Free - Boutique Lorient

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin de téléphonie mobile, Entreprise de télécommunications,

• Kev&Nate.

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 07:41

  Depuis vendredi plus aucune connections internet et même pas un message excuse rien je vais faire démarche partir je conseille à tous d'aller chez Bouygues aucune panne chez eux Et en PLUS !! MOIN chère niveaux abonnement et en cas de panne ! vous font une déduction de 10 à 20€ sur votre facture que free rien même pas message d excuse RIEN!! payer et fermé vos g...
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:40

  Lieu agréable, équipe dynamique et agréable.
• les3kois_chambresdhotes_pontaven.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 06:18

  Free-Boutique de Lorient... Ce magasin est situé en plein centre de Lorient. J'y ai été très bien accueilli par la conseillère après avoir pris un rendez-vous sur le site web du magasin. L'attente est ainsi très bien gérée et le magasin ne déborde pas de clients. Ce point me semble très important car lorsque l'on vient prendre des renseignements et conseils en téléphonie, les informations sont nombreuses et personnellement, j'aime être concentré et à l'écoute des conseillers. Je suis déjà client chez Free pour internet et mes clients qui viennent à ma maison ne se plaignent pas du débit de la box et pourtant j'habite dans un petit hameau en pleine campagne ! Jean-Luc Les3Koïs Maison d'hôtes les3kois.fr
• Sylvaine.e

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 22:39

  Bien reçue, bien conseillée, j'ai pu avoir les renseignements dont j'avais besoin.
• serge.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 14:14

  Bonjour tres bien reçu
• july.e

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 21:10

  Personnel très agréable et commerçant. Les explications sont claires et précises, Ils font leur job et ils le font bien. Au plaisir
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 12:23

  Il serait souhaitable que vos démarcheur n'importune pas les gens alors même que leur interlocuteur leurs signale ne rien comprendre, et pénétrer chez cette personne sans masque pour poser des questions et discréditer vos concurrents auprès d'une personne qui n'y comprend toujours rien.
• philippe.o

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 14:59

  Personnel très compétent et très aimable
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 10:02

  Et pour rien ce matin à Lorient pour avoir une aide sur un déménagement et on me dit nous on ne fait plus tu paye ta pas le service et quand tu appel personne nazz
• michel.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 06:59

  A revenir
• Piérig.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:12

  Très bon accueil.
• Ana.r

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:15

  Magasin agréable en centre ville.
• alain.u

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 10:27

  Ca ne ser a rien, il ne dépanne pas
• Gwennaelle.m

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 08:40

  Accueil très moyen... Peu de considération pour les personnes âgées qui on du mal à tout comprendre... Complètement aseptisé....
• Didier.e

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 13:11

  Bon accueil
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 11:20

  Personne super sympa et très à l'écoute du client ils sont là pour aider les personnes qui ont des problèmes avec leur portable ou leur box je recommande.
• le.u

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 14:43

  Personnel très agréable, avenant, super !!!
• Bruno.r

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:08

  Personnel tres accueillant tres peux d'attente
• Azimi.u

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 09:33

  J'ai rien du réseau et je paye tout les mois j'en est marre 🧐
• Gianni.u

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:07

  Très rapide et bonne prise en charge
• Laurence.r

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 09:01

  Tres bon accueil
• Renee.o

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 08:17

  Personnels à votre disposition
• carriou.r

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 09:20

  Je mets 1etoile car je ne peux pas mettre 0 On prend une box pop chez eux en boutique il y a un an, on va à la boutique ce matin pour la rendre et on nous dit nous ne reprenons pas les box alors que sur le mail c est écrit si vous ne l avez pas encore fait, merci de retourner vos équipements Freebox en utilisant le bon de retour prépayé sachant que j avais une course à faire à côté de leur boutique pourquoi ne la reprenne t elle pas ils disent par rapport au covid je suis rentré dans leur boutique pas de masque pas de pas sanitaire demander une boutique à fermer et des incompétents pas prêt de recommandé cet opérateur à mon entourage.et même pas capable de répondre à la critique par contre quand c'est un bon commentaire pas de soucis cela montre bien leurs niveaux
• philippe.e

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:29

  Je suis point de dépot UPS pour les retours de matériels FREE à Lorient et je trouve incorrect et inadmissible que certains employés de la boutique Free de Lorient "s’amusent" à m'envoyer des clients avec leur ancien matériel non emballé et surtout sans leur imprimer les étiquettes retour! Du coup, ces mêmes clients sont obligés de retourner à la boutique Free pour se faire imprimer ces étiquettes.
• Florence.o

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 04:35

  À fuir absolument !
• Snake.f

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 16:32

  Accueil agréable et souriant (malgré le masque), personnel à la hauteur de ce que l'on demande.
• celine.E

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 18:27

  Accueil glacial on a l'impression de les déranger
• Olivier.E

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 11:18

  Bon accueil reçu, renseignements précis. Professionnel.
• nadine.o

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 21:57

  Incapable de résoudre un problème .. provoqué par eux. Par FREE...
• Oumou.i

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 13:14

  Rapide,efficace,encore merci.
• Andree.o

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 19:18

  Accueil très sympathique et la personne qui s est occupée de mon souci très pro et agréable 👍
• Annie.e

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 13:23

  Que dire de plus qu un service aimable, professionnel cherchent a vendre le forfait qui respond a vos besoins et Les possibilites techniques de votre lieu de residence. Oubliez #sfr ou #oramge, foncez chez #sfr qui en plus a des equipes de depanage proche de chez vous
• Christine.E

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 10:00

  Très bon accueil
• Azur.b

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 15:26

  Personnel désagréable, ne veut clairement pas m'aider, je me suis pourtant renseignée sur mon problème, leur propre site me dit d'aller en agence, et une fois sur place il peuvent rien faire. Du grand n'importe quoi.
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 31/08/2020 à 18:07

  Très bon accueil et conseil
• Monique.e

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 10:53

  Très mauvais accueil - au bout de huit mois impossible de savoir quand nous pourrons recevoir la fibre alors que nous sommes éligibles Changeons d’opérateur
• Antoine.u

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 06:57

  Efficace, parle français pas de langage hitech incomprehensible, et quand on oublie son portable, le personnel investigue longuement pour vous retrouver, y compris le 14 juillet.hyper pro.
• BRIGITTE.o

  4 / 5

  Le 19/07/2020 à 20:07

  Tres bien accueilli
• Marco.i

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 20:38

  Equipe sympa et à l'écoute
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 12:36

  Bon accueil personnel sympa
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 16:31

  Très bien
• Jacqueline.e

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 17:30

  Très bon accueil connaissent leur métier souriant aimable
• Sabri.e

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 17:11

  Accueil, professionnalisme et réactivité , une équipe au top
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 13:47

  La conseillère était très gentille
• Franck.e

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 06:13

  Employés pas sympathique a part vendre des abonnements. Ils veulent rien comprendre.
• Gaetan.i

  1 / 5

  Le 15/12/2019 à 11:07

  Quand vous êtes déjà client chez Free vous n'êtes pas les très bien venus
• Marie.a

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 18:55

  Jai été bien accueilli, le conseiller très agréable et de plus mon problème de téléphone a été résolu.
• Muriel.E

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 20:22

  La personne qui s'est occupé de moi à été très sympa
• Steph.r

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 13:39

  Très bien accueilli et bien conseillé par Delphine
• Chantal.a

  4 / 5

  Le 28/09/2019 à 11:33

  Très bon accueil dommage que je n'ai pas pu être dépanné
• Gwenola.A

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 10:14

  UNE BOUTIQUE QUI NE SERT STRICTEMENT À RIEN puisqu’on vous dirige systématiquement vers un appel téléphonique... ça fait plusieurs fois que je me déplace pour différentes questions ou demandes, toujours la même réponse : il faut appeler le 3244 !
• laurent.h

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 16:20

  Personnels sympa et professionnel Je recommande
• julien.i

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 10:45

  je n ai aucun avis a donner car on ne m a pas servi je suis entrée j ai fait la queue mais visiblement on ne m a pas vu je fait pourtant 1.80m et 80kg .ils ont servi la personne devant moi et sont passer ensuite a ceux qui attendais derriére moi voila c est la premiére fois que j y allais et aussi la derniére.
• Derouineau.e

  1 / 5

  Le 22/08/2019 à 14:13

  Des nuls la marque de fabrique de free,les mêmes à Angers Là-même école... Toujours sur l excellence Ils font comment pour être aussi mauvais A éviter les agences et Free C est bientôt mon cas
• philippe.r

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 11:42

  Très accueillant et commercial répondant à toutes les questions que l'on demande je recommande...
• jean.i

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 14:06

  Personnel courtois et de bon conseil
• jean.jacques.o

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 09:57

  Très bien
• Herve.o

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 13:34

  Accueil très professionnel, rapide et compétent. Tout ce que j'aime. Personne ne perds son temps. Toutes mes questions ont trouvées leurs réponses.
• WhiteBear.f

  1 / 5

  Le 14/06/2019 à 03:50

  La box beug tout les jours obligé de la redémarrer tout les jours pourtant j'habite en ville
• stephane.o

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 09:21

  Endroit peu accueillant et pas de possibilité d'être reçu le samedi sans rendez vous !!!! Donc pour ma part free reste médiocre au niveau du relationnel client que ce soit en magasin ou parla voie téléphonique (trop d'attente et pas de résultat probant lors de problèmes rencontré avec les différents services proposés)
• Smith.

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 06:18

  Ce n'est pas pour rien que Free coule, service déplorable en magasin, le 3244 vous raccroche au nez. Les services free se dégrade de jours en jour. Si vous recherche un fournisseur, je vous conseiller de passer votre chemin.
• Eric.e

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 09:37

  Des renseignements.... Malgré mon ignorance totale sur les smartphones... Et informations données pour free box révolution et 4k....mais il n'y a pas de connexion directe pour accéder aux chaînes.. 270....de la free box révolution..... Grand dommage.. Une touche sur la télécommande et cela permettrai d'y avoir accès de suite sans avoir à passer par internet.... Que je n ai toujours pas fait d'ailleurs.... Bonne réception wi fi.... Par circuit électrique... Plus d antenne TV sur le toit.... Mais j insiste sur le fait que, il devrait y avoir une possibilité d accès à ces chaînes dont je paye par simple appui sur télécommande..... Surtout au prix de tout cela.... À revoir donc...
• morgane.m

  2 / 5

  Le 23/03/2019 à 11:47

  Toujours des soucis avec eux c'est fou . Mettre 9 mois à renvoyer une télécommande qui ne fonctionnais pas à l arriver .. Je commande une box 3ans après en me dis1nt qu Ils se sont sûrement améliorer. Ba que dalle !!! Je fait la demande via leurs site il me disent que je l aurais dans 1 semaine .. 1 semaine après je reçois un mail pour prendre rendez vous avec un technicien je me dit cool c est rapide. Le technicien vien sans la box car je ne l'avais pas reçu il installe la fibre répare un câble soit disant casser 5 jours après je reçois ma box (15jours se sont écouler. On es bien loins des 1 semaine prevenu) j installe la box et bim cela ne fonctionne pas j appelle on me dit qu'il ne reçoivent pas de signal pourtant j'ai fait tout les branchement .. et me disent qu'il m'envoie un technicien dans une semaine .. il devait m appeler hier et pas eu d appelle. Je conseil de ne pas souscrire chez free !!!!
• Léa-Shanel.

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 20:06

  Je suis chez free très bon service mais nous avons souvent des problèmes de wifi Dommage que le magasin sois petit car il y a de la concurrence à proximité (SFR,orange...)
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 19:29

  Très bon accueil. Réactivité et conseil au top.
• Jocelyne.o

  4 / 5

  Le 08/02/2019 à 23:11

  J'y ai reçu un bon accueil. On peut prendre.rendez vous maintenant.
• Christophe.

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 23:46

  Très bien et très peu de monde sur les coup de 12 heures
• HUCHON.i

  3 / 5

  Le 21/01/2019 à 19:31

  Très agréable mais beaucoup d'attente car énormément de clients.
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 11:50

  ServiCe technique déplorable chez free. La teleconseillere ma raccroché au nez ... problème sur ligne ethernet. . Voulait absolument me connecter en wifi alors que c'est un ordinateur qui n à pas cette fonction. . Il n'est pas récent. .. voulait ensuite me connecter sur un portable ... ma mère n'a pas de tel en 4G ... juste un tel qui sert a téléphoner. .. si cette fille n'aime pas son travail qu'elle en change.... au lieu de me dire quelle n'est pas informaticienne. . Et soufflé au tel comme elle faisait. .. opérateur à fuire.... jamais connu ca avec Orange ...
• corinne.e

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 12:57

  Il faut un rdv c'est noté nul part
• Eric.r

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 18:29

  super accueil , a l'écoute je recommande
• Leo.a

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 11:43

  Depuis que j'ai la fibre je peut plus rien faire je ne recommande surtout pas
• Aurélien.a

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 14:50

  Peux de monde à l'ouverture vers les 10H00. Les conseillers au su me répondre très facilement.
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 20/11/2018 à 19:48

  Beaucoup d'attente. Mais bon service après ca
• Ny.y

  4 / 5

  Le 25/10/2018 à 07:32

  Personnel compétent et agréable
• Xavier.6

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 18:19

  Très bien reçu par le personnel et de bon conseil pour ma Box merci
• Gérard.o

  4 / 5

  Le 24/09/2018 à 13:41

  Accueil agréable et personnel efficace.
• zine.i

  4 / 5

  Le 19/09/2018 à 10:26

  Super grâce aux bornes sur place, ont peux souscrire à un abonnement en 5minutes la machine vous fàit la carte Sim sur place
• fathi.l

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 17:39

  Les services de Free Communications sont très beaux et abordables
• Wamzy.4

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 11:02

  C'est tellement " Free-cassé" aux oignons moi je dis 😉
• Michael.a

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 22:45

  Très bon accueil
• Marc.o

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 08:04

  Bons conseils, résolution rapide des demandes, attente un peu longue qui peut être réduite de façon très significative grâce aux bornes installées dans la boutique !
• ouai.u

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 22:43

  Personnel très sympas--bon service-
• M.a

  1 / 5

  Le 12/05/2018 à 10:59

  Service limite. La brune à frange prend vraiment les clients de haut.
• Sophie.E

  3 / 5

  Le 05/05/2018 à 12:19

  Un peu d'attente mais bien renseignée.. on ne peut pas dire de même des boutiques des autres opérateurs. même si l'attente c'est pour tout le monde. Pascassez de boutiques pour la demande croissante..
• Murielle.a

  1 / 5

  Le 14/04/2018 à 12:17

  faut pas allez chez free car tu n as jamais d 'interlocuteur sauf pour te vendre mais en cas de problemes c est zéro pire quand tu veux résilier ils font tout pour t emmerder
• Bertrand.i

  5 / 5

  Le 31/03/2018 à 19:50

  Très bon accueil
• ibrahim.b

  3 / 5

  Le 21/12/2017 à 07:48

  Moins d'attente ça serait mieux
• Benoît.e

  1 / 5

  Le 12/12/2017 à 10:56

  comme le reste de free quand tu as besoin de rien tu vas les voir ils servent à rien
• prof.o

  5 / 5

  Le 18/11/2017 à 05:59

  Personnel très disponible et accueillant.
• Loïc.l

  4 / 5

  Le 08/10/2017 à 06:53

  Un contact humain permet de résoudre beaucoup plus facilement les blocages techniques... On sent néanmoins nettement que le temps à consacrer aux clients est très mesuré.
• ZAPPATROUY.

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 05:48

  Très pro super accueil
• Alucard.

  5 / 5

  Le 22/08/2017 à 20:26

  Manque de personnels mais très satisfaisant sur l'aspect technique des appareils mis à votre disposition pour éviter de patienter exelent gagné temps
• Dylan.a

  5 / 5

  Le 05/07/2017 à 08:54

  Très bonne relation entre le client et le personnel. Prise en charges rapide. Explication bien détaillé. Temps d'attente moins de 10 min. Très sympathique.
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 10/06/2017 à 12:16

  Ils savent faire qu' une seul chose, te répondre: allez sur internet. Génial quand tu n'as plus tes identifiants et tu as changé d'adresse Internet. Sympa pour récupération de tes codes d'accès. Bref ils sont nul.
• fabrice.e

  5 / 5

  Le 04/06/2017 à 12:43

  Bonne prise en charge. Personnel compétent et aimable
• Clement.o

  5 / 5

  Le 16/04/2017 à 07:16

  Rapide et efficace, tout ce que j'aime ;)
• Quentin.e

  4 / 5

  Le 30/03/2017 à 11:44

  Accueil bien Attente correct (moin de 15 minutes) Bien conseillé et super tarif Seul point négatif très peu de stationnement au alentours
• Cyril.i

  4 / 5

  Le 30/11/2016 à 21:07

  Accueil sympa et où les informations données sont exactes, bien au service des clients et pas que pour vendre.
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 24/08/2016 à 10:16

  Personnel très accueillant et bornes cartes sim très pratique.