Boutique Orange - Asnières sur Seine

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Cloé.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:13

  Accueil et service parfait. J’ai changé d’opérateur car j’avais des problèmes au niveau de l’installation de la fibre dans mon nouveau logement. L’équipe d’Orange d’Asnières a su me conseiller dans le choix d’une offre fibre et trouver une solution de dépannage le temps des travaux de la fibre. Merci !
• adele.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 07:50

  Très bonne chance d'avoir une équipe qui gère bien leur travail et qu'il donne des bonnes conseils à leur clients.
• Helder.u

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 15:52

  Très bon service
• CM.u

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 20:10

  Tres mauvais accueil, personnel meprisant, desinvolte, de mauvaise foi et incompetent. On ne se presse pas de vs prendre à laccueil alors quil n'y a pas un chat ds l'agence a part une dame assise.. Appeler le 3900 au lieu de se rendre ds cette agence ou lon fait semblant detre un service clientele. Dailleurs cest ce quon ma dit de faire; dappeler le 3900. Avoir une agence ne sert pas a grand chose pour le SAV de la clientele. Cela sert uniquement comme vitrine commerciale. Et derniere chose Orange a gardé cette tare de considérer ses clients comme des contribuables du service public; clairement les clients sont des pigeons.
• compte.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:26

  Équipe en sous effectif, 1h pour le remboursement d’un article du jamais vu
• malik.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 10:59

  Personnel de qualité très professionnel. Merci à ce monsieur
• Assietou.

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:54

  La politique de l'enseigne pour se débarrasser de la clientèle ils vous envoient vers le service client téléphonique
• philippe.E

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 17:24

  Accueil rapide, conseiller compétant et Efficasse. Parfait
• Victor.e

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:05

  Venu à l'improviste pour un conseil j'ai été très bien reçu
• Kévin.d

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:10

  Super serviable, même s’il y a beaucoup de monde
• Jean.w

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:13

  Très bien,bonne accueil et à l'écoute super merci à vous.
• Michèle.E

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 08:04

  Le conseiller était très compétent, j'ai été bien renseigné
• Anne-ClaireetThierry.r

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 15:25

  Grand mépris envers les clients dont les heures de rdv ne sont respectées. Accueil et service déplorables.
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 21:04

  Très bon vendeurs
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:50

  Dans un espace calme et feutré, nous sommes accueuillis par un agent très aimable. Pour une restitution de matériel on nous demande de patienter. Une seule personne pour gérer la clientèle à 15h30 c est un peu léger. Ils nous aura fallu attendre presque une heure pour être pris en charge. Dommage car le personnel est très courtois mais pas assez nombreux.
• Chaiflex.

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 15:05

  Accueil cavalier et aucune aide apporté pour une problématique très urgente !
• Dimitri.o

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:59

  Pire accueil vu dans une boutique orange. C’est tout simplement une HONTE. Personnel malpoli. Si vous souhaitez un service de qualité, passez votre chemin…
• Cola.o

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:13

  Super service client ..dommage, trop d attentes
• Odile.a

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:11

  Bonjour je suis passé hier à la boutique Orange je suis tombé sur un vendeur pas très gentil mon téléphone est en panne je lui ai demandé plusieurs fois l'explication comment faire pour le renvoyer car je ne savais pas qu'il fallait appeler le 39 00 pour envoyer le portable donc je lui demande plusieurs fois de me réexpliquer il m'a dit Madame ma patience a des limites d'accord mais c'est pas très gentil de répondre comme ça au client si ils sont débordés cela n'est pas de ma faute par contre quand on leur achète un téléphone qui coûte dans les 800 € voir 1000 € là ils vous disent rien au contraire vous êtes la bienvenue mais quand il s'agit de vous expliquer pour une panne ou autre chose qui les emmerde là il y a plus personne je suis vraiment pas contente comment on m'a reçu hier en tout cas je vais pas leur faire de la bonne pub c'est dommage car je suis quand même une cliente de plus de 15 ans et voilà comment on traite les clientes à bon entendeur bonne journée
• fabrice.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 10:04

  Très bon accueil échange Livebox rapide
• mustapha.t

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 15:48

  Ravi de ma visite Conseiller avenant et a l écoute Encore merci Mr Fathi
• sachnine.o

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:43

  Un accueil professionnel par une équipe à l’écoute et efficace… avec un vrai sens du service … c’est rare
• Abdelwahed.a

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 09:50

  A ne pas y aller. Une agent a refusé de me renouveler ma carte Sosh incompatible à moins si je paye 10 euros. Or que Sosh stipule que le renouvellement est gratuit ! Je ne recommande pas du tout
• patrick.a

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 09:34

  Je suis venu rendre un mobile prêté après la perte du mien .la conseillère m'a renseigné sur les portables disponibles .après m'être renseigné chez moi .et après avoir retrouvé mon téléphone.j'avais pris rendez vous pour prendre un nouveau portable mais comme sur le net cette boutique n'avait pas le téléphone voulu un Xiaomi 11ij'avais choisi une autre boutique .1 conseiller m'appelle et me dit que ce téléphone est disponible.je vais à la boutique.je dois attendre car l'heure de mon rdv est passee.Finalement 1 conseiller . Très lent mais après la reprise de mon ancien Huaway j'ai mon nouveau téléphone pour 56€ au lieu de 143 € avec mon forfait.Que du bonheur
• Le.

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 11:55

  Client chez eux depuis 2 ans . J’ai pas aimer l’organisation l’accueil même si il était en sous effectif l’accueil est à revoir et le service client aussi
• Houssam.a

  2 / 5

  Le 01/07/2021 à 14:25

  Aujourd’hui. Je me rends pour acheter un iPhone 12 pro. dans ce magasin, on me demande si j’ai un rdv. Je réponds non si c’est uniquement sur rdv je pars. On me réponds non installer vous . On s’occupe de vous un autre monsieur juste après moi la même chose. 20 minutes après un monsieur il vient me voir pour me dire c’est uniquement sur rdv. Merci de cette perte de temps je suis actuellement dans un autre magasin. Je vais le prendre.
• Frieda.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 09:25

  Très bonne équipe. Un grand merci à Charline pour sa disponibilité. Je recommande cette boutique.
• lucile.a

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 12:24

  Dommage qu'il faut toujours prendre un rdv pour avoir accès même en cas d'urgence technique. A revoir aussi l' accueil avec l'employé qui peut être pas assez avenant avec le public. A éviter les échanges entre collègues un peu ambiguës devant le public. Mais lieux correct, les conseillers ont bien répondus à mes attentes.
• Xavier.u

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 08:11

  Accueil médiocre . Personne a l’accueil en manque d’amabilité . Pas possible de prendre RDV pour un échange de décodeur en ligne mais lorsque j’arrive on me dit qu’il faut prendre RDV et qu’il y aura de l’attente ....Surprenant sachant que les personnes en ligne au 3900 sont toujours très professionnels
• Jules.u

  1 / 5

  Le 26/05/2021 à 13:51

  Un accueil par une jeune femme assise qui ne se donne même pas la peine de se lever. A peine aimable !!! Et qui joue sur son portable..... 1 h d’attente pour un renseignement et je suis un professionnel avec une dizaine de lignes pro chez Orange. Inadmissible !!!! Que la jeune femme reste assise c’est encore ce qu’elle sait faire de mieux .
• Mathilde.o

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 07:08

  Parfait , personnel accueillant, efficace et professionnel
• Thierry.i

  3 / 5

  Le 06/03/2021 à 07:34

  Boutique où j'ai eu un bon accueil et assez rapide ( moins de 5 minutes d'attente), pour changer de portable mais c'était juste avant la pandémie. Autrement il faut prendre Rdv depuis en attendant un retour à la normale.
• de.r

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 19:02

  Bon accueil du conseiller connaissance des produits dont celui de la surveillance électronique. Le fait d avoir un badge avec leurs prénoms serait un atout dans le cas d une vente en différé.
• M.

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 12:19

  Personne à l'écoute et très aimable ce qui est assez rare
• Clara.

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 14:05

  Personnel à l'accueil tout sauf accueillant, mauvais conseils, méchanceté à l'égard du client, heureusement que le service client au téléphone est plus sympathique. Si je peux vous conseiller d'aller dans une autre boutique, faites-le sans tarder !
• steve.r

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 15:53

  Jammal est le plus mauvais commercial de tout orange, nous demande des livrets de famille, nous tutoie, il n'est pas concilient et refuse de nous proposer certaines offres alors qu'elles sont actuellement disponible au orange d'alesia. D'ailleurs j'y suis actuellement. Bravo au magasin d'alesia qui viens de gagner + de 2000 euros heureusement que je ne vais pas à la concurrence.
• Xavier.

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 15:44

  Depuis plusieurs semaines, je n'arrivais pas à résoudre un problème de double carte SIM et d'envoi de sms depuis un Iphone 12, malgré des recherches sur le net et des échanges par le Tchat dédié Sosh. Naïm et Nicolas se sont relayés afin de réaliser les différentes manipulations (pas évidentes) afin que ces problèmes soient résolus, en un temps record. Bravo et merci pour leur implication en plus d'un accueil et un contact très sympa ! #accueiltop #bonsconseils #pros #efficaces #rapidité
• Omar.a

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 18:13

  boutique très propre, prise en charge et attente bien gérée , le vendeur a bien compris mes attentes.
• Malick.r

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 16:56

  L'attente est un peu long mais le service et très bon et les conseiller sont sympas
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 10:17

  Très belle expérience: bon accueil, une conseillère souriante et à même de répondre à toutes attentes. Merci encore.
• Sophie.R

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 16:05

  il faut prendre rendez vous pour acheter un téléphone !!! la boutique était vide... mais je n'avais pas pris rendez vous!!! il n'a pas voulu s'occuper de moi ! pas grave! je vais en acheter un chez carrefour .
• Gabriele.i

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 12:14

  ils ne font pas beaucoup d'efforts avec les clients en difficulté, ils n'aiment pas beaucoup les clients, la sécurité extérieure ne vous laisse pas entrer si vous avez une carte d'identité étrangère, incroyable !! J'ai eu une urgence technique, l'opérateur commercial m'a dit d'aller récupérer une Airbox, le gardien ne m'a laissé parler à personne sans rendez-vous, puis avec la carte d'identité italienne ils m'ont dit que je ne pouvais pas entrer je payais 70 euros par mois ...
• Loïc.e

  1 / 5

  Le 06/06/2020 à 09:05

  ATTENTION BIEN PRENDRE RDV SINON ON VIUS DÉGAGE. Très mauvais accueil, le petit gars de l’accueil n’est pas aimable du tout et surtout devrait savoir que les clients ne sont pas toujours agréable quand ils se déplacent et qu’ils découvrent un fonctionnement réduit et il faut aussi les gérer et pas les envoyer balader...Et oui c’est aussi ça le commerce. A éviter !! Ça donne encore une bonne image chez Orange. Je suis passer à 10h50 le samedi 6 juin au cas où ce mail était lu par la direction ce qui m’étonnerait...
• Jean-Pierre.r

  1 / 5

  Le 27/05/2020 à 19:07

  Système de réservation défaillant, accueil des clients peut-être amélioré en acceptant les couples à l'image de ce qui se fait dans d'autres enseignes, interlocutrice sans formation 'Client Centric'. Deplacement en agence n'apportant aucune aide par rapport au site web
• Georges.E

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 11:18

  Très bonne accueil commerciaux Courtois je mets 5 étoiles sans problème
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 12:49

  Je suis chez orange depuis 1998. Je suis toujours aussi étonné de la disponibilité du personnel en boutique comme au téléphone, de l'accueil parfait dans cette boutique plus spécialement , de toutes nos questions avec des réponses toujours adaptées. Par contre après 22 ans de fidélité chez orange ????? J'espère un jour obtenir un petit cadeau lors de mes 25 ans de fidélité peut-être??
• Marc.o

  1 / 5

  Le 31/01/2020 à 20:00

  Ma mère est venue car elle n'avait plus internet sur son téléphone. Il lui a été recommandé d'acheter un nouveau téléphone. En fait c'était juste l'application google qui plantait au démarrage. E-Mails ok, Chrome ok, autres navigateurs ok, etc.. Elle a réussi à me convaincre de ne pas venir faire un scandale en personne. Un de vos employés s'en sort bien.
• Aurel.A

  2 / 5

  Le 12/01/2020 à 23:33

  Bonne accueil en rentrant et a l’achat des produits mais une mauvaise surprise au retour quand on demande une échange de produit achetés , on est renvoyé rapidement , la fidélisation de la clientèle est pas connu pas certains vendeurs ! !! Dommage !
• Karim.i

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 17:02

  Un grand merci à Sébastien pour la patience qu'il a eu avec ma mère. Et son professionnalisme et l'accueil parfait.
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 06:19

  Très bien accueilli, et surtout très bien renseigné par le conseiller. Merci à Djamal pour son efficacité
• eloise.o

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 12:49

  Merci beaucoup à l’équipe Orange pr leur accueil, leur conseil et leur dévouement. Equipe très pro et sympa ! Je recommande à 200%
• mehdi.1

  1 / 5

  Le 01/12/2019 à 18:34

  Personnel dépassé. Ne gère pas le monde. 45 minutes à attendre avant que un vendeur décide à venir me voir.....
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 11:43

  Nous arrivons pour un nouveau forfait. Je demande à un agent pour le faire. Il me demande un justificatif de domicile que je vais chercher. Puis il le refuse alors que c est une facture EDF sur des faux motifs. Or dans orange c est accepté et j ai demandé à SFR. Délit de facies. Je vous déconseille cette agence. Allez ailleurs.
• Celine.i

  1 / 5

  Le 12/10/2019 à 15:02

  Une équipe incompétente. Refus à 2 reprises de faire eux-mêmes le nécessaire pour que je béneficie de mes offres sur mon forfait alors même que le service client soutient à deux reprises que c'est dans leurs attributions. Ils sont là pour faire des ouvertures de ligne car ils touchent des primes, le reste, cad le service aux clients ils s'en moquent. Fuyiez. Changez de ville ou d'operateur !
• Annie.e

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 17:04

  Visite très agréable, vendeur (Eric) super sympa, à l'écoute de nos besoins. Beaucoup de patience et conseils judicieux.
• aurelie.a

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 09:01

  J'y suis allée il y a quelques semaines pour acheter une carte mémoire,le personnel est sympathique mais 9 euros pour installer la carte c'est abusé,ce service devrait être gratuit, du coup je l'ai fait moi -même!
• Clarisse..

  1 / 5

  Le 24/07/2019 à 17:34

  Problème internet dans mon quartier. On me dit qu'une clé wifi me sera prêtée gratuitement. On me donne l'adresse de la boutique la plus proche sans vérifier s'il y a du stock ou pas. Arrivée à l'agence, on m'annonce qu'il n'y a aucune clé. Rappel du service client qui me dit que c'est à l'agence de se débrouiller pour me la commander si pas de stocks vu que j'ai précisé ne pas pouvoir me déplacer dans d'autres agences. Merci pour le service client!!!! Déplorable...
• Nicolas.E

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 12:28

  Viens pour récupérer le matériel pour une ouverture de ligne. Personnel très désagréable pas de boujour mais un hochement de tête a la place. Très à cheval sur ses procedures la personne n'a pas voulu me donner le colis parce que au prénom de ma femme ( même nom même adresse même ligne ...). Rien voulu savoir quand au contexte même une photo de la PJ de ma femme n'a pas suffit. En plus il se paye le luxe de me faire la leçon : Mr sur un colis il y'a un nom et un prénom... Je veux bien comprendre qu'ils soient a cheval sur les procédures mais du respect et de l'amabilité c'est le minimum surtout quand on accueille un nouveau client. J'espère que Orange sera aussi pointilleux sur la qualité de service livré que sur le respect des procédures de retrait de colis. Je ne recommande pas ce magasin
• Josee.i

  1 / 5

  Le 25/06/2019 à 14:59

  Grand espace mais peu de personnel une trop longue attente du coup je suis allé chez SFR
• Sam.i

  3 / 5

  Le 28/03/2019 à 12:15

  Peu de place assise, peux de matériel a vendre en direct, téléphone de pret avec beaucoup de fellure, peux pratique car manque d'espace. mais personnel plutot competent
• angelina.a

  3 / 5

  Le 15/03/2019 à 17:57

  l ancienne équipe me manque plus sympathique, et en plus il n y a plus de SAV à ce rythme là encore une boutique qui va fermer et on sera orienté sur les grands orange store. Dommage
• Charles.H

  2 / 5

  Le 11/03/2019 à 14:48

  On m'a vu, on m'a laissé attendre. C'est à peu près tout.... Donc je suis passé chez Sosh.
• Éméline.i

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 10:58

  Je recommande cette boutique les commerciaux et les vendeurs sont très à l'écoute, bravo et bonne continuation.
• Touky.i

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 17:45

  Ai demandé le déblocage d un mobile pour mettre une puce pro:on m a répondu nous n avons pas de personnel dédié. Je songe à résilier mes abonnements.
• Muriel.a

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 10:38

  Très très bien commerciaux et vendeurs très à l'écoute d'ailleurs je suis venue avec deux nouveaux clients et pour remercier je bénéficie pendant 1 an de 20 go supplémentaires gratuit
• frédéric.a

  4 / 5

  Le 25/12/2018 à 08:26

  Grande boutique la responsable à fait ce qu elle a pu pour débrouiller mon problème qui n était pas simple. Difficile de se garer sinon parking dure la mairie.
• die.r

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 18:31

  Aujourd'hui cela fait plus de 8 mois que j'ai des problème de Livebox et de décodeur TV d'orange après divers tests éffectuer pas des technicien envoyer a domicile par orange ou via vérification des numéros de série par le support il s’avère qu'en boutique on vous remplace vos équipement par des box recyclées qui sont en fin de vie et donc défectueuses.
• Hervé.

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 17:30

  Accueil très professionnel Personnel à l'écoute Si vous passez à proximité N'hésitez pas, vous serez bien conseillé Passez de préférence l'après midi si vous pouvez
• Philippe.o

  2 / 5

  Le 20/10/2018 à 05:45

  Fermeture du service technique dans cette boutique, ce service était pratique et performant et réglait de nombreux problèmes sur place. Maintenant il faut aller à la Défense ou opera... pratique surtout pour les personnes âgées. Merci Orange!!!!! Le personnel n'y est bien sûr pour rien et semble très gêné d'avoir à expliquer cette situation à la clientèle.
• Alison.e

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 18:10

  5 étoile Pour Fati! Vendeur très compétent, à l'écoute compréhensif et qui se plie en 4 pour trouver la manière de nous satisfaire! Un grand merci à lui!
• Nina.i

  2 / 5

  Le 12/09/2018 à 09:29

  Accueil trs correct vite dirigé vers un technicien avec rdv avec bcp d'attente mais perte de temps a chaque fois que je viens bla bla....ma fibre est tjrs défaillante depuis des mois....le problème n'est tjrs ps résolu
• David.r

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 09:54

  Sentiment de satisfaction en sortant de cette boutique. Écoute, compréhension et professionnalisme de l'équipe.
• Taïna.a

  1 / 5

  Le 18/08/2018 à 09:41

  Je suis passée il y a quelques semaines chercher ma commande sur internet . J’ai demandé à un des vendeurs de reprendre mon ancien téléphone apparemment il n’avait pas l’air de savoir si il fallait le faire ou pas ! J’avais l’impression de lui poser une question piège ou de lui demander la lune ! Je suis une ancienne cliente d’orange on m’a toujours repris l’ancien téléphone. Je ne veux pas critiquer les jeunes vendeurs mais ils manquent de professionnalisme et ils sont mal formés. Par moment ils ne comprennent pas ce qu’on leur demande ! J’ai toujours été bien servi par des gens compétents mais cette année ce n’etait pas terrible même décevant.
• Anne.u

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 06:52

  Excellent accueil et personnel très compétent
• Adil.O

  1 / 5

  Le 22/07/2018 à 12:54

  Trop d'attente aucun professionalisme pas aimable dernière fois que j'y met les pieds...
• Marion.a

  1 / 5

  Le 29/06/2018 à 16:54

  Accueil pas agréable du tout. Je me suis même faite carrément éconduire, alors que je souhaitais changer mon téléphone. Bien sûr, je n'avais pas besoin de changer de forfait. Juste de téléphone. Le contact commercial qui m'a prise en charge a regardé mon compte, m'a fait une ou deux réflexions que j'ai corrigées, m'a posé une question et n'a pas l'air d'avoir apprécié la réponse puisqu'il s'est débarrassé proprement de moi : "Bon, écoutez, je crois qu'on va arrêter là l'entretien, allez vous asseoir, un de mes collègues viendra vous voir." Et bien sûr, il n'a prévenu personne, puisque je suis restée (un peu stupéfaite quand même!) et que c'est la personne de l'accueil qui a fini par comprendre que quelque chose n'allait pas. Lui s'est montré beaucoup plus pro que son collègue et a essayé de rattraper le coup. Mais clairement, ça manquait terriblement de professionnalisme et de service au client. Je pense que je n'y remettrai plus les pieds.
• Angelique.o

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 14:46

  Très bon service ils m'ont réglé mes deux problèmes en de deux. Bonne accueil. Des personnes compétentes cela change. Service beaucoup mieux que le service client au téléphone.
• Christian.g

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 09:23

  Super accueil comme d'habitude. Rapide efficace sympathique
• Thomas.r

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 12:52

  Bien mais il y a un peu d'attente aux heures de pointe. Conseillés a l'écoute.
• Korkmaz.f

  1 / 5

  Le 26/03/2018 à 14:18

  comportement inadmissible des vendeurs, n'a aucun respect pour ses clients, aucune motivation, essaye de faire de la vente forcée, ne sont la que pour vendre, une responsable arrogante, j'ai demandé une aide à la responsable qui m'a dit vous croyez quoi il faut déja payé votre mobile, c'est la 2 eme fois que je suis victime de cette boutique, à fuir absolument 0/5
• Helder.o

  5 / 5

  Le 22/03/2018 à 09:22

  Un peut d'attent mais une fois pris en charge c'est bien les conseillers sont à notre écoute et ils nous aide vraiment je suis très content avec eux et leur service
• Antoine.i

  1 / 5

  Le 19/03/2018 à 10:17

  Accueil déplorable, attente interminable, et ce à trois reprises. Le personnel est abject. Malgré le fait que ce magasin soit au pied de mon immeuble je n’y mettrai plus les pieds.
• Marjolaine.a

  4 / 5

  Le 14/02/2018 à 12:49

  Quand on arrive à l'ouverture, il n'y a pas d'attente. Accueil souriant et réponse efficace. On verra plus tard si les services sont bons sur la durée, mais la première impression est bonne.
• Mickaël.i

  2 / 5

  Le 04/02/2018 à 12:19

  Se renvoient la balle avec le service après-vente. Plein de bureaux tous vide avec juste deux employés... je n'y retournerai plus... soucis lorsque j'ai créée un dossier avec eux... deux étoiles pour la personne aimable que j'ai eu à l'accueil. Madame je vous souhaite du courage !!!
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 27/01/2018 à 13:21

  Organisation catastrophique. Personne à l'accueil, vous attendez un peu en arrière et quand un conseiller arrive enfin alors que vous poireautez depuis 15 min, il inscrit 3 ou 4 personnes avant vous... Agence à fuir!!
• Frédéric.a

  2 / 5

  Le 23/01/2018 à 14:36

  Pas de numérotation pour les personnes qui arrivent c'est assez grand personne dis quand passé c'est au petit bonheur la chance en revanche assurance perte vol au top c'est pour ça que je n'ai pas mis 1
• Thierry.A

  1 / 5

  Le 20/01/2018 à 12:37

  Très mauvais acceuil , le conseiller nous a même indiquer qu il vallait mieux se rendre chez sfr
• Mohammed.e

  1 / 5

  Le 13/01/2018 à 23:03

  Impossible de noter au delà de l'accueil puisqu'il n'existe pas. Un vigile vous dit d'attendre devant un spot qu'un vendeur vienne prendre votre demande avant d'aller attendre votre tout. Problème en 20 minutes personne n'est venu et comme ma vie est plutôt cool j'ai estimé que j'avais mieux affaire ailleurs...
• Yacine.

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  Le 28/12/2017 à 12:12

  Le magasin est censé être ouvert entre 12h00 et 13h00. Pour autant, et outre la queue interminable, les 2 conseillers présent donne l'impression qu'on dérange. Aucune motivation, aucune passion à vous conseiller. On est là mais pas trop.. Quant aux conseillers qui glandouillent au fond du magasin n'allait surtout pas leur demander quoique se soit, ils sont fermés. Si tant est que vous réussissez à leur parler puisqu'ils font mine de ne pas vous voir et vous ignore en continuant leur conversation... Aussi, à noter une absence totale de politesse : ni bonjour ni au revoir.
• William.e

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  Le 21/12/2017 à 16:27

  mauvaise expérience : je demande si ils ont un iphone X en dispo au niveau de l'accueil - après un conciliabule de plusieurs minutes avec la personne de l'accueil et l'une des conseillère, celle-ci me demande quel est l'objet de la demande - je lui répond que c'est pour un renouvellement dans le cadre d'un forfait jet international (le plus cher) elle finit par me dire oui dans ce cas il y en a en stock. Je prend mon ticket et patiente donc plus de 25mn. Le conseiller qui prend finalement mon dossier en charge m'annonce que non pas d'iphone X en stock ! je fais part de mon agacement et du fait que leur façon d'agir est plus que bizarre. Il fait venir la responsable du magasin qui elle me confirme que non pas de stock et m'avance que la conseillère qui m'a indiqué cette information "revient de vacances" d'ou cette erreur... bref je fini par repartir avec une vague excuse et le conseil de commander le fameux téléphone sur internet ! Ma conclusion : - soit l'iphone en question est réservé à de nouveaux abonnés et ils n'ont pas la franchise de vous le dire - soit leur gestion des stocks est tellement anarchique qu'ils sont incapable de vous donner une information fiable Dans tous les cas un niveau de service pas au niveau de la marque. Dommage.
• Ilann.a

  5 / 5

  Le 07/11/2017 à 18:13

  Pour cette première visite, la boutique est très agréable et les conseillers sont efficaces et sympathiques. Le temps d'attente en période creuse est inexistant et c'est une bonne nouvelle. À voir au fur et à mesure des visites.
• Bree.e

  3 / 5

  Le 19/10/2017 à 21:14

  Oh là là il font des efforts, mais quelle organisation ! Manque de personnel et attente interminable.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 19/10/2017 à 10:34

  Accueil très attentionné très à l'écoute des demandes. Extrême gentillesse . Super. Merci
• Lo.e

  3 / 5

  Le 13/08/2017 à 09:50

  Longue attente. Personnel un peu dépassé par les offres promo qui changent tous les 2 mois. Magasin bien présenté cependant Magasin sous staffé. L'attente est longue. Pour des réponses assez peu efficaces. Le turn over du personnel est important donc peu d'intérêt pour leur job.
• Valérie.e

  2 / 5

  Le 03/08/2017 à 14:45

  Un samedi matin peu de temps après l'ouverture, peu d'attente et l'on comprend vite pourquoi, le tri de la venue de chacun est fait et dont les demandes sont vite renvoyées à être traitées soi-même en ligne seul devant son ordinateur et non en boutique. Arrive notre tour, une demande d'une nouvelle ligne avec l'achat d'un téléphone portable pour un membre de ma famille, nous sommes reçus par un conseiller. L'entretien se termine alors très rapidement car le téléphone potable souhaité n'est pas disponible en boutique, l'on nous renvoie alors à tout faire nous même en ligne, nous devons donc repartir sans rien. Et l'on se demande ensuite pourquoi les boutiques de proximité disparaissent les unes après les autres...
• Dominique.O

  1 / 5

  Le 16/05/2017 à 15:38

  Comme toujours tout dépend de la personne qui vous reçoit. Je pose une question simple, réponse "faut faire le 3900 et si c'est long vous mettez l'ampli pour patienter"... juste incroyable !!!
• Lionel.a

  1 / 5

  Le 08/04/2017 à 16:48

  Atant pris un forfait sosh, on m'a restreint ma ligne et peut donc juste recevoir les appels. Je ne peut rien faire! Je suis allé dans cette boutique pour qu'on m'aide mais grave erreur! Comment la personne en face chance quand on prononce me mot sosh! Pourtant c'est leur low cost et je suis un possible client pour passer chez orange plus tard. J'ai fais 15min de queue pour me faire limite insulter et jeter en 1min. Du coup si je veux pas perdre mon numéro faut que je reparte chez la concurrence, cest bête non? Ciao orange/sosh!
• Dufour.y

  5 / 5

  Le 18/03/2017 à 13:16

  Équipe Super accueillante, toujours le sourire,des vendeurs qui savent renseigner et rassurer les clients. Samy est vraiment trop beau je craque pour lui Esther la crème des crèmes de Super blague faut juste baisser la tête pour l'apercevoir Karim le conseiller pro toujours malgre qu'il a un petit air de faudel (mignon quand même) Filipe des années de vente derrière lui Sonia a des supers cheveux blond dommage elle est trop sur snap Salma conseillère au top Juste petit défaut conseiller technique toujours en sieste et beaucoup de zouk en réserve avec les clientes
• Bob.E

  1 / 5

  Le 23/11/2016 à 11:07

  Tellement mal organisé.... c est atroce... on se croirait dans une queue d une attraction, sauf qu il y a rien au bout....
• Sascha.o

  4 / 5

  Le 15/09/2016 à 16:13

  Tres bien recu! Attente un peu long mais j'ai fait patientier d'autres personnes aussi.... jamais facile les pblms techniques.