BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Michele.e

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:14

  Fuyer cette boutique...
• Le.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:00

  Boutique de réseau. Accueil sympathique, personnel compétent.
• virginie.n

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:20

  J'ai été bien conseillée lors de mon dernier passage en boutique.
• #Chloé.t

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 09:08

  Les managers feraient bien de changer de métier la nonchalance est un de leur point fort… boutique à fuir…
• William.e

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 23:41

  Accueil, explications et en plus de la sympathie. Je suis passé avec Stéphane et Mehdi. Il prennent le temps de vous expliquer tout en vous mettant à l'aise. Un service très méticuleux avec des explications précises sur l'installation de la box. Étant un ancien client de Bouygues, j'avais des aprioris mais finalement Bouygues à changer (en bien). Un service au top. Espérons que cela continue !
• Badr.A

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 12:42

  Qualité de service médiocre De longue durée de file d'attente: plus de 15 min.
• Germaine.o

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 08:53

  Bon accueil de la part de la vendeuse. De bons conseils concernant mon téléphone portable
• Philippe.H

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 18:05

  Professionnel, à l'écoute du client.
• Diallo.o

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 22:39

  Mehdi au top
• David.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 23:49

  Toujours un plaisir de venir voir Medhi. Je l'ai connu à Maurepas et je suis revenu le voir à Montigny. Je fais plusieurs kilomètres depuis Paris pour le voir alors que j'ai un Bouygues à côté de la Madeleine. C'est un très bon commerçant toujours souriant, il sait bien recevoir ses clients. Je suis entièrement satisfait. À bientôt Medhi
• Michel.a

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 16:24

  Bon accueil et à fait de son maximum. Satisfait de la prestation !
• Rachel.i

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 17:09

  Toujours aussi bien servie. 💖🥰🤗
• pierre.l

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:11

  Tres bon accueil. Mois de 5 mn d attente avec un rendez-vous. Pour l instant tout va bien. On attent le technicien pour activer la fibre..... A suivre
• Françoise.a

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:51

  Faisant partie des 1 ère personnes à utiliser du Bouygues. J ai acheter un nouvel Android.au bout de 3 mois mon Phone est tombé en panne. Donc SAV je m était déplacée avant car le protège téléphone acheté le même jour était devenu une loque. Et la rien la stagiaire m à dit qu'elle ne pouvait rien faire car il ne commercialisait plus ce téléphone j avais pris le dernier ainsi que la dernière housse. La je suis resté scotchée par une telle réponse. . Donc je me suis fait avoir.
• Guillaume.e

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 07:35

  Equipe a l'écoute et efficace malgré un service client téléphonique désastreux.
• Sylvia.l

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 18:30

  Je déconseille cette boutique! Ils sont prêts à tout pour vendre leurs téléphones, utilisent mensonges et escroquerie. Je ne remercie pas le vendeur Juan que j'ai eu ce jour là et qui n'a même pas été fichu en plus de sa vente malhonnête de téléphone de me conseiller un forfait adapté à mon fils. Et ce n'est pas la peine de répondre à mon message avec vos blablas habituels...Vraiment boutique à fuir !!!
• Pat.e

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 20:52

  Rapide et de bons conseils. Dommage que la gestion de la penurie de téléphone ne soit pas meilleure..
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:17

  Merci a toutes l, équipe de Bouygues Telecom a St Quentin en Yvelines j,ai récupéré mon téléphone qui est tombé en parterre vitre casse partie en réparation chez la société Save a Villepreux récupéré aujourd'hui même merci encore et a demain sisi m
• Dark.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 17:31

  Personnel accueillant et efficace.
• Jérémy.o

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:55

  Ce magasin est en scandale !! Je vais pour acheter un téléphone, est en arrivant on m'annonce qu'il est impossible de payer car rien ne fonctionne depuis de le début de la journée. Nous réservons donc le téléphone qui est le dernier au stock pour revenir le lendemain. En revenant le lendemain la dame nous annonce qu'ils ont vendu le téléphone réservé à mon nom !! Sans aucune excuse, et aucune aide pour chercher un autre magasin qui pourrait l'avoir !! En demandant comment est-ce possible de le vendre alors que le téléphone été réservé, la dame à fui la conversation et nous as laissé en plan, sans plus d'explication !! magasin A FUIRE !!
• Luc.h

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 20:42

  Personnel compétent et efficace. La personne, charmante, à été efficace.
• sylvie.n

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 17:44

  Très contente de la prise en charge de la demande par Sergio. Rapide et efficace.
• Amine.o

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 11:33

  Le responsable est ingrat. On tutoie pas les clients qu'on connaît pas. Un vrai racaille qui travaille chez Bouygues
• Sébastien.u

  4 / 5

  Le 01/12/2020 à 21:37

  Comme d hab
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 17:15

  Bon accueil et problème résolu rapidement
• Jocelyne.a

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 12:45

  J ai acheté un téléphone a l agence de bouygues à st Quentin en yvelines. La vendeuse avait l air pressé alors qu il y avait que une seule personne qui attendait. J ai l habitude d etre mieux renseignée dans cette agence. Tres déçue
• M.

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 06:22

  très professionnelle.
• Eddy.M

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 14:09

  Ils prennent soin de leurs clients, surtout leurs abonnés
• Yaya.o

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 20:38

  Medhi s'est occupée de nous avec une grande sympathie, une efficacité et une rapidité ! Nous sommes très satisfaits de notre passage, Medhi à répondu à tous nos besoins avec le sourire et une grande gentillesse. Un clin d'œil à son collègue qui nous a accueilli en parallèle, très gentil, met à l'aise. Moment très agréable et merci pour vos conseils. C'est dans cette boutique que nous reviendrons.
• Véronique.o

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:21

  Bon accueil. Conseillers disponibles et rapides.
• Stephane.

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 08:54

  40mn d'attente juste pour dire que le Reno2 n'est pas disponible dans cette boutique alors que juste avant de venir c'était écrit qu'il y en avait sur le site Bouygues. Vendeuse pas très aimable
• Mélanie.A

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 09:45

  Facturation de 59.90€ d'une clé 4G que j'ai restitué!!! + 40€ prélevé pour la réclamation d'un équipement que je n'ai jamais eu! Escroquerie!
• Bozette78.

  3 / 5

  Le 07/07/2020 à 14:23

  J'ai eu l'impression que le conseiller ne voulait pas de nouveaux clients et qu'il n'était pas à sa place.
• michel.r

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 14:54

  Les vendeurs ne sont pas au top. 1 sur trois a été capable de renseigner. 40' d'attente
• Elie.

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 22:38

  D'un ridicule incroyable
• Williams..

  4 / 5

  Le 31/05/2020 à 21:07

  Accueil professionnel et aimable. Bonne prise en charge. Temps d'attente correct .
• Aicha.r

  5 / 5

  Le 30/05/2020 à 14:19

  Exselens
• Olowe.e

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 11:09

  (Traduit par Google) Ce matin, l'équipe aux soins de St Quentin a été très serviable et arrangeante. Même si j'avais déjà commandé en ligne et que mon français était médiocre, j'ai quand même pu obtenir les meilleurs soins ce matin. Merci (Avis d'origine) This morning ,the team in care of st Quentin were very helpful and accommodating. Even as I already ordered online and my french was poor ,I was still able to get the best service care this morning . Thanks
• C.

  2 / 5

  Le 08/05/2020 à 10:38

  Trop d attente quel que soit le jour ou l heure. Cela dit, c'est pareil dans toutes les boutiques des autres opérateurs de téléphonie... mais encore pire quand toutes les démarches sont en ligne ( bien souvent, nos interlocuteurs ne comprennent pas nos demandes car parlent peu le français et du coup, écourtent l appel sans avoir donné les informations voulues ... ). Que le Réseau Bouygues se rassure :on n' a pas le choix que de passer par vous pour avoir internet et TV à la maison.... Pour le moment....
• Maryse.A

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 17:48

  Très bien !
• PIERRE.P

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 05:45

  Nul de plus au vu de la compétence je termine ma 1ere Année d'abonnement et Au revoir à B T.
• Olivier.r

  1 / 5

  Le 10/01/2020 à 11:22

  Le service client au téléphone raccroche systématiquement avant d'avoir quelqu'un au bout du fil.
• Virginie.o

  3 / 5

  Le 07/01/2020 à 15:13

  Longue attente presque 1h pour un petit soucis mais un seul vendeur au moment de l'arrivée. Sinon le deuxième vendeur donc celui qui m'a reçu très sympa et réactif. Bon accueil.
• marien.a

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 09:25

  bonne boutique
• Houleye.o

  4 / 5

  Le 23/12/2019 à 16:37

  Un très bon accueille et conseiller très professionnel et souriant il s’appel Jamel. Je suis passé pour une clé 4 g la semaine dernière tu étais pas là dommage.
• Jean.u

  3 / 5

  Le 10/11/2019 à 18:37

  Temps d attente relativement correct moins de 10 minutes
• Joel.l

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 08:44

  Très bien renseigné sur un contat
• Maëlle.

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 15:09

  Personnel très compétent.
• Mélanie.o

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 15:06

  Conseiller agréable et professionnel
• Bruno.O

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 17:30

  Boutique agréable
• Salimatou.a

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 05:13

  Personnel tres accuillant et souriant. André aime bien faire des blagues et c'est sympathique! Ca change des "agents-fonctionnaires"qui ne décrochent pas un sourire. Ma demande a été pleinement et rapidement satisfaite (après cetait pour un retour de bbox).
• Albert.o

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 14:44

  Toujours très bon accueil.
• francois.a

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 13:44

  Tres bonne accueille rien à re dire
• Valérie.r

  2 / 5

  Le 04/06/2019 à 16:41

  Toujours pour les mêmes raisons !
• CARUSO.a

  4 / 5

  Le 04/06/2019 à 13:28

  Bien accueillie, c'était juste pour une petite question.
• Stephane.

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 07:11

  Boutique simpa
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 16:21

  Équipe très professionnelle, malgré les changements de personnel. Cela fait de 10 ans que je vais à cette boutique pour tout abonnements mobile, box et carte prépayée. Renseignements, conseils et satisfaction garantis.
• Laeti.u

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 12:28

  Personnel agréable et à l'écoute de ses clients !
• Belgacem.E

  3 / 5

  Le 15/04/2019 à 22:47

  Trop de monde même si l'équipe et serviable
• Jean.i

  1 / 5

  Le 15/04/2019 à 13:03

  Nul je n y suis jamais allé
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 10:38

  Bon accueil
• Solenn.a

  2 / 5

  Le 23/01/2019 à 10:48

  Lieu un peu surchauffé et attente trop longue sinon efficace en SAV.
• Mr.

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 11:12

  Excellente équipe, adorable, patiente et compétente.
• emmanuel.E

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 08:24

  Excellent acceuil
• Martha.a

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 11:45

  Bon accueil
• Cherley.a

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 17:53

  SUPER MERCI AU RESPONSABLE
• Yveline.r

  4 / 5

  Le 23/11/2018 à 20:50

  De bons vendeurs
• Jalel.U

  1 / 5

  Le 03/09/2018 à 10:08

  Lue bien le contrat avant de signer Les vendeur utilisés dès monssanges Après....
• kamel.t

  2 / 5

  Le 27/08/2018 à 12:34

  Un petit peu d'attente, mais problème pas résolu
• Melodie.a

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 18:53

  Je n'ai pas l'habitude de me plaindre mais quand je viens pour déposer une box. Prestation qui prend à peine 3 minutes je me retrouve à attendre 1h, pour moi il y a trop d'attente, à revoir
• Arnaud.a

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 17:11

  Venu pour acheter un tel seul et avoir des conseils le vendeur n'a pas de fiche technique de téléphone et ne sait pas les différences d'un modele à l'autre ... Lamentable !
• Carole.o

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 13:32

  Bon service
• Kadija.e

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 14:30

  Cool
• Habib.�

  4 / 5

  Le 04/08/2018 à 17:20

  Une équipe sympa et à l écoute. Victime de leur succès il y a parfois de l attente
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 18:17

  Excellent accueil comme d'habitude
• Yveline.r

  3 / 5

  Le 24/06/2018 à 10:52

  C'est mon opérateur mobile donc juste pour un renseignement. Personnel très agréable
• czh.e

  1 / 5

  Le 20/06/2018 à 20:46

  Il y a une conseillère la bas je pense qu'elle ferait mieux de se voir en face dans un miroir et se poser des questions si vraiment elle travaille honnêtement D’une agressivité pas possible, Moins elle fait mieux elle se porte. Impossible d'écouter le client, elle coupe la parole par ce qu'elle a l'impression que nous dérangeons ! Ne veut pas faire un effort de plus, tous ce qui est sav ou renseignement ce n'est pas de leur sort. continuez comme ça vous allez avoir le même sort que vos copains d’SFR qui sont très très mal vu et décriés.
• Alain.y

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 15:49

  Bon accueil, service efficace
• Manon.a

  1 / 5

  Le 28/05/2018 à 17:02

  Nous avons été une première fois en boutique à Rambouillet pour un téléphone sous garantie (que nous payons tout les mois en plus de l'abonnement). La batterie commence à s'user, et le processus devient très lent. A Rambouillet ils nous ont dit que nous pouvions l'envoyer en réparation sans souci, il fallait juste sauvegarder les données. Nous sauvegardons tout et allons à St quentin car plus près. Le vendeur était très désagréable, ne nous écoutait pas, avait peu envie de travailler. Il nous a conseillé de casser le téléphone sinon il ne serait pas réparé. On lui a expliqué qu'on trouvait cela bizarre de devoir casser un téléphone alors qu'on paye une assurance en cas de panne. Bref, on a rappelé Rambouillet, ils nous ont dit que ça n'était pas normal et que le téléphone pouvait être envoyé en réparation comme tel. Donc "conseiller" incompétente et désagréable en plus !
• Luc.R

  4 / 5

  Le 10/05/2018 à 19:22

  Accueil sympathique. Service rapide et efficace.
• Hélène.o

  2 / 5

  Le 07/02/2018 à 07:12

  L'accueil laisse à désirer, les commerciaux sont très agressifs.
• Rémi.A

  1 / 5

  Le 05/02/2018 à 17:59

  Désagréable et indisponible Les vendeurs sont d’une lenteur affligeante (l’impression qui toutes les boutiques sont comme ça). Obligé de faire la queue 30mîn pour rendre une clé 4g prêtée par le Sav. Deuxième tentative quelques jours après, rien a changé, la productivité est quasi nulle
• xavier.

  1 / 5

  Le 09/09/2017 à 15:29

  Salarié pas poli, service client bafoué, et ne répond pas au question. Franchement inaxeptable.
• Guillaume.h

  1 / 5

  Le 15/06/2017 à 16:21

  Une étoile car c'est le minimum .. conseiller désagréable et un grand manque de professionnalisme ! À éviter !
• Stéphane.A

  4 / 5

  Le 19/01/2017 à 11:25

  Personnel agréable
• F.

  5 / 5

  Le 29/12/2016 à 07:26

  👌👌 toujours à l'écoute . Rien à redire service client et service après vente excellent en cas de dommage tjr qqun pour vs aider
• Romain.a

  1 / 5

  Le 29/11/2016 à 12:37

  Plus vendeur que conseiller ... peut importe votre situation l'important est de faire du chiffre. Business is business !