SFR Le Chesnay Parly2
- 3.9
- Fournisseur d'accès Internet
- Le Chesnay-Rocquencourt
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR Le Chesnay Parly2 à Le Chesnay-Rocquencourt
"Ce magasin propose des prix compétitifs, ce qui est un grand avantage."
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Marie.a
4 / 5Le 30/05/2022 à 20:57Bien
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Luc.e
5 / 5Le 18/05/2022 à 12:52Très bien accueilli
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Olivier.o
2 / 5Le 18/05/2022 à 11:51Témoin de cette scène le samedi 14/05 : une cliente reçue par un de vos employés n’arrivent pas à s’asseoir sur la chaise haute devant la table. Elle demande à l’employ de lui apporter une chaise basse (normale). L’employé ne bouge pas prétextant qu’il y a déjà une chaise et lui montrant l’autre à quelques mètres en lui disant que si elle la veut elle n’a qu’à aller la chercher. La dame a 84 ans ! C’est un client qui lui a apportée !
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Elo.
5 / 5Le 04/05/2022 à 06:53Très bon accueil et prise en charge de ma demande efficacement
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florence.e
5 / 5Le 02/03/2022 à 07:15Une équipe dynamique. Freddyca, a très bien géré et suivi mes demandes. Elle a fait preuve d’une grande patience, d’organisation et à le sens du service ! Un réel bonheur surtout pour la résiliation et gestion de mes abonnements. Cela fait plaisir d’avoir un réel contact qui outre sa sympathie a fait preuve d’un grand professionnalisme. Merci Freddyca vous êtes au top !
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Nicolas.e
1 / 5Le 19/02/2022 à 19:46Une boutique vide de conseillers en arrivant. On a dû attendre 15min que leur "réunion" se termine un samedi à 15h30 avec de grands eclats de rires provenant de leur bureau...Un conseiller qui arrive et insiste pour qu'on prenne le dernier samsung sans ecouter notre budget et qui fait mine de faire un geste sur la reprise de l'ancien téléphone...une perte de temps, à fuir !
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yls.5
5 / 5Le 19/02/2022 à 07:56Tant la qualité de l’accueil que le traitement de la demande a été de haut niveau. C’est confortable d’être client de cette agence ou le devenir
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Monika.A
5 / 5Le 14/02/2022 à 10:57Un grand merci à Samia, une professionnelle 20/20 !
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Jean.a
5 / 5Le 07/02/2022 à 19:56Passage en boutique pour plusieurs changements , bon acceuil , prise en compte de nos demandes sans aucunes difficultés , rapidité de la mise en place de l'ensemble des changements sous une semaine .
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Jean-Pierre.H
5 / 5Le 04/02/2022 à 10:45Merci Samia ! J’etais perdu dans cet univers technologique et vous avez été claire patiente et efficace . Merci pour vos conseils téléphoniques au moment de l’installation du matériel le lendemain alors que vous étiez en congé. Tout fonctionne à merveille, je n’en revient pas encore.
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Laure.e
5 / 5Le 25/01/2022 à 14:24Toujours présents pour vous conseiller, vous dépanner.
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Frédyca.u
5 / 5Le 08/01/2022 à 06:55Merci équipe accueillante
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Florence.M
5 / 5Le 18/12/2021 à 12:58Samia m'a tres bien conseillé. Impliquée, réactive, c'est parfait. Je recommande cette boutique sfr et ce vendeur. Tres satisfaite.
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Virginie.u
5 / 5Le 18/12/2021 à 12:50Conseiller à l'écoute et propose des produits et offre par rapport à mon besoin.
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Sylvia.a
1 / 5Le 28/11/2021 à 14:17Assez scandaleux. Une personne incompétente et vraiment désagréable. J'avais besoin de mon code PUK, elle ne pouvait pas accéder au Service client pour le récupérer, me propose de racheter une carte sim à 20e, ce que j'accepte car j'ai vraiment besoin de mon téléphone. Elle ne veut pas finalement, car le détenteur de la carte est ma mère et pas moi. Avec un ton odieux, elle me dit qu'elle n'a"aucune option" pour moi. Alors qu'au final, en appelant un autre magasin, j'apprends qu' il est tout à fait possible de récupérer soi-même un code PUK depuis l'espace client sur le site Sfr. Bref, une formation complète au service et à la relation client est bien nécessaire pour certains conseillers Sfr !
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Steve..
5 / 5Le 25/11/2021 à 21:36Un accueil de qualité de la part de Ludovic. Nous avons obtenu toutes les réponses à nos demandes et même plus. A l'écoute de ses clients. Merci encore.
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daniel.o
4 / 5Le 24/11/2021 à 17:06Accueil et véhicules entière satisfaction
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Sofiane.
1 / 5Le 23/11/2021 à 12:09Amateurisme et malveillance inédite. Ils sont limites malveillants en vendant un téléphone à ma mère soixantenaire, handicapée et ne s'exprimant pas bien en français: forfait sur-dimensionné, smartphone trop compliquée pour elle, assurance téléphone à 8€ par mois, bref la totale... Une fois que j'ai réalisé, impossible de revenir en arrière car la période de rétractation était expirée de 24h. Aucune compréhension, flexibilité, rigide comme de la roche. Plus tard ce même téléphone à eu un problème et nous vouliez l'envoyer en SAV: même histoire... Ils nous ont fait revenir 5-6 fois car le chargeur n'était pas celui d'origine, le service client ne répondait pas au téléphone pour avoiun code pour accéderàleur propreapplication, la personne ne savait pas faire et son collègue était occupé etc... Bref, on nous a baladés comme des mal propres et ont profité de la "gentillesse " de ma mère. Au final ils nous ont donné un téléphone prêt non chargé... Bref, amateurisme pur, nous somme condamnés à rester SFR un an, et toutes les personnes à qui nous avons parlé dans cette boutique étaient équitablement médiocres dans leur professionnalisme, en incluant les prétendu manager et ceux qui se vantent d'avoir 10 ans d'expérience. Bref, à fuir. Il y a free juste en face, expérience diamétralement différentes et ils ne me paient pas pour dire ça.
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Enzo.a
5 / 5Le 09/11/2021 à 14:26Super équipe ! Merci à Fredyka et Davy qui ont réussis à rattraper toutes les erreurs du service hotline.. merci pour votre temps et votre efficacité !!
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Philippe.a
1 / 5Le 05/11/2021 à 19:05Accueil exécrable. Très mauvaise expérience vécue aujourd'hui dans la boutique SFR de Parly 2 où nous avons été accueillis par une personne désagréable et incompétente, qui n'a en aucun cas cherché à aider ou répondre à ses clients, ni à trouver de solution, mais davantage à s'en débarrasser au plus vite pour gagner du temps sur sa journée. Nous avons rarement été accueilli dans un magasin de la sorte, mais cela semble être de notoriété publique, de par ce que nous avons compris des boutiques alentours au sein du centre commercial, faisant souvent face à des retours clients similaires au sujet de cette boutique SFR. Nous ne recommandons à personne de se rendre dans cette boutique.
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Caroline.a
1 / 5Le 11/10/2021 à 08:060 étoile! Aucun service client satisfaisant chez SFR!
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Guillaume.O
4 / 5Le 10/10/2021 à 09:42Vendeur super sympa qui a pris du temps pour nous renseigner alors que nous prenions un article à faible coût !
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Laurent.a
4 / 5Le 09/10/2021 à 18:23très bon accueil, précieux conseils et prise en main de mon nouveau téléphone, je suis reparti avec avec toutes mes applis et données transférées. Je mets quatre étoiles et non 5 car sur 3 téléphones pré-choisis , 1 seul dispo en magasin et en ... mauve .. Bon la coque achetée me sauve
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Arthur.
1 / 5Le 24/09/2021 à 19:34J'avais entendu parler du tristement célèbre service client SFR mais je n'en n'avais jamais vécu l'expérience jusqu'à aujourd'hui.. Déménagement prévu depuis 1 mois cependant ligne internet fermée pour cause de non activité. Naïf je me dis que pas de problème SFR se chargera d'ouvrir ma ligne internet et tout sera opérationnel pour bien commencer ma rentrée, que nenni! Après 3semaines de bataille avec le 10 23 et le staff de cette boutique absolument détestable, une seule conclusion : vous n'aurez pas internet pendant une durée indéterminée mais vous continuerez à payer votre abonnement jusqu'à la fin du contrat (avec impossibilité de fournir une quelconque clé 4G pour dépanner car ça serai bien trop facile), d'autant plus que la personne qui m'a annoncé ça était à moitié entrain de de pouffer de rire au vu de la complexité de la situation, bref complétement dépassé. On m'a quand même proposer de prendre un deuxième abonnement box SFR pour éventuellement régler le problème, du foutage de gueule pur et simple. Je vous invite donc à ne pas contracter avec ce fournisseur et d'autant plus dans cette boutique, vous le regretterai tôt ou tard, pour dire même Free est plus efficace, c'est donc à fuir!
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Michel.e
1 / 5Le 17/09/2021 à 16:57Manque d amabilité. Retournez en formation client
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Louis-Philippe.e
4 / 5Le 16/09/2021 à 20:35Bonjour, Visite en qualité de particulier et professionnel en Août 2021. J’ai eu comme vendeur Jonathan. Agréable, compétent et à l’écoute. Assez rare de nos jours, professionnel , courtois, que demander de plus? Bravo Jonathan!! Je suis très exigeant, et je viens de trouver ma boutique SFR ,et j’habite pas dans les Yvelines mais le détour en vaut la peine. Bref , je vous recommande cette boutique et tout particulièrement le conseiller Jonathan.
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Karin.a
4 / 5Le 13/09/2021 à 17:35Bon accueil et renseignement obtenu
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Rene.a
5 / 5Le 23/08/2021 à 16:03Très bon accueil bon niveau professionel
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Régine.r
5 / 5Le 20/07/2021 à 16:42Excellente boutique où les conseillers sont accueillants et agréable
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Miruna.p
1 / 5Le 20/07/2021 à 15:54Déçue de la gestion de la prise en charge de garantie sur un téléphone récemment acheté dans cette boutique. Depuis le 12 juin 2021 (nous sommes le 20 juillet), mon téléphone est en réparations. Je n'ai droit à aucune nouvelle ni aucune explication lorsque je vais à la boutique. On me dit d'attendre... Donc je paye mes gigas de connexion pour rien. Dois-je partir en vacances sans téléphone? Je ne comprends pas qu'il soit impossible de savoir où en est la réparation de ce téléphone. J'ai l'impression d'être un client de seconde zone. Pour un futur achat il est certain que je choisirai la fnac.
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Dominique.e
4 / 5Le 25/06/2021 à 13:19le sujet n'est pas le lieu mais l'offre TV BOX qui impose des chaînes sans intérêt. C'est le même cas pour tous les fournisseurs.Pourquoi les chaînes sans intérêt son incluses de force dans les bouquets. Est-ce un prosélytisme rampant ????..
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Marie.a
1 / 5Le 12/02/2021 à 20:25Le pire endroit sur la terre. Passez votre chemin et allez chez un autre fournisseur d'accès, ce sera obligatoirement mieux ailleurs.
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lynda.O
5 / 5Le 29/12/2020 à 18:49Trés satisfaite de la vendeuse ,souriante et trés trés patiente et agreable merci
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Estelle.a
5 / 5Le 20/11/2020 à 16:58(SFR Parly 2) : Merci à Paul pour son excellent professionnalisme, son écoute et ses conseils !
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Jean-Pierre.a
5 / 5Le 14/10/2020 à 21:52Bon accueil. Pas de temps perdu. Le conseiller est allé à l'essentiel et mon problème a été résolu. De plus il m'a fait une proposition commerciale intéressante sans me faire perdre de temps. Je recommande
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Lito.
5 / 5Le 27/08/2020 à 10:39Malgré un problème lors de l'achat d'un téléphone un vendeur nommé Jonathan a bien du passer 2h a régler cette incident un grand merci a lui, a ses compétences et son professionnalisme.
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Philippe.a
1 / 5Le 13/08/2020 à 08:53Très mauvaise relation client, incapable d'aider à résoudre un hacking de compte SFR: un hacker a réussi à prendre le contrôle de mon compte SFR en demandant à SFR de changer le mot de passe. Très mauvaise sécurité chez SFR, fuyez vite chez d'autres opérateurs
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Dona.a
1 / 5Le 31/07/2020 à 16:50A fuir, vendeur froid et non chalant, à la limite du va te faire ... avec tes problèmes de box !!
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Thierry.a
1 / 5Le 09/07/2020 à 14:50Epouvantable accueil ! Un record absolu dans l'anti-commercial et l'irrespect de la clientèle. Des vendeurs fuyants ou pire encore agressif. A FUIR et surtout bye bye SFR !
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Noemie.e
1 / 5Le 29/06/2020 à 16:23Service client déplorable. Je souhaitais résilier et, maintenant, je me retrouve avec une facture de 311 euros pour un renouvellement RMC sport que je n'ai jamais demandé. Cherchez l'erreur !! Si vous pouvez éviter SFR car partir de SFR signifie que des emmerdes.
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anne.i
5 / 5Le 19/06/2020 à 15:20Très accueillants et plutôt compétents
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Jordy.i
5 / 5Le 26/02/2020 à 14:30je recommande cette boutique en particulier le conseiller monsieur Jonathan qui est très efficace.
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Louis.A
5 / 5Le 25/02/2020 à 18:19Excellent conseiller, ravis des conseils de Jonathan. Merci et à bientôt
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Reflection.i
5 / 5Le 25/02/2020 à 17:22J'ai personnellement été reçu par Paul qui as très bien répondu à mes attentes : explications claires, pas de suprises sur le contrat et suivi ! Une belle expérience dans cette boutique au staff souriant et agréable. Sihame
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Jennifer.a
4 / 5Le 10/02/2020 à 17:34Très bon accueil par le vendeur Paul Mallo ! Merci beaucoup.
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Sam.r
5 / 5Le 08/02/2020 à 21:22Magasin au top , très bon accueil des vendeurs avec professionnalisme et surtout le sourire. Ce qui fait plaisir !!!! Je recommande 👍👍👍
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Skyler.h
3 / 5Le 26/01/2020 à 05:42Peut mieux faire en terme d'arrangement. D'ailleurs je n'ai jamais eu d'arrangements dans ce sfr . Bref bof bof
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Philippe.r
2 / 5Le 22/01/2020 à 18:18Au bout de 20 mns d'attente, je suis parti. J'y retourne plus tard et là j'ai patienté 10 mns avant de partir. Donc je n'ai pas eu mon information.
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Henri-Emmanuel.r
1 / 5Le 02/12/2019 à 19:56Inacceptable accueil client en dessous de tout note 0 pointé
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Timothee.l
1 / 5Le 30/11/2019 à 09:32Tout simplement le pire magasin de Telecom qu'on peut trouver au Chesnay/Versailles. Pratiques douteuses , tout simplement les pires employés qu'on est amenées à rencontrer . Détestables
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Jean-Christophe.a
1 / 5Le 14/11/2019 à 13:25À éviter. Pratique commerciale trompeuse de la part d'un vendeur, dont je tairai le nom, mais qui est cité plus bas dans d'autres commentaires. Fait passer la souscription à une deuxième ligne mobile, comme un cadeau. Ce commercial cherche à tout pris à être sur toutes les ventes. Monsieur, commencez par bien vous occuper d'un client, avant de vouloir être présent sur tous les fronts, sans laisser une miette à vos collègues. Comportement répugnant et inadéquat de la part de celui-ci vis-à-vis de ces collaborateurs. Quant aux autres collaborateurs, hormis la jeune femme, je me demande pourquoi vous venez travailler. Nonchalance au rendez-vous.... J'ai quitté Bouygues, pour venir chez SFR, mais ce n'est pas l'envie qui me manque de faire le chemin inverse.
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Marria.
5 / 5Le 24/10/2019 à 13:49Un super accueil de la part du personnel ! De très bons conseils. Et merci particulièrement à Yoro pour sa disponibilité et sa bonne humeur 👍🏼
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Eushane.P
1 / 5Le 07/10/2019 à 11:51Vendeur bourru et visiblement agacé par mes questions. il est trés désagréable d'être ainsi reçu.
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Florent.u
4 / 5Le 04/10/2019 à 19:16Vendeur super sympa très bon accueil et très pro merci 😃
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Mi.
5 / 5Le 30/09/2019 à 21:59Très bon accueil, pas trop d'attente, personnels agréable et a l'écoute, offre intéressante Je suis ravis d'être chez sfr
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LILIANA.I
5 / 5Le 22/08/2019 à 13:59Vendeur Yoko est super sympa et à l'écoute des clients !
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Michel.l
1 / 5Le 20/08/2019 à 18:51En plus d’être désagréable, un record d’incompétence. A fuir absolument. Mon problème, soit disant insoluble, a été réglé en quelques minutes par mon fils.
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Atlantès.
5 / 5Le 25/07/2019 à 17:52Très accueillant, rapide et vendeurs à l'écoute.
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Francisco.e
1 / 5Le 23/07/2019 à 17:43Mauvaise expérience les fonctionnaires non cognés rien du sistema je allez à boutique trois Fois et le problème pas résolu Je acheter um BlackBerry Key 2 il y’a 40 jours et il et en pane ça garantie et de deus ans et li ancore chez mois personne me résoudre le problème
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Martine.a
2 / 5Le 14/07/2019 à 16:04Nul de chez nul comme le " patron" toujours abs en-cas de problème !!! Bien pour l'achat, personne pour le suivi !!!!
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Rachel.i
1 / 5Le 08/07/2019 à 04:20Très déçu il n'y a pas de relation entre le client aller plutôt à Saint-Germain-en-Laye les vendeurs son hyper sympa et en plus c'est une bonne équipe
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Micah.i
5 / 5Le 06/07/2019 à 17:09Au top , j'ai pu assister à la formation d'une stagiaire et son formateur était avenant la stagiaire maîtrisait son sujet rien à redire
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kahina.e
4 / 5Le 11/06/2019 à 23:33Le vendeur qui m’a accueillis a été très pro et serviable et m’a beaucoup aidé contrairement à d’autre établissement
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Philippe.e
5 / 5Le 07/06/2019 à 16:38Accueil très sympa de Liorald le responsable et de Paul son conseiller avec qui j'ai beaucoup échangé
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Anthony.
1 / 5Le 02/05/2019 à 15:50Très déçu par l'absence total de professionnalisme, le manque de réponse et de considération pour les questions posées ! Aucune solution apportée ! Déplorable Aucun sens du contact de la part du manager!
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Serge.e
4 / 5Le 08/04/2019 à 09:38Service rapide en arrivant à l'ouverture et le personnel compétent
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Romain.a
5 / 5Le 08/03/2019 à 23:38Vraiment top !!! Demandez Chahine elle connaît vraiment bien son metier, de très bon conseil et surtout très souriante.
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Nathan.l
5 / 5Le 16/01/2019 à 13:03Si vous allez dans cette boutique demandez Chahine en plus d’être compétente et rapide elle est à tomber! Un plaisir pour les yeux 😍😍😍😍
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HBP.
1 / 5Le 01/12/2018 à 17:43A part vendre avec SFR impossible de voir un problème résolu, d’avoir une assistance sérieuse, ou d’obtenir le remboursement de ses avoirs!
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Augustin.u
1 / 5Le 25/09/2018 à 19:23Je suis allé une première fois en boutique pour souscrire à un abonnement de box + 2 abonnements de téléphone. Je suis tombé sur une personne agréable et professionnelle qui m'explique que si je souscris à la box et aux téléphones le même jour cela ne pose pas de problème pour la réduction sur les forfaits mobiles. Surprise lors de mon premier prélèvement il n'y a pas la réduction sur les forfaits. Je décide donc d'y retourner et je tombe alors sur une personne désagréable au possible, qui me dit qu'elle n'y est pour rien, ne cherche pas de solution et qui, pour combler le tout est sur son portable.
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Viviane.i
2 / 5Le 16/07/2018 à 21:17J'ai acheté un portable +un protège écran le mardi 10/07/18 bref aujourd'hui je retoune pou une réclamation bingo je tombe sur la même personne 😂 elle me répond que c'est trop tard il fallait venir le samedi 14/07/18 hors que elle avec des faux ongles elle n'arrivee même pas à faire quoique ce soit allez savoir si elle a bien collé ???? Une chose est sûre j'en n'ai acheté un autre à 14,99euros merci sfr Bien cordialement Minquilan viviane
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Xavier.A
1 / 5Le 07/07/2018 à 13:20Ma femme est venu avec notre bébé de 2 mois. Elle a été extrêmement mal reçu. Elle venait chercher une nouvelle box commandée par les services technique pour faire un test chez nous car la liaison internet est très mauvaise depuis plusieurs mois. Cet bande de voyou a refusé de lui donner et ils l'ont clairement intimidée pour la forcer à partir car elle insistée pour qu'on lui donne la box en expliquant nos problèmes de liaison. Ils ont même taper dans le landeau faisant pleurer notre bebe. C'est un comportement inadmissible. Je refuse de rester plus longtemps chez cet opérateur qui engage de vrait voyou et qui mal traite leur client.
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Alexia.o
1 / 5Le 03/07/2018 à 11:52Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 voir -1.Equipe incompétente et désagréable. Aucun sens du service client voir violent et agressif si vous avais le courage exprimer votre mécontentement. Je quitte définitivement SFR et je vous encourage vivement à éviter cet opérateur et cette boutique (6 mois avec des coupures internet de 9h du matin à 19h le soir non remboursés et personne chez SFR pour régler problème malgrés mes appels réguliers au service technique et à mes déplacements en boutique)
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Isabelle.e
5 / 5Le 30/06/2018 à 00:15Bon conseiller nommé Christopher. Allez y les yeux fermés !
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Katia.e
5 / 5Le 10/06/2018 à 06:32Vendeurs au top ! Très disponibles ça change d autres magasins
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Eirl.s
5 / 5Le 09/06/2018 à 19:01Équipe sympathique, ils sont bien répondu à ma demande.
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johann.o
5 / 5Le 09/06/2018 à 18:56Magasin professionnel . Vendeur à l’ecoute ! Je recommande !!
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Clara.a
5 / 5Le 09/06/2018 à 18:40Tres bon contact et enfin un conseiller qui repond a mes attentes . Manager tres pro
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Tigre.O
5 / 5Le 09/06/2018 à 18:39Un espace propre , rapide, et à l’ecoute ! Un manager qui gère bien sont équipe pro !
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Guillaume.r
1 / 5Le 29/05/2018 à 16:11Une boutique de téléphonie qui est injoignable par téléphone ! Ils sont trop forts sérieux, ils ne savent même pas utiliser les produits qu'ils vendent...
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Isaina.o
1 / 5Le 24/05/2018 à 09:05En date du 24 mai j ai appeler 3 fois pour un renseignement personne ne réponds sa raccroche c est du foutage de geule Vraiment!!!!!!!!
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Marvin.h
5 / 5Le 30/04/2018 à 22:14Conseiller très compétant proposant une solution adapté sors forcer la vente, accueil +++
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Ludwig.a
5 / 5Le 03/04/2018 à 12:42Un super magasin une équipe très sympathique
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Maxime.i
5 / 5Le 03/04/2018 à 11:44Très bon magasin, vendeurs au top !
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S.
1 / 5Le 18/03/2018 à 20:26Catastrophe Deux potiches a l’entrée qui ne servent a rien et une brochette de commerciaux gominés qui vous méprisent alors que vous êtes déjà clients. Je retiens l’attitude accablante de leur commercial Ludovic, totalement hallucinant l'incapacité de cette personne et surtout son hautenaite très déplacée. Suite a cet entretien j’ai résilié mon abonnement vieux de 12ans pas question de continuer a payer pour le salaire de ce voyou. Quitte a ne plus avoir de vrai service digne en magasin autant passer chez la concurrence entièrement en ligne, c’est moins cher et finalement suffisant.
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Alicia.E
1 / 5Le 15/03/2018 à 08:48😡😠Je met 1 parce que 0 n'est pas possible... 👎Fuyez pendant qu'il est encore temps cette agence est horrible!!! Ce sont des arnaqueurs, méthodes frauduleuses quasiment dans l'illégalité. Ils abusent des faiblesses des gens et trompent ouvertement le consommateur. Même pour régler le litige il faut attendre 2 heures parce que tout le monde se renvoie la balle. Une ose même se moquer ouvertement de nous en riant. Je n'écris jamais d'avis mais la c'était trop. A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!! 🚫🚫
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Antoine.u
5 / 5Le 15/01/2018 à 07:29Bravo que des bons conseillers dans cette boutique j’attend avec hâte la réouverture en mars. Merci
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Yvette.a
5 / 5Le 15/01/2018 à 07:17Une super boutique les conseillers sont très pros en particulier Ludovic
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l.
1 / 5Le 04/12/2017 à 00:33Le manager se comporte juste comme un en...... face à la clientèle nous payons mensuellement des forfaits pour votre enseigne le minimum est d'avoir le sens du contact client. Et vos vielles allusions face à un simple billet de 50 euros gardez les pour vous. Je me retiendrai mais l'expérience était détestable sfr formez vos gérants à respecter votre clientèle.
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Cervotti.r
1 / 5Le 18/11/2017 à 09:57Que des problèmes, et un SAV nullissime, j’ai résilié
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Cyril.
1 / 5Le 20/10/2017 à 18:00téléphone portable en panne , vendeuse brune désagréable , mettant en doute ma parole!!! c'est quoi ce service !!!!! sfr aurait il oublié que nous sommes clients????? boutique de parly 2 à fuir !!!!
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Sarah.e
1 / 5Le 18/09/2017 à 13:46Je déconseille fortement Personnel mal former ou alors mal honnête. Très déçu de cette boutique SFR
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Alex.l
4 / 5Le 18/09/2017 à 01:21L'équipe commerciale a la Tchatche et vous attend de pied ferme ; ça fait plaisir Malheureusement les offres de service ne sont pas à la hauteur : performances pas assez élevées vis à vis du prix proposé. ⚠️ les boutiques appartiennent à SFD et non SFR. D pour distribution et SF comme exclusivité de vente au profit de SFR. N'espérez pas un quelconque support ou service une fois avoir signé un contrat, ce n'est pas leur métier et ils n'ont pas accès aux informations du sav ou du service client ! Donc pour les râleurs, relisez bien avant de signer quoi que ce soit sans quoi vous rejoindrez le club des c0ns 😉
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Adrien.a
1 / 5Le 24/08/2017 à 09:32Critique. J'ai changé de téléphone et je demande une nouvelle carte SIM pensant la mienne incompatible. Ils me la font et me disent que ça fera 10 euros. Là j'enlève devant eux la carte SIM de mon ancien téléphone et me rend compte qu'elle est avec un adaptateur, donc compatible. Je demande alors l'annulation de la facture des 10€ et souhaite garder ma SIM actuelle et on me répond trop tard et qu'en boutique on ne peut rien faire, qu'il faut appeler le 1023. Une fois rentré chez moi j'appelle le 1023 qui me répond que comme cet acte a été fait en boutique, il faut retourner en boutique pour le remboursement. Ce sont des voleurs et de très mauvais vendeurs. Le problème est maintenant remonté chez SFR mais il faudrait changer le Manager de la boutique avant tout et les former au 'Service Client"...
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Marie.l
1 / 5Le 08/06/2017 à 14:19Cela fait 5 fois que j appelle sans réponse. Service client à revoir.
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Pierre.a
5 / 5Le 07/04/2017 à 19:56Des supers conseillers. Très pro par rapport à d'autre magasin SFR. Je conseille ce magasin
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Christopher.i
5 / 5Le 28/03/2017 à 09:10Bons Conseillers Je vais souvent dans cette boutique car les conseillers sont compétents.
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Lissia.a
1 / 5Le 25/02/2017 à 11:40Faites très attention aux propositions des vendeurs. Cela se voit qu'ils ont un objectif à atteindre. Si vous avez un problème oubliez le faite d'avoir une solution . J'ai eu le malheur d'être conseillé par une vendeuse sur une location de mobile , résultat, je suis bloqué pour 2ans. J'ai tenu à m'entretenir avec le "manager " et pendant 1h ce que je retiens de cet échange c'est que la politique du "client satisfait" n'existe plus : propos du manager de la boutique s'il vous plaît!. D'après eux ils sont à fond dans les procédures . Or à certains moments de la conversation avec ce manager ses arguments étaient complètement bancals. Donc renseignez-vous bien avant d'aller faire quoi que ce soit à la boutique Sfr de Parly 2. Car il n'y a pas de 2ème chance avec eux . Vous aurez affaire à des personnes qui se donne un air important comme s'ils avaient trouvé un remèdes pour le cancer. Conclusion: Très déçu.
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Marion.r
1 / 5Le 08/02/2017 à 09:50Ils ne décrochent jamais !!! J'ai besoin d'une info pour une offre de remboursement sans laquelle je n'aurais pas acheté, évidemment personne ne m'a prévenu sur le moment... je dois l'obtenir avant une date record et ils ne décrochent pas... arnaque...
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Alain.A
1 / 5Le 03/02/2017 à 01:36Des gens incompétents car RED SFR c'est pas Chez eux qu'on doit allé si vous avez un soucis!!!! Ben Merci et vous êtes pas prêt de me revoir bande de C......