Boutique Orange - Chateaubriant

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Maëva.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:02

  Merci beaucoup à Alicia de nous avoir reçue ! Hôte d'accueil top !! Je recommande
• LEFEBVRE.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:41

  Accueil top. Personnel adorable ,je recommande absolument.
• Richard.o

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:59

  Ayant eu l occasion d aller à la boutique orange de Laval ou l amabilité n est pas leur point fort je conseille vivement la boutique orange de chateaubriant ou le professionnalisme et la gentillesse du personnel sont au rendez vous
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:48

  Aimable et chaleureux
• Jacky.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 05:55

  Un accueil, des conseils, efficacité et professionnalisme, que demander de mieux, le tout avec le sourire...
• FARESE.O

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:51

  Bon accueil, ambiance agréable, personnel compétent
• Marechal.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 23:06

  Prise de rendez vous fixé par le personnel pour être conseillé correctement. Félicitation à l employée qui nous a renseigné et s est occupé de notre dossier. Rapidité, efficacité et satisfaction client avant tout! (Ce qui est rare de nos jours)
• Kathleen.e

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 22:17

  Nous font payer plus cher que prévu et nous rembourse en produit gratuit de la boutique au lieu de rembourser la somme. On leur dit de prélever sur tel compte, ils font l'inverse.
• MONDOUET.h

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 22:25

  Très bien reçue et très bien conseillée par Alexis. Je vous le recommande, il est top ! Le personnel est très poli et fait de son mieux pour qu'il n'y ait pas trop d'attente. Merci.
• christian.e

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 11:20

  J'ai fait 38 kms pour résilier mon abonnement internet, et cela n'a pas été possible,les résiliations ne peuvent se faire à la boutique,il faut appeler le 3900;le motif invoqué par le pesonnel de la boutique :"on a pas le logiciel pour faire les résiliations"; chut ,on ne rit pas.
• Noël.r

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:58

  suite à un déménagement, nous avons apprécié l'accueil et le suivi du dossier. Sans rendez-vous, ( et c'est très appréciable) nous avons été accueilli, conseillé avec gentillesse et professionnalisme. J'ai eu régulièrement besoin d'aller dans cette boutique depuis quelques années, et j'ai toujours eu le même accueil. Comme je ne suis pas une grande spécialiste en téléphonie, les conseiller(è)s sont très patients et clairs dans leurs explications;. MERCI beaucoup et belle et heureuse année 2022.
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:07

  Vendeur au top...
• Mag.a

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 09:19

  Absolument mécontente. Accueil certe sympathique mais ils ne font pas correctement le boulot (passons sur l oubli de la carte d identité) mais oubli de donner la carte sim et ne pas faire les dossiers au complet (une réduction sur 12mois non effectué) . Heureusement que le service client téléphonique est lui plus compétent.
• nadia.o

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 08:03

  Super équipe qui prend le temps de résoudre les problèmes, vraiment je recommande
• teddy.o

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 09:43

  C'est des ******* je suis chez Orange depuis 15ans et je l'ai ai appelé pour bénéficier d'une offre exceptionnelle ,vue que mon forfait n'a cessé de grimper pour les même service ,il mon répondu que c'était impossible car ce sont des offres uniquement pour attirer de nouveaux abonnés ,je ne peux donc pas en bénéficier, dans l'idéal je devrais attendre de ne plus être engagée chez eu pour pouvoir changer (engagement de 2 ans qui ce renouvelle tout seul !!) , Aucunes fidélité n'est récompensé chez Orange, si les quitte aujourd'hui cela me coûterait environ 200€ !!,de plus le réseau se dégrade fortement (bien placé pour le savoir du fait de mon travail) je conseille Bouygues malgré quelques soucis il on des offres incroyable et sans renouvellement.
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 08:06

  Très bonne prise en charge
• Christine.a

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:12

  Orange comme d'autres opérateurs abuse les consommateurs. Ils nous ont proposés il y a 8 mois d'acheter 89 € une airbox S2- 4G+ pour avoir le Wifi ds une résidence secondaire gratuitement en retirant une carte adéquate gratuite ds leur boutique. En y allant cette semaine on nous annonce qu'il faut payer( cher) la carte et que sans la payer notre Airbox est inutilisable, du fait d'abus de consommateurs. Qui abuse de qui????? La politique d'Orange est mensongère et "attrappe nigauds". Bien sûr ils ne nous reprennent pas la Airbox.....!!!!!
• matthieu.a

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 14:49

  Peut mieux faire un conseiller orange qui connait pas son travail mais très agréable
• cadorel.i

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 12:27

  toujours au top Bien accueilli
• Carole.r

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 08:23

  Bien accueilli bon conseils et très gentil
• Fred.i

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 06:00

  Prise en charge rapide ,bon accueil et bien conseillé
• laurie.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:20

  Toujours bien reçu
• Tinou.i

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 19:54

  Très bon accueil
• Eric.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:53

  Mention spéciale à l.excellence professionnelle pour la personne qui m,a reçu
• ambre.o

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:06

  Commercial hautaine , devrait apprendre à être plus aimable avec les clients qu’elle reçois , irrespectueux avec les clients . Quelle honte pour le groupe orange
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 18:55

  Le café est bon😉 très bonne accueil! Merci à Lucas pour son professionnalisme et sa gentillesse ✌
• GODARD.e

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 17:55

  Excellent accueil et bonne écoute.
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 19:32

  Un accueil remarquable Des conseils très professionnels Une vraie écoute du client Bravo
• Catherine.E

  4 / 5

  Le 03/06/2021 à 10:08

  Très bon accueil professionnel avec le sourire !!!
• Marie.i

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 13:47

  Tres bien accueillie javais rdv. Pas d attente ou si peu... conseils professionnels. Changement de LB sans problème ni doute. Bon conseil sur la fibre et decodeur en wifi.
• laurence.e

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 18:55

  Nous sommes très bien accueillis.
• Ac.i

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 17:10

  Une réponse juste à mon problème, équipe très sympa
• Jean-michel.e

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 14:47

  Équipe à l'écoute et commerçant.
• Jonathan.e

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 15:23

  Très acceuillant, très professionnel. Juste parfait.
• JP.

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 10:40

  J'ai passé tous nos forfaits Sfr 😡 chez Orange😃, Océane nous a trouvé les forfaits adaptés 🤑et nous avons aussi changé de téléphone🔊 Elle n'a pas essayé de nous vendre des téléphones hors de prix💲ou des choses inutiles 🤔mais plutôt ce qui convenait en cherchant le forfait qui va bien,la bonne promo,elle a fait les copies des contacts,elle explique clairement,etc...;ça c'est du service client 👍 Elle est super sympa et très professionnelle!!!
• Jean-François.e

  1 / 5

  Le 21/01/2021 à 18:39

  Incompétent, problème de décodeur tv on nous en donne un gratuit, on nous demande d acheter des prises cpl cout 75 euros chez Amazon orange ne les fait plus, on installe cela ne fonctionne pas on téléphone on nous dis qu il faut payer 9 euros de mise en service puis 9 euros par mois l arnaque déçu on augmente nos forfaits voir si je ne vais pas changer.
• stephane.u

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 20:11

  Très mal reçu .même pas le droit de rentrez dans la boutique après une attente de 15minutes sous la pluie pour acheter un téléphone après deux ans de p.open
• renaud.h

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 08:13

  Je suis très très satisfaite... personnes agréable...
• Annick.u

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 11:39

  Vendeur à l'écoute mais comme je l'ai dit au vendeur, l'enseigne s'en met plein les poches avec les forfaits en général je ne le consomme pas tout mais si une exception mon forfait est dépassé vous ne faites pas de faveurs.
• Coralie.a

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 21:08

  Toujours bien accueillie et toujours eu les réponses souhaitées contrairement à d'autres boutiques Orange! Je recommande!!
• fabien.3

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 14:36

  Refus de vente Sous prétexte pas le temps
• Marie.i

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 19:33

  Les vendeuses sont très gentilles et nous ont bien renseigné.
• Giovani.e

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 16:39

  Je dit BRAVO orange on peut dire que vous savez accueillir vos clients les faire attendre 1h30 pour leur dire que vous n'aller pas les servir vous êtes de vrai champion.
• Giovanni.e

  1 / 5

  Le 16/03/2020 à 13:07

  Pas aimable du tout te fait attendre 1h pour te dire que acheter un mobile 30 min avant quil ferme cest pas possible alor que je sui arriver 1h30 avant
• Eno.i

  2 / 5

  Le 15/02/2020 à 12:30

  Je trouve ça assez étrange de faire du commerce tout en étant aussi chaleureuse qu'un verre de glace pilée. Une reconversion dans la surveillance de prison devrait être envisagée.
• Karine.e

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 08:47

  Bons vendeurs, pas super fan de l'agencement de la boutique qui aux heures de grandes influences ne permet pas la confidentialité... 😑
• marie.l

  2 / 5

  Le 21/01/2020 à 06:41

  Il ne savent pas me metre un téléphone en place pour instaler une assistante alarme pour ma mère qui a 91 ans
• Jean.u

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 19:03

  Très bien
• Françoise.e

  2 / 5

  Le 07/01/2020 à 07:00

  Vous entrez, personne ne vous regarde ni vous salue. Un changement de box à été décidé ,je recois un refus catégorique de l'essayer car je doute.bravo, une box recalée pour rien carj'avais raison. Pendant l'échange, un employe arrive et salue ses collègues individuellement en ignorant Totalement les clients. C'EST LA RECETTE ORANGE CHATEAUBRIANT POUR NOUS DONNER ENVIE D'ALLER VOIR AILLEURS.
• philippe.a

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 17:05

  Bon service beaucoup d'attente
• ERIC.E

  2 / 5

  Le 25/12/2019 à 11:01

  Bonjour ce sont sûrement des bon vendeurs mes quand on ce fait raccorder 1 ligne téléphonique en temps que professionnel ces pas la peine de leur parlé thecnique il y connaisse rien Et je suis scandalisé sur le faite que je suis un professionnel on me propose un café mes pas au usager lambda sa ces pas normal encore une foit il y a deux sorte d'usager et il porte bien leur ancien non P T T petit travailleur tranquille humour très déçus on ouvret notre sas le 30 novembre eu voulait nous brancher que le 4 décembre et on a réussi en passant par d'autre personne et après de nombreux appels à être iligible pour le30 mes pas grâce au magasin de chateaubriant ce sont des inconpetant et il ce contredise d'une journée à l'autre nul
• rone.o

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 22:01

  Je tenais à faire un point sur la pièce d'identité. Je peux être anglais, allemand ou encore canadien et avoir un permis français. Mais ça ne fait pas de moi un citoyen français. Voilà la différence entre un permis de conduire et une carte d'identité de nationalité française. Chose qu'Orange demande quand on se présente en boutique. Et pour les boutiques qui acceptent encore le permis de conduire, cela est de l'appréciation du responsable de la boutique et non de la directive Orange. Mais en tout cas equipe sympa.
• Karl.e

  1 / 5

  Le 04/10/2019 à 15:56

  Des vendeurs de téléphones qui ne peuvent pas être joint par téléphone... Nul nul nul et archi nul! Pour vendre ils sont là! Après...
• François-Antoine.o

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 13:56

  Nombreux pbs adsl jamais réglé. Femtocell defaillant et aucune levée alerte. J ai résilié.
• Marie-annie.o

  2 / 5

  Le 24/09/2019 à 07:38

  L'accueil de la gérante n'était pas top..
• jacqueline.a

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 17:42

  J'ai orange mais il va falloir revoir vos le personnel car sa reste a désiré
• Aer.

  3 / 5

  Le 06/09/2019 à 17:39

  Une service téléphonique assez bien le seul qui propose le wifi dans les zone campagne mais leur wifi est assez lent
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 09:44

  Bien renseignée et servie, je venais échanger un décodeur TV. Temps d'attente correct.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 17:02

  Bâtiment-phare de cette petite ville de 12000 habitants où il fait bon vivre. A également distance de Rennes, Nantes ,Angers et Laval. On y trouve tous les commerces possibles que l'on puisse espérer.
• Jean.u

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 20:33

  Bien reçu... Sympa
• Fei.u

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 14:35

  Équipe très désagréable, je suis venue pour changer une carte sim, apparemment Orange n'accepte plus les permis de conduire français comme pièce d'identité. Sachez le dire à votre clientèle qui vous fait vivre au lieu de nous prendre de haut. Je ne sais pas où j'irai la prochaine fois mais je sais où je n'irai plus. Monsieur, c'est très commercial de répondre aux avis, je vous écris mais aucune réponses de votre part
• Martine.a

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 13:21

  Personnel accueillant, une réponse à vos questions
• Marjorie.o

  2 / 5

  Le 17/05/2019 à 06:34

  Toujours 3 heures d attente et personnel pas très aimable
• Cyrille.o

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 16:01

  Monsieur SAIT......... EXCELLENT TRÈS PROFESSIONNEL TRÈS AIMABLE NOUS À DÉBLOQUER NOTRE SITUATION EN QUELQUES MINUTES... MERCI Mr.
• Thierry.i

  3 / 5

  Le 09/04/2019 à 17:41

  Accueil raisonnable mais trop d'attente
• Vel.r

  1 / 5

  Le 12/03/2019 à 12:49

  Endroit terriblement détestable. Accueil glacial et une attente interminable. J'ai du partir plus tôt dû à mon travail. Je ne recommande ni Orange ni cette boutique pour le coup.
• David.e

  4 / 5

  Le 01/02/2019 à 07:49

  Le service est très long il faut s'armer de patiente
• Brigitte.o

  4 / 5

  Le 29/01/2019 à 12:34

  Sympathique pour la personne qui m'a reçue magasin où l'on se sent à l'aise
• laurent.B

  2 / 5

  Le 20/01/2019 à 09:28

  Une attente de dingue... autant aller prendre son forfait à sa banque, c'est moins long et souvent moins cher
• Stéphanie.o

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 10:15

  Prise en charge très rapidement acceuil super
• Isabelle.E

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 13:53

  Tellement trop d attente et pas de possibilité de prise de rdv
• Laetitia.L

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 11:31

  La personne (nommée Odette) qui accueille les gens dans l'agence est hautaine et n'écoute pas l'exposé du problème -> TELEPHONE PORTABLE NE FONCTIONNE PAS. J'ai demandé une nouvelle carte Sim pour le portable de mon mari car son téléphone ne fonctionnait plus. Odette a refusé dans un 1er temps en indiquant qu'il fallait voir avec le service client en ligne (déjà fait : 45 min en internet et 30 min d'attente au tél !). Odette a contacté la plateforme qui m'a confirmé que l'agence pouvait le faire. Il fallait juste une procuration. Odette m'a laissé en plant dans l'agence, j'ai du voir avec une conseillère en formation qui a fait de son mieux car Odette ne venait pas l'aider et dès qu'on l'appelait, on sentait qu'on la dérangeait. Bref, histoire de bien finir la journée, le code de la procuration a été envoyée par sms sur le téléphone de mon mari QUI NE FONCTIONNE PAS donc pas de procuration -> Résultat, 1 heure d'attente pour rien !!! BRAVO
• Haeliss.-

  4 / 5

  Le 21/12/2018 à 06:34

  Bon accueils, renseignements simples et complet. Équipe compétente
• delphin.e

  1 / 5

  Le 19/11/2018 à 20:37

  2h heure d attente pour une double carte SIM .Changement de téléphone pas de téléphone . Je suis partie les mains vides et geste commercial néant parce que c est pas leurs faute . 16 h de fidélité sa paye. Merci Une honte.
• MrSupernanie44.

  2 / 5

  Le 16/11/2018 à 11:06

  Il va réellement falloir pousser les murs dans cette boutique ! La file d’attente est au nez des personnes qui se font servirent ! Y’a une nouvelle zone commerciale à Chateaubriant de quoi y accueillir une nouvelle boutique à taille humaine
• Louise.o

  1 / 5

  Le 06/10/2018 à 13:51

  Ils ne sont pas commercials. Ne reconnaissent pas leurs erreurs lors de contrats dont ils ont oubliés la saisie auprès de l'assurance. Pas de geste ou d'aide, juste des "on verra ca lundi mais rien de sur". Je suis déçue. Cela fait longtemps que nous sommes chez orange.
• Christophe.R

  3 / 5

  Le 02/10/2018 à 15:40

  On sait quand on arrive, mais jamais quand on en ressort. Les professionnels, très changeants, répondent toutefois très bien aux différentes demandes. Mais vu l'affluence à certains moments, impossible de prévoir un rdv derrière !
• BABOU.a

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 09:40

  Très très tres bien accueilli et renseigné par un joli dame bonde dont j'ai oublié le nom elle connaît son travail sur le bout des doigts ça fait plaisir j'espère qu'elle va rester longtemps.
• ANNE.U

  1 / 5

  Le 29/06/2018 à 07:34

  Des incapables mal aimables ! Aussi nuls que quand on appelle le 3900 pour un service commercial, un dépannage ou une prise de rendez vous.
• christian.r

  2 / 5

  Le 25/06/2018 à 15:19

  Pas aimable se contredisent entre le service client plateforme et le magasin service pas du tout à la hauteur très déçu
• nexus.y

  2 / 5

  Le 17/06/2018 à 17:01

  toujours des problémes, c'est beaucoup chez bougyues , accueil moyen , trop d'attente, pas assez de conseillers
• Kévin.a

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 16:45

  Une tres bonne accueil avec des explications au top
• PERRAULT.e

  4 / 5

  Le 26/05/2018 à 13:34

  Très bien j'y retournerai pour changement de portable
• Mélinda.i

  1 / 5

  Le 18/05/2018 à 06:41

  Accueil moyen. Personne qui nous a reçu hautaine et pas compréhensive. Encore une fois déçue...
• christine.o

  1 / 5

  Le 21/02/2018 à 10:46

  Nul de chez nul, on vous ment quand vous prenez un forfait et on vous menace de payer cher si vous voulez changer d'opérateur je suis dégoutée 😡😡😡
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 27/01/2018 à 14:28

  Trés bien il fait juste un peu chaud
• Romain.o

  5 / 5

  Le 15/12/2017 à 17:57

  Accueil chaleureux, vendeurs sympathiques et fun. Rapidité efficacité ! Top
• Valentine.a

  5 / 5

  Le 27/11/2017 à 21:44

  Je n'ai pas le nom de la vendeuse qui m'a reçu, mais accueil super, arrangeante et sympathique ! Ça change du service déplorable de la boutique de Rennes Alma où l'on m'a envoyer balader le même jour ! Je recommande !
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 16/11/2017 à 18:26

  Je ne comprend pas les avis négatifs , j’ai été très bien accueilli par l’equipe qui travaille actuellement dedans. J’ai pus changer de téléphone sans me faire avoir comme dans d’autre boutique. Je recommande fortement cette agence !
• Jacques.a

  3 / 5

  Le 06/11/2017 à 12:52

  Bon accueil. Il vaut mieux prendre rendez vous.
• oshio.

  4 / 5

  Le 02/10/2017 à 12:57

  Bon accueil employé réactif et compétent.
• Santini.i

  1 / 5

  Le 26/09/2017 à 13:20

  Je connais beaucoups de boutiques Orange en France et je pense que celle la est la pire... Directrice de boutique (Odette) incompétente et désagréable. Venu pour un renouvellement de mobile sans abonnement à prix préférentielle pour cause d’évolution de réseaux (mobile trop ancien) . Ma grand mère hospitalisé, ne pouvant pas ce déplacer, j’y vais avec les papiers nécessaires, CIN, l’ancien mobile, accompagné de mon grand-père (même nom). La directrice de boutique ne veut rien entendre et me dit que la présence physique de ma grand-mère est obligatoire. Elle aurais pu faire un effort ... Tout ça pour un téléphone d’entrée de gamme Orange Hapi 30 que j’ai fini par payer 40€ au lieu de 10€ avec l’offre préférentielle. Il est clair que je ne viendrait pas souscrire le forfait que je voulait pour ma grand-mère dans cette boutique. Question de principe. Bravo Odette «  La directrice de boutique »
• norbert.

  4 / 5

  Le 15/09/2017 à 13:47

  Bien dommage il y a toujours beaucoup de monde mais un bon accueil on peut prendre un rendez vous pour gagner du temps
• vincent.r

  1 / 5

  Le 23/07/2017 à 11:59

  Temps d'attente incroyablement long ( 1h ), et service pitoyable, sous effectif et manque de professionnalisme !
• Loic.e

  5 / 5

  Le 26/05/2017 à 15:26

  Bonne boutique, pas mal de matériel pour la téléphonie et la télévision.
• John.U

  4 / 5

  Le 19/03/2017 à 08:20

  Personnellement, pour le changement de ma sim pour une micro sim après avoir changé de téléphone (non commercialisé par eux) le tout a duré environs 10 minutes alors que le magasin était plein. D'une façon générale, l'équipe est accueillante et le temps d'attente est plutôt bien organisé, il faut prendre le temps de regarder le planning de charge pour éviter les périodes ou il y a trop de monde, c'est tout !!
• Jean.i

  4 / 5

  Le 19/02/2017 à 09:17

  Seul endroit où ce sont les vendeurs et non les clients qui sont assis
• Alain.l

  3 / 5

  Le 06/02/2017 à 07:24

  On est bien reçu mais c'est un bien trop petit magasin pour que l'on s'y sente bien
• S.M

  2 / 5

  Le 16/01/2017 à 09:17

  Beaucoup d'attente, la vendeuse pas aimable du tout ! C'est désolant...