Boutique Orange Mon Beau Buchelay

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Céline.l

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:12

  Bon accueil, bons conseils. Par contre la vendeuse devait s'occuper de la remise nouveau client de 15e par mois pendant un an. Je me rends compte en recevant la facture que rien n'a été fait, à moi de le faire sur internet pour les 3 nouveaux forfaits 😟
• Patricia.u

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:44

  Grande boutique de téléphonie mobile avec pleins de boutiques autour.
• Eve-Médium.8

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:45

  Vendeuse très accueillante je recommande ce lieu !
• François.E

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:35

  Expérience très décevante, l'accueil est agréable mais vous attendez 30mn pour qu'en suite la personne qui est censée s'occuper de vous vous annonce froidement qu'elle part en pause et que quelqu'un d'autre va s'occuper de vous "prochainement". Vous attendez encore 10mn, tout ça pour qu'au final on ne puisse pas récupérer ce pour quoi on est venu, bref plus d'1h de mon temps gâché pour rien. L'objet de ma venue était un click and collect (doit prendre quelques minutes tout au plus). Bref un gros manque de professionnalisme, en regardant les autres commentaires, cela n'est pas rare avec cette boutique, je vous la déconseille vivement.
• sidney.o

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:50

  Accueil client déplorable, personne dans le magasin nous avons attendu 10 min , nous avons fini par partir en disant au revoir sans même avoir de réponse !
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:24

  Accueil agréable merci Céline d avoir pris le temps de m accompagner dans ma recherche.
• Murielle.u

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:34

  Personnel agréable à l'écoute et bonne conseillère
• Hans.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:05

  Je reçu des informations très professionnel faciles à comprendre. Accueil sympathique.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 11:23

  Personnel compétent
• [email protected]

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:29

  Bien accueilli et serviable
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:29

  Accueillant
• Francois.a

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:27

  Accueil sympathique et rapide.
• Erik.i

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:00

  Très sympa, accueil rapide et le personnel est qualifié. Le temps d'attente est parfois long mais les employés ni sont pour rien
• Dimitri.C

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 06:25

  Très bon accueil, rapidité, efficacité !
• Ozan.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:04

  Meilleur boutique Orange d’île de France à mes yeux. RAS
• IDF.U

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 14:43

  Très déçu de mon expérience avec Orange Buchelay. Lors de mon arrivée au magasin, j'ai pris contact avec une vendeuse très agréable et professionnelle pour une commande de téléphone pour ma société. Un peu plus tard, cette même vendeuse me confirme la disponibilité de celui-ci pour que je puisse venir le chercher. Jusque là, une très bonne expérience. Puis je reçois un appel de la directrice qui ne veux pas me délivré le téléphone sans aucune raison apparente, alors que celui-ci est bien disponible chez eux comme cela m'as été confirmé au pars avant. Directrice qui je cite "suit le dossier des professionnels" mais ne me donne aucune raison pour laquelle je ne peux pas venir le récupérer. Lorsque je décide d'annuler la vente, celle-ci change d'avis pour me dire que je peux venir le chercher maintenant. Pourquoi ce revirement ? Très décevant de la part d'une directrice de magasin.
• Keteline.i

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:17

  Chacune de mes visites à été agréable, parfois il y a de l'attente, mais j'ai de la chance de tomber sur des vendeurs polis, souriant et très agréable ! Surtout l'un des vendeur, toujours super aimable et souriant, le temps passe ainsi plus vite :)
• Marie.r

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 16:08

  Vraiment bien situé mais alors le temps d'attente pour un changement de box est vraiment inconcevable !!!pas assez de personnel..
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 08:15

  Excellent accueil, personnel agréable. Très bien conseillé ,étant la pour l achat d'un mobile .Boutique propre,bien ranger je recommande
• Corentin.r

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 07:07

  Après avoir attendu 1H30 car on fait pas passer les rendez vous avant vous ( donc aucun intérêt à venir sans rendez-vous dit le tout de suite ) je part énerver pour que au finale un vendeur me disent je peut vous prendre pour au finale me dire que le téléphone ils ne l’on pas aucun service hormis me dire ba aller faire le tour des oranges de France ! Au finale le service téléphone on était mille fois plus compétent qu’en magasin ! Téléphone commande et en stock ! Explication étude de l’intérêt du Forfait Merci de prouver que les magasins ne servent plus à rien !
• Aab.

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 02:18

  (Traduit par Google) C'est la meilleure société de cartes sim et wifi etc en france. (Avis d'origine) This is the best sim card and wifi etc company in france .
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:46

  Merci au vendeur Taha qui est très professionnel et très commercial Accueil parfait Merci encore
• Perre.c

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 15:34

  Super vendeur merci encore au vendeur taha
• Siham.h

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:12

  Un grand merci à la vendeuse Nathalie pour ses conseils et sa patience. Très professionnelle 👍
• Myriam.L

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 17:45

  Abuser le temps fchrm j'ai pas l habitude de mettre des avis négatifs mais pour le cou la c t trop... je xomprend pas pk autant d'attente à chaque fois que je vient même avec rdv... dans les autres agences bco plus d organisation... tu peut venir même en fin de journée avec rdv il vont te faire attendre 1h pour au final repartir avec aucune réponses à la demande. Niveau service en ligne top mais en agence c trop
• Florence.E

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 04:39

  Bon accueil et efficace
• jean.r

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:34

  Accueillant et serviable
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:12

  Personne très à l écoute encore merci pour ces conseils et surtout leur efficacité
• adrien.

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:05

  Pas de considération correct du client
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 14:20

  Très bon accueil. Pas trop d'attente
• Michel.B

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 10:53

  Client ORANGE depuis des decennies, suis ecoeuré par professionnalisme à minima du conseiller qui m'a reçu pour évolution de mon contrat. On se fait pieger sur options majeures de nos comptes ! Numéroration à 10 chiffres sur factures détaillées avant évolution contrat qu'on nous ramène automatiquement à 6 chiffres, et le plus scandaleux retrait liste rouge annuaire. ORANGE permet ainsi à des sites indélicats, mensongers, crapuleux de nous harceler par moultes appels téléphoniques !!! Exemple à prendre sur processus certificats immatriculations voiture qui de base protège les propriétaires véhicules !!! Que fait la CNIL ???
• Jean.v

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 10:50

  Superbe magasin Beaucoup mieux qu'à Auchan
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 12:18

  Malgres un rendez les personnes ss rendez vous passent devant nous
• Jean.a

  4 / 5

  Le 08/04/2021 à 12:29

  Bon accueil
• Benjamin.u

  1 / 5

  Le 01/04/2021 à 11:51

  Tout est à revoir dans cette boutique
• ali.a

  2 / 5

  Le 10/03/2021 à 19:10

  Vendeurs malheureusement pas soucieux de la clientèle. En acheteur averti je sais ce que je voulais. Je n'ai pas pu acheter l'appareil pour lequel je m'étais déplacé et impossible de le commander en magasin. Merci le site internet d'Orange j'ai tout fait en ligne. Personnellement avec une attitude comme ça comment voulez vous continuer à acheter en boutique. Bref tres mauvaise expérience.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 09:40

  Super service.
• GONZALEZ.n

  1 / 5

  Le 07/02/2021 à 18:55

  Très déçu, je suis venue pour acheter le nouvel iPhone 12 pro max, j’avais l’argent pour, une situation pour, aucun crédit en court. J’attends 1h30 le temps de faire les procédures, donner les papiers ect.. pour qu’on me dise (votre dossier nécessite une analyse qui prendra entre 4 à 5 jours) car je cite « des fois le service prend dès dossier au hasard pour faire des vérifications ou alors vous avez le même nom d’une personne qui a fraudé » J’ai bien conscience que l’accueil n’y est pas pour grand chose. Mais si leur service a décidé de travail avec le service qui leur a indiqué le besoin d’analyse, ce n’est aucunement mon problème. Premièrement des Gonzalez y en a pleins alors si un Gonzalez a fraudé c’est pas de mon ressors. Deuxièmement, votre service sait très bien que les clients viennent pas pour 5min alors on ne fait pas patienter un client autant de temps pour qu’il ressorte sans rien c’est inadmissible. Ma mère est depuis 20 ans cliente chez vous et moi de meme et j’ai mon propre abonnement depuis 2ans. Et bien non seulement vous allez perdre une cliente. Je me gênerais pas pour faire votre pub, je vais aller directement à Apple qui sont 1000000 fois plus pro que vous. Dommage. Au prix où vous êtes, vous devriez être irréprochable. Certaines bases à revoir.
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 26/01/2021 à 12:29

  Bonne accueil et bien renseigner protocole sanitaire efficace boutique propre et bien ranger cordialement
• Gabriel.i

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 18:50

  Bon accueil réponse à mes question sans problème
• Pinto.n

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 18:47

  Super accueil, personnel au top mieux qu'un centre d'appel
• Damien.o

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 14:28

  Super service et équipe à l'écoute
• Mylene.r

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 14:10

  Super équipe à l'écoute !!!
• Florinda.o

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 14:09

  Bon accueil équipe souriante et accueillante.
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 12:57

  Très bien accueilli et en plus la personne qui m'a renseigné était charmante.
• Béa.i

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 12:20

  J'y suis allée, une fois pour changer de téléphone, une autre fois pour changer ma box. Bien reçue a chaque fois, malgré le contexte sanitaire (il faut prendre RDV). Les vendeuses ont été aimables et disponibles. Je recommande.
• Eliot.n

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 12:47

  Privilégie les clients sur rdv ..n’est noté nulle part sur le site ..accueil desagreable
• Aurélie.e

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 12:40

  Personnel odieux ! Attente 30min alors que tu as un rdv je précise que c'était un dimanche et kil y avais personne !!! Papoter ils savent faire par contre pas de soucis !! À banir +++
• No.a

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 17:33

  Vu l'accueil je n'ose imaginer le service client.
• emilie.r

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 17:09

  Ne surtout pas souscrire chez eux Pour vendre il n y a aucun soucis et encore ... a ce jour litige avec eux depuis le 30 Aout nous attendons encore que le service reclamation nous rappel personnellement le suivi est beaucoup mieux chez sfr
• Elodie.H

  1 / 5

  Le 02/11/2020 à 16:59

  Très mauvaise accueil ! On commande des produits chez eux car ils n'ont pas en stock ( que l'on paye directement bien sûr !) on nous dit que nous sommes livrés sous 3 jours, 2 semaines après toujours rien ! On se déplace deux fois pour nous mener en bateau à chaque fois ! On ne veut pas me donner le produit qu'ils ont maintenant sur place ni me rembourser ! Je fais quoi 30€ cadeau pour vous !?!? Inadmissible ! Je ne recommande pas du tout! Personnel très mal aimable !
• Ena.u

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 10:20

  A l'air du télétravail poussé au maximum avec la crise sanitaire. Récupérer une clé Airbox devient le parcours du combattant parce qu'il faut prendre rendez vous! Chose que j'ai voulu bien faire, l'on m'a indiqué pas avant demain dans la journée. Impossible puisque le télétravail c'est maintenant. Demandez les 200 Gigas via mon opérateur Sosh de chez Orange, réponse : opérationnel dans 24H pas avant! Prendre les télétravailleurs en otage de la sorte n'est pas du tt professionnel de la part d'Orange. Même pas un collaborateur ne s'est déplacé à l'entrée de la boutique ou j'attendais pour savoir la raison de mon attente devant la porte . Pas très fairplay ce genre de comportement : regarder et être ignoré.. Aussi, je vous informe avoir déposer une réclamation pour signaler ce comportement irrespectueux. Vous n'avez pas du tout la fibre clientèle.
• Eva.

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 19:08

  Attente beaucoup trop longue alors qu’il y avait pas grand monde dans la boutique. Accueil médiocre, changer de métier si vous en avez marre franchement
• noemie.a

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 09:13

  Mauvais accueil de la part de la personne qui reçoit les abonnés... C'est a nous de calculer le temps que prend leur prestation et de prendre RV sur le net.... L'agent avait un RV a 10H30 et j'y suis allé à 10H et elle m'a dit qu'elle n'avait pas le temps alors qu'elle a pris le client suivant snas RV pour une reprise de box (le même cas que moi)Du jamais vu. Fuyez cette agence et allez plutôt a celle du centre ville rue Gambetta. Certaines personnes devraient changer de métier car la 1ere qualité d'un commercial devrait être un bon relationnel.
• Luka.u

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 14:55

  Très bonne expérience, J’y suis allé pour acheter un iPhone et j’ai été agréablement reçu et conseiller par un vendeur. Cependant l’assurance qu’il a essayé de me faire souscrire était louche.
• Chloë.d

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 18:09

  Après une bonne expérience en début d’année une très mauvaise aujourd’hui ! Nous faisons une demi heure de route afin de venir chez vous, on poireaute 45 minutes pour qu’on nous refuse ce que l’on voulait faire car pas de carte d’identité (nous avions un permis carte qui est une pièce d’identité officielle!) C’est pas grave, nous irons ailleurs à présent.
• Franck.a

  1 / 5

  Le 27/02/2020 à 14:43

  Il y a une personne pas compétente qui ma fait perdre du temp et de l argent heureusement c est collègues sont pas comme lui
• Zerrouali.m

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 12:52

  Acceuil très agréable, proposition d’une boisson pendant l’attente ( du jamais vue ) conseillères à l’écoute et qui a résolue mon problème. Encore merci
• Michel.r

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 12:10

  Mètre quatre-saisons étoiles
• Torkhani.o

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 20:45

  Merci au vendeur A... qui m'a aidé à la résolution de mon problème Equipe au top
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 13/01/2020 à 15:01

  Pour résumé l expérience de ma compagne... une personne dit oui l autre nan encore une autre peut être ça se tire dans les pattes entre collègues devant elle pour au final lui dire de partir alors que au téléphone on lui a bien précisé que elle pouvait retiré son téléphone en boutique .... C est triste de rendre des chose simple aussi compliqué ...
• Malvina.i

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 19:03

  Une équipe très sympathique et de bons conseils,à l’écoute de vos besoins et fait le nécessaire pour satisfaire vos demandes, la preuve aujourd’hui dimanche, je suis allée au magasin pour un achat qui était long à concrétiser et le vendeur s’est démené et m’a laissé me promener dans le centre le temps de résoudre mon problème Merci au vendeur qui se reconnaîtra Et j’ai le plaisir de retrouver cette équipe qui était à Auchan auparavant
• Tarkhani.t

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 06:30

  Superbe magasin Très bonne équipe Merci à eux
• Mélanie.l

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 20:55

  Je suis allée dans ce nouveau magasin en journée en décembre. Après un peu d'attente j'ai été bien reçue et très bien conseillée. Le magasin est beau et spacieux. J'ai beaucoup apprécié l'espace d'attente qui permet aux enfants de s'occuper pendant que les parents sont avec un vendeur ou une vendeuse. Je recommande !
• Manuela.E

  4 / 5

  Le 08/01/2020 à 20:43

  Un peu d’attente récompensé par un personnel à l’écoute efficace et accueillant. Je recommande
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 20:43

  Une équipe qui prend le temps de trouver la bonne solution adaptée à mes besoins malgré l’affluence. Et un très beau magasin. Un peu petit bémol sur le temps pour se garer mais sûrement dû à la période de fêtes !
• Co.

  4 / 5

  Le 08/01/2020 à 15:23

  Personnel à l écoute de nos besoins et compétant. Je recommande.
• Ginette.a

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 00:58

  C'est une honte de proposer des téléphones et forfaits qui ne me sont pas adaptés
• Karl.a

  2 / 5

  Le 23/12/2019 à 00:36

  Je met 2 étoiles car le magasin est beau mais les vendeuses ne sont pas agréables pour un sou, faut peut-être qu'elles soient formée un tant soit peu, car la personne qui m'a reçu puis 2 autres collègues n'ont pas pu répondre à ma demande
• Jeanjean.a

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 00:09

  Franchement les gars faut sourire un peu ! Déjà qu'on s'impatiente à faire autant de queue, pour se retrouver devant des vendeurs qui font la tête, n'écoutent pas ce qu'on leur demande et essayent de vous vendre tout et n'importe quoi !!! Vu que le magasin d'Auchan est clos, j'irai donc dans celui du centre ville ! A bon entendeur...
• Véronique.a

  2 / 5

  Le 22/12/2019 à 23:39

  Difficile de trouver une place, 1 heure de queue et pourquoi, des vendeurs pas aimables autant a l accueil qu apres, je n y reviendra pas du tout