BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Julien.o

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:15

  Manque de claireté dans les files d'attente... Brouillon !!!
• Éric.r

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:55

  N'étant pas "branché" téléphone portable, création adresse mail... et j'en passe, j'ai trouvé à la boutique Bouygues de Grand Var à La Valette, un accueil digne de ce nom. A l'écoute de mes incompétences, le conseiller, EMMANUEL, qui m'a reçu, a su prendre le temps pour me poser les bonnes questions et cerner mes besoins. Ayant fait plus que me rassurer et très bien me renseigner, une solution inattendue m'a été proposée : BOX 4G. J'en suis plus que ravi. Aucune coupure, excellente réception. J'ai alors décidé de changer mon forfait téléphonique et de le passer chez BOUYGUES. Client chez BOUYGUES depuis plus de 15 ans, je resterai fidèle à cet opérateur grâce à des conseillers comme EMMANUEL. Personnellement je préfère avoir une personne en face de moi plutôt que d'entendre "tapez 1...". Merci à lui, et de la patience dont il a fait preuve à mon égard.
• Michele.e

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:35

  Bonne agence pour le personnel et attentif à la demande du client
• philippe.u

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:34

  Super accueil, nous avons été conseillé par une jeune femme adorable, Émilie je crois, le magasin est sympa, un très grand choix. Nous sommes enchantés. Un grand Merci. Mme. Paoli
• pascal.r

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:15

  Merci à la vendeuse Amélie pour ses conseils et sa patience. Personne très à l'écoute.
• Rosa.�

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:09

  (Traduit par Google) Je suis allé chez Bouygues Telekom pour la 3ème fois et aussi la dernière fois 😡 comment pouvez-vous y mettre une femme aussi antipathique sans sourire. J'ai perdu mon code PUK et mon code PIN. Elle l'a fait à contrecœur et m'a demandé si elle m'écrivait le PUK et l'épinglait sur un bout de papier ça coûte 10€ ???????🤔 maintenant j'ai encore eu un problème avec ça. Et j'ai téléphoné à Bouygues. Contact très sympathique On m'a envoyé une nouvelle carte SIM par la poste et ça coûtait 5€.Cette horrible personne de la boutique voulait 10€ pour un billet. Quelque chose ne va pas pour moi, et en moins de cinq minutes, elle m'a convaincu d'acheter une nouvelle boîte en fibre, que j'ai annulée le même jour. Comment pouvez-vous mettre de telles personnes là-bas Services non disponibles. Il n'y a pas de sourire. De plus, son apparence dans des pantalons trop petits de 2 tailles est très négligée. Je soupçonne que les étrangers en profitent et trichent 10€ pour un bout de papier avec mon PUK imper manuscrit ? J'ai annulé la box dans les 6 heures, pas de réponse aujourd'hui, je refuse de l'accepter. Cette horrible personne a un problème avec les femmes je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !!!!!😡😡😡😡😡😡😡😡😡 (Avis d'origine) Ich bin zum 3 x bei bouygues Telekom gewesen und auch das letzte Mal😡wie kann man eine so unsympathische Frau ohne ein Lächeln dort hinstellen. Ich habe mein PUK und Pin verloren . Wiederwillig machte sie es und fragte mich wenn sie mir die PUK und Pin auf ein Stück Papier schreibt kostet es 10€???????🤔nun hatte ich wieder ein Problem damit. Und habe mich telefonisch bei bouygues gemeldet. Sehr freundlicher Kontakt mir wird eine neue SIM Karte gesendet per Post und die kostet 5€ .diese schreckliche Person aus der Boutique wollte 10€ für einen Zettel . Für mich stimmt da was nicht außerdem hat sie mir inerhalb von fünf Minuten eine neue fibre Box eingeredet die ich am selben Tag gekündigt habe. Wie kann man eine solche Personen dort hinstellen Services nicht vorhanden. Ein Lächeln gibt es nicht. Außerdem ihr auftreten in einer Hose die 2 Größen zu klein ist sehr ungepflegt. Ich vermute das die Ausländer ausnutzen und betrügen 10€ für ein Stück Papier mit meiner PUK imper Hand geschrieben? Ich habe die Box inerhalb von 6 Std anuliert bis heute keine Reaktion ich verweigere die Annahme. Diese schreckliche Person hat ein Problem mit Frauen ich betrete diesen Laden nie wieder!!!!!😡😡😡😡😡😡😡😡😡
• Sandrine.r

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:05

  super acceuil ! excellent Manager Adrien ! prend le temps avec les clients pour une satisfaction totale un grand merci !
• Vir.b

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:36

  Excellente expérience dans ce magasin je recommande vivement !!!! Accueil très agréable et jovial Commercial à l’écoute de nos attentes et qui prend le temps de tout bien expliquer et commerçant. Franchement pas déçue Merci
• Yvan.h

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:48

  Trop cher
• R6.n

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:58

  On nous a refusé la vente d'un téléphone car on ne voulait pas de forfait.. pourquoi afficher le prix du mobile seul alors?..
• Lola.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 15:40

  Je recommande cette boutique ! Le personnel est très accueillant, et prend le temps pour chaque demande. Merci
• Magali.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:58

  Excellent accueil vendeur au top
• mongrandbonheur.

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:06

  Merci à Carla (blonde) de nous avoir très bien conseillé et bien accueilli d’une grande gentillesse. Merci beaucoup
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:09

  Très bon accueil et très bons conseils
• Kim.i

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:21

  Pas très accueillant ...
• santa.3

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 11:56

  Accueil téléphonique déplorable, personne peu aimable.
• Régis.A

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 16:48

  Une incompétence notoire de tout le magasin. Après avoir téléphoné à de multiples reprises pour s’assurer de la disponibilité d’un modèle précis et en ayant encore pris la peine de téléphoner pour s’excuser et dire que l’on viendrait le lendemain lorsque le modèle a été disponible, les commerciaux et le responsable vous disent « ah je suis pas au courant, le téléphone est parti à un autre magasin » aucune excuse, aucune tentative de trouver une solution, aucune proposition pour vous en trouver un … magasin à fuir ou à doter d’un véritable responsable!!!!
• Julien.a

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 04:37

  Un magasin le commercial ne sais pas ce qu'il vend (bouquet fibre)... Quand on passe par le service client ils vous font répéter dix fois votre demande pour au final vous raccrocher au nez. J'ai fait une semaine chez vous et franchement je le regrette déjà. Heureusement qu'il existe un service de rétractation. Chez Free ou orange eux, au moins, ils ont un service client français qui vous écoute et qui savent vous comprendre pour des tarifs abordable. Je remercie aussi votre commercial qui m'a fait signer un contrat par téléphone pour un forfait sensation avec smartphone à 10 € prévu à la base qui Au final une facture qui sélève à presque 45 € par mois. Pour vos pratiques j'espère qu'un service consommateur pourra vous remettre dans le droit chemin.
• Francoise.A

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 17:35

  Mon 1er fournisseurs d'accès mobiles et box depuis sa création. j'ai voulue essayer un concurrent 1ans stop je suis vite revenue chez Bouygues... Je recommande fortement...👍👍
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:21

  Pour moi c est sans aucun doute la meilleure boutique bouygues Télécom l accueil est vraiment parfait et ils se démènent pour vous rendre service Merci à vous
• Marco.e

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:34

  Bonjour, personnel de Bouygues très serviable mais pour les prix pratiqués par ce prestataire sont trop chers par rapport aux autres prestataires
• Julien.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 15:33

  Equipe tres pro, réactive et sérieuse Adrien a etait genial Même pendant la période d’affluence des fêtes Nous avons été très satisfait des services nous recommandons cette boutique sans probleme
• AGirl.n

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 20:07

  Très bon accueil, conseiller à l'écoute de vos demandes et très professionnel. Nous avons passé un très bon moment, encore merci pour tout.
• Tom.m

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:50

  Ils n'ont pas honte de vendre un abonnement fibre avec un débit de 17mo/s ascendant et descendant et une WiFi a 189ko/s ... Aucune personnes compétentes pour résoudre le problème que ce soit en magasin ou par téléphone sans compter que ceux que l'on a au téléphone se présente comme des techniciens et quand on leur parle un peut technique ils s'excusent en disant " je ne suis que secrétaire ".
• Dalila.o

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:20

  Un accueil parfait et des super conseils Merci à la jeune fille de sa patience et disponibilité Je recommande 👍
• Jean-Christophe.I

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:19

  Nous avons apprécié l’accueil la disponibilité et le professionnalisme d’Adrien. Nous recommandons cette boutique bien placée dans la galerie à côté de Citadium.
• F.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:48

  Très bonne équipe au top bien conseillé , nous sommes restés bien 1h30 mais ça vallait le coup , en même temps on repart avec deux téléphone 😉 merci à l'équipe de samedi 18 dans l'après midi 🙃
• Leprince.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:39

  Un vendeur très gentil et un très bon service. La boutique se trouve à côté de citadium à grand var.
• manon.a

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 19:52

  Le personnel est très accueillant, merci notamment à Amélie qui a su me diriger et me conseiller.
• Marie.o

  2 / 5

  Le 16/12/2021 à 14:06

  Le lieu nickel la seule chose c'est que je ne peux rien faire là bas car j'ai tout fait par téléphone et il ne me renseigne pas, je trouve abuser que en plus je suis cliente donc ce lieu pour moi est inintéressant, très mécontente de ce que l'on me dit
• Lucie.i

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:47

  Super accueil, prise en charge rapide et grande qualité sociale des vendeurs !! Je conseil d'aller à Bouygues de grand var 🤩
• Michael.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 11:32

  Une super équipe qui. Vous conseille très bien et surtout à la écoute de ses clients. Ils sont très réactif et sur fond tous pour trouver des solutions
• Jennifer.i

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 10:36

  Nouvelle boutique, Personnel accueillant et serviable. Enfin une boutique où on nous conseil réellement en fonction de nos besoins et de notre budget. Toujours à l'écoute et nous dépanne rapidement. Je recommande Bouygues grand var.
• Camille.t

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 19:58

  Super, accueil chaleureux, personnel à l’écoute, patient et très compétent ! Au top je recommande 👍🏻
• Triniti..o

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 11:12

  Je me suis présentée dimanche au magasin et j'ai été mal reçu par un homme qui ne doit pas aimer travailler le dimanche . Sèchement sans accompagnement où me diriger! Pour mon problème de téléphone . En gros merci madame je peux rien faire pour vous démerdez vous . Voilà mon expérience après 11 ans d'abonnement !
• Gwendolyne.u

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 10:58

  Même une porte de prison est plus aimable !! Bouygues grand var, la boutique où le personnel choisit lui même ses propres horaires d’ouverture…
• Maurice.a

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 16:45

  Mal renseigné.
• patrick.i

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 12:46

  Bien,,tres bon accueil,, Changement d'adresse, maintenant dans galerie marchande de carrefour, grand Var,,. Belle boutique, personnel accueillant et souriant,, très bon point,
• Bibiche.i

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:15

  Conforme aux boutiques Bouygues. Accueil satisfaisant. Boutique agréable.
• Joëlle.e

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 19:09

  Accueil chaleureux. Patient. Et ne refuse jamais à nous aider Qd il y a un problème. Je ne pouvais plus faire d SMS MMS. Ce n était pas un beug. Il a donc retirer cette application. Et l à remise à nouveau et tout à été parfait. Merci encore Joëlle Desmedt. JE RECOMMANDE. 💗💗💗💗
• Emmanuel.r

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 07:59

  Bon accueil
• Madison.l

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:35

  Super conseillé
• Michel.r

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:32

  Bon réseau prix intéressants. Opérateur téléphonique qui a bien progressé au fil des années.
• Rémi.i

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:59

  Très mauvaise expérience, déçu par l'accueil et les services proposés, tous payant malgré l'achat d'un ☎.
• Jean-Luc.e

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 12:05

  Très bon service
• Bernadette.o

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 17:00

  Beau magasin de vente de portable et téléphone fixe ... J'aime bien cette opérateur, au moins leur technicien.n'est pas un robot qui vous répond et qui vous met avec un ticket d'attente comme l'opérateur Free. Chez Free, je suis restée deux a trois mois sans internet ni TV, ni téléphone .. heureusement que je n'habitais pas à la campagne A Bouygues le personnel est agréable accueillant et responsable.
• clemence.

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 21:55

  Des menteurs !
• Michael.i

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 19:14

  Pas trop d'attente equipe sympathique
• sandrine.e

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 03:51

  Personnel sympathique et efficace
• Elsa.a

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 23:11

  Pas d'attente et vendeur rapide, efficace et aimable.
• Yvette.h

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 17:29

  Accueil et compétence au top ! Bravo et merci
• Marylene.o

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 20:58

  Très mauvaise expérience Aucun sens du commerce par contre pour payer pas de problème
• dri.o

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 17:21

  Equipe sympathique, patiente et compétente.
• anthony.o

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 10:57

  Conseiller commercial vraiment compétent (e), et super agréable....😊
• Joelle.a

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 10:36

  ce n était pas une réparation j ai eu besoin d un document pour un remboursement sur téléphone... photo envoyée très rapidement... merci
• Jacqueline.r

  4 / 5

  Le 08/10/2020 à 14:21

  Nous sommes bien accuellis,rien de comparable avec orange .Merci Bouygues Télécom.