SFR Saint Herblain Atlantis

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Robert.u

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:12

  Super personnel
• Dadi.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:35

  Un grand merci au conseiller Khaled qui m'a réglé mon souci en 5 min alors que le service technique SFR n'y est pas arrivé pendant 15 jours. Un vrai pro.
• Fred.r

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:55

  Personnel accueillant, performant et efficace pour des résultats à vos questions.
• Carole.o

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:18

  Très gentil jeune homme très a écoute ça change de SFR Olonne sur Mer
• Marie.o

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 17:58

  Pas de mot assez fort pour qualifier le manque de respect total auquel j'ai eu le droit... Juste l'impression d être le dindon de la farce ! Aucune écoute ni solution apportée, accueil inexistant, je suis ressortie de chez vous en larmes, en devant recontacter pour la énième fois le service clientèle SFR alors que c était eux-mêmes qui venait de me diriger vers vous, suite au fort préjudice que je venais de subir, à savoir l'ouverture d'une nouvelle ligne que je n'ai jamais demandé, ma demande au départ était pourtant simple, juste un renouvellement de téléphone sur ma ligne déjà existante.
• Nadira.O

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 06:07

  21 mars 2022
• Laurent.I

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 08:46

  Toujours un très bon accueil dans cette boutique SFR, les conseillers sont de bons conseils et dans l'empathie. Félicitations
• Matthias.r

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:59

  Boutique totalement inutile les vendeur renvoie leur clients faire des devoir à fuir
• Valentin.e

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 18:27

  Impossible de joindre quelqu'un ça fais 3 jours que j'essaye. Box qui ne fonctionne pas alors que la ligne viens d'être ouverte. Ça commence bien...
• Marion.r

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 23:43

  Des problèmes avec eux tout les mois, et un très mauvais accueil en magasin
• Simon.a

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 07:28

  Personnel très agréable, j'ai été reçu en fin de journée mais toujours avec bonne humeur. De très bons conseils également, je recommande cette boutique SFR
• Morgan.i

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 11:17

  Toujours bien reçu, des réponses claires
• solange.l

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 18:54

  Un mois d'attente pour régler le wifi en panne 😭😭
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:59

  Bon accueil mais l'attente était un peu longue.
• Donia.r

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 09:22

  Service client déplorable ! Box qui ne fonctionne pas depuis 2 semaines. Des heures au téléphone sans résultat, c’est scandaleux. Personne ne veut travailler que ce soit en boutique ou par téléphone je déconseille et je n’y retournerai pas !
• Jessy.i

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 01:31

  Bon accueil, employés souriant même à travers les masques à l'écoute des envies de leurs clients
• mat.g

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 14:47

  Je suis partie au SFR d'Atlantis pour un gros souci à régler suite à un renouvellement de forfait + mobile fait sur internet et j'ai été incroyablement bien reçue : on m'a écouté, l'équipe a pris le temps de régler le souci avec moi en contactant différents services client SFR malgré de grosses difficultés à les joindre et on a passé en tout au moins 1h30 afin de trouver une solution. Je les remercie vraiment de leur professionnalisme et de leur patience, ils ont été au top de la prise en charge client, merci à vous !
• Sophie.m

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 16:36

  Un conseiller au top qui a pris tout le temps nécessaire pour comparer les offres, les téléphones etc...
• Amélie.o

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 09:43

  Suivie par le vendeur François au top c’est occupé de moi du début à la fin j’en suis ravie le réseau est top que ce soir internet ou mobile je recommande
• Arthur.m

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 22:31

  Une TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE vécue le 25/07 au sein de votre magasin, en effet, nous venions pour des informations au sujet d'une "Apple Watch" achetée juste avant concernant un forfait e-sim pour la montre. Tout d'abord, nous avons pu remarquer que le premier conseiller n'étais pas connaisseur de l'univers Apple ce qui n'est en soit pas un souci, mais il aurait simplement pu nous dire qu'il ne savait pas comment faire au lieu d'essayer sans savoir. S'il n'y avait que ça, ce ne serait pas grave, mais, car après ne pas avoir réussi l'initialisation un collègue a été appelé, mais il ne comprenais pas trop non plus. Ensuite, vient la question de la carte e-sim et nous étions choqué de voir à quel point vous ne connaissiez absolument pas le forfait RED BY SFR "Oh, c'est du RED, je ne sais pas comment faire, ..." (RED une filiale SFR quand même) Alors qu'ils étaient 4, oui 4 autour d'une simple montre. Et à l'entente d'une réflexion d'une conseillère disant "Ah oui d'accord donc là les clients ne vont rien acheter,... (en soupirant) ", car oui, effectivement, nous avions besoin d'un conseil et nous n'achetions pas, mais bon. (PS : la discrétion est importante quand des critiques sont émises sur des clients.) S'en était trop au moment où un conseiller à fini par réinitialiser la montre sans savoir réellement ce que cela voulait dire, nous sommes donc parties sans réponses à nos questions et surtout sans aucune excuses nous disant "Faites ça tranquillement chez vous ça sera plus simple". Alors voilà ce n'est pas à notre habitude de donner des avis négatifs et d'émettre des critiques sur un magasin, mais là, vraiment nous sommes ressorti du magasin énervé nous nous sommes débrouillés seuls sans aide et c'était finalement mieux comme cela. Cordialement, M et MME EMERIAU.
• Lydie.E

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 16:17

  Situé dans la galerie marchande de Leclerc Atlantis à St Herblain, juste après l'espace culturel ! Accueil souriant, mettent tout en œuvre pour ne pas nous faire trop attendre. Les vendeurs sont à notre écoute, professionnels, et de très bons conseils.
• This.m

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 14:12

  Le personnel de la boutique à su désamorcer un très gros litige avec le service client qui lui est innommable...
• Yves.E

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 16:10

  En découvrant ce magasin, je me suis arrêté pour avoir un conseil. Je suis reparti avec tout le matériel dont j'avais besoin et tout fonctionne parfaitement. Bravo à l'équipe. Locaux neufs, accueil chaleureux, bref très commercial.
• Beatrice.r

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 11:26

  Très bon accueil et bon conseillé
• Camille..

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 16:54

  Personnel à l’écoute et très accueillant.
• Pegamax.e

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 17:29

  Non ! l'Albanie ne fait pas partie de l'Union européenne ! J'ai préféré ne rien dire plutôt que de me prendre la tête avec vous mais quand on ne sait pas, on dit qu'on ne sait pas ou on se renseigne etc ! On ne ment pas ! Ce n'était pas une question ❓ piège mais une vraie question ! Si j'étais parti c'est vous qui les aurez payé les frais de roaming ? Non ! Les conseilleurs ne sont pas payeurs ! Je n'ai pas demandé un conseil mais une info 💁 Une fausse information a des conséquences. Je vous enverrai la note de 1000€... Dieu merci je me renseigne !
• Christine.o

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 06:21

  Je me suis déplacée pour faire changer la vitre cassée de mon téléphone ; j'ai été reçue par un certain Alexis, très désagréable et qui ne s'est même pas donné la peine de consulter mon dossier. Il m'a dit qu'i ne pouvait rien faire et qu'il fallait changer de téléphone !! INADMISSIBLE
• Bionic.d

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 06:02

  Rendez vous à 9h se samedi qui c'est très bien passé, vendeur agréable et patient. Je suis satisfait
• Le.i

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 17:37

  Je suis passé chercher un web trotteur et j'ai été très agréablement reçu. Abonné red, je suis aussi satisfait du traitement de mon problème de connexion.
• De.b

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 15:44

  Pas foutu de faire leurs travaux comme il faut... 89 logements fibrés dans mon lotissement et SFR n'a pas mis assez de prise pour que tous les logements puissent avoir accès à la fibre... encore un travail mal fait alors qu'ils ont l'exclusivité. Si vous ne savez pas gérer votre travail laissez faire les autres opérateurs plus compétents. Les responsables SFR disent que tout est fait à mon promoteur alors que la vérité du terrain est différente... 2 discours 0 solution pour le client... prise de rendez-vous pour un technicien attente de 1 mois pour l'intervention et annulation de celui-ci 24h avant.
• Karine.a

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 09:23

  À fuir. Vendeur limite aimable 1ère visite il y avait un client bien énervé. ...Vendeur ne s'engage pas...et lui dit d'appeler service client...et pendant ce temps là...ils ne font rien ..papotent ..2ème visite c'était mon tour de m'énerver aucune aide..à part vous n'avez qu'à appeler le service client ..... nul aucun conseil ne connaît rien...
• iron.e

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 09:14

  😭😭😭😭😭😭😭😭😭, bonjour madame laetitia... Nous sommes venu y a 15 jours chez vous.. Sommes pas bien reçu.. Voilà.. Pas grande chose à dire.. Merci à vous..
• Anne-Catherine.u

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 18:34

  Très satisfaite des services de SFR depuis 4 ans
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 16:03

  On est dans une autre dimension. Nouveau client SFR je passe à la boutique pour des explications sur plusieurs problèmes. 1°Pourquoi j'ai des variations de son dans ma tv? "On n'a pas la réponse voyez le service client" -Ils ne comprennent pas ma question. "Normal, ce sont des plate-formes à l'étranger." 2° Pourquoi il me manques des chaine alors qu'on me les avait annoncés quand j'ai pris mon offre? "C'etait valable que le premier mois, maintenant, c'est payant, voyez avec le service client pour changer votre offre" Le contact du service client me précise que c'est une nouvelle ligne donc on ne peux pas la faire évoluer et si elle évolue dans 3 semaines, le tarif passe de 27€ à 42€ par mois. 3° Pourquoi mon forfait mobile à 10€ par mois est facturé 30€? "C'est normal, c'est un forfait à 45€ et on vous à fait 15€ de remise, la personne qui a enregistré votre abonnement c'est trompé mais maintenant ce sera 10€. Pour ce que vous avez payé en plus le premier mois, on ne peux rien faire" SFR plus jamais. Que des bricoleurs incompétents.
• Yoann.e

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 16:13

  très bien reçu par une conseillère nommée margaux , très aimable, très pro et un sens relationnel client juste parfait
• Retier.a

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 15:47

  Le personnel très a.l écoute et accueillant
• cool.4

  3 / 5

  Le 17/11/2020 à 21:02

  Attention à qui vous avez devant vous. Quand vous voulez voir un portable qui n’est pas en vitrine ce n’est pas possible mais c’est possible si vous l’achetez.
• Milinameh.a

  1 / 5

  Le 03/11/2020 à 10:14

  experience hallucinante ce jour, 2 vendeurs en boutique occuper a faire du parametrage d'iPhones, 6 personnes a a l'extérieur de la boutique a faire la queue en rang d'oignons. je venais juste pour récupérer une clé 4G, j'avais mon petit de 2ans dans les bras et aucun des 2 vendeurs n'a levé une seule fois la tête pour demander aux gens ce qu'ils désiraient.. si on m'avais simplement posé cette question je n'aurai pas poireauter 25min pour rien, sachant que la dame derrière moi venait pour la même chose... restrictions covid oblige je voulais regarder les nouveaux smartphones pour tuer le temps je me suis fait refouler a l'entrée du magasin par une dame habillé en agent de sécurité incendie celle la même qui m'annoncera sans quitter son téléphone de l'oreille que la boutique est en rupture de clé4G.. levez la tête, souriez, soyez commerçant C'est chiant pour tout le monde cette situation, alors travaillez sur votre gestion du flux cela n'en sera que plus agréable pour vous comme pour nous.
• michaël.A

  2 / 5

  Le 01/11/2020 à 17:23

  Déçu par leur service en panne de internet depuis le 8 octobre et personne ne veut rien faire. et aujourd'hui nous sommes le 1er novembre et toujours pas d'internet je trouve que SFR en règle générale ce sont pas très sérieux
• Emmanuel.e

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 15:25

  Le service technique SFR suite à une panne subite de fibre me dit d'aller chercher une clé 4G en magasin. On me dit qu'il n'y a plus de clé 4G sur tout Nantes (bcp de pannes SFR ?) quand j'arrive dans cette boutique....! Et on me refuse de prendre mon vieux matériel car je n'ai pas de carton avec moi !!! Ils n'en ont pas dans leurs stocks ? hahahha Donc panne de fibre, et pas de dépannage avant 6 jours, pratique en télétravail.
• Ali.p

  1 / 5

  Le 24/10/2020 à 02:33

  1- Un Service Client catastrophique : Des centres d’appels délocalisés avec des interlocuteurs suivants des procédures sans aucune compréhension réelle du besoin. Des rendez-vous fixés mais non honorés. 2 - Accueil en boutique indigne : Des conseillers sur leurs portables derrière le guichet pendant que les clients patientent Des web trotters jamais disponibles, Nous sommes bientôt en 2021, savez-vous gérer un planning de gestion de stock ? Ne faites pas déplacer vos clients pour rien en boutique. 3 - 12 mois payés pour 3 mois fonctionnel Félicitations, Vous êtes sur le bon chemin vers la faillite. En vue du service rendu, c’est tout ce que vous méritez.
• Dominique.

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 18:43

  Ne répondent jamais au téléphone. On est obligé de se déplacer et s entendre dire qu ils n ont plus de web trotter et ne savent pas quand ils en auront.. La galère rime avec Sfr
• sandra.e

  1 / 5

  Le 11/10/2020 à 14:23

  J'ai voulu rejoindre mon gendre pour voir la coque qu'il avait choisi et un vendeur me dit c'est une personne dans la boutique sur un ton peu aimable . Euh donc en analysant la chose, 4 vendeurs pour un client , waouh débordé les vendeurs, payer à rien faire .....une honte Merci le covid !!!
• Bob.n

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 08:32

  Je ne juge pas le lieu, mais SFR.
• Romuald.

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 09:22

  Je viens de faire queue en boutique pour retirer cle internet de pret en dépannage et ils n en ont plus donc hotesse m a dit au revoir. Encore un service miroiter au client et pad possible en fait Je sors de la boutique et ils n en ont plus de disponible. Lamentable.. Boutique atlantis st herblain. Et pas aimable.
• Fabienne.u

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 19:54

  Personnel pas aimable, accueil froid. Déçu je n'y retournerais pas
• Maël.u

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 14:02

  Magasin qui ne sert a rien et qui ne répond jamais au téléphone ta beau appelé 6 fois d'affiler jamais personne. je ne comprend pas que des gens utilise encore SFR alors que c'est pas le meilleur réseau du monde CHANGER car quand il y a un problème et que c'est urgent vous pouvez toujours appelé mdr
• gérald.u

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 10:41

  Top et un conseiller attentif et réactif. ENcore merci !
• Philippe.N

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 17:47

  Après 1h à essayer de résoudre un pb par téléphone je décide de me rendre dans cette boutique. Ils n'ont rien pu faire et se sont contentés de me dire que le service client me rappellera. Il s'agissait de rétablir la ligne coupée d'une personne invalide mais ils n'en avaient rien à faire et m'ont laissé en plan dans la boutique en s'occupant des autres clients et en passant et repassant devant moi comme si de rien était. Minable. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles
• Anne.G

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 22:20

  Problématique suite coupure de ligne fixe. François Payen de la boutique Atlantis a pris en charge la résolution de ce problème. Grâce à son professionalisme, sa patience, sa tenacité le problème est résolu, tout cela avec beaucoup d'amabilité.
• Christelle.h

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 17:59

  Ravie de mon passage dans cette boutique, étant "allergique" à la technologie j'ai été très bien conseillé et on a pris le temps de m'expliquer les choses. Comme quoi le contact humain reste le plus important.
• Michel.E

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 08:13

  Aucune relation avec les clients. je préfère le service en ligne. il sont payé à rien faire. j'ai acheté un protège écran, il me l'ont même installé. Médiocre
• Ludivine.a

  1 / 5

  Le 18/05/2020 à 08:33

  La boutique je connais pas mais l'opérateur 👎 la connexion n'a jamais fonctionné. Sans engagement, on nous demande 50 euros pour la résiliation. Et je ne parle pas des pratiques de ventes agressives pratiquées par vos services quand on arrive enfin à les avoir pour résilier. 🤮
• CATHY.E

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 22:17

  Je ny vais jamais le ras de la porte ils l'air de s'ennuyer là dedans, joué un peu gamins
• oumar.o

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 13:31

  Super bon service, rien a rajouter, sympathique et bon aide!
• Cloé.a

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 17:04

  Je suis venue pour changer d'offre box, la conseillère n'a fait qu'envoyer un mail au service sfr en expliquant ma demande. Elle m'a dit que je serais rappelée dans 24-48h et évidemment je n'ai jamais été rappelé.
• Isabelle.O

  1 / 5

  Le 14/01/2020 à 15:29

  Service inexistant. En panne avec ma box SFR, je le suis déplacée en boutique afin d'obtenir une clé 4G. En rupture de stock. La vendeuse n'a pas voulu contacter les autres boutiques afin de connaître leur stock. C'est au client de se débrouiller
• Margaux.e

  4 / 5

  Le 07/01/2020 à 14:42

  Prise en charge très rapide et Alexandra est vraiment très efficace.
• Julie.e

  1 / 5

  Le 18/12/2019 à 10:42

  Au revoir SFR,bonjour orange 😀 Ils ne savent même pas garder leurs clients ,prix pas du tout concurrentiels, personne incompétentes quand on demande le meilleur téléphone de telle marque ils ne savent même pas lequel est le dernier !! . A fuir , plus jamais SFR 😅
• Sissi.o

  1 / 5

  Le 22/11/2019 à 16:03

  Désespérant ... Je déménage, le "technicien" est incapable de me raccorder à la fibre, je paye quand même internet, une semaine après le passage du "technicien", je n'ai toujours pas de nouveau rendez-vous de fixé. Quand j'appelle le 1023 on me raccroche au nez. Quand j'arrive à joindre le service technique, on me ment. Quand j'essaye de contacter le service résiliation, ça "bugue"... Si vous n'êtes pas encore tombé dans le piège, fuyez.
• Karine.o

  1 / 5

  Le 26/09/2019 à 14:39

  Pour un renouvellement de portable..reçue très rapidement. pas trop d explications. Une dame très gentille mais qui tient à sa place ..
• Marcelle.i

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 11:25

  Très bien je suis tombée sur une jeune femme très professionnelle et qui m'a bien aidée pour une demande spécifique. J'ai mis une étoile en moins pour l'attente visiblement le personnel est réduit au maximum.
• François.O

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 21:31

  Tres bon accueil et des reponses pro.
• marine.a

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 21:19

  L'équipe est compétente, contrairement au service clients en ligne
• boiteau.u

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 04:34

  La personne qui nous a reçu très professionnel connaît très bien son boulot bon conseil
• C.u

  3 / 5

  Le 12/07/2019 à 12:51

  Site ou il faut attendre et donc prendre son mal en patience...
• Ludivine.o

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 10:50

  Temps d’attente très long quand les personnes qui arrivent après vous passent avant (3 personnes passées avant moi ) Personnel pas très accueillant
• Claude.o

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 15:42

  Très compétante avec amabilité en tout pour alexandra
• Gaëtan.a

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 11:12

  Au top de l'incompétence ! 4 forfaits de souscrit, 3 en paiement par prélèvement, le 4ème on ne sait pas pourquoi...... il est par chèque! Personne ne peut remédier au problème....... champion du monde de l'incompétence ! !!!!!! Pour finir, 3h00 d'appel hors forfait pour trouver une solution.........qui est: C'EST AU CLIENT DE REPARER LES ERREURS DU CONSEILLER
• Marie.u

  1 / 5

  Le 13/05/2019 à 17:22

  Sfr atlantis comme certainement toutes les autres boutiques sfr sont disponibles pour vendre mais quand il y a des problèmes plus personnes Effectivement pris deux abonnements box sfr avec Stanislas au mois de fevrier tout était merveilleux on nous promets pleins de choses des abonnements mobiles gratuits avec notre offre et oui 4 par box ce fut la croix et la banniere pour en avoir 3 a ce jour seulement 2 mais facturé 5 euros par mois et pas moyen d avoir l assistance et promesse d'un remboursement de frais de mise en service sur une des box et à ce jour rien il m avait donne son numéro de portable comme c'est bizarre personne ne répond UNE PURE ARNAQUE 20 ans chez orange pas de problème
• Jocelyne.o

  2 / 5

  Le 06/05/2019 à 13:25

  Je suis allée ce matin pour changer ma carte SIM, j'ai insisté pour que le vendeur me la mette car je n'y connais rien et maintenant je ne sais pas comment faire pour la régler alors qu'il aurait du me le dire. J'attends en plus le service client car je ne peux plus me connecter à ma boite mail. J'ai téléphoné mais toujours pas de réponse. Je ne suis pas satisfaite de leurs services
• Leïla.

  1 / 5

  Le 04/05/2019 à 11:51

  Le comble du comble une ligne fixe ou ils ne decrochent jamais pfff de vrais incompétents
• serrurier.a

  1 / 5

  Le 16/04/2019 à 15:22

  Je déconseille de prendre Internet chez sfr j'ai des gros gros problème de connection depuis 2 ans et après des dixaines d'appel au service clients de sfr jamais ils ne mon régler le problème ils vous fixe des rdv téléphonique et il ne vous appel pas quand ils vous parle on a le sentiment de parler à une machine j'ai eu des coupure de plusieurs jours et aucuns geste commercial alors si j'avais pue ne mettre au une étoile je l'aurais fait ne prenez jamais la fibre chez sfr il y a d'autres opérateur à moins cher qui fonctionne très bien mise a par cela l'accueil en boutique est bonne et les conseiller de vente sont pro mais le service après vente ces de la grise M...
• BlackRabbit85.

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 16:52

  Les conseillers sont plutôt accueillants et professionnels. Je n'ai jamais eu de soucis avec la boutique même si parfois il est nécessaire d'appeler le service client car ils n'ont pas les réponses c'est bien dommage
• captien.i

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 12:55

  Personnel très sympathique accueillant et après rendre service j'ai une bonne opinion
• Xavier.a

  2 / 5

  Le 23/02/2019 à 09:38

  Compliqué comme système de réception ( faire la queue hors boutique) mais vendeur pro
• Laura.a

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 09:12

  Conseillers accueillants qui prennent le temps qu'il faut avec les clients. Moi qui ait tendance à préférer les services clients à distance en général, souvent moins commercial, j'ai l'impression pour autant qu'on est beaucoup plus écouté ici que lorsque l'on appelle ou que l'on se rend dans une autre boutique SFR.
• Joe.i

  4 / 5

  Le 14/01/2019 à 21:01

  Tres bon accueil et a l'écoute
• Rynn.4

  4 / 5

  Le 27/11/2018 à 20:58

  Placée dans la galerie marchande de Leclerc Atlantis après le centre culturel. Bons conseils et grand choix. Par contre ,il y a beaucoup d'attente.
• Bajamin.

  2 / 5

  Le 15/11/2018 à 10:22

  Très bof ! Injoignable par téléphone ! Offre pas claire et peut d'avantage comparer à bouyge par exemple ... plus de 1 semaine pour recevoir ma box et aucune clee 4g pour dépanner comparer à certains opérateur
• Dame.d

  1 / 5

  Le 14/11/2018 à 14:06

  J'étais venu pour une réclamation je suis sortie insatisfait.SFR c'est vraiment minable comme service.je déconseille d'y souscrire un contrat téléphone
• Mgn.

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 08:23

  Très bien, je suis venue pour un conseil, je suis répartie avec du matériel approprié alors que tout les opérateurs me vendaient des box... Seul SFR a pu me dire que j'étais en zone blanche et me proposer une box WIFI, encore très rare sur le marché
• Chris.u

  1 / 5

  Le 12/10/2018 à 14:06

  Dans ce lieux la loi pour la priorité aux handicapé n est pas respecté
• Estelle.a

  1 / 5

  Le 03/10/2018 à 14:39

  Aucun soucis pour souscrire un abonnement (nouvelle cliente) par contre dès qu'on a un problème, ce n'est plus à eux qu'il faut s'adresser. 2 mois que j'ai un problème et il n'est toujours pas réglé
• Car.n

  2 / 5

  Le 30/09/2018 à 09:24

  1h d'attente pour me dire repasser lundi notre ordinateur ne fonctionne pas c'est juste inadmissible !
• Emma.u

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 16:48

  Service client absent. Une honte. 40 appels dans la journée, une seule réponse, et pas moyen de résoudre le problème. Merci SFR
• Emy.i

  2 / 5

  Le 02/08/2018 à 08:26

  Nombreux problèmes, pas forcément rapide et efficace... dépend du vendeur.
• Xavier.u

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 15:32

  Abonné numericable puis sfr depuis 1998... Très très peu de soucis
• Lyly.o

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 17:53

  3 jours sans internet service client SFR par téléphone comme le service technique des personnes pitoyables++++ Heureusement la personne en boutique était agréable compréhensive et surtout réactive. C'est quand même anormal pour eux de devoir subir leurs collègues de tous services confondus.
• Ali.e

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 06:53

  Changement de carte sim êtes très facile avec cette boutique et je suis très satisfait avec son conseiller.
• michel.i

  4 / 5

  Le 09/06/2018 à 13:12

  Galerie Atlantist Très bon accueil et explications
• Yoann.e

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 09:52

  En boutique c'est mieux et je recommande la vendeuse Nadège et ces conseils de pro.
• Gilles.E

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 17:17

  Bon dialogue commercial, j'attends le même niveau de satisfaction pour les services achetés...
• Wendy.s

  3 / 5

  Le 22/04/2018 à 20:41

  De bon conseil mais un peu l'impression d'être expédié.
• Halymika.x

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 17:25

  Accès facile dans galerie marchande. Responsable efficace et qui n'a fait aucune difficulté pour me changer mon verre de sécurité sur mon Huawei 10. Les 5 étoiles sont mérités. Dommage que la marque souffre des aléas de son service clients car l'accueil en boutique est tjrs excellent. Je recommande.
• Benoît.T

  5 / 5

  Le 26/10/2017 à 08:47

  J'ai peut être eu de la chance mais j'ai été pleinement satisfait par l'accueil et la prise en charge de ma conseillère :D
• Marie.o

  1 / 5

  Le 21/10/2017 à 11:54

  Personnel incompétent et manque de respect. Ils savent vous vendre des choses mais des qu'il y a un problème, il n'y a plus personne. Mon problème dure depuis le mois de Mai et ça n'est toujours pas réglé. Je vais vous faire de la bonne pub, vous allez voir. Obligé d'aller chercher les vigiles pour nous mettre a la porte de leur boutique bande d'incompétent. En attendant je paye des choses que je n'ai jamais demandé, et de + je paye des factures Orange en + de sfr car ces mongoliens ne savent pas écraser une ligne. Sur ce, bande de voleur.
• Corinne.r

  2 / 5

  Le 10/05/2017 à 14:54

  Boutique bien tenue dommage que le personnel ne semble pas très motivé
• Emeric.l

  1 / 5

  Le 02/02/2017 à 13:18

  Des conseillers qui reconnaissent un souci dans leur système mais qui ne peuvent rien faire. On vous dit d'appeler pour connaitre l'avancer des solutions et quand on appelle on nous dit de passer. Emmanuel, le conseiller du mois, qui se permet de se foutre des clients âgés quand ils ne répondent pas tout de suite à ses questions et qui quand on lui fait remarquer que les infos qu'il donne ne sont pas cohérentes vous dit "Vous n'avez qu'à vous plaindre au directeur" avant de vous raccrocher au nez!!!!! Bravo pour le service
• Neziha.o

  1 / 5

  Le 27/11/2016 à 10:50

  Je me suis deplacer pour acheter l'iphone 7 plus, il y'en a un en reserve qui est reserver mais par un collegue qui veu dire un vendeur. Donc je demande a sfr atlantis si c'est les clients qui sont prioritaire ou les employeurs de chez vous. (Les client ne sont pas rois les employeurs sont les rois chez eux). Plus jamais je mettrai les pied chez sfr atlantis.