BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Maurice.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:34

  Pub reçue dans ma boîte aux lettres hier pour passage à la fibre. Contact avec la boutique de Pornic pour vérifier. Zone pas éligible… et il faut que je remonte moi-même l’info à un service client situé je ne sais pas où pour expliquer l’incohérence !!! Y a-t-il un VRAI responsable dans le système pour prendre en compte l’avis du client ?
• Anita.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:44

  Merci Yohann et Lara pour votre accueil :) !
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:51

  Merci beaucoup Yohann !!!!
• Alain.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:33

  Jeune charmante et très efficace
• Christian.u

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:09

  Excellent accueil de Florent. Gentillesse et compétence sont au rendez-vous.
• odette.o

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 22:01

  Inadmissible d'attendre 2h30 en boutique pour un téléphone et faire déplacer les gens pour une carte d'identitée et d'avoir en face soit des gens qui ne sont pas capable de vous renseigner .
• M.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:21

  Je suis tomber sur des conseillers au top Manon qui as sue me conseiller à merveille et yohan qui lui aussi ma conseillers comme il se doit .. vraiment je suis tomber sur 2 personnes au top agréable gentille souriant et vraiment très sympathique !! Merci encore à vous
• Gilberte.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:31

  Merci d'avoir installer l'application des marées yohabb :)
• Aline.i

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:49

  Vraiment très sympa, à l'écoute, et il se démène quand il y a des soucis. Merci encore ( j'ai eu affaire avec Yohan qui est au top), 👍🏼👍🏼
• Liliane.o

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:38

  Merci l'acceuil yohann
• Liliane.r

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:04

  Merci yohann pour l'accueil et les bonbons !
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:26

  Excellent accueil, professionnalisme et disponibilité. Merci Yohann nous reviendrons avec plaisir à l agence de Pornic...😊😉
• David.E

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:17

  Je suis tombé sur un conseiller génial,super pro et hyper sympa "Florent". Il répond parfaitement aux attentes des clients et je suis content d'être chez Bouygues poir avoir un conseiller de ce niveau là!
• Hichem.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:40

  Ma note est pour le service de la boutique. Malgré le sous-effectif claire, un accueil au top et un service merveilleux. J'étai accueilli par Yoan et Manon. Au top! La preuve je suis sorti avec un nouveau portable et un nouveau forfait malgré l'hésitation et la seule chose qui m'a convaincu de prendre les 2 avec Bouygues c'est le service et l'accueil qu'ils m'ont accordés.
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:17

  Merci yoan pour cet acceuil je suis ravie
• Aurélie.i

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 22:20

  Excellent accueil de la part de Marie dans 1 er temps, de très bons conseils, très agréable et bienveillante ! De même pour Yohan qui a prit le relais le lendemain, sympathique, efficace et professionnel ! Merci à vous 2
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:47

  Un excellent accueil, souriant et efficace. Un vendeur supplémentaire ne serait cependant pas de trop.
• Linda.l

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 16:17

  Une Équipe très sympa, dynamique et serviable . Après une mauvaise expérience auprès de votre enseigne, vous venez de me réconcilier avec Bouygues Messieurs 😊
• Michèle.U

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:31

  Merci pour le service
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:36

  Merci pour votre aide super sympa !
• Sophie.a

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:35

  Seulement 2 personnes à travailler un samedi, l'attente est forcément longue
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:32

  Service au top !
• Chloé.e

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:00

  Professionnels à l’écoute, arrangeants et de très bon conseil !
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:12

  Merci Yohann,de patience
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:52

  Un accueille très chaleureux, l’équipe est super sympas!
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 21:20

  Très bon accueil ! Les vendeurs sont au top ils ne sont pas là pour vendre mais pour correspondre à nos attentes ! De très bon conseil, satisfait à 100% de mon achat ! Merci à Yohann pour ton professionnalisme, continuez comme sa et à tes vite ! Gotta catch'em all !
• Alain.e

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 10:21

  Je suis allé a la boutique car j'avais un petit problème. Je remercie l'équipe qui m'a bien dépanné. Accueil chaleureux et très professionnels. ils sont a votre écoute.
• andree.a

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:29

  Bien reçue mais attente un peu longue ils ne sont que 2
• Malene.A

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 16:57

  Merci pour votre gentillesse Cordialement
• Félix.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:24

  J'ai passé un agréable moment dans cette boutique, les conseillers sont très chaleureux, à l'écoute et très professionnels. C'est agréable de voir qu'il y a encore des petits jeunes qui ont le commerce dans le sang et qui mettent un point d'honneur pour la relation clientèle ! Merci pour tout je reviendrai !
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 18:52

  Aleksandre le meilleur vendeur, qui ne force pas avec les produits à vendre juste qui conseille donc parfait merci pour tout Thomas avec le a02s qui a fait tombé les sushis 😁
• Yo.i

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:41

  Belle boutique et accueil sympa !
• Maeva.u

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 19:53

  Je ne suis pas cliente bouygues et je suis venue pour voir les offres en boutique. Nous avons été très bien accueillis par l’équipe et surtout par gwendoline qui nous a donné de très bon conseils. Nous ne pouvons malheureusement pas encore souscrire à cause de l’engagement (abusif) de la part de notre opérateur actuel. Mais dès que c’est possible nous venons vous voir !!! A bientôt !
• Marcel.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:35

  Acceuil parfait avec Laura ! Merci pour tout !
• Charlotte.h

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 13:09

  Agréablement surprise des vendeur opérationnel une bonne ambiance. La boutique a bien changer et positivement. Moins attente et de meilleure vendeurs avant 👌
• Mickaël.e

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:28

  Vendeur très gentil il a mis en service le mobile ! Merci beaucoup
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 18:44

  Très aimable très bon accueil et bon renseignements de Yohann et son équipe !
• mathilde.

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:21

  un très bon accueil !!! des vendeurs tous souriants, des propositions et des gestes commerciaux. Des explications limpides et transparentes. Service au top
• Max.

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 19:44

  Service client déplorable. Plus de service TV et Internet depuis le 15 mars. Un prêt de clé 4G résilie 2 fois (problème soit disant résolu) obligé de me déplacer pour les changer, depuis un mois il ne se passe pas une semaine san être obligé de contacter le service client pour un problème. Seul « geste commercial » qui n’en est pas un ... pas de prélèvement d’abonnement ce mois ci (normal et heureusement)
• JB.D

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 16:10

  Je voulais remercier les conseillers de Bouygues pour le professionnalisme. (Galerie Leclerc) Je recommande vivement.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 09:31

  Excellente gestion de la panne internet Orange de février, se sont mis en 4 dans l'urgence pour dépanner leurs clients avec une clé 3g. Merci 😊
• Capitaine.m

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 14:58

  Transféré au leclerc
• Dom.e

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 17:27

  venue trois fois en 2 ans, à chaque fois plus de 40 minutes d'attente simplement pour déposer une clé. J'ai particulièrement apprécié qu'enceinte jusqu'au cou, on me fasse poireauter debout sans même me proposer un siège.
• Noel.v

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 14:38

  Momentanément , concequence de la situation COVID 19 , c'est le meilleur accueil que l'on souhaite recevoir . C'est surtout la seule boutique à 30 km à la ronde de Saint Nazaire..!
• Jordan.n

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 13:28

  Vendeur très agréable
• Stacy.l

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 20:08

  Une très bonne expérience, j'ai acheter un téléphone. Le vendeur a été très agréable et de bon conseil. Il a su me conseiller au mieux celon mes besoins et mes critères. Je suis satisfaite de mon achat. Je recommande.
• annick.e

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 12:05

  Bonjour J'ai acheté mon nouveau téléphone hier soir super vendeur sur tout rapport bon accueil super equipe continué ainsi . Bon week-end à tous et toutes Cordialement Mme Leveau
• Alicia.u

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 07:41

  Les employés mentent pour vendre leur box 4G !! Vraiment déçu payée quelque chose qui ne correspond pas a nos attentent !!
• Quent.o

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 12:11

  Personnelles compétents et professionnelles, avec réelles considération de leurs clients , dommage qu'elles soient en sous effectif..
• Julie.i

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 12:22

  Une catastrophe ! 1h d'attente sans bonjour sans explication appart dire ma collègue est en pause et les autres en arret ! Pas de professionnalisme le commerce ce n'est pas pour eux la politesse non plus. A chaque visite le tant d attente est énorme. Revoyer vos priorités !
• Christophe.E

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 10:19

  Très mauvaise expérience chez Bouygues (galerie Leclerc Pornic). Une jeune femme est passée devant moi à plusieurs reprises avant midi (elle n'était pas occupée) pas même un bonjour. Puis vers 12h05 elle me repasse devant (toujours pas de bonjour) et quand je lui demande si elle peut s'occuper de moi elle me répond "je pars en pause déjeuner " et s'en va. Aucune prise en considération... en revanche le jeune homme qui s'est occupé de moi après une bonne demi heure d'attente est très compétent et très efficace ! Merci à lui
• Catherine.A

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 11:26

  Excellent accueil, sympathique, rdv rapide, professionnel, juste parfait !!!
• Jessica.e

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 16:35

  Attente interminable !
• Christine.u

  4 / 5

  Le 23/05/2020 à 01:11

  Bon accueil
• Macé.e

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 11:58

  Une equipe et des conseils au top!
• Mathilde.o

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 12:28

  Très bon magasin. Personnel à l'écoute du client.
• Syl.g

  4 / 5

  Le 21/12/2019 à 06:08

  Personnel très sympathique et efficace. Je recommande.
• Gate.

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 08:34

  Services rapide, personnel agréable et à l'écoute
• Vanessa.h

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 05:17

  Service très bien bonne réactivité
• Michel.e

  1 / 5

  Le 21/10/2019 à 08:55

  Très mauvais contact avec une employée de ce magasin. Aucune compétence, doublé d'une absence totale d'esprit commercial. J'étais venu pour changer de fournisseur... Elle a réussi l'exploit de m'en disuader.
• Vincent.O

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 19:45

  Pas de réseau sur les Moutiers
• Cornec.i

  3 / 5

  Le 25/05/2019 à 20:44

  Trop d atent
• simon.r

  1 / 5

  Le 20/04/2019 à 13:37

  Mon iPhone ne chargeait plus, je pensais qu’il y avait une pièce à changer, enfait nan il fallait juste nettoyer, quand j’ai été chez bouygue telecom on m’a Pris de haut, en le disant que de toute façon mon téléphone n’etais Plus sous garantie et jamais il ne m’ont indiqué qu’il pouvait être encrassé.... n’y aller pas je déconseille!
• Annaelle.a

  1 / 5

  Le 12/04/2019 à 10:08

  25 minutes d'attentes, pour qu'un deuxième vendeur sorte de nul part et ne comprenne pas la demande. A part nous parlé comme des idiots , nous ne sommes pas plus avancés. En 5 minutes ça été expédié. Merci
• Nina.l

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 12:53

  J'ai acheté un Huawei mate 20 lite, mes vidéos sur snapchat bug, impossible de les voir en entière et le portable bug concrètement. J'ai dit au monsieur de l'accueil que ça n'allait il m'a dit de réinitialiser mon portable, ce que j'ai fait, mais ça ne marque pas. Merci !!!!!!!
• kevin.e

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 11:27

  Un homme châtain avec des meuf blond pas du tous commercial et non accueillant avec ceci il ont perdu un client vive free
• J.

  4 / 5

  Le 24/01/2019 à 03:53

  Ce serait bien , ...Si.. ...le délai d'attente serai raisonnable !!!! Et ce n' est pas le cas ***!!!! Ras le bol !!!!
• Parzival44.

  2 / 5

  Le 23/01/2019 à 06:56

  Pas assez de personnes pour s'occuper de la clientèle comme dans toute les boutiques Bouygues
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 14:41

  Reçu accueil très agréable et sympathique
• Aurelie.o

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 11:04

  Service nul. Arnaque du client !
• Nico.e

  4 / 5

  Le 05/12/2018 à 12:28

  Accueillant, souriant et surtout efficace...
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 16/11/2018 à 15:20

  Il faut être armé de beaucoup de patience et ne pas toujours s'attendre à être bien reçu.
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 04:55

  Très mauvaise accueil en niveau conseil.. Incapable d aider en cas de problème. Juste là pour faire souscrire des abonnements et vendre des tel mais après plus personnes .
• Severine.o

  3 / 5

  Le 13/09/2018 à 13:16

  Personnel compétant mais manque de personnel. Trop d'attente
• Josiane.U

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 16:24

  Nul
• Cécile.r

  1 / 5

  Le 29/08/2018 à 09:46

  Accueil et SAV minable... S'il s'agit pour vous de souscrire un abonnement des vendeurs seront alors aux petits soins, discours bien rodé et sourire mielleux pour arriver à leurs fins. À contrario si vous désirez effectuer un changement d'adresse ou autres, la boutique ne vous aidera en rien à vous aider dans vos démarches. Une politique procédural plus compliqué que vos impôts, j'ai l'impression qu'ils prennent un malin plaisir à vous mettre des bâtons dans les roues.Un dernier conseil au foyer :si vous souhaitez souscrire un abonnement pour vous et votre mari mais que vous êtes plus à même de vous occuper des factures, démarche, changement de ligne ou résiliation, souscrivez à votre nom et non celui de votre époux car il vous sera alors impossible d'effectuer les démarches seules .J'aime à penser que toutes les boutiques Bouygues ainsi que leurs vendeurs ne sont pas tous comme cela mais une chose est sur dès que mon engagement touchera à ça fin je change d'opérateur.
• elisabeth.e

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 11:40

  Agréable accueil
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 23/07/2018 à 09:07

  7 mois de litige et ce n'est pas fini! un retour de téléphone abîmé par le SAV, un responsable de boutique qui ne connait pas les procédures en cas de dégradation du téléphone et qui se retranche derrière le SAV! bref nul a C....R comme le reste des service Bouygues!!!
• Sacha.a

  1 / 5

  Le 25/05/2018 à 11:34

  Déjà que l'on supporte l'incompétence de bouygues on doit en plus se faire mal parler à la boutique ! Plusieurs fois que j'y vais odieuse et impolie. Ce qui est sur c'est que je quitte bouygues
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 09:57

  Très accueillants selon la personne à qui vous avez à faire
• bichon.i

  1 / 5

  Le 04/09/2017 à 14:57

  pour l' instant ,il est pas utile de travailler avec BOUYGUES en portable car a ARTHON en RETZ et les environs (il y a aucune connexion ou réception depuis fin juin 2017 )(commune de 44320 CHAUMES EN RETZ ) a vous de décider
• JF..

  1 / 5

  Le 29/08/2017 à 14:56

  Nul, avons du passer sur une Orange Box SAV minable
• Tieu.e

  2 / 5

  Le 04/08/2017 à 08:56

  Service lent
• Solene.a

  3 / 5

  Le 12/06/2017 à 05:03

  Tjrs très long
• STREIFF.Y

  5 / 5

  Le 22/02/2017 à 17:16

  rapidité, efficacité, très professionnelle.... Le top...
• Arlette.a

  4 / 5

  Le 13/11/2016 à 22:49

  Magasin téléphone, internet.