BOUYGUES TELECOM
- 3.9
- Fournisseur d'accès Internet
- Trignac
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet BOUYGUES TELECOM à Trignac
"Très bien, c'est mon fournisseur je n'ai pas problème"
Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications. Offres Internet, fixes & mobiles.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,
Les derniers avis :
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Alain.a5 / 5Le 19/06/2022 à 06:57
Très bien reçu par Virginie, très disponible et très pro, en plus très sympa.
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Stéphane.I5 / 5Le 20/05/2022 à 08:19
Équipe très a l'écoute, organisée et pro. Bravo
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swann.r5 / 5Le 19/05/2022 à 14:04
Merci pour votre accueil votre gentillesse que se soit stéphanie ou même Alexandre merci d'avoir pris le temp de nous conseillé vraiment une superbe expérience mille merci
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marie.r5 / 5Le 07/05/2022 à 10:01
L accueil est très bon.
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Yann.a4 / 5Le 05/04/2022 à 10:25
Bien accueilli et bien renseigné
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Bertrand.l5 / 5Le 26/03/2022 à 19:26
Excellent commercial
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crt.a5 / 5Le 25/02/2022 à 09:59
Réactif Prix correct avec la fibre Je vous met la note de 5 !
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Sophie.u5 / 5Le 16/01/2022 à 15:01
Bien reçu et personnels agréable
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guillaume.h4 / 5Le 21/12/2021 à 15:08
Je suis très satisfait de la gentillesse et de la réactivité face a mon iPhone 8 de Romane 😊😊😊 merci à vous Romane et au plaisir de se recroiser🙂 vous ne passez pas inaperçu 😊
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Félix.e5 / 5Le 19/12/2021 à 09:33
J'ai eu affaire à Enzo pour un changement de téléphone et j'en suis pleinement satisfait ! Merci encore pour vos conseils !
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Yaelle.o5 / 5Le 14/12/2021 à 15:03
Personnel très agréable vraiment serviable et patient du respect pour le personnel
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Marcelo.a2 / 5Le 09/12/2021 à 12:17
Mauvaise expérience. A mon arrivée, j'ai été reçu et mis en attente. 3 personnes sont passées devant moi. Pour chacune il y avait une explication... Bref, il manque du personnel car a 2 (quand je suis passé) ils ont du mal à s'en sortir. Néanmoins, le personnel reste poli malgré la pression.
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Adeline.a5 / 5Le 30/11/2021 à 12:31
Nous avons été accueilli par Romain, pour un changement de téléphone, très bon conseil, très compétent Je recommande vivement Merci
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Loic.l4 / 5Le 29/11/2021 à 20:36
Excellents conseils .... Personnel compétent et à la hauteur Ç'est rassurant de nos jours Je conseille cet établissement
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Mi.o5 / 5Le 25/11/2021 à 19:55
Boutique au top ! Personnel accueillant professionnel et compétent. Merci beaucoup !
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Hugo.A2 / 5Le 29/10/2021 à 07:21
Gentil mais inefficaces
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SEVERINE.E4 / 5Le 20/10/2021 à 07:02
De très bons services en cette fin de journée, cool
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Martine.i5 / 5Le 12/10/2021 à 09:04
Bien reçue.pour rendre matériel et réponses à mes questions
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Megane.U5 / 5Le 09/10/2021 à 21:58
MERCI à Stéphanie, notre conseillère vendeuse qui a su nous guider et nous accompagner pour notre renouvellement de forfait et de changement de portable. Elle est très humaine et très à l'écoute de sa clientèle. Je la recommande vivement !
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chantal.o3 / 5Le 01/10/2021 à 10:16
Attente trop longue.
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Eric.o3 / 5Le 28/08/2021 à 16:37
Des promesses.......
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Catherine.a5 / 5Le 25/08/2021 à 11:58
Un GRAND merci à Alexandre pour son efficacité et pour son professionnalisme !!👍👏👏👍 Problème résolu en direct!! Bravo!!
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Ahmed.i5 / 5Le 20/07/2021 à 17:29
Très sympathique l'accueil
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Jean-jean.e5 / 5Le 09/07/2021 à 07:35
Équipe fort sympathique !! Un très bon accueil !!
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Frederic.e1 / 5Le 05/07/2021 à 17:36
Le service après ventes et nul . Il M’ont vendu un forfait trop petit afin de me facturer des surcharges ... et des appels au Maroc que je n’ai jamais fait ..!!!
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Nicolas.e5 / 5Le 27/06/2021 à 17:03
Personnel sympa et accueillant
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mélanie.a5 / 5Le 26/06/2021 à 17:46
Toujours aussi contente d'être chez Bouygues, avec la conseillère Bouygues,nous avons bien rigoler et aussi très professionnels,facile d'accès !Plus de 10 ans chez Bouygues et fière d'être cliente 🤩🤩🤩
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Maëlis.A5 / 5Le 26/06/2021 à 14:22
C'est Stéphanie qui s'est occupée de moi, j'ai passé un agréable moment, elle a su me conseiller de la meilleure manière, je la remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse !!
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Kevin.e1 / 5Le 25/06/2021 à 08:09
Deuxième fois que nous venons avec un fauteuil roulant et une carte prio, deuxième fois que les vendeurs nous font tout de même passer après les autres clients. A quoi sert d’avoir une file pour les personnes à mobilité réduite si même dans cette file nous ne passons pas en priorité???? Inadmissible.
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brethaud.n5 / 5Le 20/06/2021 à 12:23
J ai été bien conseillé par Stéphanie. Accueil souriant et professionnel. De bons conseils. Magasin agréable les vendeurs sont très sympas
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Véronique.i5 / 5Le 14/06/2021 à 14:54
Pas de souci avec mon portable
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Pauline.O5 / 5Le 14/06/2021 à 12:43
Nous avons été reçu par Christina, à l'écoute de nos besoins, très bon relationel, disponible pour répondre à nos questions. Je conseille cette boutique, gestes barrières respectées et l'ensemble du personnel est agréable et souriant. Merci de vos services
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Linda.a4 / 5Le 06/06/2021 à 13:57
Bonne Amélioration à l'écoutes des clients et services rapides.
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Pauline.e5 / 5Le 05/06/2021 à 20:41
Moi et mon conjoint étions chez Orange depuis des années. On a pris rendez vous chez vous car beaucoup moins cher. On a eu une conseillère (Christina) au top et au petit soin. On a été très bien renseigné et nous avons tout souscris chez vous.
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Fran.e1 / 5Le 27/05/2021 à 12:46
J'avais pris rendez-vous et ils ont hésité à me recevoir , trop débordé par la clientèle en attente . Ce qui a rendu , la personne qui m'a reçu peu accueillante et peu sympathique ( mais bref , passons...) Je me suis déplacée sur les conseils de trois personnes du service clients , pour rien ( encore une fois ) . Problème non résolu et du coup irrespectueux envers moi . Je vais certainement résilier mes forfaits mobiles et en finir avec Bouygues Télécom. Déçue, pourtant je les appréciais....
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Isabelle.r5 / 5Le 26/05/2021 à 12:25
Alexandre notre Conseiller ce jour là (24 mai) a été très professionnel et répondu à toutes nos questions concernant mon nouveau téléphone avec lequel je suis partie et la fibre. Par contre dès le lendemain nous avions un appel d'une dame nous disant que nous allions avoir la fibre puisque nous étions éligibles alors que la seule chose que nous avions demandé la veille c'est des informations sur celle-ci. Nous avons moyennement apprécié cette façon de faire de nous forcer la main à prendre la fibre chez vous.
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Jeanfrancois.e3 / 5Le 27/01/2021 à 14:27
Moyen
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chantal.a5 / 5Le 22/01/2021 à 22:05
Facile CV d'accès et personnel charmant...bon protocole de sanitaire de
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Élisabeth.e3 / 5Le 21/01/2021 à 15:36
Grand magasin Très bon accueil De bon conseil.
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Patricia.5 / 5Le 14/01/2021 à 12:07
Très bien, c'est mon fournisseur je n'ai pas problème
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Bruno.o5 / 5Le 10/01/2021 à 11:24
Equipe souriante et accueille nikel
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julien.r5 / 5Le 06/01/2021 à 13:47
Conseiller très professionnel. À compris mes attentes et reparti de Bouygues avec la bonne humeur.
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Rose.o3 / 5Le 18/12/2020 à 09:37
Bon conseil
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What.b5 / 5Le 16/12/2020 à 15:06
Une problématique sur ma box m'obligeant à emprunter une clé WIFI. Mise à disposition de la clé en boutique en moins de 2h, gestes barrières en place en boutique, accueil de qualité.
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Christian.E5 / 5Le 06/12/2020 à 07:30
Le personnel de cet établissement est très performant et sympathique.
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Solène.H5 / 5Le 28/11/2020 à 10:43
Très bon accueil et bien renseignés
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Alain.a3 / 5Le 14/11/2020 à 08:08
Pas très aimable, mauvaise ambiance entre collègues
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Pauline.a5 / 5Le 04/11/2020 à 22:22
Génial, convivial
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leguen.i5 / 5Le 04/09/2020 à 12:24
Acceuille au top . Personnel comptant
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Aureste.4 / 5Le 14/08/2020 à 15:51
Vendeur sympas
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Ugo.e1 / 5Le 05/08/2020 à 09:09
Une bande de pignouf incapable de résoudre le moindre problème et qui ne sait que prendre rdv avec le service client. Il ne sert à rien de se rendre dans leur boutique
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Cindy.o1 / 5Le 23/05/2020 à 11:46
Agence a fuir !!! A peine rentrée dans le magasin (juste pour regarder des smartphones), deux conseillés sont venus me HARCELER pour me vendre un forfait et/ou un téléphone alors que je suis déjà cliente chez eux. Ils n'ont rien voulu savoir quand je leur ai dit que je regardais juste ce qu'ils avaient en stock. Cela a duré presque une demi heure. C'était lourd.. Très très lourd.. Et une cliente de perdue, Bravo !!!
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Megan.1 / 5Le 09/03/2020 à 22:29
Inadmissible. Je suis venue dans cette boutique, je suis handicapée et en fauteuil roulant, les vendeurs ont refusé de me faire passer en priorité car « le monsieur qui attendait devant moi était déjà la depuis 20 minutes »!! J’ai finalement dû attendre en tout 1h ce qui a décuplé mes douleurs. Je comprend que pour ce monsieur l’attente était sûrement désagréable, mais pour moi en plus d’être embêtant c’était extremement douloureux. C’est intolérable, un grand manque de compassion, je n’y retournerai pas et conseil aux autres clients à mobilité réduite ou femmes enceintes d’aller voir ailleurs, dans une boutique plus humaine.
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starco.m5 / 5Le 12/01/2020 à 02:14
Bouygues c'est très bien
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ninon.1 / 5Le 09/01/2020 à 10:54
N'existe plus depuis longtemps.
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Baptiste.o1 / 5Le 08/01/2020 à 12:44
A fuir comme boutique, j'ai du attendre plus de 20 minutes pour qu'on viennent m'enregistrer ! Et en attendant tu vois les vendeurs vendeuse à parler et rigolera ex des clients. Ils ENT on rien a foutre de ceux qui attendent !
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Baptiste.a5 / 5Le 22/12/2019 à 16:29
Très bon conseiller
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hugo.e1 / 5Le 17/12/2019 à 18:22
Se prendre une carotte parce qu'un des employés te propose un forfait qui n'est pas exactement celui que tu veux (attention aux petits caractères). Revenir pour demander si on peut t'aider et qu'on t'annonce avec un gros sourire que t'es niqué car la rétractation n'est valide que sur internet et que donc t'es engagé pour 12 mois. Et bien ça donne envie de rester chez eux tiens...
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ly.d5 / 5Le 05/12/2019 à 18:56
Toujours top ainsi que les vendeurs très disponibles et aimables
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CHRISTIAN.4 / 5Le 02/12/2019 à 10:07
-Passage fin Novembre. -De l'attente, du fait que ce soit un samedi probablement. -Accueilli au bout de 5 minutes par une première hôtesse pour nous enregistrer dans la file d'attente. -Prise en charge par Stéphanie, professionnelle, souriante et agréable. -Echange autour des offres dédiés aux professionnels, sans prise de RDV. -Malgré la file d'attente qui s'allongeait, la vendeuse a pris son temps pour tous nous expliquer et à bien compris la problématique. Comme beaucoup, dépend du personnel, mais cette ci, très compétente.
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marcus.a5 / 5Le 17/11/2019 à 08:40
J'étais satisfait même s'il avait un peu d'attente !!!!
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frederic.e4 / 5Le 30/10/2019 à 10:51
Interlocuteurs nombreux et compétents. Par contre manque de confidentialité car pas de zone d'accueil prévue pour tous.
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Sïmon.2 / 5Le 18/10/2019 à 19:45
C'est limite comique comme les blagues "quel est le comble...." Parce que là : Quel est le comble pour un magasin de téléphonie ? De ne pas répondre au téléphone pendant les heures d'ouverture ( Pourtant j'ai essayé 3 ou 4 fois en une heure, je ne peux pas me déplacer comme ça ).
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Antoine.i5 / 5Le 17/10/2019 à 16:16
Les conseillés sont très simpa et conseille très bien.
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sofian.a1 / 5Le 30/09/2019 à 08:11
Vous êtes des escroc!!
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Jeremy.o1 / 5Le 27/09/2019 à 18:35
Temps d'attente toujours beaucoup trop long !!!!
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Allan.i1 / 5Le 20/09/2019 à 05:50
Zero non pas pas un prix Bouygues c'est une catastrophe ça fait plus de 20 jours qu'il essaie d'avoir la Bbox pas de télé rien du tout on a essayé plein de fois ils se sont excusés que c'est un problème technique plus de 20 jours Bouygues je l'emmène zéro à ne pas recommander
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Quentin.45 / 5Le 08/09/2019 à 19:45
J'ai toujours bien été accueilli toujours souriant et je suis très content de mon galaxy s10 + acheter chez vous merci !
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Taro.i5 / 5Le 10/08/2019 à 09:08
Tout simplement fantastique
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Martine.e5 / 5Le 25/07/2019 à 15:26
Je trouve toujours chaussures à mon pied une folie
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Steph.r3 / 5Le 11/07/2019 à 10:44
Très pro mais l'attente est interminable
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Laurie.e3 / 5Le 28/06/2019 à 08:57
Bonne accueil
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Isabelle.a4 / 5Le 04/06/2019 à 16:41
Bon service à la clientèle.
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Porcher.a1 / 5Le 01/06/2019 à 16:18
Nul
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Georges.e3 / 5Le 31/05/2019 à 20:48
Trop d attente heureux qu un jeune ait pris l initiative de s occuper de nous car étions prêts à passer juste à coté chez orange
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Gilles.l5 / 5Le 15/05/2019 à 09:15
Service impeccable. Bonne écoute. Réponses claires.
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Thierry.i1 / 5Le 16/04/2019 à 19:04
Aucun respect du client
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Christine.h5 / 5Le 12/04/2019 à 15:16
Un très bon accueil... De très bon conseil...Je pars avec de très bonne explication et un téléphone au top !!! Merci Romain 😊
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Birguit.i3 / 5Le 20/03/2019 à 16:55
Venue 2 fois pas le même conseillé et ne dit pas la même chose ...compliqué de prendre une décision .
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Noel.v4 / 5Le 13/03/2019 à 11:54
Bien reçu, bien conseillé, charmante interlocutrice, charmante Christine ..!
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Anthony.d5 / 5Le 12/03/2019 à 10:11
Certe par moment il y a de l'attante mes au moin on es bien Conseiller ! Les conseiller sont professionnel et connaisse bien leur produits.
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Priscyllia.u5 / 5Le 06/03/2019 à 14:12
Nous avons eux Joël très bien reçu ,conseiller au top ,agréable,souriant continuer comme sa bonne fin de journée à vous
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Annette.e5 / 5Le 19/02/2019 à 16:55
Bon accueil
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Mylene.e1 / 5Le 19/02/2019 à 08:44
Plus de 15 min de retard à l'ouverture du magasin, et les vendeurs n'ont pas pu répondre à mes questions. Je ne reprendrais pas ma box chez cet opérateur.
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Tony.o5 / 5Le 02/02/2019 à 12:03
Très bonne opérateur et vendeur sérieux
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Elodie.o1 / 5Le 19/01/2019 à 22:28
Trop d'attente
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STARCO.M5 / 5Le 12/01/2019 à 01:58
pour les conseils c'est très bien
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foucher.e5 / 5Le 07/01/2019 à 21:17
Vendeurs agréables souriants et professionnels
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delphine.e4 / 5Le 03/01/2019 à 18:07
Bien mais trop d'attente
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Hi.o1 / 5Le 19/12/2018 à 09:33
Après 7 appelle toujours personne vous feriez mieux de l'enlever plutôt que de laisser un numéro qui n'est absolument pas joignable. Des incapables !
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Jean-Pierre.L2 / 5Le 16/12/2018 à 18:17
Attente trop longue. Et souvent on ne peut régler le problème, qu'en téléphonant au services techniques.
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S.1 / 5Le 20/11/2018 à 14:32
Magasin qui a un numéro de téléphone mais qui ne répond jamais.... Comment est-ce possible au 21ème siècle et qui plus est pour un magasin qui travaille dans la communication ??? Inadmissible !! Quel mauvais service... heureusement que toutes ces grosses boîtes jouissent de renommée nationale sinon il y a longtemps qu'elles auraient mis la clé sous la porte !!! A FUIR........
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Brigitte.o4 / 5Le 27/10/2018 à 18:25
Bon contact avec les professionnels très pro
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Olivier.e1 / 5Le 30/09/2018 à 20:04
Attente interminable Vendeur pas du tout professionnel Service nul ! Aucun service même les vendeurs ne crois pas a ce qu'il propose A fuir
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Catherine.S1 / 5Le 18/09/2018 à 12:35
Toujours autant d'attente. Inadmissible de ne pas avoir suffisamment de personnel dans une boutique comme celle là. A fuir
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gwen.e1 / 5Le 17/09/2018 à 15:09
Attente interminable et répond jamais quand on les appelles.
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Florian.r1 / 5Le 05/09/2018 à 18:14
45 minutes d’attente et une fois arrivé mon tour on m’annonce qu’il y a une panne informatique depuis le matin et que je dois revenir demain. Je lui dit donc qu’il aurait été sympa de prévenir les clients dès leur arrivée, madame m’a alors répondu sèchement « si je ne préviens pas les clients c’est peut être que je suis occupée « m. Dit elle alors qu’elle papote de tout et de rien depuis 46 minutes avec les mêmes clients. Quand votre panne sera résolue ce sera encore pire ducoup. Je suis manager commercial et croyez moi revoyez vos bases. En attendant l’a box et les téléphones iront chez la concurrence. Un client n’es pas une vache à lait
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Dominique.a5 / 5Le 05/05/2018 à 15:48
C'est mon opérateur tél
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Benji.u5 / 5Le 02/08/2017 à 09:15
Super service de Stephanie. Merci!
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Louis.a5 / 5Le 17/01/2017 à 11:54
Bon accueil et bon conseil.