BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Michel.A

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:16

  Personnel ok mais temps d'attente très (trop) long
• Elina.�

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:37

  Très acceullant
• Alexandra.h

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:37

  Bon acceuil et de très bon conseil et acceuil chaleureux
• Sosso.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:01

  Prise en charge rapide, la dame a été agréable, souriante et à réglé le souci immédiatement
• Stella.h

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 19:48

  Très bon accueil, très bons conseils.
• stef.o

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:20

  Toujours un très bon accueil des informations claire précise au niveau de l attente cela reste très correct
• François.E

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:16

  OK merci.
• Claudie.�

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:29

  Extrêmement déçu. Technicien par téléphone incompétent, et sous traitance pour l'installation de la fibre lamentable...
• Christiane.r

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 14:32

  personnel très a l écoute Bonne résolution des problèmes évoqués
• Marie.o

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:12

  J ai eu à faire à une certaine Justine je crois pour changer ma box, elle l a mis à une autre adresse que la mienne ,je n ai donc pas pu m en servir et ai du faire appel au service client pour en obtenir une nouvelle. Très mauvaise conseillère
• Ben.o

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:19

  Personnelle tres professionnelle agréable servialble et à l'écoute, merci alizé pour le service.
• Pacific.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:49

  Alizée au top cette dame !!! Un service de malade super réactif et franchement une pointe d’humour qui donne le sourire en fin de journée !
• Valentin.�

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 00:59

  Personnel agréable, bon accueil et bon conseils
• Chej.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:58

  Extraordinaire
• Antonin.e

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 15:41

  A partir de deux connexion sur la wifi ça bug on peut pas jouer a un jeux donc ....
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 08:16

  Très aimables, attente pas trop longue
• Thierry.

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 18:52

  Bonjour au dire de la vendeuse nous ne sommes pas de bon client puisqu'elle nous a dit que si elle avait que des clients comme nous elle mangerais tous les jours des pâtes au beurre pour info ont en mange 3 fois par semaine chacun son budget portable
• Oscarine.h

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 18:07

  Vraiment déçu de ce magasin Bouygues. Leurs politiques a la con Obligé les gens à prendre un abonnement même pour un téléphone de 130€ non mais je rêve. C'est la première fois que je vois ça moi qui suis cliente depuis des années je viens de Paris et j'ai toujours acheté mes téléphones chez Bouygues cash sans forcément prendre d'abonnement là je suis choqué et dégoûté. Ils vous font croire que il reste que des stocks téléphone abonnement et pas téléphone seul c'est du n'importe quoi c'est pour faire prendre des abonnements méfiez-vous. Il ne mérite même pas une étoile. Donc si je comprends bien si j'ai envie de prendre un Samsung à 1200 €cash ils vont m'obliger à prendre forcément un forfait et pourquoi mettre téléphone vendu seul et téléphone abonnement autant mettre directement téléphone avec abonnement des escrocs
• marie.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 19:45

  Des réponses claires, un service impeccable. Je recommande
• Maryvonne.o

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 10:40

  Ont n à été bien reçu
• lelegendary.�

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 11:10

  Conseillé très professionnel et agréable. Souriant et aimable.
• Thierry.h

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:02

  Service sympathique.
• Lafage.e

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:33

  Passé le jeudi 16 septembre à la boutique. Toujours le même accueil très sympa et la même compétence de la jeune femme que je vois à chaque fois mais dont je n'ai pas noté le nom (!) Ce qui tranche singulièrement avec le 1064 !
• Ryan.a

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 09:06

  Une belle bande d'escrocs !!!
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:52

  Mille mercis à Quentin pour sa disponibilité et sa gentillesse 😄😄😄il a été plus que professionnel.je recommande à deux cent. pour cent
• Cricri.r

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 06:53

  Efficacité et rapidité.
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 11:46

  Excellent accueil Camille efficace et patiente
• Jean-Raymond.a

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 09:14

  Accueil impeccable, personnel aimable, renseignements corrects
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 11:58

  Très à l'aise écoute de sa clientèle
• Stephane.h

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 14:41

  Mesdames et Messieurs, je vous amène à venir, écouter, vous conseiller, la rapidité avec laquelle vos moindres, besoins, éventuels attentes . Sans hésitations,ni, concertation, notamment très humaine et humain. Des sens pratiquement introuvable ,je vous prie de bien vouloir me croire, étant un ancien directeur général de nombreuses boutiques en confection de luxe, faisant d'employés des collaborateurs vraiment avec un lien que nous pourrions croire , protocolaire. Eh bien non , leurs naturels de professionnels aguerris, prouve bien dans la très belle ville de Saumur, Maine et Loire, Boutique Bouygues Telecom du Centre commercial Leclerc, cette équipe à véritablement tout compris, celà sans étonnements d'ailleurs, car étant si professionnels, avec toutes ces qualités je suis retourné faire l'acquisition de la toute nouvelle Bbox la fibre ,je continuerai, avec ferveur et ma sincère considération et reconnaissance. Je tenais à vous assurer, de ma perception, de la difficulté, a toujours satisfaire la clientèle. Alors Un Grand Bravo et Merci pour vos constantes accroissement de vos connaissances, ainsi parfaire pour faire l'impossible. Boutique Bouygues Telecom de Saumur Maine et Loire . Cordialement . Mr Stéphane Choukoun Cohen.
• Chouen.r

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 12:00

  BESOIN DE RIEN ON EST SERVI malheureusement que des simple vendeur incompétence complète pour paramètre un tel ne comprennes a rien au question technique a fuir
• kelly.e

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 12:11

  Nul vraiment, je suis passée le 24 avril j'ai attendu 15 min puis une femme arrive je lui explique ma situation: J'ai souscrit la fibre 1 semaine avant par téléphone, le jour du rdv installation le technicien m'annonce qu'il ne pourra pas mettre la fibre car le fourreau est bouché en domaine public. Suite a ces infos j'appelle Bouygues qui me dis que ces bouché en domaine privé et qu'il faut voir avec la mairie alors que ces faux bref je raconte qu'une partie de l'histoire parce qu'on touche le fond avec Bouygues… Le 24 avril après 15 min d'attente je dépose les 2 Bbox et 2 clés 4G a la vendeuse en lui expliquant tout et en disant que puisque Bouygues n'envoie pas de rapport a Anjou Fibre pour dire que ces bouché je me rétracte elle me dit ok elle essaie même pas de réparer la situation en appelant Anjou Fibre.. Elle reprends tout le matériel et me fournis 6 pages (vive le gaspillage) indiquant que j'ai rendu le matériel et que mes commandes sont bien annulés. On est aujourd'hui le 07 mai et je vois sur mon espace client que ma commande n'est toujours pas annulé elle n'a donc pas fait son travail non plus. Je dois donc rappeler une nouvelle fois le service client et si j'étais a coté de la boutique je passerais pour en parler avec Jean baptiste qui est cité dans les commentaires peut être que lui sauverais mon dossier. Bref de la part d'une nouvelle cliente qui en peut déjà plus de Bouygues qui s'en fiche des problèmes! Et ne me sortez pas que vous allez vous améliorer et faire attention moi je veux une réponse constructive par rapport a mon problème!
• Ko.i

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 11:24

  Accueil très agréable. Personnel à l'écoute.
• Samantha.I

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 08:47

  Très efficace, à l'écoute, bon service client Mme Pichon
• Theo.e

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 15:27

  JEAN BATISTE retenez bien ce nom, car si vous avez le moindre soucis c'est l'homme à aller à voir...Prestation, efficacité et rapidité en gros un vrai commercial...Donc souvenenez vous bien de son nom JEAN BATISTE c'est tout simplement l'homme de la situation...
• sebastien.h

  3 / 5

  Le 06/04/2021 à 12:11

  Un conseiller qui nous oriente vers le forfait le plus cher, nous impose une assurance et ne prend pas le temps de nous expliquer le fonctionnement du téléphone Je suis tombé sur le mauvais vendeur car j'ai recontacté le magasin et le responsable d'agence a prit les choses en main et tout c'est arrangé Merci à Jean-Baptiste
• Marine.e

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 17:22

  Superbe accueil et supers offres en magasin. Je suis ravie !
• Nadine.I

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 21:37

  J'ai passée un très bon moment au magasin Bouygues Telecom de Saumur, accueillie comme une reine, et même raccompagnée à la porte, j'ai eu l'impression d'être dans un restaurant 5 étoiles. Plus sérieusement, équipe au top, n'hésitez pas : allez les voir 👌🏼
• Mael.o

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 21:20

  Personnel sympa et efficace !
• Thibaut.�

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 18:45

  Très bon accueil de la part de l'équipe Bouygues. Je conseille à tous d'y aller si vous voulez changer de téléphone ou de forfait téléphonique.
• Ysée.G

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 19:39

  J’ai rejoins le groupe Bouygues y’a pas très longtemps et je ne regrette pas. Super accueil dans cette boutique on m’a très bien conseillé !
• aurélia.r

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 18:05

  Des conseillers agréables qui apportent des réponses. Merci
• BMD.E

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 08:00

  Un très bon service, commercial accueillant et qualifié et de bonne humeur ça change ! ( merci Jean Baptiste ) 😁
• Jeremy.r

  3 / 5

  Le 11/02/2021 à 09:57

  Malheureusement le temps d'attente est long, mais le personnel reste compétent et serviable
• nelly.t

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 05:21

  J'ai pris un abonnement chez Bouygues Télécom pour 2annees.. Alors très très déçue apres des prélèvements jamais les mêmes... Je vais quitter mon compte pour 2annees de abonnement chez Bouygues Télécom qui est pas sérieux... Et voire un autre fournisseur... En décembre 2021 ouf
• Justine.

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 16:47

  J’ai acheté un NOKIA 7 PLUS le 22/12/2018 pour la somme de 299 Euros chez BOUYGUES TELECOM Saumur qui a parfaitement fonctionné jusqu’à il y a environ 3 semaines. Depuis 3 semaines il a du mal a chargé à cause d’un faux contact dans la partie femelle du connecteur type USB-C. Ce problème est largement connu de NOKIA, internet relate le problème en long en large et en travers et a été pris en charge sous garantie dans un certain nombre de pays. J’ai sollicité BOUYGUES TELECOM Saumur, aucune prise en charge, aucun geste commercial l’appareil ayant plus de 2 ans. (2 ans et 2 semaines pour être précis). On ne m'a même pas laissé entrer dans la boutique ! L’attitude de BOUYGUE TELECOM est tout bonnement INDIGNE. En clair on vous suggère de mettre au rebus un appareil d’une valeur de 299 Euros ayant fonctionné correctement tout juste 2 ans comme par hasard la durée de la garantie. (Obsolescence programmée ?) Je pense que BOUYGUES TELECOM devrait revoir ses positions, faute de quoi il ne me restera plus qu’a racheté un nouvel appareil NI chez NOKIA , NI chez BOUYGUES TELECOM et à leur faire de la mauvaise publicité.
• Romain.r

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 02:08

  Les vendeurs sont vraiment sympa, prêt d'une clé 4G en 15mn top chrono le dimanche de Noël. Je recommande franchement cette opérateur et cette boutique. Faire attention aux horaires, parfois c'est bondé.
• de.i

  1 / 5

  Le 25/12/2020 à 22:58

  J'étais chez Bouygues Télécom depuis un grand nombre d'années. Après avoir réservé un nouveau téléphone depuis plusieurs semaines afin de l'obtenir pour Noël, bizarrement, mon nom ne figurait plus sur la liste d'attente et ce, sans explication. J'ai donc fait l'acquisition du téléphone chez un autre opérateur qui c'est fait une joie de m'accueillir les bras ouverts. Résultats de l'incompétence du vendeur : une résiliation de ligne et 4 lignes + une box et TV chez le nouvel opérateur. Joyeux Noël et bonne fin d'année. JCdB.
• Thierry.h

  2 / 5

  Le 21/12/2020 à 11:15

  Nous avons rejoint Bouygues Telecom à cause de l'accueil dans ce magasin, super conseils de l'équipe de vendeuses, vraiment pro! Un an après, nous quittons l'opérateur à cause de l'accueil calamiteux de la nouvelle équipe!.."On en sait rien, peut-être la semaine prochaine..!", "Appelez le service technique, c'est votre problème !" Vous perdez trois abonnés!
• Gaetan.i

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 12:46

  Ce magasin n' est pas recommendable, très mal reçu, aucune aide pour mon problème. La réponse du vendeur : "appeler le service client" J ai 2 lignes mobiles et la box fibre en cours, je vais me rétracter.
• Marion.E

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 13:41

  Merci à Camille qui est agréable et donne de bons conseils
• Clo.l

  1 / 5

  Le 01/12/2020 à 22:03

  Refus de faire marcher la garantie du téléphone pro de mon papa, la vendeuse l’a inciter à acheter un nouveau téléphone. Après avoir eu la confirmation d’un autre magasin Bouygues que le téléphone été encore bel et bien sous garantie et de nombreux déplacement dans celui de Saumur, l’erreur a fini par être admise. Le nouveau téléphone acheter 1 semaine plus tôt à été soit disant réinitialisé, repris et remboursé et l’ancien emmener en réparation grâce à la garantie. Quelques mois plus tard Bouygues rappelle mon papa pour l’informer que le téléphone qu’il a eu en sa possession 1 semaine a été vendu quelques jours auparavant et que la cliente en question est revenu en boutique et souhaite avoir son mot de passe apple et iCloud pour se déconnecter et ainsi ne plus détenir toutes les informations de mon papa donc contacts-photo-message-coordonnée bancaire etc. La vendeuse n’avais pas fait de réinitialisation complète et a remis le téléphone tel quel dans la boîte. L’équipe de Saumur a essayer de minimisé le problème et n’a pas pris ce gros manque de confidentialité au sérieux. Seul le service client que j’ai appeler à la suite de cela a été de très bons conseils malgré que l’erreur soit déjà faite. Ce problème date de quelques mois mais encore récemment j’ai rencontrer de nouveaux désagréments avec Bouygues. C’est sure que je ne retournerai plus jamais dans celui de Saumur.
• alexandra.o

  2 / 5

  Le 21/11/2020 à 14:00

  Accueil correct mais beaucoup d'attente même quand on a pris rendez-vous..
• JADE.I

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 11:03

  Je tiens à féliciter la boutique de saumur pour son professionnalisme, cela fait plusieurs années que je suis cliente de cette boutique et je suis toujours très bien reçu. Ne tenez pas compte des avis négatifs , l’équipe est vraiment de très bon conseil et tente de trouver les meilleurs solutions à nos problèmes. Merci à vous.
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 01/11/2020 à 07:39

  Je suis venu acheter un iPhone 12 sans abonnement. Alors qu'ils l'avaient en stock, la vendeuse m'a refusé la vente sous prétexte qu'ils n'en avaient pas beaucoup en stock et qu'ils les réservaient pour les ventes avec abonnement. Je lui ai rétorqué que le prix affiché était avec ou sans abonnement mais rien n'y a fait. Vendeuse pas aimable qui a commencé à me hurler dessus quand j'expliquai qu'elle se mettait hors la loi. Refus de vente illégal et arbitraire. Une honte, c'est scandaleux.
• joan.i

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 14:16

  Rapide, efficace et plein de bon conseil
• Florence.a

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 10:33

  Vendeur très sympathique et cherche vraiment toutes les solutions possibles à nos problèmes.
• S.O

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 08:32

  Très bonne logistique
• Jurgen.o

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 11:59

  Il a su déplacer mon smartphone.
• Richard.a

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 12:08

  INCROYABLE ! Pour récupérer une clé 4G qui prend 2 secondes, le vendeur m'a planté 25 mn à attendre parce qu'il prenait sa pause (véridique) et que sa collègue est restée 40 mn avec une cliente. C'est le style, j'ai des droits et le client, j'en ai rien à faire ! C'est clair, Bouygues va perdre un client de plus.
• Bertrand.u

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 10:31

  Problèmes de réglage d'un nouveau portable résolus avec brio par Angeline !!!
• Pascal.v

  4 / 5

  Le 14/03/2020 à 09:25

  Bon magasin
• Chantal.u

  3 / 5

  Le 25/02/2020 à 12:58

  Cela fait 3 mois que je suis abonnée et je n'ai que des problèmes. Cela fait une semaine que je n'ai plus de téléphone et d'internet. Et j'ai été obligé d'acheter un nouveau portable pour avoir les appels en wifi alors que le mien avait à peine un an . De plus il y a une conseillère à Saumur qui ne répond pas à vos problèmes mais qui vous incite à acheter un nouveau portable sans chercher d'où vient le problème . Je ne pense pas renouveler mon abonnement.
• Anonym.o

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 08:49

  Super accueil ! Rapide parfait
• Catherine.i

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 21:29

  Bien pas trop d'attente
• brandon8949.

  4 / 5

  Le 31/01/2020 à 11:44

  Magasin ou il faut attendre longtemps. Par contre le remboursement de 70 euros pour l'achat d'un nouvel téléphone c'est nul mission impossible !!!
• F.

  1 / 5

  Le 20/12/2019 à 12:38

  je me suis déplacer ce matin 20/12/1019 vers 10h pour acheter une carte sim prépayée a la boutique Bouygues du centre commerciale Saumur centre et la vendeuse m'a dit qu'il y en avait pas . je suis surpris de voir que sur le site internet de Bouygues il y a des carte prépayée de proposer et le site nous envoie vers la boutique la plus proche qui est celle de Saumur
• David.a

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 17:15

  je suis chez bouygues depuis peut quand jai pris mon forfait ils mon pas dit qu il y avais tres peut de reseau il arrive qu un message metla nuit pour arrive et plein d autre problemes je deconseil
• 0.o

  1 / 5

  Le 25/09/2019 à 08:10

  Les souscriptions d assurance obligatoire à l achat dans les offres promos.... c est de la force de vente qui est relativement minables... Le personnels est gentils et professionnels...
• Morgan.i

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 11:45

  De passage pour souscrire un contrat BOX Internet, nous avons été très bien conseillés par Camille ! Elle a été très professionnelle et a su nous trouver des solutions pour nous satisfaire !
• Marc.e

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 14:32

  tellement de problème sur ma ligne, tellement de passage en boutique, de coup de fil au 614 .... et toujours pas de ligne. et maintenant j'ouvre la boite des écouteurs (que j'ai eu offert avec l'offre 2 accessoires achétés 1 offert) et la pas d'écouteur !!!! Je ne retournerai pas en magasin, mais la c'est trop. Et pourtant je viens de souscrire à 3 forfaits mobile et une box.
• Chloé.i

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 09:32

  Trop d'attente des gens qui double aucun suivie
• Pierre.n

  2 / 5

  Le 14/06/2019 à 13:04

  Liste d attente conséquente rayons semblent peu garnis, j étais en recherche d accessoires pour mon nouveau téléphone, j ai passé mon chemin
• alice.o

  1 / 5

  Le 27/05/2019 à 16:02

  1 étoiles car ne peu pas en mettre 0 ! Prendre rdv pour au final attendre 25minutes et se faire passer devant par une personne ayant rdv après nous... Bien entendu je signal à la vendeuse que j’avais rdv et que j’etais Là depuis 25minutes bien avant se monsieur qui venait d’arriver ( je pense qu’avec un enfant en bas âge et étant les seuls à attendre les vendeuses on remarquer notre présence ! Par la même occasion dire bonjour aux clients qui entre est une base dans le commerce ) Bref tout sa pour s’entendre dire que de toutes façons elle n’en avait pas pour longtemps avec le client... INADMISSIBLE !! Nous sommes partis mécontents 1h de route et 25 minutes d’attente de perdus pour une gestion totalement médiocre !! A FUIRE !!
• Christophe.a

  2 / 5

  Le 10/05/2019 à 13:43

  Dommage toujours autant d attente
• Crypto.i

  4 / 5

  Le 25/04/2019 à 08:06

  Super personnel à l'écoute
• Evelyne.a

  2 / 5

  Le 12/03/2019 à 10:09

  Beaucoup d attente et très mal renseigné
• A.l

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 15:36

  Personnel compétent et accueillant qui essaient de nous trouver des solutions et astuces pour nous faire economiser , de bons conseils ! Il ne faut pas oublier qu ils doivent appliquer les tarifs de l operateur mais ils essaient de faire au mieux ! Super egalement la prise de rendez vous pour éviter l attente !
• Annie.

  3 / 5

  Le 23/02/2019 à 09:03

  Personnel tout juste agréable
• Looky.3

  3 / 5

  Le 07/02/2019 à 21:48

  Bon renseignements cependant quand on téléphone au service client pour des renseignements et qu'on va en magasin il n'y a aucun raccord
• Irène.h

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 14:07

  Trop longue attente
• Virginie.E

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 11:19

  Excellent accueil par Amandine !! Tres bon conseils, disponibilité, parfait 👌
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 19:39

  Très bon accueil
• Pascal.o

  2 / 5

  Le 13/01/2019 à 09:41

  Toujours une si mauvaise relation téléphonique 614, on vous appelle et vous raccroche au nez, depuis que j'y suis ça n'a pas changé(~17 ans) , il faudrait uniquement un interlocuteur à notre boutique locale. Sinon très très satisfait, on capte très bien par rapport aux autres fournisseurs téléphoniques , super ! Pour moi c'est leur énorme point fort et à ne pas changer, donc tout n'est pas mauvais.
• Nadine.O

  4 / 5

  Le 24/12/2018 à 08:10

  Rien à dire
• Julien.h

  1 / 5

  Le 23/12/2018 à 16:07

  Prend les clients pour des pigeons, ont comprend pourquoi toutes les boutiques ferment
• Fabienne.i

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 17:44

  Accueille agréable.
• Richard.u

  1 / 5

  Le 06/12/2018 à 22:48

  Très mauvais service on a demandé à mon amie de payer 9€ pour la mise en route du téléphone tout ça car on a pas changer de forfait (plus élevé) et que nous n'avons pris ni housse ni vitre. On nous a dit que c'était un téléphone bas de gamme 200€....donc selon la vendeuse c'est pour cela qui fallait payer la mise en route... Très déçu. Nous avons deja une ligne chez orange et tout est compris lors d'un nouvel achat, nous hésitons à tout basculer la bas vu le manque de professionnalisme du service que nous avons eu.. J'ai fait 45km pour aller la bas.. Je regrette vraiment...
• BIGOT-MILLIOT.O

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 22:08

  Très bon accueil
• Martine.a

  3 / 5

  Le 22/10/2018 à 00:43

  Attente trop longue.le personnel n'a pas le temps de nous renseigner lors d'un problème.il faut payer un informaticien.
• Evelyne.a

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 05:46

  Très Jolie boutique le personnel très accueillant
• Damien.e

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 22:02

  Très décevant et de très mauvaise qualité le réseau
• Anthony.o

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 06:35

  Petite boutique de galerie marchande. Employer très sympathique.
• cyril.a

  1 / 5

  Le 28/04/2018 à 06:12

  Attention aux informations différentes ! Si le service client ou commercial de chez Bouygues, vous dit quelque chose, il est toujours plus judicieux de vérifier les dires des vendeurs en magasin avant d'acheter. Il n'y a pas où trop peu de communication entre ce magasin et Bouygues. Malheureusement le magasin est peu informer de ce qu'il se passe avec notre Cher service clients Bouygues et ne se référe qu'au catalogue disponible en magasin.
• Amaury.u

  1 / 5

  Le 23/04/2018 à 13:38

  Vendeur escroc m'a refilé une nouvelle ligne et un nouveau téléphone en me forçant la main et en jouant sur ma détresse face à mon téléphone portable cassé et étant loin de chez moi. Très mauvais conseils pour les forfaits
• Guillaume.e

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  Le 17/04/2018 à 00:03

  Bravo à lui équipe du magasin je venais juste voir les téléphones je suis reparti avec 2 forfait et une box et plein de beau accessoire!!! Bravo bouygues Leclerc
• Prieur.e

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  Le 29/10/2017 à 18:06

  J'ai mis 1 car malheureusement je ne peux pas mettre 0... Un client est juste un numéro de téléphone, aucune attention n'est apportée au consommateur ! Une très belle équipe d'amateurisme !
• Angelique.a

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  Le 21/08/2017 à 11:28

  Vendeurs archi nul.! Ils ne connaissent même pas ce qu'ils vendent, ils passent leurs temps à ce contredire et en plus ont reste presque 1 journée dans le magasin juste pour changer un forfait. Ce genre de boutique ne devrait pas exister. Inadmissible.!!
• Sylvie.i

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  Le 21/08/2017 à 10:49

  Il y a pas plus mlahonnette que cette boutique, les vendeurs vous racontent des conneries pour que vous achetiez et en plus il ne savent absolument pas de quoi ils parlent, sans compté le temps d'attente.. j'y suis resté 3h30.. bientot il faudra prendre sa journée. Honteux.!!!
• alain.a

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  Le 12/08/2017 à 16:34

  Fournisseur malhonnête et très très très mauvais réseau ne vous faite pas avoir