BOUYGUES TELECOM

    0986010218

    Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site fournisseur.tel. Pourquoi ce numéro ?

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Fournisseur d'accès Internet BOUYGUES TELECOM Reims

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A propos de : Fournisseur d'accès Internet BOUYGUES TELECOM à Reims

Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications. Offres Internet, fixes & mobiles.

Accessibilité :

    Entrée accessible en fauteuil roulant


Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

Les derniers avis :

  • Avatar florent.R
    1 / 5
    Le 15/07/2022 à 18:45

    Nous avons rendu visité a cette agence que des voleurs, impossible de discuter, je suis client depuis plus de 20 ans je regrette d être reste chez eux Bande de bandit

  • Avatar Jose.a
    5 / 5
    Le 22/05/2022 à 11:00

    Accueil et conseil de bon aloi... Et merci pour le chargeur.

  • Avatar shupaio.h
    1 / 5
    Le 21/05/2022 à 07:02

    Mauvais Facturation abusive: démarrage express 08€32: la vendeuse n'a pas touché mon tél que j'ai juste acheté pour un remplacement de mon ancien ! Mise en place d'une assurance mobile sans information !! et de fait mon accord !!! 9€99/mois. Et là c'est à vous de faire les démarches: une galère !! C'est honteux !

  • Avatar Alisson.o
    5 / 5
    Le 07/05/2022 à 09:33

    Je suis tombée sur Manon et sincèrement elle est superbe et très souriante. A contrario c’est vrai qu’il y a certains conseiller qui ne sont pas aimable surtout par téléphone.

  • Avatar edwige.e
    5 / 5
    Le 29/04/2022 à 10:38

    Personne qui m'a reçue très aimable et très sérieuse. Je suis très contente

  • Avatar Zabeth.o
    4 / 5
    Le 16/04/2022 à 10:41

    Réponse aux questions rapides et très concrètes Efficacité des vendeurs Très bon accueil

  • Avatar Thierry.u
    4 / 5
    Le 10/04/2022 à 16:23

    Impec

  • Avatar Vanessa.l
    5 / 5
    Le 05/04/2022 à 19:39

    Très aimable, compétent. Personnels très attentif envers leurs clients. Possède de bon produits.

  • Avatar remi.i
    1 / 5
    Le 04/04/2022 à 16:29

    Service après-vente déplorable, on vous envoie de service en service pour que au finale ça donne rien. J’ai souscris un abonnement box il y a un peut plus de 1 mois, qu’une mise a jour est effectuée pour soit faire payer 5€ de plus par mois ou faut acheter des boîtiers CPL… on est des porte monnaie ?? Et la résiliation a 428€ … donc en faite il vous font payer pour un service qui au final vous l’avez pas .. tout ceci pour avoir la télé… Concernant le service client ? Il vont à chaque fois vous dire c’est pas de notre ressort etc.. on ce moque de vous ici !

  • Avatar Perreau.a
    1 / 5
    Le 12/03/2022 à 19:56

    Accueil exécrable, renseignement aucun, il serait nécessaire de faire une formation clientèle avant d’embaucher des vendeurs incompétents !! Je suis scandalisée j’espère qu’un responsable prendra le temps de me contacter.

  • Avatar Michèle.o
    5 / 5
    Le 04/02/2022 à 18:50

    personnel très sympa

  • Avatar Sophie.e
    1 / 5
    Le 04/02/2022 à 11:41

    Cela fait déjà deux fois que m’a fille se fait agressée verbalement par des responsables? De cette agence dont un lui a même proposé un fraude à l’assurance pour régler la situation en sa faveur A fuir !!!!!!

  • Avatar Hanna.a
    5 / 5
    Le 04/02/2022 à 11:35

    Très pro

  • Avatar Margaux.a
    1 / 5
    Le 03/02/2022 à 14:46

    Pas aimable. Venant pour un déménagement, le manager me dit tout autre chose que l’un de ses collègues (très gentil) m’avait dit 2 semaines avant. En lui expliquant ce que son collègue m’avait dit il a commencé à s’énerver et à me prendre de haut. J’avais deja eu un accroc chez eux il y a un an, ou un employé m’avait proposé de faire une fraude à l’assurance. Mais étant encore engagée chez eux j’y suis retourné aujourd’hui.

  • Avatar Philippe.e
    5 / 5
    Le 21/01/2022 à 16:09

    Super accueil un personnel compétent Je recommande

  • Avatar brigitte.a
    4 / 5
    Le 10/01/2022 à 18:29

    Accueil très sympathique

  • Avatar Yohann.o
    5 / 5
    Le 06/01/2022 à 15:13

    Équipe au top 👍

  • Avatar Kenji.e
    5 / 5
    Le 23/12/2021 à 18:28

    Pierrick, vendeur qui nous a accompagné, nous a proposé les meilleures offres et conditions

  • Avatar wazer.i
    5 / 5
    Le 15/12/2021 à 13:55

    Le vendeur était très sympathique, il a su répondre à toutes nos attentes.

  • Avatar judex.a
    5 / 5
    Le 14/12/2021 à 14:19

    très bon équipe au soin avec leur clientèle

  • Avatar Silvia.h
    4 / 5
    Le 13/10/2021 à 16:09

    Personnel disponible rapidement... Bien accueillie. Résultats ok.

  • Avatar Laura.i
    5 / 5
    Le 14/09/2021 à 14:16

    Très bien bonne accueil...

  • Avatar benji51.
    4 / 5
    Le 01/09/2021 à 14:16

    bonjour j ai amener mon samsung s10 a bouygues centre ville car bouygues saint brice courcelle ne voulais pas me le prendre manon a tres bien fais sont travail car elle me la pris en garantie merci manon elle a tres fais sont travaille je lui donne 4 étoiles merci manon.

  • Avatar SC.
    1 / 5
    Le 30/08/2021 à 10:16

    Wifi qui marche pas dans les chambres depuis des semaines, box qui bug, service client inutile, pire opérateur

  • Avatar Mogo.5
    5 / 5
    Le 23/08/2021 à 15:56

    Le technicien Sébastien était très professionnel, très souriant et super gentil! Je vous souhaite de tomber sur cette personne.

  • Avatar Sarah.i
    5 / 5
    Le 03/08/2021 à 19:48

    Le magasin est propre Les employés sont géniaux. Surtout celui qui s'est occupé de nous. Pro, a l'écoute et commerciale

  • Avatar Aurélien.H
    1 / 5
    Le 29/07/2021 à 17:33

    Très mécontent du service clientèle

  • Avatar Severine.r
    2 / 5
    Le 22/07/2021 à 09:20

    Très bien

  • Avatar Marie-christine.o
    5 / 5
    Le 13/07/2021 à 17:44

    Tres aimable, à l écoute du client et surtout efficace, je recommande ce lieux.

  • Avatar Franck.u
    5 / 5
    Le 10/07/2021 à 17:05

    Une super boutique avec une équipe au top. Je ne vais que chez eux.

  • Avatar Blandine.h
    3 / 5
    Le 30/06/2021 à 15:46

    Pour tout renseignements complémentaires veuillez retrouver ci-joint nos offres en boutique située dans la rue ci-dessus . Accompagné de nos meilleurs sentiments.

  • Avatar mahamadou.d
    4 / 5
    Le 22/06/2021 à 20:49

    La disponibilité et l'écoute c'est important

  • Avatar isabelle.o
    1 / 5
    Le 19/05/2021 à 20:51

    la conseillère rien à dire en revanche laisser les clients rentrer avec des bedo allumer au sein de la clientèle pour ça inadmissible aucun contrôle et pourtant c'était voyant et sa santé

  • Avatar Florian.a
    4 / 5
    Le 12/05/2021 à 18:07

    Bien, mais pas assez de forfaits pas chères

  • Avatar Christopher.a
    1 / 5
    Le 08/05/2021 à 20:52

    Un des pire fournisseur pour internet et la fibre 3 rendez vous avec un technicien pour installation de fibre ils y arrive pas et vous facture quand même et ne donne plus aucune nouvelle le sav est zéro personne ne dit la même chose. A fuir

  • Avatar guillaume.a
    4 / 5
    Le 08/05/2021 à 16:52

    Accueil super, personnel très agréable et les offres bbox sont très satisfaisantes.

  • Avatar Pouleur.t
    4 / 5
    Le 05/05/2021 à 05:54

    Bon service mais un peu bizarre

  • Avatar anne.a
    5 / 5
    Le 19/04/2021 à 09:37

    Personnel accueillant et très professionnel

  • Avatar Chantal.b
    5 / 5
    Le 16/04/2021 à 23:15

    Très bon accueil et très bons conseils

  • Avatar SLDDL.
    1 / 5
    Le 20/03/2021 à 12:51

    Horrible, 45 min pour faire un retour au final pour que l'on nous dise de contacter le support par mail

  • Avatar Anachorète.a
    1 / 5
    Le 10/02/2021 à 17:57

    On m'a conseillé en téléphone à 200 euros comme relativement puissant, avec de bonnes qualités, très intéressant en bref. Sauf que lorsque je veux l'utiliser, rien que pour prendre des photographies c'est pratiquement impossible. Le démarrage de l'application fait déjà à moitié planter le téléphone (qui est très récent..). Je ne recommande pas.

  • Avatar ysa.0
    5 / 5
    Le 01/02/2021 à 15:18

    Toujours bien reçue mais je demande une petite formation car j'ai mis à la corbeille tous vos textes croyant que c'étaient des arnaques . Eh oui !

  • Avatar Lahyene.a
    5 / 5
    Le 14/01/2021 à 13:47

    Équipe à l'écoute du client et cherche toujours à résoudre un incident

  • Avatar Laurent.o
    5 / 5
    Le 31/12/2020 à 13:24

    Super service malgré le monde, en 5 minutes j'avais ma box et la clé 4g activée ! Au top !

  • Avatar ghislaine.e
    5 / 5
    Le 16/12/2020 à 15:49

    L'équipe très aimable et sympathie

  • Avatar abbou..
    1 / 5
    Le 12/12/2020 à 13:26

    Service nul depuis mois de Août je galère pour les équipements de bbox et jusqu'à mtn j'ai pas de conx chez moi j'ai vraiment regretté pour la résiliation avec free chwi déçu 👎👎👎

  • Avatar Fine.r
    1 / 5
    Le 11/09/2020 à 21:06

    J'ai souhaité faire poser un film protecteur sur mon téléphone. Ce film est garanti à vie sur le téléphone chez Bouygues à Epernay mais à Reims le vendeur en a décidé autrement ! Si je l'abîme accidentellement d'après ce vendeur, le film ne sera pas changé... Donc dans quel cas est-ce que cela est pris en charge à Reims si ce n'est pas volontaire ?! Pas commercial du tout ! Je n'y reviendrai pas !

  • Avatar Altar.a
    2 / 5
    Le 14/08/2020 à 13:07

    Le site donne de mauvaises informations au niveau du stock en boutique.

  • Avatar Vincent.a
    4 / 5
    Le 10/08/2020 à 16:37

    Très bien accueilli et on garde tjrs le même vendeur qui nous gère depuis un bon moment .

  • Avatar vittorio.h
    5 / 5
    Le 17/06/2020 à 05:26

    Une équipe au top du responsable au commercial je recommande vivement

  • Avatar Patrick.a
    4 / 5
    Le 08/03/2020 à 19:26

    Vendeurs sympathiques mais je trouve dommage que le magasin soit petit (question discrétion ce n’est pas le top)

  • Avatar Charlotte.O
    1 / 5
    Le 01/03/2020 à 20:35

    1 étoile et encore je suis généreuse. Il ne faut pas mettre tous les vendeurs dans le même panier mais en tout cas il y en a 1 il faut absolument le fuir. Non respectueux, aucune écoute, porte un jugement sans connaître mon problème et limite me traite de menteuse. Il faudrait apprendre à vos vendeurs le respect de la clientèle. Je suis très déçue car d'habitude avec Pierick nous n'avons jamais de problème. Du coup, si il n'est plus là j'arrêterai mon contrat pour aller ailleurs. Et je reviens sur certains commentaires, effectivement selon le vendeur sur qui vous tombé vous avez des cadeaux. Avec Pierick nous avons toujours les meilleurs offres / bon plan. Avec les autres.... Jamais rien... Quel dommage.

  • Avatar Marielle.o
    1 / 5
    Le 01/03/2020 à 11:23

    Attention lorsque vous achetez un téléphone dans cette boutique car certains membres de l'équipe ne sont pas du tout honnête. Une fois la signature du contrat de vente, ils rajoutent des options et une assurance et le tout à votre insu ! Vérifiez bien avant de partir que vous ayez le double du contrat. Vous aurez la fâcheuse surprise un mois plus tard lorsque vous aurez votre facture et il sera trop tard pour résilier une assurance à 15/mois pendant un an. Je ne conseille pas du tout cette boutique !!!

  • Avatar David.R
    4 / 5
    Le 31/01/2020 à 10:58

    Pas trop d'attente ! Personne sympa.

  • Avatar Lisa.a
    5 / 5
    Le 22/01/2020 à 21:35

    Les employés qui m’ont renseigné ont été de très bon conseil, je n’ai eu aucun soucis. Très aimable, et souriant.

  • Avatar Nicolas.e
    3 / 5
    Le 22/01/2020 à 14:42

    Accueil froid quand je me suis rendu en boutique et gelé pour les gens qui ont appelé pendant que j y étais

  • Avatar Nourelhouda.e
    1 / 5
    Le 16/01/2020 à 08:44

    Agence à fuir, surtout la vendeuse Cécile qui est incompétente en plus d'être désagréable et hautaine. Je me suis rendue à l'agence pour souscrire à une box internet avec télé, elle me propose une box avec seulement internet et me promet que dans 3 mois j'aurai la fibre dans mon logement et je pourrai ainsi avoir l'option télé. Deux semaines plus-tard, on m'informe que l'installation de la fibre peut prendre jusque 6 mois. Je recontacte la vendeuse pour qu'elle me résilie mon abonnement car je n'ai pas signé pour attendre 6 mois, elle me répond qu'il faut payer les frais de résiliation d'un montant de 290e et rajoute "vous n'avez pas de preuve que je vous ai dit que dans 3 mois vous aurez la fibre". Je déconseille fortement cette agence!!!!

  • Avatar Marie..
    5 / 5
    Le 16/01/2020 à 08:34

    Service client au top, explications claires et aucune mauvaise surprise lors de la souscription! Les conseillers au téléphone ou en agence se plient en 10 pour vous satisfaire!

  • Avatar Thierry.r
    5 / 5
    Le 04/01/2020 à 07:41

    Personnel compétent et de bons conseils au moindre problème ils font tout leur possible pour le résoudre moi j aime pas vous à recommander dans certains endroits les phones captent rien le mien oui

  • Avatar Isa.a
    1 / 5
    Le 02/01/2020 à 10:57

    SAV, vendeuse à la limite de la politesse, m'a clairement prise pour une conne. Même si je ne suis pas une pro de la téléphonie, la moindre des choses, à minima, est d'avoir un relationnel client ! Je regrette d'être repartie pour 2 ans avec Bouygues et ce sera certainement la dernière fois !

  • Avatar aurelienmannella.
    1 / 5
    Le 28/12/2019 à 09:03

    Samedi matin ouverture 10h, la vendeuse n'a pas voulu me vendre 2 téléphone à 750 euros unités seul car ils les réservent aux personnes prenant un abonnement chez eux.... voilà voilà

  • Avatar Olivia.l
    1 / 5
    Le 20/11/2019 à 16:29

    pas précisé sur la facture que j’ai payé une partie espèce (Il là sûrement garder le fric pour lui) En plus pas de transfert de données de mon téléphone actuel à mon nouveau (alors que c’est un téléphone à plus de 1000€ j’estime donc une qualité de service adapté) Pas de cadeau alors que j’ai pris le top du top ... Bref mauvaise expérience à plusieurs reprises Je ne recommande pas ce commerce

  • Avatar Benoit.o
    1 / 5
    Le 12/11/2019 à 18:52

    Aucun accueil. Aucune explication sur le nouveau téléphone. Tu prends tu payes et tu te casse car il vous dis qu il y a du monde qui attends. A éviter....

  • Avatar charlotte.a
    1 / 5
    Le 14/10/2019 à 10:42

    Vendeur désagréable qui prend les clients pour des imbéciles et ne se gêne pas pour vous le faire sentir. A fuir.

  • Avatar Serge.r
    5 / 5
    Le 04/10/2019 à 06:44

    Magasin ou le personnel et courtois et donne de très bonne explications

  • Avatar Christine.u
    4 / 5
    Le 27/09/2019 à 05:39

    Personnel compétent et aimable, par contre beaucoup d'attente .

  • Avatar emilie.f
    4 / 5
    Le 17/08/2019 à 18:39

    Très accueillant et respectueux est satisfait quoi qu'il soit la demande 😉😉👍👍👍

  • Avatar gwendoline.u
    3 / 5
    Le 11/07/2019 à 03:54

    J'avais été très bien accueillie il y a 1,5 ans quand j'avais changé mon téléphone (un téléphone de moyenne gamme). Là, ça fait 3 fois que je vais en boutique pour acheté un téléphone de gamme supérieur et les deux 1ere fois, on ma répondu le téléphone n'est pas disponible au revoir sans plus de renseignements et la dernière (qui était la semaine dernière), on m'a renseigné mais en me disant qu'il n'avait pas le téléphone en boutique, pas la possibilité de me le commander et que si je le voulais, fallait que je me le commande sur l' application espace clients (avec un surcoût pour les frais de livraison et une absence d'aide ou de conseille puisque les point relais ne sont pas des boutiques Bouygues mais des pressings ou la Fnac). Le pire, c'est que je lui ai dit que j'avais déjà regardé sur l'application et elle me dit "vous savez comment faire ?" Donc sentiment qu'on se fou un peu de ma gueule ! Ou est passé la conseillère que j'avais il y a un an et qui s'était démenée pour m'aider et me renseigner ??? Bouygues prône être le service client numéro un mais pas grâce à cette boutique ! J'ai laisser 3 étoiles pour il y a 1,5 an mais si je devais juger sur cette année 2019, j'aurai mis que 1 étoile !

  • Avatar Francis.O
    2 / 5
    Le 10/07/2019 à 14:36

    Très petit magasin il i fait très chaud personnel très très moyen 3

  • Avatar Nicaise.h
    5 / 5
    Le 28/06/2019 à 15:44

    J'attendais avec deux abonnements devant moi, le vendeur a pris ma box pour l'échanger tout de suite au lieu de me faire patienter 30 minutes pendant que les clients se décidaient. Merci!

  • Avatar Claude.i
    5 / 5
    Le 19/04/2019 à 12:45

    Magasin petit pour le centre ville avec du personnel qui pense plutôt a vendre , pareil pour l'autre boutique . On est mieux renseigné au téléphone dommage.

  • Avatar Sylvain.i
    4 / 5
    Le 06/03/2019 à 05:39

    L'accueil est plutôt bon pour ce genre d'endroit. J'ai fini par prendre un abonnement Bouygues mais par internet.

  • Avatar Ange.o
    1 / 5
    Le 12/02/2019 à 06:37

    grosse arnaque cette enseigne!!.telephone acheté cheux eux 249 euros deux mois apres il ne charge pas. ils refusent de me le changer et veulent me.faire payer 200 euros de reparation. méfiez vous ils sont malhonnêtes !

  • Avatar Michèle.h
    1 / 5
    Le 27/01/2019 à 09:53

    cela fait plusieurs fois que je suis mal reçue ou plutôt reçue comme une débile qui ne comprend rien à rien...... la réponse à tout questionnement....votre mobile est trop vieux !!!!! je me suis donc dirigée vers sfr et EUX ont pris le temps de m'expliquer !!!!

  • Avatar Gaëlle.o
    5 / 5
    Le 26/12/2018 à 16:21

    Équipe super sympa, de bons conseils, pas de ventes "forcées", personnel souriant et agréable.

  • Avatar Marie.h
    4 / 5
    Le 21/12/2018 à 20:40

    Toujours bien reçu Bien renseigné Vendeurs au top

  • Avatar Gathoye.r
    1 / 5
    Le 01/12/2018 à 10:06

    Vendeur nul n ecoute pas ce qu on lui demande

  • Avatar red.h
    5 / 5
    Le 06/11/2018 à 16:26

    Parfait vendeur a l'écoute et de bon conseille Merci à Pierrick et a cecile.

  • Avatar multi.e
    1 / 5
    Le 02/11/2018 à 20:48

    Vendeuse trés désagréable, qui prend les clients pour des C**. Vends la fibre et la 4K le reste c’est de la M**** et raye sur le catalogue. Free vont gagner un client du coup

  • Avatar Yann.R
    4 / 5
    Le 03/10/2018 à 10:35

    Vendeurs qui prennent bien le temps d'expliquer. Revers de la médaille, la file d'attente s'allonge...

  • Avatar Kl.
    1 / 5
    Le 20/09/2018 à 20:16

    Le record de l'incompétence j'en ai fait les frais samedi on m'oblige à passer à la fibre, je demande combien cela va me coûter par rapport à mon forfait actuel, là on me répond que mon forfait actuel est trop ancien (2 ans), et donc il faut que j'appelle le service client pour avoir le tarif. Donc aucun tarif en visuel c'est facile de faire cela par téléphone car on ne peut pas lire totalement le contenu du forfait et on peut se faire arnaquer plus facilement.

  • Avatar vincent.a
    5 / 5
    Le 17/08/2018 à 16:05

    Des conseils très compétants qui ont ou trouve toujours la réponse à nos interrogations, des explications simple et claires, ils ont répondu à toutes mes questions

  • Avatar Adriana.a
    4 / 5
    Le 18/06/2018 à 06:41

    Bien accueilli mais bon ça c'est un peu le rôle du bon vendeur après niveau qualité des téléphones et des forfaits ça je pense que c'est plus au personne de décider car tous les opérateurs vont essayer d'être le meilleur à nos yeux après je suis cliente et pour l'instant j'ai pas de problèmes à voir par la suite

  • Avatar Caro.a
    1 / 5
    Le 14/06/2018 à 04:02

    Très mauvais ! Les vendeurs sont désagréables, prennent les gens de haut ! En plus de ça, Bouygues bug tout le temps; j'ai toujours un problème avec leur foutu box ! C'est fini, je résille ! Bye bye !

  • Avatar Emery.e
    2 / 5
    Le 27/04/2018 à 07:08

    L'accueil est bon, par contre il faut enregistrer la conversation afin de ne pas avoir de désagréables surprises lors des factures à venir. En ce sens qu'il m'est arrivé de payer une avance pour la partie portable et que celle ci à finalement été assimilé à un calcul ambiguë. De plus lors de ma première facture box( car il n'y a pas de fibre la ou je vis et pourtant il m'avait dis le contraire) je me retrouve avec la formule au dessus sans ces avantages mais avec des rabais qui font que je paie à peu prêt ce qui été convenu. En conclusion je ne conseille pas Bouygues comme étant honnête. Sans compter que le debit est le plu bas de tous les opérateurs.

  • Avatar Sebastien.i
    5 / 5
    Le 19/03/2018 à 12:21

    Grand magasin une apprentie super sympa et très pro à régler mon problème rapidement. Je recommande.

  • Avatar Bodou.o
    1 / 5
    Le 06/03/2018 à 07:27

    Personnel désagréable, refusent carrément de chercher une réponse à ma question, me renvoient vers le service client alors que je viens de leur part à la boutique changer ma box.... +Ne pratiquent pas les mêmes prix selon le vendeur, mon tél était à 465€ sans remise possible selon un vendeur à la limite de la politesse, je l'ai eu à 31€ sans remise aucune dans cette même boutique.... Au revoir et à jamais boutique Bouygues rue de Vesle... 3 ans après, nouvelle visite forcée car problème insoluble par téléphone, et encore une fois aucun intérêt porté à ma question. Les vendeurs changent, la politique d'entreprise reste....

  • Avatar Jodie,.h
    5 / 5
    Le 01/02/2018 à 15:35

    Bonne boutique et toujours de bons conseils aussi bien sur les téléphones qu'à propos des accessoires pour la téléphonie ou l'internet. Je reconnais qu'au début j'ai des doutes mais la vaillance que cette équipe à su montrer m'a convaincu, je suis cliente depuis maintenant 3 années donc c'est une boutique que je recommande ! 🤣

  • Avatar Quentin.o
    4 / 5
    Le 30/01/2018 à 22:42

    Une belle boutique personnel disponible et bien à l'écoute. Le service Bouygues reste de qualité, moins les prix ! 😊

  • Avatar Rania.a
    1 / 5
    Le 29/01/2018 à 15:13

    Bonjour, je me suis rendue aujourd'hui à votre boutique à reims, au 63 rue de Vesle, pour avoir plus d'explications sur ma facture. La conseillère en vente qui s'appelle Justine n'a pas voulu faire son travail en me disant que c'est "comme ça et que si je voulais comprendre je n'ai qu'à appeler le service client". Total manque de professionnalisme en plus d'être désagréable. J'ai appelé le service client qui a fait son travail et qui m'a expliqué ma facture et qui m'a informé que ça ne servait á rien de faire un réclamation car le point ne serait pas remonté. Très déçue.

  • Avatar Sarah.l
    1 / 5
    Le 29/01/2018 à 15:01

    Bonjour. Énorme manque de professionnalisme de la part d'une conseillère en vente qui s'appelle Justine. Ne s'est pas montrée conciliante dès le début. Depuis quand les étudiants ne sont pas pris au sérieux ? De plus, elle n'a pas voulu répondre à mes questions, je ne faisais que demander des explications sur ma facture (déjà payée). Je fais une réclamation aujourd'hui.

  • Avatar Fabien.o
    1 / 5
    Le 29/01/2018 à 10:44

    Très mécontent, accueil très désagréable... et je me suis fait arnaquer sur la remise forfait sensation 50 go

  • Avatar christelle.E
    4 / 5
    Le 29/12/2017 à 14:49

    Vendeur très sympa ne vende pas pour qu'il vende ne vous oblige pas à acheter un produit qu'il sert à rien. .😜

  • Avatar Florian.r
    1 / 5
    Le 25/11/2017 à 08:55

    Beaucoup de problème avec cette boutique vendeur ne connaissant pas leur boulot...

  • Avatar Stephane.o
    1 / 5
    Le 06/05/2017 à 05:23

    Manager très agressif, passez votre chemin. Heureusement, il y a d'autres boutiques Bouygues Télécom à Reims !

  • Avatar Mathieu.u
    1 / 5
    Le 23/12/2016 à 11:02

    Conseiller désagréable et incompétent. On m'a pris de haut des le début et je suis ressorti du magasin sans avoir de réponse à mon problème. On a même pas cherché à me trouver une solution. Sens commercial désastreux. Pourtant j'ai déjà plusieurs lignes chez eux... vraiment dommage.

  • Avatar D.
    1 / 5
    Le 09/10/2016 à 18:16

    Sens commercial catastrophique. Demander 3 euros pour mettre un coup de perforatrice pour transformer une carte micro en nanosim et m'expliquer que pas de bol, c'est payant depuis la veille......mais bien sûr. A insisté pour me donner une carte sim dont je n'avais pas besoin (mais bon, sait-on jamais, vous pourriez la donner à votre grand-mère). Après m'avoir certifié que cela serait gratuit à vie, je me retrouve prélevé de 2 euros par mois.....alleluia, la messe est dite, c'est le seul bouygues du centre.

  • Avatar Virginie.u
    1 / 5
    Le 28/09/2016 à 14:57

    Il est vraiment dommage de refuser de faire un forfait à un nouveau chef d'entreprise, déjà client chez Bouygue, du fait qu'il détenait un titre de séjour "non conforme"! C'est avec ce MEME titre de séjour que nous avons ouvert une ligne 20 min plus tard, il n'a posé aucun problème. L'amabilite et le sens commercial est il inexistant rue de Vesle?

  • Avatar Christian.
    5 / 5
    Le 14/06/2016 à 19:43

    Magasin rénové personnel aimable ne pousse pas à la consommation et informe bien sans forcément forcer la vente

  • Avatar DamienReims.
    5 / 5
    Le 06/12/2015 à 11:30

    Ce magasin vient juste d'être rénové, il est vraiment très design maintenant. Les vendeurs sont très réactif et très serviable.

Horaire d'ouverture :

Lundi 10:00–19:00
Mardi 10:00–19:00
Mercredi 10:00–19:00
Jeudi 10:00–19:00
Vendredi 10:00–19:00
Samedi 10:00–19:00
Dimanche Fermé

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