BOUYGUES TELECOM
- 3.8
- Fournisseur d'accès Internet
- Suresnes
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet BOUYGUES TELECOM à Suresnes
"... un agréable moment et des très bon conseil pour non téléphone"
Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications. Offres Internet, fixes & mobiles.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,
Les derniers avis :
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Elisabeth.u
5 / 5Le 07/06/2022 à 06:28Une belle équipe toujours aux petits soins mais attention pour cela les rapports humains, ca s'entretient et c'est tellement plus sympa. Le respect est la règle numéro 1 et pas seulement quand on est intéressé. Pour ma part ça fait 6 ans que je viens et c'est un bonheur d'y aller même si parfois la démarche de changement d'appareil est un peu long. Mon téléphone est un vrai ordinateur et bureau pour moi. Belle journée et à très vite.
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Marie-Laure.n
4 / 5Le 13/05/2022 à 17:03Bin accueil et explications claires du vendeur
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Martine..
5 / 5Le 20/04/2022 à 22:09La personne qui m'a reçue a été très aimable et efficace. Ma visite a été très agréable.
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patrick.l
5 / 5Le 18/03/2022 à 07:42client depuis plusieurs années , je sus toujours satisfait du professionnalisme et de la patience dans ce magasin
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Bertille.r
5 / 5Le 06/03/2022 à 07:57Vendeur à l'écoute et de bon conseil : malgré l'âge avancé de mon portable, en panne après des problèmes de mise à jour et un reboot, m'a aidé à le débloquer et me voilà repartie pour quelques années ! Merci encore !
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Benoit.e
5 / 5Le 12/02/2022 à 17:23Franchement c est une super boutique !! Un vendeur incroyable !!! Il a donné des supers conseil pour ma fille et il gère les clients 👍 Un grand merci
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Bernadette.e
5 / 5Le 21/12/2021 à 17:10L'accueil était excellent
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Jean-Pierre.o
4 / 5Le 09/12/2021 à 16:52Très sympa bonne connaissance
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Jacques.h
4 / 5Le 07/12/2021 à 21:17Bonne équipe
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Nathan.r
5 / 5Le 08/11/2021 à 12:24Honnêtement cet établissement mérite une bien meilleure note selon moi, l’équipe est très agréable et rapide, les explications sont claires, de loin la meilleure expérience des boutiques bouygues pour moi ! :)
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Christelle.h
5 / 5Le 29/10/2021 à 22:03Tjs très accueillant... Rien à dire.
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Rom.s
5 / 5Le 09/10/2021 à 18:18Je suis très content du service ainsi que la qualité des vendeurs soucieux du moindre détail pour ma maman ma femme et moi même encore merci à David nous reviendrons ✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅
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Miguel.o
5 / 5Le 06/09/2021 à 14:15Agréable et sérieux.
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Andre.e
5 / 5Le 23/07/2021 à 17:10Personnel accueillant et professionnel
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Lyly.u
1 / 5Le 30/06/2021 à 10:59Arrogant Imbu Ce genre d individu n a rien à faire chez Bouygues télécom Il casse votre image Heureusement que sa collègue Émilie est là pour sauver le bateau très pro Désagréable au possible Ne fait rien pour aider les clients pour une recherche Juste là pour brasser de l air A fuir J ai connu beaucoup mieux avant Ca donne pas envie de revenir
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Mouhali.o
5 / 5Le 29/05/2021 à 22:19Merci beaucoup
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see.o
1 / 5Le 20/05/2021 à 09:06Incroyable mais vrai: je choisis mon téléphone et mon forfait. A ce moment précis, le vendeur qui s'occupait de moi s en va. Je peux comprendre les urgences et le vendeur avait prévenu son responsable qu'il devait partir et que ce dernier devait poursuivre la vente. Le responsable n'en a pas tenu compte et n'était déjà plus là au départ du vendeur. J'ai attendu 10 minutes et le responsable n'était toujours pas là ! On m'a dit qu'il résolvait un problème technique alors que 20 minutes avant il discutait tranquillement avec un de ses amis. C'est hallucinant. Seule la vendeuse semble professionnelle mais elle était occupée.
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paris.a
4 / 5Le 15/05/2021 à 21:22Bon service Jamais de problèmes de réseau partout dans l'Europe et même dans certains pays africains
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Virginie.e
5 / 5Le 11/05/2021 à 17:09Étant à la recherche d un téléphone pour l'anniversaire de ma fille, je me suis rendue dans cette boutique et quelle agréable surprise, un vendeur à l écoute, patient, aimable, avec de l humour, une joie de vivre, un vrai plaisir. Je recommande
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Anne-Marie.e
1 / 5Le 07/05/2021 à 11:33La boutique propose de poser un film protection écran à 29€. Le film est mal posé et j’attends 5 semaines vs les 2 indiquées en boutique afin que le film n’ait plus d’air… toujours un énorme trait sur mon téléphone! Je reviens en boutique la machine ne fonctionne pas donc impossible de poser un second film. Comme je vis à 45 mn je demande un remboursement pour le faire ailleurs et on me le refuse! Incroyable!
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Catherine.h
5 / 5Le 28/04/2021 à 14:32Service et accueil de qualité
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Faty.o
5 / 5Le 21/04/2021 à 13:11Accueillant, professionnel et clair dans leur informations
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vivi.e
5 / 5Le 19/04/2021 à 19:43Comme d'habitude. Toujours bien accueilli, bien servi, conseillé et orienté vers ce qui est le mieux. Le personnel est vraiment très sympa et toujours avec le sourire 😃
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Giovani.a
4 / 5Le 13/04/2021 à 14:27Le service est accueillant
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Eric.a
5 / 5Le 08/04/2021 à 06:12Très bon accueil
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Snow.i
5 / 5Le 26/03/2021 à 07:48J'y ai réalisé un changement de matériel. Service rapide et organisé. Bon accueil malgré mon arrivée tardive.
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Pascaline.e
5 / 5Le 19/03/2021 à 09:14Personnel souriant très accueillant service rapide
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Estelle.u
4 / 5Le 16/03/2021 à 09:17Très professionnels
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hamza.a
1 / 5Le 13/03/2021 à 12:201h de queue pour rendre une clé 4G. Aucune indication.
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Claude.l
5 / 5Le 03/03/2021 à 16:03David vraiment merci pour ton professionnalisme ta gentillesse ton sourire toujours à l'écoute du client amitiés
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Valentin.e
5 / 5Le 12/02/2021 à 17:03David est au top !
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Ophélie.h
5 / 5Le 06/02/2021 à 21:57Bonjour , j’aimerai remercier David qui est juste une personne génial ! Professionnel, agréable et qui a pris tout le temps nécessaire pour nous aidez dans nos problèmes. Grâce à lui nous sommes reparties avec des problèmes réglés, une nouvelle box et un nouveau téléphone. Plus que satisfait ! Un énorme merci vraiment.
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Sergio.a
1 / 5Le 04/02/2021 à 11:22Horrible experience en tant que consommateur! Le personnel super lent, malpoli, condescendant et pas du tout à l'écoute...
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Loic.e
1 / 5Le 30/12/2020 à 13:36(Traduit par Google) 6 clients devant moi, attendez au moins une heure d'attente (dans le froid, dehors, car covid) J'avais juste besoin de prendre un dongle 4G car ma connexion @ était coupée. J'utilisera mon téléphone à la place. (Avis d'origine) 6 customers in front of me, expect at least an hour of waiting (in the cold, outside, because covid) I just needed to pick up a 4G dongle as my @ connection died. Will use my phone instead.
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Yamcha.
1 / 5Le 10/12/2020 à 13:41N'y allez surtout pas ça pue l'escroquerie à foison je ne vais pas étaler mon expérience avec eux . Mon conseil est simple et claire éviter de vous y rendre .
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Gabin.
3 / 5Le 06/12/2020 à 16:48Service agréable... Mais sans plus
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N.
1 / 5Le 28/11/2020 à 07:36Boutique bouygues franchisée à fuir Problème: mon S20 ne se recharge plus et ne prend plus les écouteurs en connection. J appelle le service client ils font un diagnostic et disent que c est le téléphone qui pose pb . Ils me proposent de déposer mon tél en sav dans une boutique Et feront le nécessaire . Je vais à la boutique de Suresnes et je tombe sur le manager Il me sort que le problème vient de mon chargeur et que je dois en changer Je lui répète que non ce n est pas le chargeur le pb mais le téléphone... sa connexion ne prend plus. Il insiste il dit q c le chargeur le pb soit j achète une nouveau chargeur dans sa boutique mais ça ne sera pas d'origine Samsung soit je vais à vêlizy 2 pour avoir un chargeur d origine Samsung. Genre en mode galère... Heureusement je ne suis pas tombé dans le panneau et je vais de ce pas à la boutique au 4 temps: parfait ! On me confirme bien que c est le téléphone qui a un pb et non mon chargeur . Prise en charge par le sav avec prêt de tél (que j ai refusé car j avais un tél de rechange). Je récupère mon tél mardi et non dans 15 jours selon les dires du manager de la boutique de Suresnes....sérieux ! Envoyer les client à velizy et puis oui encore!!
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yoann.a
5 / 5Le 19/10/2020 à 13:35Tres bon accueil et prestation rapide
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Yucel.i
5 / 5Le 15/10/2020 à 09:53Excellent service!
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Emmanuelle.o
1 / 5Le 13/10/2020 à 19:13Vendeur qui utilise un ton agressif et qui n'essaie pas de chercher une solution à votre problème. Heureusement que tous les vendeurs ne se ressemblent pas, un autre vendeur d'une autre boutique m'a très gentillement aidé à résoudre le problème
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Hergé.
5 / 5Le 07/10/2020 à 09:01Acceuil au top et pb résolu. Merci Mr David !
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laurence.i
5 / 5Le 26/09/2020 à 08:32Merci à David pour son accueil, ses explications, son professionnalisme . Le commerce de proximité comme on aimerait qu il en existe encore. Bravo !!
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Corinne.R
5 / 5Le 04/09/2020 à 14:38Un très bon accueil
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DELPHINE.O
1 / 5Le 02/09/2020 à 09:29Suite à mon témoignage d'hier... du nouveau.... Des escrocs!!! Boutique à éviter si vous ne voulez pas vous faire arnaquer. Je suis venue souscrire un contrat box et telephone, en negociant mon contrant avec le manager de la boutique, nous tombons d'accord sur un forfait. Je devais bénéficier d'une remise à laquelle je n'ai pas eu droit. Car le manager n'a pas coché la remise car me dit-il il était en vacances et n'a pas eu le temps de le faire.... Cependant n'aurait il pas du le faire à la souscription du contrat? Quand je suis retournée en boutique hier, il a soit disant arrangé les choses, cependant en recevant ma facture hier, je me suis rendue compte qu'en fait je ne bénéficierait toujours pas de ma remise. Je rappelle, il me dit que c'est normal que je bénéficierait de la remise le mois prochain et qu'il demande un rappel du service client que je dois raler et mentir pour avoir la remise, mais que lui ne peut rien faire... J'ai moi-même appelé le service client et raconté mon aventure. Au total pour moi : - perte de temps -perte d'argent et l'impression d'être prise pour une idiote... conclusion : Boutique à fuir
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Yaël.h
5 / 5Le 22/08/2020 à 10:47En plus d'être professionnels, ils ont été adorables et bienveillants.
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Didier.e
5 / 5Le 25/07/2020 à 12:42Personnel très agréable et professionnel avec de bons conseils.
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Albertine.o
3 / 5Le 13/06/2020 à 21:38Ça va sans plus
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Chris.e
5 / 5Le 09/06/2020 à 14:03Personnels aimable et de bon conseil
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mizsakai.
5 / 5Le 03/06/2020 à 10:03Accueil impeccable en cette période (covid) Le personnel a permis de résoudre mon problème rapidement.
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Guy.e
1 / 5Le 28/02/2020 à 14:07Mauvais accueil . Ne s'occupecpas réellement des problèmes des clients
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ANDRES.A
5 / 5Le 25/02/2020 à 17:11Des gens très agréables
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Picailloux.
5 / 5Le 23/02/2020 à 17:01Boutique et accueil rien à dire !! Sevice de pro
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Mon.i
5 / 5Le 18/02/2020 à 13:05Un gérant au top :)
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Michel.e
5 / 5Le 03/01/2020 à 14:17Sympa et au top
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Super.o
3 / 5Le 02/01/2020 à 09:59Faut vraiment être très très très patient...
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Captain.
5 / 5Le 28/11/2019 à 23:55Super efficace et très bon accueil .. merci
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Sophie.e
5 / 5Le 19/10/2019 à 19:02Très bon accueil !
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Patrice.o
5 / 5Le 17/10/2019 à 09:20Excellent accueil, ce sont de bons professionnels avec de bons conseils
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Patrice.E
5 / 5Le 04/10/2019 à 10:40Bon accueil ! Bons conseils !
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ALALOUF.i
5 / 5Le 13/09/2019 à 16:58Service et accueil parfaits : un grand professionnalisme et une écoute sans vous pousser à la consommation. De très bons conseils et une aide appréciable dans l'utilisation de votre matériel. Ma demande était un peu complexe et de ce fait, j'ai passé beaucoup de temps dans la boutique, j'ai pu apprécier la disponibilité pour chaque personne entrant avec courtoisie et rapidité.
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ALI.A
5 / 5Le 26/08/2019 à 12:23Demandez le conseiller David, il est super, sinon bonne ambiance chez Bouygues
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Dominique-France.A
5 / 5Le 20/08/2019 à 10:49Mieux que toutes les autres boutiques Bouygues. Au Top
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Pat.l
4 / 5Le 24/06/2019 à 11:31Très bon accueil. Il faut espérer que les services de cette enseigne "suivent"...
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Laurent.u
1 / 5Le 09/06/2019 à 17:08Nuls
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Fatima.e
5 / 5Le 02/05/2019 à 11:40Un très beau conseil et un accueil agréable
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Mohammed.e
3 / 5Le 12/04/2019 à 19:53Je suis chez BOUYGUES TÉLÉPHONE B.BOX depuis le 26 novembre 2018 de cette date pendant 15 jours j'ai eu que des problèmes techniques a peine installé rien ne marché en tant client ou je venais juste de signer le contrat je n'arrêtait pas de faire du va et viens de chez moi a la défense rien ne marche c'était l'enfer jusqu'au début de l'année 2019 ou ça commençait a aller mieux maintenant je peux souffler
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Aymeric.m
1 / 5Le 01/03/2019 à 14:383 personnes, 3 informations différentes ! J'avais une société en cours de création. J'ai demandé s'il était possible de prendre la box à mon nom puis de migrer sur un compte professionnel. A la souscription on m'a indiqué que ça ne posait aucun problème. 2 mois après je tente de faire le changement de titulaire de contrat et la surprise ! ce n'est plus possible ! Je dois résilier mon abonnement pour pouvoir le faire sans rendre le matériel ce que je fais. Nouvelle surprise lors de la souscription du nouveau contrat car on m'indique que je dois maintenant rendre le matériel ce que j'essaye d'éviter depuis le début et que si je ne le rends pas on va me facturer 300 euros ! Je précise que j'ai fait la même chose en simultané avec SFR et l'opération a pris 24h. Il semble que vous indiquiez que vous êtes numéro 1 de la relation client. Laissez moi fortement en douter !
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Billy.i
5 / 5Le 13/02/2019 à 12:51Ils sont au top
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bruno.u
5 / 5Le 09/02/2019 à 13:27Vendeurs à l'eccoute et PRO
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F.A
5 / 5Le 04/02/2019 à 19:53Très pro.....
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Kael.o
5 / 5Le 28/12/2018 à 08:43Un accueil toujours chaleureux. Le personnel est très qualifié et compétent. Mention spéciale au Responsable ainsi qu'à David qui trouvent toujours les solutions les mieux adaptés à mes demandes et attentes.
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Karen.a
5 / 5Le 20/12/2018 à 09:10Très aimable, très serviable. Au top merci à vous
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Rui.i
5 / 5Le 14/12/2018 à 17:56Personnel très sympathique et à l’écoute
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NoaPUYO.
1 / 5Le 19/06/2018 à 13:18Conseillé horrible
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Sophie.x
5 / 5Le 03/05/2018 à 20:14Super serviable, très compétents et de très bon conseils !!!
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Patrice.a
2 / 5Le 30/04/2018 à 18:19Juste juste
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Raphaël.o
1 / 5Le 05/04/2018 à 18:50Venu pour acheter un chargeur de téléphone wikoo, téléphone de dépannage car mon habituel était en SAV pour réparation, et en présentant ce mobile pour indiquer le format du chargeur l’arrogant vendeur m’a tout simplement indiqué que « nous n’étions pas chez les chinois ici » je ne développerai pas plus tellement cette remarque est affligeante. J’aurais tout bien pu le commander sur le net mais par soucis de temps j’ai préféré une boutique et voici comment nous sommes reçus.
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Catherine.a
5 / 5Le 01/03/2018 à 15:36Très efficace et très aimable
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Geoffrey.E
4 / 5Le 09/01/2018 à 19:54Les vendeurs sont très agréables et très attentionnés. Visite en dehors des heures d'affluence vivement conseillée pour éviter la foule et l'attente.
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Adh.d
4 / 5Le 18/12/2017 à 13:25Très bien reçu par le jeune vendeur Maxime !
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Djamel.u
1 / 5Le 23/09/2017 à 10:43Accueil déplorable, je ressort du magasin avec aucune aide et tj un telephone qui fonctionne tres mal.
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chadyah.h
5 / 5Le 21/09/2017 à 13:26Vendeurs très professionels et à l'écoute. Ils conseillent très bien. À chaque fois que jai un problème, ils arrivent à le résoudre et toujours avec le sourire!!!
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Jacques.a
1 / 5Le 16/09/2017 à 09:42Altercation, pour rendre un gallet 4 G, à un vendeur nommé David qui n'a aucun sens des subtilités de son travail. Aprés avoir laissé ledit gallet à la boutique le samedi 9 septembre pour ne pas attendre environ 1h00, je suis passé aujourd’hui, samedi 16 septembre, pour prendre le reçu et je me suis entendu dire que ce Monsieur David trouvait mon attitude inacceptable et qu'il n'avait toujours pas enregistré le retour (afin de me punir en me faisant attendre). Il faudrait qu'il prenne conscience que ce n'est pas à un vendeur de 30 ans à faire la leçon à un client de 70, qui plus est en public. INACCEPTABLE.
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Donia.a
5 / 5Le 27/07/2017 à 09:32Très satisfait de ce magasin, en déplacement professionnel pour 1 semaine, mon téléphone à laché, je me suis rendu dans 4 clubs Bouygues avec de me rendre dans celui ci, aucun n'a vérifié mon téléphone et n'avait de téléphones de prêt disponible. Le vendeur de ce magasin, a pris le temps de régler mon problème, a réussit à réussiter mon téléphone avec un simple redémarrage, m'a dit qu'en cas de soucis je pouvais revenir pour un téléphone de prêt et m'a informé que je pouvais bénéficier d'un renouvellement et d'un mobile à un tarif très très avantageux! Du coup je suis reparti avec un mobile neuf et un forfait plus interessant que ce que j'avais.. Je ne comprends pas pourquoi aucune des 4 boutiques visitées précédement ne m'a indiqué que j'avais droit à un mobile à un prix avantageux... Encore merci à lui!
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laurent.i
5 / 5Le 18/07/2017 à 20:50Très bon renseignements et bon accueil
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Geoffroy.a
3 / 5Le 06/07/2017 à 16:27Rapide
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Christina.E
5 / 5Le 27/06/2017 à 08:44Équipe Vendeurs et SAV au top, très réactifs et sympathiques
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Adrien.u
1 / 5Le 06/06/2017 à 12:59Nullité d ' un des représentants... ce monsieur ne connaît rien en réparation... il ne pense que vendre .... faire du chiffre ... faire du chiffre .
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Andrea.
1 / 5Le 05/05/2017 à 07:20Bouygues la société sans service clientèle. 2 mois en panne de réseau et aucun hot spot disponible ( 5 magasins essayé)
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Mohamed..
1 / 5Le 30/01/2017 à 00:36Je suis désolé mais je n'ai jamais vu un accueil aussi "je m'en foutiste". J'ai failli m'excuser de les avoir dérangé. Dommage l'offre paraissait intéressante sur le site.
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Okba.a
1 / 5Le 18/01/2017 à 13:48Impolitesse comme j'en est jamais vu. Manque de respect et de communication envers un client.
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walford.r
1 / 5Le 12/11/2016 à 13:492 fois pour rien, mon immeuble est fibré Bouygues mais n entre pas dans la liste des éligibles. Plusieurs voisins dont voisins de palier chez Bouygues fibre mais non l immeuble n est pas en ftth. Belle bande d incompétent chez Bouygues fibre.
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josette.i
1 / 5Le 18/08/2016 à 14:12soit disant OUVERT de 10 à 19 H alors que je trouve le magasin fermé ??? De plus la photo de Suresnes ne correspond pas à ce que j' ai vu lors de ma 1e visite. ONT-ILS d' autres locaux ???