Boutique Orange La Sauraie - Poitiers

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• René.I

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:24

  Un commercial de cette boutique m'a vendu un protège écran de marque QDOS OPTIGUARD garantie à vie. Lors d'un premier choc le protège écran s'est fissuré alors que le choc était loin d'être violent. Contact laborieux (tous les messages sont en anglais !) pris avec la marque pour faire jouer la garantie. La garantie est prise en compte mais je dois payer les frais d'expédition : 5,84 € et ce jour je reçois un message de la poste pour régler les frais de douane : 1 € de taxe douanière plus 2€ de frais donc réglé 8,84 € pour frais d’expédition. Pourquoi vendre un tel produit alors que le concurrent Force Glass renvoie gratuitement l'écran lorsque la garantie joue. Messieurs de Orange j'attends votre réponse.
• L.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:13

  Merci à Julie, la conseillère "point express" qui a été super rapide, sympathique à me fournir tous les documents nécessaires pour une résiliation. Ainsi que la personne à l'accueil avec sa tablette. Je recommande
• ewen.a

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:18

  Très bon accueil, personnel aimable et compétent, encore merci pour le dépannage
• Michelle.l

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:04

  Employé très serviable et efficace
• Patricia.r

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 18:45

  Nous avons été servis par Dylan, un conseiller très professionnel et sympathique qui a respecté nos besoins sans nous forcer à la vente. Merci.
• laurent.e

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:05

  Les personnes sont très accueillants très bon travail
• Nicolas.t

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:36

  La boutique elle meme n'est pas un problème mais Orange lui même : On en parle du fait que cela fait 5 mois qu'on a aucune connexion à vouillé parce que vous êtes incapable de poser la fibre, on a jamais eu de problèmes avant mais depuis qu'on est sensé avoir la fibre on en a jamais vue la couleur mais bien sur on paye chaque mois, A EVITER ABSOLUEMENT N'UTILISER PAS ORANGE !
• Angèle.o

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:51

  Très bon accueil
• Thérèse.r

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 20:57

  Très bon accueil et services
• Arwen.o

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:57

  Vendeur pas honnête. On achète un un téléphone en août, le vendeur nous vend le service orange Bank en nous disant qu’on allait avoir 50e pour je téléphone car c’était une offre, et 50e pour les 10 paiements avec la carte bancaire. BIEN ENTENDU LE VENDEUR NE PRÉCISE PAS QU’IL FAUT RÉALISER LES PAIEMENTS EN 1 MOIS, ET QU’IL Y A 5E DE FRAIS BANCAIRE TOUS LES MOIS !!! c’est inadmissible de vendre quelque chose qui n’est pas honnête, vous faites mal votre travail. Vous êtes des arnaqueurs parce que même pour résilier vous mettez un temps fou pour pouvoir nous prévenez les frais sur le mois suivant ! Je ne conseille à personne d’aller chez orange, très incompétent !
• Mickaël.r

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 21:16

  Vous pensez recevoir le vrai sens du service client, amabilité et professionnalisme 🧐 Il n'en est rien ! Car derrière les sourires et les paroles, on vous stipule que votre offre mobile, assurance mobile incluse est à tel prix 🤔 Ce qui est faux, puisqu'on vous intègre une assurance mobile, facturée à part, à un prix exorbitant 😲 bien évidemment parce que chaque vendeur est commissionné. Et c'est, une grande partie de son salaire. Merci Orange 😡 Cela les oblige, à vous vendre à outrance, par tous les moyens possibles, une assurance dont vous n'avez strictement en aucune façon fait la demande initiale, puisqu'on vous dit clairement que c'est compris dans le prix 😤 Néanmoins, comme toujours, lisez attentivement les petites lignes qui disent : je vous ai eu... 🤫 Malgré ce défaut indéniable, vous aurez face à vous une équipe agréable dans ce magasin Orange de Poitiers Auchan Sud. Je peux l'affirmer, puisque je suis resté une bonne partie de la journée en leur compagnie, étant donné le besoin Pro et Perso de ma requête. À contrario, je suis tellement déçu de me rendre compte de cette entourloupe après coup. 😔
• Laëti..

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:52

  Attente un peu longue mais c'était rapide tout de même. On a de quoi s'asseoir le temps de patienter. Le conseillé n'a pas pu malheureusement nous satisfaire, mais nous a recommandé d'aller sur le site internet pour avoir ce qu'on cherchait, à savoir un portable Samsung qui n'avait plus en stock dans le magasin.
• Joël.o

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 20:13

  Désagréable...pas envie de faire des efforts..
• Michelle.i

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 09:41

  Bon accueil et bons conseils mais pas de téléphone à part le haut de gamme !!!!😕
• Ludivine.a

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 05:02

  Super accueil d'un conseillers qui est la depuis le début !
• Dimitri.o

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 20:49

  Pas mal accueilli, mais la suite fut une honte rdv pris a 15h on me dit dans 1h à 1h30 c'est bon vous recevrez un message pour vous avertir .. très bien je vais attendre.. 17h30 je me présente la dame qui avait prise rdv derrière moi était bien installee av 1 conseiller on me dit , il ya cette dame et une autre et c à vous... ok je patiente...19h 30 toujours pas de message.. et 4 jour après toujours pas de message... 👏👏👏👏👏😡😠 suite a ça acaht en ligne encore une catastrophe... telephone livrer lundi puis mtn sa sera pas avant fin de semaine... malheureusement j'ai souscrit pour 2 an mais après ses 2 an vous perdrez un client de 15 année d'abonnement.
• krzys.

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:35

  Accueillis par Thomas un vendeur très aimable et un professionnalisme exceptionnel ! PS :Mr caravane ;)
• Jedonne.o

  2 / 5

  Le 21/11/2021 à 05:19

  Système de rendez-vous scandaleux. Deux personnes avec des tablettes qui accueillent les clients (qui ont un rendez-vous donc cela est inutile) au lieu de s'occuper des clients qui n'ont pas de rendez-vous. Boutique qui arrête son activité 1 heure avant la fermeture.
• Colette.R

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 13:06

  Très bon accueil Je me suis déplacée en boutique mais la démarche est inutile tout se fait par téléphone ou informatique personnel Dommage Pauvre service publique et ce n est que me début.....
• Camille.o

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 11:58

  Je suis satisfait de la dame qui a bien compris mon problème et qui a était très efficace
• Adeline.e

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:48

  Une hôtesse d’accueil qu’on a l’impression de déranger, très peu agréable, peu arrangeante. Mais derrière cet accueil repoussant, un conseiller à l’écoute, et pour le coup, très agréable et compétent !
• Daniel.l

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 06:06

  Très bon accueil Personnel compétent
• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 06:06

  Pas assez dispo pour de clients qui ont fait la queue pendant des heures
• mylou.o

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:38

  Je n'ai pas aimé la vente expéditive...vendeur un peu limite...je ne recommande pas...
• Veronique.l

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 18:45

  Tres déçue Attente trop longue avec peu de personnes dans le magasin. Nous sommes repartis sans achat.
• steven.e

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:51

  Rapide et personnels agréables et dynamiques
• Angelina.i

  2 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:25

  On vient pour acheter un téléphone étant client Orange. On nous saoule avec tous plein d'option que l'on essaie de faire prendre à Mr, sans se renseigner si on est assurer ailleurs. Et au moment de signer on demande une "pièce d'identité" sauf que le permis n'en est pas une pour eux. Il faudrait me dire ce que c'est alors ? On perd 40min, une vérification des pièces obligatoires dès le début aurait évité cela. Notre avantage c'est qu'en face, le permis était accepté et reprise de l'ancien téléphone. On a économisé 70€.
• Julia.e

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 15:22

  Bon conseil très gentil très bon vendeur, difficile de succomber à la tentation des produits. Bravo
• Germaine.r

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 16:45

  Très bonne accueil. Compétences. Merci.
• ROCCO.O

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 20:38

  18h20 Accueil inexistant, relation humaine idem, l'impression de deranger. Je suggère d'aller voir la concurrence si je dérange et on me répond....allez y si vous voulez. Pas de soucis, mon abonnement arrive à expiration d'ici peu. Et je venais pour prendre un nouveau forfait pour mon fils. Du coup.....sans commentaire
• Zajko.a

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 16:13

  Très accueillent, agréable de très bon conseil. Service de qualité équipe dynamique.
• Dominique..

  2 / 5

  Le 13/06/2021 à 10:47

  Pas de souplesse dans les conditions d'adhésion = j'ai finalement choisi Bouygues Telecom en sortant de chez Orange ! ... ... La réponse d'Orange à mon message me conforte dans ma première impression : pas de souplesse, même la façon de pouvoir les recontacter est très impersonnelle avec une simple adresse émail (globalement, on a le même service avec SOSH ?)
• Aurelie.e

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 08:08

  Accueil désastreux . L’agent d’accueil laisse passer des personnes qui ignorent la file d’attente . Et ceux malgres les plaintes de ceux qui patientes avec discipline. Et ne me parlez pas de rdv car j’en avait un mais visiblement cela ne change rien ! Agent d’accueil : Benjamin !
• christian.i

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 18:02

  La boutique orange et tres agréable l accueil a l arrivé pas la personne qui est la ainsi que le prise en charge de votre problème. Les personnels avec qui j ai eu à faire sont d une tres grande compétence et de bienveillance. Bravo merci à tous le personnel.
• Naïry.

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 17:16

  Merci pour la prise en charge rapide et efficace ! Et merci en particulier à Agathe pour son accueil et sa gentillesse, bon courage
• Melanie.O

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 15:43

  je tiens a remercier particulierement DYLAN ET NAIS je les rencontrer samedi 17 octobre je les remercie de leur sourire ,leur patience et leur gentillesse MERCI A VOUS 2 j'espere les retrouver la prochaine fois que je retournerais dans cette boutique MME ROBIN
• A..e

  3 / 5

  Le 29/09/2020 à 08:57

  Injoignable il n existe pas de numéro pour les appeler...pas toujours pratique, cependant une fois pris en charge cela se passe bien.
• Laura.e

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 20:18

  Je mets 1 pour la forme. Visiblement ça ne sert pas à grand chose de mettre un commentaire car vu le nombre de commentaires négatifs et l’expérience que je viens de vivre je déduis qu’ils ne sont en rien pris en compte. Mais bon je me lance quand même... Je ne suis pas du genre à perdre mon temps à laisser de mauvais commentaires mais là un tel manque de relation commerçante me met hors de moi. Accueil plus que moyen mais bon passons. On me prend de haut car je souhaite « prolonger » le téléphone qui m’a été prêté suite au vol de mon IPhone 11 acheté dans cette boutique quelques mois plus tôt en me disant que ça ne se prolonge pas mais qu’il faut rende le téléphone et refaire un nouveau contrat sur un nouveau téléphone. On me dit que c’est écrit dans les conditions générales (c’est faux) Process que je trouve soit dit en passant absolument absurde et ne respectant pas du tout les mesures «  COVID » car la personne n’a pas pris le soin de désinfecter le téléphone avant de le remettre dans la boîte... et lorsque j’émets la remarque quand à la procédure on me répond : «C’est déjà bien qu’on vous prête un téléphone, on n’est pas mère Theresa » Pour enfin m’entendre dire que le prêt de téléphone fait partie de mon forfait (ce que je savais bien entendu) donc on me prend clairement pour une pigeonne... Très belle image d’Orange ! Bravo ! Ensuite on n’a le toupet de me dire que pour 1 journée de dépassement je vais être prélevée de 270€ !! J’aimerais bien voir ça. Bref expérience déplorable, manque cruel de considération et de relation commerciale. Boutique à éviter !!!!
• Stephanie.r

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 12:00

  Très mauvais accueil la vendeuse a un manque évident de professionnalisme et n'a pas du bien écouter ou comprendre lors de sa formation chez orange. Très mauvaise image de orange.
• Choubida.h

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:10

  Accueil déplorable, 3ème fois que je reviens pour un papier qu'on m'a pas donné lors de l'ouverture de ligne, perte de temps pas possible ! Et on me répond c'est pas possible de le réimprimer 😡
• sylviane.i

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 22:46

  Quel accueil déplorable un samedi après-midi ! Si la clientèle dérange cette personne.......qu elle fasse autre chose ! Un vrai pitbull ! Quelle tristesse de devoir supporter ce type de personnage après avoir fait le déplacement du centre ville ! Précédemment la qualité relationnelle des interlocuteurs de Orange Poitiers centre ville était d un autre niveau !
• Jean-Francois.e

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 10:02

  Rendez-vous pris une semaine à l'avance pour 10h. Le jour J à 10h, je me présente et m'entends dire qu'il faudra patienter comme ceux qui n'ont pas pris de rendez-vous...La boutique est grande et compte plein de postes mais un seul conseiller est présent !!! Cela ne sert à rien de faire prendre des rendez-vous aux clients si on n'est pas capable de les honnorer. J'ai annulé le mien et quitté la boutique. Pas de temps à perdre !
• Maëlla.u

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 12:21

  Malgré un rendez vous 30 minutes d'attente pour que le personnel prenne sa pause Aucune attention aux, clients en attente
• Françoise.o

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 23:47

  Tres bien rien a redire, bon acceuil et de bon conseil
• lisa.e

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 18:17

  Nous avons été à la boutique à 19 heure 20 et nous avons été refusé dans la boutique car la boutique allait fermer. La boutique ferme à 20 heure donc nous avons fait 40 minutes de route pour aller dans le seul Orange de notre région qui ferme à 20 heure. De plus la vendeuse nous a dit qu’un client sur rendez vous allait arriver cependant nous sommes repasser devant la boutique et il y avait personne à part les 3 vendeuses qui discutaient. Je déconseille cette boutique !
• mitom..

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 06:30

  J'y suis allé récemment ! Le 3 juillet exactement. Après avoir téléphoné à Orange pour le prêt d'une air box dans le cadre d'un déménagement en expliquant que je le faisais pour ma mère qui est cliente. Je me suis présentée à cette boutique où ils ont refusé de me donner l'air box alors que j'avais le numéro pour la retirer et que l'on m'avait certifié (2 personnes au téléphone) qu'il n'y aurait aucun soucis. Ils ont refusé de me servir et se sont permis de m'insulter ! C 'est inaxeptable d' avoir été traité de la sorte ! Une honte cette boutique Orange !
• Gab.a

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 09:52

  Mercredi. Boutique orange Auchan. Même pas encore entré, j'ai été agressé par une dame genre cerbère qui voulait savoir ce que je voulais!!! Avec un sourire j'ai instantanément fait demi tour. ouf
• Victor.i

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 15:00

  Commençons par l'unique point positif, la couleur orange ( qui était assez jolie). Chemin faisant, nous nous sommes approchés dans l'optique d'obtenir un abonnement. Quand soudain... Un vendeur au comportement agressif nous a hurlé le fait que nous n' avions pas pris un rdv. Sur le fait accomplie, nous l'avons questionner à propos de cette mesure relativement surprenante Mais cela ne nous aurait pas derangé si ce dernier avait adopté un ton courtois, au lieu de nous suggérer d'aller voir la concurrence si nous n'étions pas content Cordialement
• Yvon.a

  4 / 5

  Le 25/06/2020 à 00:31

  Bonne accueil, trouve une solution à votre problème
• Wisdo.a

  4 / 5

  Le 05/02/2020 à 16:43

  Très bon service clientèle comme toujours... agréable et qui à le temps de répondre aux questions
• Alain.o

  1 / 5

  Le 02/02/2020 à 13:31

  Je suis passé récupérer un téléphone pour le compte de mon épouse qui ne pouvait pas se déplacer dans cette agence avec sa carte d identité la mienne ainsi qu une procuration de sa part. La personne a l accueil m explique que cela ne va pas être possible malgres l annonce faite sur le site d orange car je pourrai très bien avoir volé cette carte d identité (celle de mon épouse et écris moi même cette procuration .. Étrange façon d accueillir un client en lui faisant comprendre que je suis peut être un faussaire et un escroc sachant qu il dispose de ma carte d identité de mon permis de conduire et si il le souhaite pour vérification des 5 numéro de téléphones orange que nous utilisons dans la famille (206€ mensuel). Ce monsieur décide donc de mettre un terme à notre échange de façon complètement autoritaire en me mettant de côté et s adresse à d autres clients en ponctuant c est la consigne et ça ne sera pas autrement ...je décide donc d appeler immédiatement le service client afin d essayer de trouver une solution. Lesquels me disent de parler au manager afin de débloquer cette situation. Je reviens donc vers notre expert en communication qui me dit que ce dernier n est pas là pendant trois jours ... Je décide donc de battre en retraite mécontent du service et de l attention apportée. Mon épouse le lendemain repasse donc à l agence pour récupérer le fameux téléphone. Notre expert en communication lui explique qu il y a deux clients devant elle et qu il serait de bon ton d aller faire un tour et de revenir dans une heure afin de lui donner le téléphone (acte qui prend environ trois secondes formules de politesse incluse... ) Mon épouse est repartie sans le sesame et nous avons décidés de recommander un téléphone auprès de l opérateur qui nous sera livré par notre gentil facteur. Monsieur, ne changez rien vous êtes parfait car vous en êtes convaincu hormis peut être la branche de vos lunettes qui tient avec du scotch. Monsieur le manager, abstenez vous de me faire une réponse type comme vous faites systématiquement ce qui par ailleurs traduit bien le peu d importance que vous accorder à votre clientèle.
• phil.o

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 16:16

  Bonjour,attention boutique pas top, vendeur de mauvaise foi nous vends un portable avec ses accessoires en ajoutant le surplus (coque et film de protection)sans nous le dire.A éviter.Merci
• Francoise.h

  3 / 5

  Le 20/01/2020 à 18:22

  Beaucoup de temps d attente il faut mieux prendre rdv
• Jeanpierre.e

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 12:32

  Très bien reçu par une charmante demoiselle très efficace. Merci
• Lna974.

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 08:25

  Beau magasin, bien rangé, Personnels sympathique, du matériel de qualité.
• patricia.u

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 13:08

  Personnels tres comptent et tjr a votre service
• guibert.a

  2 / 5

  Le 06/12/2019 à 07:58

  Certain commerciaux ne se prenne pas pour de la m.... e et plus ce permet de te raconter n'importe quoi
• Amélie.h

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 14:02

  Magasin très propre.Super accueil. Vendeur très professionnel. A l'écoute du client et propose toujours des offres adaptées. Très satisfaite
• manonnn.n

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 06:05

  Bien personnels au top très agréable à l'écoute du client merci
• Stan.

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 12:20

  Très bien et reçu avec respect de pro a pro !!! D'autant plus avec mon animal de compagnie qui est aussi autorisé dans la galerie marchande , ce qui n'est pas le cas chez Orange de Beaulieu ou la responsable est ni correct ni pro et n'a ni la tête de l'emploi .. venez à Auchan !! C'est le jour la nuit .. et bien mieux accueillant. PS: LES ANIMAUX ONT UN STATU et chaque animal est accompagné d'un acheteur,d'un client ou d'un futur client .
• elodie.l

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 13:56

  Très bien reçu, la personne nous a très bien conseillé et n'a pas essayer de vendre forcément le plus cher. Nous avons également eu des accessoires en cadeaux.
• Hugues.u

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 11:05

  Les employés sont plus préoccupés par le rangement de la salle et les discussions entre collègues que par les clients agence à éviter !
• Jean-Luc.u

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 10:30

  Qualité de service et accueil top, Orange est enfin sorti de son approche sécurité sociale, bravo à lequipe
• Patricia.I

  4 / 5

  Le 28/09/2019 à 08:31

  Bien renseigné malgré un accueil mitigé. La conseillère ma tout expliquée très bien. Dommage que l'attente soi si longue .
• Maëva.

  3 / 5

  Le 22/08/2019 à 22:31

  Nous avons eu un cas un peu bizarre soit une "résiliation à tord", ce que personne n'a su nous expliquer. D'ailleur quand j'ai testé la responsable de magasin sur sa capacité a gérer une personne en colère, sa réaction fut tout à fait inapproprié (réponse par de l'agacement) donc acceuil moyen. Au final on nous a redonner une box ect.. Et le vendeur a été très compétant. Merci à lui
• William.n

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 10:10

  Passez votre chemin......le personnel ne pense qu'a une seule chose,vous faire dépenser le plus d'argent possible.Allez donc à Orange géant casino poitiers et vous verrez la différence....
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 15:33

  Un grand merci pour le professionnalisme de Quentin qui a répondu à notre demande. Les autres conseillers sont très agréables.
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 16:23

  Merci à la responsable de m'avoir changé mon décodeur car quand on téléphone directement à Orange merci ........
• lolita.r

  2 / 5

  Le 11/07/2019 à 05:12

  Des heures d attente cela gâche complètement le service qui est pourtant fourni par un personnel compétent vraiment dommage
• Ysoline.t

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 06:25

  Magasin spacieux, très bonne écoute et conseils des charges de clientèles , le seul bémol est l'attente. Il faut toujours patienter durant de très longues minutes avant d'avoir quelqu'un.
• Michel.y

  2 / 5

  Le 28/04/2019 à 09:06

  Toujours pareil si tu veut rien, vous êtes a la bonne porte.
• Armelle.o

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 15:39

  Magasin au top conseillers compétents et à l'écoute je recommande les yeux fermés !!!
• Mat.i

  1 / 5

  Le 04/02/2019 à 18:15

  Attention! Ne rien acheter dans cette agence car il s'agit d'une boutique GDT (Générale de téléphonie) et Orange! Cela signifie qu'il vous faudra trouver un autre magasin GDT + orange en cas de problème. (C'est écrit en tout petit sur la vitrine) mais des avocats vont s'occuper de cela bientôt). Sans parler de l'accueil détestable, du service client qui vous méprise et d'un responsable magasin au comportement honteux! Je déconseille absolument!!! N'oubliez que sans vos consommateurs, vous n'existez plus!
• LD.R

  4 / 5

  Le 01/01/2019 à 16:35

  Personnel agréable et efficace. Pour une fois pas d'attente.
• Arnaud.e

  3 / 5

  Le 13/12/2018 à 22:51

  Des professionnels, prêt à tout pour vendre le moindre gadgets... Mais c'est leurs métiers...
• Jérôme.

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 20:40

  très bien. bon accueil. le conseiller que nous avons eu s est montré professionnel.
• Sacha-Claire.

  1 / 5

  Le 24/11/2018 à 17:39

  Personnel négligent, pas souriant. Sont-ils des stagiaires ?
• Thomas.

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 16:26

  Venue acheté à mon mobile le lundi et super service, très content de l'accueil et pas d'attente, conseiller très professionnel et très compétent. Je recommande vivement cette boutique.
• Texas.a

  1 / 5

  Le 11/11/2018 à 09:54

  Le site orange dit "Horaires exceptionnels Ouvert le dimanche 11/11/2018 de 10:00 à 18:00" (photo publiée) a 10h45 toujours aucune lumière... Toujours agréable ce genre d'informations...
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 18/10/2018 à 17:15

  Le vendeur qui nous reçu nous a vraiment pris pour des débiles il n'avait pas envie de faire son travail de conseiller.
• Antoine.o

  3 / 5

  Le 13/10/2018 à 07:26

  Une bonne moitié du personnel n'est pas du tout aimable, et peut-être même plus vers les clients Orange, que les nouveaux clients... Du-coup il faut espérer tomber sur les bons employés...
• Karine.r

  2 / 5

  Le 04/10/2018 à 22:15

  Comme d habitude il faut attendre encore et encore alors que des employés sont à se balader et discuter ensemble....au lieu de s occuper des clients .Je venais pour changer un forfait et acheter un mobile résultat je quitte Orange et en allant en face chez Auchan même portable samsung moins cher !!!! Donc je dis merci Orange ....
• Mike.e

  3 / 5

  Le 29/09/2018 à 20:51

  Temps d'attente correct. Comme souvent le service est moyen. Pas possible de faire tous les services en boutique
• Bernadette.e

  1 / 5

  Le 26/09/2018 à 07:32

  Accueil très désagréable... personnel qui devrait travailler la relation client et le savoir faire ... franchement insatisfaisant quand on est client orange !!!! On nous a quand même envoyé acheter un trombone pour ouvrir le tel !!! Heureusement il y a un réparateur de téléphone de la galerie qui a gentiment prêté une clé !!! Honteux pour les personnels de cette boutique ! Sans parler de leur incompétence pour répondre aux questions. Et alors je ne parlerai pas de l accueil de clients anglais ... lamentable ! Et quand à la réponse sur cet avis !!!! Le lien est invalide 🤔
• Léa.e

  1 / 5

  Le 06/09/2018 à 17:43

  Boutique à fuir. Personne froide qui ne répond pas aux questions qui prennent de haut . Et qui nous incite à aller à l’an concurrence . Déçu on paye une certaine somme chez Orange pour un service soi-disant de meilleure qualité . Je repars toujours avec mes problèmes toujours pas solutionnés.
• Michael.r

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  Le 04/09/2018 à 13:44

  Un magasin de téléphone qui n'a pas de N° de tel, n'y a t'il pas une erreur, bref on m'a vendu 2 assurance mobile à 6€/mois et comme par hasard pas de prise en charge. Quelle honte messieurs dames
• Patricia.i

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  Le 01/09/2018 à 14:25

  Réception des clients avec le sourire et professionalisme. Très satisfaite
• Freddy.E

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  Le 30/08/2018 à 15:23

  Achat d'une carte SD 64Go dans cette boutique pour l'installer dans un téléphone Galaxy S5. Il s'avère que cette carte est corrompue. Cette agence me répond que mon téléphone est obsolète pour que cette carte SD fonctionne, et me conseille d'acheter un mobile plus récent. Je leur achète donc un Galaxy S9. Mauvaise surprise, cette carte SD est à présent non reconnue… Quelques mois passent, l'agence ne me rembourse ni me change cette dite carte. Un vrai scandale, aucun geste bien que légitime de cette boutique. Incompréhensible ! Je déconseille vivement cette boutique Générale de téléphone qui ne fait que du profit et dédaigne la clientèle fidèle qui pourtant a tous les abonnements de la famille chez eux ! A FUIR PREFEREZ LA CONCURRENCE Aussi évitez de souscrire à l'assurance mobile CFCA qui vous sera subtilement proposée, ne vous laissez pas embobiner, une vraie arnaque regardez les avis de cette pseudo "assurance" sur le net vous comprendrez … Ne pas oublier ce n'est pas Orange mais Générale de téléphone !
• pinoteau.i

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  Le 24/08/2018 à 15:39

  Grave problèmes chez orange, pour vendre pas de souci, par contre pour résoudre un problème, plus personnes, fuyer cette agence, vraiment déçu. Avis à orange on ne règle pas ses gros problèmes par SMS,
• Edith.u

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  Le 03/08/2018 à 18:50

  N'allez pas demandé un renseignement on vous envoie balader l'acueille nulle zéro pointé pour cette boutique à FUIR
• Flora.c

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  Le 14/07/2018 à 10:06

  Donne de faux conseils sur des mobiles, promet qualité, vitesse etc pour vendre a des personnes qui ne s'y connaissent pas, alors qu'il n'y a rien de tout ça. Lamentable
• Maryse.t

  5 / 5

  Le 26/01/2018 à 00:22

  Très bon accueil, super équipe. Un service au top
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 12/12/2017 à 18:29

  Accueil pitoyable, arrivée 1h avant la fermeture et on me dit que l'on ne peut plus s'occuper de moi pour l'achat d'un portable. Boutique à éviter et faire diffuser comme incompétente.
• sébastien.

  1 / 5

  Le 21/10/2017 à 07:04

  Lamentable ne font pas l'échange de matériel défectueux après être passé par le SAV.orange. boutique et personnel minable.
• Stéphanie.u

  1 / 5

  Le 14/10/2017 à 11:15

  Boutique à FUIR !!!! Personnel incompétent !!! Je vous conseille la boutique Orange de géant casino Beaulieu qui elle n'est pas franchisé et connaît son métier. Le personnel au moins là-bas est formé et à l'écoute.
• Marion.o

  1 / 5

  Le 07/09/2017 à 17:03

  Un très mauvais accueil , une équipe tout sauf compréhensible et commercial. Il y à un sérieux besoin d'arranger cette équipe
• anita.r

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 21:44

  Super équipe Tres pro et à la disposition du client De l'attente mais gérer grâce à la personne à l'accueil
• willy86190.

  1 / 5

  Le 05/07/2017 à 10:16

  Sérieusement le temps d'attente et infernale quand il y a 2-3 personnes 45 minutes facile et le weekend 1-2 jours facile !
• Delphine.a

  1 / 5

  Le 24/04/2017 à 17:48

  Accueil lamentable de la part d'un vendeur qui se moque des clients ouvertement. Très déçue de ma part dernière visite. Boutique à éviter!!!