SFR Pau

Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Fournisseur d'accès Internet,

• Cindy.

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:27

  Si vous souhaitez que l’on perde votre téléphone pendant 2 mois et qu’on vous le rende avec des fissures (a votre charge) c’est le bon endroit !
• dominique.o

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:58

  Dodo64
• danielle.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:37

  Je mets 1 étoile car il n'y a rien de plus bas , personnel incompétent plus particulièrement une certaine dame , a la limite du poli , qui ne veut prendre aucunes responsabilités et ne s'occupe pas de sa clientèle , surtout quand celle ci a quelque chose d'important a dire , c'est trop facile de faire l'autruche ! apprenez votre métier ou aller garder les vaches , je ne conseillerais cette boutique a personne même pas a mon pire ennemi , en bon entendeur SALUT
• Antoine.A

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:05

  J'ai pris un rendez-vous pour voir un conseiller en boutique, la personne a à peine levé les yeux de son ordinateur pour me dire de voir avec le service téléphonique.
• Elisabeth.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:05

  Excellente conseillère qui s’est mise en quatre pour nous satisfaire avec le sourire. Ses collègues sont aussi très sympathiques et tous compétents. Je recommande ce point de vente sfr
• Dominique.a

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:05

  La personne qui m'a reçu était très désagréable SFR dans Auchan
• Alexandra.r

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 13:20

  Très bien accueillie par Michael , très professionnel, il a su prendre le temp a tout expliquer et me guider ! Je reviendrai à faire a ce conseiller a l'avenir ! Il mérite les 5 étoiles 🤣
• mac-.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:47

  Personnel très rapide,pro, accueillant... rien à redire.....
• Loly.e

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 11:57

  Gaston y a l'télefon qui son' mais y a person' qui y répond !? 2 jours a appeler peu importe l'heure ? Au pire voir à embaucher un(e) standardiste !
• Laure.e

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 02:48

  Tr professionnel tr poli
• colette.u

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 11:46

  Accueil parfait par Éddy ! Très pro, à l'écoute, il a pris tout son temps pour régler mon sérieux problème,et je le remercie très sincèrement. En plus avec le sourire et de l'humour !! Je n'hésiterais pas à revenir vers lui si nécessaire.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 19:31

  Un grand merci à Raphaël, pour tout son professionnalisme, sa compétence et aussi sa gentillesse, heureusement qu'il a su bien faire son métier sinon j'en aurai été de 100 euros au lieu de 1 euros , donc dommage qu'il n'y est que 5 étoiles, donc un énorme merci
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 19:13

  😉
• Marina.o

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 06:54

  Je suis venu car sa fait 2 mois que j’attend qu’on m’installe ma boxe chez moi et que personne ne répondait au téléphone au 1023, je suis tomber sur un vendeur qui était très gentil et qui a fait preuve d’une énorme patience. Il prend sont métier très à cœur et c’est rare. Merci encore, je recommande cette boutique les yeux fermer.
• Eric.b

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 11:18

  Commercial compétant clair et sympathique
• Fabrice.u

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 06:50

  très bonne accueil , très professionnel
• Naiko.o

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 14:48

  Super explications, vendeur à l'écoute.
• HERVE.O

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 20:14

  Plus jamais en boutique. Vente plus cher que sur le site. Pour régler un problème on nous dit de contacter le service client. A fuir.
• Laurent.i

  1 / 5

  Le 17/01/2021 à 11:01

  I Phone X reconditionné HS, déposé en boutique SFR Lescar puis Auchan Pau le 20 Juillet 2020. Je viens de récupérer le téléphone début Janvier. Je me suis déplacé 3 fois pour prendre des nouvelles. Le responsable de boutique aux abonnés absent après relance par mails, ne répondent jamais aux appels en boutique. Mauvaise foi du vendeur qui me dit, je vous ai contacté pour venir récupérer votre téléphone !!! Vous êtes non seulement incompétents, menteur, de mauvaise foi. Vous baladez les clients pendant plus de 5 mois sans proposer de solutions. J'ai réparé le téléphone de mon fils par mes propres moyens. Le service clientèle SFR est déplorable. Pas la peine de présenter vos excuses Mr Eddy !
• Alain.a

  1 / 5

  Le 13/12/2020 à 10:03

  Pas très accueillant
• Mp.a

  3 / 5

  Le 19/11/2020 à 22:48

  Excellent accueil et conseils appropriés - bien
• René.a

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 20:21

  Le vendeur costaud est gentil
• J.r

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 11:10

  Tout simplement mauvais
• Najoua.a

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 11:23

  Les vendeurs sont incompétents vous renseigne mal aucun contact commercial je ne remettrai plus les pieds chez eux je recommande SFR du centre ville de Pau ils sont très professionnel
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 08:14

  Et bien , je vais dans cette boutique en moyenne tous les deux ans car proche de chez moi, et je redoute toujours a chaque fois le temps d'attente et les nombreuses interrogations que j'aurais en y repartant... un temps d'attente dingue, les conseillers plus que moyen
• Benoît.o

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 09:42

  Accueil déplorable, vendeur incompétent. Mes precisions à votre votre demande: Je suis revenu suite à un dysfonctionnement de carte prépayée acheté dans la boutique. Le vendeur à constaté le problème, m'a demandé d'appelé la hot ligne SFR qui ne gère pas les cartes prépayées.Il a dénigré son collègue de la hotline et c'est ensuite plaint de la qualité des produits et services de SFR. Enfin, il m'a demandé de partir en refusant de me rembourser et sans proposer de solutions.
• Gilbert.e

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 07:10

  Jeune conseiller , à l'écoute, connaissance du dossier, pour les anciens très compréhensifs.
• sophie.o

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 16:08

  Vendeuse désagréable
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 14/05/2020 à 05:26

  Les gens sont sympa y propose des boissons sil y a longtemps a attendre ce qui est souvent le cas
• Laurent.i

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 10:02

  Tres bon conseil des employés et agréables. Cependant dommage que la hotline ne soit pas à la hauteur !!! Problème de fibre non résolu au bout de 3 semaines.
• Laurence.u

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 18:57

  Je suis allé hier avec des soucis désagréables que la boutique sfr de Auchan Pau et grâce à Sylvain je suis repartie de la boutique plus que satisfaite du bon téléphone que son écoute m'a permis d'acquérir sachant la jolie remise que j'avais droit et les accessoires toujours bien conseillés que je souhaitais pour mon nouvel appareils ce qui est très agréable d'être bien conseillé au mieux plutôt que de se faire inciter à sortir de l'argent à la moindre occasion sans forcément quoi vendre . J'ai eu mes hauts et bas avec Sfr sachant les désagréments qu'il met arrivé d'avoir quand au numéro à 4 chiffres on peut bien tombé où selon le conseillé comme partout de là que si jamais il m'arrive des soucis importants avec Sfr qu'il y a moyen voire direct je conseille même pour d'éventuelles abonnements de voir avec Sfr Auchan .
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 01/02/2020 à 14:48

  Visite de cette boutique car coupure de l'accès fibre optique de la part de Sfr sans prévenir avant. Accueil moyen en boutique, la personne qui a essayer de répondre à mes questions m'a annoncé ne rien pouvoir faire et n'être qu'un intermédiaire...alors qu'il bosse en boutique SFR! Si vous avez besoin de rien c'est l'endroit idéal, vous pourrez acheter des coques à 90 euros...inacceptable pour un service à 35 euros par mois.
• nini.i

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 09:00

  50 min d'attente aucun vendeur disponible 4 eme visite et toujours pas de vendeurs
• Jean.a

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 18:18

  Service SFR déplorable et inefficace avec un personnel qui fait son maximum
• Annie.i

  2 / 5

  Le 14/07/2019 à 10:31

  Bcp d attente
• Marie.h

  1 / 5

  Le 13/07/2019 à 11:36

  Pour les toilettes a revoir pas assez entretenue la personne du nettoyage aujourd'hui était assis et il était au téléphone
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 18:13

  Bien
• Christophe.i

  4 / 5

  Le 07/07/2019 à 00:52

  Fait leur travaille ,que demander de plus , un peut trop de problème informatique chez eux dommage, un comble pour sfr .
• Franck.a

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 08:06

  Vendeur aimable et patient. Un bon service.
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 06:42

  Pas terrible
• Gazal.V

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 11:55

  Acceuil sympa pas trop de monde des fois, l equipe est la pour t écouter, aucun souci, service client au top, je suis tjrs gâtée, des offres gratuites non stop. Je changerai jamais sfr.
• marie.a

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 20:12

  Je n'étais pas chez SFR .??? JE SUIS ALLÉE CHEZ ORANGE......... 😁
• kaoutar.e

  1 / 5

  Le 18/03/2019 à 12:57

  Mauvais accueil, personne désagréable et franchement on a pas envie de revenir
• Serrano.e

  1 / 5

  Le 16/03/2019 à 20:08

  Nul ,complètement nul et personnel pas très agréable
• Alain.

  3 / 5

  Le 25/01/2019 à 20:56

  Bof
• Nathalie.

  1 / 5

  Le 02/12/2018 à 09:50

  Avant , je passai dans c'est boutique maintenant je n'y vais pratiquement plus , ce n'est plus la même ambiance .Personnels froid certains vous prennent de haut et si vous posez une question, elle est vite expédiée pas de sourire . Dommage .
• Frédéric.o

  2 / 5

  Le 21/08/2018 à 12:14

  Ce n'est pas une boutique SFR, juste un point relais..... attitude trés limite du vendeur
• David.a

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 11:14

  ne répond jamais au téléphone malgré.... tenez vous bien ...50 appels réparti dans la journée...inadmissible !
• pichon.e

  1 / 5

  Le 15/08/2018 à 15:12

  Ne répond jamais au téléphone
• thierry.a

  3 / 5

  Le 14/06/2018 à 19:44

  Trop de monde.
• Karine.O

  2 / 5

  Le 04/06/2018 à 13:25

  Ne répond pas au numéro de téléphone indiqué
• Pinsard.r

  1 / 5

  Le 02/06/2018 à 16:32

  1 étoile on ne peut pas faire moins sinon -5 étoiles La hot line SFR nous envoie chercher une box dans le magasin : on se fait envoyer balader sans ménagement, ils n'ont pas de box! la hotline me demande d'y retourner, j'essaie d'appeler avant mais ils ne répondent pas au téléphone ou décrochent et raccrochent au nez. J'y vais, par chance la hotline me rappelle quand j'arrive, je lui dis d'écouter la réponse du magasin: pas de box à vous donner, je lui passe sa collègue outrée de la façon de répondre , au final ils enverront la box ...
• ARTUR.Z

  2 / 5

  Le 10/05/2018 à 22:16

  (Traduit par Google) Je déteste ces magasins. Quoi que vous demandiez, ils ne savent rien, et il n'y a qu'une seule réponse, appelez ce numéro. FUUUUU. (Avis d'origine) Ненавижу эти магазины. Что ни спрашивай ничего не знают, и ответ один, звоните по этому номеру. ФУУУУУ.
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 03/04/2018 à 08:13

  Bien reçu , bon accueil et professionnalisme sont de mise.
• abando.o

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 10:07

  Je reviens de la boutique auchan à pau et j'ai eu Sébastien vendeur et conseiller plus que adorable . Merci
• Cyrille.o

  1 / 5

  Le 01/02/2018 à 10:14

  Je confirme personne ne réponds au téléphone !!
• Delphine.i

  1 / 5

  Le 18/01/2018 à 14:25

  Sinon le téléphone fonctionne ? Impossible de les joindre ! le service client ne me reconnait pas alors que jai tout fait a SFR AUCHAN PAU Que faire ????
• Johan.i

  1 / 5

  Le 18/01/2018 à 11:09

  Bizarrement pour un vendeur telephonique il ne reponde jamais aux telephone...pas pro dutout
• titou.i

  1 / 5

  Le 03/01/2018 à 10:28

  ne réponde jamais au téléphone et des arnaqueurs qui vendent du rêve à dire plein de chose que l'on va avoir alors que c'est faux je devais avoir deux box tv 4k alors que je me retrouve avec une vieille box tv evolution et une seul box 4k ensuite le vendeur me sort que la premiere facture sera plus élevé de pas beaucoup et que la régule se ferai le moi d'aprés mais bien sur grande surprise ils me demande presque 100e, 49e de frais d'ouverture plus la première facture j'ai jamais vue sa et le vendeur ma pas du tout dis cela maintenant sa fait plus de 15 jours de rétractation je suis baisé ils ont tout calculer plus leur service client incompétent leur plateforme a la con ou on comprend rien a se qu'ils disent avec leur accent c'est abérant
• Gabriel.o

  1 / 5

  Le 26/12/2017 à 11:57

  Qu'une chose à dire, service nul !
• marc.e

  1 / 5

  Le 21/11/2017 à 10:05

  Sfr nul+++Après avoir passé 2 h00 au téléphone sur le 1023 mon option fibre n'était toujours pas resolue On m'annonce un RDV avec les techiciens qui se déplacent et qui m'annoncent que la mise en service n'est pas possible car l'adresse n'est pas correcte 76 au lieu de 76 bis.Ils me conseillent d'aller à la boutique de SFR Auchan,ce que je fais Le problème semble enfin résolu.Et bien non!En rentrant chez je m'aperçois que sur le mail de confirmation mon nom est déformé et que le prénom n'est pas le bon.Je retelephone a sfr qui me confirme que la rectification sera faite.Et bien non! Je reçois des mails de confirmation avec mon nom et prénom toujours déformés.A la boutique le RDV êtait prévu le 29/11j'en reçois donc la confirmation par mail.Entre temps je reçois un SMS Pour le dire que le RDV est fixé au 22/11.Puis par un autre mail pour me dire que mon offre est résilié !!Puis je reçois un autre mail pour me confirmer le RDV du 22/11!!!!avec toujours mon nom et prénom déformés!!!J'ai essayé de téléphoner à la boutique sfr.Impossible de les joindre!!! Je vais donc me tenir au garde à vous pour le 22 en priant que ce soit le bon jour!!!Sinon re-garde à vous pour le 29/11!!!En priant le ciel su''enfin le RDV soit le bon!!Sinon je resilie definitivent sfr et je m'adresse à un autre opérateur qui je l'espère sera plus compétent!!! SRF NUL DE CHEZ NUL
• Sylvain.r

  1 / 5

  Le 20/11/2017 à 18:59

  Ferme plus tôt que l'horaire prévue, faites attention ! Surtout ne souriez pas vous risquez de vous faire remballer par le vendeur peu commode :D
• Bernadette.n

  1 / 5

  Le 09/10/2017 à 10:46

  Bon pour la vente mais lorsque vous voulez un renseignements ne prennent pas le temps ( même s il ni a personne et qui sont 3)de regarder sur le téléphone pour vous aider à trouver le problème"""" réponse : appeler le 10 23 " Je ne recommande pas pas cette boutique SF
• Béatrice.E

  1 / 5

  Le 27/09/2017 à 16:51

  les lignes de cette boutique sont tjs occuper de plus les horaires sont 09h a 20h mais les employes ne sont jamais joignable franchement bon courage a tous ceux qui reste chez sfr
• Christophe.

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 15:53

  Enfin du mieux dans cette boutique SFR qui n'était pas franchement terrible. Avec un personnel très moyen. Eddy à relever le niveau par sa compétence, son écoute, professionnalisme (rare chez SFR) et le temps consacré avec succès à la résolution du problème.
• romaintls31.

  2 / 5

  Le 19/08/2017 à 14:53

  Bon accueil mais attendre 20 minutes son tour parce que la boutique est toute petite et se faire rembarrer parce qu'ils n'ont plus de téléphone de prêt ça frustre… très bonne gestion du stock SFR !