BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Julien.

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:08

  Je trouve navrant de devoir commander mon téléphone moi même pour l'avoir dans le colorie de mon choix alors que en agence il ne peuvent pas Quelle intérêt de garder les agences ouvertes, allons tous sur le net
• pascal.n

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 04:26

  Et je suis très contente je vous conseille vivement
• Sébastien.u

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:55

  Une boutique très agréables ou tout est bien organisé et avec un accueil très sympathique. De bons conseils. Je la recommande vivement. Seb
• Ana.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:19

  Accueil rapide, j’ai été conseillée par David qui a bien su prendre en compte ma demande avec le sourire et la bonne humeur! Service au top et le personnel aussi!!
• DEVEMY.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:16

  Problème réglé rapidement ! Merci !
• Fanny.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:04

  David pose les vitres de téléphone à la perfection 👌🏻
• Aline.

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:38

  Bien acceuillis dans la boutique mais alors déçu de mon achat. Mon téléphone, plus récent à moins de réseau que mon ancien téléphone. Une fois l'achat fait et payé, je réalise ( car on ne m'a pas informé avant )que je peux pas le recharger car vendu sans prise, donc il faut acheter ça en plus. Idem pour les écouteurs. L'offre de remboursement m'a été refusé car mon téléphone n'en bénéficie pas, alors qu'on m'a vendu le téléphone en me proposant cette offre. Conclusion on est bon qu'à se faire arnaquer et bon à payer.
• Katleen.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:11

  Très agréable ! Avec le vendeur David !
• Bettina.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:52

  Reçu par David, très accueillant clair et disponible.
• Ginette.E

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:52

  Sarah trop efficace a l écoute. Une vraie prof A garder dans vos services Une mamie
• yann.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 12:44

  David est quelqu'un de très accueillant et à l'écoute du client. Je recommande fortement.
• Jean-Joël.E

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:56

  Bravo, disponible, compétant merci à David
• Maud.r

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:53

  Superbe vendeuse, très pro , merci à Sarah
• Maurine.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 09:25

  Le conseiller David nous a bien accueilli très bon échange super gentil
• Christian.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:56

  Très bien accueillis par David et bien conseiller
• Valérie.A

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:53

  David a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d'amabilité.
• Laëtitia.r

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:39

  Très bon accueil rapide avec le vendeur david
• Owor.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:04

  Merci à David qui a solutionne nos problèmes !!
• Wilfried.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:46

  Guillaume est très à l'écoute sympa et souriant.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:17

  Accueil chaleureux et très agréable et très pro Merci à David.
• Krismann.n

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:20

  Bien reçu par le conseiller David en boutique, suite à une arnaque via démarchage d'un commercial pour la fibre
• Fama.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:25

  Bonne échange avec le vendeur David merci
• Dédé.o

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:18

  Très bien accueilli par David
• Julien.a

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:14

  Très bien reçu, boutique sympa.
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 14:56

  Services de David irréprochables
• Jean.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:04

  Bien reçu Par Guillaume service relationnel et clientèle très satisfaisants je vous recommande fort cette boutique
• Christophe.I

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 09:52

  J'ai bien était recu par David ainsi que par le service client
• Lyly.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:02

  Conseiller Très sympathique. Merci David
• Laurantin.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:09

  David au top sur les conseils extrême gentillesse je recommande
• Jean.u

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 09:02

  Excellent accueil et renseignements parfait
• Jose.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 08:08

  Toujours bien accueilli merci à Sarah
• Florent.e

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:47

  Un vendeur m’a garantie que le chargeur que j’ai acheté, était garantie à vie ce qui n était pas finalement le cas
• mlle.o

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:27

  Satisfait rien à dire
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:33

  J'ai été acceuilli par Sarah et Ibrahim tout deux très agréable et professionnels pour un soucis de 4g box dans un premier temps qui a été très vite régler malgré que la nouvelle ne fonctionnait pas échange avec une nouvelle version très rapidement. Puis pour une ouverture de ligne avec de très bon conseils claire et compréhensible. Je recommande fortement cette boutique très agréable et acceuillante par toutes l'équipe.
• Gladys.e

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 07:47

  Trop d'attente
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:16

  Personnel très agressif et désagréable suite à une demande de remboursement pour une box non utilisée Je déconseille de passer par ce magasin dont le personnel est à revoir au niveau réception clientèle. Apprenez votre métier avant tout !!
• Pascal.n

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:15

  Très bien reçu merci
• Handgood.

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:59

  Je suis extrêmement déçu. Client full contrat maison (mobile Mr, mobile Mme, internet tv etc.) depuis au moins 15 ans, je n'attend pas de traitement de faveur de votre part mais juste de la considération. J'appelle le sav bouygues ce jour pour un problème de technicien qui ne s'est jamais présenté et ce malgré un rdv fixé, pour être mis en relation avec 4 personnes différentes pour traiter mon problème pour au final reprendre un rdv... 4 fois j'ai du expliquer mon problème. Résultat, un après midi fichu et 45mn de mise en attente téléphonique. En fait être client fidèle n'apporte rien... Il faut allé au moins chère et changer régulièrement si j'ai bien compris. Bref, blasé par ce manque de considération. Mais maintenant je vais suivre les offres concurrentes. Merci Bouygues pour ces futurs économies
• Herve.r

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:02

  Personnel très sympa et accueillant, à recommander.
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:52

  rapide efficace rien à dire parfait
• Julie.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:38

  Les vendeurs sont très professionnels, aimables et n'arnaquent pas leurs clients, contrairement à la boutique de Bouygues Télécom à Auchan Sud où un certain Nicolas essai d'arnaquer les gens, faites attention !!!!!
• Corinne.u

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:58

  Vendeurs très sympas et à l écoute. Pour mon expérience nous avons eu à faire à 2 vendeurs David et Ibrahim, boutique de Beaulieu à Poitiers. Super agréable. Je recommande +++
• Anne.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:48

  Accuei sympathique et professionnel !!!!!
• Alexis.l

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:01

  Honteux
• Marine.r

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:18

  J’ai été parfaitement accueillie par David. Très bon vendeur, à l’écoute des besoins et attentes de son client, arrangeant et surtout souriant ce qui fait le plus dans l’échange client/vendeur. Une équipe très professionnelle et accueillante. Je recommande vivement pour tous conseils en boutique.
• Helene.U

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 14:17

  Très bon accueil, très bon renseignement comme à chaque fois que nous y allons, rappel par le service client quand c'est demandé et à l'heure voulu... Je recommande la boutique
• Veronique.i

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 13:08

  Riyadh super accueillant, très professionnel. Satisfaite du service
• Maeva.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 11:15

  L équipe est très professionnel même Ibrahim Je vous conseille tous d aller chez Bouygues Telecom a Beaulieu , il donne des bon conseils. Nous toute la famille est là et somme très content de leur travail.
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 12:21

  Je n'ai pas eu affaire à la boutique, mais juste un mot sur Bouygues. J'ai ma fibre optique. Loîc, l'installateur de Bouygues a été super et a posé la ligne comme un magicien dans une ambiance sympa. En gros, la vitesse de la lumière : c'est pas d'la bulle... merci Loïc, merci Bouygues !
• Mr.e

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 21:04

  Incompétent face aux problèmes
• Chantal.u

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 10:47

  Bon accueil, j'avais un pb de réglage sur mon téléphone qui a été solutionné rapidement. Le bémol le changement de forfait revu à la baisse n'est pas possible en magasin. Le service client m'a rappelé à l'heure définie ensemble. Je suis bien chez Bouygues depuis plus de 21 ans
• Severine.u

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:14

  Étudiants chanteur français américain es acteur
• Manon.a

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 13:20

  Merci d'avoir supprimé mon commentaire, je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Je suis passée hier dans ce magasin, aucune personne présente. 15mn d'attendre plus tard, quelqu'un arrive aucun bonjour ni rien, passons, on commence à avoir l'habitude.... Nous venons pour un renseignement et nous nous sommes faits renvoyez chié clairement en nous disant qu'il "faut appeler le service client". Il n'a même pas prit le temps de regarder la fiche client ou nous aiguiller sur ce qu'on devait dire au téléphone. Merci de votre intervention franchement. Appart nous répondre par des "ouais" sans nous regarder dans les yeux, je ne sais pas à quoi ce monsieur sert. Si j'avais su je ne me serais pas déplacer!!!! si c'est pour être aussi désagréable avec les clients il faut changer de métier ;) le commerce n'est vraiment plus ce que c'était, c'est bien triste
• Un.t

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 19:44

  Produit de qualité supérieure. Vous serez ravi et heureux. D'après moi 😎😇👋
• Christ.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:19

  Merci Ibrahim tres pro
• Yves.u

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 12:39

  Par rapport à mon dernier commentaire, j'ai pû voir une excellente progression.
• christophe.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:38

  Bonne boutique et un conseiller très compétant (NICOLAS)
• Elodie.h

  4 / 5

  Le 11/06/2021 à 13:48

  Petit problème technique mais vendeur agréable
• gros.i

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 10:07

  Personnels très accueillants au top
• Sébastien.o

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 17:13

  Accueil très mauvais
• Bruno.m

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 15:37

  Venue en décembre pour récupérer un sois disant cadeau , une enceinte bluetooth qui ressemble plus à un pot à crayon qu'autre chose au niveau du son j'en parle même pas , honte à vous de faire patienter 30 min des clients pour ca ... Je fais l'impasse sur l'accueil , car c'est zéro , même pas un sourire , au lieu de faire des offres avec smartphone a 1 euro , aprennez déjà à vos conseillers la politesse quand un d'eux te dis salut quand tu arrive , moi perso ça me donne pas envie de resté client , je fini mon abonnement et je pars après vers un autre opérateur .
• Didine.6

  3 / 5

  Le 10/10/2020 à 19:20

  Première visite satisfaisante mais très déçu de la suivante. Je suis venu changer ma carte SIM endommagé, je n'ai pas eu un bon accueil, le vendeur me jette l'enveloppe sans trop d'explication ni proposition pour m'aider à l'installer. Je regrette ce changement d'opérateur !
• daisy.a

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 10:45

  Je suis victime d'arnaque des appels internationaux (Algérie et Congo) malgré que je ne répond à l'appel bouygues telecom me facture, je trouve ça anormal que ce soit à moi de payer, de plus j'appelle bouygues pour avoir des solutions on m'a dit de changer de numéro encore je dois payer 18 euros, c'est inadmissible de la part de Bouygues qui ne fait rien pour ses clients, surtout que je ne répond pas aux appels et que cela coûte 1€, depuis 21 ans que je suis chez vous j'ai jamais été autant déçue.
• Ade.

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 12:13

  Vendeuse professionnelle souriante de bon conseil. Je recommande
• nine.o

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 06:37

  Tres bonne acceuille en boutique de bons conseilles
• Marion.u

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 11:12

  Tres satisfaite de l'accueil! Les vendeurs sont très professionnels! Ravis de ma visite 😊
• Lepss.

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 10:34

  1 étoile car on ne peut pas mettre moins. On sait déjà qu’on ne paye pas pour l’amabilité et le professionnalisme du vendeur auquel j’ai eu 2 fois à faire (souscription et résiliation). Lors des 2 étapes il m’avait promis qu’aucun frais de résiliation ne seraient appliqués sur ma dernière facture (offre sans engagement 4G box), ce que j’avais trouvé un peu étonnant. Quelle surprise quand j’ai vu 19€ de frais de résiliation une fois la box rendue
• Léa.

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 16:08

  Vendeur passif, je me suis déplacée en boutique pour quelques questions concernant mon forfait. Le vendeur m'a tout de suite renvoyé vers le service client car selon lui mes demandes ne pouvait s'effectuer en boutique. Après appel téléphonique avec le service client, une conseillère agréable m'a dit que tout cela pouvait se faire en boutique. Ce n'est pas la première fois que ce vendeur n'est pas d'une grande aide pour ses clients et renvois facilement au service clientèle.
• Cedric.e

  2 / 5

  Le 17/07/2020 à 10:39

  vendeur très désagréable pour une personne changeant de portable
• Jacquet.e

  4 / 5

  Le 03/04/2020 à 14:30

  Très bien reçu bien renseigné aucun souci avec l'opérateur tliy le personnel et tres bien rien à dire
• Anna.e

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 09:11

  Service nullissime! Je me déplace en boutique afin d avoir des conseils personnalisés pour l achat d un nouveau téléphone. Je demande s il existe des facilités de paiement echelonnés sans changer de forfait. La vendeuse m assure que oui, je peux conserver mon forfait sans abonnement et avoir un téléphone neuf pour 5 euros par mois pdt 2 ans. Je lui demande de me conseiller, elle me renvoie sur le site internet!!! Où je découvre que le peu d informations qu elle m à donné sont totalement fausses. Publicité mensongère et absence de conseils. Boutique à fuir!
• Mathilde.O

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 23:37

  Merci à Nicolas pour son professionnalisme et sa gentillesse, il a su répondre à toutes mes questions et j’en suis très contente.
• Yoan.a

  1 / 5

  Le 01/11/2019 à 09:57

  Enseigne incompétente aussi bien dans les services contractuels que dans le service client. J invite toutes personnes ne voulant pas se faire arnaquer à aller voir d autres fournisseurs .free Sfr orange sont largement mieux ...oui oui même Sfr !
• Sebastien.r

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 11:47

  Vendeur pas motivé
• linlin.h

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 15:09

  Très mauvaise impression
• Marie.noelle.a

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 08:12

  Trop cool un super accueil et très professionnel rien à redire un personnel top
• Aurélie.a

  2 / 5

  Le 17/06/2019 à 14:56

  Trop d'attente
• Dimitri.o

  3 / 5

  Le 11/06/2019 à 16:49

  Accueil assez froid
• Bernadette.a

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 16:38

  Très bon accueil et bons conseils
• Charline.o

  4 / 5

  Le 28/04/2019 à 14:19

  Personnel très sympathique et disponible. Les prix sont attractifs, que ce soit pour les forfaits ou les téléphones. Petit point négatif : Certains téléphones n'y sont pas vendus, alors que pourtant très bien notés et performants.
• Vincent.h

  2 / 5

  Le 20/03/2019 à 09:44

  Ne répond que très rarement au téléphone
• Betoulle.a

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 14:49

  Personnel très agréable
• Frane.a

  3 / 5

  Le 12/03/2019 à 11:02

  Bien, le personnel fait son travail sans plus mais on ne peut pas leur enlever l'amabilité
• Henry.i

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 02:27

  Le meilleur réseau téléphonie mobile pour moi 👌🏾. Les agents sont vraiment à l'écoute et très réactifs.
• Jeremy.i

  4 / 5

  Le 31/01/2019 à 16:05

  Peu d’attente lors de mon achat Personnel disponible et professionnel
• Mahiedine.r

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 10:00

  Le temps d’attente peut être très long si on ne choisit pas le bon moment pour y aller. Sinon je recommande ils ont toujours su répondre à mes questions 👍🏼
• Michou.o

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 10:43

  Comme d'habitude très professonnel
• Jean.a

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 16:39

  Bon accueil et renseignements
• jerome.e

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 13:09

  Un accueil de grande qualité, des réponses très précises et rassurantes et des offres imbattables !!! Top
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 17:15

  Accueil excellent, personnel sympa et très compétant. Suivi client personnalisé ! Que du bonheur contrairement à certains concurrents qui vous expédient vite fait...
• Nath.e

  1 / 5

  Le 16/09/2018 à 08:49

  un sourire et bonjour en arrivant de la dame mais trop d attente !
• Manu.A

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 15:59

  Très bon conseil ... personnels professionnels
• Viviane.e

  1 / 5

  Le 16/08/2018 à 10:32

  Conseiller pas souriant pas aimable
• Sylviane.e

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 14:06

  Situé dans la galerie commerciale du Géant Casino, assez éloigné du supermarché, à côté des entrées donnant sur le parking qui est gratuit. De l'attente peut-être à certaines heures, liée à un manque de présence des vendeurs. Équipe sympathique cependant.
• veronique.a

  4 / 5

  Le 29/06/2018 à 16:57

  Personnel compétent.
• Claire.h

  4 / 5

  Le 13/06/2018 à 07:19

  Personnel agréable et de bon conseils. Boutique agréable. Seul point faible, il y a beaucoup d'attente. Tout depends du créneau horaire et/ou de la chance...
• Clement.E

  5 / 5

  Le 15/04/2018 à 09:17

  Toujours très bien accueilli et renseigné. Si j'ai le moindre problème avec mon téléphone c'est dans cette boutique que j'irais à Poitiers.
• amirault.r

  1 / 5

  Le 31/08/2017 à 22:32

  Petite Boutique personnel désagréable qui ne connaissent n'y la politesse n'y leur boulot je vous déconseille dis mettre les pieds ).
• Raphael.h

  1 / 5

  Le 18/08/2017 à 13:52

  Quand on t'annonce que t'auras 22 mégas/secondes de bande passante et que tu te retrouves à 8 mégas/secondes. Sacrés bande de menteurs. Je ne sais pas comment sont les autres vendeurs mais n'allez pas chez ce "David", y a des insultes qui se perdent.
• Ippon.

  1 / 5

  Le 22/07/2017 à 16:50

  Magasin minuscule et des conseils qui nen sont pas. Je déconseille ce magasin et vais désormais à celui de auchan sud bien mieux!