SFR Claye Souilly

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Nadia.b

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:55

  Très bien reçu
• thierry.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:14

  Performant professionnel
• olivier.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:07

  Très satisfait très bon commercial merci Bryan 👌
• Frédéric.a

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:08

  Prise de rendez vous pour 19h. Déplacement 20 km arrivé 18h40 à l agence refoulée par la personne car il fermait à 19h. Bon commercial qui a envie de travailler dommage je vais chez un autre opérateur pour abonnement et tout le reste même si c est plus cher. Pas un sous pour SFR.
• Anabela.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:56

  Equipe très accueillante. Merci à Bryan pour son professionnalisme
• Mathis.

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:10

  C'est pas mal d'apprendre leur travail aux conseillers, chez moi la connexion n'a jamais fonctionnée et ne fonctionnera non plus dans le futur. SFR est bel et bien le pire opérateur de télécommunications.
• Ipty.e

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 12:17

  L’ironie de la chose une boutique de téléphone qui ne répond pas au téléphone j’en suis à mon 20ieme appel en 3 jours et cela pour une simple question : j’ai perdu mon conde schubb pouvez vous m’aider à le retrouver sachant que j’ai souscrit chez vous
• GutmanTV.

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:46

  Un numéro ou personne ne répond, merci de faire le nécessaire Cela m'oblige à prendre la voiture pour répondre à une simple question Si Jamais vous voyer ce message avez vous une clef 4g d'urgence, je ne peux plus travailler de chez moi et après 4 boutiques sfr ou je me déplace pour rien, parce que personne ne répond, c'est vraiment nul Merci infiniment pour votre réponse, je vais passer aujourd'hui
• Laurent.u

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:18

  Bonne accueil.ne veux pas intervenir pour le changement de forfait décevant
• Franck.u

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 15:24

  Un conseiller à l'écoute dans la boutique SFR du centre de Claye Souilly qui nous a clairement renseigné pour notre déménagement et fait les démarches nécessaires , ce qui n'a pas été le cas dans une autre boutique d'un autre centre.
• Youness.

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:48

  Et sinon ça vous dirait de mettre à jour vos horaires sur google ?
• LutinDerable.

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:15

  Dites pas que vous êtes ouvert le dimanche si vous ne l’êtes pas ….
• Christelle.i

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 20:38

  Que du commerce
• Erick.i

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:26

  Très propre le vendeur Bryan très très professionnel très polie envers les clients avec le sourire je le conseille gardé ce vendeur Mr. Bidin Erick
• hinda.o

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:27

  Un grand merci à Aziza pour son professionnalisme et sa gentillesse. Équipe au top A très vite
• ERIC.O

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:13

  Bonne boutique Equipe au top Merci pour l accueil
• Robert.i

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 21:34

  Les personnes dans la boutique sont à votre écoute et de bons conseils
• Christian.y

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:17

  Conseiller accueillant et sympathique
• Joelle.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:18

  Je n arrivais pas à résoudre mes problèmes en ligne et je me suis rendue dans cette boutique J ai eu affaire à Florian qui a fait preuve de patience prenant le temps de m expliquer avec beaucoup de professionalisme n hesitant pas a intervenir auprès de l l'opérateur quand je suis partie mon problème était résolu Je recommande sincèrement cette boutique qui sait s occuper des clients avec sérieux et respect
• Joseph.A

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:16

  Très bien reçu part le personnel a clay souille
• Lily.u

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 09:55

  Très bon accueil de la part d'Emelyne et très patiente devant la difficulté de ma demande de me rétracter chez un opérateur concurrent alors que c'était trop tard. A été très à l'écoute. Merci
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 11:04

  Professionnalisme exemplaire. D'une efficacité rare.
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:11

  Incapable de dépanner un portable personnel non qualifié dans deux endroits différents obligé de me rendre dans Une boutique de réparation téléphonique ou le problème a été résolu en 5 minutes. SFR devrait faire de la formation avant de mettre les gens sur le terrain
• Ducrocq.r

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 16:40

  Bon accueil, nous avons été très bien renseigné. L'accueil est très agréable. Continuez comme ça. Je recommande.
• slm.l

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 13:47

  Tomber sur une conseillère aziza désagréable comme pas possible c'est levé est partie sans rien dire aucune explication 5mn plutard je la vois sortir avec son manteau est partie fin de service bravo 👏 sfr
• Sinser.e

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 18:32

  Bien renseigné
• Cooki.i

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 18:04

  Très bien conseillé.
• leila.o

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 18:09

  Très accueillant
• DAMIEN.I

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 08:26

  bonjour ; je me permet de vous écrire pour féliciter votre conseiller Didier qui a vraiment été très professionnel et très accueillant ; un conseiller qui c'est vraiment la pour sont client je vous le recommande a 100 %
• ioana.i

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 12:56

  Très bon accueil, les conseillers très sympas et aimables.
• luc.b

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 20:37

  Super équipe, Jonathan le responsable très professionnel
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 11:14

  Bon accueil et très professionnel
• Luc.o

  2 / 5

  Le 07/07/2021 à 10:58

  attente des clients très très longue
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 11:23

  Accueil, efficacité, rapidité . bien des concurrents devraient prendre exemple..
• Didier.e

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 12:44

  vendeuse très patiente j adore
• Mastrorillo.a

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 15:17

  Marqué ouvert sur Google mais c'est fermé lorsque l'on arrive devant un jeudi à 17h....
• Raymond.a

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 18:36

  Centre commercial claye souilly
• Jean.o

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 09:58

  Conseiller très bien
• Sylviane.e

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 10:24

  Merci Florian pour cet accueil chalereux
• Christine.o

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 21:32

  Je recommande vivement la boutique de Claye Souilly. Le vendeur était à l’écoute et a su répondre à mes questions avec professionnalisme.
• K-NAR.

  4 / 5

  Le 20/01/2021 à 23:08

  Bon état, large choix de produits
• Celine.e

  4 / 5

  Le 03/01/2021 à 08:15

  Magasin très bien entretenu. Et très clair
• Marlon.i

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 16:07

  HONTEUX !! Attente de 20mn pour retirer une commande d'un téléphone avec forfait 5G. Je présente ma carte d'identité et sans même chercher à comprendre quoique ce soit, le vendeur me dit que je ne peux pas recuperer ma commande pour la simple et bonne raison que celle ci n'est pas à mon nom (suite à une erreur de leur part car ils ont mis le nom de ma rue à la place de mon nom et prénom). Toutes les autres coordonnées me correspondaient mais aucun effort n'a été fait de leur part (ni la boutique, ni le service client, ni le service commande). Ils ont décidé d'annuler la commande et de renvoyer le téléphone... Résultat: je pense avoir tout compris en allant chez Free et en quittant SFR qui tarde en plus à developper sa 5G sur le territoire..
• Naomie.h

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 15:43

  Je me suis rendu dans la boutique de claye-souilly début décembre 2020 pour récupérer un boîtier Wifi car ça fait un mois que je n'ai plus de service à mon domicile. J'ai récupéré un boîtier qui ne fonctionne pas d'ailleurs mais le pire c'est qu'un commercial m'a proposé un forfait téléphonique que j'ai refusé. À la fin en me remettant le boîtier WiFi il me remet également une car sim (il me dit SFR vous offre 2h d'appel et des SMS illimité pour le désagrément) je trouve ça bien au début. Je mets la carte sim de côté car j'en est pas besoin, je me connecte quelques jours plus tard sur mon espace client je vois un nouveau numéro, je contacte le 1023 pour comprendre et on me dit que je souscrit à un forfait, j'étais choquée, c'est dégueulasse de faire ça, car croyez moi je vais résilier ce forfait et surtout partir de vos services. Un commercial qui voulait peut-être toucher sa prime de commercial vous à fait perdre une cliente. Et j'espère que cet avis pourra aider certains à ouvrir les yeux sur vos pratiques. Refuser si on vous propose la même chose, car pour résilier derrière c'est une galère. C'est des voleurs!
• christophe.y

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 12:07

  Top accueil le personnel est top et connaît bien ce qu il vend
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 17:19

  Il y a une dame qui travaille dans ce SFR qui est super sympa et qualifiée pour nous renseigner et aiguiller vers nos demandes
• catherine.H

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 08:05

  Excellent accueil de Bryan, très professionnel, patient et agréable. Il a répondu à nos nombreuses questions! Nous sommes ravis d'avoir eu des conseils avisés, nous retournerons avec plaisir dans ce magasin.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 05:35

  Accueillant les vendeurs de la boutique. Conseil bien et très efficaces
• axel.t

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 19:41

  Très bon acceuil. Le vendeur a pris le temps avec la création de mon dossier et pour tout m expliquer. Patience, écoute , amabilité..
• fabienne.h

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 16:47

  Vendeur muet, qui repond à peine aux questions. Ne connait aucune caractéristiques des téléphones qu'il vend. A fuir !
• Aska.

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 17:02

  C' est tellement rare de tomber sur des gens compétents et commerçants que je laisse un commentaire. Excellent accueil et gestion d'un problème concernant Rmc sport 100% digital de manière extrêmement efficace de la part de Jonathan G. Ça m'a donné envie de prendre une box sfr...
• catona.i

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 13:12

  complètement dépassée par un problème d'accès à la fibre, j'ai trouvé dans cette boutique SFR de Claye Souilly un conseiller vraiment à l'écoute et qui a fait toutes les démarches nécessaires pour que ce problème soit résolu. je lui suis très reconnaissante
• Le.r

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 18:10

  Un peu déçu par l attitude pas tres professionnelle de Jonathan ! désolé c est les règles !! Passez votre route et chercher ailleurs ce que vous pouvez trouver labas.
• kaya.1

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 11:11

  Bon à rien!! Acceuil zéro, vendeur (responsable soit disant) completement blasé de la vie, aucune communication avec son client!! N 'à rien à faire dans le commerce celui là!!!Je suis malheureusement obligé de mettre une étoile, ce serait moi il n y en aurait pas!! Un point de vente vraiment à éviter!!
• Christine.u

  1 / 5

  Le 22/02/2020 à 19:02

  La connection n'est pas terrible
• jean-paul.o

  3 / 5

  Le 02/02/2020 à 14:49

  Personnel a l' écoute et bien renseigné
• Gabriel.a

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 13:45

  Bonne boutique...mais qui pousse un peu trop à prendre les derniers produits
• Elie.o

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 16:08

  Très bonne accueil
• Olivette.A

  1 / 5

  Le 31/12/2019 à 12:09

  Pas d'accueil commercial Employés avachis sur leurs bureaux en attente de leur fin de service Pas d'écoute clientèle accueil froid et blasé Se déchargent totalement des erreurs de.leur low cost Red et critiquant les actions commerciales manque d'impartialité Manque de professionnalisme et d'arguments commerciaux RELATIONNEL CLIENTELE ZÉRO Vaut mieux avoir une machine que des agents de la relation clientèle ainsi Je mets une étoile pour le lieu pas pour les salariés ni pour SFR
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 24/12/2019 à 07:19

  Professionnels et chaleureux
• Sylvie.e

  2 / 5

  Le 23/12/2019 à 14:30

  trop d'attente
• Teddy.r

  1 / 5

  Le 20/11/2019 à 16:32

  Sérieusement je déconseille totalement cet espace SFR Incapable de résoudre mon problème pour une garantie d’un iPhone Personnel très mal poli et très mal sympathique j’ai été reçu par un conseiller qui s’appelle Monsieur Hamza pour moi il n’ a rien à faire dans une boutique SFRIl ne connaît absolument rien
• Jean.i

  3 / 5

  Le 04/11/2019 à 10:56

  L'employé n'a pu résoudre mon problème sans trop chercher et me renvoie directement sur le 1023. la facilité
• Régis.o

  2 / 5

  Le 03/11/2019 à 07:02

  Car je n'ai pas apprécié la façon de me vendre un téléphone
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 11:28

  Belle grande boutique sfr très lumineuse où j'ai été très bien accueilli par le responsable du magasin et son équipe. Situé à gauche proche d'une des entrées du centre commercial de Carrefour Claye Souilly, on y retrouve beaucoup de smartphone et d'accessoires en exposition sur la surface de ventes du magasin
• Jr.7

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 14:48

  Très bon accueil
• SIMONNET.O

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 21:48

  Personnels compétents, très aimables et de bon conseil. C'est exactement ce que je recherche quand je me déplace en boutique.
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 09:36

  Démarches commerciales abusives, réengagé sans accord de ma part, après un simple coup de téléphone et maintenant on tente de m'opposer des frais de résiliation. A fuir absolument !!! Préférez les concurrents qui sont plus honnêtes et moins chers
• al.i

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 18:59

  Personel sympathique
• Brahim077.

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 18:56

  Super Accueil avec Laurent le conseiller. Il a pris le temps de tout vérifier.
• richard.h

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 14:36

  Un acceuil déplorable et aucun service... Le vendeur m'a même dit que si je voulais un service client je n ai qu à appeller le 1023
• Vlp772.

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 12:51

  Accueil désagréable La personne ne me donne aucune informations
• Predrag.i

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 17:24

  (Traduit par Google) Excellent (Avis d'origine) Odlican
• Anaïs.i

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 10:15

  UNE HONTE ! ils ne connaissent même pas leur code du SAV de leur boutique! obligée d'attendre 15min qu'elle cherchent le code pour au final nous dire de revenir demain car elle ne connait pas le code de la boutique. Même envoyer un simple téléphone en réparation ils ne savent pas faire. C'est dommage mais ca ne sert à rien d'aller dans cette boutique .
• Bosko.e

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 18:05

  J'ai été très mal accueilli , résoudre mon problème leur paraissait impossible
• Didoux.m

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 19:00

  Hôte pressé de servir le client, mais incapable de répondre au soutien du client suite à une demande de rétractation pour incompétence du service raccordement fibre. En bref, publicité mensongère et facturation abusive
• Est-ce-t’elle?.

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 09:37

  La boutique a été re-décorée et c’est vraiment mieux, en revanche 1 seule personne qui travaille alors que la boutique est remplie, on attend des heures pour au final pas grand chose.... de plus étant enceinte c’est assez contraignant, mais le service client téléphonique est affreux, pas d’autres options que de se déplacer en magasin.
• lougone.o

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 17:05

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) top
• Josiane.e

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 17:25

  Je n ai fais que passer
• Josy.o

  2 / 5

  Le 09/06/2019 à 05:25

  Devrait bien former son personnel
• Evan.L

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 11:47

  Très bons conseillers répondants à toutes les questions de manière précise
• Marie.h

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 09:20

  Efficace malgré le manque de sourire du personnel ...
• Stéphanie.

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 10:17

  Nous souhaitions résilier notre offre chez SFR BOX car après 11 appels au service client et différents mails envoyés, personne ne prenait en charge notre problématique. Finalement, en boutique nous avons été reçu par Gilles qui a pris notre dossier en main et a solutionné notre problématique. Nous le remercions et soulignons son professionnalisme.
• DELERCE.r

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 09:08

  Personnel sympathique et accueillant
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 14:35

  Nouvelle équipe et de bons conseils merci à vous
• OpaCz.

  1 / 5

  Le 09/02/2019 à 14:23

  je me suis rendue aujourd hui pou changer de telephone en gardant mes forfaits actuels je suis tombe sur un vendeur tete de con qui n a rien a faire la ne conseille pas ne donne aucun renseignement aucune prestence qu il degage le resultat je suis alle chez bouyges tres bien recu j ai resille tous mes forfaits chez sfr de pllus je met une etoile car je ne peux mettre aucune
• Emma.e

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 11:38

  Je me suis présenté à cette boutique pour profiter d’une offre incluant un mobile, malheureusement il n’en avait plus. Les conseillers m’ont donc dit de repasser 4 jours plus tard car ils auraient reçu leur stock. Je repasse donc comme convenu, mais ils m’ont fait attendre 2h pour au final repartir sans mobile ni forfait. Sauf qu’en plus de m’avoir fait attendre pour rien, on ne m’avait pas prévenu que cette offre avait une date limite. Les conseillers m’ont fait repasser le lendemain de cette date limite. Le responsable ne m’ayant absolument pas prévenu alors qu’il le savait dès le début. Très déçu du service de SFR. Je ne recommande absolument pas cette boutique.
• Yannis.a

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 19:50

  Super accueil, jeune dame très gentille et très à l’écoute pour nos besoins ! Je recommande fortement SFR Claye Souilly
• Robin.n

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 16:22

  L'un des vendeur devrait changer de métier. Je suis venu pour changer de forfait et de téléphone. ..et je suis reparti avec l'envi de résilier mon contrat. Le vendeur n'avait pas envie de me renseigner et encore moins de vendre des téléphones.
• V.a

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 16:29

  Peu accueillant .. on a plus l'impression de déranger le vendeur qu'autre chose .. j'y retournerai pas
• Ingrid.

  1 / 5

  Le 16/12/2018 à 16:00

  Vraiment inadmissible plus d’une semaine sans internet et aucun technicien je me vois forcer de résilier pour allez chez un concurrent qui se soucie un minimum de ses clients. PS : les rumeurs webs sont vraies, SFR est vraiment le bas du panier en France
• mawadem.h

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 14:32

  Lieu facile d accès les vendeurs sont pros
• kkig.k

  1 / 5

  Le 30/07/2018 à 08:20

  Nul nul et nul
• Jacky.a

  1 / 5

  Le 30/04/2018 à 07:24

  Des incapables, je viens pour un devis et 30mn plus tard je reçois un mail de sfr pour valider ma commande (modification de mon contrat et ajout de Netflix et Ocs sans rien demander). Si je pouvais je leur mettrai zéro etoile comme leur compétences . Des arnaqueurs.
• Mike.E

  1 / 5

  Le 01/03/2018 à 16:47

  Comment dire avec des mots simples.... une équipe de bras cassés incompétent malpoli fainéants je rentre dans le magasin 3 nazes en train de regarder un match de foot le volume à fond j'ai dû demander deux fois pour baisser le son que je m'entends parler apparemment ça avait pas l'air de les gêner le bonjour a été un supplice pour le vendeur 3 explications de ma part avant qu'il comprenne mon problème tout ça pour me dire débrouillez-vous avec le 10 23 on n'a rien à voir avec SFR et leur promesse je dis bravo à une société qui brasse des milliards et qui rejette les problèmes entre le service commercial le service client sur des plateformes étrangères où il parle 3 mots de français sur 4 et tout ça pour simplement changer de téléphone! !!! Après 20 ans d'abonnement dans cette société et quelques milliers d'euros je vous redis encore une fois bravo
• Jean-Paul.

  1 / 5

  Le 18/01/2018 à 17:46

  Des incompétents, magasin et service client lamentable.......
• Isabelle.i

  1 / 5

  Le 21/09/2017 à 19:36

  A éviter complètement vous dis que vous avez les mêmes avantages que sur sfr.fr lors de la réservation du tel et lorsque l on va chercher celui-ci, il vous annonce 150 € de plus car bien sur je ne peux profiter pas du même que j avais sur internet.... ( il leur a fallu 6 js pour me dire ca)et ils osent vous dire qu il ne faut pas écouter le 1023 car il raconte que des conneries. Mais ceux , car lors de ma réservation, je leur ai bien demandé si j avais mes mêmes avantages. .... Ne surtout pas y aller.
• Stééssy.e

  1 / 5

  Le 20/07/2017 à 21:23

  Plus jamais je n'y mètrerai les pieds ! 😡😡😡😡
• Fabien.O

  4 / 5

  Le 03/06/2017 à 10:03

  Excellent accueil et extrêmement serviable ! Même en tant que client RED j'ai pu bénéficier de l'aide du conseiller présent ce jour la. Encore merci à lui.