Boutique SFR Pau Serviez

Très bon accueil .Chloé est compétente et patiente.

Un grand merci à Elsa qui s’est occupée de moi ! Elle a été excellente du début à la fin : très professionnelle, à l’écoute, patiente et vraiment arrangeante. Elle a su répondre à toutes mes questions clairement et m’a proposé des solutions adaptées à ma situation. C’est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi compétente et investie dans son travail. Je recommande vivement en plus de ça, la boutique est super jolie ! Merci encore et à bientôt

La personne qui m’as reçu était seule,c'est une personne très très compétente efficace et rapide. Un grand merci et changer rien. Cordialement. D.latapie bayroo.

Chloé très accueillante et à l'écoute des problèmes d'installation de la fibre dans mon magasin. Différentes options ont été envisagées et ont permis d'avancer.

Je suis très surpris de lire certains avis tant mon expérience à 2 reprises dans cette boutique a été excellentes. Dans le cadre d'un décès d'abord puis d'un changement de matériel, l'accueil, l'accompagnement, le conseil, la disponibilité d'Inès (je suis obligé de la citer) ont été remarquables. Je tiens à la remercier pour la qualité de son travail. C'est grâce à de tels employés que SFR , et d'autres qui pourraient s'en inspirer, peuvent garder ou récupérer des clients. Merci encore !

Achat (sur conseil) d'un Redmi 15C 5 G fin octobre 2035 : problèmes de connexion avec coupures fréquentes, il faut taper à plusieurs reprises sur l'écran pour acceder, des écrans qui se superposent, bref un achat malheureux. En boutique, essai de connexion ok car il faut la wifi apparemment pour que ce téléphone marche correctement. Redmi a lui même reconnu les problèmes de connexion sur Internet. Je n'ai jamais eu de problème avec Samsung auparavant. Au final, pas de possibilité d'échange, il faut racheter un téléphone. Au revoir SFR.

Inès a été très professionnelle, souriante et à l’écoute. Elle a pris le temps de m’expliquer et de trouver la solution la plus adaptée à mes besoins. Je recommande vivement.

Inès et Alexandre ont été d un grand secours et aide. Par contre 1023: incompétents. Problèmes qui ont duré 10jours

La pire boutique, avec le pire personnel. Ils agissent comme des arnaqueurs : ils ne m'ont donné aucune explication logique concernant les frais supplémentaires, qui représentent 50 % du montant fixe. Je vais donc contacter mon avocat, qui me répondra très prochainement. SFR était le pire choix possible. Je le regretterai jusqu'à la fin de mon contrat et mon changement d'opérateur.De plus, la gérante du magasin devrait suivre une formation spéciale pour apprendre à traiter les clients comme ils le méritent, car lorsque j'ai exprimé mon mécontentement et que je suis partie, elle a déchiré ma facture.

Venu le samedi 29 novembre pour dépenser 1000euro dans un téléphone, la vendeuse pas du tout agréable me demande une pièces d’identité,pour un téléphone nu sans abonnement j’ai précisé,visiblement pas motivé par son envie d’être là ,je décide d’aller chez orange à Leclerc où j’ai été reçu par un vendeur super cool,commerçant et où j’ai pu acheter mon téléphone sans aucun soucis je recommande (pas SFR)

Très déçu de mon expérience au sein de cette boutique. Inès m’a accueilli froidement et m’a menti sur ce pourquoi je suis venu les consulter. De plus, elle a fait preuve de mauvaise foi et ne m’a pas du tout aidé à régler mon problème. Heureusement que le service client, lui, est plus compétent. À la fin de notre échange, elle m’a même insulté sur ma sexualité. Des insultes homophobes donc. Ce qui est inadmissible lorsque l’on travaille au contact de la clientèle. Je déconseille fortement cette conseillère ainsi que cette boutique. À proscrire !!

Personnel accueillant, disponible et à l’écoute tout en se mettant en 4 pour résoudre vos problèmes. Merci à vous pour votre professionnalisme.

Très mauvaise expérience au magasin SFR du centre-ville de Pau. La conseillère qui nous a reçus a été désagréable, discriminatoire et irrespectueuse. Au lieu de nous aider, elle nous a mal parlé puis a tenté de se justifier en disant « je ne suis pas raciste, mon père est comme vous », alors que nous n’avions rien évoqué à ce sujet. Une telle attitude est inacceptable dans un service client. Je déconseille fortement ce magasin.