BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Madeline.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:02

  Passage en boutique ce jour pour un remboursement car l’article vendu ne correspond pas du tout à se que l’on m’a dit… mais la boutique et fermer on me demande de repasser plus tard sa ouvre à 13h rien d’indiquer sur le site ( il était 11h50) sachant que j’ai 30min de route… je trouve cela abuser je ne recommande pas du tout
• laurent.u

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:25

  Excellent accueil et très bien renseigné par Nicolas....merci à lui pour c est renseignement et c est conseil....un grand professionnalisme
• Christian.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:30

  Agréable
• Marianne.h

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:20

  Trop d attente
• Mégane..

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:48

  Passage ce jour déplorable, comme le réseau au final.... Non seulement personne ne dis bonjour dans la boutique, la vendeuse préfère terminer sa conversation personnel plutôt que d'accueillir les clients, 25 a 30 minutes d'attentes. Je viens pour un changement de sim gratuit comme stipuler dans le SMS qu'elle a lu 2 fois pour au final me demander si on m'a prévenue du tarif de la dite carte. Je ne recommande pas cette boutique.
• Kamel..

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 15:31

  Je remercie particulièrement Audrey qui a été d’excellents conseils. De superbe offre pour les derniers Iphone. Il est vrai que l’attente est longue mais ils ne sont que deux.
• Anne-So.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 21:32

  Très à l ecoute et cherche une réponse à votre attente.
• Devos.e

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:49

  Super accueil
• Xavier.Ã

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 15:25

  Beaucoup trop d'attente. Plus de 30 min.
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 18:30

  Service rapide mais bien renseigné
• Fanny.e

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 06:44

  Tres bien reçu
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 15:45

  Bonjour Vendredi j'ai rencontré votre collaboratrice Letitia qui m'a très bien informé car je voulais m'engager sur votre offre Ultym plus un forfait mobile ayant déjà mon forfait chez vous, j'ai donc pris rendez-vous avec votre collaboratrice pour ce matin lundi å 10 heures Comme conseiller sur votre site vu la pandémie. Ce matin je me présente avec ma femme, cinq personnes étant présentes devant la boutique nous nous mettons sur le côté. Un individu qui lève la grille sans dire bonjour (lamentable pour un commercial)nous regarde et je l'informe de mon rendez-vous ,cet individu désagréable n'a que faire de mon rendez vous Comme il est conseillé de faire, vu ce comportement exécrable de cet homme je lui ai rendu votre brochure et je me suis rendu chez Orange, là au moins j'ai eu un vrai accueil Il est regrettable d'avoir au sein de votre équipe de tel individu avec un tel comportement qui salit votre image de marque C'est regrettable pour votre collaboratrice mais pour ma part le choix est fait. Je souscris chez votre concurrent .
• Anthony.

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 20:12

  Je suis venu en boutique pour récupérer un colis on me dit de revenir demain , et à la quatrième fois le personnelles me dit qu'il ne reçoit rien , A fuir, personnelle désagréable honteux !
• pascal.e

  4 / 5

  Le 11/12/2020 à 09:04

  A l'écoute
• Jackie.o

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 16:41

  Parfait personnel agréable et compétent
• David.e

  1 / 5

  Le 10/11/2020 à 22:15

  Voulant renouveller le mobile de ma copine j’ai voulu le prendre avec mon forfait, attente interminable pour au final avoir un conseiller qui n’avait pas l’air très enthousiaste pour un iphone 12, pas d’explication sur le transfert de ses donnees depuis son samsung du coup j’ai ete l’achete plus loin c’est décevant
• Lucas.

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 16:35

  Je n'aurai jamais pensé mettre un avis positif sur Bouygues (j'ai eu des problèmes eux dans une autre région) mais quand c'est bien il faut le dire. La conseillère nous a bien renseigné, et avec honnêteté pour la mise en oeuvre de la fibre.
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 14:05

  Mal reçu
• Delphine.a

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 18:36

  Catastrophique. Attendre 1h20 pour rendre une clé 4G et ça a duré 3 minutes. 3 conseillers pas pressés qui papotent beaucoup et qui ne s'occupent pas de la longue file d'attente qu il y avait. A Fuir. !
• Ethonan.f

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 16:15

  Attente interminable cela fait plus d'une heure que j'attends et aucun vendeur n'est venu pour s'excuser de l'attente ça n'a pas l'air de les déranger ....
• Françoise.i

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 16:50

  Monsieur a pris le temps de me servir satisfaite comme d habitude
• maryline.a

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 16:01

  Te donne une clé 4g qui refuse le code écrit à l'intérieur. 1h que je les appel inpossible de les jours
• Julien.e

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 11:27

  Bonjour . Déçu du temps d’attente dans cette boutique . On est passé 3 fois avec ma femme . Au cumul deux heures d’attente (sans compter le temps passé en boutique ) Je pense qu’il serait temps de créer d’embaucher ou de réfléchir à la manière d’accueillir . Tout cela pour deux vulgaire forfait . Car oui on doit repasser la semaine d’après pour retirer les 30e « d’options automatique » Bref déçu . En tout cas salariés courtois qui se démènent .
• Perso.n

  3 / 5

  Le 10/09/2020 à 19:31

  Ils ne savent même pas renseigné, mais vendeur courtois
• Pamela.u

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 19:21

  Ce bouygue la et super sympa on peut leur demandé des services il sont là.. personnel très sympa par rapport à celui de carrefour mi voix 😶
• SORAYA.h

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 09:17

  Mon petit frère a été renouvelé son abonnement avec nouveau mobile ! L’équipe de vente as ajouter 50€ d’options en indiquant ne pouvoir faire autrement, simplement pour remplir leur objectifs: c’est illégal ! De plus l’équipe n’as pas du tout pris en charge l’annulation de ces options malgré leur engagements à le faire. (La vendeuse qui as mis en place le forfait + le collègue que nous avons rencontré le lendemain) Nous avons dû contacté le service client afin de retirer les options. Technique de vente plus que douteuse et qui profite aux vendeurs, commercialement parlant je trouve la démarche honteuse, et c’est profiter de là non connaissance des clients dans le domaine de la téléphonie !
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 18:08

  Réception OK, personnel sympa et efficace, le local est un peu exiguë, on se bousculerait si la distanciation physique n'était pas en place.
• Olivier.i

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 11:56

  Vendeur désagréable on ramène une boxe pas de preuve qu'on a ramené la box. A fuire d'urgence
• sylvie.e

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 18:10

  a fuir !!! Il nous donne une livebox ou il nous disent que les cable sont dedans il nous le confirme 3 fois au final pas de télé internet est téléphone pendant une semaine est obliger de contacter le sav à 19h00 personnel incompétent 1h00 d'attente pour sa
• Hilde.a

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 10:15

  (Traduit par Google) Personnel très sympathique. Ils nous ont bien aidés (Avis d'origine) Zeer vriendelijk personeel. Ze hebben ons goed geholpen
• Valérie.l

  3 / 5

  Le 05/07/2020 à 13:03

  Personnel sympa mais offre très cher par rapport à internet. Dommage..
• Jean-Paul.A

  1 / 5

  Le 25/02/2020 à 16:17

  Personnel Incompétent
• Lydie.a

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 12:52

  L'attente est inacceptable ! Manque de personnel !!!
• Franck.m

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 11:16

  Très très bien conseillé,aimable et souriante.
• Valerie.i

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 18:06

  J adore ♥
• Claudine.a

  3 / 5

  Le 12/02/2020 à 18:33

  Trop impersonnel ,personne ne "saute " sur le client.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 08:17

  Même si nous ne sommes pas abonné chez vous (plus cher que la concurrence) nous avons eu la chance de rencontrer l un de vos collaborateurs très compréhensif et humain C est chose rare dans vos boutiques !!!!!!!
• claude.e

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 18:46

  merci leila tre bonne vendeuse
• Nicolas..

  1 / 5

  Le 06/11/2019 à 16:58

  1h d'attente ! ils sont 3 dont un pas capable de faire des démarches simples de SAV et 3 papiers. Inadmissible d'avoir des procédures aussi longues, a chaque passage c'est minimum 30/40 min d'attente, mais la 1h !
• Yannick.i

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 15:35

  Bonne entente mais faut pas être presser surtout le samedi
• Athéa.T

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 17:47

  Tres bien et très aimable
• kevin.a

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 12:43

  Rdv a 15h pas assez de personnel finalement passer a 16h car il on appeler quelqu’un en renfort mais cette personne a essayé de m’embrouiller pour que j’achète plus à voulu me forcer à prendre son assurance payante tout les mois alors que je lui est dit à plusieurs reprises que non donc insistant vraiment déçu de cette expérience et de cette personne pas très compétente
• Cécilia.u

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 14:05

  Attente trop longue malgré la prise de Rdv... Ne conseille pas....
• Jonathan.e

  1 / 5

  Le 01/07/2019 à 16:17

  Honteux on laisse attendre les gens plus 45 minutes bravo vous êtes des pro 😂😂😂😂
• Daniel.h

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 14:38

  Très bien reçu par Élodie
• Willy.n

  1 / 5

  Le 11/06/2019 à 14:56

  personnel agréable mais incompétent , demande abonnement faites le mercredi mais informatique en panne , font le necessaire et me rappelle le jour même ou le lendemain. pas de news , je repasse le samedi " on a été en panne toute la journée et le lendemain j ai pas travaillé du coup j ai oublié" Si vs tolérez cette façon de travailler allez y sinon passez votre chemin. A la fin , plus possible d'avoir l abonnement qu il etait possible d avoir le mercredi !!!
• Dylan.o

  1 / 5

  Le 07/06/2019 à 09:37

  Des incompétent ! Pas moyen de régler un problème d'assurance depuis janvier
• STEFANO.U

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 10:03

  (Traduit par Google) très aimable (Avis d'origine) muy amable
• Isabelle.

  1 / 5

  Le 21/04/2019 à 20:32

  Dommage j'aurais du retourner à la boutique d'Auchan plutôt qu'à la cité le vendeur vu deux jours plus tôt m'affirmé reprendre un portable ancien du moment que pas à clapet 🤔 et au final ...oh bien non Celui ci ne correspond pas à nos critères de reprise... bref foutage de tête Je n'avais pas le temps de raller j'ai donc acheté mon portable sans la remise de 100€ pour un ancien. Bref foutage de tête ce Maxime je crois à éviter
• Stacy.e

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 08:05

  Incompétent !! Je le déconseille à tout le monde. On a acheter un iPhone 6 que l’on a dû ramener à plusieurs reprise au bout de 1mois d’utilisation. Ils ont fait racheter un écran force glass qui coûte quand même 29,99€ alors que l’on en avais déjà acheter un lors de l’achat du téléphone, car lors de l’envoie en réparation du téléphone il nous on pas dit de le retirer résultat iPhone est revenu sans et on attend toujours après le rembourssement après plus de 1mois d’attende Alors que l’on aurai dû être rembourser sous 2-7jours... sans compter les problèmes de réseaux. Leurs conseiller sont incompétent et fond mal leurs travail. Un conseil n’aller pas chez eux mais aller plutôt à la concurrence si vous voulez avoir quelqu’un de correcte et honnête avec vous !!!!! Car un iPhone en panne au bout d’un mois, sans compter 2mois d’attente pour les réparation, et un rembourssement jamais effectuer !!!! Je trouve cela honteux et inadmissible !!!!
• Sebastien.

  1 / 5

  Le 20/03/2019 à 23:23

  Nous sommes aller dans cette boutique pour un changement de mobile pour mon beau-père et le vendeur l'a arnaqué de A a Z un forfait plus cher que annoncé, un reprise mobile qui était sensé faire baisser le prix du nouveau téléphone mais qui n'a pas eu cet effet du tout car le vendeur lui a dit qu'il lui offrait des casques pour toute la famille car c'était des stocks en trop alors qu'au final il a utilisé le reprise mobile pour ces fameux casque il chercher juste à vidé ces stocks, boutique à fuir vraiment !
• gretta.u

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 21:11

  Personnelles tres sympathique 😉
• Jean.l

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 15:57

  Super, bien renseigné, personnel très agréable et compétent.
• Carine.

  2 / 5

  Le 11/01/2019 à 16:43

  Pas très satisfait
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 17:11

  Excellent en tous points Personnels très aimables et très qualifies
• Eric.A

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 16:39

  C'est une très bonne équipe, je recommande cette agence pour son efficacité et sa façon d'aborder les clients.
• Cynthia.a

  1 / 5

  Le 16/10/2018 à 13:40

  Du jamais vu !!!! On renseigne le client et, le téléphone sonne, la conseillère s occupe du client au téléphone et moi, j attends... L intérêt d aller en boutique n est t il pas d avoir un interlocuteur qui s occupe de vous ???
• Jean.l

  1 / 5

  Le 10/10/2018 à 13:55

  Des nuls! Incapable de trouver une panne sur un téléphone.
• Dominique.g

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 11:38

  Excellent accueil. ...merci
• Elea.l

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 13:24

  Attente trop longue
• Allison.r

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 23:04

  Au top
• Ufuk.a

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 13:22

  Bon conseiller !
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 04/08/2017 à 22:39

  Un vendeur au top!
• VinceYT2408.

  5 / 5

  Le 11/07/2017 à 14:10

  Vendeur à l'écoute et de très bon conseil. Très satisfait.
• charles.u

  5 / 5

  Le 16/05/2017 à 16:52

  Tro tro cool l'équipe
• robe.e

  1 / 5

  Le 20/03/2016 à 10:23

  Personnel incompétent ne sait rien faire sans la responsable et sav trop long 7 mois pour mettre une hotspot en réparation qui ont réussi à perdre entre 2. La concurrence n'a aucun souci à se faire.