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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Boutique SFR Pau Avenue du General Leclerc

Fournisseur d'accès Internet · Pau (64)

4,6 875 avis Google Fermé
Boutique SFR Pau Avenue du General Leclerc — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Boutique SFR Pau Avenue du General Leclerc

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (875)

Avis Google
4,6
875 avis
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4★31
3★13
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1★73
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cassiede Vincent Google

Je tiens à remercier sincèrement David pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Malgré la fermeture du magasin, il est resté plus d'une heure trente supplémentaire afin de finaliser le transfert de toutes les données de mon ancien téléphone vers le nouveau. Son implication et son sens du service client méritent d'être soulignés. Un grand merci à lui pour son aide précieuse et son dévouement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cassiede, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'aide apportée par David. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa patience ont contribué à une expérience satisfaisante, même au-delà des horaires habituels. Nous transmettrons vos compliments à David, qui sera certainement touché par vos mots. Cordialement,
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ahmet kamber Google

Très bonne expérience. Un excellent accueil de la part d'Inès et de David. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Kamber, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Inès et David seront ravis d'apprendre que leur accueil a contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement,
a
anne-marie antoine Google

Je viens de changer mon portable dans la boutique SFR Auchan, un grand merci à David qui s est occupé de tout pour me remettre mon nouveau portable prêt à utiliser. Très professionnel et surtout très sympathique il sait vous donner de bons conseils. Boutique à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre boutique SFR Auchan. Nous sommes ravis que David ait pu vous accompagner efficacement et avec professionnalisme pour la mise en service de votre nouveau téléphone. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
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Ninie Flv Google

J'y suis venue suite à un échange avec me service client au 1023, qui ne voulait rien faire. L'adorable jeune fille m'a solutionner toutes mes demandes en 5 min ! Merci beaucoup. Je vous recommande vivement d'aller en boutique plutôt que le service client téléphonique, qui sont des incompétents

Réponse du professionnel : Bonjour Ninie Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe en boutique ait pu répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement,
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kuenzi Dorothée Google

Service client impeccable de la part d'Ingrid. Responsable très avenant. Une équipe très sympathique et de bons conseils. Je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dorothée, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le service d'Ingrid et notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et notre accueil. Au plaisir de vous revoir prochainement,
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youlia estanguet Google

Bonne expérience ! Nous avons été très bien conseillées par Btissem qui a su nous diriger vers des produits adaptés à nos critères.

Réponse du professionnel : Bonjour Youlia, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Btissem ait pu vous conseiller efficacement et vous orienter vers des produits adaptés à vos besoins. Bien cordialement,
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Sonia Lauronce Google

Une bien mauvaise expérience, suite à un décès aucune empathie dans le traitement pour clôturer la ligne, mauvais accueil, aucun respect, réclame un solde qu'ils ne sont pas capable de justifier.... vraiment je vous déconseille fortement cette boutique si vous avez envie d'être considéré.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans un moment aussi difficile. Votre retour est important et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre accueil et notre gestion des situations sensibles. Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Cordialement,
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Marion Dionigi Google

Lors de mon passage en boutique SFR pour l’achat de mon téléphone, j’ai été très bien accueilli. Le conseiller a fait preuve de professionnalisme et de patience en prenant le temps de m’expliquer. Il a su répondre à mes questions de manière claire et m’a accompagné dans le choix de l’appareil. Cette expérience m’a laissé une impression très positive du service et de l’accompagnement proposé en boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite en boutique SFR. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous accompagner avec professionnalisme et patience, et que vous avez pu bénéficier d'un service clair et adapté à vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt en boutique pour vous offrir à nouveau la meilleure expérience possible. Cordialement,
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Baka Google

Appel téléphonique pour me renseigner sur un colis arriver chez eux. Très mal reçu, la personnes que j'ai eu au téléphone était très désagréable, j'avais l'impression de le déranger alors que ma question était simple. Certes il ne pouvait pas me donner les informations que je voulais, et je comprends. Mais un sourire ou de l'amabilité n'a jamais tué personnes. Mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil téléphonique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à ce que nos équipes soient plus attentives et courtoises à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine prise de contact. Cordialement,
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Celine Allias Google

Je connais la boutique depuis bien longtemps. Elle n'est plus dans mon secteur mais malgré les kilomètres, j'y suis retournée pour y retrouver Cécile qui m'a très bien conseillée et accompagnée pour mon changement de portable. Elle a été patiente et attentive à ce que tout corresponde à mes attentes. Je recommande cette boutique ! Merci Cécile 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Céline Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation. Cécile sera ravie de savoir que son accompagnement a répondu à vos attentes lors de votre changement de portable. Nous espérons vous revoir bientôt, même si la distance est grande. Cordialement,
J
Jean Google

Très bon accueil très bon conseils que des bonnes choses

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
S
Sandra FORGUES Google

Nous avons acheté deux téléphones dans cette agence. Un grand merci à Ines pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pris le temps de bien nous conseiller et de nous proposer des téléphones adaptés à chacun de nos besoins. Grâce à elle, tout s’est fait simplement et rapidement. Nous sommes ravis de nos achats et recommandons vivement cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations. Nous sommes ravis qu'Ines ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de vos téléphones et que votre expérience ait été agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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philippe strub Google

Accueil sympathique et chaleureux . Nous remercions Inès pour sa patience, gentillesse et professionnalisme. Les produits vendus correspondent à nos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Strub, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil d'Inès ainsi que la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Cordialement,
D
Delph INE Google

Pas satisfaite de l accueil, un problème avec mon iPhone monsieur préfère les iPhone alors aucun conseil . Je n y retournerai pas. Le problème ça venait de sfr leur réseau fonctionnait mal ce matin je ne l ai pas appris par le conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu les conseils nécessaires concernant votre iPhone. Nous comprenons que le problème venait du réseau SFR ce matin, et nous regrettons que cette information ne vous ait pas été communiquée par notre conseiller. Nous espérons pouvoir mieux vous servir lors d'une prochaine visite. Cordialement,
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hija luna Google

tout s'est bien passé, dans la bonne humeur et le rire et ce que je demande en temps que cliente merci à la petite blondinette qui nous a reçu

Réponse du professionnel : Bonjour Hija Luna, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et l'ambiance aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
E
Eva Gouveia Google

Très satisfaite de mon achat de téléphone chez SFR. Un grand merci à Cécile pour son excellent accueil et son professionnalisme. Service clair, agréable et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre achat chez SFR. Nous sommes ravis que Cécile ait pu vous offrir un accueil et un service à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
D
Dd Google

Je suis passé en boutique et c’est Inès qui m’a reçu. Je la remercie infiniment pour sa patience et son professionnalisme. Elle a pris le temps de décortiquer tous mes contrats et de les changer vis à vis de ma situation ! Je reviendrais vers elle à la boutique avec grand plaisir. Merci Mademoiselle !

Réponse du professionnel : Bonjour Dd, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Inès. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous accompagner avec patience et professionnalisme pour la gestion de vos contrats. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau en boutique. Cordialement,
H
Hugo Ferri Google

Très bon accueil des vendeurs, ils ont su nous guider dans notre choix d'abonnement en prenant en compte nos avis et sans nous forcer à souscrire à des options facultatives.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ferri, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de votre abonnement, en respectant vos préférences. Cordialement,
A
Alain Menjot Google

Lors de ma visite, j'ai eu droit aux explications détaillées et à la gentillesse d'un monsieur très compétent. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Menjot, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous fournir des explications détaillées avec gentillesse et compétence. Bien cordialement,
L
Léa BRAU Google

Je remercie David pour ses conseils avisés, son sérieux, et sa sympathie. Du début de ma demande à la fin de cette dernière, il a tout géré avec un professionnalisme hors du commun. Il a même trouvé une erreur majeure dans mon dossier, alors que je suis cliente SFR depuis 10 ans et que personne avant lui ne l’avait remarqué. Vraiment un professionnel de grande qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement de David. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et son attention ont répondu à vos attentes, et qu'il a pu identifier un point important dans votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
M
Maite Marie Carboni Google

Nous avons été très bien reçus par Ingrid a la Boutique Sfr d'Auchan Pau. En plus d'etre tres sympathique, elle est compétente, efficace, et rapide. merci

Réponse du professionnel : Bonjour Maite Marie Carboni, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre accueil par Ingrid dans notre boutique SFR d'Auchan Pau. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa sympathie ont contribué à une expérience agréable. Bien cordialement,
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David Rodrigues Google

« Bonjour, c'est pour un renseignement par rapport au site pour un changement d'offre 😁 »-> la conseillère (blonde) sur son téléphone lève les yeux au ciel et me parle presque comme si je l’emmerdais, même pas un bonjour... je suis resté même pas 1 min dans la boutique tellement ça m’a dégoûté, ma mère en est témoin… Du coup je vais me débrouiller comme je le peux 😅 Franchement, à fuir, le personnel est infect, la relation client est à revoir et ça ne donne meme pas envie de rentrer dans la boutique. Je n’aime pas donner d’avis négatif mais là désolé…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rodrigues, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le service client n'a pas été satisfaisant. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons que vous trouverez une solution adaptée à votre demande en ligne. Cordialement,
D
David vidal Google

Accueil impeccable, prise en charge rapide et efficace. Tout s’est dérouler parfaitement jusqu’à la fin du changement de téléphone. Merci a eux pour leur efficacité je recommande fortement !!

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que le changement de téléphone s'est déroulé parfaitement. Au plaisir de vous servir à nouveau,
J
Jeh Google

"Bonjour c'est pour un changement d'offre 😊" -> la blonde lève les yeux au ciel et me parle comme à son chien. Franchement, à fuir, le personnel est infect, la relation client est à revoir. Pire interaction sociale de ma vie, en plus de l'incompétence technique de la dame qui se sent dans le discours tenu.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeh, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Merci de nous avoir informés et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Bien à vous,
S
Solange Bonnemason Google

Très bon accueil à la boutique de Pau avec CECILE depuis que j y suis. Compétence et expérience de cette personne et surtout lorsque l on n est pas trop compétent en la matiere

Réponse du professionnel : Bonjour Solange, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Cécile a su vous accueillir chaleureusement et vous apporter son expertise. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils. À bientôt !
F
Fio Mux Google

Très bien accueillie et très très très patient. On m’a bien expliqué et envisagé toutes les éventualités, ce que l’on attend quand on est nouveaux client. Merci énormément pour votre accueil très sympathique !

Réponse du professionnel : Bonjour Fio Mux, Nous sommes ravis de lire que vous avez été très bien accueilli et que notre équipe a fait preuve de patience et de professionnalisme. Nous sommes là pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions, même les plus complexes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations. Merci pour votre confiance et à bientôt !

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