BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Luc.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:09

  Très serviable et a l écoute du client
• Alizee.o

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:35

  Extrêmement insatisfaite, nous avons été reçu par un jeune homme fin février pour souscrire une ligne pour mon conjoint et voir pour un changement car l adsl ne sere bientôt plus proposé ( texto de Bouygues ). J ai demandé explicitement et à 2 reprises que je ne voulais pas de la fibre si ce changement me réengageait .. le vendeur m'a certifié que ce n étais pas le cas car j avais déjà une ligne box. Or aujourd'hui ils ont prolongé mon engagement de 12 mois. Pour ma ligne de téléphone nous avons précisé que le contrat serait au nom de mon conjoint mais que je réglerai les premières mensualite jusqu au changement de rib il m'a dis d accord.. or il a fait le contrat à mon nom.. et impossible de faire le changement aujourd'hui car je suis engagée... C est abusif !!!
• Nina.E

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:10

  La conseillère a pris le temps de régler mon problème de portable, très agréable et compétente je recommande vivement !!
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:14

  Bien accueilli. Servi rapidement.b
• Antoine.u

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 08:12

  Je suis chez Bouygues depuis maintenant 3 semaines et j'ai suis venu dans la boutique trois fois. Une fois pour un souci technique qui a été réglé par un technicien en 4h seulement et une fois pour un remboursement qui a été fait en moins de 48h. J'ai été très agréablement surpris de leur sympathie et de leur réactivité ! J'ai eu que des problèmes chez mon ancien fournisseur internet SFR et je suis très content d'avoir changé pour Bouygues !
• Dimitri.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 10:27

  Merci au vendeur Deklan de l'équipe Bouygues qui m'a vraiment aiguillé et aidé dans mes démarches d'achat et qui reste professionnelle et serviable à tout moment. Je recommande vivement cet établissement !
• Tom.e

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 10:23

  Bouygues Telecom ma aidé et accompagné parfaitement sur mon forfait téléphone et box, je remercie plus principalement Deklan pour votre temps passé.
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:10

  Très bien accueillie par jéremy, à été très agréable et professionel
• alicia.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 17:27

  La boutique est très agréable et le personnel aussi. J’ai été conseillé par Houria et Rabah qui ont été supers. Souriants et disponibles j’ai pu avoir tous les renseignements nécessaires pour mon achat. Je recommande cette boutique vivement Merci pour tout☺️
• Marie.u

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 12:15

  Excellent accueil Personnel très professionnel sympathique et serviable
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 09:55

  Très bien à bientôt
• marzin.i

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 07:26

  Merci a Houdia, bel accueil, beau sourire. Merci a toute l'équipe. Cordialement DIDIER M-IBRA MARZIN
• Brandon.e

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 17:35

  Un très bel accueil de la part de Jeremy. Un des conseillés les plus professionnels et plus compétent qu'il m'ai été donné de voir lors de mes visites en boutique. Un grand merci à lui !!!
• ARMYR6.

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 18:01

  A fuire allez chez Sosh le nouvelle opérateur émergent qui propose déjà une meilleure qualité 4g qu'une enseigne implanté depuis plus de 10ans de plus il ne font rien pour améliorer leur service lamentable il préfère passer à la 5g avant d'avoir une bonne couverture et stabilité sur leur réseaux 4g.
• Sergent.p

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 17:24

  Très bon accueil et de très bons conseils pour l'achat d'un mobile. Houria, une vendeuse très compétente.
• Lucie.e

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 08:04

  Depuis plus de 20 ans je suis chez Bouygues Télécom et la je decide de prendre rdv par internet je prend la première heure de ce lundi matin on m'a proposé 9h30 je reçois hier un message de confirmation de mon rdv et quand vous arrivez avec 10 min d'avance on ne vous ouvre même pas et on ose vous dire que sa ouvre à 10h et que ce n'est pas son problème, je suis extrêmement déçu et vais aller voir chez le concurrent le respect du travail et de sa clientèle
• christelle.a

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 11:53

  Super déçue 45 minutes d attente Personne ne se soucis de vous voir debout. Problème non résolu hyper déçue
• alexandra.e

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 17:06

  Accueil très agréable. Personnels professionnels. Merci bcp à votre conseillère Houria pour sa patience ses bons conseils et son professionnalisme.
• Monique.o

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 11:45

  Aimable
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 12:01

  Boutique agréable avec un bon accueil. Je tiens surtout à remercier Houria ,qui par sa persévérance et son professionnalisme , a réussi à trouver une solution pour un problème de forfaits qui ne se dénouait pas de façon favorable depuis au moins un mois. Encore merci à vous Houria pour votre implication avec votre clientèle. CLP
• Michelle.E

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 15:19

  Accueil très professionnel, écoute et résolution de mon problème. Plus facile que par téléphone. Merci à vous
• Guenael.e

  3 / 5

  Le 30/05/2021 à 17:15

  c'est Bouygues'
• Manon.u

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 19:08

  Je suis tres decue par la boutique de Lorient. La vendeuse m'a presenté une offre alléchante que j'avais vu sur le site, offre auquelle j'ai souscris les yeux fermés par confiance. Resultat lors de ma premiere facture, je me rends compte que l'offre auquelle j'ai souscris n'es pas du tout la même que celle presenté en boutique. Abus de confiance de la part de la vendeuse, information colomnieuse. Je proscris cette boutique.
• Éric.i

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 11:56

  Super équipe, bon conseil, ils prennent le temps de bien vous expliquer, souriant malgré certains clients pas toujours sympathiques
• Alixia.a

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 17:34

  Ça va faire maintenant 4 ans que je suis chez Bouygues Télécom de Lorient. J'ai toujours eu de bons conseils et de bonnes explications. J'ai eu Houria comme conseillère (qui a pris le temps de bien m'expliquer les choses) et elle m'a réconcilié avec les samsung galaxy. Je suis ravie d'avoir écouté ses conseils. Je n'ai pas eu à faire à toute l'équipe mais ils ont l'air sympathique
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 09:17

  Parfait
• Alain.e

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 10:14

  Au secours si vous êtes handicapé. Évitez ce lieu... Suite à cette avis si dessus. J'ai reçu un message vocal de EMANUELE qui me dit que je me suis fait voler 45€ ?? Il faut arrêter de fumer de la moquette.. Ou si tu veux j'ai de la Morphine. 3 cachets pendant l'attente de ma prise en charge. Comme disait mon pépé Pauvre France si tu voyais tes fils.....Du grand n'importe Quoi..... Appel de Bouygues à ce jour. J'avais demandé un A51 +5G étant accompagné j'ai laissé faire ne pouvant me déplacer. En ayant confiance au jeune vendeur. Mais par la suite même ayant un doute sur le produit que ce garçon m'avait attribué. J'ai contacter le grand bureau pour être sûr du produit vendu. RÉPONSE pas de problème c'est un +5G. A défaut de mauvais fonctionnement je contact Samsung. Et il m'assure que le A51 est un A51 simple. Aucune indemnité de Bouygues. Sans mentir REGARDEZ BIEN CE QUE CE GAMIN VOUS DONNE par rapport à votre demande. RÉSULTAT PERSONNEL. UN -10 Sur la boîte Bouygues en général et un-100 sur LA RÉALITÉ DE LA DESCRIMININATIONS DANS CET ÉTABLISSEMENT... KÉNAVO !
• Béatrice.e

  4 / 5

  Le 24/04/2021 à 12:59

  Bon service mais comme partout, le client est un peu poussé à l'achat d'accessoires...
• Edwige.E

  4 / 5

  Le 13/04/2021 à 15:48

  Personnel sympathique. Récupération commande sans problème
• Kakashi.a

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 14:21

  Incapable de faire les choses à temps, changement de nom on nous dit 48h ensuite 24h en plus puis aucun appel passé pour confirmer le changement de nom, mail pas envoyé d’eux même on a dû leurs rappeler.
• Jerome.a

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 10:41

  Vendeur pas aimable .et robotisé.
• LE.O

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 06:17

  Equipe sympa. Des conseils avisés.
• Very.a

  4 / 5

  Le 28/03/2021 à 20:21

  Personnel accueillant, efficace et agréable
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 11:05

  Accueil glacial de la part de la personne qui m'a reçu ! Il était énervé et ne maîtrisait pas bien son logiciel, je suis reparti sans avoir obtenu ce que j étais venu chercher !
• Arthur.a

  2 / 5

  Le 16/02/2021 à 13:51

  De passage à Lorient je suis venu faire poser un film de protection gel sur mon smartphone ainsi que celui de ma compagne. Malheureusement la pose n'a pas été bien effectué et les deux films de protection présentent des éraflures sur le bord haut des 2 téléphones, et ils ne sont pas bien alignés sur les côtés de l'écran. Pour la modique somme de 29,99€ l'unité plus de 60€ la paire, j'aurai préféré une pose sans accrocs. Malgré le conseil du vendeur qui m'a dit que cela disparaît au bout de quelques jours je me retrouve donc avec deux protections abîmées. Auprès un appel on me dit qu'il n'est pas possible de revenir pour changer ma protection et que je devais m'enregistrer sur le site de la marque des films de protection pour voir avec eux un possible changement en faisant marché le garantie. Je déconseille fortement de faire poser une protection dans cette boutique, ou alors si vous n'êtes pas satisfait de la pause la faire changer de suite. Ps: Et pensez aux gens accompagnés d'animaux, afficher un pictogramme d'interdiction aux chiens dans votre boutique.
• Lucie.E

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 10:09

  Merci à l'equipe pour son accueil, ses multiples conseils et sa détermination à résoudre les difficultés rencontrées. Du téléphone mobile cassé, aux conseils sur la fibre, en passant par les explications sur les équipements supplémentaires, j'adore cette agence, avec une mention particulière pour Houria, une des meilleures conseillères jamais rencontrée !! Pourvu qu'elle reste longtemps collaboratrice de mon opérateur préféré 😉
• Joëlle.

  3 / 5

  Le 04/01/2021 à 17:00

  On prend un RDV mais cela ne sert VRAIMENT à rien !!! même si vous êtes accompagné avec votre enfant handicapé pourquoi proposer des horaires??? pour ne pas a avoir attendre !!!! Personnel à la limite pour des renseignements un peu plus pertinents sur les appareils..
• Gaël.h

  4 / 5

  Le 27/12/2020 à 06:19

  Y suis allé hiers pour un forfait avec mon neuveu bien reçu et c est houria qui c est occupé de nous elle nous a bien expliqué et l à diriger sur le meilleur compromis sur les iPhone qu il voulait Je vais sûrement revenir pour ma box
• Yves-Marie.i

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 14:24

  Étant venu pour comprendre une offre de 25 gigas supplémentaires facturés 3 € et impossible de supprimer cette offre imposée et d'avoir un interlocuteur sur le site .Je suis passé à l'agence. J'ai trouvé une offre qui me correspond le mieux. Ce fut rapide et conseiller efficace
• ARNAUD.O

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 18:44

  Très beau
• Frédérique.a

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 19:21

  Bonsoir, je suis passée à l'agence cet après midi, j'ai fait vérifier mon forfait téléphonique, demandé un devis box et j'ai changé de portable. Un excellent accueil de l'équipe qui a été très disponible et efficace. Merci
• Pascale.o

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 14:52

  La personne qui c est occupée de nous( Houria) tres agréable et de tres bon conseils
• tx3.u

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 21:30

  Personnel très souriant et toujours à l'écoute de votre demande je recommande
• Bailly.a

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 11:32

  Accueil et sourire au rendez vous 👍
• stéphanie.e

  4 / 5

  Le 04/07/2020 à 10:14

  Équipes au top et très bonne ambiance et l'attente pas trop longue 😎 pour un samedi après midi 😁
• Pascal.a

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 08:30

  Depuis mon abonnement chez vous au mois de mars j'ai pas une bonne qualité d'image le technicien qui est venu à mon domicile n'a même pas fait les branchements comme c'est ma fille qui l'a reçu jai envoyer des photos maintenant on me dit que si quelqu'un se déplace c'est payant à chaque fois que j'appelle je tombe sur une plate-forme ont me dit débranché et rebranche j'aurais mieux fait de rrst
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 13:49

  Prendre rdv sur internet
• Maekoth.

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 17:04

  Parfaitement accueilli. Employés souriants et patients (ce qui n'était pas simple avec une cliente qui était en boutique en même temps que moi)
• Liliane.a

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 08:40

  Location
• Frederique.o

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 22:55

  Personnel très désagréable je me suis fait traiter de vieille 3 fois la vendeuse écoutait la conversation que j'avais avec un tiers.
• Arnaud.i

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 09:46

  Btv fonctionne pas
• Loic.o

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 13:16

  Acceuil très agréable et service efficace
• Fal.e

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 17:53

  Le meilleur réseau
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 20:14

  Bon accueil à conseiller
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 16:39

  Accueil rapide et équipe vraiment très sympa et très professionnelle 👍👍
• Sylvia.a

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 15:41

  Super équipe toujours la solution