BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• PATRICK.A

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:41

  Personnel très aimable très accueillant professionnel
• Mohw.a

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:14

  Gérant qui refuse de me donner ma puce, à la demande du service client. Mais non, le Gérant ne veux pas sans donner la moindre raison. A fuire.
• les.r

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:02

  ❤️👍❤️👍👍👍
• Sadoucha.a

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 09:02

  Très mauvaise expérience, téléphone acheté le 28 février qui beugue 3jour après, et a la boutique on me dit qu'on peut pas vous le changer et qu'on peux juste l'envoyer en réparation par contre on peux même pas vous dépanner d'un téléphone ,par surprise la vendeuse qui me dit qu'elle pouvait pas accoucher d'un téléphone pour me dépanner et même appelé la sécurité en plus en aucun cas j'ai dit un mot déplacé, service client très nul ,
• Virginie.o

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:09

  J arrive à l ouverture vendeuse qui connaît pas son métier malheureusement n a pas trouver de solution pire ma dit que des truc faut .heureusement la boutique de stains a fait le nécessaire avec le sourire. N allais pas dans cette boutique ils connaissent rien
• quentin.r

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:06

  Très mal reçu deux jours de suite avec différents employés, aucune réponses à mes question. A l'étage du dessous se trouve Orange, eux ils sont à l'écoute n'allez pas ici
• Sylvain.h

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 06:23

  Fermé un lundi à 15h, aucun affichage… Indiqué ouvert sur le site internet. Déplacement pour rien.
• Geran.l

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:49

  Malgré l'attente, j'ai pu avoir les réponses à mes questions. Le personnel était très aimable et professionnel.
• Yannick.O

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 21:57

  Bon Accueil. Le vendeur m'a bien renseigner. Petit bémol, l'attente.
• Suzie.o

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 09:13

  Un peu long
• Catherine.E

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 17:21

  Très professionnel
• aurelie.r

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:45

  Clé 4G restituée le 6/09 La restitution n’a jamais été faite par le magasin J’ai eu des relances et j’ai dû envoyer moi même au service client Bouygues la preuve de restitution ! Aujourd’hui je reçois une facture de 59€ pour non restitution du galet 4G!!! C’est inadmissible !!! Tout ça parce que encore une fois les gens de chez Bouygues ne font pas leur boulot! Que ce soit le magasin qwartz qui n’a pas enregistré la restitution et le service Cleint que j’ai eu 3 fois en ligne pour faire cesser les relances !
• Julien.o

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 10:23

  Accueillante et agréable...
• Desiles.s

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 18:27

  Conseiller? Il ne connaît même pas les offres en cours .
• Michel.y

  2 / 5

  Le 24/05/2021 à 15:09

  Je suis un client de puit 30 ans et 3lingne chair vous je vais pour changer de portable en bénéficiez de 80ero 10 ans de fidélité donc je veux renouveler mon forfait je vais dans les magasins de Bouygues il n'ont pas le portable que je veux le samsung 21ultra 5g je pense que on moret trouver un truc pour me satisfaire j'ai mon vendeurs qui est partie dans le 51 à Reims il m'aurait satisfait je pense
• wilson.l

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 20:43

  Cool
• Younès.h

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 22:35

  Conseiller aussi naze que leur 4g, trop light quoi, à fuir. Faut prendre de la vitamine C, on en trouve dans l'orange.
• Kanadis.a

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 17:32

  Super pro bravo
• Fath.

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 09:20

  Ne soyez surtout pas pressé avec l’attente lamentable de cette boutique... Seulement deux conseillers, dont une qui papote avec une cliente des minutes et des minutes. Heureusement qu’après avoir montré mon mécontentement, un conseiller s’est pressé de me gérer. À l’heure où j’écris ce post, je m’imagine encore qu’elle discute avec la cliente... Plus sérieusement, il faut être rapide, ce n’est pas normal de patienter plus de 20min pour un retrait de puce.
• Emma.i

  4 / 5

  Le 03/12/2020 à 19:17

  Très correct.
• Om.m

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 23:11

  Vendeurs tres a l'écoute, je recommande Le monsieur algérien très gentil j’ai acheté iPhone 11 Pro a ma fille
• Kleno.i

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 18:39

  Personnel souriant et simpa.en entrant dans le magasin,les employés demandent de se désinfecter les mains.(les mesures barrières sont biens respectés). J'ai attendu moins de cinq minutes et j'ai été servis.
• Meli.e

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 14:10

  L'accueil est lamentable, je vais plus jamais mettre les pieds dans ce magasin...c'est tellement long à explique !!!
• Eléna.r

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 09:12

  Je viens hier parce que je demande si je peux rendre ma box en boutique puisqu’on m’oblige à rendre mes équipements en points relais. Je demande donc à un vendeur qui me dit que je peux venir en boutique demain alors qu’on est dimanche car ils sont exceptionnellement ouvert. Je viens donc ce dimanche. Résultat ? Boutique fermée. Déjà que j’ai une très mauvaise expérience Bouygues mais alors là c’est trop et aucun geste commercial n’a été fait avec tout ce qui m’est arrivé avec Bouygues. Je vais faire une réclamation.
• Han.

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 22:19

  Ils sont super sympas et en plus mignons!
• Andreea.u

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 09:49

  Vendeurs tres a l'écoute, je recommande
• Sally.o

  2 / 5

  Le 28/02/2020 à 13:33

  (Traduit par Google) Les personnes avec des services téléphoniques et Internet. Si vous avez affaire avec eux et qu'il y a un problème avec votre contact Internet et vos réparations, c'est un gros problème (Avis d'origine) The people with telephone and Internet services. If you have business with them and there is a problem with your Internet contact and repairs, is a big problem
• Jean-françois.r

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 12:06

  Accueil simpa
• Mansour.o

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 12:54

  Bonne accueil,
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 15:03

  Cool
• cedmx518.

  2 / 5

  Le 17/02/2020 à 10:51

  Pas à l'écoute des clients
• Murielle.u

  1 / 5

  Le 01/02/2020 à 20:39

  Après achat d'une montre connectée qui ne fonctionnait pas, nous sommes retournés au magasin pour qu'ils prennent le problème en main. Ils nous ont dit qu'ils ne peuvent rien faire et nous ont donné une adresse erronée pour soi soi-disant là faire réparer. Donc nous sommes revenus au magasin où le responsable a été très désagréable envers nous et ne nous a rien proposé d'autre que d'appeler les vigiles de quartz. Donc fuyez ce magasin. Que des escrocs.
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 17:29

  Très bien
• BEURNIER.l

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 21:32

  J'ai été enchantée qu'on résoudre mes problèmes très correct et rapidement
• Patricia.A

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 16:44

  Bonne équipe et Djamel très sympa super souriant.
• moussou.a

  1 / 5

  Le 09/01/2020 à 07:25

  Temps d'attente beaucoup trop long
• Giusy.e

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 19:34

  personnel sympathique,juste dommage pour le monde et le peu de personnel
• Laurine.u

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 18:24

  Conseillère aimable et reactive, au top.
• xavier.h

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 17:59

  Très bon opérateur
• Hyuga.

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 17:31

  Vendeuse très belle 🤭
• REY.A

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 16:16

  Service extrêmement lent on doit attendre des heures pour être servi, boutique de mort, la personne a l’accueil m’a menacé. Je déconseille.
• Soukeina.o

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 09:46

  Personnel non compétent.
• Ikra.l

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 08:50

  Ok
• Mathilde.

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 19:14

  Une lenteur ! 1 heure avec la cliente qui me précédait, et bien sûr le vendeur était seul ! Non vraiment je suis partie au bout de tout ce temps, ce n'est vraiment pas correcte.
• Johan.l

  1 / 5

  Le 16/06/2019 à 13:59

  Vous pouvez pas savoir a quel point c'est casse couille de se déplacer jusqu'ici pour récupérer un nouveau tel commandé la veille et se retrouver devant une grille fermée alors que d'après google c'est ouvert de 10h a 20h et que le reste de la galerie est ouvert... Si j'avais su j'aurais fait livré chez moi.. maintenant je vais devoir annuler deux rdv demain pour revenir chercher ce téléphone, car j'ai deux jours pour le récupérer et j'ai déjà été facturé bien entendu.. Ca serait trop demander de mettre a jour vos horaires?????!!!
• Hamza.H

  1 / 5

  Le 11/06/2019 à 11:30

  Très déçus de la qualité du service de cette agence.
• Heir.a

  1 / 5

  Le 11/06/2019 à 10:29

  Trop de monde et peu de vendeur
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 18:47

  Très pris et sympa
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 07/05/2019 à 09:55

  Pas trop au top
• Hamza.u

  1 / 5

  Le 27/04/2019 à 18:35

  Je n'ai pas pour habitude de laisser de commentaires mais ce magasin n'est vraiment pas sérieux ! J'ai contracté 2 abonnements avec 2 lignes en l'espace de 4 ans et à chaque fois le vendeur s'est trompé et bonjour pour rattraper le coup ! Bref après avoir reçu la fibre à la maison on me demande via un SMS de Bouygues de restituer mon ancien matériel je me présente donc ce soir et on me dit que n'est rien enregistré pour la restitution du matériel ! Je dois donc revenir chez moi avec mon gros sac d'équipements ! Ce magasin est à fuir je n'y mettrai plus les pieds malgré que ce soit le proche de chez moi.
• Frères.E

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 20:53

  Nul
• patricia.o

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 15:27

  Très compétent
• Bil’s.

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 15:04

  Beaucoup de monde mais beaucoup de conseillers😊
• Maxime.o

  4 / 5

  Le 07/03/2019 à 16:26

  Mieux depuis la rénovation, mais cela ne règle pas vraiment le problème d'attente longue... Il y a toujours du monde.
• Zohra.l

  3 / 5

  Le 15/02/2019 à 18:22

  Sa peut aller
• Florence.o

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 10:11

  En tant que cliente je connais le magasin très bien personnel parfait par contre il faudrait juste dire que c'est fermé les dimanches pour que les clients ne se déplace pas pour rien dans mon cas j'ai perdu toute ma matinée à attendre que ça soit ouvert alors que c'est pas ouvert c'est pas cool
• flavie.o

  3 / 5

  Le 15/01/2019 à 19:57

  Une box miami qui a souvent des bugs. La télécommande ne se synchronise pas Avec. Niveau téléphone très bien. Ils ont des forfaits intéressants
• sylviane.a

  3 / 5

  Le 29/12/2018 à 22:29

  Bon accueil et renseignements pratiques et techniques corrects.
• Thierry.l

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 12:19

  Pas pret d y retourner
• Djibirirou.i

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 18:50

  Excellent service merci Christian 💪🏾💪🏾
• Chriss.a

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 17:25

  J'ai été aiguillé par Christian. Contact très professionnel et aucune question n'est restée en suspens. J'ai eu droit aux différentes offres promotionnelles proposées par Bouygues pour cette fin d'année sans même les demander. Merci encore pour votre aide. À bientôt.
• pranay.a

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 10:43

  C'est bien
• candy.e

  4 / 5

  Le 26/11/2018 à 17:28

  Bien aimable compétant
• Rosario.�

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 12:44

  Christian a été très gentil et très serviable et très souriant et il est à mon écoute et il est très aimable je vais revenir avec en mon mari pour acheter un autre téléphone mais seulement si il est la
• Christophe.i

  3 / 5

  Le 27/09/2018 à 15:25

  Sosh
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 13:59

  Une fois de plus bien accueillie,et bien conseillé.Merci au conseiller ou vendeur qui vient de me recevoir.Je suis très satisfaite.Bravo
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 10:57

  Bon conseil
• Commerçon.a

  4 / 5

  Le 05/07/2018 à 09:08

  Accueil trés sympathique et personnel ayant un certain sens de l'humour ce qui est de plus en plus rare et fort agréable d'autant que mon renouvellement de portable s'est très bien passé car assortit de geste commerciale non prévu merci pour tous
• Dimitri.e

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 05:06

  Habitant à Levallois je me suis rendu à la boutique de So Ouest pour changer de téléphone. L'accueil était négligé, et quand j'ai demandé à avoir plus d'informations avant d'acheter, on m'as répondu qu'il 'fallait d'abord que je me renseigne de mon côté. J'ai fuit et ai atterri à Villeneuve où ma fille habite. Accueil chaleureux, le responsable de boutique à été à mon écoute, et quand je suis revenu, un vendeur a tout de suite appaiser mes craintes. Il était à mon écoute, patient, et agissait dans mon intérêt, avec le sourire et une bonne humeur réconfortante. Merci à Damien et à Christien, qui ont su faire de moi un de leur clients.
• mickael.

  5 / 5

  Le 27/03/2018 à 15:39

  nous somme passé en Bouygues au quartz pour des renseignement pour une assurance et un vendeur très accueillent et très serviable boutique que je vous conseille
• Cecile.u

  2 / 5

  Le 10/11/2017 à 14:55

  Personnel pas aimable aucuns sourires bien dommage
• COLIN93450.

  1 / 5

  Le 11/02/2017 à 17:20

  Effectivement, personnel accueillant mais incompétent et intéressé !!! .... pas de possibilité de changer le nom du titulaire de contrat en boutique donc on me dit de contacter le service client après achat pour en faire la démarche ... Quand j'appelle ce dernier, on me dit que l'agence aurait dû me prévenir qu'il fallait changer le nom du titulaire de la ligne avant l'achat du nouveau téléphone !!! (Donc l'inverse de ce qui m'a été dit en boutique !!! ) Tout simplement, ce que je pense, ils en ont strictement rien à faire des demandes de leurs clients du moment qu'ils vendent et font leur quota !!!
• Mohammed.e

  2 / 5

  Le 29/01/2017 à 18:28

  C'est à se demander si les vendeurs ont été formés au commerce. En tous cas c'est la première fois que je suis obligé de courir après les vendeurs qui peuvent passer une demie heure avec le même client. Sinon je suis reparti avec un conseil du genre "on ne vous proposera pas mieux qu'ailleurs"...
• alysson.o

  5 / 5

  Le 09/08/2016 à 08:29

  Super accueille et très professionnel, l'équipe est génial