BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Hamed.t

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 02:24

  Pas aimable je deconseil
• Abdehemi.t

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 00:47

  Très intéressant et professionnel à conseiller
• Esteves.m

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:26

  Pas sympa de tout
• Joyce.r

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 19:45

  Très bel accueil de la part du vendeur mais il faut compter 30 minutes pour être pris en charge ce qui est très long !
• SYLVIE.R

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 16:01

  Très tres bon accueil il fallait juste que je change ma boxe
• Jean-Claude.e

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 22:22

  Magasin bien achalandé. Personnel à l'écoute des clients et donnant des conseils sur les différents produits
• alex.

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:35

  Des agents professionnels et sérieux.
• Gaofei.

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 02:56

  Bon accueil.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:20

  Excellent accueil, et très bons conseils. L’offre 4G Box Illimité correspond exactement à ce que je cherchais. Merci à Julien et Clément qui ont particulièrement bien réagi face à quelques difficultés de mise en service. Je suis un tout nouveau client Bouygues, satisfait. je recommande.
• Clément.A

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 20:59

  Un personnel accueillant et agréable, à l'écoute de leurs clients.
• Manou.

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 20:01

  Un accueil très agréable, le jeune homme qui nous a conseillé est à l'écoute et fait preuve de patience en nous conseillant avec bienveillance et professionnalisme
• Christophe.

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 13:30

  Personnel à l écoute du client
• Michel.e

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 08:01

  Ils devait m'appeler j'attends encore ça fait déjà 1 semaine.
• Georges.a

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 16:00

  Très compréhensible
• Frédéric.

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 19:22

  Les commerciaux sont efficaces et compétents, ne font pas de la survente. Ils savent écouter et répondre aux besoins des clients. Le temps d'attente est faible que ce soit pour obtenir des renseignements ou passer commande. Le retour d'une clé 4G de prêt dans le cadre de la garantie de fourniture d'internet s'est fait en 5 minutes chrono pour donner un exemple. Le magasin est clean et dispose de gel hydroalcoolique. A noter que la prise de rendez-vous pour l'installation de la fibre s'est fait de façon efficace et l'installation a été réalisée de façon excellente. Je recommande cette boutique Bouygues et leurs équipes techniques.
• Lyroh.

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 18:46

  Rapide efficace
• Yvon.a

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 16:58

  Accueil très bien, renseignements = parfait.
• karim.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 19:09

  Accueil au top
• VVR.

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 00:26

  Nous sommes venu avec mon mari pour l’achat d’un téléphone. Au début cela se passais bien, puis le vendeur a commencé à être insistant, et encore plus insistant. Malgré que mon mari lui dise qu’il ne voulais pas de chargeur, puis qu’il ne voulait pas de coque, puis qu’il ne voulais pas le pack. Il a insisté fortement. Il a quand même été prendre le chargeur et la coque « au cas ou » alors que mon mari avais refuser au moins 5 fois !!!!! Cela nous a refroidis et nous ne reviendrons plus ! JE DÉCONSEILLE ! Vendeur qui force à la vente ! Un NON c’est un NON !
• Gregory.i

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 17:09

  Nous avons eu à faire 2 fois à un conseiller du nom de Raphaël pour deux souscription de forfait téléphonique et pour une box fibre, nous sommes très satisfait et tenons à souligner sa gentillesse, son professionnalisme, ses conseils et le temps qu'il accorde à ses clients. Le reste de l'équipe est également très sympathique.
• Line.R

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 11:55

  Sympas, clairs dans les explications
• David.a

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 18:26

  Équipe au top ! Responsable Isabelle très efficace et très agréable malgré des clients pas très sympa. Je recommande !
• Gisèle.E

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 17:54

  Le 21 mai à 9h30, je n'ai pas son prénom, mais son accueil était parfait, et j'ai beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse, 15 minutes et tout était réglé. Merci de lui en faire part si vous pouvez
• Le.i

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 08:33

  Bonjour êtes vous ouverte ?? C'est pour remettre une clé 4G
• laura.i

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 16:04

  Superbe accueil, merci à la manager et à son équipe. Vous m'avez résolu le problème rapidement. Une équipe souriante et professionnelle, et une manager qui chouchoute ses clients. Je recommande le Bouygues de Villiers en bière à tout le monde, merci encore
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 17:50

  Je recommande sans hésiter Nicolas pour son professionnalisme et son efficacité ! Sylvie de villecresnes
• Annick.a

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 10:57

  Incapable de donner des renseignements sur un mobile
• Karina.r

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 14:07

  Je suis alle en boutique un lundi apres midi aucune attente en 1h15 nous avons changé 2 forfaits mobile et 1 box avec toutes les reponses a nos questions 👍
• Fabien.e

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 20:32

  La responsable de site est hautaine, ne prend pas en Charge ces clients. Mâchouille du chewing-gum pendant qu'elle te repond, le comble elle te propose même d'aller dans une autre boutique si on ai pas satisfait . Courage à son équipe !
• john.r

  4 / 5

  Le 30/12/2020 à 16:23

  Personnel agréable et sympathique, très efficace.
• Patricia.l

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 21:17

  Accueil lamentable ! Aucune prise en charge des personnes prioritaires. On voit bien les vendeurs aller régulièrement derrière leur comptoir mais ils mettent du temps à revenir alors même qu il y a une file d attente énorme ! Une jeune dame nous a littéralement hurlé dessus car nous souhaitions entrer à deux quoi de plus normal pour choisir des forfaits ! Alors évidemment qu il y largement de la place en étant 3 avec le vendeur pour respecter les gestes barrières.....à se demander s ils veulent travailler...en comparaison avec le magasin de carré senart , les personnes de Villiers en bière devraient y aller en stage pour y apprendre ce qu est un accueil client de qualité. A croire qu ils ont juste oublié que sans clients ils n ont plus de travail..je les invite à méditer et à revoir leur posture..pour ma part c est sûr je n y mettrais plus les pieds !
• christian.r

  4 / 5

  Le 08/12/2020 à 14:00

  Très long d'attente
• Bim.h

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 13:36

  Très professionnel
• Karine.A

  2 / 5

  Le 17/11/2020 à 20:34

  Vendeur gentil mais ne cherche pas de solution pour m'aider
• Lise.i

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 20:15

  Super boutique , vendeur super accueillant super gentil.
• Edouard.u

  1 / 5

  Le 04/11/2020 à 10:09

  Service client inexistant !
• Christine.i

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 19:54

  Très pro et aimable
• Emilie.a

  2 / 5

  Le 07/10/2020 à 05:50

  Temps d attente très long juste pour déposer une boxe pour nous entendre dire déposer la dans la carton ici et c'est tout pffff
• Bada.

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 18:46

  Temps d'attente déraisonnable. Pour 2 personnes devant vous il faut plus d'une 1/2 heure. Dans les autres boutiques Bouygues moine de 3 minutes on s'occupe de vous. Je ne vois pas la nécessité d'enregistrer votre et nom numéro avant de même de connaitre les raisons de votre visite.
• Gerard.a

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 17:01

  Toujours prêts à rendre service.
• Fassi.7

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 19:08

  Trés bon accueil
• danielle.u

  3 / 5

  Le 07/03/2020 à 20:02

  Pas beaucoup de modèles de téléphone et d accessoires, il faut d abord commander sur le site de Bouygues telecom son téléphone et ensuite pour ne pas payer les frais de livraison, vous pouvez aller chercher dans le magasin en 2 h. Il y a aussi beaucoup d attente
• Rémy.�

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 18:05

  Des vendeurs très gentils et une responsable très commerciale.
• Miette.a

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 11:01

  Bonjour j ai acheter un portable dans cette boutique est le vendeur ma certifier que j avais une assurance sur mon ancien portable et qu il fallait transféré cette assurance sur le nouveau portable et que je pouvais le résilier des le lendemain .une fois chez moi j ai bien vérifier et la je voie que je n avais pas d assurance sur mon premier portable et qu il m a arnaqué pour j en prenne une ! Voleur!
• Mag.i

  1 / 5

  Le 21/02/2020 à 10:31

  Magasin absolument pas à l image de Bouygues telecom. Le personnel semble peut intéressé par la satisfaction client. Très mauvaise expérience !
• vidda77.

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 14:17

  Superbe personnelle très professionnel et de bon conseil
• Moi.

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 17:08

  Nul
• bruneau.i

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 21:22

  Expérience exceptionnelle, les vendeurs prennent le temps de nous écouter afin de nous proposer ce qui nous correspond vraiment. Le tout dans une très bonne ambiance ! Bravo, continuez comme ça !
• Morgane.r

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 21:18

  Super accueil et conseil au top !! Je recommande milles fois
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 22/10/2019 à 20:53

  Très bon service client
• brunot.m

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 15:12

  Je suis cliente de Bouygues Télécom et je n'ai pas de problème avec eux ! Satisfaction totale
• Frédéric.a

  3 / 5

  Le 29/09/2019 à 22:09

  Bien
• patrick.r

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 13:32

  Fuyez c'est l'arnaque
• josselin.a

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 16:31

  Équipe de fainéant et mal formé plus d'une heure d'attente pour un client qui n'a pas les bon papiers et les vendeurs au lieu de le mettre gentiment dehors fond perdre une heure à tout le magasin en cherchant des papiers qui n'existe pas. Formation professionnel entièrement à revoir !!
• Binouch.i

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 14:32

  Plus de 45min d'attente, on fait patienter des clients en attendant que d'autres règle des problèmes de papiers en se racontant nos vies. C'est inadmissible. Aucunes explications, aucunes excuses, ils font l'autruche en baissant les yeux pour ne pas croiser ceux des clients mécontent. Personnel à revoir entièrement.
• rach.R

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 12:57

  Equipe sympathique
• Michel.o

  2 / 5

  Le 01/08/2019 à 14:40

  Boutique comme toutes les autres
• Nadia.i

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 09:01

  cv des conseillers qui là et à l écoutes des clients bon courage à tout l équipe
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 18:00

  Leurs box explose à chaque orage et canicule horrible et quand on revient échanger de box il demande encore plus d'argent malgré leur assurance
• Anne.e

  3 / 5

  Le 08/07/2019 à 12:12

  Personnel sympa et compétents mais pas assez nombreux du coup beaucoup trop d'attente !
• jean.a

  2 / 5

  Le 04/07/2019 à 18:48

  Trop peu de vendeur. Temps d'attente dépassant les 45 minutes en semaine. La tension est palpable. Les clients s'énervent.
• gwendoline.o

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 12:17

  Une équipe exceptionnelle, à l'écoute et capable de trouver des solutions même aux situations et aux problèmes les plus tordus ! Je les recommande vivement.
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 07:30

  Super service
• Catherine.h

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 20:27

  Bon accueil
• Pierre.l

  3 / 5

  Le 26/06/2019 à 17:40

  Gentils mais incompétents
• Jose.r

  2 / 5

  Le 24/06/2019 à 16:32

  3 vendeur ce lundi à 16h30 dont 2 sur le même client plus de 20 minutes d'attente. Alors qu'il y a du monde en attente
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 10:58

  Accueil sympathique et agréable. Merci pour votre efficacité !
• Maëva.u

  1 / 5

  Le 11/05/2019 à 18:58

  Plus d'une heure d'attente. Inadmissible.
• Annick.O

  2 / 5

  Le 26/03/2019 à 20:24

  Ne peux donner d'avis , je ne suis pas allée chez Bouygues Télécom
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 13:23

  Je sors de la boutique, un téléphone que je souhaitai acheté était affiché à 519€. Le vendeur me confirme le prix.... Je décide de l'acheter et au moment de le payer il m'annonce 699€. De retour sur le produit, il me dit que c'est une erreur d'étiquetage.... C'est honteux et il me semble que c'est interdit, un prix affiché doit être appliquée même si il y a une erreur....
• stephane.e

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 13:09

  Très bonne expérience. L'équipe est professionnelles et agréables avec un vrai sens du commerce. Continuez comme ça !!
• Nelly.a

  4 / 5

  Le 23/02/2019 à 07:15

  Dommage que les services ne soient pas à la hauteur des personnes
• philippe.o

  3 / 5

  Le 13/02/2019 à 10:03

  Téléphone et internet en baisse. Service se degrade sur ma commune. Je reçois à 9 m bits a la place de 18 ????
• X-Rider.7

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 18:42

  J'y suis passé plusieurs fois (changement de matériels, abonnement...) toujours accueillis par une vendeuse sympathique, toujours le sourire et agréable A recommandé
• Danielle.u

  3 / 5

  Le 30/01/2019 à 11:50

  Beaucoup d attente
• Anouk.o

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 18:32

  Excellente attention aux clients
• Alexandra.a

  3 / 5

  Le 22/01/2019 à 23:27

  Le magasin est propre et les vendeurs y son poli et font de leurs mieux pour régler les problèmes qui se posent à eux.
• Teddy.i

  3 / 5

  Le 14/01/2019 à 12:12

  Boutique sympathique et refaite, seul problème le temps d'attente en cas d'affluence.
• Caroline.r

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 08:38

  Enfin un opérateur qui prend soin de ses clients Les vendeurs sont très sympathique et de bon conseil
• Nene.a

  4 / 5

  Le 22/12/2018 à 20:24

  Je suis tombé sur un vendeur super sympa et qui connaît son boulot... Ça fait plaisir.
• Fabrice.r

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 14:36

  Superbe
• Christophe.r

  1 / 5

  Le 18/12/2018 à 09:18

  Alors par contre mauvaise accueil les portable ne passe pas en 4G donc c'est une mauvaise ligne Bouygues Telecom c'est du mauvais je ne vous conseille pas d'y aller le plus motivant c'est d'aller chez Orange là ils sont meilleurs le réseau est bien on est contacté de partout avec en 4G ou en 3G orange vous pouvez leur faire confiance on a des bons conseillers
• Carole.e

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 13:54

  Personnel très competent et super agréable. Merci
• Patrice.e

  4 / 5

  Le 29/11/2018 à 12:36

  Très bon magasin les vendeurs compétant
• Regin.a

  1 / 5

  Le 17/11/2018 à 17:46

  J'aime pas Bouygues quand il faut les joindre le service après vente il vous font attendre et pendant ce temps là vo us payer la communication et pas trop aimable le personnel voilà
• Vab.

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 13:18

  Je suis toujours bien accueillie et le personnel est très professionnel.
• Corinne.e

  2 / 5

  Le 11/10/2018 à 16:21

  Responsable de magasin manquant de sens commercial. N'assure pas le relai de la hotline. Ne fais pas d'effort pour trouver une solution au problème des clients.
• pascal.o

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 07:02

  Une boutique bouygues pour vos abonnements ,informations, des personnels très pro et à l écoute de leurs interlocuteurs proposant les solutions les plus adaptées pour la plus grande satisfaction des clients. des produits top pour toutes les bourses.
• Mickael.o

  3 / 5

  Le 25/09/2018 à 07:14

  Peu mieux faire pour les diagnostics pour les reprises des téléphone sinon sympas
• Martine.u

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 16:36

  Très accueillante la femme qui reçu
• Neil.y

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 20:30

  Ne qualife pas pour une etoile. Pas de stock de Bouygues BBox après confirmer par service clientèle. Très très déçu...
• Juliette.o

  4 / 5

  Le 03/08/2018 à 18:02

  Amabilité rapidité
• Mallaurie.i

  1 / 5

  Le 16/03/2018 à 13:00

  Seuls clients dans la boutique, aucun accueil, pas de bonjour. Le vendeur préférant continuer à discuter avec ses amis. On est resté planté au milieu de la boutique plus de 5min sans aucune réaction de sa part. Résultat ? Bouygues a perdu une cliente de longue date, je suis partie chez la concurrence.
• David.o

  5 / 5

  Le 17/01/2018 à 11:16

  Très belle boutique dynamique plein de modèle de démonstration. Équipe jeunes et sympas et pro
• yannick.i

  2 / 5

  Le 03/01/2018 à 12:21

  Manque d'infos ralentissement de traitement
• Priscillia.o

  1 / 5

  Le 04/10/2017 à 17:34

  On nous a vendu un téléphone en nous disant que nous aurions un remboursement de 30 euros sur chaque téléphone sauf que le vendeur nous propose des J3 2017 et en faite il nous donne des J3 2016 et en plus les 30 euros nous sont refuser car la promo fonctionne qu'avec les J3 2017 donc on a pas les téléphone qu'on voulais et pas.non plus la promo annoncé en boutiques et en plus il nous dise que c'est de notre fautes ! !
• marie.d

  1 / 5

  Le 14/09/2016 à 17:00

  Demandez David, competant, rapide, patient, tres bon commercial.
• NicoNabouEnzoTheo..

  5 / 5

  Le 19/09/2013 à 11:28

  Accueil sympa. HOTesse accueillante et maîtrisant son sujet : conseils adapté et de qualité. Prix attractif. A recommander !