BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Jean.i

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:12

  Accueil sympa!
• A.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:35

  Accueil parfait Disponibilité du personnel 👍
• Gilles.a

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:43

  L'accueil n'est pas top,j'ai franchement connu mieux. La dernière fois que j'ai changé de portable c'était dans cette boutique,mais pas de chance mon tel avait un défaut de fabrication (la batterie gondolait). Ils ont mis des semaines et des semaines à m'en prêter un autre pour envoyer le miens en réparation usine. Une fois réparé et récupéré la vendeuse qui s'occupait de moi à réinitialiser le portable de prêt SANS retransférer mes datas dans le miens! Moralité j'ai tout perdu,des tonnes de photos,des mails...bref la cata. J'espère qu'ils se sont améliorés depuis.
• thémis.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:34

  Les vendeuses son très professionnel et à l'écoute
• Jonathan.L

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:39

  Zéro service!
• Chen.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 15:39

  Très accueillant et traitement question rapide
• bernard.t

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:41

  Bonne accueil Merci à Émilie pour son accueil et son professionnalisme
• Alix.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:57

  Adorables et très serviables ! Ils prennent le temps et c'est extrêmement appréciable !
• Reeffleex.

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 15:09

  Accueil conseils informations services efficacité tout est parfait. Je ne peux pas mieux conseiller.. Un grand merci à Julie.
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 07:31

  Contrairement à celui de boulogne ,pte boutique et personnes disponibles
• Michel.h

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 14:31

  Très bon accueil je venais pour changer mon vieil iPhone 8 et Igor s est occupé de moi de façon magistrale. A l écoute et de bonnes solutions. Je recommande fortement
• Bernadette.o

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 18:33

  Professionnellement très rapide. Gentillesse et sourire
• Noemie.u

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:35

  Ma première expérience a été un peu décevante. J'y étais allée pour changer un clé 4 g qui était défectueuse. J'ai bien demandé à la préposée de tester celle qu'on me prêtait. Elle n'en a rien fait, la clé 4 g ne fonctionnait pas du tout, et pour cause, la puce n'avait pas été activée. Ce magasin Bouygues Telecom est assez loin de chez moi, donc, je ne suis revenue que pour rendre la clé. Là par contre, une autre employée, m'a présenté ses excuses pour l'erreur, et j'espère y retourner, en évitant l'employée negligeante. Il n'y a pas beaucoup de boutiques Bouygues Telecom dans Châtillon, et il est important que le service soit impeccable.
• Rene.a

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 19:39

  UNE REFERENCE CAR COMPETENCE ET QUALITE NOTAMMENT JULIE EXCEPTIONNELLE R MAZAS
• sandy.A

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 18:22

  Excellent accueil - très professionnel - j'ai été très bien reçue avec le sourire ET même un café .. vu que ma demande necessitait du temps Tout comme le soin des conseils prodigués - une très bonne écoute de mes attentes - Ne s'économise pas pour apporter un soin particulier à ma demande . Equipe souriante et professionnelle Je recommande cette boutique particulièrement - Merci à tout les 3 et particulierèment à EMILIE qui est tres souriante ( et oui même avec le masque ) e très pro . Un vrai plaisir d'être si bien reçue un samedi .. Jour de Rush pour eux.. Allez y les yeux fermés ..
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 21:55

  Super! Personnel a l ecoute et tres reactif
• Olga.o

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:44

  accueil exécrable ! je me suis réfugiée à la boutique sur Boulogne : équipe charmante ! Fuyez Malakoff
• Eve.r

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 16:24

  C'est une bonne boite , les vendeurs sont professionnels. Accueillants et accessibles. Bravo continuer sur cette lancée vous seraient toujours apprécié.
• Atilla.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 17:32

  C'est bien
• Mariam.o

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 17:42

  Le service est rapide et l'accueil parfait
• Patricia.E

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 11:13

  Accueil agréable et professionnel, service de qualité.
• Julie.

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:18

  Bien accueillie. Service rapide. Efficace.
• medhi.a

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 09:36

  Un monsieur qui ne veut pas faire d’effort pour changer ma box ! Prétextant que c’était pas son travail ! Alors que la boutique de La garenne colombes me l’a changé en deux minutes !
• frederic.i

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 15:52

  Venu changer de téléphone dans cette boutique ou ma famille est cliente depuis de nombreuses années, j ai été accueilli par Émilie. Que dire de plus qu'elle a été géniale Elle n à pas comptée son temps (comportement rare actuellement). J'ai été très sensible à ses explications, sa patience , son calme et son sens de l'humour (j ai adoré) Merci Émilie Ne changé pas surtout
• rachid.e

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 09:59

  Pas cool, attente, et mauvaise reception, un stagiaire qui connaît riens, (ou mal formé) qui doit à chaque fois, demandé pour la question que je lui pose, et il faut attendre que le responsable soit libre...= Un temp fou à attendre Pire service 👎👎👎
• Germain.e

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 18:59

  Après un diagnostic téléphonique avec le service client Bouygues, je dois rapporter mon téléphone à la boutique la plus proche pour envoi en réparation. Dans la boutique de Malakoff on m’explique successivement que mon problème vient du logiciel donc que ça ne les concerne pas, qu’ils ne font pas les envoi en réparation puis finalement que chez eux ça va prendre énormément de temps parce qu’ils sont franchisés. Mon interprétation : service qui ne va rien ne leur rapporter alors ils balancent ça sur une autre boutique… c’est moche.
• Thibaut.e

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 13:12

  Très bons vendeurs, bon service client et offres adaptées au client. Seul petit bémol de cette boutique est son aménagement qui paraît un peu « coin de table » (comme dans tous les BOUYGUES)
• Mr.o

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 14:08

  Vendeuse fait le difficile, arrogant. Je suis pas content.
• Youssef.a

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 14:52

  Bouygues Télécom c'est des voleurs je suis client chez eux nullllllll je déconseille 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 attention
• Patrick.A

  2 / 5

  Le 28/04/2021 à 15:26

  Petite boutique de quartier. 45 minutes d'attente et seulement 2 personnes avant moi, pour rendre une box. La reprise de la Box a duré 3 minutes. Beaucoup d'exigence envers ses clients pour peu de service en retour. Dommage.
• Kikine.m

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 19:22

  A l'écoute accueillant sympa
• fourat.a

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 15:37

  Service Nul, 0 aide aux clients, des personnes arrogants qui travaillent. Boutique à fuir
• mathieu.E

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 08:21

  Très professionnel ils connaissent leurs domaines
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 04/04/2021 à 11:25

  Je suis venu pour la deuxieme fois pour m'abonner chez eux et acheter un nouveau telephone..Merci à Harry qui m'a bien expliquer le fonctionnement de la box , et qui m'a bien accompagné tout au long de mes achats. Tres professionnel et tres doué. Je recommande ! À tres bientôt !
• Neves.E

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 17:53

  Ayant les boutiques bouygues telecom fermé au alentour , je me suis deplacé pour l'achat d'un nouveau telephone. Je suis super contente de ma visite chez eux. Personnels tres accueillant , souriant , agréable et avec beaucoup d'humour . Je tiens surtout à remercier Harry qui m'a accompagné pour l'achat de mon nouveau telephone , qui est super gentil , agréable , toujours à l'ecoute , suuuuuuper professionnel, qui donne de megas conseils utile. Franchement merci 1000× pour m'avoir aidé de A à Z.. c'est rare de trouver du personnels comme ça ! Ne changer rien !!!! Je recommande forteeement !!!!!! Je reviendrai ça c'est sur !!!
• Lechatdort.

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 04:41

  Très bonne accueil.
• Sabina.a

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 18:59

  Je suis arrivée totalement désespérée car on m’as voler mon téléphone. Dans la même journée j’ai pu avoir ma SIM et un téléphone. Merci beaucoup à Mr Harry il a vraiment été génial! Il m’as bien conseillé et à trouver une solution très rapidement!!
• GRAZZIO.U

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 16:21

  J'ai été très très bien conseillé et mon conseillé à tout géré sans précipitation
• Bastian.S

  2 / 5

  Le 04/03/2021 à 17:31

  Je me déplace ouvrir une seconde ligne Bbox fibre pour laquelle je demande impérativement conservation du numéro en fournissant le RIO. Résultat, pas de portabilité demandée ! Parfait 🤬 Pour ce résultat, j’aurai mieux fait de rester tranquille chez moi, et faire l ouverture sur internet pffff.
• Medhi.e

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 09:39

  Un accueil plus que parfait , très sympathique, je reviendrais en cas de besoin sans hésitation
• Gilles.u

  4 / 5

  Le 01/03/2021 à 19:19

  Très bien servi quand il n'y a pas la queue dehors.
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 21:12

  Accueille parfait pour une première fois dans ce Bouygues Télécom, nous avons étaient accueillis pas une employé qui ce nomme Julie, qui est EXCEPTIONNEL.En tant que cliente je n'ai jamais vu ça, elle est d'une aide exceptionnelle. Félicitations à elle. Merci beaucoup.
• sylvain.a

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 14:24

  Mal reçu par un conseiller. Mauvais service client.
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 15/02/2021 à 16:47

  Très agréable je recommande
• Thibault.E

  4 / 5

  Le 23/12/2020 à 04:16

  Les vendeuses ont su me dépanner rapidement. Je suis satisfait de ma visite.
• sata.a

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 09:19

  Équipe accueillante et aimable.. Bonne prise en charge Merci a vous et en particulier a Julie
• Abdramane.i

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 14:19

  Bon accueil avec Mme imene .Bonne explication du problème
• Dark.a

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 12:52

  Ambiance très sympa. A l'écoute.
• Sisine.

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 13:55

  Très bonne équipe, très professionnelle, réactive et accueillante. Merci à toute l’équipe !
• David.a

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 18:14

  J’y suis passé hier. Quoi dire? Hormis que c’était parfait. J’ai été accueilli par une jeune fille très compétente et efficace. On m’a aidé dans la prise de décision, et au final j’ai changé mon téléphone pour « moins cher que gratuit » vraiment une super boutique. Très bonne ambiance entre les employés et le patron. Vendeuse hyper arrangeante et agréable. Je remercie Julie pour sa gentillesse et sa compétence, et Thierry (le patron je crois) pour l’atmosphère qu’il fait régner dans son magasin. Ne changez rien.
• JS.

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 16:02

  Font des erreurs chronophages pour le client mais ne s'excusent jamais!
• Aristote.a

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 08:54

  Vendeurs et vendeuses au top accueil convivial
• victoire.o

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 14:29

  Très bien reçu par la conseillère
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:59

  Très bon accueil et très bonne compétence !!
• Murielle.r

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 14:20

  Les vendeurs et vendeuses très compétant bien reçu Eu les renseignements que je voulais
• Malika.E

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 08:14

  Très bon service, et de très bons conseils. De plus, normes covid très bien respectées Équipe super cool très à l’écoute et ne force pas à la vente.
• Valentina.o

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 12:44

  Accueil extrêmement froid, j'ai eu l'impression de déranger. De plus le responsable de la boutique force considérablement à la vente . Je ne reviendrai pas
• Veronique.o

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 23:55

  Tres bon accueil, le responsable est excellent et il est toujours entouré par du personnel efficace et sympa
• alain.u

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 17:14

  Très bon service, et de très bons conseils. De plus, normes covid très bien respectées.
• Val.o

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 17:41

  Il y a un mois j'ai souhaitée changer de téléphone portable. J'ai vu sur le site internet de Bouygues que l'Iphone SE était disponible en boutique à Malakoff. Je me décide de faire 25km pour acheter ce téléphone. Arrivée devant la boutique je tombe sur une personne peu aimable qui me dit qu'il lui reste seulement 2 iPhones SE mais qu'ils les réservent pour les clients qui souscriront un forfait chez Bouygues. Je suis éconduis sans ménagement, en me disant "je ne peux rien faire pour vous". Ceci est un refus de vente c'est totalement inacceptable de la part d'une enseigne comme Bouygues Télécom. Heureusement j'ai trouvé mon bonheur quelques jours plus tard à Neuilly sur Seine avec des personnes très compétentes et pros
• Victor.i

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 12:49

  Équipe très chaleureuse et accueillante !! Disponible et à l’écoute de ses clients.
• Daniel.e

  2 / 5

  Le 23/06/2020 à 18:39

  Trop d'attente,j'y vais quasiment jamais,pourtant je vis à deux pas de la boutique
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 27/05/2020 à 17:04

  Une eqyupe tres accueillante et chaleureuse, je recommande vivement
• Franco.e

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 17:35

  Très bon accueil, et personnel très compétent😁😁😁😁
• Alain.f

  4 / 5

  Le 05/03/2020 à 18:43

  Super accueil par un conseiller très pro.
• Candice.a

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 04:30

  Attente interminable, accueil froid et expéditif. Décevant.
• eric.o

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 22:05

  Des vendeurs très sérieux et serviable
• Inconnu.n

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 17:33

  Le responsable est un boulet il se permet de critiquer une vendeuse devant les clients
• Abdi.a

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 12:15

  J'ai rendu un galet 4G à cette adresse qui m'a été facturé 70 euros ("Internet Garanti Ligne résiliée le 15/07/2019"). Après avoir appelé le service client 4 ou 5 fois pour leur indiquer leur erreur rien n'a été fait pour me rembourser c'est une honte faite très attention.
• catherine.a

  3 / 5

  Le 12/10/2019 à 16:45

  Souvent beaucoup de monde. Professionnalisme certes mais humidité prégnante qui rend difficile l'attente. Merci au sourire et à la disponibilité de la jeune vendeuse qui a rejoint l'équipe
• Sophie-Adélaïde.o

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 11:43

  Une très bonne équipe, très attentive et concernée par ses clients au sein de cette boutique. Bravo, car leur travail n'est pas facile et ils prennent le temps pour chacun.
• Cecile.e

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 15:51

  Le responsable est très pro et dune extrême gentillesse très patient accueillant bref ne changez rien Thierry.
• Luigi.i

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 09:04

  Très bien reçu. Parfait '' '
• N.

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 16:05

  Le responsable est très familier se permet de tutoyer les gens parlent méchamment aux vendeurs et vendeuse leurs fais des réflexions devant les clients et cela rend l’atmosphère désagréable aucun professionnalisme . Très hautain se croit tout permis c’est mieux quand il est pas là .
• Antoine.

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 15:51

  Ont abusé de mon temps en croyant cocasse l'idée de m'envoyer dans une autre boutique Bouygues pour régler ma demande. Trouvez une meilleure façon de passer votre temps.
• christian.i

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 10:07

  Très bien accueilli boutique et personnel sympathique et professionnel
• Hubert.e

  4 / 5

  Le 07/12/2018 à 10:46

  Très bien accueille rien dire
• Sarah.

  1 / 5

  Le 28/11/2018 à 15:11

  Mort de rire c’est un sketch ce bouygue !!! Une lenteur incroyable j’ai jamais vu sa de ma vie ! Une demoiselle incompétente et qui le dit d’ailleurs donc elle sert juste à prendre dès informations sur son iPad !!! Un autre conseiller qui m’énervais dans l’intonation de sa voix pendant que j’attendais ! Une voix et une manière de parler soûlante !!!! Insupportable d’attendre à les regarder et les entendre aucun dynamisme !!!
• Omb.

  1 / 5

  Le 24/10/2018 à 14:06

  Vous y allez pour un service et c'est en fait à vous d'appeler le service client de chez eux. C'est la honte. Le personnel est désagréable
• Chris.

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 13:41

  Le service est toujours au rendez-vous mais très fréquenté après les horaires de bureaux.
• Marianne.n

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 13:14

  Petit magasin mais le nécessaire est là et les vendeurs sont sympa et serviables
• Cristina.I

  3 / 5

  Le 19/07/2018 à 11:21

  Mention spéciale pour Alain qui nous a écoutés et conseillés à merveille. Merci à lui tout particulièrement car pour y être allée précédemment deux ou trois fois j'avais alors trouvé l'attente longue et l'accueil très froid.
• Max.

  2 / 5

  Le 19/06/2018 à 13:31

  Vendeur sympa, mais au final pas de galet 4G, pas de rappel du service bouygues comme promis et toujours pas internet depuis 2 jours.
• André.i

  4 / 5

  Le 07/06/2018 à 10:02

  Excellent accueil très pro. Merci pour les conseils.
• JEAN-LUC.A

  2 / 5

  Le 02/06/2018 à 07:40

  J'ai fait deux magasins car celui de malakoff n'avait pas le matériel de remplacement que je venais chercher. Malakoff 4 vendeurs pas un chat donc pas d'attente mais aussi pas de matériel. Arceuil 1 vendeuse ( il était 19h00 passé) mais d'une efficacité et une compétence hors du commun. Il y avait 5 clients devant moi et un derrière. Après avoir servi son premier client elle est passée voir les besoins de la file d'attente et m'a proposé de repasser 15 mn plus tard après avoir laissé ma boxe à remplacer. En revenant tout était prêt et même un check (bien-sûr j'avais oublié de retirer ma carte). Bravo Arceuil.
• Nanou.h

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 06:29

  Bon accueil. Compétence du personnel. ATTENTION il faut prendre RDV (l'heure est respectée).
• Sabry.h

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 21:52

  Bon accueil, vendeur sympathique et à l'écoute.
• Nefissa.h

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 06:28

  Merci pour votre acueil agréable et professionnel on repart toujours très satisfait cordialement nefissa
• Florin.o

  5 / 5

  Le 21/02/2018 à 16:20

  Un superbe accueil à chaque passage. L'équipe est au top d'où les 5 étoiles. Je conseil vivement cette boutique.
• René.H

  4 / 5

  Le 17/01/2018 à 18:28

  Tres bien acceuillie.Rien a voir avec Issy les Moulinaux qui d ailleurs est fermé. Provisoire ou definitif ?
• El.a

  4 / 5

  Le 03/10/2017 à 15:42

  Des gens très bien qui prennent le temps de vous donner toutes les explications nécessaire . En tout tout point professionnelle
• Em.i

  1 / 5

  Le 28/07/2017 à 08:35

  Gérant désagréable ++, mais équipe sympathique.. En travaux jusqu' à fin août mais pas dit quand j'ai emprunté un téléphone début juillet, ai appelé le service client pour ne pas avoir de problème car je devais rendre le téléphone le ..6 août au plus tard...aux ouvriers qui refont la boutique ?!
• Pietro.�

  3 / 5

  Le 21/04/2017 à 12:48

  Personnel très sympathique et patient. Il y a souvent du monde et clients et vendeurs prennent leur temps... ce qui est normal, quelque part! Le problème est donc le temps d'attente pour être servi. C'est long très long
• Mi.k

  3 / 5

  Le 11/04/2017 à 20:54

  Ils font de leur possible pour arranger nos galères et ça cest respectable
• Tegomass.

  1 / 5

  Le 12/11/2016 à 22:58

  Personnel incompétent, j'appelle pour vérifier la disponibilité d'un produit, à mon arrivée, la personne m'annonce que ce modèle n'est plus disponible depuis longtemps.
• Avigdor.i

  5 / 5

  Le 13/09/2016 à 14:46

  J'ai été très bien accueilli et conseillé dans ce magasin. Je recommande !
• Lénita.a

  1 / 5

  Le 02/09/2016 à 12:06

  L'attente est juste énorme! Le vendeur est sympa mais seul entre 12h et deux ! Attendre 1h sans exagérer dans le magasin sous prétexte que l'autre colleguè est en pause c'est incroyable! Tout ça pour un hotspot !
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 03/07/2016 à 22:48

  J'y suis allé pour changer ma bbox qui était morte. Peu d'attente. Changement rapide et facile. Pour ce qui est des autres services et produits je ne peux me prononcer.
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 13/08/2015 à 13:28

  RDV pris aujourd'hui 13 Août 2015 à 14h00. Mauvaise surprise la boutique est fermé pour congés annuel ! De qui se moque-t-on ? C'est inadmissible ! Rien d'indiquer sur le site. Je suis très mécontent ! Un ex futur client.