Boutique Orange - Liévin

Fournisseur d'accès Internet Boutique Orange - Liévin Liévin

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A propos de : Fournisseur d'accès Internet Boutique Orange - Liévin à Liévin

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Accessibilité :

    Entrée accessible en fauteuil roulant

Services disponibles :

    Rendez-vous en ligne


Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

Les derniers avis :

  • Avatar landry.e
    1 / 5
    Le 17/07/2022 à 19:49

    Bonjour Rien à voir avec la.boutique Orange de lievin C Orange général Depuis novembre 2021 Orange doit me rembourser plus de 500€ car il non pas couper la ligne adsl que j'ai pris.la fibre cher eux depuis 9mois j'appelle toute les semaine et tout le monde ce rejette la faute J'ai envoyer plusieur courrier à Lille et à Bordeaux pas de nouvelle de leur par Je deconseille Orange car aucun suivi client

  • Avatar Laurine.h
    5 / 5
    Le 11/07/2022 à 14:11

    Bien accueilli , le conseiller au top , un grand merci à Mr Frédéric pour son investissement dans ma demande. Je suis ressorti plus que satisfaite . Je conseille cette boutique fortement .

  • Avatar Frederic.o
    2 / 5
    Le 08/07/2022 à 13:55

    Bonjour scandaleux on prend rendez-vous vendredi matin à 10h à l'ouverture on nous a promis des super promo à 50 % on arrive là-bas 100 € de baisse une reprise de mon téléphone 19 € quel compte de faire déplacer des gens pour ça

  • Avatar Jeanne.
    5 / 5
    Le 10/06/2022 à 20:15

    Un grand merci à toute l'équipe d'Orange Liévin mais plus particulièrement à Stéphanie pour sa gentillesse, sa patience, ses conseils et son professionnalisme lors de mon passage en boutique 👍Je recommande

  • Avatar Thery.u
    5 / 5
    Le 23/05/2022 à 15:35

    Accueil au top , très bien conseiller merci a Stéphanie pour les conseils très sympathique. Je recommande

  • Avatar Gilbert.i
    5 / 5
    Le 13/05/2022 à 16:55

    Personnels très sympa.rien a dire.je recommande

  • Avatar Jocelyne.o
    5 / 5
    Le 12/04/2022 à 14:28

    Magasin parfait !

  • Avatar Joselyne.o
    5 / 5
    Le 12/04/2022 à 14:21

    Accueil sympa ! Très bon conseils , je recommande virement cette boutique.

  • Avatar Yanis.r
    1 / 5
    Le 11/04/2022 à 13:42

    Bande d'incapables

  • Avatar Jacky.i
    2 / 5
    Le 05/03/2022 à 19:03

    Magasin peu agréable et personnel passablement peu agréable ne savent pas ce mettre au niveau du client qui doit impérativement être ingénieur en informatique pour résoudre un problème ils vous demandent de prendre contact avec le 39 00ou vous envoient sur les roses à éviter impérativement

  • Avatar Unik.
    1 / 5
    Le 26/02/2022 à 15:31

    À FUIR TOUT SIMPLEMENT !!!! Dès votre arrivée, vous attendez une plombe (près de 25 min) avant de pouvoir parler à un conseiller. Lorsque c’est finalement votre tour, on vous dit qu’on ne peut réaliser l’action demandée et qu’il faut appeler le 3900 pour pouvoir la réaliser. Le pire, c’est que lorsque vous contactez le numéro, la personne vous dit « en agence, ils peuvent le faire (…). J’ai procédé à votre demande mais il va falloir fournir des justificatifs. Alors, soit vous les déposez en agence, soit vous les envoyez par courrier ». Retourner dans cette agence, pour qu’on me dise de les envoyer, non merci… Si vous ne voulez pas travaillez, laissez votre place à ceux qui cherchent réellement un emploi !!!

  • Avatar Franck.e
    5 / 5
    Le 02/02/2022 à 20:57

    Bon accueil, très professionnel, de bons conseils.

  • Avatar alain.a
    5 / 5
    Le 29/01/2022 à 13:05

    Nous avons changé le téléphone portable de notre fille. Nous avons été conseillé par Stéphanie qui pris le temps de nous expliquer, qui nous a orienté sur les meilleurs choix. Merci pour sa compétence et bienveillance. Rien à dire, c'est parfait.

  • Avatar Jean.
    5 / 5
    Le 27/01/2022 à 12:28

    Je me suis déplacé dans la boutique orange j’ai toute suite été bien accueilli, la personne qui m’a très bien renseigné je suis partie content !

  • Avatar LINA.O
    1 / 5
    Le 27/12/2021 à 13:57

    Cliente depuis plus de 30 ans, je suis cliente prémium et me suit faites envoyé sur les roses . J'ai du réitérer ma question 3 fois ,très mal reçu, incompétence du conseiller. Mal agréable heureusement que la plate-forme m'a bien renseigné

  • Avatar Ju.a
    3 / 5
    Le 10/12/2021 à 20:01

    Une boutique qui vend du rêve.. mais que du rêve. On etait venus acheter un téléphone mais on a pas eu le temps de terminer la transaction. Le conseiller nous a dis de venir la semaine d'apres pour finir. Il réserve le téléphone, la coque et le rendez vous etc. On se pointe à l'heure au rdv semaine d'après, le sourire aux lèvres et là.. mais non nous n'avons rien pour vous, on a même plus de stock.... je comprends qu'il soit plus avantageux de vendre un téléphone au prix fort a un probable nouveau client au détriment des clients fidèles, juste nous prenez pas pour des jambons et dites la vérité. Boutique a éviter. Et bien sûr je ne vais pas avoir d'enquête satisfaction cette fois ci.

  • Avatar Marvin.
    5 / 5
    Le 24/11/2021 à 08:39

    Je suis passer ce week-end dans cette boutique pour un renouvellement d'abonnement plus nouveau téléphone j'ai était reçu par des conseillers compétent et très agréable et souriant Je vous conseille cette boutique

  • Avatar coline.a
    5 / 5
    Le 15/11/2021 à 18:29

    Merci à Fabienne qui nous a très bien conseillé en étant agréable ce jour

  • Avatar Vladelfull.V
    5 / 5
    Le 23/10/2021 à 15:56

    Mon chat m'a bouffer mon câble d'alimentation de ma livebox, et ils me l'ont échanger contre un autre gratuitement ! Merci à la ravissante Stéphanie, ainsi qu'à son collègue. Très bon accueil.

  • Avatar Pierre.a
    1 / 5
    Le 15/10/2021 à 02:53

    Manager aimable comme une porte de prison.

  • Avatar Severine.a
    5 / 5
    Le 10/10/2021 à 06:55

    Un accueil parfait. Une conseillère (Stéphanie de la boutique de Liévin) qui est a l'écoute du client. Qui comprend les besoins et attentes du client. Ça donne envie de rester chez Orange.

  • Avatar Aimée.o
    5 / 5
    Le 16/08/2021 à 14:11

    J'adore ce magasin, grand convivial et personnel d'une gentillesse exceptionnelle.

  • Avatar noe.u
    5 / 5
    Le 16/08/2021 à 14:10

    Top top top! Personnel fort agréable et acceuil personnalisé

  • Avatar elio.a
    5 / 5
    Le 16/08/2021 à 14:09

    Magasin top, accueil très agréable je recommande fortement ce magasin

  • Avatar Cecema.
    1 / 5
    Le 12/06/2021 à 05:47

    Pitoyable, attention aux options dont on ne vous parle pas car "1euros c'est rien et tous les clients le prennent "

  • Avatar David.h
    1 / 5
    Le 10/06/2021 à 14:54

    Ma femme est venue dans votre magasin pour un devis... Le vendeur a été non chaland avec elle, lui a balancé un nombre de prix incalculable et n'avait "plus de papier pour noter les prix". Résultat ma femme s'est emmêler les pinceau en rentrant a la maison je trouve ça inadmissible venant d'un tel opérateur, ce qui est sur c'est que nous n'irons pas chez vous le 10/06/2021 a 13h30

  • Avatar Habay.u
    5 / 5
    Le 01/06/2021 à 15:24

    Service rapide et des solutions mises en places rapidement

  • Avatar Florian..
    1 / 5
    Le 15/03/2021 à 18:51

    Bon accueil général mais quelle arnaque de la part des conseillers et conseillères.. ils profitent de la faiblesse de certains clients (notamment des personnes agées) pour vendre des prestations totalement inutiles. Je comprends que c'est leur métier mais pour certaines choses, c'est de l'abus de faiblesse! NB: Je ne parle pas des tarifs des forfaits ou téléphones qui ne dépendent pas de cette boutique, je parle des prestations annexes proposées. Sinon, à part cet abus de faiblesse qui me choque, mes problèmes ont été résolus avec professionnalisme. Pendant la crise sanitaire, il est essentiel de prendre rendez-vous même pour une demande qui nécessiterait 2 minutes, on vous dira à peine "bonjour".

  • Avatar Célia.
    1 / 5
    Le 02/03/2021 à 17:21

    Le rideau est déjà baissé à 17h25 avec le personnel qui discute et rigole à l'intérieur. Je téléphone pour avoir les horaires par téléphone, on m'annonce qu'avec le couvre feu la boutique ferme à 17h45 Ah, ça devait être l'heure de la pause café alors quand je suis passée... car même si cela fonctionne en partie par rendez vous sur le site internet c'est écrit que pour les dépannages et changements de matériel cela se fait SANS rendez vous !

  • Avatar Dominique.o
    4 / 5
    Le 17/02/2021 à 11:17

    Personnel sympathique,mais la fermeture de orange noyelle nous fait faire des km et vous n'y pouvez rien. Je reste fidèle à orange

  • Avatar Annie.i
    5 / 5
    Le 26/01/2021 à 06:12

    Bons conseils bon acceuil Très bien renseigné

  • Avatar Brigitte.i
    5 / 5
    Le 15/01/2021 à 12:49

    Bon accueil et patient

  • Avatar Théophile.
    1 / 5
    Le 09/01/2021 à 19:08

    Bonjour, j'avais acheté un samsung A51. en ligne, livraison à la boutique de lievin,je m'y suis rendu pour prendre le mobile commandé, et surprise ! on me demande si j'ai rendez vous , je répond non, je ne savais pas;, je me retrouve tout seul, je ne savais que faire, je suis retourné chez moi, sans le mobile; on ne m'a pas dit non plus, si on pouvait entrer sans rendez vous; il y avait des personnes orange dans le fond, qui n'ont pas bougé. je trouve qu'e c'est grave pour orange, s'il faut un RDV pour prendre possession d'un mobile commandé, dispo 48. heures, hallucinant.

  • Avatar Patrick.o
    4 / 5
    Le 29/12/2020 à 13:50

    Boutique bien gérer avec un chois assez diverses et variées, cadre agréable et soigné.

  • Avatar Jean.l
    5 / 5
    Le 18/12/2020 à 07:30

    Très bien reçu et surtout conseillé par mon jeune interlocuteur qui mériterait plus qu un CDD

  • Avatar Sylvain.n
    5 / 5
    Le 15/12/2020 à 07:17

    Un peu d'attente.... c'est vrai..... mais conseiller TOP. très bons renseignements ...et ils ont trouve une solution a ma problématique. Encore merci

  • Avatar Nono.c
    4 / 5
    Le 03/12/2020 à 15:59

    Personnel accueillant et ils nous renseignent parfaitement

  • Avatar Valery.a
    1 / 5
    Le 25/11/2020 à 16:57

    boutique avec un personnel d'une rare incompétence. à fuir absolument

  • Avatar Joelle.e
    4 / 5
    Le 23/11/2020 à 18:42

    Bon accueil, convivial et efficace. Sécurité assurée, téléphoner pour prendre un rendez-vous

  • Avatar dorothee.e
    5 / 5
    Le 18/11/2020 à 14:13

    Très bien accueilli renseigné et à l'heure pour le rdz

  • Avatar marcelle.r
    5 / 5
    Le 12/11/2020 à 12:43

    Nous avions pris rendez vs et nous avons été reçus par Lætitia. Tres sympathique et à l ecoute. Elle a résolu tt nos problèmes.

  • Avatar Dominique.e
    1 / 5
    Le 22/10/2020 à 18:28

    Accueil sympathique... J arrive à 19 h.. Je souhaite un renseignement sur les différents portables.... J avais demandé si je pouvais rentrer avant.... Madame, il faudra prendre rendez vous... Personne dans la boutique... Deux personnes de chez orange présente.. . Bravo... Ne vous plaignez pas ensuite d une perte de chiffres d affaires... Bonne soirée

  • Avatar ISABELLE.O
    5 / 5
    Le 12/10/2020 à 10:23

    Très bon accueil Personnel à l'écoute

  • Avatar David.
    1 / 5
    Le 06/10/2020 à 21:28

    Aie quel accueil... 3 semaines de galère sans internet suite à un déménagement et un portage fibre problématique, de nombreuses discussions entre service client, commercial, et techniciens sous-traitant pour trouver enfin une solution remise en cause dès mon arrivée en boutique par un vendeur qui se place au-dessus de tous sous prétexte qu'il a lui-même été technicien, contredit tout ce qui m'a été dit par les services orange et refuse de traiter ma demande pourtant enregistrée par le service commercial avec une courtoisie à faire pâlir un lavabo... problème réglé en 15mn dans une autre boutique orange quelques heures plus tard avec un très bon accueil... et oui c'est un métier d'accueillir les gens

  • Avatar Berengere.e
    1 / 5
    Le 24/09/2020 à 14:22

    Après avoir pris rdv pour changer de mobil, la personne qui nous a reçu à été pour moi très désagréable, pas du tout commercial... par exemple : quelle différence entre ce modèle et celui là... Ben celui-ci a un grand écran et celui ci est plus petit. Mais encore.. ben euh... je viens de vous le dire!

  • Avatar Annick.r
    1 / 5
    Le 12/09/2020 à 12:24

    Bonjour tout le monde et bien quel accueil décevant ! Je me suis rendue en catastrophe à la boutique car je ne savais pas comment mettre ma nano sim dans mon tel ( 1 ère fois avec une nano ) agence fermée à Lens je me suis décidée à aller à Liévin pour demander de l ' aide et bien rien du tout ! Y ' en avait pour 2 minutes et personne dans la boutique la vendeuse n ' a pas voulu m ' aider " Faut prendre RDV elle m ' a dit ! Et j ' habite Noyelles sous Lens et bien !!! cette agence ne mérite pas de vivre et je le communique à qui veut l ' entendre mail laissé au siège d ' Orange !!!

  • Avatar Georges.z
    1 / 5
    Le 18/08/2020 à 14:46

    Bonjour C'est la 4ème fois que je me déplace dans cette boutique. Personnellement je suis chez Orange et en suis très content. Naïvement j'ai souscrit la fibre pour mon club de billard à Fouquieres lez lens. Quelle grosse erreur. Orange sous-traite à Cegetrel qui sous-traite également. J'avais rdv aujourd'hui entre 14h et 16h. Personne n'est venu. J'ai donc téléphoné à la Cegetrel qui m'a tout bonnement dit qu'ils n'enverront pas de technicien. Cela dure depuis le 2 juillet. Merci Orange.

  • Avatar Lili.o
    3 / 5
    Le 16/08/2020 à 10:07

    Respect des règles sécurité proffessionalisme sur des conseils et astuces

  • Avatar Sebastien.e
    5 / 5
    Le 09/08/2020 à 22:06

    Je n'avais pas encore eu l'occasion de découvrir le nouveau centre Orange dans la galerie marchande de carrefour, c'est beaucoup plus grand chaleureux, fonctionne sur rendez vous, c'est beaucoup mieux, ça évite l'attente qui parfois pouvait être longue . Pour les conseillers vraiment très bien à l'écoute. Force un peu sur certaines services, mais bon au moins le job est fait tout est proposé. Cela m'a permis de découvrir la partie Domotique d'orange et différents services pour la téléphonie. Merci 👍

  • Avatar Thierry.o
    5 / 5
    Le 27/07/2020 à 09:59

    Très bon accueil et très professionnel

  • Avatar Jessy.i
    5 / 5
    Le 25/07/2020 à 16:43

    Tres agréable gentil polie

  • Avatar Verbeke.e
    1 / 5
    Le 25/07/2020 à 10:16

    Nul sur rdv exclusivement il faut le savoir les gens qui si présentent ne sont pas reçu

  • Avatar Thierry.a
    3 / 5
    Le 15/07/2020 à 13:59

    Grand magasin, acceuil detendu, mais pas de tres bon conseil pour les telephones.

  • Avatar Neuro.o
    5 / 5
    Le 23/06/2020 à 09:23

    Je tiens à vous remercier pour votre gentillesse et prévenance lors de ma visite accompagnée de ma grand-mère en situation de handicap. Elle n'avait pas rendez-vous et l'équipe a été aux petits soins avec elle malgré tout. Merci encore. (Je n'oublie pas l'agent de sécurité, un jeune monsieur crâne rasé portant des lunettes, très sympathique et professionnel également)

  • Avatar Bob.
    1 / 5
    Le 18/06/2020 à 12:15

    Conseil après vente sur le produit vendu inexistant...si vous voulez une information de base sur le fonctionnement de votre portable, cela va vous couter 24€..de l'heure. les employés d'Orange Boutique, ne sont là que pour vendre...! pour le reste allez voir ailleurs..Le renseignement que j'ai voulu avoir à la boutique Orange sur mon portable , je l'ai eu chez Boulanger (bien gentil). Quand au 3900 ne sont pas là pour renseigner , mais pour dépanner.

  • Avatar Ren.o
    5 / 5
    Le 02/03/2020 à 15:10

    Parfait, vendeuse au top, bien renseigné, hyper aimable, pas d'attente, Merci madame Kelly.

  • Avatar Gervais.e
    3 / 5
    Le 29/02/2020 à 16:02

    Bien faire noter une proposition commerciale d'un salarié à un autre.. C'est pas évident de retrouver ses billes.. Lorsque rien n'a été rédigé dans l'informatique.. À méditer

  • Avatar Éric.O
    1 / 5
    Le 27/02/2020 à 09:34

    Dommage qu'on nous vende un téléphone neuf sans carte SIM ???

  • Avatar Sébastien.e
    4 / 5
    Le 26/02/2020 à 16:43

    Conseiller à notre écoute et surtout les produits sont disponibles immédiatement (rarissime de nos jours)

  • Avatar aurelien.a
    3 / 5
    Le 17/02/2020 à 11:24

    Personnel agréable au dial , le gros point négatif L ATTENTE ! ! Y a un manque de conseiller . Ça c est un autre sujet mais des téléphone à 1000 ou 1500 euros c est une honte de la part des constructeurs

  • Avatar Daniel.E
    5 / 5
    Le 12/02/2020 à 16:30

    J'ai été bien reçu

  • Avatar Jenny.l
    1 / 5
    Le 11/02/2020 à 14:32

    Vendeur qui profite de la faiblesse du client pour leur refourguer des services inutiles. Quand il y a réclamation réfute totalement ses propos.

  • Avatar Carole.a
    4 / 5
    Le 17/11/2019 à 14:52

    Malgré une longue attente, environ une heure pour voir un conseiller, équipe très sympa et professionnelle.

  • Avatar Aurelien.o
    4 / 5
    Le 23/10/2019 à 08:29

    Très bon accueil et bon conseils

  • Avatar Sapi.
    1 / 5
    Le 19/10/2019 à 13:15

    Si 0 étoile était possible ce serait la note appropriée Aucune solution alors que l origine de la visite était un problème

  • Avatar Joseph.e
    5 / 5
    Le 09/10/2019 à 14:51

    Bon accueil et bonne prise en charge de mon dossier par Frédéric une personne concerné par son travail merci à vous

  • Avatar Sandrine.e
    5 / 5
    Le 30/09/2019 à 12:22

    Très bon accueil et de bonnes explications.

  • Avatar Hrafna.l
    5 / 5
    Le 30/08/2019 à 01:26

    Personnel à l'écoute mais attention quand il y a du monde, en tant que client privilège j'ai du attendre 45 mn pour simplement récupérer une box suite à un échange de matériel défectueux. Il serait intéressant de revoir le traitement des files d'attente entre client potentiel et client privilège ;)

  • Avatar Jean.u
    5 / 5
    Le 19/07/2019 à 20:10

    Bonjour je vais à orange on ais bien renseigné

  • Avatar philippe.o
    2 / 5
    Le 15/07/2019 à 06:05

    Boutique de la gallerie de Carrefour Lievin. Nouvel emplacement, nouvelle boutique, tout est beau et neuf mais l'attente est interminable alors qu'il n'y pas tant de monde que ça. Les conseillers sont par contre sont à peine compétent dans leurs connaissances, ça reste donc compliqué de faire confiance à ce genre de conseiller lorsque l'on va débourser 500€ en plus d'un abonnement à 50€ pendant 2 ans. Aussi on remarque vite que lorsque c'est pour souscrire ou acheter on nous déroulé le tapis rouge mais dès que l'on vient pour le téléphone de prêt dû à une panne etc, c'est autre chose..petit exemple: je fais réparer un iphone X et en téléphone de prêt on me donne un Wiko Tommy 2... Et lorsque je leur dis que je suis pas trop d'accord on me dit qu'il fallait le dire avant et de toute façon il n'y a rien d'autre, point final... Résultats j'ai du aller dans une autre boutique pour un autre téléphone dit "premium" enfin bref .. j'espère juste que tous les conseillers de la boutique ne sont pas comme ça sinon fuyez !!!

  • Avatar Anne.a
    5 / 5
    Le 10/07/2019 à 17:13

    Bien accueillie, personnel au top

  • Avatar Thery.a
    1 / 5
    Le 06/07/2019 à 13:08

    Ce bat depuis plusieurs mois pour faire retirer le numéro affiché car ce n’est pas le numéro de la boutique Orange Liévin mais celui d’un particulier !!!!!! Or, tout le monde se rejette la balle et en attendant nous sommes inondés d’appel qui ne nous concerne pas !!!!!!!! Merci à quelqu’un (Orange ou Google) de faire le nécessaire afin de supprimer le numéro affiché.

  • Avatar Jasmine.o
    5 / 5
    Le 05/07/2019 à 17:28

    Très bon accueil. Conseillers à l écoute et tres professionnels...

  • Avatar Alyssa.e
    1 / 5
    Le 13/06/2019 à 13:40

    Personnel pas l'écoute,désagréable je n'y remettrait plus jamais les pieds!! Je pense même a partir chez la concurrence pas que je suis insatisfaite de l'opérateur orange mais de cette boutique qui aujourd'hui est la plus proche de chez moi je regrette fortement la boutique d'auchy les mines et de lens

  • Avatar Jérôme.a
    5 / 5
    Le 09/06/2019 à 17:42

    Très chouette magasin client en téléphonie depuis presque 15ans partie de chez Sfr pour orange fibre J ai tous mon matériel depuis 1mois passé mes toujours pas ma prise 🔌 pour pouvoir profiter de tous mes services s il vous plaît ORANGE vous avez annulé mon rdv du 13 juin mes pas de nouvelles pour quand vous allez venir s il vous plaît ORANGE venez installer ma prise 🔌 J ai envie de rester client fidèle mes ma patience atteint bientôt C est limites mes j espère que ça sera enfin un mauvais souvenir cordialement

  • Avatar martine.h
    5 / 5
    Le 05/06/2019 à 15:19

    Très agréable beau magasin

  • Avatar garcon.a
    5 / 5
    Le 28/05/2019 à 12:30

    Très bien reçu très accueillant

  • Avatar Greg.u
    5 / 5
    Le 17/05/2019 à 12:33

    Excellent acceuil et analyse de mes besoins

  • Avatar Delphine.a
    5 / 5
    Le 27/04/2019 à 12:39

    Super contact je recommande

  • Avatar Normand.u
    2 / 5
    Le 04/04/2019 à 17:54

    Bon conseils, prise en charge pour le client beaucoup trop longue

  • Avatar Patrick.a
    4 / 5
    Le 12/03/2019 à 12:49

    Personnel agréable et à l'écoute de nos problèmes

  • Avatar Hajar.a
    1 / 5
    Le 05/01/2019 à 19:29

    Ma soeur ayant été ouvrir un compte orange banque ce jour, a eu la malchance de retomber sur une conseillère qui visiblement ne voulait pas travailler, ( Mle Bacquet ) , qui a trouvé mille et une excuse pour ne pas ouvrir le compte. Je cite : "vous n'êtes pas cliente orange " alors que ma soeur est bel et bien cliente orange mobile, et lorsqu'elle lui a fait la remarque , celle ci a indiqué qu'en fait Non "il y avait un blocage" et ce sans aucune explications. Face à l'insistance de demande d'explications celle ci a appelé le service client ( ou simulé un appel ) nous ne saurons jamais ... de plus parle au client de manière familière, n'est absolument pas polie à la limite du tutoiement . Suite à ce refus d'ouverture de compte ma soeur s'est rendu à la boutique orange d'Arras , le compte a été ouvert en 6 minutes chrono, avec en prime les offres de bienvenue ( donc quoi penser) ... Ma soeur a essayé d'avoir des explications auprès de la conseillère d'Arras, concernant le refus qu'elle avait eu juste avant à lievin , la conseillère ne comprenait pas d'où venait ce refus et était même très surprise . Face à tous ces éléments nous allons remonter ce cas plus haut et j'attends également une réponse à ma question : pourquoi votre conseillère a inventé des excuses pour ne pas ouvrir le compte ? Est ce un délit de faciès ou simplement qu'elle n'avait pas envie de travailler ? Ceci est plus qu'inadmissible !! C'est bien la première fois que je vois ça.

  • Avatar Albert.o
    2 / 5
    Le 15/12/2018 à 11:13

    Beaucoup d attente, on a commencé par nous demander notre numéro de portable alors qu on venait pour la ligne fixe... bien la récupération de données perso l air de rien. Le conseiller avec on a échangé était condescendant, pas agréable du tout... sans parler des prix et aucune offres... boutique à éviter, opérateur à éviter aussi si possible.

  • Avatar DAVID.h
    1 / 5
    Le 12/12/2018 à 10:21

    Nul et pas convivial Et maintenant je n'ai plus rien à attendre je change d'operateur

  • Avatar Jonathan.o
    5 / 5
    Le 09/12/2018 à 08:42

    Bon accueil , grand magasin , personnel sympas

  • Avatar Fred.a
    5 / 5
    Le 04/12/2018 à 20:40

    Très beau magasin et belle équipe !

  • Avatar Faya.o
    2 / 5
    Le 30/11/2018 à 18:35

    Les horaires affichent une fermeture à 19h30 On me refuse l entrée à 19h27. Ok c est limite mais je termine le travail à 19h.. et ma demande pouvait être traitée rapidement ..

  • Avatar Asouage.a
    5 / 5
    Le 13/10/2018 à 19:11

    Très sympa les conseillé comparai a ces qu'on a au téléphone

  • Avatar Laulau.e
    2 / 5
    Le 20/08/2018 à 19:02

    Pas très satisfaite de l'accueil, et du conseil...

  • Avatar jerome.a
    5 / 5
    Le 18/07/2018 à 09:55

    Vendeur a notre écoute et de bon conseil

  • Avatar cathy.e
    3 / 5
    Le 12/07/2018 à 04:21

    Le temps d attente est correcte et les agents sont de bon conseils

  • Avatar Didie.
    5 / 5
    Le 09/07/2018 à 21:01

    Accueil agréable et de bonne explication je recommande cette endroit

  • Avatar Isabelle.
    5 / 5
    Le 19/05/2018 à 09:17

    Personnel très aimable.

  • Avatar Patrice.i
    5 / 5
    Le 13/04/2018 à 05:38

    Très bon conseil contrairement aux commerciaux par telephone...

  • Avatar Walt.o
    5 / 5
    Le 15/11/2017 à 00:49

    J'y est fait mon offre internet+mobile, personnel à l'écoute, Orange est un très bon opérateur.

  • Avatar Seve.e
    5 / 5
    Le 05/11/2017 à 06:31

    Accueil très agréable et souriant la jeune femme m'ayant reçu a sut répondre à mes questions et m expliquer les choses que le 3900 n'a jamais put me dire... bref si le 3900 ne répond pas lievin vous répondra...

  • Avatar Lorguez.
    5 / 5
    Le 28/10/2017 à 09:15

    Rien à dire ! Très bien renseigner le contraire de orange lens qui est très désagréable ! Merci

  • Avatar Orlane.O
    5 / 5
    Le 11/10/2017 à 09:18

    J'ai pris RDV pour l' ouverture et j'ai été prise en charge de suite avec un conseillé qui a changé ma box pro comme convenu avec l'interlocutrice au téléphone à fait la mise à jour. personnel aimable.

  • Avatar Gilles.l
    1 / 5
    Le 09/10/2017 à 16:34

    Accueil froid, n’a pas le temps de s’occuper de vous . Déplorable, j’irais voir la concurrence.

  • Avatar Julien.p
    1 / 5
    Le 12/02/2016 à 15:06

    Personnel désagréable... Pour 150 € d'achat - Un geste commercial est possible ? - NON !!!!!!! - Merci.... Fidélité client 0 !!!!!!!!! Alors que je suis client depuis des années ! Dommage pour Orange... Heureusement qu'un jeune employé homme "Jérémie" sauve la mise de par ses compétences et son enthousiasme !

Horaire d'ouverture :

Lundi 10:00–19:30
Mardi 10:00–19:30
Mercredi 10:00–19:30
Jeudi 10:00–19:30
Vendredi 10:00–19:30
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