Boutique Orange - La Seyne Sur Mer

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Rich.a

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:29

  quand on dit ORANGE on se moque de vous ..et pas facile de les quitter un vrai sparadrap pas moyen de les joindre ... qui dirige cette bande de ................
• G.

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:27

  En dessous de tout . A éviter . Aller ailleurs . Orange grand var par exemple : acceuil, compétent , aimable . Alors que orange la seyne c est tout le contraire.
• Christian.e

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 06:23

  Très moyen
• francois.r

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:41

  Excellent conseil et service!! Des efforts a faire pour les departements..😉
• Soufiane.E

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:21

  Lors de notre venue pour changer le téléphone portable, nous avons été accueillis par Maëlle P. Elle a été très professionnel très agréable et aussi très patiente avec nous, Et cela en fin de journée ! Il faudrait dupliquer les conseillères comme Maëlle P.
• Marie-claire.G

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:54

  Très agréable acceuil de la personne qui nous a reçu et nous avons pu conclure un nouveau contrat
• Denis.l

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 02:10

  Très bien ramené ancien matériel box et décodeur échange avec le nouveau dommage qu'il faut payer encore 10 euros par appareil autrement personnels compétents...
• D..E

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 07:12

  On me prête une air box sans carte sim et je dois y retourner. En plus quand je demande si ce n'est pas compliqué à faire fonctionner, on me dit de lire la notice. Déjà qu'ils la lisent eux. De plus orange me dédommage généreusement de 10 €pour une semaine sans fibre. La seconde vendeuse était adorable.
• Michèle.u

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:57

  Parfaitement satisfaite de mon rdv ce matin professionnelle compétente et rapide
• Agnès.A

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:34

  Incompétents. Désolée.
• Josette.h

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:49

  Ça dépend de la compétence du commercial, de son humeur!
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 11:05

  Personne très sympathique et compétence
• Nathalie.z

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:33

  Les gens sont d'une impolitesse. Ils sont la entrain de parler entre eux pendant que les gens attendent. 15 minutes d'attente devant la borne accueil pour aller voir les derniers arrivées qui se baladent dans le magasin et ensuite ils ne sont pas contents quand on décide de partir. Vraiment pas commerçants.
• Roland.e

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:10

  Bon accueil
• Souria.h

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:19

  La personne à qui j'ai demander des renseignements n'avez pas envie de discuter il a été froid et désagréable très déçue
• Jeanclaude.e

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 20:03

  Changez votre personnel et mettez des compétents et accueillant.
• Phil.r

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 17:21

  Super accueil avec une équipe dynamique... Conseiller au top avec professionnalisme et très serviable... Mise en place des accessoires et explication sur le fonctionnement du téléphone...
• annie.a

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:18

  Tres bien reçue et renseignée . Problème résolu rapidement.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:28

  Très bon accueil personnel compétent et professionnel
• corinne.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:22

  Je suis contente de la boutique orange bien reçu de très bon conseil il explique bien au client surtout patient
• Jo.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:51

  Conseiller très aimable , gentil et surtout patient ! Merci pour tout
• Tam.r

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:50

  Accueil super. Peu d'attente. Très pro.
• Francois.A

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 17:46

  Super accueil ,pas d'attente. Reçu par la Directrice très compétente et disponible.Ici le contact,le conseil,et le client sont la priorité. Continuer ainsi.
• Mamy.o

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:50

  J'attend toujours une réponse du service orange depuis juin 2021 pour ouvrir une ligne à mon fils. Plus la peine par ce que j'ai réussi à le faire moi-même par internet.
• David.u

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 03:20

  Très bien accueilli et personnel à l'écoute et font tout pour que cela se passe bien.
• Gauthier.h

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 18:58

  J'y suis allé un dimanche de décembre ouvert j'ai été servi de suite pour un échange de décodeur, sérieux, aimable et efficace
• Valérie.A

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:10

  2 ième visite pour résoudre des problèmes de décodeur concernant mes parents âgés ne pouvant se déplacer. Grande compréhension des personnels avec de l'empathie et du sourire (même derrière le masque). Problème résolu, merci
• Coralie.l

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 18:23

  Alors , je ne suis pas satisfaite dutout de l'accueil de se soir, je suis arrivée à 18h, et le monsieur pas super aimable de l'accueil nous a dit qu'il ne pouvait pas nous prendre en charge pour un achat dans leur boutique, étant donné qu'il finissait 19h30 il n'avait pas le temps et ce n'était pas a lui de le faire. D'après le site il ferme à 20h, je trouve ça inadmissible d'être renvoyer chez sois alors que le magasin ferme a 20h. Ou même comme nous la dit ce monsieur "commandez en ligne c'est plus rapide" Alors qu'on s'est déplacée pour acheter en magasins car une employée nous avait dit de repasser c'est inacceptable venant d'orange.
• gerard.o

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 17:26

  pas contents j’ai pris un rendez-vous aujourd’hui à 17h15 et à l’accueil on a laissé passer une personne devant moi qui n’avait pas rendez-vous ça ne se fait pas pas professionnel je un client de très longue date ! je vais peut être aller voir un concurrent
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 22:19

  Étant client Orange depuis plus de 15 ans je suis venu dans cette agence afin de changer mon portable (engagement terminé depuis 2 ans) et j’étais prêt à augmenter mon forfait et dépenser des centaines d’euros pour avoir le portable de mes envies… Malheureusement je n’ai même pas pu entrer dans l’agence sous prétexte que je n’avais pas RV alors que 2 conseillers(ères)étaient disponibles. Le conseiller m’annonce qu’il n’y a pas de possibilité avant 45’ , j’accepte le fait d’attendre 45’ et là, à ma grande surprise, il me répond que cela ne sera pas possible avant demain voir après-demain !!!! Je suis parti et en passant devant Bouygues , dans la galerie marchande , je m’arrête pour quelques renseignements et 30’ plus tard je suis sorti en tant que client Bouygues avec l’IPhone que je souhaitais et un forfait moins cher pour plus de service. Pour résumer, fuyez cette agence ORANGE si vous souhaitez rester client chez eux -accueil = déplorable -consideration et écoute des besoins du client = inexistant A fuir
• CLAUDE.A

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 06:14

  Suis pas restée il y avait personne pour un petit renseignement
• richard.g

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:20

  Personnels plus accueillant que ce des bouche du Rhône
• Christine.u

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 05:15

  Très bien accueilli, magasin très propre, personnel à l'écoute.
• Patrick.i

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 13:27

  2 téléphones achetés le 14 septembre et commande de 2 glaces de securitees. Pas de soucis pour les téléphones personnel compétent, par contre commande toujours introuvable après 4 deplacements , à chaque foi la boutique fait des photocopies,nous vous appellerons demain.....et toujours rien... tres déçu ...et nous attendons.......
• SAS.O

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:06

  J'ai voulu changer d'operateurs et resilier mon contrat pro a Orange et recuperer ma ligne pro et demander le RIO Pendant + 1 semaine ils m'ont promener au tel en attente 20 minutes puis racrocher ou envoyer promener d'un service a l'autre et sans resultats .Sur internet pareil pas de reponses et on n'aboutit a rien..Je suis alle a l'agence ..et la reponse on ne peut que changer les RIO internes du grand n'importe quoi...depuis 15 jours je n'ai pas récupéré ma ligne .et ils m'ont envoyes les RIO..mais je n'ai encore rien recupere ..Ils m'ont envoye aussi encore une facture alors que j'avais paye le dernier mois.Maintenant ils n'arrêtent pas de me relancer et harceler par des messageries vocales ou operateurs peu scrupuleux travaillant pour eux Attention reflechissez bien avant de vous engager.Carton Rouge pour Orange.
• Eva.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 13:45

  Attente un peu longue mais personnel bien formé et agréable malgré les clients parfois à la limite de l'impolitesse
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 14:11

  Manque de relation, pas de sourire, pas du tout commerçants, j étais venu pour un renseignement pour deux ligne à ouvrir je suis reparti pour la concurrence.....
• Martine.r

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 09:14

  Conseiller très compétent et patient au regard du problème rencontré.
• AMAR.O

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 16:19

  Bon accueil, très professionnel Rien à dire.
• catherine.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:33

  Je suis allée à la boutique orange pour une configuration experte, suite à un changement de portable. Coût 24€,me disant que c'était cher mais que j'aurais la compétence. Transfert des contacts et des photos, la carte sd a été laissée dans l'ancien appareil, la boîte mail n'a pas été installée ni l'appli orange... Je ne vais pas développer tous les points d'insatisfaction. J'ai regardé sur Orange ce que comprenait cette prestation et je suis très loin du contenu. J'ai été servie par maelle, tenue vestimentaire impeccable mais j'y vais pour un service payant et non un défilé de mode. Je vais retourner à la boutique pour exprimer mon mécontentement et obtenir dédommagement. Orange devrait confier ce genre de travail à des salariés Compétents ! Les autres s'occuper seulement de ce qu'ils savent faire. Aujourd'hui tout le monde fait tout et mal. Mieux vaut connaître ses limites dans l'intérêt du client. On se gargarise de qualité de service mais seuls comptent les actes. Je suis la première à dire quand je suis satisfaite quand c'est le cas mais là NON. J'ai moi même travaillé, j'aimais mon travail et le faire bien. Je voulais vous faire part de ma pensée.
• Gian.i

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 19:02

  Personnelle très à l'écoute,une très grande différence avec la boutique concurrents visite hier à Mayol vous donne l'impression de les déranger en pleine discussion entre eux sans aucun rapport avec leur profession ,,, et qui devrait rendre le même service.
• Mariefrance.e

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:42

  Bon accueil.personnel competent
• Nofelle.a

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 17:19

  Personnel ( vendeuse irrespectueuse hautaine voir vulgaire ) n a pas sa place dans une boutique Orange devrait travailler aux marchés aux puces Passé hier iPhone à 459€ avec forfait aujourd’hui 549€ Le temps de rapporter un K-bis sans même se justifier je vais résilier toutes mes lignes pro je paye 200€ Par mois depuis décembre 2019 Une honte cette boutique catastrophique 30/07Retour en boutique pour mon téléphone avec cette fois ci la directrice comme interlocutrice je repars aven un téléphone neuf comme prévu au prix normal avec satisfaction tout est dans l accueil il faut savoir estimer le client merci à la directrice
• Salima.u

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 11:35

  Super accueil Conseillère au top Merci laurie
• Arnaud.

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 12:35

  Vendeur irrespectueux. Ils n'ont clairement pas envie de travailler. Quand on souscrit à une offre fibre en novembre 2020 on s'attend à ce que ça fonctionne comme stipulé dans le contrat. Hors en juin 2021 toujours rien qui fonctionnent et en plus on me dit que je suis en tort et que je manque de respect aux vendeurs... avant tout apprenez à respecter vos clients si vous ne voulez pas qu'ils vous manquent de respect !!!!! Pire entreprise de France ! Un vendeur à carrément voulu m'attraper le bras pour me sortir et me casser la gueule.... Orange prend vraiment les gens pour des cons. A fuir comme la peste!!
• rodriguez.e

  4 / 5

  Le 20/05/2021 à 14:24

  Très bient conseillé et rapide quand on prend rendez-vous
• Antony.

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 10:08

  Impossible de les joindre Service client Orange par téléphone incapable de me donner une réponse Je me fais balader dans différents services Résultats des courses : commande annulée!!!!!!!
• antoine.o

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 16:09

  C'est selon sur quel conseiller clientèle que l'on tombe. Il y en a de très sympas et compétents mais pas tous!
• Anne.o

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 10:31

  Grâce à mondial relay, ce magazin l'est. Du coup, vous rentrez et des odeurs d'épices vous titillent les narines et voilà je suis repartie avec 3 produits
• Cecile.p

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 14:20

  Les employés ne sont pas stressés, tranquille la vie ! Il nous note pour appeler les gens dans l'ordre et ne le respecte pas ! Plus d'une heure d'attente c'est honteux, je n'en aurais pas eu besoin je serai parti Gros mécontentement
• Michel.v

  1 / 5

  Le 13/12/2020 à 08:18

  On attend longtemps même avec un rdv, une file d'attente longue, pas assez de vendeurs
• Francois.

  2 / 5

  Le 10/12/2020 à 18:21

  Arrivé 18h30 pour un changement de mobile. Boutique vide 1h d attente pour qu un vendeur pro soit dispo. Obligé de rentrer chez moi et commander sur internet. Apparemment il fallait prendre un rdv. J ai connu une époque où orange s occupait bien de leur client pro ( qui etait prioritaire ).
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 12:53

  Très bon accueil. De très bons conseils. Personnel agréable.
• Bastien.

  2 / 5

  Le 06/12/2020 à 15:05

  J’ai du me rendre à la boutique Orange des terrasses du port à Marseille pour souscrire... contrairement à la boutique des terrasses du port, ils n’ont pas été en mesure de prendre le temps nécessaire et d’appeler leur support commercial pour comprendre pourquoi ma Souscription de ligne Open bloquait ... la conseillère n’a pas vraiment été impliqué ... résultat j’ai souscrit ailleurs. Déplacement pour rien ... ils peuvent fermer la Seyne, j’irai à Marseille maintenant!
• Maurice.e

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 16:45

  Mieux vaut prendre RV. Grosse affluence mais à l'heure et très bon accueil, grande disponibilité et conseils.
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 15:23

  Accueil déplorable Je n’étais plus allée chez orange depuis des années pour les mêmes raisons et rien n’a changé Je suis venue hier on a littéralement refusé de me renseigner alors que la boutique était vide 2-3 vendeurs et aucun client. L’on m’a donné rendez vous ce matin à 9.30h précises. Bien sûr je n’ai pas été reçue à l’heure car les personnes devant moi n’avaient elles pas rendez vous mais étaient devant moi. J’ai donc dû patienter ... normal Et j’ai fini par aller chez SFR outrée par la remarque de la vendeuse qui m’a gentiment expliqué qu’hier les vendeurs étaient en pause ... la boutique ouverte personne dedans et tout le monde en pause. Et après on va se plaindre que les commerçants n’arrivent pas à travailler à cause du Covid. Je me marre doucement et définitivement à bas orange
• Pascale.l

  2 / 5

  Le 23/10/2020 à 15:53

  Beaucoup trop long l attente obligatoire c est comme ça !!!
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 09/09/2020 à 16:21

  Très bon accueil. Conseiller compétent et dynamique. Ne force pas la vente mais prend soin de bien expliquer avec une très bonne argumentation ses produits.
• Magicien.

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 02:12

  Personnel sympathique, par contre pensez à prendre rendez-vous car il y a régulièrement pas mal d'attente.
• Françoise.l

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 11:56

  Une catastrophe. Rendez vous à 15h. Personne à l'accueil. J'attends. Au bout de 20', je m'avance, montre ma carte handicapée, et "râle". On me dit d'aller m'asseoir. Les vendeurs continuent à aller de l'un à l'autre. Certains sont en doublon. Lorsque une place se libère enfin, à 15h35, le vendeur s'adresse à la personne qui attendait après moi. Heureusement, elle signalé que j'étais là avant elle. Le vendeur s'adresse alors enfin à moi. L'échange a duré moins de 5 minutes. A priori, les rendez vous n'ont aucune importance pour eux. A éviter si on est pressé ou handicapé.
• Kevin.s

  3 / 5

  Le 31/07/2020 à 08:59

  Avis mitigé, malgré un personnel sympathique et patient, la qualité du conseil apporté n'est pas bon, ayant souscris début janvier avec la fibre en prévision (installé par SFR) orange devait avoir un partenariat pour éviter l'exclusivité de SFR et donc un retard de fibre chez moi. Malheureusement la fibre est disponible depuis plus d'un mois chez tout mes voisins SFR mais moi je suis toujours en ADSL ( sans téléphone ni télévision car débit trop faible). Je suis déçu car la qualité de la connexion internet actuellement ne me permet d'utiliser qu'un téléphone en Wifi à la fois. J'ai la sensation qu'on m'a donné une information pour me faire souscrire (engagement 1 an minimum) alors que ce que j'attendais (la fibre) est en exclu SFR pour plusieurs mois et c’était prévu depuis le départ.(source un autre conseiller orange). Malgré cet abus je note mitigé car le personnel reste sympa et souriant lorsque j'ai besoin d'eux mais à l'avenir ne donnez pas d'information dans le but de souscrire un client surtout si celle ci est fausse, la prochaine fois je ne serais pas aussi sympa dans ma notation.
• marie-claude.l

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 14:51

  Un accueil parfait , des conseillers à l'écoute, qui comprennent notre demande. Protection parfaite par ces temps de covid .
• Robert.a

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 17:19

  Excellent accueil et une compétence une amabilité un professionnalisme que je croyais disparu.Nous avons été reçu informés et dépanné par Jacques avec une gentillesse et une patience extraordinaire. Encore merci à Jacques.
• Jean-Christophe.i

  5 / 5

  Le 26/05/2020 à 05:39

  Très bonne prise en cha5et accompagnement du client notamment dans la configuration d'un nouveau smartphone et le transfert des fichiers.
• Nathalie.i

  2 / 5

  Le 09/03/2020 à 14:59

  Malgré les divers avis sur l'accueil et les compétences des conseillers, je n'ai pas vu d’amélioration lors de ma visite pour la reprise d'un smartphone vendu à une personne âgée, une vente inadaptée pour elle ! Bien réfléchir avant d'acheter car une fois ouvert la reprise du mobile est impossible. Ma seconde expérience ce jour là, une attente où l'on cherche le conseiller alors que d'autres ne sont pas occupés, pour l'achat d'un nouveau mobile et sa coque, coque qui finalement n'allait pas car la personne ne m'a pas comprise. Retour en boutique où l'échange de celle-ci été assez compliqué comme de l'attente au guichet d'accueil et toute une procédure de remboursement bien lourde pour le client.
• Brigitte.e

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 17:28

  Personnel pas très préoccupé de l'attente du client, préfère prendre le café ensemble dans leur salle de pause, malheureusement restée ouverte à la vue des clients.
• PAT.O

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 15:20

  Très mauvais accueil dans cette boutique me suis présente comme client SOSH ayant une panne de carte SIM ne trouvant pas normal de payer une intervention dont je n'étais pas responsable il m'a été répondu " vous payez combien votre abonnement, vous voulez le beurre et l'argent du beurre " Inamissible de la part d'un commercial à l’accueil de surcroît.
• Christine.a

  1 / 5

  Le 23/01/2020 à 09:44

  Une heure et quart d'attente pour une opération d'échange de décodeur qui a duré 5 minutes ! ! Attente debout devant le guichet d'accueil où aucun membre du personnel ne vient, on était transparents! Pas un regard du personnel, pas un bonjour, bref aucun accueil. Peut-être est-ce fait pour décourager les clients d'attendre. ... Très mauvaise organisation dans cette boutique, car une personne pourrait être dévouée à l'accueil pour ce genre de transactions ultra-rapides; nous étions 4 personnes dans ce cas. Je songe sérieusement à changer de serveur...le S.A.V. s'est bien dégradé.
• Vincent.s

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 17:57

  Visite le 15/01 vers 18h00 - Un accueil froid et méprisant alors qu'on y allait pour acheter un téléphone. L'attitude du conseiller qui nous a enregistré à notre arrivée était irrespectueuse et nous a poussé vers la sortie... Pour aller acheter dans un autre magasin (pas Orange) où nous avons été accueilli chaleureusement et bien conseillé !!! Agence à fuir !!!
• Anne.u

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 12:49

  Orange a un service après-vente quasi nul, malgré le bon accueil de la jeune hôtesse. Le service en boutique est correct mais le reste!!!
• franck.o

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 15:19

  Excellent accueil, même si je suis venu pour une intervention de plomberie . Personnel très souriant
• Ghislaine.o

  3 / 5

  Le 18/12/2019 à 18:26

  Je n'ai jamais vu une boutique avec des employés aussi antipathique quels que soient les clients quelle que soit la demande le personnel est vraiment désagréable leur excuse cette fois-ci c'est le moment des fêtes ils n'ont pas de goût le temps de vous répondre ou d'être sympathique
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 17:16

  Attente 10min avant d'être notée sur une tablette pour attendre encore 20min debout, on s'occupe de personnes qui arrivent après moi tout ça parce qu'elles sont venues la veille....ensuite quand ça vient à vous accueil très désagréable, ça me donne envie de rester avec le 3900.
• Franck.e

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 14:20

  Bonjour a toute l'équipe,un seul reproche à faire.(Je parle en mon nom),je trouve domâge que vous metier pas un service pour personnes handicapées.Merci pour nous.
• Bilel.e

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 11:54

  Je suis passé 3 fois cette semaine, et c'est le même constat.. 1h10 d'attente un samedi matin!
• Badr.

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 12:14

  Enfin une boutique orange avec une équipe compétente, certes il y a de l'attente, la rançon du succès. La 5ème étoile viendra avec un temps d'attente moins important sinon pour toutes demandes, pour ma part, toujours une réponse et surtout une solution adéquate. Je conseille cette boutique tout en étant patient.
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 21/11/2019 à 12:35

  Client pro. 1h d'attente. Les particuliers passent devant sous prétexte qu'il faut attendre le conseil pro. 1h d'attente pour changer une livebox. Service déplorable, le conseiller rigole en disant que c'est pas normal. Belle bande de bras cassés. Allez dans un autre magasin. C'est des demeurés. "Nous mettons tout en œuvre pour écourter le temps d'attente" Le conseiller pro arrive à midi au magasin. Hypocrite que vous êtes.
• Christiane.

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 15:53

  Vendeur très agréable. à pris son temps pour tout nous expliquer !
• Alain.o

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 15:37

  Tres bon acceuil et pas bcp d attente merci ....
• Patrice.a

  2 / 5

  Le 30/10/2019 à 16:56

  Refus de commander un téléphone fixe en remplacement d'un téléphone défectueux encore sous garantie. Les services techniques et commerciaux joint sur le 3900 me confirment pourtant que c'est en boutique orange que le problème doit être résolu ! Que faire ?
• Claude.o

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 09:20

  Bon accueil. Personnel compétent et professionnel. Nouveau passage en boutique le 17. 11. 2021. Accueil toujours sympathique, personnel très compétent, chose rare dans ce genre de commerce. Merci Laurie.
• Dominique.u

  2 / 5

  Le 06/09/2019 à 12:21

  Ne soyez pas malade ! Si vous l'êtes vous êtes très mal reçu. La gérante est vraiment pas aimable ! Et certains de ses employés inaptes.
• David.a

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 07:55

  Pas mal d'attente mais personnel sérieux et souriant. Très vite ils ont pu me proposer une solution une fois qu'on c'était occupé de moi
• Mat.r

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 14:38

  Très déçu !! Beaucoup de temps d'attente et une conseillère qui réponds à peine à ma demande ! Je suis très déçu
• J.

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 18:41

  Très bon accueil, bonne écoute et très professionnel. Prise en charge rapide. Avec encore un traitement rapide et très professionnel de nos demandes. Parfait
• Yann.a

  1 / 5

  Le 14/04/2019 à 08:01

  Je viens d'y aller hier afin qu'il me donne une simple carte sim (pour remplacer celle que j'ai oublié dans un camion. Le conseiller (qui ne m'a jamais regardé dans les yeux une seule fois) m'a indiqué que ma nouvelle carte serait active entre une heure et huit heures après l'achat effectué... 16h plus tard... toujours aucun service...
• Christophe.y

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 16:22

  Bon accueil tout le monde est à l'écoute et se démène pour avoir des résultats envers le client très bonne équipe
• Black.h

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  Le 10/02/2019 à 10:41

  Etant client régulier de cette agence Orange - autant pour la prestation que les accessoires, il n'y a rien d'autre à dire mis à part que l'accueil m'ayant été réservé, l'attitude parfois chaleureuse mais toujours très professionnelle, de mon point de vue dépassent allègrement ce que tout un chacun est en droit d'attendre. Depuis la fermeture du shop du centre Ccial au Carrefour d'Ollioules, il y a effectivement un temps d'attente parfois / souvent allongé, pouvant justifier l'agacement épisodiquement démonstratif des clients / clients potentiels. A ce titre, une démarche qualité (au coût dérisoire & à la mise en oeuvre anecdotique) se doit d'être engagée, en l'occurrence sur : - la possibilité d'attendre son tour en évitant une souffrance lors de la station debout prolongée (personnes malades, agées, enfants, handicapés...), même des tabourets / strapontins amovibles feraient largement l'affaire ; - un engorgement de clients aux heures de pointes induit toujours certaines personnes malhonnêtes / obligées de (trop) se rapprocher du client précédent déjà en pleine discussion échangeant qqes informations personnelles et confidentielles (!) ; il faut un distributeur de tickets avec afficheur d'appel, placer une ligne de confidentialité au sol / délimiteurs ; - un comptoir dédié aux abonnements prémium (ce qui est mon cas), comme il en existe dans d'autres boutiques ; - ... Il existe en effet une possibilité de "prise de rdv" si je puis dire, comme réponse en est régulièrement faite : encore faudrait-il le savoir, et être en capacité de l'éditer (tout le monde n'est pas techno-geek, sans oublier les personnes ayant une altération visuelle). Attendre ne me gêne en aucun cas - ce qui n'est pas de l'avis unanime : ce pourquoi la direction se doit d'apporter une réponse rapide et appropriée aux attentes de ces clients, du fait de l'inconfort majeur induit par la décision de la fermeture du shop au Ccial Carrefour d'Ollioules. Pour terminer, un grand merci à la conseillère qui m'a reçu vendredi, pour les informations et les recommandations, je n'en attendais pas tant ; rdv est pris pour la semaine prochaine concernant un renouvellement de smartphone.
• Monique.E

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  Le 12/01/2019 à 05:59

  Le personnel est très accueillant mais l'attente est très longue sans possibilité de d'asseoir.
• Bastien.o

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 10:28

  Ouaouh! Quel accueil et qualité du service toujours au Rdv! Ils sont toujours à l’ecoute, avec des jeunes ambitieux, je recommande cette boutique et n’a pas de quoi rougir face aux enseignes concurrentes. +++
• Annick.h

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  Le 28/12/2018 à 02:58

  Il ne faut pas etre pressé et armé d une grande patience je suis très déçu du personnel
• juloslescure.

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  Le 21/12/2018 à 06:33

  Désolé de vous avoir dérangé pendant vos heures de travail. Promis je ne viendrai plus, et je recherche un opérateur qui aurait envie de bosser.
• patricia.a

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  Le 10/12/2018 à 14:20

  Beaucoup d'attente (45 mn) pour un simple changement de télécommande ! Il faudrait 1 conseiller qui ne s'occupe que des échanges (nous étions 4 dans ce cas) car c'est 1 opération très rapide contrairement à l'achat de mobile ! Hôtesse d'accueil incompétente et dépassée !
• Simon.n

  1 / 5

  Le 30/10/2018 à 18:44

  Client qui nous passe devant et un employé qui lui donne raison soit disant parceque c'est un "pro" en gros il lâche beaucoup d'oseille a Orange LUI bravo !! En tout cas moi le simple particulier qui ne lâche "que 60e par mois" à Orange va allé chez un autre opérateur bravo jeune conseiller modèle dynamique vous vous en foutez surement mais grâce à vous je part ailleurs.
• Marilyne.R

  1 / 5

  Le 20/10/2018 à 16:26

  Nous sommes reçus par un premier vendeur qui nous explique les différents forfaits puis... part ! sans nous prévenir. Nous avons dû interpeller un autre vendeur. Accueil très médiocre, beaucoup d'attente, peu compétents... Et après tout ça, ils se sont trompés sur la couleur du téléphone et nous ont donné un bleu au lieu d'un noir... Boutique A EVITER.
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 16/10/2018 à 14:42

  Service plus que médiocre ! Aucunes envie de faire leur travail ! Ils se détachent de toutes responsabilités et aucunes communications entre eux ! Pour un opérateur aussi réputé... Honteux !!!
• Marie-Laure.a

  4 / 5

  Le 14/10/2018 à 15:23

  Toujours un très bon accueil et les vendeurs sont rapides et efficaces pour ma part en tout cas !
• reynaud.a

  1 / 5

  Le 03/09/2018 à 15:37

  Pas très aimable, ne servent plus à partir de 19h30 alors qu'il ferme à 20h nous mette le téléphone de côté le lendemain matin à l ouverture plus de téléphone.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 13:21

  Je me suis présenté à cette agence pour me procurer une carte SIM prépayée pour touriste. La conseillère Laurence a su cerner mes besoins et me conseiller le bon produit. Le service fut rapide et courtois. J'ai été très satisfait.
• Coraline.A

  1 / 5

  Le 14/03/2018 à 14:17

  Personnel absoluement pas aimable qui va jusqu’a’ critiquer la clientelle alors que l´on est courtois et poli, service après vente inexistant, leur réponse est: « appelez le numéro payant », service client 0, quelle est l´utilité dans ce cas d’un magasin physique ? Si c’est uniquement pour acheter internet est suffisant et poli au moins.