BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• lionel.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:41

  Bon accueil, rien à dire !
• guedjali.o

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:46

  Dommage qu'on puisse pas metre moin entre un qui vous vend un produit ou soit disant le sav et en boutique et quand il y a un problème sa collègue vous aboie dessus car il n'y a pas d'autre mot pour décrire la situation et baaaa bravo bon courage
• Md.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 23:14

  (Traduit par Google) J'ai rencontré une personne vraiment sympa qui s'appelle Benzama (pas sûr du nom). Il est très serviable et possède d'excellentes compétences en service à la clientèle. Il apportera certainement de bonnes affaires à Bouygues. Je lui recommanderai certainement mes amis et ma famille. Merci Monsieur. Sarvar. (Avis d'origine) I have met really a nice person called Benzama ( Not sure about name). He is very helpful and has excellente customer service skill. He will definitely bring good business to Bouygues. I will definitely recommande my Friends and family to him. Thank you sir. Sarwar.
• Marine.A

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 07:27

  Nous sommes chez Bouygues depuis plusieurs années maintenant et nous en étions très content Nous avons déménagé début mai et c'est tout naturellement que nous sommes allé dans cette boutique bouygues pour souscrire une nouvelle offre box Nous avons eu affaire à Zacharia, un jeune homme sympathique au 1er abord mais qui finalement nous l'aura bien mise à l'envers !! Nous voulions une offre classique, mais il nous as proposé l'offre du moment avec une télé SAMSUNG offerte Mais il a oublié de nous préciser que cette offre ne comportait pas de box télé Nous avons voulu trouver une solution, aucun effort de sa part ni de sa responsable qui devaient nous rappeler et qui ne l'a jamais fait Une bande d'incompétents et d'irrespectueux ! Nous avons finalement tenté dans un autre Bouygues et là.. magie ! Un vendeur très compréhensif qui nous as résolu le problème en 2 secondes !! Bref pour conclure, n'allez surtout pas dans cette boutique ;)
• brandon.i

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:17

  Superb bien reçus par Alyssa très bon accueil et qui sais bien faire les choses. 👏👏
• Paleogenious.

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:48

  Rapide et efficace
• Annie.

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:47

  Recue par sofia tres professionnelle et sympatique. J reviendrai dans cette boutique.
• Sophie..

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 06:44

  Comment est-ce possible de recruter du personnel aussi irrespectueux ? L’accueil laisse clairement à désirer, aucun sourire pour commencer. Après avoir fait de nombreux aller-retour dans ce magasin ( par la faute de Bouygues), nous faisons par avec politesse de notre insatisfaction, ce qui ne plait pas du tout au personnel, qui se permet de faire des commentaires déplacées. Je n’ai rarement vu un service aussi mauvais que celui-ci. Je vous déconseille de vous y rendre. Le service après-vente est inexistant.
• Lyna.e

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:53

  Vendeuse SOFIA qui s’est senti agressée, mais pourquoi ???? Elle n’avait pas de prospectus pour montrer le nom d’une box, au lieu d’hurler que ce n’était pas de votre faute (d’ailleurs, quel est le rapport? On ne vous a pas dit que ça l’été …) vous auriez juste du noté le nom de la box sur une feuille volante….. Être « enceinte » n’excuse rien, d’ailleurs le rapport ??? Si vous n’êtes pas contente, changez de boulot mais ne nous hurlez pas dessus merci Vous êtes là pour conseiller le client au mieux, pas pour lui criez dessus Si vous êtes énervée, alors tapez dans un mur Et évitez de vous enfoncez en hurlant « écrivez bien mon nom dans l’avis », vous vous êtes seulement ridiculisée….. Il faudrait donc pensez à changer ce personnel qui ternit l’image de l’enseigne
• Karim.e

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 15:55

  Bonjour je me suis rendu dans cette boutique pour avoir des infos sur les box (je suis actuellement chez free) Apres 40 minutes d'attente je suis enfin pris en charge par une conseillère prénommée SOFIA Les renseignements furent sommaires, pas de documentations Alors que je demande un compléments de renseignements SOFIA s'énerve sous prétexte que d'autres clients attendent. Son collègue ZAKARIA justifie le comportement de SOFIA par le fait que SOFIA est enceinte !!!!!!!!!!!!! (je ne vois pas le rapport) Cette même SOFIA S EMPORTE ENCORE PLUS LORSQUE JE LA MENACE DE DEPOSER UN COMMENTAIRE NEGATIF SUR LA BOUTIQUE La seule solution : QU'ELLE CHANGE DE METIER, TRAVAILLER AU CONTACT DES CLIENTS CE N'EST PAS POUR ELLE
• Christian.i

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 17:30

  Bien dans l'ensemble
• Muh.i

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:26

  Télephone acheté neuf recu abimé non verifié par la conseillere au nom de SOPHIA Je retourne a la boutique pour le changer on m’explique qu’on ne peux pas ( meme conseillere je suis meme chassé verbalement cette conseillere qui souhaite finir rapidement a 13h). Les conseillers se cache bien derriere en reserve ( je ne suis pas le seul a décrire cela en commentaire …) Manque de professionnalisme l’image de bouygues est ternis par ses conseillers boutique de saint priest J’explique a la conseillere et son collegue que leur role est bien de verifier les smartphones avant la vente ( smartphone haut de gamme ). Ils restent muet … En attendant si aucune résolution je quitterai l’operateur lignes particuliers et lignes professionnels c’est vraiment inadmissible d’en arriver a ce point juste pour le remplacement d’un smartphone neuf vendu avec des rayures fissuré et non verifié par les conseillers de la boutique Il faudrait revoir le personnel
• Marielle.E

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:29

  Excellent accueil par Melle Alyssa, malgré fin de journée et fin de semaine !! Il est vrai que je n'ai pas été accueillie par ses collègues masculin, qui etaient surtout ds l'arrière boutique ! Cette demoiselle a été claire ds ses explications, souriante derrière son masque, disponible à nos interrogations... une super conseillère à conserver en 1ère ligne pour l'accueil et les conseils clientèle !
• AsapGreg.7

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:35

  Malheureusement mal conseillé par la vendeuse SOFIA je suis déçu !!!
• toraj16.

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:08

  Prévoyez 45 min d'attente pour rendre un équipement. les employés sont là mais cacher dans l'arrière boutique. Un seul vendeur qui finalisé une vente pendant 45 min. Au moins le service a l'aire de prendre le temps mais quand 6 personne attendent derrière faudrais au moins penser à faire venir quelqu'un plus rapidement. Du coup j'ai pas eu le temps de manger.
• Myriam.o

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 07:42

  Un énorme merci à zackaria pour son professionnalisme et sa patience car il ma accorder beaucoup de son temps en boutique, et egalement un merci aussi à Alyssa pour l'accueil, le professionnalisme et pour la joie de vivre ☺️
• Erwan.�

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 03:53

  Accueil parfait suivi de conseils sincères et bien éclairés. Merci à Soufia. Je recommande forcément 😉
• Berivan.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:20

  L’accueil est au top, merci encore à Alyssa pour son accueil et sa gentillesse je suis contente de voir des vendeuses souriantes et à l’écoute de ses clients !! Je recommande.
• miralles.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:01

  Le vendeur zakaria de la boutique bouygues a Auchan saint priest est un professionnel à l’écoute du client, souriant, aimable. Très bonnes explications à su prendre le temps. Merci à vous !! Je recommande vivement !!
• Marie-pierre.y

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 14:38

  Personnel sérieux qui se mette à votre niveau et qui prenne le temps d'expliquer sans faire de grimace si nous ne sommes pas très douée 👏
• Madame.a

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 21:22

  Équipe sympa mais j'enlève une étoile que pour la marque Bouygues et non la boutique. Désolé mais je suis parti chez Free en face, plus pro grâce à deux vendeurs 😜
• Riadh.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 10:34

  Merci boygue
• Mimi.E

  3 / 5

  Le 02/12/2021 à 10:01

  Personne sympathique, mais attendre 40 mn pour récupérer un clé 4G, pour la 2e fois, un peu beaucoup. Sachant que cela fait 7 mois que l'on rame pour avoir une bonne réception des chaînes. Toutes les semaines obligé d'appeler. On habite pas dans un trou perdu pourtant. Vraiment déçu de Bouygues. Mais rien à redire pour le téléphone.
• Mathilde.a

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 08:19

  Bonjour, Vendeur menteur afin de mieux vendre, des remises qui font rêver pour se retrouver a payer ce qu'il n'a pas été promis. Très déçu. Je préféré payer plus cher mais au moins en étant au courant.
• bernard.r

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 13:54

  Hésitation. le concurrent est en face Au feeling j'ai choisi le dialogue constructif. Après faites votre expérience pour un an
• Célia.o

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 09:36

  Actuellement face à une jeune fille mâchant un chewing-gum ce qui est insupportable. En revanche Zacharia est très patient, compétent
• Emmanuel.o

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 11:49

  Personnel Sympathique et efficace
• jean.a

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 16:16

  A l'écoute même si il y a de l'attente.
• Aurélie.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 15:36

  Vendeur sympa
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:27

  Super bien ,personne très gentil ,a l'écoute .et de bon conseil
• Yvette.u

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 13:33

  Hôtesse très agréable
• SYLVAIN.O

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 19:48

  Très bon accueil des conseillers
• moslide2.

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 06:20

  Personnel très accueillant et souriant. Très bon conseils pour un achat optimal . Je suis très satisfait.
• Ba.a

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 07:37

  Je vous deconseille cette boutique. La vendeuse moins elle en fait mieux elle se porte. Je voulais pré-commander le dernier iphone d'après elle ce n'était pas possible alors que si. Bref payer tout les mois un forfait à 59e pour être accueilli comme ça merci je passe mon chemin. Vivement la fin de mon engagement dans quelque mois. Passer chez free à côté ils sont beaucoup plus accueillant et aimant.
• Éric.r

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 22:14

  Nouvelle boutique dans Auchan st Priest. Attente assez longue Des points positifs et négatif Après pour un opérateur c'est logique 🤔🤔
• Wael.t

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 18:47

  La responsable blonde ne daigne pas dire bonjour limite si elle vous regarde ensuite les 2 vendeuses vraiment pas professionnelle se trompe sur ma demande je doit faire l aller retour a mon arriver je doit encore faire la queue pareil a avoir une attitude de je fais ma belle bref merci a quentin d avoir ete reactif seule bon point de ce bouygue
• Chantal.r

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 16:42

  Bouygues telecom a Auchan st priest .le vendeur Quentin à été super .il a bien pris le temps de nous expliquez.
• Vick.o

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:38

  Vendeur non réceptif et se fiche de perdre un client. Je viens raconter que leur technicien a eu 3 heures de retard pour se montrer désagréable. J'ai donc demandé à ce dernier de repartir pour voir ailleurs. Je rends ma box en lui expliquant la situation. Même pas des excuses pour l'attitude de ce technicien et se fiche de perdre un client. A fuir
• lydie.i

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 17:44

  Très bien. Très à l ecoute
• thomas.i

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 04:23

  Un conseiller se clientèle passionné par la téléphonie mais pas vendeur pour te vendre le plus chère des téléphones ou des prestations. Un conseiller très patient malgré que mon fils me faisait perdre du temps et je finirai par dire que cette personne a pris le temps de me conseiller malgré que je ne pouvais pas acheter de produit le jour même. Bravo Bouygues grâce a votre conseiller seul quand je suis passer entre midi et 14h vous avez 5 étoile.
• Stéphane.O

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 09:45

  Malgré le nombre d'étoile , c'était très bien ;-)
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 12:58

  Acceuil et conseil de qualité et la commercial agréable
• André.o

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 10:01

  Excellent accueil et conseil technique et pratique j'ai beaucoup apprécié !
• tente.e

  2 / 5

  Le 19/06/2021 à 21:20

  Mauvais accueil des vendeurs
• danielle.i

  2 / 5

  Le 18/06/2021 à 06:18

  Innefficace pour régler les problèmes avec le sce client , ne sont là que pour vdre des téléphones ou des forfaits,
• adel.r

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 18:02

  Sympa....
• Frederic.e

  4 / 5

  Le 11/02/2021 à 17:58

  Agréable
• Thierry.r

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 15:19

  Excellent accueil