BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Gabrielle.i

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:22

  Bonjour , suite à ma venu au magasin Bouygues Auchan la seyne sur mer … pour un renseignement pour un enceinte Bluetooth en solde , une vendeuse pas très compétente mais agréable tout de même , n’a pas su me renseigner sur le produit , elle a fais 2 aller retour dans la réserve pour essayer de trouver les réponses à mes questions , après plus de 10min d’attente , elle demande enfin à sa collègue derrière l’ordinateur , sa collègue qui me prend de haut comme si c’était de ma faute si je comprenais pas sauf que j’ai aucune explication … je suis parti en laissant tombé mon achat … vendeuse manque de Compétence et de relationnel , très désagréable .. j’irais donc acheter mon enceinte ailleurs . Cliente depuis de nombreuses années pourtant !!!
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:15

  Bons conseils
• Christian.a

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:50

  Très bien accueilli. Très sympa.
• Sand.l

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 17:50

  Personnel accueillant efficace on est ravis 😁😄👍
• muriel.i

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 07:13

  Il est impossible de vous joindre si nous sommes pas client de bouygues télécom. Il faut se déplacer en boutique pour avoir un rendez vous téléphonique d'autant plus difficile si l'on habite loin de la ville. Vos serveurs téléphoniques sont inappropriés puisqu'il faut obligatoirement un numéro de téléphone chez bouygues pour pouvoir régler son problème sinon le serveur vous éjecte et coupe la communication. C'est la raison pour laquelle je change d'opérateur. Je n'aime pas parler avec un disque qui ne m'apporte rien du tout.
• Celine.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:42

  Très efficace! Accueil au top ! Merci areme@
• Cédrick.

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:55

  Personnel accueillant et très sympathique
• Corinne.i

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 14:58

  Tres bel acceuil..
• Mimi.u

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 20:05

  A la base je venais pour des renseignements sur les offres box et finalement j'ai aussi pris mon abonnement mobile. Équipe sympa, à l'écoute et prend surtout le temps de vous expliquer les offres .. De nos jours ça n'a pas de prix ! J'ai eu quelques soucis avec ma clé 4g avant mon installation fibre et le personnel fut réactif ! Bref je recommande.
• Hélène.O

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 10:01

  Très bien le personnel est bien merci à eux
• Maxim's.o

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:36

  Je viens dans cette boutique car je suis a la recherche un verre trempé pour protéger mon écran de téléphone. Une vendeuse adorable me convainc d'opter pour les nouveaux gel que l'on applique, plus résistant, agréable au toucher.... Une fois la pose terminée quelques bulles sont visible, elle m'explique qu'il faut laisser 48h le filme se mettre en place. Et si certaines bulles persistent que je n'hésite pas à revenir... Ce que je fais au bout de deux semaines car une bulle sur l'écran n'a toujours pas disparu. Une autre vendeuse m'accueille pour me dire que c'est normal et que ce n'est pas grave... Arguments: Sur le verre aussi il y a ce problème. Sur son téléphone aussi il y a des bulles... Arguments de vente bidon, je n'ai jamais eu de soucis avec le verre et surtout vous faites bien ce que vous voulez avec votre téléphone. Je ne paie pas 30€ pour m'entendre dire que c'est normal. Déçu de ma deuxième visite, ne reviendrais pas.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 15:32

  Super bien renseigner de la part d une femme qui y travaille,je pense que ces la responsable.merci encore.
• Wilfried.i

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 14:13

  Personnel au top
• Audrey.

  1 / 5

  Le 01/06/2020 à 10:47

  Je me suis rendue au mois de Mars dans le magasin pour demander au conseillé de revenir chez vous car je n'étais pas satisfaite de SFR. Le conseillé, dont l’amabilité été limite, m'à demandé si je voulais gardé le même numéro, j'ai répondu que non. Il à créer une nouvelle ligne, sans demander l'écrasement de ma ligne chez SFR et donc pas de demande de résiliation faite à ma place. Et je n'ai pas été informé qu'il fallait que je résilie moi même auprès de mon opérateur. Je me retrouve à devoir payer deux abonnements (SFR + Bouygues) car SFR m'informe que aucune demande d'écrasement de ma ligne n'à été faite par bouygues et aucune résiliation. Confinement oblige, j'ai perdu 3 mois ! Et je dois payer l'abonnement à SFR que je n'utilise plus en plus du recommandé. Le service client Bouygues reste injoignable, nous sommes le 1er juin 2020.
• anthony.u

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 23:10

  Les vendeurs sont très antipathique !!! Ils ont pas envie d'être là !
• Bertrand.A

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 17:32

  Très bien renseigné. Personnel très agréable
• Garcia..h

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 08:35

  Très pro
• Ophélie.e

  2 / 5

  Le 09/01/2020 à 13:08

  Longue Attente et pas serviable
• Florent.

  2 / 5

  Le 20/12/2019 à 11:42

  Incroyable. Je me suis rendu dans cette boutique pour récupérer ma clé 4G étant donné qu'elle a été stoppée sans m'avertir. Du coup, je devais en prendre une nouvelle. J'ai attendu 40min avant qu'on me dise "Bonjour". Pas un regard ni un "veuillez patienter", rien pendant ce long temps d'attente. Au top !
• Odile.i

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 21:50

  Un très bon accueil et une écoute au top, merci
• N.D.

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 05:46

  Nul
• Marc.e

  4 / 5

  Le 26/10/2019 à 10:33

  Bien et rapide
• Ghislaine.a

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 13:44

  Auchan
• robert.a

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 15:14

  Personnels peu sympathiques et pas conciliants. Pas de box depuis le mois de mars. Clé 4g résiliée sans m'avertir. Et finalement je m'aperçois également en dialoguant avec mes voisins de leurs tarifs élevés. On peut avoir mieux ailleurs pour moins chère. Alors renseignez vous bien avant d'y aller...
• Frederique.c

  2 / 5

  Le 12/08/2019 à 12:26

  Pas de fond caisse pour rendre les monnaies ni d imprimante pour éditer les factures
• Bertrand.E

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 07:30

  Accueil sympathique et les vendeur sont professionnels
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 15:55

  Un peu long super personnel
• Geraldine.e

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 08:19

  On entre pour quelque chose et le vendeur est avenant serviable et surtout il n'essaie pas de vous vendre n'importe quoi, il est à votre écoute merci Je recommande vivement
• daniele.o

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 15:22

  Personnel toujours très accueillant , poli et très professionnel
• pech.s

  4 / 5

  Le 21/05/2019 à 15:39

  Très bon contact. Très professionnel et très sympathique
• FRANCK.A

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 05:19

  Super
• jean-pierre.l

  1 / 5

  Le 25/04/2019 à 10:30

  Trop cher
• kristien.a

  4 / 5

  Le 04/04/2019 à 10:33

  Personnel accueillant mais produit manquant
• Jean.a

  4 / 5

  Le 14/03/2019 à 11:01

  Bon accueil
• Cathy.i

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 18:14

  Au Top !!! J'avais un problème avec mon téléphone , il à été réglé en 5 minutes et avec le sourire et la gentillesse du personnel . 👍👋
• Alex.e

  3 / 5

  Le 22/02/2019 à 06:49

  Attente un peu longue, vendeur sympa. Tarif abonnement un peu élevé à mon goût !!!
• Oksana.E

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 04:34

  (Traduit par Google) À ce jour, nous pouvons dire qu'ils ont fait de grands progrès dans la maintenance. N'ayez pas à attendre des heures dans la file d'attente, il y a des consultants qui se présentent à l'avance pour savoir quel type de plan votre question est et s'ils peuvent vous aider auparavant, sans violer la file d'attente, bien sûr, ils le font. Bien et dans le reste de ce bureau a toujours été que tout va bien. Excellent emplacement et système de réduction bien pensé pour les clients réguliers (Avis d'origine) На сегодняшний день можно сказать что они сделали большой прогресс в обслуживании. Уже не приходиться часами ждать в очереди,есть консультанты,которые подходят заранее и выясняют какого плана ваш вопрос и если могут помочь раньше,при этом не нарушая очереди,разумеется,то так и делают. Ну а в остальном у этого бюро всегда было все в порядке. Отличное месторасположение и продуманная система скидок для постоянных клиентов
• Cristini.o

  3 / 5

  Le 18/01/2019 à 17:33

  Pas assez de promotion pour les bon client Manque de choix dans les portables,
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 18:09

  Très bien accueilli et renseigné
• Stephan.u

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 17:05

  Pour le moment rien as dire. Lavenir le dira
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 11:32

  Boutique sérieuse et personnel à l'écoute. Ce qui m'a le plus surpris c'est qu'une personne attendais a coté de moi et que l'employée lui a dit de ne pas s’inquiéter si je lui passé devant car son achat est en cours de préparation. Bref, on vous respecte et on ne vous prend pas de haut dans cette boutique, donc 10/10.
• Alexandra.i

  4 / 5

  Le 29/11/2018 à 13:08

  Personnel sympa et à l'écoute
• Camilero.e

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 14:53

  Bonne information par un personnel serviable et courtois, merci à eux 2
• Christine.u

  5 / 5

  Le 19/09/2018 à 12:34

  Bonjour Vous pouvez y aller, ils font de très bonne proposition Et maintenant mieux ils vous offrent un cadeau pour l'achat d'un Téléphone 📱 Avis aux amateurs de Bouygues Télécom
• Mona.]

  3 / 5

  Le 09/09/2018 à 10:28

  Accueil très très sympa..mais mon problème n a pu être résolu chez eux malgré que mon portable était encore en garantie!! J ai du faire réparer ailleurs et régler réparation car ne pouvait pas réexpédier mon partante en région parisienne!! Un comble!!!
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 15:36

  Le personnel à fait le maximum pour me dépanner (Anthony) manque de chance pas de stock dispo en Alcatel donc peu Internet jusqu au passage du technicien mardi prochain. Ai eu un contact très désagréable avec la responsable Bouygues dans la galerie leclerc à la seyne ou je suis client depuis au moins 10 ans ( box + 2 portables)
• Obe.b

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 08:16

  Bonne accueil
• Julien.a

  1 / 5

  Le 10/07/2018 à 10:32

  Les opérateurs sont les nouvel mafia 2.0 j'ai tout pris chez Bouygues pour m'apercevoir qu'il n'avait casiment aucun replay sur leur box seulement des extraits de 2 à 3 minutes sans intérêt et bien sûr à la souscription il te promettent plus aucun souci sauf que j'ai appelé plusieurs fois leur service client sans jamais réussi à avoir quelqu'un et quand j'appelle le magasin leur réponse est magnifique il faudrait que j'attends plusieurs semaines sa va peut être arrivé par l'opération du saint esprit
• Eva.e

  2 / 5

  Le 23/05/2018 à 10:31

  Déçue des conseils sur le choix d'un téléphone, mais équipe agréable
• Gisele.h

  1 / 5

  Le 23/04/2018 à 18:15

  Personnel pas sympa du tout 😕
• Jean-Marie.O

  1 / 5

  Le 11/08/2017 à 11:46

  J'ai acheté un téléphone dans cette boutique et j'ai été très mal conseillé. Ils m ont vendu un téléphone dans boussole numérique, alors que cela était un de les critères primordiaux. Ils ne connaissent pas leur produit. Quand je leur ai expliqué le souci, ils m'ont envoyé sur les roses en m'expliquant qu'ils avaient du monde en boutique. Très mauvais commerciaux
• Romein13.

  1 / 5

  Le 07/10/2016 à 16:30

  Wrong adress