SFR Poissy

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Daniel.c

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:08

  Conseillers très à l écoute et rapide
• Sophie.U

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 07:03

  Un grand MERCI à Julien qui a géré d’une main de maître mon problème avec le lamentable service client de SFR ! Il serait temps d’offrir un vrai service client par téléphone afin de ne pas importuner les conseillers des boutiques pour des soucis qui peuvent être réglés en ligne. Mais heureusement que les boutiques sont encore là pour éviter des résiliations de contrat !!! Merci encore
• pat.d

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:16

  Rien à redire, vendeur compétent et patient, ça a été rapide et efficace
• Shinji.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 05:40

  Très agréable Bien accueilli et conseillé Personnel à l’écoute et disponible
• Jacques.u

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 09:45

  Accueil et écoute irréprochables, j'ai été très bien reçu et suis très satisfait.
• Lynda.i

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:16

  Très bon accueil et des explications claires .. merci à cette équipe
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:50

  Accueil et service super de la part du vendeur qui m'a reçu. Je l'avais déjà eu comme vendeur pour tout autre chose et toujours le sourire et il prend le temps d'expliquer
• Juliette.a

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 19:51

  Nul.... Tout est à revoir surtout le Sav quand je suis venu en boutique j'ai bien expliqué que j'étais locataire et en duplex en agence tout était nickel.. L'installation faite on me coupe mon câble d'antenne qui me relis à mon immeuble.. Maintenant aucune aide que s soit en agence ou au 1023... On sait prélever mais aucun résultat depuis le 26 janvier 2022
• cyril.e

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 10:04

  J'aime beaucoup très professionnel et polis
• Monique.A

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 13:17

  Le vendeur à l'écoute de notre besoin et du problème. A tout fait pour répondre et trouver une solution suite à la damande exposée... avenant, poli, patient. Rien à redire.
• Raffaele.i

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 14:03

  Très professionnels, merci à Giulian pour l’aide, très vite et compétente !
• DENIS.O

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 23:30

  A fuir ! consulté pour un problème de box, aucune réponses à ma demande
• Raphaëlle.O

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:47

  Julien a été de supers conseils 🙏🏼 Merci
• João.i

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:54

  Personnel toujours disponible et sympathique. C'est toujours au magasin de Poissy que je me déplace quand j'ai un besoin précis.
• CLEMENCE.O

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 13:21

  Félicitations à cette équipe compétente et impliquée. Notamment Julien pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande fortement !
• nathalie..

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 20:35

  Très bon accueil, conseillers professionnels et à l'écoute !! Je recommande !!
• catherine.a

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 12:47

  Très bon accueil et très bons conseils.... Monsieur Quentin a été très compréhensif et fort agréable
• DBO.

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 18:15

  Super expérience, merci à l équipe pour votre accueil et conseils !
• Michel.R

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 18:15

  Très beau magasin parfaitement situé en centre ville. Équipe SFR très impliquée et compétente, super accueil et bons conseils.
• Quentin.b

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 12:16

  Une equipe performante, qui a repondu à mes attentes !
• Sam.o

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:50

  Là-bas à l'accueil c'est zéro il parle méchamment avec les clients mais c'est vraiment dommage
• Anaïs.u

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:47

  Boutique soignée, j’ai été accueillie et prise en charge par Maxime qui est un vendeur très agréable et à l’écoute de ses clients! Merci!
• Berthe.o

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 12:30

  Bon accueil, à l'écoute. Équipe top
• David.h

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 07:11

  Bonjour, je tiens a féliciter le savoir être, ainsi que le savoir faire du personnel du magasin. Ils ont été très accueillant et de très bon conseil, ils savent de quoi ils parlent, avec une aisance à l'oral très correct. Mais le plus agréable, c'est qu'il aime ce qu'ils font. J'étais venu en heure creuse, j'ai donc pu échanger un peu avec Maxime et Bryan (il me semble, si ma mémoire ne me joue pas des tours comme à son habitude ^^), et franchement, rien à dire, très aimable, très polie, agréable... Merci SFR. Je reviendrai.
• Asmaa.e

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:26

  Moi j'aime beaucoup Juste brian hahahaha
• Annabel.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:48

  Personnel très chaleureux et agréable, merci beaucoup à Maxime, un salarié exemplaire. J'ai été très satisfaite du début à la fin et je vous le recommande vivement.
• Alex.n

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 07:36

  La qualité des personnels est super mais le client sort de la boutique insatisfait en raison des manques de flexibilités des propositions et surtout SFR est toujours plus proches de vos poches et non des centres d'intérêts des clientèles. Regrettable !
• Anne-Marie.g

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 04:01

  Magasin très agréable depuis U il a été refait. Mais l essentiel c est l acceuil et les conseils : et les deux étaient réunis. Je ne venais plus dans cette boutique car le personnel était vraiment très désagréable. Merci
• Marie.e

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 12:04

  Personnel à l'écoute et serviable
• Maria.o

  4 / 5

  Le 10/05/2021 à 10:31

  Bon accueil . Efficacité et amabilité du personnel. Rien à redire actuellement.
• Hawa.'

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 12:39

  Il sont tous super a l'écoute, très rapide très agréable je suis toujours contente en sortant de cette boutique merci a l'équipe .
• Gingembre78.

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 17:34

  Je vous parle dun temps que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaître......Bref je suis d'une génération où lorsque nous nous rendions ds une boutique on vs y accueillait tout en vs proposant un service ou bien en vs demandant aimablement de patienter. Chez Sfr cette notion de service ou culture n'existe pas. Vs, le client potentiel, vs êtes au service des employés. Bref ces derniers vous ignorent totalement : vs vs sentez transparents. Au point qu'au bout de 45mn j'ai dû m'approcher d'une employée pour savoir combien de temps allions nous devoir attendre ou serait il préférable de revenir. Reponse de l'employée : je peux en avoir pour 5mn comme 1h. Son collègue est resté la tête ds son écran sans un mot et le troisième était parti selon elle pour sa pose déjeuner. Manifestement ns dérangions avec notre venue. A noter qu'elle ne s'est pas du tout intéressée à l'objet de notre passage. C'était pour l'installation de la fibre à notre domicile mais ils ne sont pas prêts de nous revoir.
• Marcel.r

  2 / 5

  Le 08/02/2021 à 15:23

  L'un des vendeurs (Julien) se permet de faire des réflexions sur le délai -trop long à son gout- de restitution de clé de prêt 4G. Absolument déplacé. De plus, un délai de restitution est prévu par SFR avec des pénalités en cas de non respect.
• Rémi.o

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 17:31

  Un personnel accueillant et sachant résoudre les problématiques auxquelles nous sommes confrontés. Locaux Sympas, très propres et mesures Anti-Covid respectées.
• Famille.o

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 13:06

  Merci à Timothy, en formation à l'agence de Poissy, pour son accueil, et la qualité de ses conseils !
• ludovic.e

  4 / 5

  Le 16/01/2021 à 14:03

  Ps d'attente ce jour là. Personnel à l'écoute et rapide .
• WENZEL.i

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 13:45

  ok on attend un peu mais quand c'est son tour et que le personnel est à votre écoute et vous accorde tout le temps nécessaire à la résolution de son soucis on est bien content en ce qui me concerne accueil super et très à l'écoute et cerise sur le gâteau efficace donc je conseille vivement cette agence
• Corinne.u

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 10:57

  Très bon accueil, conseiller Timothy à l écoute du client , renseignements techniques et commerciaux très bons.
• Chris.e

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 07:35

  Magasin en centre ville difficile de si garé, parking payant
• Sabrina.a

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 16:20

  Attention la vendeuse (Clémentine) INCLUS une Assurance en vous faisant croire qu'elle est Obligatoire mais que vous pouvez l'annuler sous 14jours dans un autre espace SFR il mon dit c'est de la Fraude. Je pense porter plainte pour usage de faux tromperie cette personne n'a rien à faire en vente combien de personnes tombe dans le panneau ATTENTION a vous.
• Ayodèle.J

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 12:03

  Bon accueil, conseiller souriant et agréable...
• Nicole.r

  4 / 5

  Le 01/12/2020 à 11:00

  Personnel très pro et très à l'écoute
• nicole.r

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 16:52

  Acceuil très agréable, commerciaux très professionnels .Merci à Clémentine et Julien .
• christine.u

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 15:27

  Bon pour la vente mais incapable de résoudre un problème . Deviens mal aimable lorsque que l on demande des explications Me disant au revoir Madame et me laissant sans vouloir me parler. Comportement inadmissible et problème non résolu depuis septembre
• Laure.

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 13:26

  C'est toujours un plaisir de me rendre dans cette boutique. Mes demandes ont toujours été réalisées. Merci à Julien pour ses conseils et sa patience. C'est un très bon conseillé qui prend le temps avec ses clients.
• Francisca.o

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 17:54

  J'ai été satisfaite de l'accueil, et aussi comment la conseillère à répondue à mes préoccupations
• Imad.a

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 15:32

  Bonjour ayant un problème avec ma box je me suis rendu en boutique sfr. J’ai était mal reçu par le responsable du magasin qui d’entrée m’a orienté vers le service client alors que le jour de la souscription la même personne m’a bien répété que si l’on souscrivait en boutique, qu’ils pourraient m’accompagner en cas de problème. J’ai contacter le service client plus de 14 fois, j’ai eu 3 interventions de techniciens différents et aucun n’est capable de trouver le problème. Je préfère m’arrêter là est conseiller les futurs client de l’enseigne que tout est à revoir chez SFR.
• Johann.o

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 18:12

  Merci à Julien qui a su me recevoir car à mon premier passage j'ai vu un vendeur qui m'a tutoyé il a trop cru que j'étais son ami du coup j'ai été dans une autre boutique mais au final la boutique de SFR de Poissy était plus proche de chez moi j'ai revu Julien mais je ne veux pas à avoir affaire au vendeur qui tutoie et manque de respect au client qui pense que c'est ses amis
• Akram.e

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 18:10

  Grand merci à Julien très professionnel ponctuel respectueux respect des gestes désinfecte c'est poste je le recommande !!
• Corine.I

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 08:27

  Bonjour, je suis venue samedi dernier et l'accueil est top ! Merci à Clémentine !! En revanche j'ai besoin de la contacter de façon urgente mais votre numéro sonne dans le vide ! Pouvez vous m'aider à rentrer en contact avec votre boutique ? Merci Corine
• Nanou.e

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 09:33

  Parfait on s'est bien occuper de moi
• Maxime.

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 11:26

  Parfait !
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 08:54

  Très bien et professionnel personnel très agréable
• Marylou.u

  1 / 5

  Le 24/07/2020 à 10:46

  L’accueil de Julien est toujours constant. Patient, professionnel, aimable. Il prend le temps de répondre à nos questions et nous donner de bons conseils. En revanche, le responsable Mamadou est très rigide, n’a pas été compréhensif, il ne répond jamais au téléphone et ne m’a pas reçue ce matin. Nous avons déposé un Iphone 7 en SAV et nous avons eu un téléphone de prêt Startrail 7, une marque de SFR qui fonctionne une fois sur 3, en échange d’un chèque de caution de 140 Euros. Ce téléphone est tombé et l’écran s’est brisé. Nous l’avons confié à un premier réparateur qui l’a gardé 3 semaines sans pouvoir le réparer, pièce introuvable ! Nous avons fait le tour de plusieurs réparateurs sans succès! Puis enfin un dernier à Cergy qui a accepté de le prendre et au bout de 2-3 semaines, il a pu commander la pièce. Le réparateur m’a demandé un délai supplémentaire jusqu’à lundi car la commande a eu du retard. Mamadou a été informé régulièrement, personnellement ou à travers ses collaborateurs des difficultés que nous avions pour la réparation et il nous avait donné un premier délai puis un second jusqu’aujourd’hui. Je suis passée hier pour expliquer le problème, il n’était pas là. Ne m’ayant pas rappelée ce matin, je suis repassée en boutique cet apm. A travers son équipe, il m’a transmis qu’aucun délai supplémentaire n’était possible et qu’il allait encaisser le chèque de 140 Euros. Ce téléphone Strartrail 7 me reviendra donc à 140+ 89 euros de réparation! Merci SFR!
• SANDRA.E

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 14:02

  Merci a Clementine et Leeven pour leur professionnalisme. Heureuse d avoir des vendeurs compétents et au service du client. C devenu tellement rare. Bravo a eux
• Isabela.i

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 14:08

  Pourquoi afficher un numéro de téléphone où on ne peut jamais vous joindre!!!!!!!! Faut m'expliquer la
• PYD.

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 13:09

  Très bel accueil je suis satisfait de l’accueil et du service et je tenais à faire une mention spéciale à monsieur JULIEN le commercial que j’ai trouvé sur place très professionnel et disponible Bonne continuation
• Franck.E

  1 / 5

  Le 19/06/2020 à 10:13

  Soyez bien précis avec cette boutique pour ne pas perdre votre temps car les paroles s'envolent. Le smartphone neuf à peine commandé et reçu (SAMSUNG Galaxy S20 5G), je suis contraint de le rapporter pour envoi au SAV car il redémarrait toutes les 10 sec. L'adjoint me demande un chèque de caution pour un téléphone de prêt, refuse la CB (n'ayant pas mon chéquier, n'ai donc rien eu). Après plus de 2 mois d'attente sans nouvelles, je décide de me déplacer et j'apprends que je ne recevrai jamais ledit smartphone. Motif ? Toute demande de réparation durant la période de rétractation vaut rétractation. Qu'on se le dise. Alors pourquoi m'avait-on proposé un téléphone de prêt ? Pis : Je n'ai jamais été remboursé du smartphone et des 2 protège-écrans remis en boutique. J'attends donc votre intervention. Merci.
• Viviane.r

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 14:17

  Clémentine s'est très bien occupé de moi
• July.i

  5 / 5

  Le 03/06/2020 à 15:30

  Personnellement j ai été reçu par julien. Vendeur au top, patient, professionnel et très à l écoute. Boutique qui a su organiser sa disposition suite à la crise sanitaire,pour recevoir ses clients dans de Bonnes conditions. On y est chaleureusement reçu. Je recommande cette boutique.
• Chrystalle.

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 14:14

  Très bonne équipe. Accueil et service au top ! Merci à Molière et Julien pour leur aide
• Aurélia.O

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 12:31

  Très bon accueil, prise en charge rapide avec beaucoup d'efficacité. Le vendeur Julien est très aimable. L'équipe de SFR Poissy ont super bien ré-organiser leur boutique pour respecter les mesures sanitaires et gestes barrières. Merci à eux!
• nolan.a

  5 / 5

  Le 18/05/2020 à 16:15

  super accueil merci à l équipée a sebastien pour leur aide
• Agnès.

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 18:11

  Je recommande vraiment cette boutique SFR, très bon accueil, aujourd'hui c est Clémentine qui a été très à l écoute avec une grande gentillesse. Les vendeurs sont très à l'écoute, Julien m'a bien aidé lors d'une précédente visite. Je recommande à 100%.
• Melissa.o

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 16:57

  Rapide et efficace De plus Julien a été très agréable
• Ambulances.e

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 16:26

  Merci a Julien pour l'accueil et le service qualité grand merci a lui
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 15:15

  Super satisfait du service client après avoir résilier chez un autre opérateur, Julien et son collègue ont été très aidant dans la mise en service des services. Ont su répondre à mes questions. Je recommande
• Pascaline.e

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 09:44

  Très bonne accueil de Julien merci à lui pour le service qualité je le recommande fortement
• Isabelle.H

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 11:24

  Excellent accueil et professionnels. Merci pour les réponses à mes questions.
• Samba.a

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 16:00

  Une boutique avec des vendeurs compétent et aimable qui m'ont donné de vrais informations et m'ont aidé pour ma box SFR
• Sace.a

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 16:16

  Accueil et service de qualité recherche de besoin. Offre adaptée merci
• Noemie.e

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 12:00

  Tres bien reçu par le vendeur Molière
• Jean.i

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 13:43

  Bonne enseigne pour téléphone mobile. Pour internet je ne sais pas. Personnel accueillant et compétent à la boutique de Poissy (78).
• SAM.

  1 / 5

  Le 16/11/2019 à 19:34

  Pas de remise possible même en prenant le max du max pas très arrangeant dommage
• Frank.r

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 18:59

  Tres bonne boutique de téléphonie avec de très bons vendeurs. On y trouve tous, du téléphone à la clé 4G, en passant par les casques ou les box.
• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 23/09/2019 à 11:35

  Magasin très propre, personnel au rdv
• Julian.e

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 09:07

  Ca fait 2 semaines qu ils ont reçu mon téléphone du SAV j attends toujours leur appel... impossible de les joindre par téléphone
• Philoche.e

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 17:22

  Le sous effectif ne peut pas tout expliquer. Tenter d’avoir un renseignement toute la journée par téléphone auquel personne ne répond. Partir de son boulot pour arriver avant la fermeture et trouver porte close 20 mn avant l’horaire affiché à l’extérieur. Accueil déplorable. Un responsable de magasin qui fini par sortir de son bureau devant mon mécontentement hautain habillé en jean tee-shirt qui explique que la direction fait ce qu’elle veut et qui laisse ses collaborateurs galèrer tout seuls avec les clients présents. Tout cela pour une simple question. Être manager est un vrai métier pour lequel certain devrait retourner en formation. L’antithèse de l’accueil et du service client. Si vous n’avez besoin de rien allez y.
• Arthur.i

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 16:59

  Personne de répond au téléphone dans cette boutique contrairement à d’autres boutiques SFR qui sont plutôt réactives. J’ai besoin d’une facture d’achat que vous êtes seuls à pouvoir m’envoyer ou me remettre et je ne veux pas me déplacer pour rien.
• Fabienne.u

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 17:06

  Très bon accueil merci j'étais parti me renseigner pour 1 portable pour mon fils le vendeur m'a très bien conseillé que j'ai même acheté le portable pour mon fils tout de suite j'ai eu 1 belle remises.. 🤗
• Lucas.g

  1 / 5

  Le 06/03/2019 à 03:27

  J’espère être tombé sur le mauvais vendeur, il était seul sur l’heure de midi dans un magasin vide. Un échange froid tout comme son accueil (vendeur seul assis au fond du mag, pas très vendeur lorsqu’on salut mal le client).le vendeur coupe la parole lorsque vous êtes entrain de lui expliquer le problème. J’ai osé dire que ma panne est survenu bizarrement dû jours au lendemain quelques jours seulement après la fin de ma garantie (sur un téléphone nickel chrome dans état quasiment neuf) et que je trouvais ça étrange. Heureusement que j’étais seul car j’ai eu l’impression de passer pour un con, un menteur, ect. Aucune proposition de sa part, je suis reparti avec mon problème .Je regrette tellement la boutique de chambourcy
• thierry.u

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 17:55

  Vendeur très professionnel . Enfin !!! Après avoir fait flins et les 3 fontaines ou l acceuil donne envie d'aller à la concurance. Sfr Poissy à conseiller
• Mathilde.o

  1 / 5

  Le 25/02/2019 à 12:40

  Personnel très désagréable, ils parlent comme des racailles aucun professionnalisme vraiment honteux d’avoir ce genre de personne dans le commerce !!
• romain.a

  2 / 5

  Le 27/11/2018 à 14:27

  Horaires non respectées et on vous renvoi tout le temps à des numéros de téléphones. Disponibilité des smartphone pauvres
• queen.a

  1 / 5

  Le 23/10/2018 à 13:34

  Sfr des escrocs ,vive free et be and you
• Olivier.L

  1 / 5

  Le 06/10/2018 à 08:58

  SFR ne marche pas depuis 18 jours, SFR me dit que j'ai le droit à un trotteur ... sauf qu'il n'y en a pas à Poissy. A quoi ça sert, d'avoir des boutiques ????
• Elise.e

  1 / 5

  Le 11/08/2018 à 09:19

  Conseillers uniquement là pour vendre. Service après vente inexistant ! Personnel très désagréable. Littéralement à fuir !!!!! Préférer la boutique de Saint-Germain-en-Laye dont les conseillers sont professionnels et agréables.
• Françoise.o

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 16:34

  Suite à un vol de mobile, nous sommes allés à cette boutique pour récupérer le code EMEI de la carte SIM volée afin de porter plainte au commissariat de Poissy. La ligne a été bloquée, une nouvelle carte SIM nous a été fournie immédiatement sur place avec réactivation de la ligne dans la journée. Excellent service rapide, efficace et gratuit.
• Chloé.

  2 / 5

  Le 10/04/2018 à 13:09

  Les vendeurs répondent rarement à mes attentes. A chaque fois, je repars bredouille. Encore hier, il n'avait plus de verres trempés pour Iphone, un peu dommage quand on sait que le magasin SFR est un des derniers grands magasins de téléphonie à Poissy...
• Valérie.h

  2 / 5

  Le 09/01/2018 à 18:36

  Boutique qui mériterait d'être rafraîchie... Pas assez de personnel Le manager qui m'a reçu était agréable et pro mais sa collègue 😱, une petite formation à l'accueil serait nécessaire
• ANGEL-Ik.

  3 / 5

  Le 24/12/2017 à 12:55

  Temps d'attente très long, vendeur sympathique.
• nadjib.o

  1 / 5

  Le 15/12/2017 à 10:32

  A cause d'une conseillère qui s'en fou complètement du client, En déposant mon portable pour réparation elle a pas prévenu que le portable serait ré-initialiser. J'ai perdu tous mes données !! Limite de toute façon entre collègue ils se couvriront mais il y a faute professionnelle sur ce coup là
• Kim.e

  1 / 5

  Le 03/12/2017 à 11:22

  J'y suis allée l'autre jour une vendeuse était avec des clients elle était de base toute seule puis un de ses collègues est arrivé ... Oh il m'a vu mais en aucun cas est venu me voir pour savoir si j'avais besoin d'aide ou autre il préférait regarder la télé en face de lui... Une fois les clients de la vendeuse partie je me suis dis quelqu'un va bien finir par venir me voir d'autant qu'ils étaient trois dans le magasin ... Aucun bonjour Rien ! Vive le professionnalisme ...
• Chloé.o

  1 / 5

  Le 14/09/2017 à 19:17

  La vendeuse ouvre les portables avec sa boucle d'oreille...c'est vraiement pas professionnel!
• joel.h

  2 / 5

  Le 31/05/2017 à 05:57

  Peu de personnel. Trop longue attente qui affecte la disponibilité pour les clients. Je suis reparti sans avoir de réponse à mon problème.
• Jany.A

  1 / 5

  Le 10/02/2017 à 18:11

  Une étoile, c'est déjà une de trop, pour ce qui devait être ma première visite pour récupérer un nouveau téléphone commandé la veille. Horaire de fermeture 19h ce vendredi J'arrive devant la boutique à 18h49 rideaux de fer déjà baissés. Un vendeur derrière les vitrines (et qui m'a surement vue et fait semblant d'ignorer)qui regarde un écran en se grattant ... je ne vous dis pas quoi ! Sûrement un "champion". Pour demain ça promets. Sûr que demain je récupère mon bien et plus jamais j'y remets les pieds.... SFR révisez peut-être vos critères d'embauche. ... Vous êtes au service du client et pas le contraire....
• tony.a

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  Le 15/11/2016 à 14:00

  Jamais vu dans aucun entreprise de , etonante le très faible niveau de professionnalisme de cette boutique sfr. Dans cette boutique travail des gens qui font tout pour changer la ligne téléphonique à ses clients. En fait, dans ce qu'ils ont réussi et sont vraiment talentueux. Une fille et un homme avec des lunettes ils ne présentent pas leur nom et prénom comme dans toutes les boutiques. Je quittai la boutique poursuivi par les cris de la jeune fille avec des lunettes parce qu'ils étaient les 11:45 et ils ne savaient pas et ne pouvait pas me aider, tout simplement pour une recharge. aujourd'hui aussi ils ont convaincu ma femme de changer de ligne téléphonique elle a également reçu le même traitement étant également à l'avance de la fermeture et a été chassé par les cris des deux avec des lunettes, laissant derrière elle une autre pauvre client qui a continué à recevoir le même traitement. Quoi qu'il en soit, je tiens à les remercier parce qu'ils ont réussi à me faire changer moi et ma femme de changer de fournisseur. Je suis maintenant sur Bouygues Telecom Je paie 6,50 par mois avec des appels illimités et 20 giga et ce qui me rend plus heureux et plus encore ne pas avoir à entrer dans cette boutique sfr avec la femme et l'homme avec des lunettes. Merci.
• francoise.a

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  Le 18/10/2016 à 14:28

  Aucun sens de la relation clients, sans doute pour cela que SFR perd des milliers de clients ! Une boutique sensée ouvrir à 14h30 qui n'ouvre qu'à 14h45, vous pensez que nous n'avons pas de contrainte horaires ??? Ou est votre politesse ???? Un scandale SFR et ses boutiques !!! Nous espérons que vous allez disparaître engloutit par votre manque de professionnalisme ! Une honte !!!! Vous ne méritez aucune étoile !!!
• Morgane.e

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  Le 02/08/2016 à 15:51

  Une demi heure d'attente pour avoir des renseignements pour un changement de ligne red pour s'entendre dire que c'est uniquement sur internet, demander des informations sur les options à l'étranger et s'entendre repondre un ' je sais pas, j'en sais rien' de manière desagreable De plus j'achète une coque à 19,99 je donne 20€ et on me repond 'je n'ai pas 1centime' je lui repond ' ah et on fait comment?' Donc aucun moyen de rendre la monnaie je suis parti Pour résumer mauvais accueil et incompetence : à eviter !