SFR Reims Talleyrand

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Thérèse.A

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:41

  REIMS
• Clémence.h

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 13:02

  Cet avis ne concerne pas le magasin directement mais SFR a un service client déplorable … Les techniciens fibre passent faire l’installation mais repartes alors que rien ne fonctionne et sans nous laisser la box, sans nous donner d’explication… Ils nous demandent d’appeler le service par téléphone. Le service téléphonique nous demande d’attendre 24h sans donner aucune explication, on nous reproche même d’être mécontent.
• James.A

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:30

  Des conseillers et vendeurs professionnels, qui cherchent, proposent et trouvent des solutions pour leurs Clients. 👏👍
• Jean-Francois.h

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 07:41

  Tres bon accueil et renseignements, merci Eulali
• couvret.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:33

  Personnel a l écoute ça fait du bien
• loic.a

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:31

  Vendeur a l’écoute conseil au top
• Lone.o

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 14:52

  Accueil toujours au top 👌
• Furious.o

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 11:51

  Je suis client chez SFR depuis 2ans et tous sa marche bien je vous conseillé de rester avec sfr
• LaFifamearlette.

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 08:15

  J'aime la boutique Les conseils très accueillant et cordiales
• Marc.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 19:05

  Accueil immédiat, personne efficace et chaleureuse
• Javith.i

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:13

  Excellent service
• Claude.i

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:28

  Rein à dire personnel charmant et à votre écoute
• cc.i

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:43

  Ne répond à aucun des appels !! Ça fait 1 semaine chaque jour que j'essaye ... 👏
• Zhavia.o

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:57

  Je suis passé en boutique récupérer un téléphone que j'avais commandé en ligne. Tout est parfait, rapport qu'à prix excellent !! Le conseiller était super aimable, à aussi tout bien expliqué en détail ! Niveau esthétique, hygiène irréprochable et décor agréable. Très bonne boutique !
• Marie-Charlotte.u

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 11:07

  DES ESCROS Ils vendent des AirPods 2 en les faisant passer pour des AirPods 3 et ils ne remboursent pas, cela fait 3 semaines que j'attend sans nouvelle de leur part
• Nicko.u

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 13:25

  Très bon service, à l' écoute et disponible. Je recommande.
• Benjamin.e

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 11:25

  Je vais en boutique Sfr rue Talleyrand car j’apprends que l’espace SFR La Neuvillette à fermé. J’avais besoin d’une facture d’iPhone. J’ai bien sûr auparavant appelé le 1023, qui m’a dit de passer en magasin. Je me rends donc en magasin, je vois 2 conseillères occupé alors je patience, je vois un conseiller sortir du bureau pour prendre le téléphone et hop il repart. J’ai vue 3 personnes sortie du bureau sans même prendre en charge un client, ils sont tous repartis ensuite. Finalement je décide d’aller voir un conseiller qui sort du bureau car on était 6 à attendre sans que personne ne fasse rien. Je tombe sur le responsable désagréable car je le dérange. Je lui explique ma situation, il ne cherche pas à trouver une solution jusqu’à ce que le ton monte et là il décide de prendre mon numéro. J’attends une réponse mais très franchement j’en doute. Très déçu de l’expérience client !!!! Service à revoir !!!
• Alain.r

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:30

  Ne répond pas au téléphone
• Dalila.o

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 06:36

  Excellent accueil de la part de Souad !Au top pour le conseil et le service au client.Je la recommande !Ai passé un bon moment alors que je stressais un peu au moment de changer mon abonnement SFR!
• Valentine.o

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 13:42

  Merci beaucoup à Rémy pour sa patience et son professionnalisme, pour nous avoir aidé avoir le téléphone que nous souhaitions !
• Didier.A

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 16:49

  Nous avons été très bien reçus et la conseillère a su nous écouter et répondre parfaitement à notre attente.
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 13:43

  Boutique sympa , très accueillante , les vendeurs m’ont aider et m’ont bien renseigner ! Merci à tout le monde
• Sarah.l

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 13:40

  Personnel au top ! Accueillant, et très aimable ! Nickel
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 13:39

  Super belle boutique merci aux conseillers qui m’ont reçus ! Je reviendrais
• 000.0

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 13:37

  Merci à tout l’équipe et à Mohammed pour les renseignements , très professionnel ! Je recommande ! À bientôt
• Benedicte.s

  2 / 5

  Le 09/11/2021 à 22:54

  Très très difficile avec eux ils ne savent que vendre un point c'est tout et pour avoir des renseignements il faut passer par des plates formes (très merdiques) excusez du terme
• Mehdi.o

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 13:04

  Expérience agréable, la conseillère est au top niveau conseil ! Je recommande fortement
• Jose.r

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 21:46

  Une equipe tres agréable et efficace.Ils sont toujours disposés a vous aider
• Mourad.A

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 11:57

  Bon accueil. Service efficace et competent.
• Sarah.r

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 11:15

  Je recommande cette boutique , les vendeurs sont très aimable . Encore merci a Souad une vendeuse très souriante et qui s'occupe bien de ses clients grâce a sa grande patience 👍
• amel.r

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 11:08

  Merci à la vendeuse Souad qui a réglé très vite mon problème avec beaucoup de professionnalisme.
• Liliane.o

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 08:40

  Accueil ,personnel agréable, professionnel, magasin spacieux ,propre,
• Dominique.r

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 15:36

  Tres bonne accueil
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 17:05

  Personnel compétent et très aimable.
• Natacha.

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 12:07

  Le vendeur ne sait pas me répondre du coup je dois attendre que sfr m appelle.....
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 06:14

  Je suis très satisfait le personnel sont très agréables . merci beaucoup
• Marie-christine.o

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 17:43

  Mal aimable et surtout très déçu de sfr
• Perrine.

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 09:59

  je déconseille fortement cette boutique, vendeuse vraiment pas aimable, un dossier non complet, SFR TV, une grosse arnaque nous n'avons toujours pas reçu la TV après 2 mois et s'en fiche complètement, ils nous font également payer 2 fois l'ouverture de ligne !!! et incapable de nous donner des détails sur la facture de l'ouverture du dossier qui est de 149€ !!
• zamino.a

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 13:35

  Accueil toujours poli. Le vrai problème : les boutiques ne sont que des points de vente. Pour les problèmes techniques : voyez avec le 1023 où l'interlocuteur incapable de vous aider, finit par vous donner un r-v avec un technicien PRESTATAIRE qui vient ...ou PAS !
• Marie.o

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 14:22

  Personnel très aimable et professionnel je recommande très bon accueil
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 11:16

  TRES BON ACCUEIL DE MR BIAUDET et de son équipe
• Karim.u

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 17:31

  Des vendeurs très agréable qui répondent tout de suite à vos attentes
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 18:29

  Magasin sérieux, vendeur ses professionnel et courtois et magasin bien entretenue
• MARTINE.o

  4 / 5

  Le 28/05/2021 à 16:39

  Nous avions pris un rdv sur internet Sinon beaucoup de gens attendent. J ai été bien conseillée dans le choix d un nouveau portable. Amabilité et professionnalisme.
• Atef.e

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 10:17

  Je suis passé aujourd'hui pour la deuxième fois à la boutique SFR de la Rue de Talleyrand, pour chercher une solution à mon probleme , et j'avoue que le personnel etait très sympa , accueillant et patient , merci à toute l'équipe et bon courage :)
• christiane.u

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 13:03

  Accueil sympathique J'attends lla mise en service pour juger du reste
• Adèle.E

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 17:02

  Vraiment merci à l’équipe! Très bien accueillie même au dernier moment à la fermeture du magasin très à l’écoute! Notamment à Mohammed et au collègue avec les cheveux longs! :)
• Hector.o

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 09:41

  Vendeur très pro et sympa
• Aziz.

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 13:24

  Je viens pour la première fois, j'ai été mal accueilli, personnel peu aimable et pas du tout compréhensif. C'est la première et dernière que je mets les pieds dans ce magasin. D'ailleurs je viens de transférer mon numéro chez Bouygues plus aimable et plus accueillant, aussi bien en boutique qu'avec le service client au téléphone.
• Lauranne.u

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 17:18

  Service très réactif, notamment grâce à la précieuse aide de Mohammed. Je recommande !
• Morgan.l

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 13:59

  Bon magasin top.
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 09:18

  Très bonne accueil, efficace malgré les temps qui courent, Rémy le commercial qui m'a accueilli est performant et à l'écoute. Au top
• Marie.n

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 17:25

  J'ai été renseignée par Melle SOUAD B. Très agréable, patiente et professionnelle. Merci à cette équipe dynamique. Mme ITIER Marie-Antoinette.
• Armèle.o

  4 / 5

  Le 28/01/2021 à 07:51

  Chouette boutique bien refaite récemment et equipe aux petits soins et très sympathique !
• Camille.o

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 11:56

  L'équipe était accueillante. J'ai eu réponse à toutes mes questions.
• Jean.r

  1 / 5

  Le 27/12/2020 à 08:00

  Un Samsung galaxy A 50 dont l’appareil photo ne fonctionne pas correctement est déposé le 16/10/2020 à la boutique SFR. Mi novembre un diagnostic d’ oxydation et un devis de 252 € de réparation sont communiqués. Refus de réparation par le client et constatation lors de la récupération de l’absence du bouton de démarrage. Refus catégorique par le responsable de renvoyer le GSM pour remettre ce bouton au motif que l’appareil est oxydé, donc H S. Un réparateur indépendant ouvre l’appareil, remet un bouton de démarrage, constate une oxydation minime, et un curieux impact interne sur la carte mère. Appareil fonctionnant maintenant impeccablement pour 49 €.
• Loic.V

  4 / 5

  Le 12/12/2020 à 18:20

  Un espace agréable et un accueil de qualité
• Gauthier.o

  2 / 5

  Le 02/12/2020 à 10:18

  Impossible de les joindre au téléphone depuis lundi pour savoir si mon téléphone est arrivé ou pas ... Impossible de suivre le suivis sur internet car le conseiller c'est tromper sur ma date de naissance.. Bref...
• ludovic.e

  3 / 5

  Le 01/12/2020 à 10:51

  Bon service client, mais très compliqué de joindre par téléphone
• STEPHANE.A

  4 / 5

  Le 01/12/2020 à 05:48

  Très bon accueil et des explications claires et précises
• lillypoussin.

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 10:53

  Injoignable au téléphone pour s’assurer de la dispo d’un tél avant de se déplacer quand on travail :-(
• Nini.

  2 / 5

  Le 23/10/2020 à 10:07

  1 seule personne dans le magasin Les autres en arrière boutique 3 autres personnes qui attendent Vraiment déplorable
• Emery.e

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 11:42

  Dise qu'il règle le problème avec le QG, mais ne le font pas, ex: je n'ai plus internet depuis 1mois, alors il dise qu'il transmette et que ma connexion sera remis et pourtant 24h plus tard toujours rien.
• Compte.S

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 16:11

  Pire magasin , je déconseille . Quand vous avez un problème , ils vous disent d’appeler le service client qui ne répond jamais ! 0 interlocuteur
• Nicol.s

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 09:29

  SFR est la pire société de télécom dont j'ai été client. Je vous la déconseille au plus haut point. Aucune aide en magasin si vous rencontrez un problème... il faut toujours appeler le service client. Du temps perdu et de l'argent perdu avec ce service client qui n'a pas de compétences, qui soit ne comprend pas notre langue, soit nous ne comprenons pas leur accent. À quoi servent les magasins SFR ? Dès qu'ils ont vendu leur abonnement en magasin, on doit se débrouiller avec un service client basé dans un autre pays, peu compétent selon moi et maitrisant parfois très peu notre langue. Une fois de plus, je vous déconseille SFR, mieux vaut payer quelques euros de plus chez un autre opérateur ayant des compétences et qui ne vous arnaque pas.
• Jacques.e

  3 / 5

  Le 09/12/2019 à 13:49

  Accueil rapide mais vendeuse un peu trop direct à notre goût pour au final nous dire d’appeler la hot Line qui elle même nous dit de passer en magasin ... Mon problème est quand même résolu.
• Jean..

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 08:38

  Acceuil digne de ce nom et écoute. Notre carte sim a été changée sans frais
• Farda.I

  3 / 5

  Le 04/11/2019 à 17:31

  J'ai un peut attendu, mais après j'étais très bien reçu
• Karine.T

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 07:45

  Aucun service.j attends encore leur coup de fil pour une proposition commerciale pour un forfait box plus un forfait mobile à 50go.je ne recommande pas.
• Dydy.s

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 15:19

  Personnel super gentil souriant, aimable, très pro
• denis.h

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 14:18

  Peu d'attente pour être pris auprès d'un conseiller/ ére qui a su très bien donner satisfaction à mes requêtes
• Anne..

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 14:15

  Une équipe accueillante, à l'écoute et de bons conseils qui a su répondre à nos demandes et nous guider, merci à Arthur
• Théo.n

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 15:36

  Temps d'attente d'une heure ( normal c'est la rentrée ), bien organisée cependant. Équipe super accueillante ( surtout Arthur)
• Bockstal.e

  3 / 5

  Le 30/08/2019 à 11:19

  Première fois que je rentre dans cette boutique. Bien accueilli, équipe qui a l air sympathique bien qu un peu familier au niveau du langage... Un peu d attente Explications sommaires dommage
• anthony.u

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 06:33

  Très bon conseil, conseiller et conseillere au top, hyper pro
• stéphane.l

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 09:50

  Accueil chaleureux les vendeurs sont de bons conseillers.
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 09:21

  Accueil chaleureux, Mr Alexandre est tres sympa.
• Thierry.e

  1 / 5

  Le 06/04/2019 à 11:24

  On appelle mais personne ne répond je vais chercher un autre opeopérat ça c'est pas cool
• Jno.y

  1 / 5

  Le 20/03/2019 à 13:47

  Étant client platine chez sfr je suis assé déçu pour le service client... Je rentre dans la boutique pour avoir renseignement mais personnes ne vient m'accueillir, j'attends. J'attends....... Personne.... J'suis transparent ?... Du coup je pars. Votre service est à améliorer
• jason.e

  1 / 5

  Le 13/03/2019 à 21:56

  Magasin avec personnel qualifié, le seul ( gros ) problème c'est le service client joignable au 1023... Arrivé avec une personne en ligne, je trouve le service déplorable, les personnes ne comprennent pas mes différentes demandes, pourtant assez simple, je m'efforce de l'expliquer avec des mots simples mais rien ne semble y faire... Si par chance ma demande est comprise, la réponse, qui c'est fait attendre, est totalement décevante... Je ne recommande vraiment pas SFR qui semble n'avoir aucun respect pour ses clients, cependant le chiffre d'affaire de l'entreprise semble très bien se porter et visiblement c'est la seule chose qui importe aux yeux des décisionnaires et actionnaires. Je tenais à vous faire part de mon expérience des plus décevante quant à l'utilisation de vos services et ne vous remercie donc pas pour vos prestations. J'hésite désormais à faire appel à une association de défense des droits des consommateurs afin de porter l'affaire devant le tribunal. Très cordialement, Un client ( pigeon ) extrêmement déçu...
• Mo.l

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 08:25

  Bon accueil le personnelle est disponible pour vous renseigner.
• Heu.e

  1 / 5

  Le 05/12/2018 à 13:17

  Accueil sympathique mais renvoie sur le service client 1023 incapable de répondre à votre demande. Cela ne fait que confirmer les avis négatifs sur SFR. Je vais faire le tour des autres opérateurs.
• nek1802.

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 16:03

  Boutique chaleureuse et bien faite, un peu d'attente. Le personnel me paraît très bon.
• Samuel.R

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 10:12

  Tres tres mécontent et extrêmement déçu du service client. Un problème qui est en cours et qui ne se résout pas. Une seule envie, quitter sfr. Comprenez mon mécontentement....Une option souscrite à mon insue, un prix de vente d'un téléphone annoncé à 39 euros qui au final se trouve être de 39 euros avec un crédit de 8 euros en supplément sur 24 mois. Et on ose me dire que l'on ne peut rien faire.....c'est scandaleux !!!!!
• Noiram.

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 13:19

  Très bonne accueil et conseiller agréable
• Ludovic.h

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 07:16

  Très bonne accueil et très bien conseillé
• Sebastien.E

  1 / 5

  Le 02/06/2018 à 08:59

  Panne de box, plus de TV depuis une semaine. Vous appelez le service technique qui vous répond "on ne comprend pas, allez en boutique changer la box". Je me rend à la boutique Reims Cormontreuil. Le gars me voit arriver avec une box fibre, ne cherche même pas à comprendre et me répond "c'est uniquement la boutique Reims Talleyrand qui change ces box". Je me rend à la boutique Reims Talleyrand pour m'entendre dire "nous n'avons pas de stock, repasser plus tard". Un comble ! Aucun geste commercial, et mon problème n'est toujours pas résolu. Par contre, pour empocher mes 59 euros par mois, là ça tombe jamais en panne !
• Marc.a

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 16:22

  Très bon accueil. Bien renseigné et rapide
• Flavie.e

  1 / 5

  Le 23/02/2018 à 12:46

  Accueil froid d'une conseillère SFR À absolument voulut vendre ses téléphones SFR, d'autre part si l'on voulait changer le nom de la ligne 4 mois d'attente pour avoir un nouveau téléphone...HORS DE PRIX... Avec en plus AUCUN avantage ancienneté alors que cela fait 15 ans que je suis chez eux... HONTEUX Désagréable, dénigre le client, doit changer de métier si elle ne se plaît pas... Et du coup le concurrent Free était nickel ! Avec un achat de téléphone sur internet au final et j'en suis très contente...
• Charles.e

  1 / 5

  Le 20/12/2017 à 17:13

  Décroche et racroche directement quand ont les appelle pour avoir des infos, très déçu.
• Sandrine.O

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 06:55

  Super conseil, vendeuse très souriante et sympathique, et pleins d'avantages
• Marie.o

  5 / 5

  Le 07/12/2017 à 19:48

  Très bon accueil à l'agence Talleyrand. Personnel compétant qui respecte le budget dont on dispose
• christelle.o

  1 / 5

  Le 02/12/2017 à 13:54

  Panne de box, le service numericable m'envoie dans cette agence. Le jour même je m'y rends. Je poireaute alors que pas de clients et pour m'entendre dire en fin d'entretien qu'ils n'ont pas été réapprovisionner en box. Mdr. Ils m'envoient dans une autre agence. Cette agence n'a plus qu'une box en stock. Communication nulle entre les services. Vous payez un abonnement, on veut livre un matériel pas de très bonne qualité et en plus il n'y a pas de stock. Moralité: on paie un abonnement avec des services pas à la hauteur
• Klein.'

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 10:37

  Un commercial accueillant et dévoué. J'ai eu énormément de problèmes lors de mon achat de téléphone et à chaque fois il a été la pour moi. Service plus que personnalisé. Puis le canapé pour attendre avec la télé c'est quand même très sympa .
• Sylvain.r

  4 / 5

  Le 11/09/2017 à 15:54

  Le conseiller qui s'est occupé de nous était très aimable, efficace et sympathique. Pas de 5e étoile car beaucoup d'attente mais très bonne expérience pour un magasin de téléphonie...
• Adeline.e

  5 / 5

  Le 08/09/2017 à 16:17

  Mon passage chez SFR s'est très bien passé. Le personnel était aimable et arrangeant. Je recommande.
• Francis.O

  5 / 5

  Le 26/04/2017 à 13:05

  Le personnel sympa toujours à. Votre service
• Christian.

  1 / 5

  Le 14/06/2016 à 18:07

  Les vendeurs ne peuvent rien faire il faut appeler le service client en plus le temps d'attente et vraiment long surtout pour dire qu'il faut appeler le service client et que l'on peux rien en boutique
• Franck.i

  1 / 5

  Le 22/04/2016 à 15:16

  Bonjour, je vois dans les avis que je ne suis pas le seul à avoir eu des ennuis chez SFR Reims Talleyrand comme on a essayé de me le faire comprendre en boutique... Alors on va commencer par un compliment, donc très bons vendeurs en ce qui concerne la compétence "vendre". Par contre après la vente, ne comptez pas sur eux, "l'erreur est humaine". On me vend un téléphone avec soit disant une remise de 50 euros à réclamer sur internet, trop confiant, j'y ai cru... manque de pot l'offre de remboursement ne concerne pas ce modèle... Bonjour SFR, "ne vous inquiétez pas on vous les déduira sur vos prochaines factures", j'ai oublié de demander un enregistrement de ce qu'on m'a dit... car au bout de 3 mois sans nouvelle de ce "remboursement", je passe maintenant pour un menteur en boutique... sans compter que j'avais commandé le téléphone sur internet, que je devais le recevoir sous 2h en boutique mais qu'avec un soucis d'informatique je n'ai toujours pas reçu 3 jours après, on m'a donc "conseillé" de le recommander en boutique, qu'elle renverrait l'ancienne commande et que je n'allais pas être débité... ah lala... toujours trop confiant... 2 commandes m'ont été débitées pour un portable, 1 mois d'attente avant de se faire rembourser et en attendant leur offre de moins 10 euros par mois sur la box quand on prend un portable + internet maison pas prise en compte durant 4 mois... "l'erreur est humaine"... Je me suis retrouvé à devoir leurs prêter 300 euros gratuitement. Tant qu'on y est, parlons de leur 4g, je me suis retrouvé en débit limité pendant 2mois alors que j'étais sencé avoir 5giga par mois, on m'envoie vers le "service" client, qui m'annonce que c'est le réseau qui ne fonctionne pas, je retourne en boutique "le réseau chez nous fonctionne parfaitement" et moi je fais quoi ? "Appelez le service client" ...Ok... il m'a fallu en faire des allez retour en boutique et coups de téléphones... aujourd'hui je leur demande un service pour imprimer une facture, on me reproche d'avoir été aigri la dernière fois et que j'étais plutôt culotté de venir leur demander un service ... je crois rêver... voilà pour mon témoignage concernant SFR et surtout leur boutique Talleyrand, si j'avais un conseil à vous donner... ne vous engagez pas... 2 ans c'est long... Je n'ai pas besoin de signer, on me reconnaîtra facilement étant donné que je suis le "seul" à avoir des problèmes chez eux.