SFR

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Karine.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:05

  J'ai été reçue avec beaucoup de gentillesse et d'amabilité par une jeune vendeuse qui m'a énormément aidé en installant tout ce qu'il fallait sur mon nouveau téléphone ! Merci aussi pour les gestes commerciaux telle que la montre connectée gracieusement offerte entre autre !👍👍👍
• Henri-E..O

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:21

  Sympa et professionnellement compétent. Offre abonnement très intéressant.
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:15

  Je suis consternée par le manque de professionnalisme des commerciales de la boutique. J'expose mon problème et l'employée me répond mot pour mot : "je sais pas c'est quoi vous dites" . Est ce une réponse à apporter à une cliente qui n'arrive pas à solutionner son problème qui vient au magasin en désespoir de cause : Aprés une vingtaine d'appels au service technique, aucune réponse ne m'avais été donnée. Je n'ai plus qu'à changer de fournisseur. Au revoir SFR chez qui j'étais abonnée depuis sa création.
• Florence.u

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 07:31

  Bonjour, cliente chez PLANETE TELECOM en 1998, et en suite cliente chez SFR Rue René Pouteau. pas satisfaite depuis peut. Je ne sais pas trop si c'est les 2 Articles achetés dernièrement. Mais le 1er Cordon ne marche pas. Le 2nd très moyen. C'était mieux quand il y avait du personnel
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:34

  Très bonne explication rien à redire
• Carole.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 19:58

  Merci à l’équipe pour l’accueil et leurs conseils! Je recommande 🙂
• sarah.e

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 18:40

  Vraiment très à l'écoute très gentille et professionnelle. Merci de votre patience car ma mère est très âgé et ne comprenait rien,même moi je perdais patience avec elle lol, et vous non. Merci beaucoup.
• Harry.r

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 06:12

  Bien
• Muriel.o

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 09:27

  Commercial très accueillant et très professionnel. Merci SFR.
• Catherine.O

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:38

  Du personnels sympathiques à l'écoute et donne de bon conseils 😊
• Dark.

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 18:34

  meme dans un trou paumé au kazakhstan la wifi est meilleure.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 06:40

  Bon accueil
• Marcelline.e

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:25

  Je suis désolée de vous créez du tord. Je vous présente toutes mes excuses. Merci à tous de ne pas vous fiez à mes première explications allez voir SFR de vous même 🙏🙏🙏
• Marcelline.b

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 16:44

  Magasin de produits exotiques, pas ouvert de temps en temps
• christophe.h

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 11:16

  Bonjour boutique SFR de MelunJe suis client chez vous et vous m'avez refusé la vente d'un téléphone que vous aviez en stockPour éventuellement privilégier un contrat SFR avec ce téléphoneVous êtes quand même surréaliste .La question que je me pose avez-vous le droit de faire ça?
• Yves.�

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 13:14

  à fuir depuis que j'ai pris une box chez eux, j'ai des prélèvements non identifiés dans mon compte alors que j'ai très bien demandé et à plusieurs reprises que je ne voulais payer rien d'autres que le forfait pour lequel j'avais souscrit. Au départ c'était un magasine télé distribué chez moi qui me prélevait, j'ai du appeler et négocier pour mettre fin à ça. Ensuite c'est une assurance CWI ( et ceux x- l'on fait sur plusieurs mois) maintenant impossible de trouver qui joindre pour mettre fin à cela. C'est de l'arnaque. Quand j'appelle les conseillers sfr , ils disent ne pas connaitre l'assureur mais à l'assurance ils disent que c'est forcément chez SFR qu'ils ont obtenu mes coordonnées.
• berbal.r

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 20:34

  Très déçu
• Nene.d

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:22

  Bonjour. Je suis très satisfaite de l accueille. Je recommande vivement. Merci beaucoup pour toute l équipe
• gabmx.u

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 10:27

  Très bon accueil , tres professionnel. La conseillère du nom de camille a pu repondre a toute mes questions et doutes sur mes engagements et mes forfaits, je la remercie encore.
• Sacha.e

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 13:25

  Super équipe, très à l'écoute !
• Manon.u

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 12:41

  Je recommande ce point de vente à 100% ! Les vendeuses ont été super accueillantes et j'ai été parfaitement conseillée. Je remercie tout particulièrement Ella pour son professionnalisme et ses conseils.
• Mylène.E

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 18:05

  Excellent accueil en terme d'écoute, de conseils et recherche de solutions. Professionnel compétent et efficace.
• Marc.o

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 16:59

  Sympa, efficace...
• mebrouk.i

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 15:45

  Très bon accueil , la conseillère était disponible et à l’écoute.
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 03:17

  Passage en boutique le 25 mai... Dans la boutique du monde je voulais partir mais la jeune fille a parfaitement gérer Tous les clients !! Elle a solutionné mon problème en quelques secondes c est la première fois que je quitte une boutique de téléphonie avec le sourire ! Je recommande cette boutique les yeux fermer
• Brigitte.r

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 09:35

  L'équipe nous a fait un super accueil. Elle a nous a très bien orienté, et beaucoup aide. Merci beaucoup
• Christian.r

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 13:45

  Super équipe
• Sandrine.h

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 13:38

  Très pro
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 08:35

  Très sympa et très pro
• Moctar.i

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 14:03

  Je suis nouveau client, bien accueilli SFR Melun
• Fabien.E

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 06:33

  Equipe au trop etTres accueillante . De très bon conseils
• Diana.o

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 10:56

  Les filles de la boutique super sympa, un accueil très chaleureux. Quand on termine avec qu'elle, il y a une qui très grande, elle te raccompagne à la sortie, cela ne donne pas envie de partir. Super, super.
• Gilbert.a

  3 / 5

  Le 11/05/2021 à 13:56

  Bonjour ! Bien pour SFR Melun 😊
• Tony.a

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 16:47

  Personnel à l'écoute et très professionnel
• Noria.h

  1 / 5

  Le 08/05/2021 à 15:44

  Bonjour, Dommage que les agents SFR sur place ne peuvent pas resoudre le moindre soucis et nous renvoient vers le numéro cours qui eux sont d'une incompetence incoyable. On paie cher pour un service clientel médiocre.
• pascale.a

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 14:51

  Tres bonne expérience. La jeune fille a transféré toute mes données et était très sympathique.
• Yasmina.o

  4 / 5

  Le 15/04/2021 à 17:14

  Bon accueil et conseils
• daniel.e

  4 / 5

  Le 27/03/2021 à 04:18

  Bonjour pour y être aller hier en catastrophe pour une panne de connexion internet j ai trouvé l acceuil sympathique. La personne a répondu a mais attente et ces explication était claire merci
• Aneta.a

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 12:25

  Un vrai cauchemar ! La personne qui m'à reçue regardait par dessus mon épaule en me parlant et me répondait comme un automate. Très désagréable. J'ai rappelé quelques jours plus tard je suis tombée sur quelqu'un qui ne m'a pas écoutée et m'a envoyée vers le service client qui m'a renvoyé vers la boutique dont le numéro de téléphone est devenu indisponible toute la journée. Laissé des messages en vain. Bravo sfr !
• Tito.n

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 08:12

  Des bon a rien ! Pour la sécurité de votre compte en banque évitez cette boutique ma femme a un forfait basique et avec toute les feuille qu’on lui a fais signer 97€ de fature tout les mois et quand vois les appelez il vous racroche au nez, plusieurs arnaques constater !!!!! Toute les personnes qui ont eu le meme souci commenter ont vas ce faire rembourser croyez moi la police fera le nécessaire. A ÉVITER !!!! A tout prix
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 17:46

  Très bonne acceuil
• philippe.r

  1 / 5

  Le 28/02/2021 à 23:43

  Minable 👎
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 12:27

  Accueil de qualité et sympathique. Pqrfait
• Ella.e

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 14:36

  Super accueil, l’équipe a répondu à toutes mes demandes.
• Imane.a

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 14:34

  Accueil au top Vendeur très professionnel
• T.

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 14:03

  C'est dingue, j'avais un problème et cette boutique a su tout gérer très rapidement ! Ravi de la box 8 et de l'enceinte :)
• Jean.i

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 17:05

  Ok très bonne accueil
• Eric.n

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 19:02

  Adorable ! Arrivée en pleurs après un vol , limite de la fermeture du magasin . Efficace dans la solution , rapide, agréable .
• nathalie.e

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 17:06

  après 4 mois de galère avec le service client sfr je me suis déplacée dans cette boutique de Melun tenue par une charmante jeune fille Illona très pro à l'écoute elle a fait évoluer mon dossier merci encore.
• Fadela.e

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 11:25

  Victoria la conseillère de la boutique Sfr est géniale agréable souriante et vous donne de bon conseils. Je vous la recommande.
• Sonia.z

  3 / 5

  Le 09/11/2020 à 17:16

  Bonne écoute et conseil. Un peu long pour changer de téléphone : +1h!!😅
• gilles.o

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 14:09

  Bon personnel a l'écoute
• Corinne.A

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 06:44

  Une personne charmante et efficace dans cette boutique.
• stephane.e

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 12:43

  Aucune sim neuve disponible
• djjoss.o

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 14:37

  Une attente hors norme quelle honte vous devriez accordez un temp pour les clients c est inadmissible
• Candale.y

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 14:51

  Équipe très agréables et a l’écoute
• Nitima.a

  4 / 5

  Le 24/06/2020 à 16:53

  Reçus par Alan Accueil souriant et agréable Alan a répondu de manière claire aux diverses questions (déménagement, changement de téléphone au meilleur prix). Merci
• Béatrice.o

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 12:18

  ne laissez pas un message sur leur messagerie ils ne l'écoutent pas ! et donc ne vous rappelle pas. Pas de suivi de leur client. Depuis un mois mon téléphone envoyé en réparation avec une garantie et quand je passe les voir ils me disent vous avez dû recevoir un mail pour vous donner un devis. Je ne l'ai jamais reçu ! et pourquoi dois-je payer puisque je suis sous garantie ?! Ils me disent vous ne nous avez pas donné les documents. Et ils osent me dire cela alors que sur le document de dépôt il est notifié garantie constructeur. Donc qui n'a pas fait son travail ? Ils m'ont donné un numéro de téléphone à contacter mais celui-ci n'est pas pour le SAV. Que faire ? vraiment je ne recommande pas du tout ce magasin. Peu professionnel
• Nicolas.

  2 / 5

  Le 20/06/2020 à 12:43

  Très bonne accueil, seul point négatif rajout d'une option sans le savoir, promet des délais de livraison de connexions adsl et portabilité du numéro de portable irréalisable et promet le choix des horaires pour le rendez-vous de la livraison du téléviseur mais en réalité aucun choix(juste le choix du jour et impossible de changer le jour choisi ) , vous dis que elle vous rappel le lendemain pour régler ce problème il n'en n'ai rien, pour que vous sachiez qui je suis, je suis le monsieur qui est venu vendredi 19 juin 2020 à 18h pour un problème de jour de livraison tjr pas résolu merci
• Rieul.i

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 16:49

  Personnel non sérieux, j'ai rendu un WEBTROTTER , ils ne l'ont pas enregistré dans le système ce qui m'a provoqué des ennuis et une menace de facturation de 60€ !!! Par téléphone, difficile de les joindre, et quand on réussi à les joindre ils disent qu'ils ne s'en occupent pas, disent qu'il faut faire le 1023, mais le 1023 ne correspond pas au REDSFR. De très mauvais conseils, et du personnel "je m'enfoutiste". A la date du 16 juin, le problème n'est toujours pas réglé!!!! Vite, fuyons. Vive la concurrence. Michel
• #.a

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 15:46

  Deux voleur incompétent à Melun
• syl.I

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 15:18

  Venue le 03juin2020a 10h5 c vrai que j ai attendu dehors une seule vendeuse mais charmante et de bon conseil elle n à de suite proposé un siège quand je lui ai dis que j avais un cancer par contre mécontente de la marque de mon téléphone sfr qui a été acheté le 1401 2019 batterie toute bombée acheté a Villiers mais c fermé obligé de racheter un autre téléphone étant gravement malade impossible pour moi d attendre 3semaines d attendre qu on me le change et cette dame a fait un arrangement en 24mois très patiente et calme malgré la file d’attente qui s allongeait merci
• clémence.

  4 / 5

  Le 02/06/2020 à 17:20

  point négatif: 1h de queue (seulement 1 vendeur en boutique) positifs: une vendeuse adorable et rapide:)
• Mohamed.o

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 20:20

  Équipe au top, souriante, Très à l’écoute. Je vous conseille fortement cette boutique.
• Josselin.r

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 14:19

  Vendeuse agréable, souriante, et prévenante.
• Sama.g

  4 / 5

  Le 23/02/2020 à 21:11

  Une équipe de professionnel à l'écoute des clients,
• Ines.a

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 18:48

  Alvin très agréable je recommande.
• Shereen.

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 12:02

  Merci à Samy pour les conseils! Personne très agréable et souriant!
• Samy.e

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 14:50

  Nouvelle boutique et nouvelle equipe. Vendeur à l'écoute, toujours avec le sourire et très bien formé. Répond à toutes les questions et très bien organisé. Je suis rentré pour un code PUK et je suis resortie avec des cadeaux ! MERCI SFR !
• patrice.y

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 11:01

  Très bien reçu , équipe très gentille .tres compétente
• kevin.o

  1 / 5

  Le 21/10/2019 à 04:00

  A fuir....des incompétents sans paroles
• Patrick.

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 07:27

  Bonjour. J ai mis 1 étoile mais ça en vaut zéro. Cette boutique est tenue par des escrocs sans vergogne. On m'a imposé une assurance alors que j avais rien demandé. Apres un désistement et une confirmation de la vendeuse que l assurance était annulée, j e reçois depuis août le débit de l assurance. C est une honte pour Sfr
• Ikram.b

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 15:30

  Très mauvaise expérience ! Vendeur m'as formé ! Mauvais conseils ! Service et accompagnement après vente zéro ! Je me suis littéralement faite voler de 800 e ! Je déconseille cette boutique très mal gérer !
• gerard.u

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 08:21

  Bien renseigner et bien accueillis
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 15:44

  Horrible beaucoup trop d'attente personnel mou je préfère mille fois aller à SFR Villiers en bière
• Angelique.o

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 08:51

  Suite à ma visite je souhaite faire part des conditions de travail des vendeurs !! Plus de 35 degrés dehors ! Pas de clim en magasin pour la conseillère et bien sûr il faisait une chaleur insoutenable ! Elle était toute seule à travailler dans des conditions pareilles ! Elle était mal et à deux doigts de faire un malaise !! C'est inadmissible !! Que fait votre direction afin de vous donner des conditions de travail correctes ? C'est une honte !!!!!
• Mo.A

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 01:20

  personnel non compétent
• Christophe.r

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 16:49

  Alors l'agence SFR ils ne savent rien auprès du client quand on vous manque quelque chose et nous voici sur les roses surtout les personnes âgées et quand on leur demande un conseil ça vaut rien donc je ne te conseille pas d'y aller pas du tout je préfère moi orange c'est mieux écoute la personne ne veut changer d'abonnement ou sur un opérateur il vous harcèle au téléphone
• Christophe.o

  2 / 5

  Le 16/02/2019 à 18:39

  15' dans le magasin sans qu'un des vendeurs ne vienne nous voir alors qu'il n'y avait que 2 clients !
• Angela.n

  1 / 5

  Le 11/01/2019 à 11:13

  Attente, personnelle désagréable, donnant fosses informations. Plus jamais
• Julien.a

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 20:49

  Pire boutique #sfr que j'ai connu ! Pas de téléphones en stock, délai de commande non respectés, conseiller envoyant des sms perso devant les clients, ne rappellent pas le client malgré leurs promesses. Bref si vous avez le choix allez ailleurs ! C'est ici tout le probleme des #franchises... La SARL Recherche Conception Service sous l'enseigne SFR fait grand mal à la marque...
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 20/12/2018 à 22:06

  Leur prestation n'est pas performante ! Personnel mou et non motivé ! A l'image de la société SFR, càd, nul !!!
• Kev.e

  1 / 5

  Le 12/11/2018 à 22:59

  Escrocs et magouilleur a EVITER. Ayant travailler pour eux ,aucun respect des clients , vente forcer , ajout d'options non demander par le clients, inhumain parti car patronne voleuse et magouilleur . Magasin a éviter car franchisée et tenu par des escrocs
• chantal.N

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 09:46

  Bon accueil et pas d'attente
• Nehemie.a

  1 / 5

  Le 03/07/2018 à 18:26

  Injoignable ! Désagréable ! Je déconseille fortement.
• Jackson.

  2 / 5

  Le 30/05/2018 à 19:13

  Franchisé sfr accueil trop lent . Pas de traitement direct du problème . Je suis parti dans un autre sfr j'ai réglé mon soucis je déconseille
• amadou.i

  4 / 5

  Le 12/04/2018 à 10:03

  Accueil...A l'écoute...Merci à Antony
• Chris.h

  1 / 5

  Le 03/03/2018 à 15:21

  Le vendeur sympa sinon rien de autre d intéressant
• Lucie.a

  1 / 5

  Le 20/02/2018 à 11:35

  Aucun profesionnalisme malgré ma résiliation il se sont permis de me prélever 50 EUROS !!!!!!!!!!!!! Alors que j'avais respecté les délais. Merci SFR !!!!!!
• Michel.r

  4 / 5

  Le 22/09/2017 à 11:21

  Personnel rapîde et efficace
• Helen.o

  4 / 5

  Le 25/03/2017 à 22:14

  Très bon accueil. Au service et à l'écoute du client. Je recommande cette boutique.
• Philippe.i

  2 / 5

  Le 31/12/2016 à 10:00

  Injoignable il y a qq'un ?? Service ??
• Claude.o

  5 / 5

  Le 29/11/2016 à 13:56

  SFR Melun incapable de faire fonctionner une Box depuis le mois d'octobre Bravo
• Baretedebeur..

  1 / 5

  Le 03/11/2016 à 09:33

  Injoignable par telephone, service lamentable. Une belle bande de glands !
• Christophe.

  4 / 5

  Le 23/10/2016 à 21:36

  Moyenne surface et bons conseils des conseillers Cest la que Jai acheté mon premier iPhone
• Stephanie.g

  1 / 5

  Le 06/09/2016 à 11:35

  C'est un magasin sfr mais cependant ils m'ont donner un téléphone qui ne porte pas le même imei que celui de la boîte et celui du tel ne correspondent pas ils sont injoignable ce n'est pas normal quelqu'un sait s'ils sont toujours ouvert. Et comment je peux faire
• Jerome.a

  1 / 5

  Le 15/07/2016 à 13:00

  j'ai déjà appelé plusieurs fois ça ne marche toujours pas
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 26/04/2016 à 17:56

  très bon accueil, réponses claires et solutions proposées très judicieuses. Merci à ce jeune homme, trop rare dans ces magasins de téléphonie.
• christophe.a

  2 / 5

  Le 15/03/2016 à 15:27

  C'est un comble de constater qu'il est impossible de joindre une boutique SFR au téléphone et cela après de nombreuses tentatives infructueuses!!!