BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Alain.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 06:57

  Très bien reçu par Virginie, très disponible et très pro, en plus très sympa.
• Stéphane.I

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:19

  Équipe très a l'écoute, organisée et pro. Bravo
• swann.r

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:04

  Merci pour votre accueil votre gentillesse que se soit stéphanie ou même Alexandre merci d'avoir pris le temp de nous conseillé vraiment une superbe expérience mille merci
• marie.r

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:01

  L accueil est très bon.
• Yann.a

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 10:25

  Bien accueilli et bien renseigné
• Bertrand.l

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:26

  Excellent commercial
• crt.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 09:59

  Réactif Prix correct avec la fibre Je vous met la note de 5 !
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 15:01

  Bien reçu et personnels agréable
• guillaume.h

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 15:08

  Je suis très satisfait de la gentillesse et de la réactivité face a mon iPhone 8 de Romane 😊😊😊 merci à vous Romane et au plaisir de se recroiser🙂 vous ne passez pas inaperçu 😊
• Félix.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:33

  J'ai eu affaire à Enzo pour un changement de téléphone et j'en suis pleinement satisfait ! Merci encore pour vos conseils !
• Yaelle.o

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:03

  Personnel très agréable vraiment serviable et patient du respect pour le personnel
• Marcelo.a

  2 / 5

  Le 09/12/2021 à 12:17

  Mauvaise expérience. A mon arrivée, j'ai été reçu et mis en attente. 3 personnes sont passées devant moi. Pour chacune il y avait une explication... Bref, il manque du personnel car a 2 (quand je suis passé) ils ont du mal à s'en sortir. Néanmoins, le personnel reste poli malgré la pression.
• Adeline.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:31

  Nous avons été accueilli par Romain, pour un changement de téléphone, très bon conseil, très compétent Je recommande vivement Merci
• Loic.l

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 20:36

  Excellents conseils .... Personnel compétent et à la hauteur Ç'est rassurant de nos jours Je conseille cet établissement
• Mi.o

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 19:55

  Boutique au top ! Personnel accueillant professionnel et compétent. Merci beaucoup !
• Hugo.A

  2 / 5

  Le 29/10/2021 à 07:21

  Gentil mais inefficaces
• SEVERINE.E

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 07:02

  De très bons services en cette fin de journée, cool
• Martine.i

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 09:04

  Bien reçue.pour rendre matériel et réponses à mes questions
• Megane.U

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 21:58

  MERCI à Stéphanie, notre conseillère vendeuse qui a su nous guider et nous accompagner pour notre renouvellement de forfait et de changement de portable. Elle est très humaine et très à l'écoute de sa clientèle. Je la recommande vivement !
• chantal.o

  3 / 5

  Le 01/10/2021 à 10:16

  Attente trop longue.
• Eric.o

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:37

  Des promesses.......
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 11:58

  Un GRAND merci à Alexandre pour son efficacité et pour son professionnalisme !!👍👏👏👍 Problème résolu en direct!! Bravo!!
• Ahmed.i

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 17:29

  Très sympathique l'accueil
• Jean-jean.e

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 07:35

  Équipe fort sympathique !! Un très bon accueil !!
• Frederic.e

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:36

  Le service après ventes et nul . Il M’ont vendu un forfait trop petit afin de me facturer des surcharges ... et des appels au Maroc que je n’ai jamais fait ..!!!
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 17:03

  Personnel sympa et accueillant
• mélanie.a

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 17:46

  Toujours aussi contente d'être chez Bouygues, avec la conseillère Bouygues,nous avons bien rigoler et aussi très professionnels,facile d'accès !Plus de 10 ans chez Bouygues et fière d'être cliente 🤩🤩🤩
• Maëlis.A

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 14:22

  C'est Stéphanie qui s'est occupée de moi, j'ai passé un agréable moment, elle a su me conseiller de la meilleure manière, je la remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse !!
• Kevin.e

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 08:09

  Deuxième fois que nous venons avec un fauteuil roulant et une carte prio, deuxième fois que les vendeurs nous font tout de même passer après les autres clients. A quoi sert d’avoir une file pour les personnes à mobilité réduite si même dans cette file nous ne passons pas en priorité???? Inadmissible.
• brethaud.n

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 12:23

  J ai été bien conseillé par Stéphanie. Accueil souriant et professionnel. De bons conseils. Magasin agréable les vendeurs sont très sympas
• Véronique.i

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 14:54

  Pas de souci avec mon portable
• Pauline.O

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 12:43

  Nous avons été reçu par Christina, à l'écoute de nos besoins, très bon relationel, disponible pour répondre à nos questions. Je conseille cette boutique, gestes barrières respectées et l'ensemble du personnel est agréable et souriant. Merci de vos services
• Linda.a

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 13:57

  Bonne Amélioration à l'écoutes des clients et services rapides.
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 20:41

  Moi et mon conjoint étions chez Orange depuis des années. On a pris rendez vous chez vous car beaucoup moins cher. On a eu une conseillère (Christina) au top et au petit soin. On a été très bien renseigné et nous avons tout souscris chez vous.
• Fran.e

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 12:46

  J'avais pris rendez-vous et ils ont hésité à me recevoir , trop débordé par la clientèle en attente . Ce qui a rendu , la personne qui m'a reçu peu accueillante et peu sympathique ( mais bref , passons...) Je me suis déplacée sur les conseils de trois personnes du service clients , pour rien ( encore une fois ) . Problème non résolu et du coup irrespectueux envers moi . Je vais certainement résilier mes forfaits mobiles et en finir avec Bouygues Télécom. Déçue, pourtant je les appréciais....
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 12:25

  Alexandre notre Conseiller ce jour là (24 mai) a été très professionnel et répondu à toutes nos questions concernant mon nouveau téléphone avec lequel je suis partie et la fibre. Par contre dès le lendemain nous avions un appel d'une dame nous disant que nous allions avoir la fibre puisque nous étions éligibles alors que la seule chose que nous avions demandé la veille c'est des informations sur celle-ci. Nous avons moyennement apprécié cette façon de faire de nous forcer la main à prendre la fibre chez vous.
• Jeanfrancois.e

  3 / 5

  Le 27/01/2021 à 14:27

  Moyen
• chantal.a

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 22:05

  Facile CV d'accès et personnel charmant...bon protocole de sanitaire de
• Élisabeth.e

  3 / 5

  Le 21/01/2021 à 15:36

  Grand magasin Très bon accueil De bon conseil.
• Patricia.

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 12:07

  Très bien, c'est mon fournisseur je n'ai pas problème
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 11:24

  Equipe souriante et accueille nikel
• julien.r

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 13:47

  Conseiller très professionnel. À compris mes attentes et reparti de Bouygues avec la bonne humeur.
• Rose.o

  3 / 5

  Le 18/12/2020 à 09:37

  Bon conseil
• What.b

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 15:06

  Une problématique sur ma box m'obligeant à emprunter une clé WIFI. Mise à disposition de la clé en boutique en moins de 2h, gestes barrières en place en boutique, accueil de qualité.
• Christian.E

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 07:30

  Le personnel de cet établissement est très performant et sympathique.
• Solène.H

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 10:43

  Très bon accueil et bien renseignés
• Alain.a

  3 / 5

  Le 14/11/2020 à 08:08

  Pas très aimable, mauvaise ambiance entre collègues
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 22:22

  Génial, convivial
• leguen.i

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 12:24

  Acceuille au top . Personnel comptant
• Aureste.

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 15:51

  Vendeur sympas
• Ugo.e

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 09:09

  Une bande de pignouf incapable de résoudre le moindre problème et qui ne sait que prendre rdv avec le service client. Il ne sert à rien de se rendre dans leur boutique
• Cindy.o

  1 / 5

  Le 23/05/2020 à 11:46

  Agence a fuir !!! A peine rentrée dans le magasin (juste pour regarder des smartphones), deux conseillés sont venus me HARCELER pour me vendre un forfait et/ou un téléphone alors que je suis déjà cliente chez eux. Ils n'ont rien voulu savoir quand je leur ai dit que je regardais juste ce qu'ils avaient en stock. Cela a duré presque une demi heure. C'était lourd.. Très très lourd.. Et une cliente de perdue, Bravo !!!
• Megan.

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 22:29

  Inadmissible. Je suis venue dans cette boutique, je suis handicapée et en fauteuil roulant, les vendeurs ont refusé de me faire passer en priorité car « le monsieur qui attendait devant moi était déjà la depuis 20 minutes »!! J’ai finalement dû attendre en tout 1h ce qui a décuplé mes douleurs. Je comprend que pour ce monsieur l’attente était sûrement désagréable, mais pour moi en plus d’être embêtant c’était extremement douloureux. C’est intolérable, un grand manque de compassion, je n’y retournerai pas et conseil aux autres clients à mobilité réduite ou femmes enceintes d’aller voir ailleurs, dans une boutique plus humaine.
• starco.m

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 02:14

  Bouygues c'est très bien
• ninon.

  1 / 5

  Le 09/01/2020 à 10:54

  N'existe plus depuis longtemps.
• Baptiste.o

  1 / 5

  Le 08/01/2020 à 12:44

  A fuir comme boutique, j'ai du attendre plus de 20 minutes pour qu'on viennent m'enregistrer ! Et en attendant tu vois les vendeurs vendeuse à parler et rigolera ex des clients. Ils ENT on rien a foutre de ceux qui attendent !
• Baptiste.a

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 16:29

  Très bon conseiller
• hugo.e

  1 / 5

  Le 17/12/2019 à 18:22

  Se prendre une carotte parce qu'un des employés te propose un forfait qui n'est pas exactement celui que tu veux (attention aux petits caractères). Revenir pour demander si on peut t'aider et qu'on t'annonce avec un gros sourire que t'es niqué car la rétractation n'est valide que sur internet et que donc t'es engagé pour 12 mois. Et bien ça donne envie de rester chez eux tiens...
• ly.d

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 18:56

  Toujours top ainsi que les vendeurs très disponibles et aimables
• CHRISTIAN.

  4 / 5

  Le 02/12/2019 à 10:07

  -Passage fin Novembre. -De l'attente, du fait que ce soit un samedi probablement. -Accueilli au bout de 5 minutes par une première hôtesse pour nous enregistrer dans la file d'attente. -Prise en charge par Stéphanie, professionnelle, souriante et agréable. -Echange autour des offres dédiés aux professionnels, sans prise de RDV. -Malgré la file d'attente qui s'allongeait, la vendeuse a pris son temps pour tous nous expliquer et à bien compris la problématique. Comme beaucoup, dépend du personnel, mais cette ci, très compétente.
• marcus.a

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 08:40

  J'étais satisfait même s'il avait un peu d'attente !!!!
• frederic.e

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 10:51

  Interlocuteurs nombreux et compétents. Par contre manque de confidentialité car pas de zone d'accueil prévue pour tous.
• Sïmon.

  2 / 5

  Le 18/10/2019 à 19:45

  C'est limite comique comme les blagues "quel est le comble...." Parce que là : Quel est le comble pour un magasin de téléphonie ? De ne pas répondre au téléphone pendant les heures d'ouverture ( Pourtant j'ai essayé 3 ou 4 fois en une heure, je ne peux pas me déplacer comme ça ).
• Antoine.i

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 16:16

  Les conseillés sont très simpa et conseille très bien.
• sofian.a

  1 / 5

  Le 30/09/2019 à 08:11

  Vous êtes des escroc!!
• Jeremy.o

  1 / 5

  Le 27/09/2019 à 18:35

  Temps d'attente toujours beaucoup trop long !!!!
• Allan.i

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 05:50

  Zero non pas pas un prix Bouygues c'est une catastrophe ça fait plus de 20 jours qu'il essaie d'avoir la Bbox pas de télé rien du tout on a essayé plein de fois ils se sont excusés que c'est un problème technique plus de 20 jours Bouygues je l'emmène zéro à ne pas recommander
• Quentin.4

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 19:45

  J'ai toujours bien été accueilli toujours souriant et je suis très content de mon galaxy s10 + acheter chez vous merci !
• Taro.i

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 09:08

  Tout simplement fantastique
• Martine.e

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 15:26

  Je trouve toujours chaussures à mon pied une folie
• Steph.r

  3 / 5

  Le 11/07/2019 à 10:44

  Très pro mais l'attente est interminable
• Laurie.e

  3 / 5

  Le 28/06/2019 à 08:57

  Bonne accueil
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 04/06/2019 à 16:41

  Bon service à la clientèle.
• Porcher.a

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 16:18

  Nul
• Georges.e

  3 / 5

  Le 31/05/2019 à 20:48

  Trop d attente heureux qu un jeune ait pris l initiative de s occuper de nous car étions prêts à passer juste à coté chez orange
• Gilles.l

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 09:15

  Service impeccable. Bonne écoute. Réponses claires.
• Thierry.i

  1 / 5

  Le 16/04/2019 à 19:04

  Aucun respect du client
• Christine.h

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 15:16

  Un très bon accueil... De très bon conseil...Je pars avec de très bonne explication et un téléphone au top !!! Merci Romain 😊
• Birguit.i

  3 / 5

  Le 20/03/2019 à 16:55

  Venue 2 fois pas le même conseillé et ne dit pas la même chose ...compliqué de prendre une décision .
• Noel.v

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 11:54

  Bien reçu, bien conseillé, charmante interlocutrice, charmante Christine ..!
• Anthony.d

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 10:11

  Certe par moment il y a de l'attante mes au moin on es bien Conseiller ! Les conseiller sont professionnel et connaisse bien leur produits.
• Priscyllia.u

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 14:12

  Nous avons eux Joël très bien reçu ,conseiller au top ,agréable,souriant continuer comme sa bonne fin de journée à vous
• Annette.e

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 16:55

  Bon accueil
• Mylene.e

  1 / 5

  Le 19/02/2019 à 08:44

  Plus de 15 min de retard à l'ouverture du magasin, et les vendeurs n'ont pas pu répondre à mes questions. Je ne reprendrais pas ma box chez cet opérateur.
• Tony.o

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 12:03

  Très bonne opérateur et vendeur sérieux
• Elodie.o

  1 / 5

  Le 19/01/2019 à 22:28

  Trop d'attente
• STARCO.M

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 01:58

  pour les conseils c'est très bien
• foucher.e

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 21:17

  Vendeurs agréables souriants et professionnels
• delphine.e

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 18:07

  Bien mais trop d'attente
• Hi.o

  1 / 5

  Le 19/12/2018 à 09:33

  Après 7 appelle toujours personne vous feriez mieux de l'enlever plutôt que de laisser un numéro qui n'est absolument pas joignable. Des incapables !
• Jean-Pierre.L

  2 / 5

  Le 16/12/2018 à 18:17

  Attente trop longue. Et souvent on ne peut régler le problème, qu'en téléphonant au services techniques.
• S.

  1 / 5

  Le 20/11/2018 à 14:32

  Magasin qui a un numéro de téléphone mais qui ne répond jamais.... Comment est-ce possible au 21ème siècle et qui plus est pour un magasin qui travaille dans la communication ??? Inadmissible !! Quel mauvais service... heureusement que toutes ces grosses boîtes jouissent de renommée nationale sinon il y a longtemps qu'elles auraient mis la clé sous la porte !!! A FUIR........
• Brigitte.o

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 18:25

  Bon contact avec les professionnels très pro
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 30/09/2018 à 20:04

  Attente interminable Vendeur pas du tout professionnel Service nul ! Aucun service même les vendeurs ne crois pas a ce qu'il propose A fuir
• Catherine.S

  1 / 5

  Le 18/09/2018 à 12:35

  Toujours autant d'attente. Inadmissible de ne pas avoir suffisamment de personnel dans une boutique comme celle là. A fuir
• gwen.e

  1 / 5

  Le 17/09/2018 à 15:09

  Attente interminable et répond jamais quand on les appelles.
• Florian.r

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 18:14

  45 minutes d’attente et une fois arrivé mon tour on m’annonce qu’il y a une panne informatique depuis le matin et que je dois revenir demain. Je lui dit donc qu’il aurait été sympa de prévenir les clients dès leur arrivée, madame m’a alors répondu sèchement «  si je ne préviens pas les clients c’est peut être que je suis occupée «  m. Dit elle alors qu’elle papote de tout et de rien depuis 46 minutes avec les mêmes clients. Quand votre panne sera résolue ce sera encore pire ducoup. Je suis manager commercial et croyez moi revoyez vos bases. En attendant l’a box et les téléphones iront chez la concurrence. Un client n’es pas une vache à lait
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 05/05/2018 à 15:48

  C'est mon opérateur tél
• Benji.u

  5 / 5

  Le 02/08/2017 à 09:15

  Super service de Stephanie. Merci!
• Louis.a

  5 / 5

  Le 17/01/2017 à 11:54

  Bon accueil et bon conseil.