BOUYGUES TELECOM
- 3.0
- Fournisseur d'accès Internet
- Coquelles
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet BOUYGUES TELECOM à Coquelles
"Mon conseiller était Vladimir."
Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications. Offres Internet, fixes & mobiles.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,
Les derniers avis :
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Madeline.o
1 / 5Le 20/07/2022 à 10:02Passage en boutique ce jour pour un remboursement car l’article vendu ne correspond pas du tout à se que l’on m’a dit… mais la boutique et fermer on me demande de repasser plus tard sa ouvre à 13h rien d’indiquer sur le site ( il était 11h50) sachant que j’ai 30min de route… je trouve cela abuser je ne recommande pas du tout
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laurent.u
5 / 5Le 15/07/2022 à 18:25Excellent accueil et très bien renseigné par Nicolas....merci à lui pour c est renseignement et c est conseil....un grand professionnalisme
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Christian.e
5 / 5Le 12/05/2022 à 16:30Agréable
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Marianne.h
1 / 5Le 14/04/2022 Ã 17:20Trop d attente
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Mégane..
2 / 5Le 07/04/2022 à 15:48Passage ce jour déplorable, comme le réseau au final.... Non seulement personne ne dis bonjour dans la boutique, la vendeuse préfère terminer sa conversation personnel plutôt que d'accueillir les clients, 25 a 30 minutes d'attentes. Je viens pour un changement de sim gratuit comme stipuler dans le SMS qu'elle a lu 2 fois pour au final me demander si on m'a prévenue du tarif de la dite carte. Je ne recommande pas cette boutique.
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Kamel..
5 / 5Le 28/03/2022 à 15:31Je remercie particulièrement Audrey qui a été d’excellents conseils. De superbe offre pour les derniers Iphone. Il est vrai que l’attente est longue mais ils ne sont que deux.
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Anne-So.
5 / 5Le 17/02/2022 à 21:32Très à l ecoute et cherche une réponse à votre attente.
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Devos.e
5 / 5Le 25/01/2022 Ã 10:49Super accueil
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Xavier.Ã
1 / 5Le 26/11/2021 Ã 15:25Beaucoup trop d'attente. Plus de 30 min.
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Nathalie.o
4 / 5Le 09/10/2021 à 18:30Service rapide mais bien renseigné
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Fanny.e
5 / 5Le 01/06/2021 à 06:44Tres bien reçu
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Christophe.a
1 / 5Le 21/12/2020 à 15:45Bonjour Vendredi j'ai rencontré votre collaboratrice Letitia qui m'a très bien informé car je voulais m'engager sur votre offre Ultym plus un forfait mobile ayant déjà mon forfait chez vous, j'ai donc pris rendez-vous avec votre collaboratrice pour ce matin lundi å 10 heures Comme conseiller sur votre site vu la pandémie. Ce matin je me présente avec ma femme, cinq personnes étant présentes devant la boutique nous nous mettons sur le côté. Un individu qui lève la grille sans dire bonjour (lamentable pour un commercial)nous regarde et je l'informe de mon rendez-vous ,cet individu désagréable n'a que faire de mon rendez vous Comme il est conseillé de faire, vu ce comportement exécrable de cet homme je lui ai rendu votre brochure et je me suis rendu chez Orange, là au moins j'ai eu un vrai accueil Il est regrettable d'avoir au sein de votre équipe de tel individu avec un tel comportement qui salit votre image de marque C'est regrettable pour votre collaboratrice mais pour ma part le choix est fait. Je souscris chez votre concurrent .
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Anthony.
1 / 5Le 15/12/2020 à 20:12Je suis venu en boutique pour récupérer un colis on me dit de revenir demain , et à la quatrième fois le personnelles me dit qu'il ne reçoit rien , A fuir, personnelle désagréable honteux !
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pascal.e
4 / 5Le 11/12/2020 à 09:04A l'écoute
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Jackie.o
5 / 5Le 02/12/2020 à 16:41Parfait personnel agréable et compétent
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David.e
1 / 5Le 10/11/2020 à 22:15Voulant renouveller le mobile de ma copine j’ai voulu le prendre avec mon forfait, attente interminable pour au final avoir un conseiller qui n’avait pas l’air très enthousiaste pour un iphone 12, pas d’explication sur le transfert de ses donnees depuis son samsung du coup j’ai ete l’achete plus loin c’est décevant
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Lucas.
5 / 5Le 04/11/2020 à 16:35Je n'aurai jamais pensé mettre un avis positif sur Bouygues (j'ai eu des problèmes eux dans une autre région) mais quand c'est bien il faut le dire. La conseillère nous a bien renseigné, et avec honnêteté pour la mise en oeuvre de la fibre.
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Bruno.a
1 / 5Le 21/10/2020 à 14:05Mal reçu
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Delphine.a
1 / 5Le 06/10/2020 à 18:36Catastrophique. Attendre 1h20 pour rendre une clé 4G et ça a duré 3 minutes. 3 conseillers pas pressés qui papotent beaucoup et qui ne s'occupent pas de la longue file d'attente qu il y avait. A Fuir. !
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Ethonan.f
1 / 5Le 06/10/2020 à 16:15Attente interminable cela fait plus d'une heure que j'attends et aucun vendeur n'est venu pour s'excuser de l'attente ça n'a pas l'air de les déranger ....
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Françoise.i
5 / 5Le 26/09/2020 Ã 16:50Monsieur a pris le temps de me servir satisfaite comme d habitude
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maryline.a
1 / 5Le 26/09/2020 à 16:01Te donne une clé 4g qui refuse le code écrit à l'intérieur. 1h que je les appel inpossible de les jours
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Julien.e
1 / 5Le 17/09/2020 à 11:27Bonjour . Déçu du temps d’attente dans cette boutique . On est passé 3 fois avec ma femme . Au cumul deux heures d’attente (sans compter le temps passé en boutique ) Je pense qu’il serait temps de créer d’embaucher ou de réfléchir à la manière d’accueillir . Tout cela pour deux vulgaire forfait . Car oui on doit repasser la semaine d’après pour retirer les 30e « d’options automatique » Bref déçu . En tout cas salariés courtois qui se démènent .
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Perso.n
3 / 5Le 10/09/2020 à 19:31Ils ne savent même pas renseigné, mais vendeur courtois
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Pamela.u
5 / 5Le 02/09/2020 à 19:21Ce bouygue la et super sympa on peut leur demandé des services il sont là .. personnel très sympa par rapport à celui de carrefour mi voix 😶
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SORAYA.h
1 / 5Le 28/08/2020 à 09:17Mon petit frère a été renouvelé son abonnement avec nouveau mobile ! L’équipe de vente as ajouter 50€ d’options en indiquant ne pouvoir faire autrement, simplement pour remplir leur objectifs: c’est illégal ! De plus l’équipe n’as pas du tout pris en charge l’annulation de ces options malgré leur engagements à le faire. (La vendeuse qui as mis en place le forfait + le collègue que nous avons rencontré le lendemain) Nous avons dû contacté le service client afin de retirer les options. Technique de vente plus que douteuse et qui profite aux vendeurs, commercialement parlant je trouve la démarche honteuse, et c’est profiter de là non connaissance des clients dans le domaine de la téléphonie !
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Patrick.e
5 / 5Le 21/08/2020 à 18:08Réception OK, personnel sympa et efficace, le local est un peu exiguë, on se bousculerait si la distanciation physique n'était pas en place.
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Olivier.i
1 / 5Le 17/08/2020 à 11:56Vendeur désagréable on ramène une boxe pas de preuve qu'on a ramené la box. A fuire d'urgence
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sylvie.e
1 / 5Le 05/08/2020 à 18:10a fuir !!! Il nous donne une livebox ou il nous disent que les cable sont dedans il nous le confirme 3 fois au final pas de télé internet est téléphone pendant une semaine est obliger de contacter le sav à 19h00 personnel incompétent 1h00 d'attente pour sa
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Hilde.a
5 / 5Le 17/07/2020 à 10:15(Traduit par Google) Personnel très sympathique. Ils nous ont bien aidés (Avis d'origine) Zeer vriendelijk personeel. Ze hebben ons goed geholpen
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Valérie.l
3 / 5Le 05/07/2020 à 13:03Personnel sympa mais offre très cher par rapport à internet. Dommage..
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Jean-Paul.A
1 / 5Le 25/02/2020 à 16:17Personnel Incompétent
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Lydie.a
1 / 5Le 23/02/2020 Ã 12:52L'attente est inacceptable ! Manque de personnel !!!
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Franck.m
5 / 5Le 22/02/2020 à 11:16Très très bien conseillé,aimable et souriante.
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Valerie.i
5 / 5Le 15/02/2020 à 18:06J adore ♥
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Claudine.a
3 / 5Le 12/02/2020 Ã 18:33Trop impersonnel ,personne ne "saute " sur le client.
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Sophie.e
5 / 5Le 17/01/2020 à 08:17Même si nous ne sommes pas abonné chez vous (plus cher que la concurrence) nous avons eu la chance de rencontrer l un de vos collaborateurs très compréhensif et humain C est chose rare dans vos boutiques !!!!!!!
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claude.e
5 / 5Le 10/11/2019 Ã 18:46merci leila tre bonne vendeuse
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Nicolas..
1 / 5Le 06/11/2019 à 16:581h d'attente ! ils sont 3 dont un pas capable de faire des démarches simples de SAV et 3 papiers. Inadmissible d'avoir des procédures aussi longues, a chaque passage c'est minimum 30/40 min d'attente, mais la 1h !
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Yannick.i
4 / 5Le 12/10/2019 à 15:35Bonne entente mais faut pas être presser surtout le samedi
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Athéa.T
5 / 5Le 18/08/2019 à 17:47Tres bien et très aimable
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kevin.a
1 / 5Le 15/08/2019 à 12:43Rdv a 15h pas assez de personnel finalement passer a 16h car il on appeler quelqu’un en renfort mais cette personne a essayé de m’embrouiller pour que j’achète plus à voulu me forcer à prendre son assurance payante tout les mois alors que je lui est dit à plusieurs reprises que non donc insistant vraiment déçu de cette expérience et de cette personne pas très compétente
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Cécilia.u
1 / 5Le 14/08/2019 à 14:05Attente trop longue malgré la prise de Rdv... Ne conseille pas....
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Jonathan.e
1 / 5Le 01/07/2019 à 16:17Honteux on laisse attendre les gens plus 45 minutes bravo vous êtes des pro 😂😂😂😂
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Daniel.h
5 / 5Le 17/06/2019 à 14:38Très bien reçu par Élodie
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Willy.n
1 / 5Le 11/06/2019 à 14:56personnel agréable mais incompétent , demande abonnement faites le mercredi mais informatique en panne , font le necessaire et me rappelle le jour même ou le lendemain. pas de news , je repasse le samedi " on a été en panne toute la journée et le lendemain j ai pas travaillé du coup j ai oublié" Si vs tolérez cette façon de travailler allez y sinon passez votre chemin. A la fin , plus possible d'avoir l abonnement qu il etait possible d avoir le mercredi !!!
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Dylan.o
1 / 5Le 07/06/2019 à 09:37Des incompétent ! Pas moyen de régler un problème d'assurance depuis janvier
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STEFANO.U
5 / 5Le 18/05/2019 à 10:03(Traduit par Google) très aimable (Avis d'origine) muy amable
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Isabelle.
1 / 5Le 21/04/2019 à 20:32Dommage j'aurais du retourner à la boutique d'Auchan plutôt qu'à la cité le vendeur vu deux jours plus tôt m'affirmé reprendre un portable ancien du moment que pas à clapet 🤔 et au final ...oh bien non Celui ci ne correspond pas à nos critères de reprise... bref foutage de tête Je n'avais pas le temps de raller j'ai donc acheté mon portable sans la remise de 100€ pour un ancien. Bref foutage de tête ce Maxime je crois à éviter
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Stacy.e
1 / 5Le 30/03/2019 à 08:05Incompétent !! Je le déconseille à tout le monde. On a acheter un iPhone 6 que l’on a dû ramener à plusieurs reprise au bout de 1mois d’utilisation. Ils ont fait racheter un écran force glass qui coûte quand même 29,99€ alors que l’on en avais déjà acheter un lors de l’achat du téléphone, car lors de l’envoie en réparation du téléphone il nous on pas dit de le retirer résultat iPhone est revenu sans et on attend toujours après le rembourssement après plus de 1mois d’attende Alors que l’on aurai dû être rembourser sous 2-7jours... sans compter les problèmes de réseaux. Leurs conseiller sont incompétent et fond mal leurs travail. Un conseil n’aller pas chez eux mais aller plutôt à la concurrence si vous voulez avoir quelqu’un de correcte et honnête avec vous !!!!! Car un iPhone en panne au bout d’un mois, sans compter 2mois d’attente pour les réparation, et un rembourssement jamais effectuer !!!! Je trouve cela honteux et inadmissible !!!!
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Sebastien.
1 / 5Le 20/03/2019 à 23:23Nous sommes aller dans cette boutique pour un changement de mobile pour mon beau-père et le vendeur l'a arnaqué de A a Z un forfait plus cher que annoncé, un reprise mobile qui était sensé faire baisser le prix du nouveau téléphone mais qui n'a pas eu cet effet du tout car le vendeur lui a dit qu'il lui offrait des casques pour toute la famille car c'était des stocks en trop alors qu'au final il a utilisé le reprise mobile pour ces fameux casque il chercher juste à vidé ces stocks, boutique à fuir vraiment !
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gretta.u
5 / 5Le 06/03/2019 à 21:11Personnelles tres sympathique 😉
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Jean.l
5 / 5Le 20/02/2019 à 15:57Super, bien renseigné, personnel très agréable et compétent.
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Carine.
2 / 5Le 11/01/2019 à 16:43Pas très satisfait
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Sylvie.a
5 / 5Le 23/11/2018 à 17:11Excellent en tous points Personnels très aimables et très qualifies
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Eric.A
5 / 5Le 05/11/2018 à 16:39C'est une très bonne équipe, je recommande cette agence pour son efficacité et sa façon d'aborder les clients.
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Cynthia.a
1 / 5Le 16/10/2018 à 13:40Du jamais vu !!!! On renseigne le client et, le téléphone sonne, la conseillère s occupe du client au téléphone et moi, j attends... L intérêt d aller en boutique n est t il pas d avoir un interlocuteur qui s occupe de vous ???
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Jean.l
1 / 5Le 10/10/2018 à 13:55Des nuls! Incapable de trouver une panne sur un téléphone.
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Dominique.g
5 / 5Le 15/09/2018 Ã 11:38Excellent accueil. ...merci
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Elea.l
1 / 5Le 20/08/2018 Ã 13:24Attente trop longue
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Allison.r
5 / 5Le 10/08/2018 Ã 23:04Au top
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Ufuk.a
5 / 5Le 07/02/2018 Ã 13:22Bon conseiller !
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Catherine.i
5 / 5Le 04/08/2017 Ã 22:39Un vendeur au top!
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VinceYT2408.
5 / 5Le 11/07/2017 à 14:10Vendeur à l'écoute et de très bon conseil. Très satisfait.
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charles.u
5 / 5Le 16/05/2017 à 16:52Tro tro cool l'équipe
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robe.e
1 / 5Le 20/03/2016 à 10:23Personnel incompétent ne sait rien faire sans la responsable et sav trop long 7 mois pour mettre une hotspot en réparation qui ont réussi à perdre entre 2. La concurrence n'a aucun souci à se faire.