Boutique Orange - Lorient

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Marc.u

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:08

  Déplorable, obligé d effectuer un voyage aller-retour Lorient Rennes afin de restituer un portable loué par la boutique, tout ça , car il faut rendre la boite, alors que cela n’est pas nécessaire, c’est un manque totale d empathie et d expérience de la part de certains vendeurs, magasin à éviter.
• Guillaume.u

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:27

  Très bon service, personnel à l'écoute et très compétent. Je retournerai là sans problèmes !
• therese.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 11:31

  Très bien reçu
• Bruno.l

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:54

  A la recherche d'une télécommande de rechange pour le décodeur de mes parents je me suis rendu dans cette boutique mais malheureusement il n'en avait plus.J'ai trouvé mon bonheur chez Orange Lanester.
• Manuela.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:39

  Très bon accueil grande compétence merci à Maxime
• Franck.

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:32

  Très bien accueilli. Vendeur sympa....
• Michèle.D

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:39

  Gentils, serviables, PATIENTS. MERCI Fred, et Emmanuel
• Audrey.

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 22:28

  Super conseils, très bien renseignée, merci Emmanuel pour ses conseils avisés qui ne se limitent pas à la téléphonie.
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 08:44

  Très pro grosse différence avec la boutique de géant qui ne veulent rien comprendre
• romain.e

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 17:25

  J'ai regardé un reportage sur les blaireaux... C'était beaucoup plus instructif.
• mickael.u

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:28

  Bonjour. Je suis passé à votre agence ce jour à 12h afin de voir un conseiller afin de changer le téléphone de mon fils. En arrivant à votre agence, avec mon fils qui s est déplacé spécialement de Vannes en train, votre conseiller nous a refusé l entrée car il n avais pas le temps de nous recevoir. Cela me sidère que vous refusiez des clients à cette heure ci. Il faut croire qu Orange à trop de clients pour les refuser. Une belle image de la boutique face à ses clients
• Gwendoline.a

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 18:45

  Très bon accueil, disponibilité, écoute
• Claire.i

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 19:09

  Ce jour le 19 octobre vers 17h la jeune femme en charge de l accueil du public est non seulement très aimable mais également très professionnelle....elle a résolu mon problème en quelques minutes ....avec le sourire et elle a pris le temps de m écouter et a fait preuve d une véritable écoute et d un grand professionnalisme......merci....dommage je n ai pas son nom....je recommande cette agence car il y a 2 mois l accueil avait déjà été très bon.
• alex.e

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 10:38

  Nous sommes toujours aussi bien accueilli, si si je vous assure :-) bon rapport quand à la demande de renseignements......
• Sabine.u

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 15:33

  Ont répondu à mes souhaits
• aela.o

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 17:26

  Merci à Gwenvael pour son temps, sa patience et son grand professionnalisme ! Problème de dossier complexe résolu grâce à sa persévérance ! Encore un grand merci !
• allan.e

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 15:07

  Bonjour , j'aurais aimer savoir si vous aviez le samsung s21 ultra en stock , avant de prendre rendez vous
• Pascale.e

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 04:33

  Venue pour acheter le nouveau Iphone 12 , je suis repartie sans rien !!! D'abord en arrivant surprise il faut un rendez-vous (pire que chez le médecin!). Je patiente donc étonnée de ce concept de rdv, puis une fois que le vigile ou employé me laisse rentrer en me disant qu'on aura 1/4 d'heure à m'accorder (genre on me fait une faveur), j'ai du repartir travailler sans avoir vu personne!!!! ! Mon achat à faire était pourtant simple et ne prenait pas beaucoup de temps !!!! Dommage j'irai ailleurs prendre ce portable et je ne retournerai plus dans cette boutique (si on peut appeler ça une magasin). Une personne avait un rendez-vous et a été pris 10mn en avance devant moi...certes il avait un rdv mais ces 10 mn m'auraient permises d'avoir mon portable...
• Erwann.e

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 14:41

  J accompagne mon père pour changer son téléphone et surprise…..rendez vous dans 3 jours !!!!! C est juste l achat d un téléphone et à l heure d Amazon et autre plate-forme faut pas s étonner que que les gens préfèrent acheter sur internet au vu de la réactivité et du manque de service commercial. Je suis concessionnaire automobile et je vois parfaitement mes commerciaux dire à un client venant dans le hall acheteur d un véhicule…. Merci de repasser dans 3 jours!!!!!!!! Merci à Leclerc d avoir accepter de nous vendre un téléphone aujourd’hui !!
• celine.E

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 18:30

  Très bon accueil explication tres clair ils sont competent ya pas photo
• Gisal.i

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 21:04

  Prise de RDV rapide, très bien reçus, Efficaces.
• Thibaud.a

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 15:32

  Accueil au top les vendeurs prennent vraiment à cœur leurs rôles de conseillers !
• martine.h

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 13:08

  Très bon accueil . de bons conseils le personnel est très disponible et compétent
• Laurent.

  4 / 5

  Le 09/04/2021 à 18:11

  Je modifie mon message précédent car la vente s'est faite très rapidement à cause de la fermeture dû au couvre feu et du coup c vraie que ça a "gâcher" le plaisir de s'offrir un nouveau téléphone car la vente s'est faites très rapidement.Mais le vendeur avait fait le nécessaire pour trouver le modèle que je voulais donc mon ressentie est mitigé mais le magasin n'y est pour pas grand chose !!!!
• Nadine.o

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 10:20

  Bonjour je suis très déçue de la gestion d’attente à la lˋentrée du magasin oui je comprend c’est un samedi matin mais quand une attente d’une heure trente pour juste un échange de décodeur pour lequel on ne peux pas prendre rdv ... et que les rdv sont prioritaires !!! C’est une organisation à revoir !!!!!!
• Mathilde.o

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 21:18

  J'ai été très bien accueilli et aidée. Personnel accueillant et professionnel et surtout compétant
• Herve.a

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 18:30

  Personnel super agréable et très professionnel, conseils clairs et ciblés, super.
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 20:17

  Rapide et efficace malgré la queue !
• Br3izh.0

  2 / 5

  Le 02/01/2021 à 16:20

  Bonjour, Travaillant dans le support utilisateur, je suis étonné du support apporté par un vendeur. Ma mère est cliente Orange (internet) et sosh (portable). Elle vient pour un problème avec son décodeur TV (qui va être changé, car il fonctionnait mal. Elle en profita pour poser une question sur la non réception de sms. Le vendeur refuse de toucher à son téléphone sous contexte de covid19. Solution à destination du vendeur : - Demander le redémarrage du téléphone, puis vérification si le problème persiste - Guider ma mère oralement dans les menus pour vérifier certains paramètres comme la mémoire. - Prendre du gel hydroalcoolique avec un chiffon et le nettoyer ou prendre un gant de chir en cas de dernier recours La solution qu'il a apporté, pour un Huawei mate 9 : - La mémoire doit être remplie ! (Paramètre => à propos du téléphone => stockage interne : 36 go de libre) - Ah mais il faut changer de téléphone ! (Euh... c'est un mate 9, pas un téléphone d'entré de gamme) Finalement, lorsqu'elle m'a appelé pour résoudre son problème, le reboot simple du téléphone fût suffisant... Toutefois ma mère remercie le vendeur et la vendeuse pour le changement simple du décodeur défaillant. Egalement de l'avoir accepter dans la boutique malgré l'absence de prise de rendez-vous. Ceci est une critique constructive afin d'améliorer le support client, rien de malveillant dans cette démarche. Si ma mère a de nouveau un problème ou une question, elle repassera m'a-t-elle dit, bien sur j'actualiserais la note. Il est vrai que j'aurais pu lui venir en aide, mais je ne suis pas en Bretagne, difficile de la faire naviguer à l'aveugle. Réponse à Orange : Ce n'est pas une mauvaise expérience, ni une bonne expérience, je dirais qu'elle a été mitigée. Je ne connais pas la personne, peut-être qu'elle vient d'être embauchée, je ne sais pas, je ne connais pas sa situation. La critique a pour but d'être constructive, afin que la personne si elle le désire, s'amélioré en "service clientèle". On ne peux lui reprocher de penser à sa santé, mais il y a toujours une solution de contournement pour répondre à un client.
• Alisson.O

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 20:44

  Juste parfait... comparé au Orange de Lanester. Personnel très accueillant et à l'écoute des besoins qui prennent le temps de nous expliquer les choses... je retournerai là bas quelques kilomètres en plus qu'a Lanester mais au moins l'accueil y est plus sympathique...
• Roger.E

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 18:40

  Prise de rdv respectée au niveau timing et efficacité de l'agent Orange pour résoudre mon problème de portable.
• David.o

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 18:19

  Fidèle à leur politique Orange propose un large éventail de formules, pour bien brouiller les pistes, tandis qu'une aimable vendeuse vous explique que ce n'est pas compliqué, c'est juste que vous ne comprenez rien 😂
• Michel.A

  4 / 5

  Le 09/11/2020 à 17:24

  Bon conseil et bonne organisation pendant ce confinement
• Dodo.o

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 15:47

  Tres bien renseigner, et acceuil superbe...
• FANCH.

  4 / 5

  Le 24/10/2020 à 04:11

  Bon accueil. J'avais rendez-vous.Conseiller sympa present depuis 8 ans dans l'agence mais pas content qu'il ne m'ait pas précisé que je devrai payer 10€ pour le changement le décodeur ( pris sur ma prochaine facture ) : lors de notre entretien il m'a bien dit que je pouvais partir avec box 5 et décodeur tv sans rien à devoir (?) Que rien ne changeais au niveau fonctionnement. Juste davantage de Go sur mon smartphone comme je le souhaite d'où ma venue à la boutique. Fidèle client depuis que France Telecom devenu Orange existe.. je ne trouve pas normal d'être "taxé" de 10 € . S'il me l'avait dit je lui aurais demandé d'annuler ces frais ! Mon RdV était à 17h30 vendredi 23 octobre 2020 , hier, pour petit changement offre Open. De 2 à 10 Go sur mon smartphone Samsung Galaxy j6. Mon numéro 06.84.X8.XX.X1
• Colette.i

  4 / 5

  Le 01/10/2020 à 17:49

  Contacts peu faciles à cause du Corona, dommage qu'il faille prendre rendez-vous
• Pavic.l

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 02:09

  Super bien reçu, le sourire du conseillé, efficace chaleureux, découverte des nouveaux service, je recommande orange et la boutique de Lorient pour son accueil, et son professionnalisme.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 16:44

  Très content, personnel très accueillant, agréable et efficace. Merci beaucoup
• Yves.e

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 12:08

  J'aime bien cette boutique ambiance cool
• christine.e

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 14:32

  Je ne comprends pas à quoi sert cette boutique car pour résoudre nos problèmes avec l operateur il faut appeler. En plus attente interminable
• Sabryna_2204.

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 11:23

  Très aimable et gentille 4 étoiles parcequil on oublié de nous envoyé le sms pour nous dire de revenir quand il reste 2 personnes devant nous sinon très bien
• Monsieur.1

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 13:47

  Très bien reçu et problème résolu, rapidement. Accueil et politesse au top. Merci.
• TEO.O

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 12:07

  Bon accueil, un peu long mais on ne peut empêcher mamie de raconter sa vie!!! Conseiller très pro, très commerçant. J'avais 2 problèmes, et je n'en ai plus. Merci.
• Ivan.e

  1 / 5

  Le 09/01/2020 à 17:27

  Suite à des déconvenues pour avoir un conseillé PRO à Lanester , je me rends à la boutique de Lorient j'y arrive à 17h40 , elle est censée fermer à 18h30 , quelle n'est pas ma surprise de voir que le rideau est déjà baissé !!!... Bref , je n'ai pas pu être pris en charge à Lanester faute de conseillé PRO et après avoir peiné à trouver un stationnement à Lorient , la boutique à fermé avec 1 heure d'avance !!!!.... Super le service Orange ... Heureusement qu'il y a 2 boutiques sur le secteur !!!....
• Alexis.2

  3 / 5

  Le 05/01/2020 à 10:29

  Bcp d attente petit comparé à Lanester
• le.e

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 17:26

  Accueil bienveillant, jour de grève donc moins de monde çà change tout!
• allannic.r

  1 / 5

  Le 12/12/2019 à 19:37

  Nouvelle péripétie cette fois ci pour le passage à la fibre. Un rendez vous était fixé hier pour une intervention entre 16 et 19h. le technicien m'appelle vers 13h me disant qu'il est chez moi dans 10 min. je lui réponds que le rdv est à 16h et que je ne suis pas chez moi... sa réponse a été de me dire qu'il termine de travailler à 17h!!!! j'attends toujours son passage et je ne suis pas encore raccordé à la fibre. combien de RTT faut il prendre pour qu'une intervention se fasse jusqu'au bout??? MERCI UNE FOIS DE PLUS ORANGE!!!!
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 07:34

  J'ai pris rendez-vous horaire respecté personnel sympathique et efficace
• Geneviève.a

  2 / 5

  Le 27/11/2019 à 10:33

  Accueil boutique très satisfaisant. Par contre "Installation experte", le 21 Nov., à 89 eu ! pour 1h15 de révision de ma connectique, bien trop speed et donc baclée.
• miami5945.9

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 21:35

  Pas trop d'attente malgré le monde présent ! Merci .
• herve.o

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 14:47

  J'avais besoin d'un nouveau téléphone portable ! Mon ancien téléphone étant tombé à l'eau Je sais très bien qu'à la boutique Orange, j'aurais trouvé le nouvel appareil dont j'ai besoin. Au départ, je souhaitais obtenir un téléphone des plus simples à l'usage. En fait, je suis ressorti avec un téléphone nouvelle génération et facile à utiliser. C'est parfait. Je sais que dans cette boutique, je trouve toujours la solution à mon problème.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 23:04

  Équipe extrêmement professionnelle, compétente et dévouée. Ambiance conviviale et détendue.
• Yvonne.o

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 23:34

  Bon accueil,service rapide et compétent
• Heianui.a

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 17:17

  Personnel très professionnel et accueillant et sympa
• Laurence.h

  3 / 5

  Le 11/08/2019 à 12:20

  Il faut s'armer de patience !!! Beaucoup de patience !!! Malheureusement, même quand il n'y a pas foule, c'est très long.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 15:31

  Toujours un accueil parfait 👌👌 merci à l'équipe de cette boutique extra 👍👍👍
• Nicole.a

  4 / 5

  Le 18/07/2019 à 12:57

  Toujours énormément d attente mais bonne prise en charge, avec amabilité
• Carole.e

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 20:52

  Très bien accueillie. J'enlève une étoile pour l'attente.
• katia.a

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 13:26

  Un personnel adorable et vraiment à l'écoute ! Merci de votre accueil Maureen !
• Christiane.e

  2 / 5

  Le 20/06/2019 à 13:37

  Temps d'attente trop long c'est désagréable
• Luc.u

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 08:41

  Accueil et personnel sympathique réponse aux questions correctes et complets
• Martine.u

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 13:01

  Nous avons été très bien conseillés et le personnel est au top
• Michel.a

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 14:15

  Accueil très agréable et grand professionnalisme
• Luc.u

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 12:53

  Accueil rapides pour une demande courte accueil souriant et très bonne réponse à mon souhaits
• Pierrick.a

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 13:26

  Très bien reçu par le personnel de la boutique et très bonnes explications merci beaucoup
• laura.o

  1 / 5

  Le 31/01/2019 à 10:31

  J'avais pris rendez-vous et j'ai attendu 30 minutes mais toujours pas reçu donc je suis parti
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 01:01

  Nouvelle déco, boutique agréable même si il y fait un peu chaud ☺️ Personnel accueillant, dynamique et compétant !
• MARIE.H

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 18:09

  Accueil sympathique. Personnel compétent
• Serge.o

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 15:56

  Ils ont beaucoup beaucoup de monde mais nous reçoivent toujours avec le sourire et ils font tout pour que nous repartions satisfait
• Bis.i

  4 / 5

  Le 07/12/2018 à 08:03

  Boutique Orange comme toutes celles en France : blindée de monde, toujours de l'attente avant d'être pris en charge. Néanmoins une fois l'attente terminée, j'ai toujours eu le sentiment d'être vraiment guidée. L'équipe a Lanester est hyper sympathique, rien à dire. Et beaucoup plus efficace que le service au 3900 qui ne sert à RIEN si ce n'est à rester 30 minutes en appel surtaxé pour n'avoir aucune solution aux problèmes rencontrés.
• sesedu29.

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 11:03

  Magasin Orange très sympa, les vendeurs sont agréables et les promotions sont intéressante
• Frysko.l

  1 / 5

  Le 16/11/2018 à 16:27

  30 minutes d attente en semaine ( et encore j ai de la chance des gens découragés par la foule dans la queue font demi tour au bout de 15 min ) tout ça pour qu' on me dise que sans carte d identité il est impossible de transformer une carte micro sim en carte nano sim... on me répond de faire sur internet seulement cette opération est impossible car le site Orange indique une erreur . Bref éviter a tout prix l opérateur Orange qui est très chère et inefficace quand on a un problème
• Virginie.j

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 18:35

  Accueil très chaleureux. Des vendeurs professionnels.
• Linda.e

  1 / 5

  Le 26/10/2018 à 17:23

  Accueil désolant femme blonde de très mauvaise foie et commerciale on se demande qu elle critère ils ont eu pour la recruter aucun respect je n y retournerai jamais orange Lanester est bien plus respectueux de ses clients je suis allé le26/10/2018 à 12h15 simplement pour ouvrir le boîtier du portable de prêt elle a demandé à son collègue qu il la fait pour elle visiblement elle savait pas le faire et par la suite je lui ai demander simplement de me transférer juste mes contacts elle m à dit non et as refermer de mauvaise foie et méchanceté le boîtier du portable j ai du hausser le ton en disant à son collègue que c était une mauvaise femme il m à demander ce que je voulais je lui ai d d'ouvrir mon boîtier de portable qu il avait déjà ouvert il l à fait mais ce fus un scandale face à cette femme simplette et mauvaise voyez sur vos caméra de plus vous envoyé sur mon portable un numéro du Finistère qui visiblement à bien compris que je chercher à joindre lorient orange ca doit vraiment pas être là première fois pour cette dame au foyer à bannalec incroyable mais vrai !!!!!!!??alors vôtre réponse est bien pire cher propriétaire!!!!! J ajouterai que je suis depuis 2mois chez sosh parce que orange se gave et profite des clients j ai de l argent mais la cellule soch d orange est moin cher l adresse mail que vous m envoyer ne me renvoie pas à orange cher propriétaire et je fait partis de ses clients qui ont acheté un portable Sony chez Orange en magasin qui ne fonctionne pas point de vue tactile pour la 3e fois en six mois bref je suis vraiment pas la seule à me plaindre écouter autour de vous comparer les prix et prestations moi je n ai plus confiance en orange mais heureusement tout de même orange Lanester à fait le nécessaire pour moi aujourd'hui hui cher propriétaire!!!! Et ce gratuit !!!! Pour votre infos la cellule technique précise bien que ce sont des commerciaux qui dise tout est n importe quoi pour faire payer une prestation ou même augmenter votre facture aucun manager les réponses du propriétaire sont purement commerciale avec aucune compréhension attention !!!!!
• SamMarie.T

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 13:36

  Un peu attente, mais ça en valait la peine très bien reçu par le conseiller qui a pris son temps pour me proposer ce qui avait le mieux.
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 11:18

  Rien à dire. Bonne prise en charge de la clientèle. On sent bien que tous sont investis pour répondre aux plus vite à chaque personne.
• Frédéric.A

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 14:30

  Bon accueil, prise en compte des problèmes et des requêtes.
• M.a

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 11:06

  Assez longue attente et obligée de revenir 3 fois pour une airbox...
• G..i

  3 / 5

  Le 18/08/2018 à 18:25

  Beaucoup d'attente mais personnel compétent
• Françoise.l

  3 / 5

  Le 15/07/2018 à 18:02

  Mieux que Lanester. Cependant 1 h 30 d'attente pour nous entendre dire oups on vous a oublié, prenez rendez vous et revenez.... j'espère que notre prochain rendez vous se passera mieux.
• Andre.o

  4 / 5

  Le 05/05/2018 à 11:51

  Très bien accueilli dommage qu'il y ait toujours une longue file d'attente
• Estelle.'

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 12:26

  Notre boutique est actuellement en travaux; la réouverture est prévue le 21 juin 2018. La boutique la plus proche est celle de Lanester galerie marchande Géant.
• Jérôme.u

  4 / 5

  Le 28/03/2018 à 09:23

  Accueil sympathique. Un peu trop d'attente.
• Tatiana.e

  4 / 5

  Le 18/03/2018 à 08:15

  Merci Yasin accueil au top ainsi que les conseils et l'efficacité, bref :-)
• Yann.r

  1 / 5

  Le 21/02/2018 à 11:14

  Attention si vous avez un abonnement d'avant 2016, le conseiller en boutique vous passe sur ce dernier et vous vous retrouvez avec 2 euros de plus sur votre facture. Aucune information ou alerte de la part de celui-ci. Appel au service client, c'est en boutique que la manipulation à été faite, il ne peuvent rien faire. Décision prise après plus de 20 ans d'ancienneté, je pars voir ailleurs et vais payer 25 euros de moins par mois pour les mêmes services et surtout un vrai service clients.
• Baptiste.i

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 10:57

  Entre orange de la galerie G et lorient, il y a un monde. Quel bonheur d'arriver à la boutique de lorient avec des conseillers a l'écoute, efficace, professionnel et très agréable!
• Jill.o

  5 / 5

  Le 23/01/2018 à 17:39

  A l'écoute des clients et très compétent !
• la.a

  2 / 5

  Le 12/10/2017 à 15:04

  Bien si vous aimez attendre une bonne heure à Orange dans votre journée
• Arshi.

  4 / 5

  Le 02/09/2017 à 11:05

  Tres bon accueil mais longue attente
• Marie.

  1 / 5

  Le 02/09/2017 à 06:44

  Visite pour ma tante âgée, la jeune femme qui nous a reçu à l accueil était fort désagréable et nous a répondu "si vous n'êtes pas content, allez voir ailleurs chez un autre opérateur" . Bravo le service client Orange !! C'est sûr qu'avec de tel argument on fidélise sa clientèle. J'ai mis une étoile parce que je suis obligée, on ne pas mettre zéro.
• Eleonore.o

  1 / 5

  Le 14/06/2017 à 06:11

  Vendeur super speed du coup a fait pleins d erreurs et on se retrouve facturé sur des numéros pas à nous ! Et depuis 10 jours sans réseau ! Plus de sms tel...enceinte de 8 mois c'est génial si pb !!! Et assistance téléphonique ZÉRO, va falloir que je fasse 1 h de bus pour m'y rendre er ne pas décoller tant que ma ligne ne sera pas rétabli. ..donc très déçue. .car bien sûr ,factures prélevées !!!
• Camille.i

  1 / 5

  Le 14/02/2017 à 18:28

  Visiblement payer 60€ par mois ne permet pas d'obtenir un téléphone a prix réduit "mais c'est logique madame!..." très peu commercial et limite irrespectueux. A éviter. Après 30 ans de fidélité j'espérais mieux
• Maina.e

  1 / 5

  Le 16/01/2017 à 12:27

  Merci de préciser que la boutique est fermée de 12h à 14h et donc ne fait pas de 10h à 18h45! Pratique pour les personnes qui travaillent toute le journée !
• Cyril.i

  1 / 5

  Le 02/12/2016 à 14:40

  Toujours bondé, accueil pas franchement terrible, ai eu plusieurs fois des mauvais conseils, des produits pas disponibles pour être dépanné suite à des soucis techniques d'Orange.
• Alexandre.e

  3 / 5

  Le 01/12/2016 à 12:28

  Magasin plutôt petit mais on y est bien reçu et un conseiller vous prend en rendez vous dans les 5 minutes.
• david.o

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  Le 08/11/2016 à 18:11

  La politesse c est pas leurs fort pour une boutique qui se dit dans la communication
• benjamin.l

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  Le 09/08/2016 à 15:47

  J'ai dû y aller deux fois, des techniciens moyennement compétents mais surtout deux heures d'attente la première fois, et trente minutes la seconde... À éviter.
• TIPH.

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  Le 07/05/2016 à 13:27

  les dépliants tarifaires ne sont pas à disposition dans la boutique, il faut faire la file pour les obtenir. Et quand on a l'impression de gonfler le conseiller en lui posant une question, on a pas envie de revenir...
• L..A

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  Le 26/03/2016 à 06:04

  Vous ne disposez plus d'internet, ni de téléphone, ni de télé durant 10 jours, non du fait d'Orange mais d'une entreprise tierce. Vous demandez poliment, à l'agence de Lorient, si vous serez dédommagés, une conseillère vous répond que ce n'est pas de leur faute et que je n'aurais qu'à faire une réclamation une fois les réparations faites. Durant ce temps, le prélèvement aura, bien sûr, eu lieu pour un service que je n'ai pas. Je demande à disposer d'un domino pour bénéficier d'internet, entre autres utiles pour mon travail, à défaut du reste mais qui m'interdit de regarder la télévision ou des vidéos. On me dit qu'on me fait une fleur en me le remettant, un comble, je n'ai plus de télé, ni de téléphone sans connaître la durée et on me fait une fleur ! Je m'offusque, elle maintient avec fermeté, que c'est une fleur de me l'accorder. Je trouve désolant que cette pseudo-conseillère ne connaisse pas le sens de son métier et, de par son arrogance et son mépris, qu'elle ternisse l'image d'une entreprise, qui m'avait d'ailleurs donné satisfaction jusque-là (techniciens, conseillers téléphoniques).
• Jean.e

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  Le 24/07/2015 à 14:03

  J'avais rendez-vous avant-hier pour me raccorder la fibre.Personne.Coup de fil à 15h30 : On a eu des problèmes ce matin alors on ne peut pas venir. sans doute que chez Orange à 15h30 on a fini sa dure journée.Donc rendez-vous ce jour.Par la fenêtre je vois arriver 3 véhicules à 13h45.On se repose jusqu'à 14h.Les 3 employés ( 1voiture chacun) se dirigent vers l'entrée.Personne ne sonne à l'interphone.Que font-ils pendant ce temps ? J'attends j'attends . A 15h15 tout le monde s'en va.Vu personne.Pas de coup de fil.Je fais quoi maintenant ????? Incompétence notoire ou FOUTAGE DE GUEULE ?????? Vivement que Free ait accès à mon immeuble .