article du code pénal du 14 mars 2012
• Ben.h

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 13:34

  Boutique visitée ce matin pour une restitution de box internet. Suite aux nombreux commentaires négatifs, j'y allais avec appréhension. Arrivé 10h15, 2 personnes avant moi, tout de même salué par les 2 vendeurs qui s'occupaientde leurs clients...pas plus de 3 minutes d'attente, retour de la box fait avec un grand sourire, rapidité ef efficacité...bref, cela fait très longtemps que je n'avais pas été aussi bien et aussi vite reçu en boutique de téléphonie. Bravo et merci!
• krom.

  2 / 5

  Le 07/08/2019 à 19:19

  Ce n'est pas tant le lieu qui laisse à désirer mais une jeune vendeuse très sympathique mais un peu fatiguée et pas commerciale pour un sou malgré l'achat d'un IPhone 11 pro + accessoires ( hors de prix !!!!). Faudra reprendre des cours de gestion des clients et lâcher de temps en temps des gestes commerciaux pour fidéliser une clientèle... chose qui n'est pas le cas, j'en suis sûr...
• Kamel.e

  2 / 5

  Le 20/06/2019 à 22:15

  Beaucoup trop long et des vendeurs qui se répète énormément face aux clients , ou peut être du bourrage de crâne 🤣🤣 oui sa doit être sa 👌
• Michel.r

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 15:54

  Personnel très compétent et aimable très satisfait de notre visite'
• metrix.5

  3 / 5

  Le 18/03/2019 à 11:46

  Un magasin Bouygues telecom, rien de plus basique , le problème étant que les employer son lent et la plupart du temps pas aimable , il donne l'impression que nos question ou même nos avis les embête fortement service à revoir sous peine de voir un jour la clientèle baisser.
• Farida.l

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 19:30

  Excellent accueil! L équipe est très pro... Je reviendrais avec plaisir.
• Agnès.U

  4 / 5

  Le 27/02/2019 à 11:29

  Toujours un peu de monde. Mais très bien accueilli et solutions trouvées et coup de main très souvent apporté. Au top !!
• Youssef.e

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 11:22

  Service client excellent et très souriants.
• Nader.h

  1 / 5

  Le 20/02/2019 à 10:33

  Je veux donner un grand 0 à cette agence..donner un galet HS et traiter le client de telle manière mérite un grand 0 et bien sûr service client très nul.merci 00000
• Samir.f

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 15:34

  Très bon accueil, personnel agréable, professionnel et souriant. Achat de 2 Smartphones avec 2 abonnements Sensation en boutique. J'ai eu droit à des réductions très intéressantes et des accessoires offerts.
• reverso.

  1 / 5

  Le 06/02/2019 à 12:24

  pas aimable non serviable depuis le changement des employes
• daniel.e

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 17:40

  Lasse d attendre suis parti Aucune réaction des vendeurs
• Kadijoli.a

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 12:29

  Tr bien
• Luc.e

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 11:44

  Vendeurs très bien
• Léopoldine.I

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 19:04

  Personnel à l'écoute et très compétent
• Fouley.o

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 12:36

  Très bon accueil et explications claires
• carole.a

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 14:22

  Bon accueil
• Pasquier.a

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 00:08

  Apparemment arriver à 18h pour une souscription de forfait chez eux c'est trop tard. Pas de ma faute si des clients étaient longs et qu'il y a marqué 19h sur leur site. Et bien il n'y pas de problème pour moi j'irai chez leur concurrent sfr ou orange. Et je suis bien contente je perds pas au change vu l'amabilité. Je suis pas la seule a mettre fait envoyé '' gentillement '' balader. Pas du tout commerçant.
• Anne.c

  1 / 5

  Le 03/08/2018 à 10:23

  Des vraie c... qui ne trouve de solution pour rien!
• Karl.e

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 17:58

  C'est la première fois que je n'ai pas à attendre 3 plombes dans une boutique de téléphonie.
• Bruno.R

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 22:45

  Vieux client Bouygues depuis la pub de la cantatrice qui chante son opéra dans son portable, je fréquente cette boutique avec assiduité pour la présence d'une équipe renouvelée certes mais toujours d'un bon niveau de conseil, de technicité, du sens commercial (m'avoir réserver un même modèle en fin de diffusion pendant 3 mois pour renouveler mon smartphone par le même en fin de période sans m'obliger à l'up grader!) Et puis quand ils savent pas ils vous le disent, c'est pas une tare ! Au contraire ! ! ! Allez-y, il y a de la place sur le parking gratis...
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 18/12/2017 à 18:44

  Une boutique bien tenue. Qualité de service ++
• Hervé.�

  2 / 5

  Le 18/12/2017 à 10:25

  Trop d'attente
• huso.u

  1 / 5

  Le 20/07/2017 à 07:20

  incompetant pleins de chichi
• Gabi.h

  4 / 5

  Le 27/06/2017 à 13:37

  Magasin très compétent. Mais faut avoir de la patience.
• Martial.d

  3 / 5

  Le 15/04/2017 à 11:37

  Bon accueil personnel souriant et qui connaît son métier. Boutique un peu petite
• Lassidou.o

  1 / 5

  Le 15/04/2017 à 10:45

  Temps d attente enorme les vendeurs prennent tout leur temps avec la clientele mais la boutique est petite donc pas vraiment leur faute.