BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Gégé.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 05:06

  Faites très attention à ce magasin. Je suis chez bouygues depuis l’année 2006 et si je n’avais pas une bonne image de cet opérateur je serais tout simplement partie. Je change de téléphone tous les ans et la seule fois (LA DERNIÈRE BIEN SÛR) où je me suis rendue dans cette boutique afin de faire cela. Je suis tombée sur une personne qui m’a prise pour un pigeon en me mettant toutes les options possibles. D’après elle c’était une obligation. Cela correspondait au fonctionnement de l’opérateur et si je voulais les supprimer il fallait que je téléphone à ce magasin avant la fin de la gratuité de ces options. Options qui correspondent à une vente supplémentaire pour eux bien sûr. Elle m’a dit ne pas pouvoir enlever ces options car cela n’était pas possibles avant un mois ( soit la fin de la gratuité). JE PRÉCISE NE PAS AVOIR ÉTÉ INFORMÉ DE CES AJOUTS SUR MA FACTURE ET D’AVOIR CONSTATÉ CELA AU MOMENT DU PAIEMENT QUAND J’AI REGARDÉ MA FACTURE. Cela correspond à une escroquerie. A ma sortie je me suis empressée d’appeler le service client qui a fait le nécessaire. J’ai à nouveau changé de téléphone dans un autre magasin l’année suivante ( bouygues de La Défense) et ils m’ont proposé des options que j’ai refusé mais jamais fait cela contre mon gré. ATTENTION REGARDEZ BIEN VOS FACTURES AVANT DE SORTIR.
• BS.1

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:21

  Équipe pro et efficace. RAS
• Ahmed.i

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:23

  Bon accueil
• Clément.a

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:49

  Client chez vous depuis longtemps j aime les service Bouygues mais ce magasin c est du jamais vu. On m’a demandé des papiers qu on ne demande plus depuis longtemps. J était client et quand j ai voulu prendre un téléphone on m’a dis qu’il me fallait un justificatif de domicile. Vous êtes des grands malade messieurs j ai travailler pendant 8 ans dans votre j’ai vu sont évolution. Et vous êtes des menteur vous ne vouliez pas me le vendre car en plus vous avez osé me dire que le téléphone devais être pris obligatoirement l’assurance. Bande de malade vous êtes des malade, des menteur des escroc là personne qui m’a proposer sa ce reconnaîtra. Comme je suis polis je ne dirais pas autre chose mais je vous déconseille d’y aller.
• Kelly.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 08:15

  Des conseillers proches des clients, toujours à l’écoute. Merci à toute l’équipe!
• tony.a

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:41

  Les vendeurs en magasin sont tres bien, voire excellent( Bouygues rue des bourguignons, bois colombes). Cependant l'enseigne est a fuir, trop de problèmes d'organisation et un manque total de communication entre les services téléphoniques et les magasins. Des prix jamais justifiés, des menteurs au téléphone et un marketing mensonger, a les entendre, Bouygues nous ferait une immense fleur que de nous abonner a leurs réseaux qui ne fonctionnent pas avec la fibre et de la friture sur les chaînes télévisées a peine visible, et pour ce qui est du réseau mobile, c'est impossible de se connecter partout en france. L'application ne fonctionne jamais à temps et il est impossible de faire appel à une personne compétente et surtout qui s'exprime d'une manière compréhensible. Vraiment très déçu, a revoir intégralement. Je ne recommande absolument pas
• Robert.e

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 17:56

  Très bonne réception de la part du personnel et très compétent
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 00:08

  Rien à dire, toujours accueillants.
• Meriem.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:27

  Achats de nouveaux smartphones + souscription d’un nouvel abonnement. Équipe au top, prodiguant de très bons conseils. Sens du service client +++. Je ne peux que recommander cette boutique. On y est bien accueilli !
• Luc.u

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 13:49

  Accueil très chaleureux !
• cedric.j

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 21:28

  Equipe efficace, je recommande
• King.u

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 10:02

  L'autre jour je voudrais rendre mon Bouygue box ça fait une heure de faire des queu j'attends , bah pour rendre le bbox scanner c'est pourquoi il faut faire des queu une heure
• Solenn.R

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 19:21

  J'ai été conseillée par Arnita qui m'a très bien aiguillée et aidée dans mon choix de téléphone et dans des soucis techniques d'utilisation que je rencontrais. Je la remercie encore beaucoup pour son accueil et sa gentillesse.
• Michel.a

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 11:27

  Attente dehors sous la pluie . Pas de quoi s'assoir correctement pour une personne âgée . Refus de donner un verre d'eau à un client malade . le sourire est aux abonnés absents . A l'image de l'enseigne : très professionnels et peu humains .
• Abdelhafid.h

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 07:10

  C bien
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 16:40

  Un accueil souriant, à l'écoute et professionnel. Parfait !
• Victor.A

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 09:40

  Lamentable ! J’y passe pour la 3ème fois et c’est encore la même chose : 25 min d’attente pour récupérer une clé 4G. La honte absolue ! Tellement différent de la boutique SoOuest !
• BASSET.I

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 11:16

  Bonjour, J'avais rdv, j'étais en enceinte, juste devant, impossible de rentrer, j'ai fait signe à la personne qui n'a pas voulu me faire rentrer, je me suis sentie mal, j'ai dû attendre 30 min devant avec la chaleur, c'est inadmissible !!!
• Nathalie.c

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:01

  Ne surtout pas mettre les pieds dans cette boutique!!!!!
• Aïcha.o

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 12:29

  Excellent accueil. Malgré sa charge de travail, le commercial présent sur place a su nous consacrer du temps et nous accueillir avec le sourire.
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 16:32

  Respect des règles sanitaires. Personnel à l écoute et très sympa.
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 22:12

  Le service de cette boutique est inadmissible. On nous laisse patienter pendant 45 minutes sans aucunes explications/informations. Lorsque nous essayons de demander les raisons à travers la vitre ( impossible de pouvoir dialoguer vu que la porte était fermée à clé), la conseillère hausse les sourcils de manière hautaine sans nous répondre. Nous étions 6 personnes à l'extérieur dans ce cas... La moindre des politesses aurait été juste de nous prévenir qu'il rencontrait des difficultés et nous serions repassé un autre jour. Fuyez cette boutique!!!!!!
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 12:16

  Tres bon acceuil Personnel tres disponible et a l ecoute
• Pain.x

  1 / 5

  Le 08/05/2021 à 06:46

  Quand vous dites à un vendeur que vous ne voulez pas souscrire à une assurance mais qu'il vous la souscrit tout de même pour faire son quota de vente... Depuis que Johnny deep est parti la boutique n'est plus là même.
• Emai.e

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 13:52

  Super accueil !! Pro et avec le sourire 💪👍
• Bernard.e

  1 / 5

  Le 21/04/2021 à 16:37

  Équipe nul ne sachant pas aider le client, pas solutioneur de problématique!
• Hilal.u

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 13:38

  Vendeur très sympas professionnel et aimable vite servi et bien renseigné merci à tony
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 16:13

  Très bien accueilli par Océane ( bouygues Asnières) et de bons conseils
• Karim.o

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 17:55

  Très accueillants et professionnelle. On s'occupe très bien de vous
• jean.o

  4 / 5

  Le 23/02/2021 à 13:12

  Accueil de personnes dans le magasin pas plus de 2
• Christopher.h

  2 / 5

  Le 23/02/2021 à 12:26

  J'avoue que j'ai un peu de mal à comprendre le concept de cette boutique où 80% du temps on vous répond qu'il faut passer par téléphone ou le site de bouygues, et les 20% restants on prend votre besoin et vos coordonnées sur une tablette pour vous dire qu'un conseiller va vous contacter par téléphone..
• Emma.e

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 16:57

  Inadmissible !!! Nous faire attendre sous -5 prendre des rdv sur place à tout va, pour nous dire (grâce à l'intervention d'une personne) "restez dans la file mais pas sûr qu'on va s'occuper de vous" !!!
• Pierrot.a

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 18:22

  Lieu très agréable même en période de covid Très conviviale vendeuse très aimable.. (Vendeuse au yeux clair très gentils ☺️) Reprise de ma box et renseignement sans problème...
• Nandita.o

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 16:13

  J’ai eu une très bonne accueil au téléphone ainsi qu’en boutique équipe de trois personnes qui sont souriant est vraiment au service du client. Ils m’ont rassuré sur toutes les nouveautés sur iPhone et moi aussi expliquer comment remplir les formulaires. Bref dans tous les détails ils ont été présents et je sors cliente heureuse
• Stella.e

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 19:15

  Tres bon accueil par téléphone, bon.niveau d'information.
• Sonia.

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 11:22

  Très bon accueil a la boutique ou téléphonique merci à nina pour sa rapidité et sa gentillesse.
• veronique.

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 14:42

  J'ai été entièrement satisfaite de ma visite. J'ai bien reçu tous les conseils nécessaires pour faire mon choix ainsi que toutes les réponses à mes nombreuses questions. L'équipe est accueillante et très compétente. Une mention spéciale à la responsable de la boutique qui s'est occupée de mon achat pour son écoute et sa patience.
• Ulysse.o

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 19:55

  Equipe très sympathique et réactive chez qui j'ai pu remettre ma BBOX après la fin de mon abonnement. Très professionnelle, mon interlocutrice a su répondre à toutes mes questions avec le sourire et humour. La satisfaction client et la relation humaine sont véritablement au coeur de leurs préoccupations (même pour rendre un équipement!) et cela fait plaisir à voir car c'est parfois chose rare de nos jours. Par conséquent, si je venais à changer prochainement de box ou de forfait mobile, je reviendrai assurément dans cette boutique... à bon entendeur.
• Joyce.u

  3 / 5

  Le 25/12/2020 à 14:35

  On regrette le départ de l’excellente vendeuse Kahina , vraiment dommage elle était au top du top. Depuis c’est vraiment beaucoup moins sérieux.
• Océane.e

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 07:15

  Une charmante équipe à la hauteur de mes attentes . La vendeuse a été adorable et était très professionnelle . Je met une note de 5 car c’est mérité !
• otvos.r

  1 / 5

  Le 14/12/2020 à 13:49

  Je viens d’appeler pour avoir des informations concernant mon abonnement, la vendeuse elle était entrain de rigoler...elle me demande de patienter parce que elle pourrait pas parlé tellement elle rigole. Elle me raccroche, ensuite je rappelle et la vendeuse elle rigole toujours. BRAVOOOO...j’ai jamais vue autant professionnalisme 🤨👏🏻👏🏻👏🏻 Du coût au final j’ai raccroché, je suis grave déçu...!
• clara.r

  1 / 5

  Le 10/12/2020 à 17:21

  Trop d'attente dans le froid, j'ai dû attendre mon conjoint à l'extérieur pendant qu'il choisissait le cadeau de Noël Noël que je lui offrais !!pas top😟
• Nina.i

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 10:51

  Non seulement, à l’achat des produits je n’avais pas été informé des conditions de vente (plusieurs abonnements partenaires souscrits sans me demander mon accord) mais qui plus est lorsque l’on a un problème avec les accessoires vendus et que la garantie marche toujours la responsable de la boutique en personne renvoie vers le partenaire et mentionne qu’elle n’a pas le temps de s’occuper de la garantie de produits qu’elle a même vendu ! Aucune conscience professionnelle..Je déconseille vivement vous ne serez pas aidé en cas de problèmes
• Djeynaba.a

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 08:04

  Très bon accueil. Mention spéciale à Océane qui a fait preuve de professionnalisme et qui ma permis d'avoir mon téléphone que je ne trouvais nul par ailleurs. Très à l'écoute et très sympa.
• Maroua.o

  1 / 5

  Le 01/12/2020 à 19:51

  Temps d'attente hyyper long, 50 mn à attendre dans le froid à l'extérieur juste pour déposer le matériel bouygues à rendre !! Je vous invite vivement à revoir votre mode d'accueil des clients !
• christelle.e

  1 / 5

  Le 11/11/2020 à 13:00

  J'ai pris rendez-vous sur le site de ce magasin pour aujourd'hui mercredi 11 novembre à 12h dans cette boutique. J'ai reçu un mail de confirmation de mon rendez-vous. Je suis allée au magasin et là, mauvaise surprise, il était fermé. Pourquoi avoir confirmé ce rdv dans ces conditions ? r
• sri.

  1 / 5

  Le 11/11/2020 à 10:22

  Je me suis déplacé exprès après avoir reçu le sms de Bouygues service clients pour retirer la commande que je trouve la boutique est fermée et sur la site internet est affichée reste ouverte... c'est vraiment dommage que j'ai perdu mon temps pour rien malgré les conditions d'aujourd'hui.
• kenza.e

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 16:41

  Un accueil catastrophique, des vendeurs incompétents, je déconseille fortement 😱😱😱
• Keylarah.m

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 07:11

  A vrai dire, je suis passée à la boutique de bouygues à Asnières le 29/08 et j’ai été très bien accueillie par de charmantes vendeuses. Je lève mon chapeau à cette jeune vendeuse au cheveux rouge (Mdr) qui a su faire preuve de patience et m’a réellement aidé dans l’achat de mon nouveau téléphone malgré mes multiples contraintes ! Vendeuses professionnelles, agréables et très altruistes. Je recommande fortement cette boutique
• Llewelyn.o

  2 / 5

  Le 02/08/2020 à 08:40

  Je prends rendez-vous sur le site pour ce matin 10h , et vous êtes tout simplement pas ouvert ... dommage
• Aude.o

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 14:04

  À fuir absolument !!! Pour s'abonner pas de problème mais dès que vous avez un problème il n'y a plus personne !!
• Gilles.a

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 15:17

  Évitez cette boutique qui pratique la vente forcée, ce franchisé Bouygues Tel est une disgrâce pour la marque. Personnel très désagréable lorsqu’on réclame ses droits de consommateur. Heureusement le Service Client de Bouygues rattrape les dégâts mais que de démarches et de contrariétés. Boutique à ÉVITER À TOUT PRIX !
• Lolotte.e

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 09:08

  responsable charmante et surtout efficace. rectifie par 2 fois les incohérences du service client. je recommande cette boutique et si des clients sont insatisfaits depuis env 2 mois, c'est peut-être que leur comportement n'a pas été le bon.
• AnaëlD.

  1 / 5

  Le 19/01/2020 à 15:29

  Très mauvais service client dans cette boutique! Pushing pour acheter le téléphone le plus cher et tous les accessoires allant avec, assurances ajoutées sans permission, etc… Laury, la vendeuse, nous a contraints à souscrire une assurance alors que nous avons fermement dit non ! En effet, elle nous a affirmé que celle-ci était obligatoire pour que nous puissions profiter de l’offre, mais qu’il était possible de l’annuler par la suite. Le lendemain, en appelant l’assurance pour annuler le contrat, nous demandons si cette souscription est obligatoire afin de profiter des offres, notre interlocutrice nous dit que ce n’est PAS DU TOUT obligatoire. Nous rappelons donc la boutique dans le but de comprendre pourquoi cette assurance a été souscrite alors qu’elle n’était pas obligatoire, la vendeuse se braque alors directement, se moquant de nous, allant jusqu'à dire que nous n’écoutions pas, que nous n’avons pas compris et termine par nous raccrocher au nez….C’est la première fois depuis 13 ans que nous sommes clients, que ce genre de soucis survient dans une boutique Bouygues. Le comportement de cette vendeuse est une véritable insulte, il semblerait que le chiffre d’affaire soit une plus grande priorité que le respect des clients....
• VERHAEGHE.a

  1 / 5

  Le 27/11/2019 à 13:05

  Nous avons souscris à un forfait mobile il y a quelques mois. Les vendeurs nous ont OBLIGÉ à souscrire à plusieurs offres dont l'assureur CWI. Suite à une mauvaise compréhension, nous n'avons pas annuler l'assurance à temps et sommes engagé pour une période inconnue alors que nous n'en voulons pas ! DES VOLEURS ! C'est une honte. Après avoir appelé le service client Bouygues, ils ne peuvent rien y faire. Ils nous ont même dit que c'était une pratique non reconnue dans l'entreprise (faire souscrire les clients à autant d'offres). Tout cela pour que les vendeurs se prennent des commissions !!!
• Mahad.a

  1 / 5

  Le 25/11/2019 à 09:15

  Ne prenez pas de forfait chez eux, ils vous obligent à vous engager chez un assureur appelé CWI qui vous prendra plus de 250€ sur une année sans rien vous apporter. Lorsque vous appelez Bouygues Telecom pour résilier dans la semaine, on vous assurera que tout est fait et après un mois la tacite reconduction d’un contrat d’assurance commence. On vous menacera de mise en demeure si vous ne payez pas. Agence à éviter, c’est du racket !
• Lyes.e

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 11:19

  Le personnel en boutique se donne beaucoup de mal pour rattraper la mauvaise qualité du service support
• Agnès.U

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 16:06

  Je suis ravie ...personnel agréable, très souriant, compétent et efficace. Personne svant eux ne parvenait à le faire fonctionner depuis 24h....Mon portable de marque assez rare ici... (htc) a été mis à nouveau en service. Top !!! merci encore à Laury, Nicolas et leur charmante responsable Nina. Ca change du service rendu précédent.
• Abdellah.o

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 17:04

  La femme qui travaille sur ce magazin est tous simplement désagréable, et n'est pas faite pour recevoir les clients
• Benoît.o

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 17:20

  Lamentable ! Il n'est pas encore 18h45 que déjà l'entrée du magasin est refusée. Il faut repasser le lendemain car maintenant ils veulent faire le ménage. On leur explique qu'on a fait le maximum pour arriver avant la fermeture, que le lendemain on est pas disponible aux heures d'ouverture et pas plus les 2 jours suivants. Rien n'y fait. Il faut rectifier l'affichage de vos horaires et indiquer que vous êtes fermé à 18h40 ( peut-être même avant, je ne sais pas combien de temps vous consacrez au ménage), car il est à l'évidence trompeur et préjudiciable d'annoncer que vous fermez à 19h. Lamentable !
• Ulysse.a

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 10:15

  De rien grave sauf qu'il ne sont capables de déverrouiller ma sim carte.
• David.a

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 14:37

  Excellent conseillère kahina merci a toi ne change pas bonne contribution
• Hanane.u

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 18:46

  Pitoyable. A fuir absolument. Je tombe toujours sur la même personne une femme antipathique désagréable et avec qui une simple demande aboutit par un je peux rien faire pour vous. Elle n'essaie même pas de m'expliquer
• H.u

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 08:02

  Tout simplement une honte ! L'accueil est désagréable, on a l'impression de les couper dans leurs discussions au point qu'elles souhaitent vous expédier le plus rapidement possible. Le pire dans tout ça ? Une opératrice m'a parlé d'une offre qui n'existe même pas chez Bouygues Télecom ! A fuir !
• Najat..

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 09:02

  Lamentable! Tout simplement Lamentable! Suite à un problème technique, le service client me demande de me déplacer dans cette boutique pour récupérer la clef 4G. A mon arrivée, la vendeuse fut très hautaine et irrespectueuse quant à sa manière de parler. J'ai dû le lui faire signaler pour que ça s'apaise. Une formation sur l'importance de la relation clientèle serait fortement recommandée.
• martine.r

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 08:30

  Ce magasin est une honte La vendeuse a refusé de vendre un téléphone à mon mari le sien s'étant casse , nous sommes commerçant dans la rue et clients dans cette boutique depuis des des années ! Cest inadmissible !!!! Malgré les documents que j'ai fourni par mail pour l'achat de ce téléphone étant la gérante Et n'étant pas sur place la vendeuse n'a rien voulu savoir!!! Donc pas de téléphone ! Ce magasin est à bannir !les vendeurs n'ont aucun respect !!et sont anti commerçant ! Je conseille à bouygues de changer vivement de personnels
• Dominique.u

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 14:24

  Rapide. Pro.pas très grand ,donc on vous remarque vite...
• Emilie.r

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 11:20

  Le service client dans cette boutique de Bois colombes est tout simplement honteux, déplorable. Je venais déposer une box, la vendeuse prénommée Kahina m’a fait comprendre que je la dérangeais. Cette dernière m’a demandé d’appeler le service client (où j’ai été mise en attente pendant 10 min) pour obtenir un code dont finalement elle n’a même pas eu besoin, ne présente même pas ses excuses, me balance des lingettes désinfectantes pour que je nettoie la box.... bref profondément irrespectueuse et n’ayant aucun sens du commerce.... déplorable
• Emilie.r

  1 / 5

  Le 04/02/2019 à 13:09

  Si vous voulez vous faire arnaquer, allez-y les yeux fermés! Multiplication du forfait, assurances ajoutées sans permission du client, etc. La vendeuse nous a même rajouté une facilité de paiement sans nous le dire! Le pompon : elle se fout ouvertement de vous au téléphone, allant même jusqu'à vous dire que vous êtes bêtes si vous ne savez pas insérer une carte SIM correctement : manque de bol, c'est votre carte SIM qui était défectueuse. Accessoire non remboursé au bout de 3 mois et demi : Mais non je vous assure, rien n'est de la faute de la vendeuse, qui vous vend un téléphone sans vous prévenir des assurances qu'elle ajoute, sans vous prévenir non plus des facilités de paiement, de l'impossibilité de changer le titulaire de la ligne, ni même de changer la gamme de forfait dans un an. Je crois que le summum reste quand même le respect du client dont elle fait preuve. Si vous voulez vous faire marcher dessus, traiter sans respect, ne prendre aucun plaisir à acheter un téléphone et être embêtée 4 mois après alors foncez, vous êtes à la bonne porte...
• Malika.n

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 19:13

  Acceuil vraiment au top merci au vendeuses qui ont su me conseiller tout en étant professionnelle et à la fois très souriante
• Alex.

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 19:24

  Au top. C'est du sur mesure dans cette boutique. J'ai pris un S9 avec un forfait. Sara Lisa m'a tout expliqué de A à Z. Elle m'a même posé un verre de protection. Les 2 vendeuses sont à l'écoute du client. Je recommande vivement ce point de vente :) PS :c'est le client au kinder
• Marianne.j

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 16:25

  Super accueil merci Kahina pour ton efficacité !’n
• kelt.a

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 12:30

  Personnel pas serviable, à peine s'ils vous disent bonjour.
• Pauline.

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 11:41

  Super acceuil les vendeurs sont très professionnel et savent vous rassuré . Je vous recommande ce magasin
• Sab.

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 18:08

  Vendeuse prénommée Sarah Lisa très hautaine et irrespectueuse!!! Se permet de vous juger et croit vous rendre service et doit être formé car ne connais rien aux conditions générales de vente chez Bouygues. Préférer la boutique de Paris St Lazare ou l'accueil y est vraiment agréable et professionnel
• Marc.e

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 13:10

  Équipe performante toujours de bon conseil avec un professionnalisme comme on en voit plus
• manu.g

  1 / 5

  Le 13/10/2018 à 12:34

  Vendeur pas du tout aimable, ils se trompent et ne s'excuse même pas... Et se permettent de faire des réflexions, franchement c'est hallucinant un tel manque de professionnalisme....
• Julie.

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 21:54

  Pour un accueil au top de jolie offre. Elles ont su nous faire attendre en passent un bon moment je vous recommande cette boutique 👌🏼❤️
• Ajay.o

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 21:47

  Charmante vendeuse sympathique et professionnelle je vous les recommande toujours de bon conseille prend le temp de tout vous expliquer
• Kaïs.h

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 20:50

  Venue pour un forfait box , j’ai trouvé la boutique petite mais avec une équipe tellement chaleureuse et professionnelle que ce fut un moment agréable. Je vous la recommande.
• Cécile.l

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 12:09

  Voleurs, ils se permettent de signer des contrats d'assurance en votre nom et en imitant votre signature Ils reconnaissent l'avoir fait mais ne s'excusent pas, n'y voient pas le mal et vous parlent même mal "pour que vous les laissiez tranquille" Quel scandale, fuyez
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 12:45

  Très bon service par une équipe compétente acceuil chaleureux et joyeux , une ambiance qui envoûte tout les clients .
• Evan_.r

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 18:35

  Je me suis rendu dans ce magasin pour un simple renseignements je suis reparti avec un nouveau téléphone dont je suis entièrement satisfait les demoiselle était vraiment très simpatique lacceuil est chaleureux je vos recommande cette boutique
• Gaetan.a

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 11:49

  Je suis venu pour prendre un forfait chez Bouygues, la vendeuses était charmante elle a su me conseiller elle était très professionnel je vous recommande cette boutique les prix sont très attractif jai même eu beau cadeau J'ai eu à faire à la vendeuse Sarah je vous la conseil Merci
• Marie.a

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  Le 24/08/2018 à 11:47

  Parce que mon renouvellement c’est très bien passer connaissance des produits à l’écoute et toujours de bon conseil charmante demoiselle je vous recommande Kahina
• Julia.c

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  Le 24/08/2018 à 11:42

  Boutique agréable avec une équipe de deux filles vraiment compétentes aimables et professionnelles accueil renseignement au top merci à vous
• names.a

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  Le 07/08/2018 à 11:37

  je suis aller avec mon fils dans cette boutique ce matin 10h30..mon fils a apporté un sim bloqué ce magasin .qui ne travailer après nous a dit comment faire et donner et cette sim elle a demandé 5 euro ..cette dame a tricher pour un simple travail ..aprés nous avons rentrée à la maison et nous avons fait des choses simples, nous avons mis le code puk tel est sa marché . Je pense qu'ils doivent beaucoup de gens se moquer et prendre de l'argent. nous ne sommes pas heureux ce service de magasin.
• Mellinah.o

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  Le 05/08/2018 à 13:11

  Petite boutique sympa de proximité avec de bon vendeur mais malheureusement il y a souvent beaucoup de monde.
• Caroline.o

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  Le 11/07/2018 à 13:05

  Je déplore le manque d’humanite Et de professionnalisme de la personne qui a accueillie un de mes patients pour un changement de carte SIM. Dans l’ impossibilité d’utiliser son bras Gauche et avec une station debout pénible, il a attendu debout sans user de son statut. Il a aussi demandé à ce qu’on lui installe cette nouvelle sim (compliqué à réaliser à 1 main). La personne a alors accepté sous réserve de payer 4,50€ pour mettre cette carte sim! Qu’est ce qui peut justifier un tel comportement d’humiliation envers une personne vulnérable? Honteux!
• Cyr.r

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  Le 24/06/2018 à 04:58

  Pas au service des Clients : Ils ne savent que vendre et se révèlent incapables d'appeler le Service Clients ... Par manque de téléphone peut-être ? À quoi sert cette boutique ?
• Laurent.r

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  Le 26/04/2018 à 17:14

  Magasin propre et personnels sympathique et très pro
• Paul-Emile.A

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  Le 14/04/2018 à 22:48

  Trop d'attente mais personnel agréable et professionnel
• Cricri.

  4 / 5

  Le 24/01/2018 à 14:57

  Un responsable et une vendeuse super sympas.. Je les trouvent pro, et même si ce sont des commerciaux, ils font leur travail avec professionnalisme et politesse est étant à l' écoute. Ce que l' on ne peut pas dires des autres boutiques dans le secteur.
• angela.p

  5 / 5

  Le 17/01/2018 à 13:35

  la boutique est un peu petite, mais le personnel est tres acceuillant et serviable et plus tot éfficace.
• TRACK.A

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  Le 05/01/2018 à 12:22

  je viens d'avoir une personne au téléphone catstrophique qui s'est permise de dire que je mentais alors que je lui lisais les documents qui m'avaient été remis dans sa boutique.. du coup elle a refusé de m'aider et je vais devoir me déplacer en boutique.. tout ça parce qu'à l'époque des gens de cette même agence n'ont pas correctement fait leur trabail , il va falloir que le client se déplace.. j'ai 3 contrats chez vous et je pense qu'à la prochaine date anniversaire , j'irais chez orange ou SFR!!!!!
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 14/12/2017 à 12:04

  Magasin refait très clair, accueil top , beaucoup plus de choix d accessoires . N hésitez pas
• Andréa.a

  3 / 5

  Le 26/06/2017 à 19:32

  Personnel très compétant et gentil..prend soin de ses clients
• Gé.i

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  Le 11/06/2017 à 11:07

  Faites très attention, vendeurs de tapis. Ils ont arnaqué ma mère en lui vendant un téléphone hors de prix en lui faisant croire que c'était cadeau, abus de faiblesse car elle n'y comprend rien et se retrouve avec une facture mensuelle astronomique... C'est écœurant de profiter des personnes âgées comme ça ! Soyez vigilants !
• Amel.

  5 / 5

  Le 23/11/2016 à 12:06

  Magasin très bien entretenu personnel très pro et agréable toujours le sourire Un plaisir de s y rendre Bonne continuation à toute l equipe
• H.p

  5 / 5

  Le 25/03/2016 à 07:57

  Vraiment très professionnels et d'une gentillesse et disponibilité extra-ordinaires ! Les deux personnes qui gèrent ce magasin aiment vraiment leur métier en tout cas c'est ce qui s'en ressent...Ils sont admirables ! Bravo a vous deux et bonne continuation car vous avez du mérite avec des horaires difficiles. Merci.