Fournisseur d'équipements de télécommunications à Pornic

Pub reçue dans ma boîte aux lettres hier pour passage à la fibre. Contact avec la boutique de Pornic pour vérifier. Zone pas éligible… et il faut que je remonte moi-même l’info à un service client situé je ne sais pas où pour expliquer l’incohérence !!! Y a-t-il un VRAI responsable dans le système pour prendre en compte l’avis du client ?