SFR Saint Herblain Atlantis
- 3.4
- Fournisseur d'accès Internet
- Saint-Herblain
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR Saint Herblain Atlantis à Saint-Herblain
"En découvrant ce magasin, je me suis arrêté pour avoir un conseil."
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Robert.u
5 / 5Le 04/07/2022 à 08:12Super personnel
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Dadi.a
5 / 5Le 09/06/2022 à 17:35Un grand merci au conseiller Khaled qui m'a réglé mon souci en 5 min alors que le service technique SFR n'y est pas arrivé pendant 15 jours. Un vrai pro.
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Fred.r
5 / 5Le 30/05/2022 à 14:55Personnel accueillant, performant et efficace pour des résultats à vos questions.
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Carole.o
4 / 5Le 20/05/2022 à 12:18Très gentil jeune homme très a écoute ça change de SFR Olonne sur Mer
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Marie.o
1 / 5Le 29/03/2022 à 17:58Pas de mot assez fort pour qualifier le manque de respect total auquel j'ai eu le droit... Juste l'impression d être le dindon de la farce ! Aucune écoute ni solution apportée, accueil inexistant, je suis ressortie de chez vous en larmes, en devant recontacter pour la énième fois le service clientèle SFR alors que c était eux-mêmes qui venait de me diriger vers vous, suite au fort préjudice que je venais de subir, à savoir l'ouverture d'une nouvelle ligne que je n'ai jamais demandé, ma demande au départ était pourtant simple, juste un renouvellement de téléphone sur ma ligne déjà existante.
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Nadira.O
5 / 5Le 22/03/2022 à 06:0721 mars 2022
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Laurent.I
4 / 5Le 08/02/2022 à 08:46Toujours un très bon accueil dans cette boutique SFR, les conseillers sont de bons conseils et dans l'empathie. Félicitations
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Matthias.r
1 / 5Le 02/02/2022 à 17:59Boutique totalement inutile les vendeur renvoie leur clients faire des devoir à fuir
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Valentin.e
1 / 5Le 21/01/2022 à 18:27Impossible de joindre quelqu'un ça fais 3 jours que j'essaye. Box qui ne fonctionne pas alors que la ligne viens d'être ouverte. Ça commence bien...
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Marion.r
1 / 5Le 15/01/2022 à 23:43Des problèmes avec eux tout les mois, et un très mauvais accueil en magasin
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Simon.a
4 / 5Le 12/12/2021 à 07:28Personnel très agréable, j'ai été reçu en fin de journée mais toujours avec bonne humeur. De très bons conseils également, je recommande cette boutique SFR
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Morgan.i
4 / 5Le 07/12/2021 à 11:17Toujours bien reçu, des réponses claires
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solange.l
1 / 5Le 11/10/2021 à 18:54Un mois d'attente pour régler le wifi en panne 😭😭
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Isabelle.A
5 / 5Le 11/10/2021 à 16:59Bon accueil mais l'attente était un peu longue.
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Donia.r
1 / 5Le 30/09/2021 à 09:22Service client déplorable ! Box qui ne fonctionne pas depuis 2 semaines. Des heures au téléphone sans résultat, c’est scandaleux. Personne ne veut travailler que ce soit en boutique ou par téléphone je déconseille et je n’y retournerai pas !
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Jessy.i
5 / 5Le 18/09/2021 à 01:31Bon accueil, employés souriant même à travers les masques à l'écoute des envies de leurs clients
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mat.g
5 / 5Le 25/08/2021 à 14:47Je suis partie au SFR d'Atlantis pour un gros souci à régler suite à un renouvellement de forfait + mobile fait sur internet et j'ai été incroyablement bien reçue : on m'a écouté, l'équipe a pris le temps de régler le souci avec moi en contactant différents services client SFR malgré de grosses difficultés à les joindre et on a passé en tout au moins 1h30 afin de trouver une solution. Je les remercie vraiment de leur professionnalisme et de leur patience, ils ont été au top de la prise en charge client, merci à vous !
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Sophie.m
5 / 5Le 22/08/2021 à 16:36Un conseiller au top qui a pris tout le temps nécessaire pour comparer les offres, les téléphones etc...
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Amélie.o
5 / 5Le 03/08/2021 à 09:43Suivie par le vendeur François au top c’est occupé de moi du début à la fin j’en suis ravie le réseau est top que ce soir internet ou mobile je recommande
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Arthur.m
1 / 5Le 25/07/2021 à 22:31Une TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE vécue le 25/07 au sein de votre magasin, en effet, nous venions pour des informations au sujet d'une "Apple Watch" achetée juste avant concernant un forfait e-sim pour la montre. Tout d'abord, nous avons pu remarquer que le premier conseiller n'étais pas connaisseur de l'univers Apple ce qui n'est en soit pas un souci, mais il aurait simplement pu nous dire qu'il ne savait pas comment faire au lieu d'essayer sans savoir. S'il n'y avait que ça, ce ne serait pas grave, mais, car après ne pas avoir réussi l'initialisation un collègue a été appelé, mais il ne comprenais pas trop non plus. Ensuite, vient la question de la carte e-sim et nous étions choqué de voir à quel point vous ne connaissiez absolument pas le forfait RED BY SFR "Oh, c'est du RED, je ne sais pas comment faire, ..." (RED une filiale SFR quand même) Alors qu'ils étaient 4, oui 4 autour d'une simple montre. Et à l'entente d'une réflexion d'une conseillère disant "Ah oui d'accord donc là les clients ne vont rien acheter,... (en soupirant) ", car oui, effectivement, nous avions besoin d'un conseil et nous n'achetions pas, mais bon. (PS : la discrétion est importante quand des critiques sont émises sur des clients.) S'en était trop au moment où un conseiller à fini par réinitialiser la montre sans savoir réellement ce que cela voulait dire, nous sommes donc parties sans réponses à nos questions et surtout sans aucune excuses nous disant "Faites ça tranquillement chez vous ça sera plus simple". Alors voilà ce n'est pas à notre habitude de donner des avis négatifs et d'émettre des critiques sur un magasin, mais là, vraiment nous sommes ressorti du magasin énervé nous nous sommes débrouillés seuls sans aide et c'était finalement mieux comme cela. Cordialement, M et MME EMERIAU.
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Lydie.E
5 / 5Le 03/07/2021 à 16:17Situé dans la galerie marchande de Leclerc Atlantis à St Herblain, juste après l'espace culturel ! Accueil souriant, mettent tout en œuvre pour ne pas nous faire trop attendre. Les vendeurs sont à notre écoute, professionnels, et de très bons conseils.
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This.m
5 / 5Le 02/07/2021 à 14:12Le personnel de la boutique à su désamorcer un très gros litige avec le service client qui lui est innommable...
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Yves.E
5 / 5Le 28/06/2021 à 16:10En découvrant ce magasin, je me suis arrêté pour avoir un conseil. Je suis reparti avec tout le matériel dont j'avais besoin et tout fonctionne parfaitement. Bravo à l'équipe. Locaux neufs, accueil chaleureux, bref très commercial.
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Beatrice.r
5 / 5Le 24/06/2021 à 11:26Très bon accueil et bon conseillé
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Camille..
5 / 5Le 18/06/2021 à 16:54Personnel à l’écoute et très accueillant.
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Pegamax.e
1 / 5Le 14/06/2021 à 17:29Non ! l'Albanie ne fait pas partie de l'Union européenne ! J'ai préféré ne rien dire plutôt que de me prendre la tête avec vous mais quand on ne sait pas, on dit qu'on ne sait pas ou on se renseigne etc ! On ne ment pas ! Ce n'était pas une question ❓ piège mais une vraie question ! Si j'étais parti c'est vous qui les aurez payé les frais de roaming ? Non ! Les conseilleurs ne sont pas payeurs ! Je n'ai pas demandé un conseil mais une info 💁 Une fausse information a des conséquences. Je vous enverrai la note de 1000€... Dieu merci je me renseigne !
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Christine.o
1 / 5Le 25/05/2021 à 06:21Je me suis déplacée pour faire changer la vitre cassée de mon téléphone ; j'ai été reçue par un certain Alexis, très désagréable et qui ne s'est même pas donné la peine de consulter mon dossier. Il m'a dit qu'i ne pouvait rien faire et qu'il fallait changer de téléphone !! INADMISSIBLE
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Bionic.d
5 / 5Le 24/05/2021 à 06:02Rendez vous à 9h se samedi qui c'est très bien passé, vendeur agréable et patient. Je suis satisfait
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Le.i
5 / 5Le 28/01/2021 à 17:37Je suis passé chercher un web trotteur et j'ai été très agréablement reçu. Abonné red, je suis aussi satisfait du traitement de mon problème de connexion.
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De.b
1 / 5Le 12/01/2021 à 15:44Pas foutu de faire leurs travaux comme il faut... 89 logements fibrés dans mon lotissement et SFR n'a pas mis assez de prise pour que tous les logements puissent avoir accès à la fibre... encore un travail mal fait alors qu'ils ont l'exclusivité. Si vous ne savez pas gérer votre travail laissez faire les autres opérateurs plus compétents. Les responsables SFR disent que tout est fait à mon promoteur alors que la vérité du terrain est différente... 2 discours 0 solution pour le client... prise de rendez-vous pour un technicien attente de 1 mois pour l'intervention et annulation de celui-ci 24h avant.
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Karine.a
1 / 5Le 22/12/2020 à 09:23À fuir. Vendeur limite aimable 1ère visite il y avait un client bien énervé. ...Vendeur ne s'engage pas...et lui dit d'appeler service client...et pendant ce temps là...ils ne font rien ..papotent ..2ème visite c'était mon tour de m'énerver aucune aide..à part vous n'avez qu'à appeler le service client ..... nul aucun conseil ne connaît rien...
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iron.e
1 / 5Le 19/12/2020 à 09:14😭😭😭😭😭😭😭😭😭, bonjour madame laetitia... Nous sommes venu y a 15 jours chez vous.. Sommes pas bien reçu.. Voilà.. Pas grande chose à dire.. Merci à vous..
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Anne-Catherine.u
5 / 5Le 12/12/2020 à 18:34Très satisfaite des services de SFR depuis 4 ans
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Philippe.a
1 / 5Le 04/12/2020 à 16:03On est dans une autre dimension. Nouveau client SFR je passe à la boutique pour des explications sur plusieurs problèmes. 1°Pourquoi j'ai des variations de son dans ma tv? "On n'a pas la réponse voyez le service client" -Ils ne comprennent pas ma question. "Normal, ce sont des plate-formes à l'étranger." 2° Pourquoi il me manques des chaine alors qu'on me les avait annoncés quand j'ai pris mon offre? "C'etait valable que le premier mois, maintenant, c'est payant, voyez avec le service client pour changer votre offre" Le contact du service client me précise que c'est une nouvelle ligne donc on ne peux pas la faire évoluer et si elle évolue dans 3 semaines, le tarif passe de 27€ à 42€ par mois. 3° Pourquoi mon forfait mobile à 10€ par mois est facturé 30€? "C'est normal, c'est un forfait à 45€ et on vous à fait 15€ de remise, la personne qui a enregistré votre abonnement c'est trompé mais maintenant ce sera 10€. Pour ce que vous avez payé en plus le premier mois, on ne peux rien faire" SFR plus jamais. Que des bricoleurs incompétents.
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Yoann.e
5 / 5Le 01/12/2020 à 16:13très bien reçu par une conseillère nommée margaux , très aimable, très pro et un sens relationnel client juste parfait
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Retier.a
5 / 5Le 28/11/2020 à 15:47Le personnel très a.l écoute et accueillant
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cool.4
3 / 5Le 17/11/2020 à 21:02Attention à qui vous avez devant vous. Quand vous voulez voir un portable qui n’est pas en vitrine ce n’est pas possible mais c’est possible si vous l’achetez.
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Milinameh.a
1 / 5Le 03/11/2020 à 10:14experience hallucinante ce jour, 2 vendeurs en boutique occuper a faire du parametrage d'iPhones, 6 personnes a a l'extérieur de la boutique a faire la queue en rang d'oignons. je venais juste pour récupérer une clé 4G, j'avais mon petit de 2ans dans les bras et aucun des 2 vendeurs n'a levé une seule fois la tête pour demander aux gens ce qu'ils désiraient.. si on m'avais simplement posé cette question je n'aurai pas poireauter 25min pour rien, sachant que la dame derrière moi venait pour la même chose... restrictions covid oblige je voulais regarder les nouveaux smartphones pour tuer le temps je me suis fait refouler a l'entrée du magasin par une dame habillé en agent de sécurité incendie celle la même qui m'annoncera sans quitter son téléphone de l'oreille que la boutique est en rupture de clé4G.. levez la tête, souriez, soyez commerçant C'est chiant pour tout le monde cette situation, alors travaillez sur votre gestion du flux cela n'en sera que plus agréable pour vous comme pour nous.
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michaël.A
2 / 5Le 01/11/2020 à 17:23Déçu par leur service en panne de internet depuis le 8 octobre et personne ne veut rien faire. et aujourd'hui nous sommes le 1er novembre et toujours pas d'internet je trouve que SFR en règle générale ce sont pas très sérieux
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Emmanuel.e
1 / 5Le 27/10/2020 à 15:25Le service technique SFR suite à une panne subite de fibre me dit d'aller chercher une clé 4G en magasin. On me dit qu'il n'y a plus de clé 4G sur tout Nantes (bcp de pannes SFR ?) quand j'arrive dans cette boutique....! Et on me refuse de prendre mon vieux matériel car je n'ai pas de carton avec moi !!! Ils n'en ont pas dans leurs stocks ? hahahha Donc panne de fibre, et pas de dépannage avant 6 jours, pratique en télétravail.
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Ali.p
1 / 5Le 24/10/2020 à 02:331- Un Service Client catastrophique : Des centres d’appels délocalisés avec des interlocuteurs suivants des procédures sans aucune compréhension réelle du besoin. Des rendez-vous fixés mais non honorés. 2 - Accueil en boutique indigne : Des conseillers sur leurs portables derrière le guichet pendant que les clients patientent Des web trotters jamais disponibles, Nous sommes bientôt en 2021, savez-vous gérer un planning de gestion de stock ? Ne faites pas déplacer vos clients pour rien en boutique. 3 - 12 mois payés pour 3 mois fonctionnel Félicitations, Vous êtes sur le bon chemin vers la faillite. En vue du service rendu, c’est tout ce que vous méritez.
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Dominique.
1 / 5Le 12/10/2020 à 18:43Ne répondent jamais au téléphone. On est obligé de se déplacer et s entendre dire qu ils n ont plus de web trotter et ne savent pas quand ils en auront.. La galère rime avec Sfr
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sandra.e
1 / 5Le 11/10/2020 à 14:23J'ai voulu rejoindre mon gendre pour voir la coque qu'il avait choisi et un vendeur me dit c'est une personne dans la boutique sur un ton peu aimable . Euh donc en analysant la chose, 4 vendeurs pour un client , waouh débordé les vendeurs, payer à rien faire .....une honte Merci le covid !!!
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Bob.n
1 / 5Le 05/10/2020 à 08:32Je ne juge pas le lieu, mais SFR.
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Romuald.
1 / 5Le 19/09/2020 à 09:22Je viens de faire queue en boutique pour retirer cle internet de pret en dépannage et ils n en ont plus donc hotesse m a dit au revoir. Encore un service miroiter au client et pad possible en fait Je sors de la boutique et ils n en ont plus de disponible. Lamentable.. Boutique atlantis st herblain. Et pas aimable.
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Fabienne.u
1 / 5Le 04/09/2020 à 19:54Personnel pas aimable, accueil froid. Déçu je n'y retournerais pas
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Maël.u
1 / 5Le 03/09/2020 à 14:02Magasin qui ne sert a rien et qui ne répond jamais au téléphone ta beau appelé 6 fois d'affiler jamais personne. je ne comprend pas que des gens utilise encore SFR alors que c'est pas le meilleur réseau du monde CHANGER car quand il y a un problème et que c'est urgent vous pouvez toujours appelé mdr
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gérald.u
5 / 5Le 02/09/2020 à 10:41Top et un conseiller attentif et réactif. ENcore merci !
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Philippe.N
1 / 5Le 18/08/2020 à 17:47Après 1h à essayer de résoudre un pb par téléphone je décide de me rendre dans cette boutique. Ils n'ont rien pu faire et se sont contentés de me dire que le service client me rappellera. Il s'agissait de rétablir la ligne coupée d'une personne invalide mais ils n'en avaient rien à faire et m'ont laissé en plan dans la boutique en s'occupant des autres clients et en passant et repassant devant moi comme si de rien était. Minable. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles
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Anne.G
5 / 5Le 23/07/2020 à 22:20Problématique suite coupure de ligne fixe. François Payen de la boutique Atlantis a pris en charge la résolution de ce problème. Grâce à son professionalisme, sa patience, sa tenacité le problème est résolu, tout cela avec beaucoup d'amabilité.
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Christelle.h
5 / 5Le 18/07/2020 à 17:59Ravie de mon passage dans cette boutique, étant "allergique" à la technologie j'ai été très bien conseillé et on a pris le temps de m'expliquer les choses. Comme quoi le contact humain reste le plus important.
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Michel.E
1 / 5Le 14/07/2020 à 08:13Aucune relation avec les clients. je préfère le service en ligne. il sont payé à rien faire. j'ai acheté un protège écran, il me l'ont même installé. Médiocre
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Ludivine.a
1 / 5Le 18/05/2020 à 08:33La boutique je connais pas mais l'opérateur 👎 la connexion n'a jamais fonctionné. Sans engagement, on nous demande 50 euros pour la résiliation. Et je ne parle pas des pratiques de ventes agressives pratiquées par vos services quand on arrive enfin à les avoir pour résilier. 🤮
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CATHY.E
1 / 5Le 19/02/2020 à 22:17Je ny vais jamais le ras de la porte ils l'air de s'ennuyer là dedans, joué un peu gamins
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oumar.o
5 / 5Le 17/02/2020 à 13:31Super bon service, rien a rajouter, sympathique et bon aide!
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Cloé.a
1 / 5Le 29/01/2020 à 17:04Je suis venue pour changer d'offre box, la conseillère n'a fait qu'envoyer un mail au service sfr en expliquant ma demande. Elle m'a dit que je serais rappelée dans 24-48h et évidemment je n'ai jamais été rappelé.
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Isabelle.O
1 / 5Le 14/01/2020 à 15:29Service inexistant. En panne avec ma box SFR, je le suis déplacée en boutique afin d'obtenir une clé 4G. En rupture de stock. La vendeuse n'a pas voulu contacter les autres boutiques afin de connaître leur stock. C'est au client de se débrouiller
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Margaux.e
4 / 5Le 07/01/2020 à 14:42Prise en charge très rapide et Alexandra est vraiment très efficace.
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Julie.e
1 / 5Le 18/12/2019 à 10:42Au revoir SFR,bonjour orange 😀 Ils ne savent même pas garder leurs clients ,prix pas du tout concurrentiels, personne incompétentes quand on demande le meilleur téléphone de telle marque ils ne savent même pas lequel est le dernier !! . A fuir , plus jamais SFR 😅
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Sissi.o
1 / 5Le 22/11/2019 à 16:03Désespérant ... Je déménage, le "technicien" est incapable de me raccorder à la fibre, je paye quand même internet, une semaine après le passage du "technicien", je n'ai toujours pas de nouveau rendez-vous de fixé. Quand j'appelle le 1023 on me raccroche au nez. Quand j'arrive à joindre le service technique, on me ment. Quand j'essaye de contacter le service résiliation, ça "bugue"... Si vous n'êtes pas encore tombé dans le piège, fuyez.
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Karine.o
1 / 5Le 26/09/2019 à 14:39Pour un renouvellement de portable..reçue très rapidement. pas trop d explications. Une dame très gentille mais qui tient à sa place ..
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Marcelle.i
4 / 5Le 11/09/2019 à 11:25Très bien je suis tombée sur une jeune femme très professionnelle et qui m'a bien aidée pour une demande spécifique. J'ai mis une étoile en moins pour l'attente visiblement le personnel est réduit au maximum.
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François.O
5 / 5Le 28/08/2019 à 21:31Tres bon accueil et des reponses pro.
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marine.a
5 / 5Le 23/08/2019 à 21:19L'équipe est compétente, contrairement au service clients en ligne
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boiteau.u
5 / 5Le 16/07/2019 à 04:34La personne qui nous a reçu très professionnel connaît très bien son boulot bon conseil
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C.u
3 / 5Le 12/07/2019 à 12:51Site ou il faut attendre et donc prendre son mal en patience...
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Ludivine.o
1 / 5Le 05/07/2019 à 10:50Temps d’attente très long quand les personnes qui arrivent après vous passent avant (3 personnes passées avant moi ) Personnel pas très accueillant
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Claude.o
4 / 5Le 24/05/2019 à 15:42Très compétante avec amabilité en tout pour alexandra
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Gaëtan.a
1 / 5Le 24/05/2019 à 11:12Au top de l'incompétence ! 4 forfaits de souscrit, 3 en paiement par prélèvement, le 4ème on ne sait pas pourquoi...... il est par chèque! Personne ne peut remédier au problème....... champion du monde de l'incompétence ! !!!!!! Pour finir, 3h00 d'appel hors forfait pour trouver une solution.........qui est: C'EST AU CLIENT DE REPARER LES ERREURS DU CONSEILLER
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Marie.u
1 / 5Le 13/05/2019 à 17:22Sfr atlantis comme certainement toutes les autres boutiques sfr sont disponibles pour vendre mais quand il y a des problèmes plus personnes Effectivement pris deux abonnements box sfr avec Stanislas au mois de fevrier tout était merveilleux on nous promets pleins de choses des abonnements mobiles gratuits avec notre offre et oui 4 par box ce fut la croix et la banniere pour en avoir 3 a ce jour seulement 2 mais facturé 5 euros par mois et pas moyen d avoir l assistance et promesse d'un remboursement de frais de mise en service sur une des box et à ce jour rien il m avait donne son numéro de portable comme c'est bizarre personne ne répond UNE PURE ARNAQUE 20 ans chez orange pas de problème
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Jocelyne.o
2 / 5Le 06/05/2019 à 13:25Je suis allée ce matin pour changer ma carte SIM, j'ai insisté pour que le vendeur me la mette car je n'y connais rien et maintenant je ne sais pas comment faire pour la régler alors qu'il aurait du me le dire. J'attends en plus le service client car je ne peux plus me connecter à ma boite mail. J'ai téléphoné mais toujours pas de réponse. Je ne suis pas satisfaite de leurs services
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Leïla.
1 / 5Le 04/05/2019 à 11:51Le comble du comble une ligne fixe ou ils ne decrochent jamais pfff de vrais incompétents
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serrurier.a
1 / 5Le 16/04/2019 à 15:22Je déconseille de prendre Internet chez sfr j'ai des gros gros problème de connection depuis 2 ans et après des dixaines d'appel au service clients de sfr jamais ils ne mon régler le problème ils vous fixe des rdv téléphonique et il ne vous appel pas quand ils vous parle on a le sentiment de parler à une machine j'ai eu des coupure de plusieurs jours et aucuns geste commercial alors si j'avais pue ne mettre au une étoile je l'aurais fait ne prenez jamais la fibre chez sfr il y a d'autres opérateur à moins cher qui fonctionne très bien mise a par cela l'accueil en boutique est bonne et les conseiller de vente sont pro mais le service après vente ces de la grise M...
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BlackRabbit85.
4 / 5Le 11/03/2019 à 16:52Les conseillers sont plutôt accueillants et professionnels. Je n'ai jamais eu de soucis avec la boutique même si parfois il est nécessaire d'appeler le service client car ils n'ont pas les réponses c'est bien dommage
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captien.i
4 / 5Le 11/03/2019 à 12:55Personnel très sympathique accueillant et après rendre service j'ai une bonne opinion
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Xavier.a
2 / 5Le 23/02/2019 à 09:38Compliqué comme système de réception ( faire la queue hors boutique) mais vendeur pro
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Laura.a
5 / 5Le 19/02/2019 à 09:12Conseillers accueillants qui prennent le temps qu'il faut avec les clients. Moi qui ait tendance à préférer les services clients à distance en général, souvent moins commercial, j'ai l'impression pour autant qu'on est beaucoup plus écouté ici que lorsque l'on appelle ou que l'on se rend dans une autre boutique SFR.
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Joe.i
4 / 5Le 14/01/2019 à 21:01Tres bon accueil et a l'écoute
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Rynn.4
4 / 5Le 27/11/2018 à 20:58Placée dans la galerie marchande de Leclerc Atlantis après le centre culturel. Bons conseils et grand choix. Par contre ,il y a beaucoup d'attente.
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Bajamin.
2 / 5Le 15/11/2018 à 10:22Très bof ! Injoignable par téléphone ! Offre pas claire et peut d'avantage comparer à bouyge par exemple ... plus de 1 semaine pour recevoir ma box et aucune clee 4g pour dépanner comparer à certains opérateur
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Dame.d
1 / 5Le 14/11/2018 à 14:06J'étais venu pour une réclamation je suis sortie insatisfait.SFR c'est vraiment minable comme service.je déconseille d'y souscrire un contrat téléphone
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Mgn.
5 / 5Le 01/11/2018 à 08:23Très bien, je suis venue pour un conseil, je suis répartie avec du matériel approprié alors que tout les opérateurs me vendaient des box... Seul SFR a pu me dire que j'étais en zone blanche et me proposer une box WIFI, encore très rare sur le marché
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Chris.u
1 / 5Le 12/10/2018 à 14:06Dans ce lieux la loi pour la priorité aux handicapé n est pas respecté
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Estelle.a
1 / 5Le 03/10/2018 à 14:39Aucun soucis pour souscrire un abonnement (nouvelle cliente) par contre dès qu'on a un problème, ce n'est plus à eux qu'il faut s'adresser. 2 mois que j'ai un problème et il n'est toujours pas réglé
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Car.n
2 / 5Le 30/09/2018 à 09:241h d'attente pour me dire repasser lundi notre ordinateur ne fonctionne pas c'est juste inadmissible !
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Emma.u
1 / 5Le 27/09/2018 à 16:48Service client absent. Une honte. 40 appels dans la journée, une seule réponse, et pas moyen de résoudre le problème. Merci SFR
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Emy.i
2 / 5Le 02/08/2018 à 08:26Nombreux problèmes, pas forcément rapide et efficace... dépend du vendeur.
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Xavier.u
5 / 5Le 30/07/2018 à 15:32Abonné numericable puis sfr depuis 1998... Très très peu de soucis
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Lyly.o
5 / 5Le 28/06/2018 à 17:533 jours sans internet service client SFR par téléphone comme le service technique des personnes pitoyables++++ Heureusement la personne en boutique était agréable compréhensive et surtout réactive. C'est quand même anormal pour eux de devoir subir leurs collègues de tous services confondus.
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Ali.e
5 / 5Le 15/06/2018 à 06:53Changement de carte sim êtes très facile avec cette boutique et je suis très satisfait avec son conseiller.
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michel.i
4 / 5Le 09/06/2018 à 13:12Galerie Atlantist Très bon accueil et explications
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Yoann.e
5 / 5Le 26/05/2018 à 09:52En boutique c'est mieux et je recommande la vendeuse Nadège et ces conseils de pro.
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Gilles.E
5 / 5Le 11/05/2018 à 17:17Bon dialogue commercial, j'attends le même niveau de satisfaction pour les services achetés...
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Wendy.s
3 / 5Le 22/04/2018 à 20:41De bon conseil mais un peu l'impression d'être expédié.
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Halymika.x
5 / 5Le 09/04/2018 à 17:25Accès facile dans galerie marchande. Responsable efficace et qui n'a fait aucune difficulté pour me changer mon verre de sécurité sur mon Huawei 10. Les 5 étoiles sont mérités. Dommage que la marque souffre des aléas de son service clients car l'accueil en boutique est tjrs excellent. Je recommande.
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Benoît.T
5 / 5Le 26/10/2017 à 08:47J'ai peut être eu de la chance mais j'ai été pleinement satisfait par l'accueil et la prise en charge de ma conseillère :D
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Marie.o
1 / 5Le 21/10/2017 à 11:54Personnel incompétent et manque de respect. Ils savent vous vendre des choses mais des qu'il y a un problème, il n'y a plus personne. Mon problème dure depuis le mois de Mai et ça n'est toujours pas réglé. Je vais vous faire de la bonne pub, vous allez voir. Obligé d'aller chercher les vigiles pour nous mettre a la porte de leur boutique bande d'incompétent. En attendant je paye des choses que je n'ai jamais demandé, et de + je paye des factures Orange en + de sfr car ces mongoliens ne savent pas écraser une ligne. Sur ce, bande de voleur.
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Corinne.r
2 / 5Le 10/05/2017 à 14:54Boutique bien tenue dommage que le personnel ne semble pas très motivé
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Emeric.l
1 / 5Le 02/02/2017 à 13:18Des conseillers qui reconnaissent un souci dans leur système mais qui ne peuvent rien faire. On vous dit d'appeler pour connaitre l'avancer des solutions et quand on appelle on nous dit de passer. Emmanuel, le conseiller du mois, qui se permet de se foutre des clients âgés quand ils ne répondent pas tout de suite à ses questions et qui quand on lui fait remarquer que les infos qu'il donne ne sont pas cohérentes vous dit "Vous n'avez qu'à vous plaindre au directeur" avant de vous raccrocher au nez!!!!! Bravo pour le service
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Neziha.o
1 / 5Le 27/11/2016 à 10:50Je me suis deplacer pour acheter l'iphone 7 plus, il y'en a un en reserve qui est reserver mais par un collegue qui veu dire un vendeur. Donc je demande a sfr atlantis si c'est les clients qui sont prioritaire ou les employeurs de chez vous. (Les client ne sont pas rois les employeurs sont les rois chez eux). Plus jamais je mettrai les pied chez sfr atlantis.